conservator more than industrial cleaning

www.conservatorgroup.com

conservator more than industrial cleaning

jaarbericht 2012 conservator group

inhoud jaarbericht 2012 Daphne & Duncan Holtappel

4

Missie, Visie en Kernwaarden

6

De highlights van 2012

8

Veiligheid, Gezondheid, Milieu & Kwaliteit

10

Klant en Leverancier aan het woord

14

Martin Schiereck & Ronald van Veluw, Saint-Gobain Isover

14

Rene Vooijs, HVC Dordrecht

16

Femke van Leeuwen, 365/Arboned

18

Chris Sala en Theo de Vliegh, Trital Safety

20

Onze medewerkers

22

Medewerker aan het woord

26

Rob Montijn, Blasting Engineer

26

Henk Koetsveld, Machinist

28

Ronald Sjerp, Magazijnbeheerder

30

Remco Hasenack, SHEQ Manager

32

Joeri Both, Stagiair Afdeling HRM

34

Ondernemingsraad 36 Onze blik op de toekomst/Ons doel voor 2013

jaarbericht 2012 conservator group more than industrial cleaning

38

4

2012 ZORG VOOR KLANT EN MEDEWERKER STAAT VOOROP Onze belangrijkste drijfveer is

Tegenwoordig staat vooral de menselijke kant

Gezamenlijke verantwoordelijkheid voor onze

de hoge tevredenheid en

centraal in onze onderneming. Waar vandaag de

omgeving is een van de belangrijkste pijlers

waardering voor onze

dag MVO binnen bedrijven in opkomst is, is een

onder ons bedrijf. Deze betrokkenheid

dienstverlening door onze

sociaal en duurzaam (arbeids)klimaat reeds vanuit

verwachten we van een ieder die met ons

klanten, welke continuïteit en

ons gedachtegoed in onze organisatie ingebed.

werkt: onze leveranciers, onze medewerkers

de zorg voor onze mensen

Ook bij tegenwind wijken we niet af van onze

maar ook onze klanten vragen we daarin mee

garandeert.

basisprincipes. Lagere interne kosten en

te denken en te werken. Daarom laten we in dit

hogere efficiëntie van ons werk bij de klant

jaarbericht betrokkenen graag aan het woord,

maken dat we op de snelle veranderingen in de

zodat wij een getrouw beeld kunnen schetsen

markt inspelen met innovatieve werkwijzen en

van de activiteiten in 2012.

5

nieuw equipment. Onze medewerkers krijgen de ruimte om zich te ontwikkelen, door scholing en

Een speciaal woord richten we aan onze

werkbegeleiding en het opdoen van ervaring bij

medewerkers, want dankzij hun loyaliteit en

een brede groep klanten. Dit mes snijdt aan

inzet hebben we ook dit jaar weer veel

twee kanten, u als klant krijgt een bijzonder

ambassadeurs onder onze klanten.

gemotiveerde medewerker met een brede kennis en inzetbaarheid.


DAPHNE EN DUNCAN HOLTAPPEL “TEGENWOORDIG STAAT VOORAL DE MENSELIJKE KANT CENTRAAL IN ONZE ONDERNEMING.” jaarbericht 2012 conservator group more than industrial cleaning

6

missie, visie EN KERNWAARDEN

7

MISSIE

leveranciers en partners te stimuleren, streven

De Conservator Group biedt oplossingen op het

we naar meerwaarde voor de klant. Naast

gebied van industriële reiniging en wil gekend

Safety, Health, Environment & Quality zijn

worden als een bedrijf dat de hoogste

flexibiliteit en betrouwbaarheid belangrijk in

waardering krijgt van haar klanten en

onze organisatie. We waarborgen continuïteit

medewerkers.

door te streven naar een positief resultaat. Hiermee beogen we duurzame toegevoegde

VISIE

waarde voor medewerkers, klanten en

We willen op een duurzame wijze zaken doen

aandeelhouders.

en klantgerichte oplossingen bieden zonder onze waarden uit het oog te verliezen.

KERNWAARDEN

Onze medewerkers bieden we ruimte voor

n Veilig

persoonlijke ontwikkeling en laten we eigen

n Rendabel

initiatief ontplooien, waardoor we het

n Sociaal

enthousiasme en werkplezier versterken. Met onze leveranciers gaan we waardevolle relaties aan. Door samenwerking tussen medewerkers,



8

de highlights van 2012

9

aansluit op de wensen van de klant.

