MUDr. JITKA FERBROVÁ, místopředsedkyně představenstva ASL a.s

5/2005

1/2007

EDITORIAL

Zamyšlení Rok 2006 byl pro Anenské slatinné lázně zlomový a významný. Byla dokončena jednání a na základě uzavřené smlouvy začala smluvní spolupráce se zdravotní pojišťovnou TAUNUS BKK se sídlem ve Frankfurtu nad Mohanem a se zdravotní pojišťovnou BKK Ost-Hessen se sídlem ve Wächtersbachu. První pojištěnci – pacienti nastoupili léčbu již v lednu 2006. Postupně se v Anenských slatinných lázních léčilo více než 240 osob. Je to dobrý výsledek. Pacienti jsou s pobytem a léčbou spokojeni a je možné očekávat pozitivní rozvoj spolupráce. Těmto výsledkům samozřejmě předcházela řada jednání, auditů, kontrol a prezentace společnosti na jednáních TAUNUS BKK

i BKK Ost-Hessen. Cílem bylo smluvním partnerům doložit naši oprávněnost léčit pohybové ústrojí a pojištěncům ukázat možnost léčby v našich lázních. Zejména zdravotní pojišťovna BKK TAUNUS má velké nároky na své smluvní partnery. Spolupracuje s více než stovkou společností, ale jen s třemi uzavřela smluvní


1. Vzpomenete si, co se v lázních změnilo od doby, kdy jsme spolu naposledy mluvili?
2. Nakolik tyto změny ovlivnily vás a vaši práci?

Pokračování na str. 6

AKTUÁLNĚ

ANKETA 2007

Od vydání prvního čísla Lázeňského časopisu v roce 2004 jsme na jeho stránkách představili mnoho osobností a pracovníků akciové společnosti Anenské slatinné lázně v Lázních Bělohrad. Letos jim budeme pokládat dvě otázky:

vztah. K těm třem se řadí i společnost Anenských slatinných lázní. Díky jejich nekompromisním podmínkám se naše lázeňská klinika podrobila skutečně náročným auditům a prověrkám. K těm náročným můžeme počítat audit zdravotního rady ze spolkové země Hesensko.

MUDr. JITKA FERBROVÁ, místopředsedkyně představenstva ASL a.s. 1. „To nejpodstatnější, co se v lázních událo v poslední době, je získání certifikátu Evropského svazu lázní v Bruselu. Certifikát EUROPESPA med je udělován za kvalitu a získali jsme jej jako první lázně v Evropě. Dále – dokončujeme dostavbu jídelny s vyšším standardem stravování. Pro wellness jsme zakoupili za několik set tisíc korun špičkový lymfodrenážní přístroj založený na převratné technologii.“ 2. „Moji práci přímo tyto změny neovlivnily, mohu však již nyní nabízet služby o třídu výše, než tomu bylo v minulých letech. Certifikace usnadňuje jednání se zahraničními pojišťovnami a zahraniční klientelou. Právem máme být na co pyšní a snažíme se to i uplatnit a prodat.“

TA AN2K0E 07

Z veletrhu Na 16. středoevropském veletrhu cestovního ruchu Holiday World v Praze nabídly Anenské slatinné lázně a.s. řadu nových programů, které v rámci prevence i klasické balneologické péče v Oáze krásy&zdraví hostům lázní poskytují. Zájem návštěvníků byl překvapivý a vše nasvědčuje tomu, že s mnohými se setkáme v krásném prostředí bělohradského lázeňského městečka.

2

1/2007

ROZHOVOR

Klienti jsou stále náročnější Vedoucí hotelového úseku Dagmar Vaclíková dojíždí za prací do Lázní Bělohrad až z Hradce Králové, kam se ve svých šesti letech přestěhovala s rodiči z rodného Křivoklátu. Po absolvování gymnázia chtěla pokračovat ve studiu na vysoké škole humanitního směru, avšak „osud ji zavál“ jiným směrem. Proč jste nakonec zvolila jiný obor?

“

Bohužel jsem si vybrala školu, na kterou nemělo šanci se dostat mnoho uchazečů. A nedala jsem na dobře míněné rady skvělých a zkušených profesorů. V roce 1975 se náhodou otvíral nový hotel Černigov. A jelikož jsem splnila požadavky na jazykové

znalosti, začala jsem pracovat v recepci. V té době to bylo zaměstnání, které docela budilo závist – a to si, prosím, opravdu nedělám legraci. (Smích) Zaujaly mě jazykové požadavky. Kterými jazyky mluvíte?

Tehdy, což byla podmínka, jsem musela ovládat ruštinu, němčinu a navíc jsem mluvila francouzsky. Později jsem jazyky rozšířila o základy angličtiny a zvládla jsem i chorvatštinu. Upřímně, baví mě to, je příjemné si

přečíst noviny v cizím jazyce nebo si třeba popovídat s lidmi v jejich rodné řeči. Jak dlouho už pracujete v Anenských slatinných lázních?

Vyhrála jsem konkurz na místo vedoucí hotelového úseku před sedmi lety. Byla jste předtím někdy v Lázních Bělohrad?

V samotných lázních jsem tehdy byla poprvé, ale město jsem jako malá určitě navštívila. Mám totiž zafixovanou restaura-

LÁZEŇSKÝ HOST

Regenerace přišla vhod Akciová společnost Anenské slatinné lázně se stala oficiálním partnerem soutěže Miss Aerobik ČR, pořádané agenturou Care Alfa s.r.o. Loni v létě přijelo do lázeňského městečka na dvě soustředění před televizním finále deset finalistek. V listopadu navštívili Lázně Bělohrad manželé Linertovi, kteří získali Cenu diváků – prodloužený víkend v Oáze krásy a zdraví. Janu Linertovou jsme požádali o pár postřehů. Zúčastnila jste se hry v rámci soutěže Miss Aerobik ČR 2006 vy nebo váš manžel?

