Moeten, willen, kunnen, kiezen

Jaarplan 2013

Home

Voor de huurder 1

2

Voor de stad 1

2

Meer informatie

Moeten, willen, kunnen, kiezen De veranderingen in de volkshuisvesting, de woningmarkt en de economie volgen elkaar in steeds hoger tempo op. Haag Wonen gaat desondanks met onverminderd enthousiasme en energie 2013 in. We blijven ons inzetten voor de huurder. Regeerbeleid en economische ontwikkelingen houden we nauwlettend in de gaten. We maken de effecten steeds inzichtelijk voor bewoners. We streven ernaar dat onze plannen voor huurders, wijk en stad kunnen doorgaan in 2013. In ons jaarplan vindt u onder de thema’s ‘Voor de huurder’ en ‘Voor de stad’ een overzicht van onze doelstellingen en bijbehorende activiteiten voor 2013. Mét huurders en maatschappelijk partners maken we van 2013 een succesvol jaar.

Voor de huurder Wij bieden passende, goed onderhouden en betaalbare huurwoningen aan mensen die daar zelf niet of moeilijk in kunnen voorzien.

Karin van Dreven directeur-bestuurder

Voor de stad Haag Wonen is als puur Haagse corporatie nauw betrokken bij de bewoners van de wijken en de opgaven van de stad.

Voor de huurder 1

Home

Voor de huurder 1

2

Voor de stad 1

2

Meer informatie

We verhuren VOOR VOOR DE HUURDER VOOR DE HUURDER VOORDE DEHUURDER HUURDER

Ga met uw muis over de pictogrammen voor de activiteiten die bij het doel horen.

Haag Wonen verhuurt 22.600 woningen. Per jaar krijgen circa 1400 woningen (circa 6,2% van ons bezit) een nieuwe huurder. Onze jaarlijkse huurinkomsten bedragen circa € 124 miljoen (begroting 2013).

> >>90% 90% 90% > 90%

< <<1,25% 1,25% 1,25% > 90% < 1,25%

<

IN IN IN IN max. max. max. max. 3,25% 3,25% 3,25% 2012 2012 2012 = = = 1,25% max. 3,25% max. 3,25% = 2012

= 2

Leegstand Leegstand Leegstand huurwoningen huurwoningen huurwoningen Leegstand huurwoningen Huisuitzettingen Huisuitzettingen Huisuitzettingen Huisuitzettingen Vrijkomende Vrijkomende Vrijkomende Vrijkomende huurhuurhuurhuurGemiddelde Gemiddelde Gemiddelde Gemiddelde Leegstand huurwoningen Vrijkomende huurGemiddelde Leegstand huurwoningen Huisuitzettingen Vrijkomende huurGemiddelde tot tot €€ tot 681,02* 681,02* €€ 681,02* tot 681,02* door door door door huurachterstand huurachterstand huurachterstand huurachterstand Huisui woningen woningen woningen woningen tot tot €€ tot tot 681,02* 681,02* € € 681,02* 681,02* huurachterstand huurachterstand huurachterstand huurachterstand tot € 681,02* door huu woningen tot € 681,02* tot € 681,02* door huurachterstand woningen tot 681,02* (van (van(van (van de dehuurachterstand totale totale de detotale totale jaarhuur) jaarhuur) jaarhuur) jaarhuur) huurachterstand voor voor voor voor huurders huurders huurders huurders met met€ met met een een een een (van de totale jaarhuur) (van de totale jaarhuur) voor huurders met een voor tot huurders met een inkomen inkomen inkomen inkomen tot €€ tot tot 34.229** 34.229** €€ 34.229** 34.229** inkomen tot € 34.229** inkomen tot € 34.229**

We onderhouden

€ € 19.850.000 19.850.000 €€€31.876.000 31.876.000 € 19.850.0 € 31.876.000 € 19.850.000 31.876.000

In vijf jaar tijd hebben we meer dan 1000 woningen grootschalig opgeknapt. Meer dan 25% van onze huurinkomsten besteden we aan regulier onderhoud: nieuwe dakbedekking en een voor schilderbeurt voor voor voor het hethet het regulier regulier regulier regulier onderhoud onderhoud onderhoud onderhoud van vanvan van voor het regulier bijvoorbeeld. Meer dan 15% is de voor grootschalige voor het regulier onderhoud van onderhoud van de woningen de woningen de woningen woningen van vanvan van onze onze onze onze huurders huurders huurders huurders woningverbetering: een ingrijpendede opknapbeurt woningen van onze huurders woningen vande onze huurders van een wooncomplex.