SHEQ

Veel aandacht is besteed aan de begeleiding en

Ons SHEQ-beleid heeft geleid tot nul ongevallen

opleiding van de operationeel leidinggevenden

met verzuim. Het aantal incidentenmeldingen is

FINANCIËN

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

om de performance op projecten in alle

licht gestegen, ook om reden dat de bewust-

In 2012 hebben we onze cashflow aanzienlijk

(MVO) ook daadwerkelijk serieus nemen. Naast

opzichten te verbeteren.

wording omtrent het melden nog steeds

kunnen verbeteren door afloop van diverse

investeringen in nieuw materieel hebben we ook

schuldverplichtingen. Ons EBITDA is met meer

veel aandacht besteed aan het reviseren van

In 2012 hebben we succesvol de kosten van

genomen met betrekking tot de gezondheid van

dan 10% gestegen en ook ons bedrijfsresultaat

ons bestaande materieelpark.

het materieelpark teruggedrongen, en zijn

onze medewerkers, waaronder uitgebreide

we ons nog meer gaan focussen op

keuringen. Door aan elk individu met

BEDRIJFSVOERING

schadepreventie waarvoor we in 2013

beperkingen en aan onze oudere werknemers

INVESTERINGEN

De ontwikkelingen in de markt dwingen ons tot

een speciaal programma zullen starten.

aandacht te besteden, verhogen we in de

In 2012 hebben we door een structureel

een andere manier van werken. Bij de klant

investeringsoverleg grote stappen gemaakt

neemt het prijsniveau een steeds belangrijkere

INTERNATIONAAL

medewerkers. Lees meer hierover in het

in het vernieuwen van ons materieelpark.

plaats in, en de verwachtingen op het gebied

Er zijn samenwerkingsverbanden met Termoservizi

hoofdstuk Veiligheid, Gezondheid, Milieu

We hebben tevens gekozen voor flexibelere

van flexibiliteit en transparantie worden ook

in Italië, Valence Group in Thailand en met Forze in

en Kwaliteit.

systemen waardoor we mobilisatie steeds

steeds hoger. Ons uitgangspunt is dat wij zo

Australië waarmee we onze activiteiten in

meer in eigen hand kunnen houden. Dit heeft

goed mogelijk tegemoet willen komen aan de

genoemde landen uitgebreid hebben. In Groot-

R&D

geleid tot de aanschaf van een nieuwe hogedruk

wensen en eisen van de klant, en denken met

Brittannië hebben we diverse nieuwe klanten aan

Het nieuw ontwikkelde reinigingssysteem

unit ingebouwd in een container, en de

onze benadering en werkwijze een goede basis

ons bestand mogen toevoegen en vanaf 2013 zal

speciaal voor kolencentrales heeft de laatste

Conservator Group gaat als eerste een

te leggen voor de toekomst.

dat zijn vruchten gaan afwerpen.

intensieve testfase bijzonder succesvol

is verbeterd.

elektrisch aangedreven Silovac (vacuüm

verbetert. We hebben diverse initiatieven

toekomst de inzetbaarheid van onze

doorstaan. Dit gebeurde bij een energiecentrale

hopper) inzetten bij het reinigen van

Ons doel voor de komende jaren is om onze

in Duitsland. De positieve reacties tijdens de

afvalenergiecentrales. De Silovac is een

omzet te verhogen en onze algemene kosten

testfase hebben ons doen besluiten het

technische samenwerking tussen leverancier,

verder te reduceren. We voeren om die reden

systeem zo snel mogelijk commercieel in

klant en gebruiker. De Conservator Group was

een actief commercieel beleid en focussen ons

gebruik te gaan nemen.

de drijvende kracht achter deze innovatie en

op nieuwe branches waar de vernieuwende

geeft hiermee een signaal af dat we

dienstverlening van de Conservator Group goed



veiligheid, gezondheid, milieu & kwaliteit

10

ongeval zonder verzuim 7

7

6 5

5

5

4

5

5

5

4

3

3

2 1 OLC 2010

SIO 2011

Zuid

VEILIGHEID

GEZONDHEID

Op 31 december hebben wij als de

In 2012 is het zeer uitgebreide Preventief

Conservator Group een totaal van 600

Medisch Onderzoek (PMO) afgerond bij al onze

ongevalsvrije dagen bereikt. Dit goede resultaat

medewerkers. Naar aanleiding van deze PMO

is mede het gevolg van het aanbieden van

onderzoeksresultaten, waarin wij als

aangepast werk en medische zorg in

organisatie inzicht hebben gekregen in het

samenspraak met de medewerker en onze

totaalbeeld van de gezondheid en bevlogenheid

Arbodienst 365, waardoor medewerkers niet

van onze medewerkers, zullen wij een duurzaam

verzuimen en weer snel zijn gere-integreerd

inzetbaarheidsplan opstellen voor de komende

in hun normale werk. Het aantal van

jaren. Gezondheid en leefstijl zullen hier een

15 ongevallen zonder verzuim is op het zelfde

belangrijke factor in zijn.