Soutěžil a vyhrál můj tatínek. Protože ale v daném termínu byla maminka v jiných lázních a on nechtěl odjet sám, poukaz nám věnoval. Jsem důkazem toho, že výjimka potvrzuje pravidlo, že bez práce mám koláče. (Smích)

“

ně. A už jsem se vlastně rozhodla: přijedeme sem s manželem znovu na týden dva, jen tak relaxovat. Člověk by měl do sebe investovat ještě před tím, než se něco stane. Kupujeme různé věci, elektroniku, oblečení, ale na sebe, tělo i duši zapomínáme. Využila jste už někdy služeb lázní?

Byla jsem příjemně překvapená. Vše, co jsme se dočetli, odpovídalo skutečnosti.

Manžel jako manažer občas v lázních bývá, pro mne to byla první zkušenost. Jezdíme sice dvakrát třikrát do roka na rekreaci, ale nikdy jsem nepoznala, že by se o mě někdo tak staral, že by mě hýčkal, masíroval… Nadchlo mě to a jsem rozhodnutá první naspořené peníze investovat do lázeňského pobytu. Tři dny je málo, ale hodně mi to dalo. Možná i díky tomu jsem náročný prosinec nejen v práci, ale i doma před Vánocemi bez problému zvládla. Pobyt v Oáze krásy a zdraví přišel v pravý čas.

jsem na internetu zjišťovala veškeré dostupné informace, abych věděla, kam vlastně s manželem pojedu, a byla víc v obraze. Odpovídaly informace získané z lázeňského webu realitě?

Jak na vás zapůsobilo městečko a lázně

Která z procedur se vám nejvíc líbila?

Byla jste v Lázních Bělohrad někdy před

samotné?

tím?

Přijeli jsme v listopadu, venku bylo pošmourno. Když jsme se první den procházeli kolem sportovního areálu, pramenů a parkem, stromy byly holé, nebylo to tak působivé. Ale na jaře a v létě tu musí být krás-

Mám-li mluvit za sebe, tak masáže byly úžasné. Vůbec poprvé jsem absolvovala jednu bylinkovou a aromatickou. Pak rasulbad – parní lázeň využívající účinků bahna z Mrtvého moře. A také parafínový zábal rukou. I když pečuji o své ruce, tohle pro mě bylo něco nového.

Musím se přiznat, že vím o spoustě lázní, kam jezdí maminka z různých zdravotních důvodů, ale o Anenských slatinných lázních jsem neměla ani potuchy. Samozřejmě ihned

3

1/2007

ci Bohumilka, což je jméno pro takové zařízení velmi neobvyklé. Často jsme jezdili s rodiči po tomto kraji, proto podle názvu té restaurace vím, že jsem v Lázních Bělohrad už v minulosti byla. Mohla byste v kostce popsat jeden

Řekla bych, že klienti jsou stále náročnější, nejen co se ubytování týká, a myslím si, že je to dobře. Pokud jde o problémy, jedny z nejčastějších jsou bohužel rozličná nedorozumění v mezilidských vztazích mezi spolubydlícími.

pracovní den, s čím vším se potýkáte

Lázně se stále rozvíjejí, rozšiřují svoji

a musíte udělat, aby se pacient

nabídku, kvalita se oprávněně skloňuje

v lázních cítil dobře?

ve všech pádech. V čem se na této

To by Lázeňský časopis musel vyjít v rozšířeném vydání. (Smích) Ale vážně, co se týká zaměstnanců, mám na starosti všechny recepce, pokojské, úklid v celých lázních, prádelnu, šatnu, bazén a v sezoně ještě minigolf - celkem padesát až šedesát zaměstnanců. Každý den je však jiný a přináší jiné problémy – někdy více, někdy méně. Rozhodně to není nudná monotónní práce a právě to mě na ní velice těší.

proměně podílíte?

Která z těchto prací je vám nejbližší?

V recepci, tam jsem strávila kus života. Ale je velký rozdíl mezi naší a hotelovou recepcí. V lázních je to náročnější z pohledu přístupu, vlídnosti, trpělivosti, protože naši hosté jsou převážně pacienti a mnozí z nich třeba v hotelu nikdy nebydleli. Což vyžaduje specifický přístup. Jaké problémy a požadavky klientů nejčastěji řešíte?

Našla byste i něco negativního?

Snad jen, že to bylo krátké. (Smích) Víte, jako sociální pracovnice v domově pro seniory pracuji s lidmi, takže vím, že se nezavděčíte každému. Přečetla jsem si některé kri-

Mým úkolem je zejména za jednotlivými rekonstrukcemi v rekordním čase zahladit všechny stopy. Tím chci říci, že je nutno nově otevírané prostory jaksepatří uklidit, než přijdou první hosté. A právě to byl a je úkol pro moje pracovnice.

LÉKAŘI – SPECIALISTÉ

Doc. MUDr. Karel Karpaš, CSc.


přednosta Ortopedické kliniky LFUK v Hradci Králové

specializace:
externí specialista – ortopedie

[email protected]

Setkáváte se s kladným ohlasem od stálých pacientů, nebo by ještě něco vylepšili?

Stále je přece co vylepšovat. Všude! Práce v hotelovém úseku Anenských slatinných lázní vás baví. Proč jste jí „propadla“?

Není v žádném případě jednotvárná, setkáte se s mnoha lidmi a naučíte se i někdy improvizovat a poradit si v téměř každé situaci.

“ „

Foto: Petr Trojan

tické zápisy v knize umístěné ve studiu krásy. Snažila jsem se svým zápisem pracovníky povzbudit, aby si z toho nic nedělali. Ať už v recepci, jídelně, nebo v Oáze krásy a zdraví jsem se nesetkala s tím, že by nás někdo odbyl. Když už mluvím o jídelně v Grandu, dozvěděla jsem se, že se bude rozšiřovat, aby se nemuseli klienti střídat. Z mého pohledu, jak to vidím, je tu snaha vyjít hostům vstříc. A chutnalo vám?

