Na een overlijden in het Amphia Ziekenhuis Informatie voor nabestaanden
Inleiding Omdat een naaste uit uw familie of vriendenkring is overleden en het moeilijk is uw aandacht te richten op de formaliteiten die vervuld moeten worden, ontvangt u van ons deze brochure, die u van pas kan komen bij het treffen van de noodzakelijke maatregelen. Door middel van deze brochure wordt u op de hoogte gebracht van de werkwijze binnen het ziekenhuis. Mortuariumbeheerder De noodzakelijke verzorging van de overledene en het beheer van het mortuarium zijn door het ziekenhuis opgedragen aan:
In het Amphia Ziekenhuis worden de mortuaria beheerd door Monuta. Monuta neemt gedurende 24 uur per dag voor ons ziekenhuis de noodzakelijke verzorging van overledenen op zich en handelt op een correcte manier de voor het mortuarium administratieve zaken af. Overlijdenspapieren De overlijdenspapieren worden ingevuld door de arts die de overledene heeft 'geschouwd' (dit is het onderzoek om het overlijden, de oorzaak hiervan en de bijkomende omstandigheden vast te stellen). 's Avonds en 's nachts kan dit een dienstdoende arts zijn die u nog niet kent. Heeft u vragen omtrent het overlijden van uw naaste dan kunt u deze natuurlijk altijd stellen aan zowel de schouwarts als aan de behandelend arts. Het verdient aanbeveling, uiteraard voor zover u dat wenst, zo spoedig mogelijk een uitvaartonderneming of -verzekeraar in te schakelen, deze kan veel van de te verrichten formaliteiten van u overnemen. Waarschuwen uitvaartverzorger Wanneer u als nabestaande de formaliteiten in het ziekenhuis hebt afgerond, zult u een uitvaartonderneming willen waarschuwen. Monuta kan de uitvaart verzorgen, maar u bent vrij in het maken van een keuze tussen de verschillende uitvaartondernemingen.
2
In de persoonlijke papieren van de overledene kan een uitvaartverzekeringspolis aanwezig zijn. Is een dergelijke polis aanwezig, dan kunt u contact opnemen met de betreffende verzekeraar. Het kan zijn dat de overledene tijdens zijn/haar leven wensen met betrekking tot de uitvaart met u heeft besproken. U wordt beleefd verzocht om bij het maken van de keuze van de uitvaartonderneming geen vragen die betrekking hebben op deze keuze, te stellen aan de verpleegkundigen. Zij dienen zich strikt neutraal op te stellen. Persoonlijke bezittingen De persoonlijke bezittingen van de overledene worden op de betrokken verpleegafdeling bewaard. Om misverstanden of zoekraken te voorkomen is het verstandig deze bezittingen direct mee te nemen van de afdeling of deze zo spoedig mogelijk op te (laten) halen. U zult worden gevraagd een formulier te ondertekenen als bewijs van ontvangst. Persoonlijke bezittingen die met de overledene meegaan naar het mortuarium vallen niet onder verantwoording van de mortuariumbeheerder. Verzorging van de overledene Indien een patiënt in het ziekenhuis komt te overlijden, wordt hij/zij door de verpleegkundigen naar het mortuarium overgebracht waar de noodzakelijke verzorging van de overledene plaatsvindt. Wanneer u niet wenst dat de noodzakelijke zorg wordt verricht (bijvoorbeeld vanwege religieuze of andere redenen), dient u dit direct na het overlijden mee te delen aan de verpleegkundige. Indien u er voor kiest om de verdere verzorging en/of opbaring niet in het mortuarium van het ziekenhuis te laten plaatsvinden, dan dient u dit zo spoedig mogelijk met de door u ingeschakelde uitvaartonderneming te bespreken. U dient aan de uitvaartonderneming opdracht te geven om de overledene zo spoedig mogelijk (binnen 3 uur na overlijden) over te brengen naar de plaats van opbaring. Indien deze opdracht niet door u wordt gegeven, of niet wordt uitgevoerd door de uitvaartonderneming, zal het ziekenhuis om redenen van piëteit en hygiëne alsnog aan de mortuariumbeheerder verzoeken om de noodzakelijke verzorging te verrichten. Speciale wensen en rituelen Indien u speciale wensen heeft met betrekking tot het verzorgen van de overledene en/of het uitvoeren van rituelen, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de door u gekozen uitvaartonderneming.
