ANALISIS PROFIL PENGUNJUNG DAN PETA KEBUTUHAN WISATAWAN TERKAIT DENGAN ASPEK-ASPEK PENGEMBANGAN OBYEK WISATA YAITU ATTRACTIONS, ACCESS, AMENITIES DAN ANCILLARY SERVICES DI PANTAI MARON SEMARANG
SUMMARY Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
DisusunOleh: NAMA : MICHELLA HARTONO PUTRI NIM
: 10.30.0093
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2014
i
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
DO WHAT YOU SAY, AND DON’T SAY WHAT YOU DO
Skripsi ini kupersembahkan kepada : Tuhan Yesus Kristusku Seluruh Keluargaku yang Tercinta Dan Semua Teman-Temanku yang Kusayangi
v
HALAMAN PERSETUJUAN
Nama
:
MICHELLA HARTONO PUTRI
NIM
:
10.30.0093
Fakultas
:
EKONOMI DAN BISNIS
Jurusan
:
MANAJEMEN
Dosen Pembimbing
:
Antonius Haryo Perwito, SE., MA - TRM
Judul Skripsi
:
Analisis Profil Pengunjung dan Peta
Kebutuhan Wisatawan Terkait dengan Aspek-Aspek Pengembangan Obyek Wisata yaitu Attractions, Access, Amenities dan Ancillary Services di Pantai Maron Semarang. Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh pembimbing.
Semarang, 7 Februari 2014
(Antonius Haryo Perwito, SE. MA – TRM)
ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul : ANALISIS PROFIL PENGUNJUNG DAN PETA KEBUTUHAN WISATAWAN TERKAIT DENGAN ASPEK-ASPEK PENGEMBANGAN OBYEK WISATA YAITU ATTRACTIONS, ACCESS, AMENITIES DAN ANCILLARY SERVICES DI PANTAI MARON SEMARANG
Disusun oleh : Nama
: Michella Hartono Putri
NIM
: 10.30.0093
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Telah dipertahankan di hadapan penguji pada
Februari 2014
Tim Penguji, Koordinator
Anggota
Anggota
(Berta Bekti, SE., M.SI)
(MG. Westri Kekalih S., SE., ME)
(Ant. Haryo Perwito, SE., MA-TRM)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Plt Dekan,
(Dr. Octavianus Digdo Hartomo, M.Si, Akt)
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Michella Hartono Putri
NIM
: 10.30.0093
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya plagiasi, manipulasi, atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang,
Februari 2014
Michella Hartono Putri
iv
KATA PENGANTAR Puji syukur dan terima kasih penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus karena atas segala berkat dan anugerah-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul : “Analisis Profil Pengunjung dan Peta Kebutuhan Wisatawan Terkait Dengan Aspek-Aspek Pengembangan Pariwisata yaitu Attractions, Access, Amenities, dan Ancillary Services di Pantai Maron Semarang”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Dalam penulisan skripsi ini, penulis menerima banyak nasihat, bimbingan, bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan ini. Maka dari itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1.
Bapak Prof. Vincent Didiek WA, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
2.
Bapak Antonius Haryo Perwito, SE., MA-TRM selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan masukan, bimbingan, pengarahan, serta motivasi kepada penulis selama penyusunan skripsi ini hingga akhirnya selesai dan juga selaku dosen pengampu mata kuliah konsentrasi tourism yang sangat tidak terlupakan
3.
Ibu Berta Bekti, SE., M.SI dan MG. Westri Kekalih S, SE., ME., selaku dosen penguji I dan dosen penguji II, yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan masukan dan pengarahan sehingga penulis mampu menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
4.
Semua responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner yang sangat dibutuhkan dalam penelitian ini.
5.
Keluarga terkasih, Papa, Mama, My Bro Daniel Hartono, Akiu Jiu-Jiu, Aking Ivy, dan semua saudara yang selalu mendoakan dan memberi semangat penulis dalam menyusun laporan skripsi ini.
vii
6.
Ryan yang sudah bersedia membantu penulis dalam masalah berangkat dan pulang kuliah, yang juga berjuang bersama dari semester satu. Septi, Rosa, Dian, Ricky, yang sudah selalu membantu, mendengarkan, menolong, memberi semangat, dan menemani penulis dalam suka dan duka selama masa perkuliahan.
7.
Hanna, Nina, dan Sukma, teman-teman konsentrasi tourism yang sangat membantu selama perkuliahan dan penulisan skripsi.
8.
Cie Yoanita Chrisna, teman sekantor dan ciecie yang selalu mendukung saat penulis harus mengerjakan skripsi dan izin untuk tidak masuk kantor.
9.
Seluruh karyawan PT. MEGA PRIMA RAYA yang sudah memberikan banyak pelajaran dan pengalaman kepada penulis
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu baik yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung selama proses penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa laporan skripsi ini masih jauh dari sempurna, maka dari itu penulis memohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam penulisan laporan skripsi ini dan dan mengharpkan adanya saran dan kritik dari berbagai pihak. Penulis berharap agar laporan yang jauh dari sempurna ini dapat diterima dan bermanfaat bagi siapa saja guna menambah wawasan serta tambahan ilmu pengetahuan dan khususnya bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Akhir kata, penulis ucapkan terima kasih.