Mně tedy chutnalo vše, i obsluha byla bezvadná. Manželovi vyhovovaly super snídaně formou bufetu, kde si mohl vybrat cokoliv, na co měl zrovna chuť. I když jsme tu byli krátce, nemám, co bych vytkla, a mohu z vlastní zkušenosti návštěvu v lázeňském městečku jen doporučit. Foto: archiv manželů Linertových

Mgr. Michal Malý


dipl. psycholog a dipl. psychoterapeut




privátní psychoanalytik a soudní znalec




externí specialista




psychoterapie




komplexní analytická psychoterapie







psychodiagnostika

daseinsanalýza

[email protected]

DAGMAR STUCHLÍKOVÁ, vrchní sestra 1. „Pracoviště kyslíkové terapie jsme přestěhovali do nových a větších prostor s výhledem do zahrady. V současné době se provádí nová implementace počítačového programu. Do prostor wellness byl zakoupen nový přístroj Starvac – víceúčelový masážní přístroj na léčbu otoků, celulitidy a vrásek. Přibude i nová přísadová koupel Xylopia. Její využití je mimo jiné na bolestivé klouby nebo revmatická onemocnění, na posílení a regeneraci těla.“ 2. „Přestěhováním pracoviště kyslíkové terapie došlo ke zlepšení komfortu pacientů. Zvýšily se také kapacity poskytované procedury. S novým počítačovým programem se v současné době podrobněji seznamujeme, měl by ale zlepšit rychlou informovanost mezi jednotlivými úseky ASL.“

TA AN2K0E 07

4

1/2007

PŘEDSTAVUJEME

STARVAC SP2 – moderní pomocník v péči o naše tělo Nároky klientů na kvalitu péče a spektrum ošetření neustále rostou. Proto se společnost Anenské slatinné lázně rozhodla zakoupit špičkový francouzský přístroj Starvac, který bude využíván jak pro léčebná, tak i pro estetická a regenerační ošetření.

val lymfatické dráhy, zlepšil prokrvení a zvýšil odplavování toxinů spolu s tekutinou. Pokud bude klient trpělivý a absolvuje celou sérii několika procedur, lze se tímto způsobem zbavit i chronických otoků končetin. Skvělým pomocníkem je Starvac při terapii celulitidy. Zatím není účinnější metoda boje s celulitidou než kvalitní přístroj pracující na základě podtlaku. Silnější podtlak narušuje tukové buňky, které se odplavují aktivovaným lymfatickým systémem z těla, čímž dochází k úbytku tukové tkáně a výraznému zeštíhlení. Silné prokrvení aktivuje pokožku, zlepšuje její zásobování výživou a kyslíkem. Pokožce se navrací elasticita a zpevňuje se ochablé podkožní vazivo. Zlepšením toku lymfy dochází k odplavování toxinů a nežádoucích látek z těla, pokožka a celý organismus se omlazuje a regeneruje. Dodejme, že procedura je velice příjemná. Fotografie zapůjčila společnost EUrópé

MILAN HOCH, vedoucí technického úseku 1. „Proběhla především rekonstrukce vodoléčby. Zde se změnilo v podstatě vše. Jsou tu nové vany, některé jsou z litého mramoru, nové obklady, dlažba, lehátka, zázemí. Současně byly zřízeny nové masérny a byly provedeny i úpravy starého bazénu. Vše na vynikající úrovni. Velký ohlas má i nově zřízený rasulbad – parní lázeň s masáží bahnem z Mrtvého moře, vybudování nového chodníku k vile Karluška, zrekonstruovaný nájezd pro vozíčkáře k recepci Grand. V provozu slatinných koupelí a zábalů a v kulturním sále byla vyměněna dřevěná okna za plastová, která mají daleko lepší tepelné vlastnosti. Byly rovněž vybudovány nové prostory pro wellness, obnovilo se vybavení pokojů a proběhla celá řada drobných úprav, které přispívají k celkové pohodě. Poslední akcí je výstavba nové, klimatizované restaurace na terase hotelu Grand a příprava rekonstrukce staré části tohoto hotelu.“ 2. „Veškeré tyto úpravy zvyšují nejen komfort pro naše hosty, ale vytvářejí i příjemné prostředí pro obsluhující personál.“

Přístroj pracuje na principu nastavitelného podtlaku, který vytváří kožní řasu, a pomocí patentovaných hlavic s válečky systematicky ošetřuje celé tělo. Tam, kde ošetření hlavicemi nestačí, je přístroj vybaven řadou masážních baněk různé velikosti. Terapeut provádí tahy výměnnými hlavicemi, podobnými jakýmsi „žehličkám“. Vyvíjením regulovaného podtlaku vytváří v hlavici kožní řasu, čímž významně prokrvuje pokožku, masíruje a napíná vazivová vlákna a stimuluje lymfatický i cévní systém. Procedura je velmi účinná, zlepší prokrvení, odstraní otoky, úleva od bolesti je patrná již po 2 až 3 sezeních. Starvac je určen k rehabilitaci. Pomáhá při bolestech zad, ztuhlosti kloubů, poruchách prokrvení či těžkých nohou. Dále jej lze využít v rámci sportovní medicíny a fitness k prohřátí svalů, rekonvalescenci nebo relaxaci po sportovním výkonu. Při kvalitní lymfodrenážní masáži se využívá pouze malého podtlaku tak, aby stimulo-

A T E K N A 2007

5

1/2007

PŘEDSTAVUJEME

Rasulbad Rasulbad patří do staré východní kultury péče o tělo. Některé prameny uvádějí, že jde o starou arabskou proceduru a za domov této příjemné aktivity se považuje Turecko. Základem rasulbadu je parní lázeň s teplotou páry nepřesahující 50 stupňů Celsia a asi s 80% vlhkostí. Tím se významně liší od sauny, suchého tepla, s teplotou dosahující přes 90 stupňů Celsia. Prostor pro bylinnou parní lázeň je vytvořen z barevné, hladké, elegantní keramiky. Prostor pojme asi pět osob, takže si v tomto v exotickém prostředí můžete krátce posedět a popovídat s přáteli. Před vstupem do lázně obdrží klient od obsluhy misku s bahnem z Mrtvého moře. Po krátkém osprchování vstupujete do rasulbadu. Během zahřívací fáze dochází k pomalému vzestupu teploty těla. Pomalými krouživými pohyby pokrýváte povrch těla léčivým bahnem, které se příjemnou teplotou jemně vysuší a postupně zase zvlhčuje. Jeho účinek způsobuje příjemné brnění pokožky. Poté začnete pokožku jemně masírovat. Tento úkon napomáhá prokrvení pokožky a odstraňuje odumřelé buňky epidermis.

