Ná vod k obsluze Registrační pokladny
Sé rie QMP 3000
...designová no pro úspěch
Vá žený zá kazníku:
Zakoupením tohoto produktu jste se přidal k rozsá hlé skupině uživatelů produktů firmy Quorion. Tato firma má kořeny ve velice zná mé značce OPTIMA a zabývá se výhradně výrobou registračních pokladen. Pevně doufá me, že budete s naším produktem spokojen a že splní Vaše požadavky do posledního „puntíku“. Tato pokladna je plně programovatelná a lze ji v podstatě přizpů sobit dá se říct každé mu požadavku. Velmi jednoduchým způ sobem ji lze naprogramovat pro použití jak v malé m krá mku, tak jako součá st pokladní sítě supermarketu a samozřejmě jako hotelovou popř. restaurační pokladnu. Podporuje řadu standardních i nestandardních zařízení jako scannery, elektronické vá hy, kuchyňské tiská rny, modemy, platební terminá ly a další. Její flexibilita je skutečně obdivuhodná … .
Zdraví Vá š QUORION Team
Index Ú vodem ..................................................................................... 1 1. KLávesnice ............................................................................ 3 1.1 Popis klávesnice ................................................................................. 3 1.1.1 Klávesnice 8 x 8 .................................................................................................. 3 1.1.2 Klávesnice 8 x 16 plochá ..................................................................................... 4
1.2 Popis jednotlivých kláves ................................................................... 5 1.3 Př epínač funkcí a jeho klíč e ............................................................... 7
2. Základní prodejní funkce........................................................ 8 2.1 Př ihláš ení obsluhy .............................................................................. 8 2.2 Prodej zboží na skupiny...................................................................... 9 2.3 Prodej naprogramovaného PLU / Skupiny ........................................... 9 2.3.1 Vytvoř ení PLU během prodeje ............................................................................ 10
2.4 Vícenásobnýprodej .......................................................................... 11 2.5 Platba prodeje .................................................................................. 12
3. Storno, opravy a záporné transakce...................................... 12 3.1 Oprava chybného zadání................................................................... 12 3.2 Oprava chyby – Zruš ení poslední položky.......................................... 13 3.3 STORNO položky během prodeje....................................................... 13 3.4 Vracení (refundace) položek mimo úč et ............................................ 14 3.5 Slevy během prodeje......................................................................... 15 3.6 Zruš ení transakce............................................................................. 17 3.7 Stornování kompletního uzavř eného úč tu ........................................ 17
4. Speciální prodejní funkce..................................................... 17 4.1 Posun skupin (Shift) ......................................................................... 17 4.2 Posun cenových hladin (Shift) .......................................................... 17 4.3 Cizí měny ......................................................................................... 18 4.4 Př idržení prodeje (HOLD) .................................................................. 19 4.5 Ú č et zap/vyp a Kopie úč tu ............................................................... 19 4.6 Datum a č as ..................................................................................... 19 4.7 Bez prodeje ...................................................................................... 19 4.8 Vklady a výběry................................................................................ 20 4.9 Dělení platby úč tu ............................................................................ 20 4.10 PLU nová cena ................................................................................ 21
5. Restaurač ní funkce .............................................................. 21 5.1 Př ihláš ení č íš níka ............................................................................. 21 5.2 Otevř ení nového / existujícího stolu ................................................ 21 5.3 Tisk úč tu a uzavř ení stolu ................................................................ 22
6. Rozš iř ující funkce stolu ....................................................... 22 6.1 Storno položky na stole .................................................................... 22 6.2 Změna stolu ..................................................................................... 23 6.3 Dělení (separace) stolu...................................................................... 23 6.4 Dalš í rozš iř ující funkce..................................................................... 24
7. Programování (mód P) ......................................................... 25 7.1 Programování datumu a č asu............................................................ 25 7.2 Snadné programování....................................................................... 25 7.3 Programování souborů ...................................................................... 25 7.4 Programování síťových funkcí .......................................................... 27 7.4.1 Plovoucí stoly .................................................................................................... 27 7.4.2 Plovoucí položky................................................................................................ 27 7.4.3 Sdílení tiskáren ................................................................................................. 27 7.4.4 Síťové zprávy ..................................................................................................... 28 7.4.5. Program Mode 99.............................................................................................. 28
7.5 Trénink ............................................................................................ 28
8. Systémové zprávy ................................................................ 28 8.1 Uživatelské zprávy ........................................................................... 29 8.2 Druhy systémových zpráv ................................................................ 29 8.3 Tisk elektronického žurnálu ............................................................. 30
9. Instalace.............................................................................. 30 9.1 Jehlič ková tiskárna .......................................................................... 30 9.1.1 Zavedení papíru ................................................................................................. 30 9.1.2 Instalace psací pásky ......................................................................................... 31
9.2 Termotiskárna.................................................................................. 32 9.2.1 Vložení papíru ................................................................................................... 32
10. Př ísluš enství...................................................................... 33 10.1 Psací pásky .................................................................................... 33 10.2 Interface pro komunikaci s PC........................................................ 33
11. Ú držba ............................................................................... 33 11.1 Nouzové otevř ení zásuvky .............................................................. 33
11.2 Informace o EM kompatibilitě a bezpeč nosti................................... 33
12. Kódová tabulka .................................................................. 34 13. Periferie............................................................................. 35 13.1 Aktivace sériového interface RS 232 .............................................. 35 13.2 Propojení pokladen v síti ................................................................ 36 13.3 Kabely ............................................................................................ 36 13.3.1 Kabel poč ítač - pokladna.................................................................................. 36 13.3.2 Kabel tiskárna - pokladna ................................................................................ 37
14. Chybová hláš ení................................................................. 37
Ú vodem Tato pokladna je navržena tak, aby splnila snad jakýkoliv požadavek z Vaší strany. Nastavení je velice jednoduché a hlavně rychlé … Mnoho rozšiřujících možností pak zjednoduší nastavení pokladny dle vašich požadavků . Ostatně , posuď te sami: •
Až 999 skupin zboží umožní roztřídit vá š sortiment do kategorií a sledovat jednotlivé obraty.
