Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0036 Název projektu: Inovace a individualizace výuky
Autor: Mgr. Jitka Machátová Název materiálu: Poptávka Označení materiálu: VY_32_INOVACE_MAC17 Datum vytvoření: 8. 3. 2014 Vzdělávací oblast: Dokumenty v administrativní činnosti Ročník: druhý Název školy: BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ AKADEMIE BRNO, s.r.o., střední škola VY_32_INOVACE_MAC17
Anotace materiál pro výuku obchodní korespondence – tvorbu poptávky
VY_32_INOVACE_MAC17
Metodické pokyny • PPP lze použít k výuce i samostudiu na téma tvorba poptávky – její obsah a stylizace. • V závěrečném úkolu žáci tvoří text poptávky podle zadání s využitím uvedených způsobů vyjadřování v jednotlivých částech poptávky. Vzorové zpracování je uvedeno na následujícím snímku.
VY_32_INOVACE_MAC17
Obchodní písemnosti jsou písemnosti, které vznikají při nákupu a prodeji zboží, popř. při zajišťování služeb. Výsledkem korespondování mezi firmami je uzavření obchodní smlouvy. Na počátku korespondování mezi budoucím dodavatelem a odběratelem bývají obvykle písemnosti poptávka a nabídka.
VY_32_INOVACE_MAC17
Poptávka (po čem) nebo dotaz (na co)
Cíl/účel: Průzkum trhu – zákazník (odběratel) hledá nejvhodnějšího dodavatele
Osnova dopisu:
1. Způsob získání informací o dodavateli 2. Co poptává (zboží, kvalita, množství, typ, dodací, platební aj. podmínky 3. Výzva k nabídce (zaslání vzorků, návštěva odborníka …) 4. Závěrečná fráze VY_32_INOVACE_MAC17
Způsob získání informací o dodavateli Příklady vyjadřování: • Z Vašeho inzerátu v Editu ze dne … jsme zjistili, že dodáváte … • Již dříve jsme s Vámi často spolupracovali, a proto se na Vás obracíme … • Na základě doporučení se na Vás obracíme s dotazem na provedení stavebních prací … • Máme zájem o kvalitní zboží, a proto Vás žádáme o nabídku … • Podle našeho včerejšího telefonátu Vás žádáme o nabídku … • Hledáme vhodného výrobce pro pravidelné zásobování materiálem a obracíme se na Vás. Máme zájem zejména o … • Obchodní jméno Vaší firmy jsme našli ve Zlatých stránkách. • Odvoláváme se na osobní jednání u Vás. Máme zájem o dodávku Vašich nepotřebných zásob. VY_32_INOVACE_MAC17
Co poptává (na co se dotazuje) Uvádíme druh zájmu o zakázku - způsoby vyjadřování: • Máme zájem o okna a dveře z hliníkových materiálů. • Potřebujeme v krátkém termínu provedení kartonážních prací. • Máme v úmyslu pořídit nové reprezentační tiskoviny. • Potřebujeme nábytek pro naši mateřskou školku. • Chceme během září t. r. vyměnit ve výrobním objektu 85 starých oken s dřevěnými rámy za kovové s dvojitým sklem. • Hledáme v Brně vhodné prostory k dlouhodobému pronájmu.
VY_32_INOVACE_MAC17
Popis dodávky • Vyjadřujeme svůj zájem o konkrétní zboží nebo služby, např.: Chceme zakoupit 12 počítačů; požadujeme propojení sítí, laserové tiskárny a barevné znázornění na monitoru. Máme zájem o pravidelné dodávky kvalitních pracovních rukavic, pětiprstých s prodyšnou hřbetní částí, plátěných s latexovou vložkou a několika druhů rukavic svářečských. VY_32_INOVACE_MAC17
Návrh dodacích podmínek • Uvádíme, kdy zboží nebo služby potřebujeme a za jakých podmínek: • Uvítáme, když při respektování ceny nám zboží dodáte ve zkráceném termínu, tj. do 1 měsíce. • Byli bychom rádi, kdybyste nám mohli sdělit, zda nám uvedené kancelářské potřeby opatřené logem kongresu a emblémem Prahy stačíte v požadovaném množství dodat do konce tohoto měsíce. VY_32_INOVACE_MAC17
Výzva k nabídce • Pokud potřebujeme podrobnější informace nebo pokud chceme mít možnost výběru, žádáme o zaslání nabídky, katalogu, ceníku apod.: • Zašlete nám prosím nabídkový list s přesnými cenami včetně DPH a sdělte podmínky odběru, dopravy a platby. • Abychom se mohli pro objednávku rozhodnout co nejdříve, žádáme Vás o stanovení výhodných cen a o zaslání vzorku tkanin. VY_32_INOVACE_MAC17
Úkol Vytvořte text poptávky s využitím výše uvedených způsobů vyjadřování: • Máte v úmyslu pořídit nové propagační tiskoviny pro Vaši školu a obracíte se s poptávkou na tiskárnu, se kterou jste už dříve spolupracovali. • Pro blížící se veletrh SŠ potřebujete trojdílný letáček s logem, textem a fotografiemi v barevném provedení (viz přiložený vzor) a bílou plastovou tabuli s logem školy v barevném provedení ve velikosti 50 x 50 cm. • Máte zájem o dodávku ve zkráceném termínu 3 týdnů. • Žádáte o cenovou nabídku při 1000 ks letáčků a 3 ks tabulí s logem školy, abyste se mohli pro jejich nabídku rozhodnout. • Text začíná oslovením a končí pozdravem a vaším podpisem s uvedením funkce ředitele školy.
VY_32_INOVACE_MAC17
Návrh řešení Vážení obchodní partneři, máme v úmyslu pořídit nové propagační materiály o studiu na naší škole. Již dříve jsme s Vámi často spolupracovali, proto se obracíme s dotazem na Vás. Potřebujeme pro blížící se veletrh SŠ tyto propagační materiály:
1) trojdílný letáček s logem, textem a fotografiemi v barevném provedení (viz přiložený vzor); 2) bílou plastovou tabuli s logem školy v barevném provedení ve velikosti 50 x 50 cm. Máme zájem o dodávku uvedeného zboží ve zkráceném termínu 3 týdnů.
Žádáme Vás o zaslání cenové nabídky včetně úpravy tisku pro letáčky v počtu 1000 ks a tabule s logem školy v počtu 3 kusů, abychom se mohli pro Vaši nabídku rozhodnout. S pozdravem
Mgr. Hana Novotná ředitelka školy VY_32_INOVACE_MAC17
Zdroje •
FLEISCHMANNOVÁ, E. a kol. Obchodní korespondence. Praha: Fortuna, 2002, ISBN 80-7168-718-9
•
FLEISCHMANNOVÁ, E., JONÁŠ, I., KULDOVÁ, O. Písemná a elektronická komunikace pro SŠ a veřejnost 2 (upraveno podle ČSN 01 6910 aktualizované v r. 2007). Praha: Fortuna, 2008 ISBN 80-7168-924-6
•
KULDOVÁ, O., FLEISCHMANNOVÁ, E. Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti. Praha: Fortuna, 1995, ISBN 80-7168-192-X
•
KRAUS, J., HOFMANNOVÁ, J. Písemnosti v našem životě. Praha: Fortuna 1996, ISBN 80-7168-301-9
VY_32_INOVACE_MAC17