Co vlastně hostu Anenských slatinných lázní pobyt v této parní lázni přináší? Používané bahno je stoprocentně přírodní produkt, který obsahuje mnoho stopových prvků a vysoké procento minerálů. Velké množství jódu a bromu působí velmi pozitivně na nervový systém, síra a hořčík pomáhají při léčbě kožních nemocí a draslík působí příznivě na artritidu a revma. Prohřátím a masáží se zvyšuje prokrvení pokožky a zlepší se vstřebání minerálních látek obsažených v léčivém bahně. Současně se tak pokožka stimuluje i čistí od odumřelých buněk. Vzhledem k relativně nízké teplotě je vyloučeno náhlé přetížení krevního oběhu. Na závěr každé procedury se pokožka ošetří tělovým mlékem a následuje krátký odpočinek na lehátku. Doporučujeme přibližně třicetiminutový pobyt, nejlépe dvakrát až třikrát týdně.

4)&"#655&3 QǥÎSPEOÎ
NBTU r 1SP
QPEQPSV
IPKFOÎ
B
WZDIMB[FOÎ
KJ[FW r 1SP FL[FNBUJLZ
B
BMFSHJLZ r /B
PQSV[FOJOZ
PEǥFOJOZ
ØLSÃCBODF
ØUÎQBODF QPQÃMFOJOZ B
QǥJ
TWLJELJOÎ

LUBOŠ BIČIŠTĚ, šéfkuchař 1. „Došlo k velkému posunu ve zdravé výživě, ale i v běžné stravě (cizrnová dieta, nová vegetariánská jídla i přílohy…). Spolupracujeme také s různými firmami, které dodávají kvalitní polotovary. Rád bych se rovněž zmínil, že dostáváme nové pomůcky, máme například nový kotel na polévku, různé police, regály, vozíky atd“. 2. „Myslím si, že tyto změny ve vaření pociťují nejen naši klienti, ale i samotní zaměstnanci v kuchyni. Díky novým pomůckám a zařízení se nám ulehčila práce, ale také můžeme čelit některým požadavkům hygieny a systému HACCP.“

4)&"$3&". EFOOÎ
B
OPǁOÎ
LSÊN r 1ÊǁF
P
TUÃSOPVDÎ
QMFǬ r 7ZßJWVKF
SFHFOFSVKF
DISÃOÎ
B
IZESBUVKF r 1DzTPCÎ
QSPUJ
TUÃSOVUÎ
LDzßF

1ǥÎSPEOÎ MÊǁFCOÃ QÊǁF P LDzßJ TWBMZ B LMPVCZ 4)&"0*- QǥÎSPEOÎ
PMFK ,"3*50- NBTÃßOÎ
LSÊN r 1SP QPEQPSV IPKFOÎ B WZDIMB[FOÎ KJ[FW r %LJUTLÝ
PMFK
PMFK
QSP
ULJIPUOÊ
B
LPKÎDÎ
NBULZ r 1SP FL[FNBUJLZ B BMFSHJLZ

TA AN2K0E 07

r /B
CPMFTUJWÊ
LMPVCZ r /B
OBNPßFOÊ
TWBMZ r 6MFWÎ
CPMBWÝN
B
OFUFLMÝN
OPIÃN

.6%S
(BZF
1BQB
,VS[PWB



1SBIB
 UFMGBY




NPCJM




XXXNFEJOBUVSD[

6

1/2007

KVALITA

Zlepšení ve prospěch pacienta Anenské slatinné lázně a.s. v Lázních Bělohrad jako vůbec první lázně v ČR získaly v roce 2000 certifikaci jakosti poskytovaných služeb. Od té doby musíme každoročně prokázat, že to není nahodilý jev.

Zamyšlení Dokončení ze str. 1

Pan Christof Mahl a jeho spolupracovníci se věnovali kontrole personálu, technickému vybavení, léčebným procedurám, přírodnímu léčivému zdroji. Pro názornost u personálu léčebného úseku se předkládaly úředně ověřené maturitní vysvědčení, diplom potvrzující absolvování vysokoškolského vzdělání, státní zkoušky, odborná školení atd. Skutečně nic nebylo ponecháno náhodě. Následný audit, realizovaný Institutem Dr. von Storch z Wiesbadenu, byl zaměřen na bezpečnost práce, požární ochranu, hygienu a řadu dalších oblastí a byl zároveň tím, který porovnával, zda naše výsledky odpovídají evropským normám a vyhláškám. To, že naše lázeňská klinika obstála velmi dobře, je výsledkem dlouholeté práce celého pracovního