•
Až 50000 PLU s rychlým vyhledá vá ním , podporou čá rové ho kódu a ně kolika cenovými hladinami.
•
Až 999 prodá vajících a obsluh.
•
Velký displej obsluhy a zá kazníka.
•
Automatický výpočet DPH.
•
Periodické uzá vě rky vá m umožňují okamžitý přehled o prodeji jak hodinový, tak denní, týdenní, mě síční a roční obrat, skladovou zá sobu a mnoho dalších údajů .
•
Zá lohovaná pamě ť umožňuje uchová ní údajů i bě hem výpadku elektrické energie.
•
Automatický tisk data, času, obsluhy a dalších údajů na účtu a v žurná lu.
•
Tré ninkový mód pro nové uživatele.
•
Plně programovatelná klá vesnice.
•
Až 6 portů pro připojení externích zařízení.
V podstatě jsou modely QMP 3000 co se týče programových možností a vybavení stejné , rozdíly jsou jen v typu displeje, klá vesnice a tiská rny.
1
Účet Zá kaznický displej
QMP 3010 - 64 klá ves
Displej obsluhy Přepínač funkcí Vypínač Klá vesnice Pokladní zá suvka Zá mek zá suvky
Kryt tiská rny se zá mkem
Zá kaznický displej (na zadní čá sti)
QMP 3180 - 104 klá ves
Displej obsluhy Klá vesnice Účet Kryt tiská rny se zá mkem
Účet Control Lock QMP 3280 -128 klá ves
ON/OFF Switch Displej obsluhy Zá kaznický displej (na zadní straně ) Přepínač funkcí Vypínač Plochá klá vesnice Zá mek obsluhy
Kryt klá vesnice se zá mkem
2
1. KLávesnice 1.1 Popis klávesnice Klá vesnice mů že mít buď to 64, 104 a nebo 128 klá ves. Ty jsou plně programovatelné .
1.1.1 Klávesnice 8 x 8
Ç
Ç
Ú Č ET
Ž URNÁL
OBSLUHA
#
8
PRODAV.
#
7
-%
F
E
6
X
J
8
9
12
4
5
6
2
3
00
.
O
18 MĚ NA Q
3
11
R
S
17 KARTA
2
U
V
W
10 SOUČ ET X
0
ò
19 N
T
1
L
STRANA
TIME
OPRAVA
13 M
DATE
OPRAVA CHYBY
K
P
4
ò
20
PLU
PRINT
STORNO
H
KURZOR
TYPE
7
G
14
5
PLU NOVÁ CENA
ñ
21
BEZ PRODEJE
SYS
REFUNDACE
15
D
KURZOR
I
(–)
C
VÝ BĚ R
CAPS
+%
ñ
22
STRANA B
A
SKUP. Ú Č ET ZAP/VYP SHIFT
16
VKLAD
Y
Š EK ç
9
1
HOTOVOST Z
SP
ENTER
Standardní nastavení 64 tlačítkové klá vesnice
Pozná mka: Rozloženíklá vesnice uvedené v tomto manuá lu nemusíodpovídat vaš í klá vesnici. Ta byla nastavena vaš ím dealerem a mů že obsahovat i jiné funkce. Pro podrobný popis vaš íklá vesnice kontaktujte vaš eho dealera.
3
1.1.2 Klávesnice 8 x 16 plochá 2
1
3 B
A
9
10
Q
25
R
26
S
27
Y
Z
+
W
31
*
P
24
V
30
-
O
23
U
29
H
16
N
22
T
28
G
15
M
21
8
F
14
L
20
7
E
13
K
19
6
D
12
J
18
5
C
11
I
17
4
X
32 SP
ç
CAPS
33
34
35
36
37
38
39
40
41
41
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
Ç
Ç
Ú Č ET
Ž URNÁ L
Ú Č ET ZAP/VYP
#
PLU SHIFT
CENA SHIFT
MOD. #
X
PLU
VKLAD VÝ BĚ R
7
8
OBSLUHA
DPH SHIFT
TYPE
ñ
ñ
STRANA
KURZOR
ò
ò
STRANA
KURZOR
(–)
MĚ NA
REFUN DACE
9
+%
–%
SYS
PRINT STORNO
4
5
6
TISK Ú Č TU
1
2
3
SEPAR.
0
00
.
STŮ L #
DATE OPRAVA CHYBY TIME OPRAVA
Ú Č ET BEZ KARTA HOSTA PRODEJE ZMĚ NA SUB STOLU TOTAL STŮ L #
Š EK
HOTO VOST ENTER
ENTER
Standardní nastavení klá vesnice
4
1.2 Popis jednotlivých kláves Klá vesa
Ná zev
Funkce
Numerické klá vesy
- pro zadá vá ní čísel
Posun ú čtu
- posun papíru v tiská rně účtů
Posun žurná lu
- posun papíru v tiská rně žurná lové pá sky
Oprava
- oprava chybné ho zadá ní popř. stisku klá vesy
Oprava chyby
- zrušení poslední zadané položky
Storno
- stornová ní položky v otevřené transakci
Ná sobení
- ná sobení při prodeji a zobrazení času
Obsluha
Obsluha
- přihlá šení obsluhy z klá vesnice
PLU změ na
PLU změna
- manuá lní změ na přednastavené ceny PLU
PLU
- pro zadá ní a prodej PLU dle čísla / kódu / EAN
1
Klá vesy skupin
- pro prodej na skupiny
VKLAD
Vklad
- vklad hotovosti, šeku…
Výbě r
Výběr
- výbě r hotovosti
+%
Přirá žka
- procentuá lní přirá žka na položku nebo účet
-%
Sleva
- procentuá lní sleva na položku nebo účet
(-)
Absolutnísleva
- absolutní sleva zadaná čá stkou
# NS
Bez prodeje
- otevření zá suvky
Součet
- zobrazení součtu / kopie účtu
0
9 ... Ç ÚČET
Ç ŽURNÁL
OPRAVA
EC
OPRAVA CHYBY
Storno
X
PLU
Součet
5
Klá vesa
Ná zev
Funkce
Hotovost
- uzavření účtu - platba v hotovosti
Š ek
- uzavření účtu - platba šekem
Karta
Karta
- uzavření účtu - platba kartou
Skup. Shift
Skupina shift
- posun klá ves pro skupiny
Mě na
Měna
- platba v cizí mě ně
Hold
Hold
- přidržení stá vajícího účtu (umožně ní jiné ho)
Ú čet zap/vyp
- zapnutí / vypnutí tisku účtenky
Klá vesa posunu
- pohyb po displeji
Strá nka nahoru / dolů
- posun o strá nku
STŮ L #
STŮ L
- otevření / uzavření stolu
Separ
Separace
- dě lení stolu
Změ na stolu
Změna stolu
- přenos jednoho stolu na jiný
Tisk účtu
Tisk ú čtu
- uzavření stolu a tisk účtu
Účet hosta
Ú čet hosta
- uzavření stolu s tiskem účtu hosta
Modi #
Modifiká tor
- popisné PLU (např. STEAK – propečený, mé dium..)
