MORE THAN GIFTS KORTE STAGE

MORE THAN GIFTS KORTE STAGE

Rowan Zomerdijk | V1-02 | Stage

More Than Gifts

Voorwoord Over More Than Gifts

In dit rapport wordt er verslag gedaan van mijn korte stage met een duur van 10 weken, deze stage loop ik bij More Than Gifts in Beverwijk. Deze stage loop ik als onderdeel van mijn opleiding Communication & Multimedia Design aan de Hogeschool van Amsterdam.

Het bedrijf is gevestigd in Beverwijk en bestaat sinds 2007. Ron Hof is oprichter van het bedrijf en tevens mijn stagebegeleider, dagelijks zijn hier 5-8 mensen op het kantoor te vinden om alles te laten draaien.

Deze stageplek is gekozen, omdat er veel werkzaamheden te doen zijn voor mij. En ik hier niet alleen leer ontwerpen of bouwen maar daarnaast leer ik het bedrijfsleven echt kennen.

More Than Gifts levert duurzame kerstpakketten en relatiegeschenken. Hierbij wordt er erg veel op maat gemaakt voor de klant, en heeft More Than Gifts een aantal concepten ontwikkeld. Kerstmarkt: Een kerstmarkt orgaiseren voor de klant, waarbij de medewerkers hen eigen geschenken kunnen halen op de markt. Pakketkeuze: Hierin kan de klant aangeven wat ze in het pakket willen hebben, zodat we samen op mooie pakketten kunnen komen. Cadeaubon (webshop): De werknemer krijgt een inlogcode van de webshop en kan hier zijn eigen pakket/geschenk kiezen. Relatiegeschenken (webshop): Er wordt veel op maat gemaakt, ook voor de relatiegeschenken is een webshop. Kerstpakketten: The old-fashioned way, met voorgeselecteerde pakketten van More Than Gifts.

In dit verslag leest u meer informatie over het bedrijf More Than Gifts, de werkzaamheden die ik hier heb verricht, evaluatie van mijn behaalde leerdoelen en observatie opdrachten en competentie-metingen van deze periode.

Op het kantoor zit vaak iedereen in dezelfde ruimte, waarbij de taken vrij goed verdeeld zijn. Zo zijn er mensen voor de in-en verkoop, voor grafisch werk, voor de financiën en voor IT werkzamheden. Er wordt vrij goed gecommuniceerd doordat je in 1 ruimte zit, weet je goed waar iedereen mee bezig is. De klanten van More Than Gifts verschillen nogal van grootte. Voorbeelden van klanten zijn Gemeentes, Zorginstanties, Commerciële bedrijven en bedrijven die vallen onder semi-overheid. Naar aanleiding van de verschillende budgetten die klanten hebben wordt er in een overeenstemming gemakt met de klant, zo ziet vaak elke aanvraag er toch weer anders uit.

Oude showroom


More Than Gifts

De werkzaamheden

Volledig vernieuwde showroom


More Than Gifts

Morethangifts.nl Morethangifts.nl is de website waarmee het bedrijf zichzelf presenteert. Hier laten ze al hun concepten zien en proberen ze met deze website te verkopen. Met deze website ben ik het meest bezig geweest tijdens mijn stage, ik heb de volgende punten gedaan: - Ik heb een aantal pagina’s geoptimaliseerd. - Ik heb veel content toegevoegd. - Ik heb nieuwe pagina’s gemaakt. In het bijzonder: Voor de kerstpakketten is er een houten kistje bedacht waar de producten in kunnen worden verpakt i.p.v. een kartonnen doos, deze houten kistjes zijn gemaakt door sociale werkplaatsen. Hiermee wordt er een leuk verhaal meegegeven aan het pakket. Om dit verhaal duidelijk te maken heb ik een banner toegevoegd aan de homepage die linkt naar de pagina morethangifts.nl/kist-met-verhaal die ik gemaakt heb.

Banner van het kistje op homepage

De foto’s laten delen werk van mij zien die ik heb gecreëerd op de website.