* maximale huurprijs sociale huurwoningen, prijspeil 2013.

voor voor voor voor grootschalige grootschalige grootschalige grootschalige verbetering verbetering verbetering verbetering van vanvan van voor grootschalige voor grootschalige verbetering de de woningen de woningen de woningen woningen van vanvan van onze onze onze onze huurders huurders huurders huurders van verbe woningen de woningen van de onze huurdersvan onze h

** maximaal gezinsinkomen voor sociale huurwoningen, prijspeil 2013.

inkomen tot € 34.229**

Voor de huurder 2 We bedienen

Home

Voor de huurder 1

€ 31.876.000

In 2011 beoordeelden huurders onze dienstvoor het regulier onderhoud van verlening met een 6,9. Deskundigheid en de woningen van onze huurders snelheid vindt de huurder cruciaal, zo bleek tijdens bewonerspanels in 2012. Hier werken we in 2013 extra aan.

100%

100%

Eenvoudige reparatieverzoeken opgelost binnen 8 dagen

Klachten en brieven beantwoord binnen 10 dagen

<

IN 2012

Dienstverleningsklachten

2

Voor de stad 1

2

Meer informatie

€ 19.850.000 voor grootschalige verbetering van de woningen van onze huurders

> 80% Binnenkomende telefoontjes binnen 30 seconden opgenomen

> 90% Bezoekers worden aan de balie binnen 5 minuten geholpen

Voor de stad 1

Home

Voor de huurder 1

We werken samen

2

Voor de stad 1

2

Meer informatie

Ga met uw muis over de pictogrammen voor de activiteiten die bij het doel horen.

Meer dan 30% van onze wooncomplexen heeft een huurdersvertegenwoordiging. We zoeken de samenwerking met partijen die hun wortels in Den Haag hebben. Onze inzet? Prettig wonen voor de huurder. Onder meer Huurdersvereniging Haag Wonen en Bewonersraad Haag Wonen waarderen die betrokkenheid.

<<

IN IN 2012 2012

We Webesteden besteden

€€ 2.479.000 2.479.000

Overlastklachten Overlastklachten

aan aanleefbaarheid leefbaarheid

We bouwen

Een nieuwe woning is vooral een nieuw thuis voor een bewoner. Afgelopen jaren leverde Haag Wonen onder meer De Kroon (Centrum), Eden (Rivierenbuurt), de tonen (Morgenstond) en We besteden Erasmuspark (Vrederust) op. Overwegend nieuwe tklachten huurwoningen voor verschillende huishoudens en aan leefbaarheid verschillende inkomens.

Meer samenwerking, minder overl

· Overlast pakken we aan: mét de huurder a En indien nodig met maatschappelijk part

We investeren

€ 12.121.000

€ 2.479.000

>

in nieuwe woningen

We Webehouden behoudenonze onze financiële financiëleA-status A-status

Geld Geldin in

=

· We werken ook preventief: met een vinge pols in de wijken, huismeesters en huisreg wooncomplexen en per wooncomplex ee van de sociale situatie.