Hotov.
šek
Ú čet zap/vyp
ñ
ò
KURZOR
KURZOR
ñ
ò
STRAN AAAA
STRAN A
6
1.3 Př epínač funkcí a jeho klíč e Přepínač funkcí má 6 poloh a jeden ze tří klíčů má přístup k rů zným polohá m a tím umožňuje rů zné funkce.
Přepínač funkcí
Ná sledující klíče jsou k dispozici: OP - Klíč obsluhy: OW - Klíč manažera: OWP - Programovací klíč:
Klíč
Display
X Z M P
7
Mód/Funkce - Vypnuto – pokladna je v pohotovostním režimu a žá dná operace není přístupná
L R
L-R-X L-R-X-Z-M L-R-X-Z-M-P
REGISTRACE 17 - 04 - 36 ZPRÁ VA X ZPRÁ VA Z Manažer Programová ní
- registrace – mód prodeje - mód tisku zprá v bez výmazu z pamě ti - mód tisku zprá v včetně výmazu pamě ti - zpřístupně ní všech funkcí, pro které je nutný manažer - mód programová ní pokladny
2. Základní prodejní funkce 2.1 Př ihláš ení obsluhy Standardně je přihlá šena obsluha č. 1. Jsou čtyři způ soby přihlá šení: 1: Jestliže je na klá vesnici dostupná klá vesa OBSLUHA, zadejte číslo obsluhy a stiskně te klá vesu OBSLUHA. Příklad: Přihlá šení obsluhy č.5.
5
OBSLUHA
Naprogramované jmé no obsluhy se zobrazí na displeji. 2: Stiskně te klá vesu OBSLUHA a na displeji se zobrazí seznam obsluh. Pomocí kurzorů vyberte obsluhu a potvrď te dalším stiskem kl. OBSLUHA. 3: Lze přímo naprogramovat klá vesu vybrané obsluhy. 4: Poslední možnost je použití klíče (ať magnetické ho a nebo mechanické ho). Pokud je naprogramová n přihlašovací kód obsluhy, pokladna zobrazí text zadej kód a je nutno zadat naprogramovaný kód + potvrdit kl. OBSLUHA Příklad: Přihlá šení obsluhy č.5. s kódem 1231321
5
OBSLUHA
1231321
OBSLUHA
8
2.2 Prodej zboží na skupiny Příklad: Prodej zboží v hodnotě 2,00 Kč do skupiny 3.
2
0
3
0
1 Skupina 3
2,00
---------------------------------
1 Celkem
2,00
Hotovost
2,00
2.3 Prodej naprogramovaného PLU / Skupiny Jestliže v pokladně je již naprogramovaná cena, lze jednoduše uskutečnit prodej pouhým stiskem tlačítka a nebo zadá ním kódu zboží a stiskem tlačítka PLU. Jestliže má PLU přiřazen čá rový kód, poté se jedná v podstatě o kód PLU.
1 PLU 241
5,00
----------------------------------
1 Celkem
5,00
Hotovost
Příklad: Prodej PLU č. 241.
5,00
Your Receipt Thank You
2
9
4
1
PLU
2.3.1 Vytvoř ení PLU během prodeje Pokud je nutno naprogramovat nový druh zboží, umožňuje tato pokladna tuto funkci přímo bě hem prodeje. Jednoduše zadá ním nezná mé ho kódu (EAN, č. PLU) se pokladna zeptá na zadá ní ceny. To mů žu buď to stornovat (OPRAVA), a nebo zadat cenu (SOUČET), poté skupinu (SOUČET) a nakonec ná zev zboží pokud je naprogramová no zadá ní ná zvu bě hem transakce (SOUČET). Jinak bude PLU přiřazen ná zev skupiny, ke které bylo PLU přiřazeno. Příklad: Vytvoření PLU 123 – Cola – 15,00Kč.
1
3
2
PLU
… poté se na displeji objeví dotaz na vytvoření PLU Součet
1
5
,
Zadá ní ceny... Součet
Součet
3
Zadá ní skupiny zboží...
C
O
L
A
Součet
A poslední krok zadá ní ná zvu (pokud je naprogramová no zadá vá ní) Pozn.: Ná zev PLU lze zadat pomocíASCII klá ves na klá vesnici
10
2.4 Vícenásobnýprodej Místo opakované ho zadá vá ní stejných položek pokladna umožňuje použití klá vesy ná sobení pro vícená sobný prodej na skupiny nebo PLU. Příklad: Prodej na 3 x za 3,50 Kč do 1 skupiny .
5
X
3
5
0
1
Příklad: Prodej 3 PLU č. 25 nenaprogramované ho na klá vesnici.
3
X
2
5
PLU
Příklad: Prodej 3 PLU s čá rovým kódem 60050779.
3
X
60050779
PLU
Pozn. čá rový kód je buďto zadá n z číselné klá vesnice, nebo přečten scannerem (poté nenínutná kl. PLU)
11
2.5 Platba prodeje Zadaný prodej musí být uhrazen tzn. Zaplacen ně jakým druhem platby. K dispozici jsou standardně možnosti HOTOVOST, Š EK a KARTA. Další lze naprogramovat.