Een deel van de cadeaubon pagina geoptimaliseerd

Pagina van het houten kistje


More Than Gifts

MVO samenwerkingen in beeld gebracht

Opties van de kerstmarkt

Pakketkeuze pagina

Slider van uitdeelgeschenken


More Than Gifts

Webshop.morethangifts.nl Webshop.morethangifts.nl is de webshop waar relatiegeschenken besteld kunnen worden. Bijna elk relatiegeschenk is op maat te maken voor de klant. Deze webshop is opgezet door Promocat, die beheren het assortiment van allerlei leveranciers. Zo blijft het aanbod steeds up to date en scheelt het heel veel werk voor More Than Gifts. In deze website heb ik met het back-end systeem de volgende punten uitgevoerd: - Optimalisatie op visuele aanpassingen. (Foto’s, buttons, frontend etc.) - Producten gecategoriseerd. Hiernaast is de homepage van de webshop te zien, op deze pagina heb ik een paar Front-End kwesties verholpen.

De homepage van de webshop


More Than Gifts

Goedgeschenk.morethangifts.nl Goedgeschenk.morethangifts.nl is het cadeaubonnen-concept van More Than Gifts, de medewerker van de klant krijgt een gechenk/cadeaubon met een inlogcode voor deze webshop. In deze webshop kan de medewerker voor een bepaald buget zelf zijn eigen kerstpakket samen stellen door te kiezen uit de producten die worden aangeboden in de webshop. Deze webshop wordt altijd opmaat gemaakt voor de klant, huisstijl, specifieke producten afhankelijk van het budget en doet de directie een woordje voor zijn medewerkers. Ik heb deze webshop voor meerdere aanvragen van klanten opmaat gemaakt. Zo heb ik kleuren, logo, tekst en producten aangepast voor de klanten. Ook heb ik de productuitingen in de webshop consistenter gemaakt. Hiernaast zie je twee keer de webshop, allebei in een andere stijl voor een andere klant. - De eerste is voor LUMC, het LUMC is een centrum van medische vernieuwing, dat de patiëntenzorg wil verbeteren door wetenschappelijk onderzoek. - De tweede is voor Ipse de Bruggen gemaakt, Ipse de Bruggen is een zorggroep die zorg biedt aan mensen met een handicap.

Webshop voor LUMC

Webshop voor Ipse de Bruggen


More Than Gifts

Presentaties/Voorstellen Wanneer er een aanvraag van een klant binnenkomt wordt er altijd een presentatie-voorstel gemaakt voor de klant. Deze wordt vaak gemaakt met Powerpoint, hier wordt laten zien wat het concept in houdt, wat voor geschenken we voorstellen, en worden alle overige opties aangeboden wat binnen het budget van de klant past. Voor de presentatie van Erasmus Universiteit heb ik een groot deel van gedaan. De Erasmus Universiteit wilde een voorstel krijgen van twee kerstpakketten. Hierin heb ik per pakket; eerst het pakket laten zien, daarna worden er producten uit het pakket uitgelicht en wordt er de volledige inhoud van het pakket beschreven.

Inhoud van het Afrika pakket

Uitgelichte producten

Uitleg over het kistje

Pasta pakket


Afrika pakket

More Than Gifts

Ontwerp informatie website Om innovatief en beter te blijven dan je concurrenten, is More Than Gifts online erg actief. Zo worden er ook websites aan de klant geleverd waar de medewerkers meer informatie kunnen vinden over hun pakket, over evenementen bij hen in de buurt of enkele foto’s kunnen delen met elkaar, net wat de klant wilt. Bartiméus biedt onderwijs, zorg en dienstverlening aan mensen die slechtziend of blind zijn. Voor bartiméus heb ik twee verschillende ontwerpen gemaakt voor de website. Elk ontwerp past bij het thema van het pakket, zo is het thema bij het eerste ontwerp; Groei en Bloei. Bij het tweede ontwerp is Vitaliteit het thema.

Ontwerp - Groei en Bloei


Ontwerp - Vitaliteit

More Than Gifts

Online marketing Ik ben begonnen in mijn stage met een klein leerplan van: Woorank. Hier heb ik op SEO gebied heel veel in geleerd waarbij ik een klein plan heb uitgeschreven kijkend naar de website morethngifts.nl. Aan de hand hiervan heb ik aanpassingen aan de website gedaan. Heb ik nog gesproken met de Online Marketing partner van More Than Gifts over het verder optimaliseren van de website. Zo heb ik onder andere de volgende punten geoptimaliseerd: - H1 en H2’ s - Meta-descriptions, Meta-keywords - Foto’s gecomprimeerd - Alt-tags toegevoegd


More Than Gifts

Evaluatie

Mijn werkplek


More Than Gifts

Behaalde leerdoelen

Het CMS-systeem Drupal naar mijn hand leggen.

Mijzelf gedragen als beginnend werknemer in het bedrijf.

Meer leren over digitale markting. (SEO etc.)

