Naplňování Standardů kvality sociálně-právní ochrany Standardy kvality sociálně - právní ochrany, jsou upraveny vyhláškou Ministerstva práce a sociálních věcí č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, zejména v příloze č. 1. Byly zpracovány v rámci projektu Podpora standardizace výkonu sociálně - právní ochrany ORP Bučovice, registrační číslo: CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu. Orgán sociálně - právní ochrany dětí Městského úřadu Bučovice má vytvořené standardy kvality sociálně - právní ochrany. Jedná se o dokument, který obsahuje písemně vytvořená vnitřní pravidla a postupy zaměstnanců při výkonu sociálně - právní ochrany dětí. Standardizace je proces, který při naplňování standardů kvality není konečný, nastávají nové situace, nové postupy. Standardy kvality budou postupem času doplňovat a měnit. Sociálně-právní ochrana dětí se zaměřuje zejména na děti • jejichž rodiče zemřeli, neplní povinnosti plynoucí z rodičovské odpovědnosti, nevykonávají nebo zneužívají práva plynoucí z rodičovské odpovědnosti, • které byly svěřeny do výchovy jiné osoby odpovědné za výchovu dítěte, pokud tato osoba neplní povinnosti plynoucí ze svěření dítěte do její výchovy, • které vedou zahálčivý nebo nemravný život spočívající zejména v tom, že zanedbávají školní docházku, nepracují, i když nemají dostatečný zdroj obživy, požívají alkohol nebo návykové látky, jsou ohroženy závislostí, živí se prostitucí, spáchaly trestný čin nebo, jde-li o děti mladší než patnáct let, spáchaly čin, který by jinak byl trestným činem, opakovaně nebo soustavně páchají přestupky nebo jinak ohrožující občanské soužití, • které se opakovaně dopouští útěků od rodičů nebo jiných fyzických nebo právnických osob odpovědných za výchovu dítěte, • na kterých byl spáchán trestný čin ohrožující život, zdraví, svobodu, jejich lidskou důstojnost, mravní vývoj nebo jmění, nebo je podezření ze spáchání takového činu, • které jsou na základě žádostí rodičů nebo jiných osob odpovědných za výchovu dítěte opakovaně umísťovány do zařízení zajišťující nepřetržitou péči o děti nebo jejich umístění v takových zařízeních trvá déle než 6 měsíců, • které jsou ohrožovány násilím mezi rodiče nebo jinými osobami odpovědnými za výchovu dítěte, popřípadě násilím mezi dalšími fyzickými osobami, • které jsou žadateli o udělení mezinárodní ochrany, azylanty nebo osobami požívající doplňkové ochrany, a které se na území České republiky nacházejí bez doprovodu rodičů nebo jiných osob odpovědných za jejich výchovu. Městský úřad Bučovice je pověřeným úřadem. Agenda sociálně – právní ochrany dětí je vykonávána v samostatné a přenesené působnosti pro město Bučovice, v přenesené působnosti Standardy byly zpracovány v rámci projektu Standardizace sociálně - právních služeb ORP Bučovice, registrační č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.