2 Cola
2,20
4,40
----------------------------------
2 Celkem
Příklad: Pro sečtení prodeje použijte klá vesu SOUČET. Zadejte přijatou hotovost a stiskně te klá vesu HOTOVOST.
Součet
1
0
Hotovost Vrátit
0
4,40
10,00 5,60
Your Receipt Thank You
0
Hot.
Popř. pro platbu kartou jednoduše stiskně te klá vesu KARTA.
3. Storno, opravy a záporné transakce 3.1 Oprava chybného zadání Např. Při chybné m stisku klá vesy popř. chybně zadané hodnotě /číslu..
Oprava
12
3.2 Oprava chyby – Zruš ení poslední položky Slouží ke zrušení poslední účtované položky. V podstatě té položky, která je na displeji. Pro stornová ní jiné položky slouží funkce STORNO. 2 Cola 2,20 Oprava chyby 2 Cola -2,20
EC
4,40 -4,40
---------------------------------
Celkem
0,00
3.3 STORNO položky během prodeje Stornová ní položky se používá ke zrušení položky zpě tně na otevřené m účtu např. při vrá cení položky ještě před uzavřením účtu popřípadě opravy chyby vzniklé v prů bě hu transakce. Pro tuto funkci je nutný manažer, jakožto i pro další funkce spojené s vracením položek apod. (viz kap. 1.3).
2 Dept1 Storno 1 Dept1
2,50
5,00
-2,50
-2,50
----------------------------------
1 Celkem
2,50
Cash
Your Receipt Thank You
Příklad: Storno Skupiny 1 v ceně 2,50.
STORNO
2
5
1
0
Příklad: Storno PLU 60050779.
STORNO
.
13
2,50
60050779
PLU
Příklad: Storno snímané ho PLU.
STORNO
Scanning Device; Scan PLU
Po stornová ní je možné vrá tit klíč do polohy R a pokračovat v prodeji
3.4 Vracení (refundace) položek mimo úč et Pokud je položka vrá cena již po uzavření a zaplacení účtu, je nutno zá kazníkovi vydat zpě t hotovost a připsat zboží zpě t do stavu. Pro uvedené slouží funkce REFUNDACE. Pro vrá cení položky, je nutno stisknout před každou položkou klá vesy REFUNDACE.
Refundace 1 PLU 5 Refundace 1 PLU 8
2,50
-2,50
4,00
-4,00
--------------------------------
2 Celkem
Hotovost
-6,50
-6,50
Příklad: Vrá cení PLU 5 a 8 Your Receipt Thank You
Refund
5
PLU
Refund
8
PLU
Příklad: Vrá cení položky (scanner) kde je podmíně ný manažer
14
Refund Scan PLU
Jestliže je ně která položka vymě ňová na, napřed položku vrťte, a poté naúčtujte novou. Pouhým stiskem součtu získá te rozdíl.
1
2,50 4,00
-2,50 4,00
----------------------------------
Celkem
1,50
Hotovost
Příklad: Zá kazník vymě nil PLU1 za PLU2.
Refund
Refund 1 PLU 1 1 PLU 2
2
PLU
1,50
PLU
3.5 Slevy během prodeje Existují dva druhy slev. Sleva procentuá lní a sleva z obnosu. Tyto mů žeme dá le použít buď to na položku a nebo na součet (účet). • • •
Pro slevu na položku nejdříve zadejte položku, a poté stiskně te hodnotu slevy a poté klá vesu slevy. Pokud je sleva přednastavená , stačí pouhý stisk klá vesy sleva a vše probě hne automaticky. Pro slevu na celý účet stiskně te napřed klá vesu součet pro výpočet registrované čá stky a poté klá vesu sleva.
5 PLU 1 Sleva10%
2,00
----------------------------------
5 Celkem
Příklad: Přeprogramovaná (10%) sleva na PLU 1.
10,00 1,00
Hotovost
9,00
9,00
Your Receipt Thank You
1 15
PLU
-%
Příklad: Procentuá lní sleva na celý účet se zadá ním hodnoty slevy.
Součet
1
0
-%
Součet
Sleva... Příklad: Přeprogramovaná sleva finanční u PLU, kde je nutný manažer.
Pozná mka: Přirá žky pracují obdobně , pouze s kladným rabatem
16
3.6 Zruš ení transakce Pro zrušení kompletního otevřené ho účtu a všech položek na ně m stiskně te klá vesu CANCEL (ZRUŠ IT). Tahle funkce je přístupná pouze v režimu manažer.
CANCEL
3.7 Stornování kompletního uzavř eného úč tu Tato funkce je stejná jako refundace s tím rozdílem, že není nutno před každou položkou mačkat klá vesu refundace. Jednoduše stiskně te klá vesu STORNO ÚČTU a poté zadejte postupně všechny položky k vrá cení. Při té to transakci jsou položky vrá ceny na sklad.
TRANS VOID
4. Speciální prodejní funkce 4.1 Posun skupin (Shift) Na jedné klá vese je možné mít přiřazeny dvě skupiny s použitím tzv. Shift – posunu klá ves. Např. v první hladině (Shift 1) je na klá vese skupina 1 a v hladině 2 (Shift 2) bude např. o 15 vyšší, tzn. skupina 16. Standardně je nastavená hladina 1, a do hladiny 2 se přistupuje pomocí klá vesy SKUPINA SHIFT. Po použití se pokladna opě t vrá tí do hladiny 1, nebo lze nastavit že zů stane, tudíž do hladiny 1 je nutno vstoupit opě tovným stiskem klá vesy Shift
4.2 Posun cenových hladin (Shift) Pokladna umožňuje naprogramová ní více cenových hladin které lze využít např. pro speciá lní vá noční slevy, druhou cenu pro stá lé zá kazníky apod. K té to cenové hladině se přistupuje ně kolika způ soby. Jeden z nich je přepíná ní pomocí klá vesy CENA SHIFT s ně kolika způ soby vracení do standardní hladiny: a) Po každé m PLU b) Po každé transakci c) Zů stá vá nezmě ně na do příštího stisku CENA SHIFT Příklad: Prodej PLU 5 v druhé cenové hladině :
Cena Shift 17
5
PLU
4.3 Cizí měny Cizí mě ny jsou zajímavé pro ty, kdo používá při placení více mě n. Příklad: Pokud je potřeba platit cizí mě nou, tak se používá ná sledující postup:
Součet
5.50
Mě na
Display
6
0 Placeno v cizí mě ně
0
Hot.