Morethangifts.nl draait op het CMS-systeem Drupal, voor mijn stage was ik nog onbekend met Drupal. Eigenlijk werrkt het best wel makkelijk, omdat je in de Admin van de site gewoon de voorkant van je site ziet. Zo kun je gemakkelijk navigeren door je site heen en kun je gemakkelijk op een tekst klikken die je dan doorstuurt naar de achterkant van die tekst. (de editor) Hiernaast heeft Drupal enorm veel opties op de balk bovenin het CMS, dit was eerst wel uitzoeken en blijft nog steeds voor mij zoeken. Binnen deze stage kan ik nu niet meer beter worden met Drupal en ik heb daarom het maximale uit dit leerdoel gehaald.

Ik heb mij goed aan de regels binnen het bedrijf gehouden en heb mij gedragen als werknemer. Ik heb zelf meegedacht met oplossingen. En ik heb veel initiatief genomen wat betreft online werk binnen het bedrif. Ook liet ik het weten als ik geen verantwoordelijkheid kon dragen voor een bepaalde opdracht maar ik probeerde wel zoveel mogelijk uit te voeren.

Ik ben begonnen in mijn stage met een klein leerplan van: Woorank. Hier heb ik op SEO gebied heel veel in geleerd waarbij ik een klein plan heb uitgeschreven kijkend naar de website morethngifts.nl. Aan de hand hiervan heb ik aanpassingen aan de website gedaan. Heb ik nog gesproken met de Online Marketing partner van More Than Gifts over het verder optimaliseren van de website. Wat ik hier heb geoptimaliseerd staat beschreven onder de werkzaamheden bij Online Marketing.


More Than Gifts

Observatie opdrachten

Wie zijn de klanten van het bedrijf?

Wat is de werkmethode van het bedrijf?

Hoe loopt de interne communicatie in het bedrijf?

More Than Gifts heeft heel veel klanten, van middelkleine kruimels (80 man) tot grote bedrijven van 5000 man als; Gemeente Amsterdam, Arcadis en Leger Des Heils. Er is een minimale afname van de pakketten, daarom zijn echt kleine bedrijven niet mogelijk om voor te leveren. Je merkt het verschil ook in de aanvraag, grote bedrijven hebben vaak meer partijen die een voorstel voor ze gaan maken en gaat soms via een aanbesting, bij kleine bedrijven is dit vaak niet het geval.

Omdat het ‘seizoens’werk is, is het niet altijd even druk in het bedrijf. In het begin van het jaar worden er vaak evaluaties gehouden, waar feedback uitkomt van klanten en waar dan weer nieuwe ideeën of producten uit worden gedacht. Het assortiment wordt vernieuwd en er worden nieuwe pakketten gemaakt, er worden online concepten verbeterd en bedacht. In april en mei komen de eerste aanvragen al binnen en worden klanten gebeld of ze al weten wat ze dit jaar met kerst gaan doen, waarbij er af en toe een klant al wordt binnengehaald. Dit jaar zijn er ook veel opdrachten binnengehaald voor de ‘Dag van de Zorg’, dat gevierd werd in Mei bij veel zorginsanties. Na de zomer wordt het steeds drukker en drukker in het bedrijf en worden in oktober al de eerste logistieke en pakwerkzaamheden gedaan. In december loopt het storm en moeten alle pakketten de deur uit, er worden dan ook veel kerstmarkten georganiseerd.

We zitten in het kantoor allemaal in dezelfde ruimte en daarom wordt er veel gecommuniceerd naar iedereen. Er wordt ook gemaild onderling om bepaalde dingen te bekijken of doorgegeven. Ook wordt er via Skype kleine dingen doorgestuurd, zoals teksten die iemand kan gebruiken in een mailtje of presentatie. Ik kon tijdens mijn stage gemakkelijk bij collega’s aan hun bureau dingen vragen of mee kijken met een opdracht die ze uitvoeren. Ook wordt er intern het programma Daylite gebruikt waar alle bedrijven, kansen en uit te voeren opdrachten instaan. Hierin kun je ook bepaalde opdrachten toewijzen aan collega’s. Mijn stagebegeleider sprak ik zeker wel drie keer in de week om even duidelijk te maken wat ik gedaan had en of ik nog verdere plannen had om te doen, of mijn stagebegeleider vroeg mij opdrachten uit te voeren.