niveau gebleven als het jaar 2011. Het aantal

2012

bijna ongeval/gevaarlijke situatie

meldingen van bijna-ongevallen is gestegen met

Tijdens een van de revisiestops bij onze

6 ten opzichte van 2011.

opdrachtgever AEB heeft de Conservator Group diverse gezondheidsthema’s gelanceerd.

30 25 20 15 10 5

2

5

8

6

1

SIO

4

2011 Zuid


10

2

2010 OLC

10

12

In 2012 is er voor Online Cleaning een

Deze trend zijn wij reeds in 2011 gestart,

zogenaamd Safe System Of Work (SSOW)

destijds bij ATTERO, en zullen wij de komende

opgesteld in samenwerking met Lloyds UK.

jaren voortzetten. Dit om zodoende naast

Door middel van dit SSOW werken alle Online

veiligheid ook de zorg om de gezondheid van

Cleaning medewerkers wereldwijd op eenzelfde,

onze medewerkers, opdrachtgevers en derden

nog veiligere en verantwoorde manier.

te verduurzamen.

2012

Beheer


11

12

MILIEU In 2012 heeft er één milieu-incident

ZORG: “MORE THAN INDUSTRIAL CLEANING”

plaatsgevonden. Dit betrof een kleinschalige

De zorg om Veiligheid, Gezondheid, Milieu en

spill van vliegas welke direct is opgeruimd

Kwaliteit gaat voor de SHEQ afdeling verder

waardoor er geen milieuschade is opgetreden.

dan alleen de zorg voor onze eigen

De zorg voor het milieu met betrekking tot ons

medewerkers en derden. Door zitting te

wagenpark heeft geresulteerd in verdere

hebben in verschillende (branche)organisaties,

verduurzaming door de aanschaf van enkele

belangengroepen en overheid denken en

elektrische personenauto’s, en uitsluitend

beslissen wij mee over hoe wij ons werk en de

milieulabel A of B auto’s. Tevens zijn wij in 2012

maatschappij nog beter en duurzamer kunnen

lid geworden van de duurzaamheidskring

invullen. Twee voorbeelden hiervan zijn dat het

Barendrecht.

Ministerie van SZW en TNO de mede door ons

13

bedachte microtool voor laaggeschoold

KWALITEIT

risicovolwerk hebben overgenomen, zodat

Tijdens de externe certificeringsaudit zijn de

andere bedrijven in Nederland hiermee aan de

volgende normen getoetst: NEN-EN-ISO 9001,

slag kunnen. De Conservator Group heeft

14001, VCA** en de SBC.IR 007. Tijdens de

bovendien beleidsmatig meegedacht over de

audit is er bij de gehele Conservator Group

invulling van het alcohol- en drugsbeleid bij

geen enkele afwijking geconstateerd. Tevens is

ATTERO Nederland. Het is nu zo dat andere

in 2012 Online Cleaning UK Ltd. gecertificeerd

opdrachtgevers hier ook weer interesse in

voor NEN-EN-ISO 9001 en de SCC**.

hebben. Kortom: zorg gaat verder dan alleen bij de Conservator Group, we doen “more than industrial cleaning”.



MARTIN SCHIERECK & RONALD VAN VELUW, PRODUCTIEMANAGER & MANAGER SHE SAINT-GOBAIN ISOVER klant aan het woord

14

“Saint-Gobain Isover is

“Een belangrijke reden om zaken te doen

In de samenwerking stelt de Conservator

wereldwijd de grootste

met de Conservator Group, is dat zij op

Group onze behoeften steeds voorop, ongeacht

producent van isolatie-

ieder moment van de dag beschikbaar

het tijdstip en de uitdaging van het werk.

materialen. Isover ontwikkelt

zijn. Als specialist in industriële reiniging,

De relatie is open, en er worden regelmatig

al ruim 70 jaar thermische,

beschikken ze daarnaast over goed geschoolde

verbetervoorstellen gedaan. Het resultaat is

akoestische en brandveilige

medewerkers die de opdrachten kwalitatief en

een win-win situatie gericht op de lange

isolatieoplossingen die zorgen

op tijd uitvoeren.

termijn.”

voor een comfortabele, energie-efficiënte en

De Conservator Group doet er bovendien alles

duurzame leefomgeving.”

aan om veiligheid op het hoogste niveau te brengen. Het personeel beschikt daarvoor over slimme veiligheidstools en gespecialiseerd equipment. Ook zorgen zij ervoor dat de registratie op een goede, professionele en zakelijke wijze plaatsvindt.