Hodnota v cizí mě ně
.21 Vrá tit v loká lní mě ně
18
4.4 Př idržení prodeje (HOLD) Tato funkce se používá pro přidržení prodeje. Např. pokud se u jednoho ze zá kazníků nemů že dokončit prodej (jde ně co vrá tit, hledá kartu… ) lze jeho transakci přidržet stiskem HOLD, tzn. stá vající otevřený účet se uloží do mezipamě ti a lze pokračovat na jiné m účtu. Po opě tovné m stisknutí kl. HOLD se vrá tí pokladna zpě t k předchozímu účtu.
HOLD
Pozná mka: ujistěte se, zda při tisku zprá v „Z“ neníněkterý ú čet „přidržen“ – mohly by vzniknout rozdíly při uzá věrce.
4.5 Ú č et zap/vyp a Kopie úč tu Tisk účtu lze potlačit klá vesou ÚČET ZAP/VYP. Pokud je již transakce uzavřena, a je tento účet nutno vytisknout, lze použít tlačítko SOUČET pro vytisknuti kopie účtu. Lze použít pouze pro poslední účet.
Účet za/vy
4.6 Datum a č as Zobrazení času a datumu lze při uzavřené transakci v módu „R“ prové st stiskem klá vesy X.
X
4.7 Bez prodeje Otevření zá suvky bez zadá ní transakce. Počet použití té to funkce se tiskne ve zprá vá ch. Tuto klá vesu lze také použít pro tisk čísla na otevřené účtence. Příklad: Tisk čísla na otevřené účtence.
1
19
2
3
Bez Prod.
4.8 Vklady a výběry Výbě r / vklad hotovosti popř. šeků z/do pokladní zá suvky se prová dí ná sledujícím postupem:
Výběr
25,00
----------------------------------
Celkem
25,00
Výběr-Hot.
Příklad: Výbě r 25,- Kč z pokladny.
25,00
Your Receipt Thank You
2
5
0
0
Výbě r
Hot.
0
Vklad
Hot.
Příklad: Vklad 50,- Kč do pokladny.
5
0
0
4.9 Dělení platby úč tu Pokladna umožňuje rozdě lení platby účtu, tzn. lze zaplatit čá st v hotovosti a čá st např. šekem. Příklad: Účet na 10,- bude zaplacen 6,- v hotovosti a 4,- kartou.
Součet
6
0
0
Hot.
Součet
4
0
0
Karta
Pozná mka: před otevřením nové ho ú čtu je nutno kompletně doplatit celý ú čet. 20
4.10 PLU nová cena Ně kdy je nutno změ nit při prodeji již naprogramovanou cenu PLU jen pro danou transakci. Příklad: Prodej PLU 5 s cenou 0,50 Kč.
5
PLU NOVÁ CENA
0
5
PLU
5. Restaurač ní funkce 5.1 Př ihláš ení č íš níka Viz kapitola 2.1 – přihlá šení obsluhy.
5.2 Otevř ení nového / existujícího stolu 1: Zadá ní čísla stolu a stisk klá vesy STŮ L
5
STŮ L #
Option2: přímý výbě r ze seznamu stolů .
STŮ L #
ò KURSOR
STŮ L #
Jakmile je stů l otevřen je možno zadá vat položky (PLU). Dá le je možno použít tzv. modifiká tory, které jsou určeny pro kuchyni Modi určující typ úpravy např. steaku apod. Opě t je zde možnost buď to # zadá ní čísla úpravy a nebo výbě r ze seznamu obdobně jako při otevírá ní stolu. Až je objedná vka hotová , stiskem kl. STŮ L ji uzavřeme a v tom okamžiku se tisknou objedná vky (pokud jsou naprogramované ) v kuchyni.
21
5.3 Tisk úč tu a uzavř ení stolu Standardně je nastaveno že pro každý stů l je nutno tisknout 2 účty. První je tzv. předbě žný účet a je možno ho vytisknout kdykoliv. Obsahuje součtovaný obsah stolu a text PŘ EDBĚŽNÝ ÚČET. Po jeho vytisknutí mů žete dá le přidá vat položky na stů l. Příklad: Předbě žný účet stolu 2
2
Tisk účtu
STŮ L #
STŮ L #
Jakmile je předbě žný účet vytiště n, mů že být zaplacen a obsluha mů že vytisknout účet již finá lní, kde bude uveden/zvolen druh platby.
ÚČET
Příklad: Uzavření stolu č. 7 a tisk účtu.
Stůl
7
Tisk účtu
Hot.
4 Cola 3 Burger
#7 2,00 7,00
8,00 21,00
----------------------------------
7 Celkem
Hotovost
29,00
29,00
Your Receipt Thank You
6. Rozš iř ující funkce stolu 6.1 Storno položky na stole Stornovat položku na stole lze jednoduše otevřením stolu, nalistová ním položky a stisknutím klá vesy STORNO. Příklad: STORNO položky na stole č. 1
1
Stů l #
ò KURSOR Nalistujte danou položku
Storno
Stů l #
22
6.2 Změna stolu Změ na stolu umožňuje přené st kompletní stů l na jiný. Podmínkou je že cílový stů l musí být prá zdný tzn. Musí mít saldo 0.
Příklad: Změ na stolu 1 na stů l 3.
1
Stů l #
Změ na Stolu
3
Stů l #
6.3 Dělení (separace) stolu Pro rozdě lení stolu se používá klá vesa SEPAR. Jednoduše otevřete stů l, najdě te položku a stiskně te klá vesu SEPAR. Opakujte u všech žá daných položek. Příklad: Rozdě lení stolu č. 2
2
Stů l #
ò
SEPAR.
KURSOR Vyberte položku
ò KURSOR Vyberte další položku
23
SEPAR.
...ATD
Hot.