Semarang, Februari 2014
Michella Hartono Putri
viii
DAFTAR ISI Halaman Judul...........................................................................................................i Halaman Persetujuan ............................................................................................... ii Halaman Pengesahan Skripsi ................................................................................. iii Halaman Pernyataan Keaslian Skripsi ....................................................................iv Halaman Motto dan Persembahan ...........................................................................v Abstrak ....................................................................................................................vi Kata Pengantar ...................................................................................................... vii Daftar Isi..................................................................................................................ix Daftar Gambar .........................................................................................................xi Daftar Tabel .......................................................................................................... xii Daftar Lampiran ....................................................................................................xiv
BAB I. PENDAHULUAN ...................................................................................... 1 A. Latar Belakang Penelitian ............................................................................ 1 B. Perumusan Masalah ..................................................................................... 6 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................................... 6 1.
Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6
2.
Manfaat Penelitian .................................................................................... 6
D. Sistematika Penulisan .................................................................................. 7 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA............................................................................ 8 A. LANDASAN TEORI ................................................................................... 8 1.
Motivasi .................................................................................................... 8
2.
Pariwisata ............................................................................................... 10
3.
Wisatawan .............................................................................................. 12
4.
Komponen Inti Pengembangan Kepariwisataan .................................... 12
B. Kerangka Pikir ........................................................................................... 14 C. Definisi Operasional................................................................................... 15 1.
Profil Pengunjung ................................................................................... 15
2.
Peta Kebutuhan ....................................................................................... 15
3.
Potensi Pengembangan Area Pantai Maron ........................................... 15
ix
BAB III. METODE PENELITIAN....................................................................... 16 A. Objek dan Lokasi Penelitian ...................................................................... 16 B. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................. 16 C. Jenis dan Sumber Data ............................................................................... 16 D. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 17 E. Metode Analisa Data .................................................................................. 17 BAB IV. ANALISIS DAN PEMBAHASAN ....................................................... 18 A. GAMBARAN UMUM .............................................................................. 18 B. PROSES PENGUMPULAN DATA .......................................................... 25 C. PROFIL PENGUNJUNG .......................................................................... 26 D. ANALISIS PETA KEBUTUHAN WISATAWAN .................................. 38 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 66 A. KESIMPULAN .......................................................................................... 66 B. SARAN ...................................................................................................... 68
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
x
DAFTAR GAMBAR Gambar I. 1: APBD Jawa Tengah, Sumber : bappedajateng.info ........................... 2 Gambar I. 2: APBD Jawa Tengah 2013, Sumber : semarangkota.go.id ................. 2 Gambar I. 3: Pantai Maron ...................................................................................... 3 Gambar I. 4: Rute Menuju Pantai Maron ................................................................ 3 Gambar I. 5: Kamar Ganti....................................................................................... 4 Gambar I. 6: Kamar Mandi ................................................................................. 4 Gambar I. 7: Tempat Parkir Motor ......................................................................... 5 Gambar I. 8: Tempat Parkir Mobil.......................................................................... 5 Gambar III. 1: Kerangka Pikir ............................................................................. 15 Gambar IV. 1: PDRB Kota Semarang Atas Dasar Harga Berlaku ....................... 20 Gambar IV. 2: PDRB Kota Semarang Atas Dasar Harga Konstan ...................... 21 Gambar IV. 3 : Pantai Maron ................................................................................ 22 Gambar IV. 4 : Bibir Pantai .................................................................................. 22 Gambar IV. 5 : Bibir Pantai .................................................................................. 22 Gambar IV. 6 : Sampah di area bibir pantai ......................................................... 23 Gambar IV. 7 : Sampah di area samping pantai ................................................... 23 Gambar IV. 8 : Jalan utama menuju Pantai Maron ............................................... 23 Gambar IV. 9 : Petunjuk jalan............................................................................... 24 Gambar IV. 10 : Petunjuk jalan............................................................................. 24 Gambar IV. 11 : Kamar ganti ................................................................................ 24 Gambar IV. 12 : Kamar mandi.............................................................................. 24 Gambar IV. 13 : Peringatan keamanan ................................................................. 25 Gambar IV. 14 : Persewaan ban dan karpet .......................................................... 25 Gambar IV. 15 : Tempat makan ............................................................................ 25 Gambar IV. 16: Penunjuk Jalan Pantai Maron yang ada di Depan Jalan Jembawan ............................................................................................................................... 48 Gambar IV. 17: Penunjuk Jalan Pantai Maron yang ada di Dekat Jalan Masuk .. 49 Gambar IV. 18: Kamar Mandi Pantai Maron ....................................................... 53