“DE CONSERVATOR GROUP STELT ONZE BEHOEFTEN ALS KLANT CENTRAAL.” www.conservatorgroup.com


15

16

RENE VOOIJS, PLANT ENGINEER HVC DORDRECHT klant aan het woord

17

“HVC is een energie- en

“Diezelfde aandacht voor mens en milieu vinden

Borging van de veiligheid is aanwezig, zowel in

afvalnutsbedrijf van 48

we terug bij de Conservator Group. Daarnaast

handelen als geschrift. Registraties verlopen

aandeelhoudende gemeenten

onderscheiden zij zich op onze projecten door

zeer ordentelijk en met verbetervoorstellen

en 6 waterschappen uit

veiligheid en deugdelijkheid van zowel het

wordt goed omgegaan. Het personeel is flexibel

Noord- en Zuid-Holland,

uitgevoerde werk als het ingezette materieel.

en leidinggevenden denken goed met ons mee,

Flevoland en Friesland.

De goede relatie die wij hebben opgebouwd in

zelfs wanneer dat minder inkomsten voor hen

HVC richt zich – behalve

de loop der jaren met Conservator Group levert

oplevert.

op afvalinzameling en grond-

onder andere ook het voordeel op dat er een

stoffenmanagement – sterk

grote bekendheid van onze locaties aanwezig is

Het bewijst eens te meer dat kwaliteit

op verduurzaming van de

bij het personeel. Dit komt de veiligheid weer

grotendeels afhangt van mensen. We zijn dan

energievoorziening van de

ten goede onder andere vanwege bekendheid

ook zeer tevreden over de tot op heden door de

in HVC deelnemende

met procedures en dergelijke die bij ons gelden.

Conservator Group geleverde prestaties.

overheden.”

Bovendien is hun prijsstelling in mijn optiek altijd marktconform geweest.”

“DE CONSERVATOR GROUP ONDERSCHEIDT ZICH DOOR HUN FOCUS OP DUURZAAMHEID.” www.conservatorgroup.com


FEMKE VAN LEEUWEN, BEDRIJFSARTS 365/ARBONED LEVERANCIER AAN HET WOORD

18

“365/ArboNed helpt mkb-

“Bij de Conservator Group realiseert men zich

Tot slot worden de wettelijke verplichtingen met

ondernemers, multinationals,

dat een mens méér is dan alleen werknemer.

visie en enthousiasme nageleefd en overtroffen.

instellingen en overheden om

Veiligheid, gezondheid en welzijn staan bij hen

We spreken dan ook over een uiterst

het ziekteverzuim onder

dan ook op een hoog niveau. Zo krijgen de

constructieve samenwerking, met als resultaat:

werknemers aantoonbaar te

medewerkers op allerlei gebieden steun of

stabiele en vitale werknemers die optimaal en

verlagen en laag te houden.

begeleiding, en wordt hen periodiek een

veilig hun werk kunnen doen.”

Met actieve en duurzame

medisch onderzoek aangeboden.

verzuimbegeleiding en -beheersing zorgen we ervoor

Beleidsmatig is veiligheid een speerpunt. Alleen

dat uitgevallen werknemers

een gezonde medewerker kan immers 100%

weer aan het werk gaan,

veilig werken. De Conservator Group toont haar

en blijven.”

grote betrokkenheid en interesse op dit gebied door hier met ons over te spreken en preventief actie te ondernemen. Ook zijn ze altijd bereid om in actie te komen wanneer er een probleem

“DE CONSERVATOR GROUP ZORGT ÉCHT VOOR HAAR MEDEWERKERS.” www.conservatorgroup.com

op individueel gebied ontstaat.


19

20

CHRIS SALA & THEO DE VLIEGH, ACCOUNT MANAGER & COMMERCIEEL DIRECTEUR TRITAL SAFETY B.V. LEVERANCIER AAN HET WOORD “TRITAL is gespecialiseerd op

“De Conservator Group is al ruim 15 jaar klant

De Conservator Group is bovendien een bedrijf

het gebied van veiligheids-

bij ons. Dat bedrijfskleding en persoonlijke

dat graag innoveert, en op de hoogte wil

artikelen voor de offshore,

beschermingsmiddelen aan alle geldende

blijven van de nieuwste productontwikkelingen.

petrochemische contracting

veiligheidsnormen moeten voldoen, is voor hen

Dat streven naar vernieuwing, in combinatie

en persoonlijke lasveiligheid.