6.4 Dalš í rozš iř ující funkce Prá ce s prodejními funkcemi (stůl, pokoj..) zvolený stů l
1
Stů l#
markování
Stů l#
markování
Vytáhnout klíč
Tisk ú čtu
Stů l#
markování
Tisk ú čtu
Ú Č ET
HOT.
markování
Ú Č ET
Ú Č ET HOSTA
HOT.
Změna stolu
5
Stů l#.
SEPAR.
Zvolit PLU
SEPAR.
HOT.
SEPAR.
Zvolit PLU
6
SEPAR.
HOT.
Stů l#
markování
Stů l#.
Uzavřeníklíčem
Předbě ž ný účet
Předbě ž ný účet přímo po marková ní Stů l#
Ú čet
Ú čet ihned po marková ní HOT.
Ú Č ET + Ná klady na pohoště ní
Změ na stolu na jiný Na stů l 5
Dě lenístolu Oddělení 1 PLU Dě leníse zadá ním množ ství Oddělení 6 z 10 piv
Marková nís aut. uzavřením předch. stolu
1
Stů l#
markování
2
1
Stů l#
markování
Ú četstorno
Storno celé ho stolu
24
7. Programování (mód P) 7.1 Programování datumu a č asu Programová ní datumu. Zadejte datum ve formá tu DDMMRRRR a stiskně te
Programová ní času: Zadejte čas ve formá tu HHMM a stiskně te
STORNO DATUM
OPRAVA CHYBY ČAS
7.2 Snadné programování Pokladna má programovací mód, který je přístupný buď to číšníkovi s prá vy manažera a nebo v módu manažer (M) pozice. Programová ní spustíme zadá ním programové ho módu a stiskem tlačítka SOUČET. Ukončení programová ní se prová dí opě tovným stiskem kl. SOUČET nebo přepnutím či vytažením klíče. Je přístupno ně kolik módů programová ní MÓD 1
- programová ní ceny PLU (aktuá lní cenová hladina)
MÓD 2
- programová ní ná kupní ceny PLU
MÓD 3
- programová ní ná zvu PLU
MÓD 4
- programová ní 2. ná zvu PLU
MÓD 100, 101, 102 a 103 - při použití scanneru (čá rových kódů ) Postup programová ní (např. cena PLU č. 50 = 25,60): - mód programová ní (1) + SOUČET - hodnota (2560) + SOUČET - č. PLU (50) + kl. PLU a nebo přímá kl. PLU 50 - ukončení programová ní kl. SOUČET
7.3 Programování souborů Programová ní se prová dí pomocí systé mových klá ves NAHORU, DOLŮ , PGUP, PGDN, TYPE, X a CR. Programová ní je přístupné pouze v módech X, Z a P. Programová ní se začíná zadá ním čísla souboru, který chceme mě nit a stiskem klá vesy TYPE a nebo stiskem kl. TYPE a výbě rem dané ho souboru pomocí kurzorů . Zobrazí se první položka dané ho souboru. Tu lze změ nit zadá ním čísla položky a ná sledným stiskem kl. X. 25
Všechny změ ny se tisknou na tiská rně . Ukončit programová ní lze buď to přepnutím klíče a nebo opě tovným stiskem kl. TYPE. Pro další detaily o jednotlivých souborech nahlé dně te do ná vodu programovacího QPROG.DOC. Programový mód 100, 101, 102, 103 a 255 je určen pro údržbu PLU při používá ní scanneru tzn. čá rových kódů . Č íslo Typ souboru souboru 1 Parametry
Není
QPROG.DOC kapitola Kapitola 6 (SYSTÉM)
2 3 4
Není Není Není
Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM)
Není
Kapitola 6 (SYSTÉM)
Není Není Není Není Není Není Není Není Není Není Není
Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM) Kapitola 6 (SYSTÉM)
Období den v mě síci Období od do Hlavička účtu Pata účtu Hlavička SLIP Pata SLIP Obecné texty Obecné texty Obecné texty Obecné texty Obecné texty
Není Není 5XXX 1XXXX – 5XXXX Není 2XXX 3XXX 7XX 8XX 9XX 10XX 11XX 12XX Není 13XX Není Není Není
Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY)
Prodej Oddě lení Skupiny PLU
Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY)
DPH Obsluha Prodá vající Platby Zá suvky Vklady/výbě ry Rabaty Opravy Cizí mě ny Zprá vy Prodejní funkce Stoly Pokoje Účty
17 18 19 20
Volby Časová období Období den v týdnu Období den v mě síci Období od do Hlavička účtu Pata účtu Hlavička SLIP Pata SLIP Obecné texty Chybová hlá šení Texty Dny Mě síce Počítadla (X, Z, účet#) Prodej Oddě lení Skupiny PLU
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
DPH Obsluha Prodá vající Platby Zá suvky Vklady/výbě ry Rabaty Opravy Cizí mě ny Zprá vy Prodejní funkce Stoly Pokoje Účty
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Kód klá vesy
WQPROG.DOC Paragraf Systé mové parametry Volby Časová období Období den v týdnu
26
Číslo souboru 35 36 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47
Typ souboru
Kód klá vesy
QPROG.DOC kapitola
Nepoužito Modifiká tory Textové zprá vy Klá vesnice Makra Menu Cenové hladiny Typy transakcí Spec. úpravy Ná hledová okna Přílohy Akční slevy
4XXX Není Není 15XX 6XX 3XX 4XX Není 16XX 14XX Není
Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY) Kapitola 5 (SOUBORY)
WQPROG.DOC Paragraf Nepoužito Modifiká tory Textové zprá vy Klá vesnice Makra Menu Cenové hladiny Typy transakcí Spec. úpravy Ná hledová okna Přílohy Akční slevy
7.4 Programování síťových funkcí 7.4.1 Plovoucí stoly Pokud chcete používat tzv. plovoucí stoly které umožňují ně kolika pokladná m v síti pracovat na stejných stolech, je nutno označit parametr (volbu) 92 – plovoucí stoly a určit počet pokladen v síti (parametr 55).
