Název projektu: Inovace a individualizace výuky

Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0036 Název projektu: Inovace a individualizace výuky

Autor: Mgr. Jitka Machátová Název materiálu: Nabídka Označení materiálu: VY_32_INOVACE_MAC18 Datum vytvoření: 15. 3. 2014 Vzdělávací oblast: Dokumenty v administrativní činnosti Ročník: druhý Název školy: BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o., střední škola VY_32_INOVACE_MAC18

Anotace  učební materiál pro výuku obchodní korespondence

- nabídky

VY_32_INOVACE_MAC18

Metodické pokyny

 závěrem prezentace je cvičení na opakování

základních termínů o majetku v podniku

VY_32_INOVACE_MAC18

Nabídka  Je jednostranný právní úkon, jehož přijetím vznikne  





smlouva. Dopis je adresovaný případnému zájemci, nabízí se v něm zboží nebo služba. Musí být úplná a podrobná, aby se příjemce mohl rychle rozhodnout a nepotřeboval další informace. Obsahuje popis zboží, množství, cenu, dodací, přepravní a platební podmínky, uzavírá ji výzva k objednávce. Rozlišuje se nabídka vyžádaná a nevyžádaná.

VY_32_INOVACE_MAC18

Vyžádaná nabídka  Reaguje na poptávku – každá dotázaná firma má

na poptávku odpovědět, a to i tehdy, nemůže-li zákazníkovi vyhovět (v záporné odpovědi se uvedou důvody odmítnutí, popř. se doporučí jiný dodavatel).  V úvodní větě je poděkování za poptávku, dále

podrobné údaje a popisy, termín, do kterého je nabídka platná.

VY_32_INOVACE_MAC18

Žádost o úpravu nabídky Odběratel žádá o výhodnější smluvní podmínky, než jsou uvedeny v nabídce (nejčastěji o snížení ceny, o kratší termín dodávek …). Obsah žádosti o úpravu nabídky  poděkování za zaslání nabídky  důvody, proč je nabídka pro odběratele nevýhodná  přesvědčení, že dodavatel nabídku upraví  rozloučení VY_32_INOVACE_MAC18

Nevyžádaná nabídka Jde o rozesílání nabídek širokému okruhu možných zájemců prodávajícím bez předchozí poptávky. Může mít formu  individuálního dopisu  inzerátu  jiných propagačních písemností Odmítnutí nevyžádané nabídky U některých nevyžádaných nabídek je vhodné dřívějším nebo možným dodavatelům odpovědět, i když to bude záporně. Odmítnutí nevyžádané nabídky stylizujeme vhodně, aby dopis nevyzněl jednoznačně odmítavě. Většinou se jedná o kratší dopis, který se píše na formulář 2/3 A4. VY_32_INOVACE_MAC18

Struktura nabídky

 poděkování za poptávku u vyžádané nabídky, u

nevyžádané nabídky důvod jejího zaslání  popis nabízeného zboží  stanovení dodacích podmínek (cena, dodací lhůta, místo dodání, způsob dopravy, balení)  výzva k objednávce

VY_32_INOVACE_MAC18

Způsoby vyjadřování ve vyžádaných nabídkách  Poděkování za poptávku

Potěšil nás Váš zájem o naše zboží … Děkujeme Vám za poptávku po našich výrobcích a službách … Jsme rádi, že jste projevili zájem o naše …  Popis nabízeného zboží (služby); dodací, platební a přepravní podmínky

V příloze zasíláme vzorky, o které jste projevili zájem. V ceně výrobků je zahrnuta i doprava. Způsob dopravy a platební podmínky lze dohodnout telefonicky … Na vybrané zboží Vám nabízíme 10% slevu …  Výzva k objednávce

Doufáme, že si z naší nabídky vyberete. Ujišťujeme Vás, že Vaši objednávku vyřídíme v termínu. Protože je o tyto výrobky velký zájem, očekáváme Vaši objednávku nejpozději do týdne.

VY_32_INOVACE_MAC18

Způsoby vyjadřování v nevyžádaných nabídkách  Úvod nevyžádané nabídky:

Patříte mezi naše významné obchodní partnery … Na základě naší dobré spolupráce Vám nabízíme … V rámci dosavadní spolupráce Vám přednostně nabízíme … Jsme přesvědčeni, že Vás bude zajímat …  Výzva k objednávce:

Doufáme, že Vás budeme moci již brzy zařadit mezi naše zákazníky. Těšíme se na Vaši objednávku, která se jistě stane základem naší dobré spolupráce. VY_32_INOVACE_MAC18

Příklad nabídky      

VIKING, spol. s. r. o. J. Palacha 6, 678 01, BLANSKO

    

NAŠE ZN.:

Mr/Ch/786/0.

VYŘIZUJE: TEL.: FAX:

Charvátová 506 333 8 16 506 333 821

          

E-MAIL:

[email protected]

DATUM:

3. 10. 2008

     

          

VY_32_INOVACE_MAC18

VÁŠ DOPIS ZN.: ZE DNE.:

é

ù

Obchodní dům DYJE, a. s. Dolní nám. 2 669 02 ZNOJMO û

Nabídka provaznických výrobků Vážené paní a pánové, jako svým dlouholetým obchodním partnerům Vám dnes přednostně nabízíme zboží, které můžeme dodávat v neomezeném množství a v brzkých termínech: - horolezecká lana s různobarevným opletením, - plátěná a stáčená lana o průměru až 8 cm, - textilní vaky s latexovou impregnací na přepravu sypkých materiálů do nosnosti dvou tun. V příštím roce můžeme kromě toho dodávat konopná lana pro vodní sporty, vaky pro dopravu cementu a padákové šňůry. Věříme, že si z této nabídky našeho sortimentu určitě vyberete. Abychom usnadnili Vaše rozhodování, přikláme nejnovější ceník našeho zboží. S pozdravem

Karel Mrkvica vedoucí logistiky

Příloha

Úkoly 1. 2.

3. 4. 5.

Určete, zda jde u příkladu na předchozím snímku o nabídku vyžádanou nebo nevyžádanou. Na co reaguje vyžádaná nabídka? V jakém případě odpovídáme na nevyžádanou nabídku, i když ji nehodláme přijmout? Jaká je obvykle sttuktura (obsah) vyžádané nabídky? Jak bude reagovat odběratel, kterému naše nabídky nebude zcela vyhovovat?

VY_32_INOVACE_MAC18

Řešení  1. Jedná se o nevyžádanou nabídku  2. Na poptávku  3. Pokud se jedná o dřívějšího osvědčeného nebo

možného budoucího dodavatele. (Odmítnutí nevyžádané nabídky stylizujeme tak, aby dopis nevyzněl jednoznačně odmítavě).  4. Poděkování za poptávku, popis zboží nebo služby, dodací podmínky, výzva k objednávce  5. Požádá o úpravu nabídky (cenových nebo dodacích podmínek) VY_32_INOVACE_MAC18

Zdroje 

FLEISCHMANNOVÁ, E., JONÁŠ, I., KULDOVÁ, O. Písemná a elektronická komunikace pro SŠ a veřejnost 2 (upraveno podle ČSN 01 6910 aktualizované v r. 2007). Praha: Fortuna, 2008, ISBN 80-7168-924-6



Nabídka [online]. [cit. 2014-03-15]. Dostupné z: http://projekty.sosptu.cz/obk/nabidka.html http://www.auto-veteran.cz/ucebnice/pisemnostipri-nakupu-a-prodeji-2.htm

VY_32_INOVACE_MAC18