ASL a.s. prověřuje renomovaná certifikační společnost TÜV SÜD Czech s.r.o. se sídlem v Praze s vazbou na SRN. V listopadu 2006 byly lázně podrobeny auditu a získaly osvědčení platné do roku 2010. Jeho kopie může klient v lázních vidět na více místech. Pro všechny zaměstnance Anenských slatinných lázní je zavazující, aby nadále zvyšovali spokojenost klientů a snažili se i předčít jejich očekávání v poskytování služeb nemocným. Je to dáno tím, že lázně mají zavedeny standardy ISO, přesně popsané postupy, pracovní náplně do nejdetailnějších podrobností, zavedený systém vnitřních prověrek a způsob přípravy a výchovy zaměstnanců apod. I díky tomu mohly získat také certifikát Evropského svazu lázní EUROPESPA med jako první lázně v celé Evropě, o čemž jsme vás podrobně informovali v minulém vydání časopisu. Posláním společnosti Anenské slatinné lázně je opravdová pomoc našim klientům při řešení jejich zdravotních obtíží. Vizí společnosti je stát se zařízením, které je vyhledáváno klienty pro kvalitní péči a mimořádný přístup personálu a zároveň doporučováno odborníky pro své výsledky. Politika řízení kvality tady vede k péči o rozvoj pracovníků, zavádění spolehlivých metod léčby, k modernizaci provozů a k investicím do oblasti kontroly kvality služeb. Vedení společnosti na počátku letošního roku vyslovilo před zaměstnanci strategii, která jednoznačně naznačuje, že společnost bude prosperovat, a stanovilo hlavní směry tohoto rozvoje. Mezi ně patří například kolektivu Anenských slatinných lázní a.s. Díky tomu naše lázně jako první v Evropě získaly certifikát kvality EUROPESPA med©. Je to skutečně mimořádný a neopakovatelný úspěch. Certifikát dle vyjádření generálního sekretáře Evropského svazu lázní v Bruselu pana Joachima Liebera má šanci získat maximálně cca 20 procent stávajících lázní v Evropě. Anenské slatinné lázně a.s. obdržely certifikát s pořadovým číslem 0001, což je objektivně skutečně mimořádný úspěch. Z celkového počtu 410 bodů splnila lázeňská klinika 86,1 %. Víme, že nás čeká spousta práce. Vždy lze být dokonalejší. Máme prostor pro zlepšování služeb – v současné době jsou uvedeny do provozu další novinky pro klienty (thajské masáže, parní lázeň – rasulbad, přístrojová lymfodrenáž), zvyšují se nároky na jazykové znalosti personálu – vyučování cizích jazyků (vedle klasické jazykové výuky připravujeme pobyt spojený s výukou němčiny v SRN), soustavně zlepšujeme hotelové a stravovací zázemí. Úspěšně

dostavba jídelny, což bude znamenat zvýšení její kapacity a zázemí pro samopláteckou klientelu. Dalším významným krokem je soustavné vylepšování PC sítě se zakoupením nových programů, které usnadní práci zainteresovaným zaměstnancům (lékaři, rozpis, recepce, sklady potravin, fakturace obchodního oddělení apod.). Ke zlepšení orientace pacientů v lázeňském komplexu bude vytvořen orientační plánek léčebného úseku, který bude součástí léčebného průkazu. Nově se v roce 2007 přebudují interiéry a část zařízení v hotelu Anna Marie. Pro zlepšení poskytovaných služeb se v prostoru wellness vytvoří pracoviště pro přístrojové lymfodrenáže a thajské masáže. Jedním z největších zlepšení, které poznají již pacienti koncem roku, bude propojení jednotlivých lázeňských budov pomocí nadzemního koridoru. Dále vznikne program pro léčbu nadváhy, který bude začleněn do nabídky léčebných programů. Majitelé nezapomínají ani na své zaměstnance. Pořádají pro ně kulturní a společenské akce, bezplatné kurzy cizích jazyků a postupně je vybavují novými moderními pracovními oděvy. Zavedení a akceptování norem kvality je nejlepším nástrojem k ovlivňování jakosti. Pacienti to mohou posoudit sami a rádi se do lázní vracejí. Poznali, že se v Anenských slatinných lázních odborníci skutečně zabývají jejich zdravotními obtížemi a že jim k tomu nabídnou dobré stravovací a ubytovací zázemí. MUDr. Václav Šolc, lékař a manažer kvality

jsme v listopadu 2006 zvládli audit a obhájili certifikát ISO 9001:2000. Tím lze výčet našich nejdůležitějších výsledků ukončit. Myslím si, že kdo se poctivě zamyslel, zjistil, že jsme zvládli skutečně velký díl práce, za který je nutno poděkovat všem pracovníkům naší společnosti. Tento výsledek vyvolal pozornost konkurenčních lázní a začíná cílený zájem, který je zcela zřejmý. Na výstavách jsme středem pozornosti, množí se zájem o návštěvu a nahlédnutí „pod pokličku“, každý by chtěl trochu poodhalit, jak mohly tohoto výsledku dosáhnout východočeské lázně. Každý z odborníků a dosavadních hostů je překvapen kvalitou poskytované péče, individuálním přístupem k pacientům. Z medicínského hlediska je považována péče ASL za špičkovou, pozitivně je hodnocena přátelská až domácí atmosféra, která vytváří příznivé klima pro každého návštěvníka v lázních. Dr. Theodor Štofira, obchodní ředitel

1/2007

OHLÉDNUTÍ

Pracovní setkání Společnost Anenských slatinných lázní pozvala před koncem minulého roku smluvní partnery a odborníky k pracovnímu setkání, které se neslo v odbornějším duchu. Lázeňství a jeho problematika se tady skloňovaly takříkajíc ve všech pádech. Hodnotil se rok 2006 a zejména se diskutovalo o cestách lázeňské léčebné péče do budoucna. Foto: Václav Lejdar

Vzpomínka na večer Několika fotografiemi se vracíme k rozloučení s loňským rokem. Pro své zaměstnance večírek připravila společnost Anenských slatinných lázní a je třeba připomenout, že dodnes na něj všichni rádi vzpomínají. Byl to večer plný hudby, tance a zejména uvolnění. Byl tečkou za velmi úspěšným, ale náročným rokem lázní. Foto: P. Trojan a V Lejdar

7

8

1/2007

LÁZNĚ ŽIJÍ KULTUROU

Když se rozezvučí unikátní mramorová kytara Jeden z nejlepších kytaristů a skladatelů světa Štěpán Rak představil v pátek 9. března lázeňským hostům v pořadu „S kytarou kolem světa“ kamennou kytaru, jedinou svého druhu na světě. Ve zcela naplněném sále Anenských slatinných lázní tak proběhlo jedinečné koncertní vystoupení. Český sochař Jan Řeřicha proslul svými pozoruhodnými výtvory z nerostů. Jedním z hlavních důvodů, proč se pustil do výroby mramorových hudebních nástrojů, byla touha co nejvíce nechat rezonovat materiál, který se víceméně považuje za symbol mlčení. Podle autora velikým kladem tohoto materiálu je jeho přirozená přírodní krása, nádherné zeleno-bílé zbarvení a především mechanické vlastnosti v podobě dostatečné pružnosti a obrusnosti, umožňující přesné opracování.