– net als voor vele anderen – uitgangspunt.

met gevoel voor detail en oog voor de

21

medewerkers, is een wezenlijk onderdeel van

Daarnaast leveren we ook persoonlijke beschermings-

Daarnaast zijn ze zich er echter ook van bewust

hun bedrijfscultuur en de manier waarop zij zich

middelen aan andere

dat de medewerkers het wandelende

onderscheiden ten opzichte van de meeste van

bedrijven en sectoren waar

visitekaartje zijn van hun bedrijf. Dit is

onze klanten.”

veiligheid een belangrijk

ondermeer terug te zien in het ontwerp van de

onderwerp is.”

brandvertragende bedrijfskleding, dat door de directie persoonlijk werd goedgekeurd.

“BIJ DE CONSERVATOR GROUP HEBBEN ZE EEN SCHERP OOG VOOR DETAIL.” www.conservatorgroup.com


22

onze medewerkers

23

PERSONEELSVERLOOP

en bepaalt de kwaliteit van de dienstverlening

Eind 2012 waren er bij de Conservator Group

aan de klant. Want met voldoende vakmensen

117 medewerkers in dienst. In totaal hebben

leggen wij de basis voor een gezonde toekomst.

13 mensen de organisatie verlaten. Eén

Om hier verdere invulling aan te geven, hebben

medewerker heeft gebruik gemaakt van

wij in 2012 de erkenning als leerbedrijf mogen

de VUT-regeling. In de andere gevallen heeft

ontvangen van Kenniscentrum Cosi.

1 stagiair zijn stageperiode succesvol afgerond, zijn 3 medewerkers op eigen verzoek uit dienst

Kenniscentrum Cosi zet zich in voor de

getreden, zijn een aantal arbeidsovereenkomsten

instroom van voldoende nieuwe gekwalificeerde

voor bepaalde tijd niet verlengd en is er om

vakmensen in de sector, en heeft daarnaast

diverse redenen en in goed onderling overleg

een structuur opgezet om het kennisniveau van

van een aantal medewerkers afscheid genomen.

de huidige medewerkers in de sector steeds

personeelsverloop

Gem. aantal personeel Aantal uit dienst Personeelsverloop

SIO

Zuid

OLC BV/GMBH

Beheer

Totaal

44

17

32

24

117

3

2

2

6

13

6,74%

11,76%

6,25%

25,0%

11,06%

SIO

Zuid

OLC BV/GMBH

Beheer

Totaal

11,49%

3,86%

4,30%

1,64%

6,51%

SIO

Zuid

OLC BV

Totaal

71%

88%

89%

77%

verder te verbeteren.

ZIEKTEVERZUIM Het ziekteverzuim is in 2012 licht gedaald ten

Voor het verbeteren van het kennisniveau heeft

opzichte van 2011. In 2011 bedroeg het totale

Kenniscentrum Cosi een Praktijkwerkboek en

verzuimpercentage 7,43%. In 2012 hebben we

een cursusmodule ‘Begeleiden’ ontwikkeld.

nog steeds te maken gehad met een aantal

Binnen de Conservator Group zijn 3 ervaren

langdurige ziektegevallen, welke onze bijzondere

medewerkers tot Praktijkbegeleider benoemd.

aandacht hebben.

Zij zullen een begeleidende rol naar collega’s

ziekteverzuim

Verzuimpercentage

opleidingen

krijgen en hebben inmiddels de cursusmodule

ERKENNING LEERBEDRIJF Vakmanschap is mede bepalend voor het

‘Begeleiden’ gevolgd. Percentage opleidingen volgens functieprofiel

succes en de reputatie van onze organisatie,



24

In 2013 zal bovenstaand traject verder worden

opleidingen, ook branchespecifieke en door de

uitgerold, en zullen huidige en nieuwe collega’s

Conservator Group verplicht gestelde

door de praktijkbegeleiders aan de hand van de

opleidingen opgenomen. Aan het totaal van

door het Kenniscentrum Cosi opgestelde

deze opleidingen voldoen wij gemiddeld 77%.

middelen (verder) worden opgeleid.