ve správním obvodu obce s rozšířenou působností (dále jen „ORP“), v rozsahu stanoveném zvláštními předpisy. Sociálně – právní ochrana je poskytována ve stejném rozsahu v celém územně správním obvodu Městského úřadu Bučovice. Obce spadající do ORP: Bohaté Málkovice, Brankovice, Dobročkovice, Dražovice, Chválkovice, Kojátky, Kožušice, Křižanovice, Letonice, Malínky, Milonice, Mouřínov, Nemochovice, Nemotice, Nesovice, Nevojice, Rašovice, Snovídky, Uhřice, viz. http://ospod.bucovice.cz/vismo/interaktivnimapa.asp?p1=52 Na Městský úřad do Bučovic je možné se dopravit autobusem, vlakem, bližší informace na http://jizdnirady.idnes.cz/vlakyautobusymhdvse/spojeni/ nebo přijet osobním automobilem. Automobil je možné zaparkovat na parkovišti poblíž budovy radnice. Kde je sociálně – právní ochrana vykonávána Městský úřad Bučovice, obecní úřad obce s rozšířenou působností, vykonává sociálně – právní ochranu dětí (dále jen „SPOD“) na Městském úřadě v Bučovicích, Jiráskova č.p. 502. SPOD vykonávají 4 pracovníci ve 2. patře budovy. Výkon orgánu sociálně-právní ochrany dětí je zajištěn v prostorách Městského úřadu Bučovice, ve 2. patře budovy, a to v kancelářích pracovníků č. 201, 202 a 203. Veškeré informace o rozmístění kanceláří pracovníků OSPOD (včetně kontaktů na pracovníky – e-mail, pevná linka, čísla dveří a rozdělení agendy) jsou umístěny na informačních tabulích při vstupu na sociální oddělení, na jmenovce u dveří daného pracovníka a také na internetu http://ospod.bucovice.cz/ospod-bucovice/os-10/p1=57 Pracovníci SPOD respektují klientovu potřebu soukromí, pocitu bezpečí a navození důvěry při projednávání jeho osobních a citlivých záležitostí. V případě potřeby využije pracovník pro jednání s klienty a zachování soukromí speciální místnost - klientské centrum, které se nachází na stejném patře budovy, dveře č. 222. Klientům je poskytováno sociální poradenství. Na pracovišti orgánu SPOD nejsou sepisovány s klienty návrhy na soud. Ve věci sepisování návrhu na soud, ve věci nezl. dětí, mohou klienti využít služeb Charitní poradny Bučovice a Slavkov u Brna, která sídlí na adrese Bučovice, Sovětská 912 (budova Polikliniky – přízemí) nebo mohou využít - Vzory soudních podání, dohod a právních úkonů v rodinném právu. Bližší informace je možné najít na http://www.bucovice.cz/potrebujete-si-vyridit/ds-1100/p1=12577. Doba výkonu sociálně-právní ochrany dětí: Sociálně – právní ochrana dětí je vykonávána na Městském úřadě v Bučovicích, v úřední dny (pondělí a středa) od 8.00 – 11.00 hod., od 12.00 – 17.00 hod. V době od 11.00 – 12.00 hod. je polední přestávka. V ostatní pracovní dny je vykonávána po telefonické, emailové, nebo osobní domluvě. V tyto dny pracovníci vykonávají sociálně – právní ochranu dětí mimo kancelář. Standardy byly zpracovány v rámci projektu Standardizace sociálně - právních služeb ORP Bučovice, registrační č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.
Navštěvují děti v dětských domovech, školských zařízeních, provádí sociální šetření, účastní se soudních jednání, případových konferencí apod. V případě nepřítomnosti pracovníka na pracovišti, je na dveřích do kanceláře uveden odkaz na zastupujícího pracovníka, který sdělí klientovi základní informace, případně mu předá informaci o tom, kdy bude pracovník, kterého hledá, přítomen. V případě dlouhodobé nepřítomnosti na pracovišti (nemoc, dovolená) je určen pracovník, který pracovníka v případě nepřítomnosti zastupuje. Pracovní pohotovost Mimo pracovní dobu, v době pracovního volna, pracovního klidu, o svátcích je SPOD vykonávána v rámci nepřetržité pracovní pohotovosti, kterou pracovníci zabezpečují. Pracovní pohotovost je určena pro naléhavé případy, kdy je nutné zabezpečit součinnost zaměstnanců OSPOD Bučovice s policií a soudy, v rámci SPOD mimo pracovní dobu. Jedná se především o případy, kdy se ocitne dítě ve stavu nedostatku řádné péče, nebo je-li život dítěte, jeho normální vývoj, nebo jeho jiný důležitý zájem vážně ohrožen nebo narušen. Oprávnění: Pracovníci OSPOD jsou rovněž