V roce 2003 vznikly vůbec první mramorové housle – mramorky. Koncem minulého roku dokončil po třech měsících práce další unikátní dílo – španělskou kytaru. Profesor Štěpán Rak byl rozhodujícím poradcem v případě zvuku mramorové španělky a Jan Řeřicha se rozhodl podarovat ojedinělý nástroj právě jemu – osobnosti v kytarovém světě nejpovolanější. Štěpán Rak, historicky první vysokoškolský profesor kytary u nás, je průkopníkem pětiprsté kytarové techniky, kterou předává studentům na pražské HAMU i na univerzitách. Mistr klasické kytary plní na svých koncertních turné světové sály. Nyní se chystá například do exotického Peru nebo do slavné florentské galerie Ufizzi, kde

představí unikátní mramorový nástroj z dílny českého sochaře. Pacienti i hosté bělohradských lázní však měli možnost vidět a slyšet kamennou španělku již začátkem března. Že se jim nenapodobitelné kytarové umění Štěpána Raka líbilo, o tom svědčil dlouhotrvající potlesk na konci jeho vystoupení. Španělská kytara s kamenným tělem, jejíž krk a kobylka jsou dřevěné, je vytvořena z materiálu s kamenickým názvem Verde Guatemala, geologicky označovaného jako hadec neboli serpentinit. Váží přibližně 15 kilogramů a vejde se do kytarového pouzdra, takže proporce pro klasickou španělskou kytaru byly zachovány. Je to opravdový unikát! Podle slov Štěpána Raka k prvním obdivovatelům této kamenné kytary patří kromě jiných osobností i jeho dávný přítel, slavný režisér Miloš Forman, který byl nedávno na pracovní návštěvě v Praze. Foto: Václav Lejdar

9

1/2007

Doteky konců světa Ve čtvrtek 8. 2. 2007 zavítal do Lázní Bělohrad na besedu s pacienty cestovatel a fotograf ing. Oldřich Bubák, který jako první Čech došel na lyžích na severní a jižní pól. Své zážitky právě z polárních oblastí shrnul v poutavém vyprávění a doplnil ukázkou unikátních snímků. Všichni se tak mohli přesvědčit, že mnohé běžné činnosti, například i fotografování, nejsou v náročných podmínkách až tak zcela jednoduché.

Folkové Vánoce Českobudějovická rodačka Pavlína Jíšová je první dámou folku a držitelkou řady hudebních ocenění. V Lázních Bělohrad vystoupila 13. 12. 2006 se svou současnou koncertní sestavou – s kontrabasistou Pavlem Peroutkou a kytaristou Pavlem Malinou, který zahrál na jedinečný 36strunný nástroj Autoharp Oscar Schmidt, rozšířený hlavně u bluegrassových skupin. Nástroj má velice jemný zvuk a výborně ladil především v programu adventních skladeb a vánočních koled.

Dobrodružství s příchutí adrenalinu Plavbu peřejemi po řece Colorado či výstup na legendární horu Ararat si mohli užít lázeňští účastníci besedy dne 16. ledna 2007 s organizátorem expedic do celého světa Mgr. Josefem Urbanem. Výpravy jsou určené lidem, kteří touží po dobrodružství v koncentrované podobě a milují neobvyklé akce v nedotčené divočině. Díky filmům a vyprávění se však do vzdálených míst mohou dostat všichni, kteří milují cestování.

Ze zákulisí hereckého života Výborná česká herečka Naďa Konvalinková rozjasnila kulturní sál Anenských slatinných lázní svým vystoupením 18. ledna 2007. Temperamentní absolventka DAMU svým živým vyprávěním a historkami z natáčení i divadla pobavila zdejší pacienty i návštěvníky z řad veřejnosti.

JANA BORDEOVÁ, vedoucí recepce v hotelu Grand 1. „Vybavení recepcí novou technikou.“ 2. „Nová technika s sebou nese i nové přístupy práce recepční.“

TA AN2K0E 07

10

1/2007

KULTURNÍ PROGRAM LÁZNÍ

VZPOMÍNKY

Nabízíme vám dnes již historické příspěvky z roku 1933, které ale v mnohém nezestárly…

Ze vzpomínek lázeňského lékaře Městečko Bělohrad v prvních dobách mého působení zde bylo malorolnické a dílem dělnické místo. Lid chodil do tkalcovny, dílem pak do dvorů na práci. Obyvatel bylo asi 1400. Náměstí bylo malé, kanalizace žádná a splašky a močůvka z malých dvorků klidně tekly na náměstí. Domky byly malé

se stodůlkami též malými, ale úhledné, neboť lid si zde obstarával malá hospodářstvíčka. Vyjma asi tři jednopatrové domy skládalo se městečko z několika chaloupek a toliko jediné hospody, kde se v neděli odpoledne a večer hosté scházeli na porady a zábavy maloměstské. Inteligence, vyjma kněžstvo a učitelstvo a několik úředníků na panství, bylo velmi poskrovnu. V té době asi přišlo panství do majetku pí hraběnky A., která prozatím zařídila asi dvě kabiny v starých dřevěných lázních, dosud toliko k očišťování používaných, kde zatím slatinné koupele se vydávaly po 50 kr. r.č. Život prvních hostí lázeňských byl jaksi domácký, familiérní, chodili na procházky po náměstí v županech, aby konali nutnou kommoci po lázních, kouříce ze svých čibuků a sádrovek. Veselé bylo podívání na ně tak bezstarostně promenující.