More Than Gifts

Functioneringsgesprek

1. ALGEMENE EERSTE INDRUK: HOE GAAT HET, VOLGENS DE STUDENT? Het gaat goed, was een beetje wennen om op kantoor te werken. Maar de sfeer is gelukkig goed. 2. DAGELIJKS FUNCTIONEREN: HEB JE JE PLEK GEVONDEN, WEET JE WAT JE MOET DOEN? Ik heb mijn plek aardig gevonden, maar soms heb ik niet zo veel te doen. En neem ik weinig initiatief om te vragen of ik iets kan doen. 3. WERKZAAMHEDEN EN TAKEN: HEBBEN JIJ EN JOUW STAGEVERLENER HETZELFDE BEELD OVER DE WERKZAAMHEDEN? HEB JE DE JUISTE MIDDELEN OM TE KUNNEN FUNCTIONEREN? Paar keer gesproken/gemaild met Jan Scholte en ik denk dat het duidelijk is waar en wanneer ik stage loop en heb ik uitgelegd wat ik op mijn stage doe. 4. BEGELEIDING OP STAGE ADRES: HOE VERLOOPT HET CONTACT TUSSEN STUDENT EN STAGEBEGELEIDER BIJ HET STAGEBEDRIJF? Verloopt redelijk, bijna elke dag eventjes contact met wat ik gedaan heb en hetgeen eventjes doornemen. In het vervolg meer overleggen van A tot Z.


5. OPVALLENDE ZAKEN OP GEBIED VAN CMD IN DE PRAKTIJK. OPVALLEND IN EIGEN FUNCTIONEREN. WAT IS ANDERS DAN VERWACHT? WAT IS JE OPGEVALLEN IN DE PRAKTIJK? Je moet vaker dingen aangeven die gedaan moeten worden of wat je gaat doen of wat de planning is dan op school. Zowel intern als extern, de mensen zijn met veel meer bezig dan alleen hetgeen wat jij noemt. 6. LEERDOELEN EN OBSERVATIE OPDRACHTEN: ZIJN DE LEERDOELEN EN OBSERVATIEOPDRACHTEN ZOALS IN STAGEPLAN GEFORMULEERD REALISEERBAAR? WELKE AANDACHTSPUNTEN VOOR DE RESTERENDE PERIODE ZIJN ER OM LEERDOELEN TE KUNNEN REALISEREN? De observatieopdrachten zijn vrij algemeen en is in principe alleen onderzoeken. De leerdoelen gaan goed, in Drupal kan ik met deze stage niet nog meer in leren. Online Marketing gaat goed en gaan we de komende tijd meer aan werken. Mezelf gedragen als beginnend medewerker loopt vrij goed.

7. KNELPUNTEN: ZIJN ER KNELPUNTEN OP DIT MOMENT OF RISICO’S VOOR DE KOMENDE WEKEN TE VOORZIEN? (ERG BELANGRIJK, BESPREEK DIT OPEN EN MAAK GOEDE AFSPRAKEN ALS DAT NODIG IS!) Meer mijn oren open houden en vragen over wat er precies speelt in het bedrijf, waar ik dan met mijn werkzaamheden mee rekening kan houden, zelf dan ook met advies en voorstellen komen. 8. ACTIES EN AFSPRAKEN: SAMENVATTEN VAN ACTIES DIE MOETEN WORDEN ONDERNOMEN. MAKEN VAN VERVOLGAFSPRAKEN. We gaan kijken of we het bedrijf misschien omhoog kunnen helpen op de volgende punten; Infographics inzetten op social media, beslist.nl en bepaalde content op de website toevoegen. En kan er gekeken worden naar de websites; offerte.morethangifts.nl en kerstpakket-aanpassen.nl. Hierin zou ik in het vervolg ook in kunnen ondersteunen.

More Than Gifts


More Than Gifts


More Than Gifts


More Than Gifts

Door bedrijf geschreven indruk Rowan heeft tijdens zijn 10-weken durende stage een positieve indruk achtergelaten. De stage bestond uit meewerken in een handelsbedrijf, waarbij ook andere werkzaamheden kwamen Rowan heeft de online omgeving van More Than Gifts op een gedegen wijze naar een hoger niveau gebracht zowel morethangifts.nl als ook de nieuwe webshop. Dit heeft hij gedaan op het gebied van content en technische optimalisatie voor zowel de zoekmachines als wel de bezoekers. Rowan werkt zelfstandig en komt met goede ideeën. Daarnaast is Rowan een fijn persoon om in het team te hebben.