xi
DAFTAR TABEL
Tabel IV. 1: Tabel Jumlah Wisatawan Kota Semarang ........................................ 18 Tabel IV. 2: Kondisi Terkini Pantai Maron .......................................................... 22 Tabel IV. 3: Jenis Kelamin Responden ................................................................. 26 Tabel IV. 4: Asal Responden ................................................................................ 27 Tabel IV. 5: Tabulasi Silang antara JENIS KELAMIN dan ASAL Responden ... 27 Tabel IV. 6: Usia Responden ................................................................................ 28 Tabel IV. 7: Pekerjaan Responden ........................................................................ 28 Tabel IV. 8: Frekuensi Berwisata.......................................................................... 28 Tabel IV. 9: Tabulasi Silang antara PEKERJAAN dan FREKUENSI WISATA Responden ............................................................................................................. 29 Tabel IV. 10: Frekuensi Kedatangan ke Maron .................................................... 30 Tabel IV. 11: Tabulasi Silang antara Frekuensi Wisata dan Frekuensi ke Maron 31 Tabel IV. 12: Tabulasi Silang antara ASAL dan FREKUENSI KE MARON Responden ............................................................................................................. 31 Tabel IV. 13: Pilihan Jenis Wisata ........................................................................ 32 Tabel IV. 14: Tabulasi Silang antara USIA dan PILIHAN JENIS WISATA Responden ............................................................................................................. 33 Tabel IV. 15: Tabulasi Silang antara JENIS KELAMIN dan PILIHAN JENIS WISATA Responden ............................................................................................ 34 Tabel IV. 16: Teman atau Rombongan Berwisata ................................................ 35 Tabel IV. 17: Tabulasi Silang antara PEKERJAAN dan TEMAN WISATA Responden ............................................................................................................. 35 Tabel IV. 18: Teman atau Rombongan ke Maron................................................. 36 Tabel IV. 19: Tabulasi Silang antara TEMAN WISATA dan TEMAN KE MARON Responden ............................................................................................. 37 Tabel IV. 20: Sumber Informasi Wisata ............................................................... 37 Tabel IV. 21: Tabulasi Silang antara ASAL dan SUMBER INFORMASI WISATA Responden ............................................................................................ 38 Tabel IV. 22: Hal yang menarik minat untuk datang ke Maron ........................... 39 Tabel IV. 23: Hal yang dicari di Maron ................................................................ 40 Tabel IV. 24: Pendapat mengenai atraksi Maron .................................................. 41 Tabel IV. 25: Saran untuk pengembangan atraksi Maron..................................... 43 Tabel IV. 26: Alat transportasi yang digunakan untuk ke Maron ......................... 45 Tabel IV. 27: Pendapat mengenai jalur transporasi menuju dan keluar Maron .... 46 Tabel IV. 28: Pendapat mengenai petunjuk jalan ke maron ................................. 47 Tabel IV. 29: Tabulasi Silang antara ASAL Responden dan PENDAPAT MENGENAI PENUNJUK JALAN ...................................................................... 49 Tabel IV. 30: Saran untuk pengembangan akses transportasi maron ................... 50 xii
Tabel IV. 31: Pendapat mengenai kamar ganti maron .......................................... 51 Tabel IV. 32: Pendapat mengenai kamar mandi maron ........................................ 52 Tabel IV. 33: Pendapat mengenai fasilitas penyewaan yang ada di maron .......... 54 Tabel IV. 34: Pendapat mengenai mushola yang ada di maron ............................ 55 Tabel IV. 35: Pendapat mengenai pelayanan warung yang ada di maron ............ 56 Tabel IV. 36: Saran untuk fasilitas yang ada di maron ......................................... 57 Tabel IV. 37: Pengalaman melihat promosi maron .............................................. 59 Tabel IV. 38: Pendapat mengenai promosi yang tepat untuk maron .................... 60 Tabel IV. 39: Pendapat mengenai langkah yang seharusnya dilakukan pemerintah dalam hal pemasaran dan pengembangan maron .................................................. 62 Tabel IV. 40: Saran untuk promosi maron ............................................................ 63
xiii
ABSTRAK
Sebuah obyek wisata adalah sebuah tempat yang menawarkan kesenangan untuk banyak orang. Penelitian ini mengambil lokasi di sebuah obyek wisata yang ada di Semarang, yaitu Pantai Maron. Setiap wisatawan yang datang ke Pantai Maron pasti memiliki kebutuhan tiap-tiap wisatawan yang berbeda. Menurut aspek-aspek pengembangan pariwisata, kebutuhan-kebutuhan wisatawan dalam sebuah obyek wisata dibagi menjadi empat aspek utama, yaitu Attractions, Access, Amenities, dan Ancillary Services. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pantai Maron adalah sebuah pantai yang masih perlu melakukan banyak perbaikan dan pengembangan di ke empat aspek pengembangan pariwisata. Hal ini terlihat dari masih banyaknya jawaban responden yang bernada negatif. Hal kebersihan dan kenyamanan adalah hal yang sering dikeluhkan responden.
Kata kunci : profil pengunjung, aspek pengembangan pariwisata, potensi pengembangan Pantai Maron
vi