oprávněni podle § 52 zákona č. 359/1999 Sb., zákona o sociálně-právní ochraně dětí, v souvislosti s plněním úkolů navštěvovat dítě a rodinu, ve které žije, v obydlí a zjišťovat v místě bydliště dítěte, ve škole a ve školském zařízení, v zařízení poskytovatele zdravotních služeb, v zaměstnání, nebo v jiném prostředí, kde se dítěte zdržuje, jak rodiče nebo jiné osoby odpovědné za výchovu dítěte o dítě pečují, v jakých sociálních podmínkách dítě žije a jaké má dítě chování. Dále jsou pracovníci OSPOD oprávněni pořizovat obrazové snímky, obrazové a zvukové záznamy dítěte a prostředí, v němž se dítě zdržuje, je-li to třeba pro účely sociálně-právní ochrany dětí. Tito pracovnici jsou pro práci mimo pracoviště vybaveni zvláštním oprávněním (průkazem) vydaným úřadem, kde je uvedeno jméno, příjmení zaměstnance, titul a zaměstnavatel a zároveň je vymezena činnost, kterou může pracovník vykonávat. Kurátor pro děti a mládež se zabývá dětmi, u kterých se vyskytují poruchy chování, dále dětmi, které vedou zahálčivý nebo nemravný život spočívající v tom, že zanedbávají školní docházku, požívají alkohol nebo návykové látky, jsou ohroženy závislostí, spáchaly trestný čin, nebo čin jinak trestný (jde-li o děti mladší 15 let). Dále dětmi, které opakovaně nebo soustavně páchají přestupky apod. Pracovnice náhradní rodinné péče (dále jen „NRP“) a SPOD se zabývají náhradní rodinnou péčí (pěstounskou péčí, osvojením, pěstounskou péčí na přechodnou dobu). Dále otázkou styku dítěte s rodičem, kterému nebylo svěřeno do výchovy, otázkou ústavní výchovy dětí, o které rodiče nejsou schopni, či ochotni pečovat, umísťováním dětí do zařízení pro okamžitou pomoc, dále dětmi, které jsou ohrožovány násilím mezi rodiči, na kterých byl spáchán trestný čin nebo je podezření ze spáchání trestného činu apod. Standardy byly zpracovány v rámci projektu Standardizace sociálně - právních služeb ORP Bučovice, registrační č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.
Při práci s osobami z cílové skupiny využívají pracovníci vhodné pomůcky, a to především s ohledem na potřeby a věk dětí. Kanceláře pracovníků jsou vybaveny omyvatelnými plastovými a dřevěnými hračkami pro větší děti jsou k dispozici pastelky, omalovánky, kreslící papír, dětské knížky apod. Děti mohou při návštěvě OSPOD využít při čekání dětský koutek, který se nachází na chodbě před kancelářemi sociálních pracovníků. Je vybaven hračkami, kobercem, stolečkem se židličkami, kreslící tabulí apod. Pro jednání s klienty je možné využít speciální místnost - klientské centrum, které se nacházína stejném patře budovy, dveře č. 222. Rovněž tato místnost je vybavena pro děti, je zde zřízen prostor, kde jsou dětské knížky, hračky, omalovánky apod. Family Point V prostorách Městského úřadu Bučovice se nachází také Family Point, jehož umístění je vyznačeno na informační tabuli. Family Point je umístěn ve 2. patře budovy, dveře č. 220 (je náležitě označen). V budově mohou klienti použít výtah, který je bezbariérově přístupný invalidním osobám, rodičům s malými dětmi a s dětským kočárkem. Family Point je místo pro rodinu, které usnadňuje osobám z cílové skupiny péči o dítě, a to v případech, kdy si přijdou na úřad vyřídit své záležitosti. Dále také zprostředkovává informace týkající se podpory rodinného života. Family Point je vybaven přebalovacím pultem, mikrovlnou troubou, kobercem, dětským stolkem a židličkami, odpadkovým košem, věšákem na oblečení, kreslící tabulí, omyvatelnými hračkami, dětskými knížkami apod. Na tomto místě může pečující osoba dítě nakojit, nakrmit, přebalit nebo strávit s dítětem nejnutnější čas. Klíč od místnosti je k dispozici na požádání ve vedlejší kanceláři, nebo u pracovníků OSPOD. Poté klienti vrací klíče od místnosti opět v kanceláři, odkud si je vyzvedli. V pracovní době úřadu jsou v přízemí budovy k dispozici bezplatně toalety pro veřejnost. Klíče jsou k vyzvednutí u pracovnic podatelny úřadu, která se nachází při vstupu do budovy. V 1. patře budovy mohou klienti využít nápojový automat a automat na kávu.