7.4.2 Plovoucí položky Další možnost jsou plovoucí PLU, tzn. po úpravě PLU na pokladně jsou tyto informace automaticky odeslá ny na všechny ostatní pokladny v síti. Označte parametr (volbu) 93.
7.4.3 Sdílení tiskáren Pokladny umožňují v podstatě jaké koliv sdílení tiská ren v síti ať interních či externích. Pro použití / sdílení tiská rny v síti je nutno toto sdílení naprogramovat na všech pokladná ch které mají kterou tiská rnu využívat. Proto je nutné vždy nastavit port a pokladnu, na které se tiskne. Parametr „PORT“ vypadá ná sledovně : RRP přičemž RR je číslo pokladny (0..24) a P je port (0..6). Port 0 znamená interní tiská rnu. Příklad 1: Interní termotiská rna na pokladně č.2 jako síťová tiská rna účtů Parametr 9 (typ tiská rny): na hodnotu 2 - znamená interní termotiská rna Parametr 10 (port tisk.): na hodnotu 20 - znamená pokl. 2 a port 0 Příklad 2: Externí tiská rna TM-88 na pokladně č.1 jako síťová tiská rna objedná vek Parametr 21 (typ tiská rny): na hodnotu 3 - znamená TM-88 Parametr 22 (port tisk.): na hodnotu 12 - znamená pokl. 1 a port 2 Nutno nastavit na všech pokladná ch v síti
27
7.4.4 Síťové zprávy Parametr 1-8 v uživatelských zprá vá ch umožňuje nastavení součtová ní zprá v za všechny pokladny v síti. Tzn. pokladna zkontroluje zda jsou všechny pokladny (dle velikosti sítě ) připojeny a zapnuty. Pokud ano, tak vytiskne zprá vu za všechny pokladny, jinak vytiskne chybové hlá šení. Je také ovšem možné vytisknout tuto zprá vu i bez nastavení parametru 1-8 a to tak, že k požadované zprá vě (jejímu číslu) přičteme 1000. Pro síťovou systé movou zprá vu je nutno přičíst 10000000 k jejímu číslu.
7.4.5. Program Mode 99 V programové m módu 99 lze aktivovat / deaktivovat ně kterou pokladnu v síti. Při prová dě ní tohoto úkonu nutno mít všechny pokladny v síti zapnuté . Dokud není pokladna v síti deaktivová na, budou ostatní pokladny v síti odesílat informace o transakcích a změ ná ch i na danou pokladnu. Při přechodu do módu 99 pokladna odešle všem ostatním pokladná m v síti informaci o deaktivaci pokud je nastaven počet pokladen v síti jinak se pouze deaktivuje. Zadá ním 99 + TYPE pokladna zobrazí status všech pokladen v síti a lze pomocí ENTER (CR) mě nit jejich status.
7.5 Trénink Tré ninkový mód umožňuje zkušební provoz pro novou obsluhu, kdy vše, co v dané m módu provede (účet, otevření účtu… .) nebude skutečně promítnuto do pokladny. Na displeji je tento mód zobrazová n mřížkou (#) a na účtu se tiskne ná pis TRÉNINK. Pro přístup do tohoto módu je nutno u dané obsluhy nastavit příznak / parametr tré nink.
8. Systémové zprávy Všechny zprá vy na pokladně , ať již se jedná o X nebo Z jsou plně programovatelné a lze je nastavit plně dle vašich požadavků . Mů žete si určit, které údaje budou či nebudou tisknuty. Pro tisk přepně te do polohy X pro zprá vy informativní bez výmazu pamě ti a do polohy Z pro zprá vy uzavírající – nulovací. Poté stiskně te klá vesu SYS pro systé mové zprá vy. Její výbě r s ná sledným tiskem provedete pomocí kurzorů a potvrzením klá vesou CR. Příklad: Tisk zprá vy #5 v pozici klíče X. Stiskně te klá vesu dolů tolikrá t, než bude označena zprá va #5. 1: Vý běr pomocíkursorů
ò KURSOR
Display
1>Zprá va (5)
(-) SYS
28
2: Přímé zadá níčísla
5
(-) SYS
8.1 Uživatelské zprávy Klá vesou CR přistupujeme k uživatelským zprá vá m obdobně jako klá vesou SYS k systé movým zprá vá m. Příklad: Uživatelská zprá va č. 5
5
Hot. CR
8.2 Druhy systémových zpráv Pozice klíče X nebo P Pozice klíče Z
: Tisk zprá v bez výmazu : Tisk zprá v s výmazem
xx + SYS (-) : Tisk systé mové zprá vy kde xx znamená : Typ zprá vy Celkový prodej Oddě lení Skupiny zboží PLU DPH Platby Zá suvky Vklady / výbě ry Slevy / přirá žky Opravy Cizí mě ny Prodejní funkce Stoly Speciá lní dodatky Sklad
ID 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 18 20
Zkontrolujte naprogramová ní klá ves – standardně je : SYS = COUPON 29
8.3 Tisk elektronického žurnálu Elektronický žurná l lze tisknout a / nebo nulovat uživatelskou zprá vou č.101 a nebo pouze vynulovat č.102. Tisknout lze ně kolika způ soby: 1 – 101 + CR – tisk posledního účtu 2 – xxx + ná sobení (X) + 101 + CR – tisk posledních xxx účtů 3 – 0 + ná sobení (X) + 101 + CR – tisk všech účtů při bude klíč v poloze Z, bude žurná l vynulová n
9. Instalace 9.1 Jehlič ková tiskárna 9.1.1 Zavedení papíru Odstřihně te konec pá sky do roviny
Nezkoušejte Zavé st takovýto papír
30
1. Otevřete kryt tiská rny 2. Zaveď te papír dle nakreslené ho obrá zku takto
3. Stiskně te klá vesu posun papíru a vysuňte papír tak, aby mohl být zaveden na osu navíjení (žurná l) v minimá lně 3 zá vitech. 4. Obdobně proveď te s pá skou pro tisk účtu, kterou ovšem zaveď te do otvoru v krytu 5. Zavřete kryt a utrhně te pá sku
tak ne Pro vytažení papírové role odstřihně te před tiská rnou a vysuňte zbývající papír pomocí klá vesy posun papíru. Varová ní: Netahejte za papír pokud ještě tiská rna tiskne, mohlo by dojít k poškozenítiská rny!!!