3
Een rituele bewassing kan alléén plaatsvinden op de locatie Langendijk. De bewassing geschiedt op afspraak. Verblijf van de overledene in het mortuarium Elke overledene verblijft voor korte of langere tijd in het mortuarium van het ziekenhuis. Rouwbezoeken in het mortuarium van het Amphia Ziekenhuis, locatie Langendijk, vinden plaats op afspraak. Een afspraak kunt u maken met de mortuariumbeheerder. Het Amphia Ziekenhuis, locatie Molengracht en Pasteurlaan hebben geen mogelijkheid voor rouwbezoek, de door u ingeschakelde uitvaartonderneming zal u deze bieden. Deze zal ook zorgdragen voor het overbrengen van de overledene naar een uitvaartcentrum en voor de verdere gewenste zorg. De overledene verlaat het Amphia Ziekenhuis op alle locaties via het mortuarium. Specifieke situaties Na het overlijden zijn er een aantal specifieke situaties die belangrijk kunnen zijn. U kunt hierbij denken aan obductie, donatie, ter beschikkingstelling aan de wetenschap en niet-natuurlijke dood. In deze situaties krijgt u van de arts, de verpleegkundigen en/of de mortuariumbeheerder mondelinge informatie. Kosten De kosten van het gebruik van het mortuarium worden, zo mogelijk via de door u ingeschakelde uitvaartonderneming, door de mortuariumbeheerder aan de nabestaanden in rekening gebracht, tegen de daarvoor geldende tarieven. Tot 3 uur na overlijden zullen geen kosten in rekening worden gebracht. Na de termijn van 3 uur geldt een vast tarief. Deze kostenberekening geschiedt zonder tussenkomst, maar met medeweten van het ziekenhuis. Voor de goede orde wijzen wij u erop dat de kosten verbonden aan het gebruik van het mortuarium géén onderdeel zijn van het tarief van het ziekenhuis en evenmin zijn opgenomen in de ziektekostenverzekeringen. Bij vragen Deze folder geeft algemene informatie over de gang van zaken na het overlijden van een naaste. Specifieke vragen kunt u altijd stellen aan de behandelend arts, verpleegkundigen van de afdeling waar uw naaste is overleden of aan de uitvaartonderneming.
4
Adressen en telefoonnummers Heeft u vragen over de gang van zaken in het mortuarium of over de door u gewenste zorg, dan kunt u altijd contact opnemen met de mortuariumbeheerder van het Amphia Ziekenhuis. • • •
Locatie Langendijk Locatie Molengracht Locatie Pasteurlaan
076 595 2070 076 595 4438 06 536 955 43
Rouwbegeleiding Indien u behoefte heeft aan informatie met betrekking tot rouw & verliesverwerking, dan kunt u terecht bij het 'Landelijk Steunpunt Rouwbegeleiding' (L.S.R.). Het L.S.R. heeft als doel het ondersteunen en stimuleren van alle activiteiten in het land die gericht zijn op een goede verliesverwerking, ongeacht levensbeschouwelijke overtuiging. Het L.S.R. geeft voorlichting over rouw en rouwbegeleidingsgroepen en u kunt hier terecht voor literatuur over rouwverwerking. Het L.S.R. is bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 13.00 uur. Telefoon: Internet: E-mail:
030 276 1500 (9.00-12.00 uur) www.verliesverwerken.nl
[email protected]
3142p MOR.002/0709.JB.A
5