V písemné podobě jsou vytvořeny letáky o činnosti orgánu sociálně – právní ochrany dětí Městského úřadu Bučovice, které jsou umístěny např.: v ordinacích dětských lékařů, ve školských zařízeních, v Informačním a kulturním středisku v Bučovicích, knihovně, nástěnkách Městského úřadu Bučovice a nástěnkách ORP Bučovice, na Úřadu práce ČR, kontaktní pracoviště Bučovice, na Policii ČR, v nestátních neziskových organizacích. Letáčky jsou distribuovány prostřednictvím všech spolupracujících státních i nestátních subjektů. Před Standardy byly zpracovány v rámci projektu Standardizace sociálně - právních služeb ORP Bučovice, registrační č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.
kancelářemi pracovníků OSPOD se nachází stojan s propagačními materiály spolupracujících organizací.
V případě klientů se zrakovým postižením budou veškeré informace sděleny ústně. Pracovník je povinen se klienta dotázat, zda informacím porozuměl, popřípadě bude klientovi předán kontakt na organizaci, která pomáhá klientům se zrakovým postižením. Klientům se sluchovým postižením, budou veškeré informace předávány v tištěné podobě. S klientem se pracovnicí budou domlouvat pomocí techniky „tužka a papír“. Pracovník je povinen zjistit, zda klient informacím porozuměl. Pracovník v případě potřeby předá klientovi kontakt na organizaci, která pomáhá klientů se sluchovým postižením. Pracovníci OSPOD mají k dispozici seznamy organizací, které mohou být nápomoci při jednání s klienty zrakově a sluchově postiženými. Také disponují seznamem organizací, které poskytují překladatelské a tlumočnické služby. Pokud se na sociální oddělení, úsek péče o děti Městského úřadu Bučovice obrátí klienti zahraničních zemí, je s klienty jednáno prostřednictvím tlumočníka. Informace týkající se činností v oblasti sociálně-právní ochrany ve vztahu k zahraničí lze dohledat na webových stránkách Úřadu pro mezinárodněprávní ochranu dětí (http://www.umpod.cz), a to i v cizojazyčné podobě.
Přijímání zaměstnanců: Každý zaměstnanec zařazený do OSPOD musí splňovat kvalifikační předpoklady pro výkon sociálního pracovníka podle § 110 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Odbornou způsobilostí k výkonu povolání sociálního pracovníka je: a) vyšší odborné vzdělání získané absolvováním vzdělávacího programu akreditovaného podle zvláštního právního předpisu (zák. č. 561/2004 Sb., školský zákon) v oborech vzdělání zaměřených na sociální práci a sociální pedagogiku, sociální pedagogiku, sociální a humanitární práci, sociální práci, sociálně právní činnost, charitní a sociální činnost, b) vysokoškolské vzdělávání získané studiem v bakalářském, magisterském nebo doktorském studijním programu zaměřeném na sociální práci, sociální politiku, sociální pedagogiku, sociální péči, sociální patologii, právo nebo speciální pedagogiku, akreditovaném podle zvláštního právního předpisu (zák. č. 111/1998 Sb., o vysokých školách). Odborné stáže: Orgán sociálně-právní ochrany ORP Bučovice neumožňuje studentům a jiným fyzickým osobám stát se stážisty nebo dobrovolníky na svém pracovišti.
Standardy byly zpracovány v rámci projektu Standardizace sociálně - právních služeb ORP Bučovice, registrační č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.