9.1.2 Instalace psací pásky
1. Otevřete kryt tiská rny. 2. Zasuňte / vyjmě te kazetu dle obrá zku 3. Zavřete kryt tiská rny.
31
9.2 Termotiskárna Střihač
Tiská rna
9.2.1 Vložení papíru 1. Zapně te pokladnu 2. Sestřihně te konec papíru do roviny dle obrá zku.
3. Otevřete kryt tiská rny. 4. Zaveď te papír do tiská rny
5. Tiská rna automaticky natá hne a ustřihne papír. 6. Zavřete kryt. Pro vytažení papírové role odstřihně te před tiská rnou a vysuňte zbývající papír pomocí klá vesy posun papíru Pozná mka: NIKDY nevytahujte papír proti smě ru posunu.
32
10. Př ísluš enství 10.1 Psací pásky Psací pá sky jsou k dostá ní u vašeho dealera. Používejte jedině originá lní příslušenství.
10.2 Interface pro komunikaci s PC Pokladna je standardně vybavena komunikaci s počítačem. Pro programová ní z počítače je dodá vá n zvlá štní ná vod.
11. Ú držba • •
Nerozdě lá vejte pokladnu při čiště ní. Používejte pouze suchý nebo mírně navlhčený hadřík maximá lně s použitím prostředku pro čiště ní povrchů . Nikdy ne agresivní a na bá zi alkoholu. Vyvarujte se vniknutí kovových předmě tů jako mince, kancelá řské sponky apod. do prostoru tiská rny. Mohlo by to vé st k poškození pokladny.
11.1 Nouzové otevř ení zásuvky Použijte zadní skrytou pá čku ve spodní zadní čá sti zá suvky.
11.2 Informace o EM kompatibilitě a bezpeč nosti Pokladna splňuje ná sledující normy - 73/23/EEC, EN 60950 (DIN VDE 0805) - 89/336/EEC, EN 55022 class B, EN 50082-1 Výměna síťové ho kabelu Mů že být provedena pouze autorizovanou osobou a musí být použit stejný typ kabelu.
33
12. Kódová tabulka 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C D E F
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
B
C
D
E
F
Mez era
!
"
#
$
%
&
‘
(
)
*
+
,
-
.
/
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
:
;
<
=
>
?
@
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
[
\
]
^
_
‘
a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
n
o
p
q
r
s
t
u
v
w
x
y
z
{
|
}
~
?
„
…
†
‡
‰
Š
‹
Ś
Ť
Ž
Ź
€
, ‘
’
“
”
•
–
—
˜
™
š
›
ś
ť
ž
ź
ˇ
˘
Ł
¤
Ą
¦
§
¨
©
Ş
«
¬
-
®
Ż
°
±
˛
ł
´
µ
¶
·
¸
ą
ş
»
Ľ
˝
ľ
ż
Ŕ
Á
Â
Ă
Ä
Ĺ
Ć
Ç
Č
É
Ę
Ë
Ě
Í
Î
Ď
Đ
Ń
Ň
Ó
Ô
Ő
Ö
×
Ř
Ů
Ú
Ű
Ü
Ý
Ţ
ß
ŕ
á
â
ă
ä
ĺ
ć
ç
č
é
ę
ë
ě
í
î
ď
đ
ń
ň
ó
ô
ő
ö
÷
ř
ů
ú
ű
ü
ý
ţ
˙
Windows CE
34
13. Periferie 13.1 Aktivace sériového interface RS 232 Pokladna mů že být dodá na až s šesti porty. Umístě ní portů (pohled zezadu)
RS 485 in
RS 232
RS 232
RS 232
RS 232
RS 232
RS 232
RS 485 out
RS 232
RS 485 in
RS 485 out
RS 232
RS 232
RS 232
RS 232
RS 232
RS 232
RS-485 je používá n pro komunikaci pokladen v síti. Ostatní interface jsou plně využitelné pro další periferie. Pouze port označený SCANNER má navíc napá jení 5V (MAX. 250 mA!!!) na pinu 9.
35
13.2 Propojení pokladen v síti
13.3 Kabely Zapojení pinů portu RS-232 je stejné jako zapojení pinů portu RS-232 v počítači.
13.3.1 Kabel poč ítač - pokladna Pro propojení je nutný plnohodnotný RS-232 kabel:
QMP-3xxx 9-PIN 2 – RXD
POČ Í TAČ 9-PIN 3 – TXD
3 – TXD
2 – RXD
4 – DTR
6 – DSR
5 – GND
5 – GND
6 – DSR
4 – DTR
7 – RTS
8 – CTS
8 – CTS
7 – RTS
36
13.3.2 Kabel tiskárna - pokladna
QMP-3xxx 9-PIN 2 – TXD
TISKÁ RNA 25-PIN 3 – RXD
3 – RXD 4 – DTR
2 – TXD 6 – DSR
5 – GND
7 – GND
6 – DSR
20 – DTR
7 – RTS
7 – RTS
8 – CTS
8 – CTS
14. Chybová hláš ení ID
Popis chyby
ID
Popis chyby
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Chybné zadá ní Chybný čas Chybné datum Chybné PLU Nezná má zprá va Chybná funkce Buffer trans. zaplně n Probíhá platba Uživ. – stop Neplaceno Probíhá platba Chyba skenová ní Zvolte obsluhu Zvolte prodá vajícího Neprodá no Nezadá na cena Nulová cena Zavřena zá suvka Nutnost manažera Vysoká hodnota Sleva zaká zá na Oprava zaká zá na Již zlevně no Zadejte množství
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Žurná l zaplně n Zadejte prodej (stů l… ) # Chybný prodej (stů l..) Chybná obsluha Uzavřený prodej Tisk účtu Konec papíru – účet Konec papíru – žurná l SLIP – není papír Chyba přihlá šení Chyba kuchyňské tiská rny Prodej neotevřen Buffer účtu zaplně n Prodej se používá Soubor PLU zaplně n Indexace PLU
37