Aby jim dlouhé večery v hospodě nějak ušly, pořídili sobě pro zábavu loutkové divadlo. Ředitelem celého podniku byl zvolen tehdáž v tomto žánru známý pan K.F., výborný to interpret loutkového divadla. Dávaly se hlavně veselé kusy: Rodina Morousů, Doktor Faust, Posvícení v Hudlicích atd. O několik měsíců později začalo se město Bělohrad hmotně i duševně zdvíhat. Byla zřízena škola měšťanská, na staré obecné škole bylo přistavěno patro. Přibylo nové učitelstvo a přibývala nová inteligence a tím město vzrůstalo. Mezitím ukoupila paní hraběnka z A. velkostatek a s ní přijel nový ředitel, s ním pak náhodou jeho bratr, který dříve byl použil lázní slatinných v jižních Čechách. Nížepsaný odporučil pí majitelce konání zkoušky se slatinou v blízké Bažantnici. I dala ve starých dřevěných vodových lázních zříditi dvě kabiny na slatinné koupele. Slatina se ohřívala v kotli na teplotu 28 – 30° R, a aby se frekvence hostí lázeňských ještě více zmohla, prodávala se koupel slatinná za 50 kr., později za 1 zl. Hostí rok od roku přibývalo a vystřídala se tu města: Hořice, Jičín a hlavně Jilemnice a Turnov. Proto majitelka dala vystavěti nové lázně proti Bažantnici o 16 kabinách, střídavě pro mužské a ženské hosty. Od r. 1885 až podnes se s velkým prospěchem lázně slatinné vydávaly vždy v sezoně od 1. května do 30. září. Zdroj: Lázeňský týdeník – Lázně Bělohrad

SPOLEČENSKÉ OKÉNKO

březen – duben 2007 16. 3., pátek v 19 hod.: YELLOW SISTERS – koncert dámského vokálního kvarteta po návratu z úspěšného švédského turné

21. 3., středa v 19 hod.: NEZMAŘI – koncert známé jihočeské folkové skupiny 22. 3., čtvrtek v 19 hod.: PAVEL NOVÁK – lázeňský koncert populárního zpěváka z Přerova 23. 3., pátek v 19 hod.: HOŘEŇÁK – vystoupení populárního folklorního souboru 30. 3., pátek v 19 hod.: NA KRÁSNÉM MODRÉM DUNAJI – nový program KOSINOVA souboru z Hradce Králové.

Program:

Strauss,

Lehár,

Mozart ad. 3. 4., úterý v 19 hod.: léčebná kosmetika

a

doplňky

stravy

společnosti

Dr. MÜLLER-PHARMA, předního českého výrobce zdravotnických prostředků, léčebné kosmetiky a doplňků stravy. Přednáška odborného poradce s ukázka-

V této rubrice připomínáme kulatá i půlkulatá pracovní a životní výročí všech, kteří pracují v Anenských slatinných lázních a.s. K pracovním jubileím zaměstnanců připojujeme poděkování a životním jubilantům blahopřejeme.

mi a ochutnávkou přírodních sirupů.

PRACOVNÍ JUBILEUM 15 let

Jitka Kolářová

31. 03. 5. 4., čtvrtek v 19 hod.: PERU HUASCARÁN – beseda s cestovatelem

ŽIVOTNÍ JUBILEUM 50 let

Jitka Mečířová

3. 04.

a autorem velehorských fotografií JIŘÍM HLADÍKEM

11

1/2007

6. 4., pátek v 19 hod.: POUTNÍCI – country, bluegrass. Koncert populární skupiny mimo jiné i s písničkami z nově vydaného CD. 12. 4., čtvrtek v 19 hod.: TIBET ANEB DŽÍPEM K EVERESTU – beseda s cestovatelem ing. Bubákem 13. 4., pátek v 19 hod.: JANA HERYÁNOVÁ-RYKLOVÁ – jarní koncert vynikající sopranistky 17. 4., úterý v 19 hod.: JAROSLAV SAMSON LENK – koncert populárního folkového písničkáře 20. 4., pátek v 19 hod.: FRANTIŠEK UHLÍŘ TEAM – špičkový jazz kvarteta vynikajících muzikantů v čele se světově proslulým kontrabasistou Františkem Uhlířem. Program: jazzové standardy ve vlastních úpravách. 24. 4., úterý v 19 hod.: ČÍNA – Štěpán Vele – beseda s cestovatelem 27. 4., pátek v 19 hod.: BEATLES VETERAN CLUB – vzpomínkový koncert na slavnou skupinu s kapelníkem Pavlem Šejnem 1. 5., úterý v 19 hod.: HOŘEŇÁK – písně a tance z Podzvičinska 2. 5., středa v 19 hod.: PÉČE O

KLOUBY

A

SVALY

–

beseda

MUDr. Gaye s praktickým vyzkoušením produktů z máslovníku afrického – KARITÉ (krémy, oleje), s ochutnávkou nápoje Hibicella z ibišku senegalského 8. 5., úter ý v 19 hod.: VEČER SLAVNÝCH PÍSNÍ, OPERETNÍCH ÁRIÍ A DUET (Dvořák, Smetana, výběr slavných italských písní, Lehár ad.). Účinkují: emeritní sólistka ND Praha Lydie Havláková - soprán, zasloužilý člen opery ND Praha Lubomír Havlák - tenor, Květa Novotná - klavír. 14. 6. až 17. 6. 2007 se koná v Lázních Bělohrad již 33. ROČNÍK MEZINÁRODNÍHO FOLKLORNÍHO FESTIVALU „POD ZVIČINOU“. Program festivalu je rozložen