Echter, dit percentage is steeds in beweging. De reden hiervoor is dat in 2012 nieuwe

OPLEIDINGEN

collega’s nog niet over alle benodigde

Wij vinden het belangrijk om onze medewerkers

certificaten beschikken, er een aantal

goed op te leiden. Zo kunnen zij vakbekwaam

functiewijzigingen zijn geweest en de

hun werkzaamheden uitvoeren en bieden wij

functieprofielen zijn aangepast. Tevens geldt

hen de mogelijkheid om te groeien binnen de

voor oudere medewerkers een coulance

organisatie. Het up-to-date houden van het

regeling en wordt het cijfer ook door de

kennisniveau van de medewerkers krijgt veel

langdurig verzuimers beïnvloed. Ons streven

aandacht binnen onze organisatie. Onze

voor 2013 is om het percentage te verhogen

medewerkers voldoen aan meer dan alleen de

naar 85%. Dit willen wij bereiken door onze

wettelijke eisen die worden gesteld aan het

medewerkers de toegevoegde cursussen in het

werk dat wij uitvoeren en aan de eisen die de

functieprofiel te laten volgen en nieuwe mede-

opdrachtgever ons meegeeft.

werkers sneller bij te scholen binnen hun functie.

In 2012 is er voor B 76.000,– geïnvesteerd in

Naast de verplicht opgenomen opleidingen en

opleidingen en cursussen. Het gaat hierbij om

cursussen in het functieprofiel bieden wij onze

herhalingsopleidingen van ons operationele

medewerkers een groter aanbod aan op het

personeel en om functiegerichte opleidingen die

gebied van vakgerichte opleidingen of

de ontwikkeling van de medewerkers bevorderen.

opleidingen die de vaardigheden ondersteunen. Zo zijn onze medewerkers breed inzetbaar

In het functieprofiel zijn voor het operationele

binnen de organisatie.

personeel, naast wettelijk verplichte



25

26

ROB MONTIJN Medewerker aan het woord

27

Rob Montijn werkt al 24 jaar

“Onze afdeling bestaat uit een relatief kleine

De afgelopen jaren is door de Conservator

bij de Conservator Group. Als

groep gespecialiseerde medewerkers die actief

Group veel geïnvesteerd in opleidingen.

blasting engineer bij Online

is over de hele wereld. Ook leiden we in Europa,

We hebben ons gespecialiseerd in het reinigen

Cleaning B.V. houdt hij zich

Australië en Azië lokale mensen op in ons

van huisvuil- en energiecentrales, en bieden

tegenwoordig vooral bezig

vakgebied. Omdat we werken met explosieven

opdrachtgevers in binnen- en buitenland hierbij

met het begeleiden en

is het delen van kennis heel belangrijk.

een uitgebreid dienstenpakket. In Italië en

opleiden van medewerkers op

Bovendien moet je blindelings op elkaar kunnen

Thailand zijn in dit kader al een aantal projecten

projecten in Ierland, Thailand

vertrouwen. Onze standaard voor veiligheid en

afgerond, en zien we dat de samenwerking met

en Italië.

kwaliteit ligt dan ook bovengemiddeld hoog.

lokale bedrijven zijn vruchten begint af te werpen. In beide landen verwachten we dan ook zeker meer groei voor de toekomst.”

“JE MOET BLINDELINGS OP ELKAAR KUNNEN VERTROUWEN.” www.conservatorgroup.com


HENK KOETSVELD Medewerker aan het woord

28

29

Henk Koetsveld is sinds 1997

“Wat het verzorgen van die opleidingen betreft,

2012 was verder vooral een jaar van

in dienst bij Conservator SIO

zitten we nu nog in het voortraject. Maar ik

aanpakken, zeker wat betreft de vacupress

B.V. Naast zijn operationele

kijk er echt naar uit om nieuwe collega’s

werkzaamheden. Maar vele handen maken licht

werk als machinist, zal Henk

vakgerichte kennis en vaardigheden bij te

werk, en met positief ingestelde collega’s is het

in de nabije toekomst samen

gaan brengen. Die zijn belangrijk om de werk-

prettig werken. Ik merk dat we als bedrijf door

met twee collega’s opleidingen

zaamheden niet alleen snel en goed, maar ook

de jaren heen met name op het gebied van

gaan verzorgen voor

veilig te kunnen doen. Want alleen dan kun je na

veiligheid enorme stappen hebben gemaakt.

aankomend machinisten.

het werk weer gezond naar huis, en zijn klanten

Ook word het materiaal jaar na jaar beter en

tevreden.

wordt er enorm veel aandacht besteed aan opleidingen. Ik ben dan ook trots op waar we als bedrijf vandaag de dag staan.”