More Than Gifts

Conclusie

De dingen die ik vooral geleerd heb zijn het omgaan binnen een bedrijf, zo moet je begrijpen dat je niet als enige werkt en daarom altijd moet duidelijk maken waar je mee bezig bent, of wat je denkt te gaan doen in de toekomst. Zo kom je er ook sneller achter waar je collega’s mee bezig zijn. Zo kan zowel jezelf als je collega’s dingen vragen en voorleggen om bepaalde taken af te krijgen. In deze stageperiode heb ik erg genoten van hetgeen wat ik leerde, de taken die ik kreeg, de taken die ik zelf ben begonnen en de sfeer binnen het bedrijf. Als er momenten zijn geweest wanneer ik even geen specifieke taken voor me had liggen, ging ik mezelf verder verdiepen in mijn leerdoelen; Digitale Marketing en het CMS Drupal. Of ben ik zelf kritisch naar dingen gaan kijken en gaan beoordelen of iets beter kan, om het bedrijf online beter te presenteren naar de buiten wereld toe.


Bij sommige opdrachten moest ik het zelf gaan regelen en kon ik hier en daar om hulp vragen bij onze IT-partners of de Online Marketing partner dit vond ik echter alleen nog maar leuker. Je krijgt uiteindelijk je eigen projecten en verantwoordelijkheden en wordt hier een beetje ondernemender van. Dat ik dit vertrouwen kreeg vond ik een leuke waardering in mijn stage.

creëren is natuurlijk ook tof! Als minor zit ik te denken aan Mediaondernemerschap, net als ik hier boven aangaf lijkt me het leuk om samen met andere mensen iets te gaan op zetten. En wil ik mezelf verder ontwikkelen in het aangaan van ondernemen.

Mijn profileringsprojecten in het derde jaar zijn: Informotion en Me & Partners. Informotion, omdat het leuke aan deze vakken zijn dat jezelf dingen leert en dus daarna kan maken. Hierin wil ik steeds beter worden, zodat ik ook creatiever kan gaan denken over bepaalde mogelijkheden. Me & Partners, omdat ik het leuk vind om tot ideeën te komen samen met andere mensen, vaak kom je tot dingen waar jezelf nog nooit over heb nagedacht, en dit dan samen te gaan

More Than Gifts

Stageplan

Wat is de naam van het bedrijf waar je stage gaat lopen? More Than Gifts

Wat is de url van het stagebedrijf? morethangifts.nl

Telefoonnummer bedrijf 088 - 027 3600

1. Geef een omschrijving van de werkzaamheden die jij gaat uitvoeren. 2. Geef als dat mogelijk is aan wat voor soort deliverables je straks in je stageverslag kan opnemen.

Emailadres Bedrijfsbegeleider [email protected]

Grafisch werk, website optimalisatie, seo, webshop werkzaamheden Dit zijn mijn leerdoelen:

Geef een korte beschrijving van activiteiten van het bedrijf en/of de afdeling waar je stage gaat lopen.

Linkedin profiel Bedrijfsbegeleider Linkedin - Ron Hof

Leverancier van duurzame relatiegeschenken en kerstpakketten.

Hoe lang bestaat het stagebedrijf? Sinds 2007

Geef een omschrijving van de werkplek en hoe de begeleiding ongeveer in zijn werk gaat. Kantoor met 5-10 mensen.

Naam Bedrijfsbegeleider Ron Hof

Omschrijving van de professionele achtergrond van de Bedrijfsbegeleider Nadat Ron een financiële HBO-opleiding had afgerond en zeven jaar als management consultant bij een consultancy bedrijf had gewerkt was het tijd om op eigen benen te gaan staan. Uit de 1001-ideeënlijst is in 2007 gekozen om met het bedrijf Project88 de pijlen te richten op de kerst- en relatiegeschenkenmarkt. Dit na een succesvolle lancering van een bordspel (het IJsberenspel) als onderdeel van een kerstpakket.

1. Het CMS-systeem drupal naar mijn hand leggen. 2. Mijzelf leren gedragen als beginnend medewerker in het bedrijf. 3. Meer leren over Digitale Marketing van een bedrijf

Dit zijn mijn observatie-opdrachten? 1. Wie zijn de klanten van het bedrijf. 2. Wat is de werkmethode van het bedrijf. 3. Hoe loopt de interne communicatie in het bedrijf.

Naam Stagedocent

Start en eind datum stage

Jan Scholte

04-05-2015 t/m 10-07-2015

Emailadres Stagedocent Adres van het bedrijf

[email protected]

Biesland 1


More Than Gifts

MORE THAN GIFTS KORTE STAGE

Recommend Documents