„Chvála OSTEOARTRÓZE“ Asi si říkáte: “Co je to za nesmysl?!”. Ale považte, že každé onemocnění má svůj původ v naší psychice, svoji duchovní příčinu. A proto buďme za osteoartrózu vděční, neboť je to sice bolestivá a otravná nemoc, ale je také slušná. Přestože snižuje kvalitu našeho uspěchaného života, dává nám čas! Rakovina či infarkt myokardu nikoliv. Když se osteoartróza objeví, nutí nás polevit z vysokých otáček, zastavit se, zpomalit a přemýšlet o našem životě a vztazích, o tom co jsme pokazili. Protože budeme s osteoartrózou žít dlouho, máme možnost vše pochopit a napravit. Abychom však nemuseli tak mnoho let trpět, dává nám příroda či dobrý Bůh, chcete-li, možnost jak ulevit našim bolestem, abychom již zpomalení mohli lépe přemýšlet. Mezi možnosti jak ulevit bolavým kloubům patří především využití efektu želatiny resp. kolagenních peptidů, jejichž blahodárný efekt uváděla sv. Hildegarda z Bingenu ve svých lékařských spisech již ve 12. století. Zvýšení účinnosti kolagenních peptidů pak přináší vysoce efektivní kombinace s Boswellinem®, extraktem z pryskyřice kůry stromu Boswellia Serrata, jehož blahodárné účinky využívá indická ayúrvedská medicína déle než pět tisíc let. Další zesílení účinků kolagenních peptidů pak přináší kombinace s anti oxidanty selenem a vitamínem E a MSM a také s látkami SYSADOA jako jsou glukosaminsulfát a chondroitinsulfát. Proto, aby lidé postižení osteoartrózou mohli svůj život dále žít bez nesnesitelných bolestí, byl ve spolupráci s prof. MUDr. Milanem Adamem, DrSc., předním revmatologem a odborníkem v biochemii pojivových tkání, který je držitelem mnoha mezinárodních ocenění včetně prestižního ocenění UNESCO za celoživotní přínos lékařské vědě, vyvinut systém péče o bolavé klouby, který se skládá z přípravku pro potlačení zánětlivých procesů a zvýšení prokrvení tkání Geladrink® FAST (kapsle) s obsahem kolagenních peptidů, vitamínů C, E a selenu a především s obsahem 900 mg Boswellinu® v denní dávce se silným protizánětlivým a analgetickým efektem. Tento přípravek je určen pro první fázi, ale může být po absolvování regenerační kúry nasazen i krátkodobě např. 5 dní při zhoršení boles-

tí k potlačení zánětlivých procesů. Druhý měsíc je vhodné užívat Geladrink® FORTE pro hloubkovou regeneraci a zlepšení vlastností tkání s obsahem 6300 mg SYSADOA (kapsle) resp. 10900 mg SYSADOA (nápoj), přípravek obsahuje jako hlavní účinnou látku kolagenní peptidy, které zvyšují syntézu kloubního kolagenu o 100 %, 1500 mg glukosaminsulfátu a 800 mg chondroitinsulfátu, které zlepšují elasticko-mechanické vlastnosti a hydrataci kolagenu, 600 mg MSM, vitamín E a selen, které chrání kloubní tkáně před negativním vlivem peroxidových radikálů, vitamín C a mangan, které ovlivňují metabolismus kolagenu a proteoglykanů, zásadních látek tvořících pojivovou tkáň pohybového aparátu. Pro třetí měsíc až trvalé užívání je určena NOVINKA Geladrink® ARTRODIET® (kapsle i nápoj) pro vitalizaci pohybového aparátu a celého organismu včetně kardiovaskulárního systému, neboť obsahuje navíc antihomocysteinovou formuli - vitamín B6, B12, kyselinu listovou snižující hladinu toxického homocysteinu, který poškozuje kvalitu kolagenu, který tvoří mimo jiné také cévy a tím přispívá ke zprůchodnění kardiovaskulárního systému a zvýšení prokrvení tkání. Dále obsahuje silymarin k podpoře funkce jater, nejdůležitějšího orgánu pro řízení zdraví pojivových tkání tvořících pohybový aparát. Více informací o přípravcích řady Geladrink® a jejich klinickém hodnocení najdete na www.orling.cz. Přípravky značky Geladrink® zakoupíte v lékárnách, na www.orling.cz nebo na dobírku na bezplatné lince tel. 800 108 999. Zde si také můžete vyžádat zaslání katalogu přípravků značky Geladrink® zdarma a navíc obdržíte slevový kupón na vysoce účinnou a klinicky ověřenou tříměsíční kúru Geladrink® FAST, Geladrink® FORTE a Geladrink® ARTRODIET® při osteoartróze za zvýhodněnou vánoční cenu do konce ledna 2006.

do čtyř dnů a jednotlivé soubory se představí i lázeňským hostům v Anenských slatinných lázních.

Změny programu vyhrazeny

Orling spol. s r. o., Na Bělisku 1352, 562 01 Ústí nad Orlicí, Česká republika tel./fax: +420 465 523414, e-mail: [email protected] zelená linka (zdarma): 800 108999

www.orling.cz

2006_LazenskyCasopis_1.indd 1

19.1.2006 13:29:46

Anenské slatinné lázně Lázně Bělohrad

Novinky v Oáze krásy & zdraví Nejnovější a nejefektivnější způsob odstranění celulitidy!








terapie celulitidy zeštíhlení zpevnění pokožky odstranění otoků odstranění ochablého bříška po porodu











uvolnění zádového a krčního svalstva zpevnění a zeštíhlení pro muže viditelné změny po jedné sérii procedur (5–10 ošetření) relaxační a terapeutický efekt

Rasulbad – léčivé účinky bahna z Mrtvého moře






vlahá parní lázeň s masáží léčivým bahnem napomáhá prokrvení pokožky odstraňuje odumřelé buňky epidermis působí pozitivně na nervový systém pomáhá při léčbě kožních nemocí

Anenské slatinné lázně a.s. Lázeňská 165, 507 81 Lázně Bělohrad Česká republika TEL.: +420 493 767 111 +420 493 767 351 FAX.: +420 493 767 443 E-MAIL: l [email protected] www.belohrad.cz

Lázeňský časopis,

E-KONTAKTY [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Anenské slatinné lázně a.s., Lázně Bělohrad

Vydává: ESKIRA, Mirovická 5, 182 00 Praha 8 / Redakce: Mgr. Petr Trojan (CREATIVUM)

obecné obecné představenstvo ředitel obchodní oddělení léčebný úsek léčebný úsek dětská léčebna léčebný úsek dětská léčebna