“HIER WERKEN VOORAL POSITIEF INGESTELDE MENSEN.” www.conservatorgroup.com


30

RONALD SJERP Medewerker aan het woord

31

Ronald Sjerp werkt sinds

“Een goede eerste indruk is belangrijk, zeker

Het is fijn dat ik daarbij de steun krijg van

2000 bij Conservator Beheer

richting klanten en leveranciers. Maar ook mijn

mijn collega’s. We staan voor elkaar klaar en

B.V. Als verantwoordelijke

operationele collega’s waarderen het om in

helpen elkaar om ons doel te bereiken. Bij de

persoon voor het magazijn in

representatieve kleding en met goed

Conservator Group wordt er bovendien goed

Barendrecht zorgt hij ervoor

onderhouden en schoon materieel te mogen

voor het personeel gezorgd. Ik ben dan ook

dat zowel het wagenpark als

werken. De bereidheid van de directie om hierin

heel tevreden dat ik, zeker in deze moeilijke

het equipment en de mede-

te investeren, komt het werk en de uitstraling

economische tijd, bij zo’n mooi familiebedrijf

werkers er altijd keurig

van ons bedrijf ten goede.

mag werken.”

verzorgd uitzien. Vanuit ons magazijn leveren we alle mogelijke materialen en materieel ten behoeve van de projecten. Dit jaar heb ik een bijdrage mogen leveren in de selectie en beoordeling van onze leveranciers. Ook zet ik mij in om improductieve uren en onnodig verbruik van materialen en persoonlijke beschermingsmiddelen terug te dringen.

“IK ZIE MIJN COLLEGA’S OOK ALS KLANT.” www.conservatorgroup.com


REMCO HASENACK Medewerker aan het woord

32

Remco Hasenack is

“De zorg voor duurzame inzetbaarheid van

In 2012 hebben we een grote externe audit

sinds 2007 werkzaam bij

medewerkers is méér dan alleen de zorg voor

gehad. Met trots kan ik zeggen dat hierbij geen

Conservator Beheer B.V.

veiligheid. Onlosmakelijk hieraan verbonden zijn

enkele afwijking is geconstateerd. Ook zijn

In zijn functie als manager

ook zaken als de zorg voor gezondheid en

intussen tal van SHEQ-gerelateerde zaken

Safety, Health, Environment &

milieu, en het continu verbeteren van de

binnen het MT omgezet van beleid naar

Quality (SHEQ) heeft hij zich

kwaliteit.

praktische uitvoering. Die borging moet er uiteindelijk voor zorgen dat iedere medewerker,

het afgelopen jaar sterk gemaakt voor een goed

Onze zorg gaat daarbij verder dan alleen voor

ongeacht diens functie, op een veilige,

geborgd management-

onze eigen medewerkers. Zo werken we

verantwoorde en gezonde manier zijn of

zorgsysteem.

bijvoorbeeld actief samen met opdrachtgevers

haar pensioen kan halen.”

en overheden aan methoden die duurzame inzetbaarheid van álle medewerkers moeten bevorderen.

“WE STREVEN NAAR DUURZAME INZETBAARHEID VAN MEDEWERKERS.” www.conservatorgroup.com

33


34

JOERI BOTH STAGIAIR AAN HET WOORD

35

Bij de Conservator Group

“Het onderzoek was onderdeel van mijn

Mijn advies aan toekomstige stagiairs? Blijf

vinden we het belangrijk om

afstudeerstage voor de Hbo-opleiding Human

jezelf, en je zult je al snel thuis voelen bij de

scholieren de gelegenheid te

Resource Management. Ik heb er een

Conservator Group. Aarzel bovendien niet

geven praktijkervaring op te

waardevolle bijdrage mee kunnen leveren aan

om hulp te vragen bij collega’s, want je zult

doen. In 2012 liep Joeri Both

de efficiëntie en resultaatgerichtheid binnen de

ondervinden dat deze altijd voor je klaar staan.”

stage op de afdeling HRM.

Conservator Group. Daarnaast ben ik betrokken

Hij deed er onderzoek naar

geweest bij alle HRM-gerelateerde zaken.

de resultaatgerichtheid van operationeel leidinggevenden.

Ik voelde me bij de Conservator Group al snel thuis. De werksfeer is heel erg open, no-nonsense en vooral klantgericht. Opvallend vond ik de aandacht voor veiligheid op het werk. Dat hebben ze hier goed voor elkaar.