Prevence: Preventivní činnost ze strany OSPOD je zakotvena v § 10 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálněprávní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů. Pracovníci OSPOD aktivně vyhledávají a monitorují oblasti, v němž může docházet k ohrožení dítěte. Pracovníci přijímají jakékoliv informace a podněty ohledně možného ohrožení dítěte. Na OSPOD se může s žádostí o pomoc rovněž obrátit samo dítě, a to i bez vědomí rodičů, nebo jiných osob odpovědných za výchovu, v souladu s § 8 odst. 1 zákona č. 359/1999 Sb, o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů. Přijatá oznámení jsou prošetřována a vyhodnocována. Při své činnosti pracovníci OSPOD v jednotlivých obcích, které spadají do působnosti ORP Bučovice, mapují vždy v průběhu šetření v rodině, také další dění v lokalitě. Pracovníci OSPOD mají zmapované volnočasové aktivity pro děti a mládež. Sociálně slabým rodinám pomáhají zprostředkovat letní dětské tábory, které v rámci své činnosti pořádá Krajský úřad Jihomoravského kraje. Tyto rodiny informují o nabídce aktuálních letních táborových akcích a zprostředkovávají jejich přihlášení. OSPOD provádí v rámci prevence dotazníkové šetření, které má za cíl zjistit stav zneužívání návykových látek na základních a středních školách na území ORP Bučovice a zmapovat, kde a jakým způsobem tráví děti a mládež svůj volný čas. Spolupracuje s poskytovateli sociálních služeb, školami, školskými zařízení, se zařízeními, které nabízí volnočasové aktivity, spolupracuje při zajištění doučování pro děti apod. Ze strany OSPOD je rodina informována o možnosti využití služeb jiných organizací, které poskytují sociální a vzdělávací služby. V rámci prevence pořádá případové konference, kterých se účastní další zainteresovaní odborníci (konkrétního případu) např. psycholog, učitel, lékař, výchovný poradce, spolupracující sociální pracovník, apod. Cílem případových konferencí je výměna informací, zhodnocení situace dítěte a jeho rodiny, hledání optimálního řešení a plánování společného postupu, který povede k naplňování potřeb dítěte. V rámci prevence nežádoucích jevů (trestná činnost, zneužívání návykových látek apod.) spolupracují pracovníci OSPOD s Městkou policií Bučovice i s Policií ČR, Obvodní oddělení Bučovice. Ve spolupráci s Policií ČR, na jejich žádost, se pracovníci se OSPOD účastní akcí, kdy policie kontroluje, zda se v barech, diskotékách a restauračních zařízeních vyskytuje mládež, která požívá alkoholické nápoje nebo zneužívá návykové látky. Kurátor pro děti a mládež v rámci své náplně práce organizuje nebo se zúčastňuje preventivních programů (besedy, přednášky pro žáky základních škol apod.). V rámci preventivních aktivit za účelem seznámení žáků s možnými riziky v oblasti nežádoucích jevů se pracovníci OSPOD na žádost Standardy byly zpracovány v rámci projektu Standardizace sociálně - právních služeb ORP Bučovice, registrační č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.
školy zúčastňují výchovných komisí, které řeší rizikové chování dětí na půdě školy a spolupráci rodičů se školou.
Pracoviště orgánu sociálně - právní ochrany dětí při navazování spolupráce s poskytovateli sociálních služeb vychází z Komunitního plánu sociálních služeb města Bučovice a správní obvodu ORP Bučovice, zaměřeného na síťování a koordinaci sociálních služeb. Má vytvořenu síť sociálních služeb, které pracují s dětmi a jejich rodinami, včetně kontaktů, viz. http://www.bucovice.cz/VismoOnline_ActionScripts/File.ashx?id_org=1516&id_dokumenty =21192 Vyřizování a podávání stížností Zaměstnanci OSPOD při vyřizování stížností se řídí a postupují v souladu s vnitřní směrnicí úřadu – pravidla pro vyřizování stížností a petic. Pro klienty je vytvořena zjednodušená verze pravidel podávání a vyřizování stížností.
Standardy byly zpracovány v rámci projektu Standardizace sociálně - právních služeb ORP Bučovice, registrační č. CZ.1.04/3.1.03/C2.00104. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.