“DE SFEER BIJ DE CONSERVATOR GROUP IS HEEL ERG OPEN EN NO-NONSENSE.” www.conservatorgroup.com


ondernemingsraad aan het woord

36

37

De Ondernemingsraad is

In 2012 is de Ondernemingsraad betrokken

n Investeringen: De Ondernemingsraad is

nog steeds trots dat de

geweest bij diverse beleidsonderwerpen en

betrokken geweest bij – en heeft advies

Conservator Group zich

hebben we daar onze invloed op kunnen

kunnen uitbrengen over – de aanschaf van

positief blijft ontwikkelen en

uitoefenen. Ook hebben we bij investerings-

een nieuwe elektrisch aangedreven Silovac,

zich staande houdt in de

beslissingen de gelegenheid gekregen om

een nieuwe 18 m3 vacuümunit en een

markt. Hoewel er geen

mee te denken en advies uit te brengen.

nieuwe HD-unit ingebouwd in een container.

omzetgroei is behaald

n ‘Schadevrij? Dat zijn wij!’: Deze campagne is

over 2012, is er wel

n Instemmingsverzoeken: Onze arbodienst

gestart op initiatief van de directie en het

weer geïnvesteerd in nieuw

365/ArboNed heeft medio 2012 een aantal

managementteam in samenwerking met

materieel zoals een elektrisch

verbeteringen in de verzuimbegeleiding

ons als Ondernemingsraad. De campagne

aangedreven Silovac (vacuüm

doorgevoerd aangaande het terugdringen

heeft als doel het aantal schades en de

hopper), een nieuwe 18 m

van – en de begeleiding bij – ziekteverzuim

daarbij behorende kosten voor 2013 en

vacuümunit en een nieuwe

waarmee wij als Ondernemingsraad hebben

de toekomst te reduceren.

hogedruk unit ingebouwd

ingestemd. Tevens hebben wij ingestemd

in een container.

met een vernieuwde Bedrijfsautoregeling

In het tweede kwartaal van 2013 zal de huidige

voor persoonsgebonden voertuigen.

Ondernemingsraad haar taken neerleggen en

3

vinden er OR-verkiezingen plaats waarna een nieuwe Ondernemingsraad voor een periode van 3 jaar zal aantreden.

“MEEDENKEN EN ADVISEREN.” www.conservatorgroup.com


38

onze blik op de toekomst ONS DOEL VOOR 2013

39

We gaan uit van groei op de

FINANCIEEL

SHEQ

lange termijn. Onze prioriteit

n Beheersing van de cashflow

n Handhaven ongevallencijfer en

is het behouden van tevreden

n Kostenreducties

klanten en gemotiveerde

n Omzetvermeerdering

medewerkers, en daarnaast

n Implementatie rapportagesysteem ten

streven we ernaar om

behoeve van leidinggevenden

gestaag onze klanten-

terugdringen ziekteverzuim n Implementatie ‘Schadevrij? Dat zijn wij!’-campagne n Handhaven veiligheids-, kwaliteits-, en milieucertificaten

portefeuille te vergroten.

BEDRIJFSVOERING

n Behalen MVO-certificaat/zelfverklaring

Dat willen we bereiken door

n Onderscheiden in kwaliteit tegen

n Implementatie ‘Safe System of Work’

onderscheidend te zijn in

concurrerend prijsniveau

kwaliteit en tegelijkertijd een

n Verbeteren projectmarges

concurrerend prijsniveau te

n Bezettingsgraden personeel en

bieden. Financieel zal de focus liggen op de cashflow en het

bij Online Cleaning n Duurzaam inzetbaarheidsprogramma voor personeel opstarten

materieel verbeteren n Personeel opleiden conform

R&D

verbeteren van de bezettings-

opleidingsmatrix en interne

graden van personeel en het

praktijkbegeleiding door opgeleide

reinigingssysteem, speciaal

materieel, maar ook de zorg

begeleiders

voor kolencentrales

voor onze medewerkers zal een belangrijke plaats innemen in onze bedrijfsvoering.


n Het vermarkten van een nieuw

n Automatiseren van afvulsysteem ten behoeve van straalgrit n Het in bedrijf nemen van de eerste elektrische Silovac (vacuüm hopper)


Bijdorp-Oost 1 2992 LA Barendrecht P.O. Box 124 2990 AC Barendrecht The Netherlands T +31 (0)88 655 80 00 F +31 (0)88 655 80 80



conservator more than industrial cleaning

Recommend Documents