Geld Gelduit uit

Investeringen Investeringen

Verk Verk

(toegekend (toegekenddoor doorCFV) CFV)

>>

€€ 1.467.000 1.467.000

Financiële A-status

4,2% 4,2%

· Onze doelstellingen passen bij onze budgetten. Het Centraal Fonds Volkshuisvesting waardeert onze

<< 4,5% 4,5%

Voor de stad 2

Home

IN IN IN IN We IN zijn gezond Overlastklachten Overlastklachten Overlastklachten ININ Overlastklachten IN Overlastklachten 2012 2012 <<<<2012 Overlastklachten Overlastklachten Overlastklachten 2012 2012 < 2012 2012 <
Voor de huurder 1

2

Voor de stad 1

2

Meer informatie

We besteden We We besteden besteden We besteden We besteden We Webesteden besteden We besteden

We investeren We We investeren investeren We investeren We investeren We Weinvesteren investeren We investeren

aan leefbaarheid aan aanleefbaarheid leefbaarheid aan leefbaarheid

inin nieuwe woningen ininnieuwe nieuwe nieuwe woningen woningen woningen

€€€2.479.000 €2.479.000 2.479.000 2.479.000 € 2.479.000 €€2.479.000 2.479.000 € 2.479.000 aan leefbaarheid aan aan leefbaarheid leefbaarheid aan leefbaarheid

€€€12.121.000 €12.121.000 12.121.000 12.121.000 € 12.121.000 €€12.121.000 12.121.000 € 12.121.000 in nieuwe woningen inin in nieuwe nieuwe woningen woningen nieuwe woningen

gezonde corporatie Haag Wonen. Dat zijn we. En dat moet zo blijven. Onze verkoopvijver bestaat uit circa 2350 woningen. Verkopen bepalen onze ruimte om te investeren, we werken efficiënt en investeren duurzaam. Zo beperken we risico’s in een roerige economie.

We We behouden behouden onze onze We behouden onze We behouden onze We behouden onze We We behouden behouden We behouden onze onze onze financiële financiële A-status A-status financiële A-status financiële A-status financiële A-status financiële financiële financiële A-status A-status A-status (toegekend (toegekend door door CFV) CFV) (toegekend door CFV) (toegekend door CFV)

> > > >>>>

= = = ====

Geld Geld ininin Geld in Investeringen Investeringen Verkopen Verkopen Verkopen Investeringen Geld Geld uit uit Geld uit Geld Investeringen Verkopen Geld uit Geld in Investeringen Verkopen Geld uit Geld GeldininGeld in Geld Investeringen Investeringen Verkopen Verkopen Verkopen Geld uituitGeld uitInvesteringen

1.467.000 1.467.000 1.467.000 1.467.000

>>1.467.000 >> 1.467.000 1.467.000 1.467.000

4,2% 4,2% 4,2% 4,2% 4,2% 4,2% 4,2% 4,2%

De De gemiddelde gemiddelde gewogen gewogen De gemiddelde gewogen 2013 2013 beëindigen beëindigen met met een een 2013 beëindigen met een ++ ++ De gemiddelde gewogen 2013 beëindigen met een De gemiddelde gewogen 2013 beëindigen met een + De De gemiddelde gemiddelde De gemiddelde gewogen gewogen gewogen 2013 2013 beëindigen beëindigen 2013 beëindigen met met een een + met + een + rentevoet rentevoet leningportefeuille leningportefeuille rentevoet leningportefeuille (operationele (operationele kasstroom, kasstroom, inclusief inclusief (operationele kasstroom, inclusief rentevoet leningportefeuille (operationele kasstroom, inclusief rentevoet leningportefeuille (operationele kasstroom, inclusief rentevoet rentevoet leningportefeuille leningportefeuille leningportefeuille (operationele (operationele (operationele kasstroom, kasstroom, inclusief kasstroom, inclusief inclusief rentevoet 2% aflossingsfictie) 2%aflossingsfictie) aflossingsfictie) 2% aflossingsfictie) 2% 2%2% aflossingsfictie) 2%2% aflossingsfictie) aflossingsfictie) aflossingsfictie)

Solvabiliteit Solvabiliteit Solvabiliteit Solvabiliteit Solvabiliteit Solvabiliteit Solvabiliteit Solvabiliteit (eigen (eigen vermogen vermogen (eigen vermogen ++ ++ (eigen vermogen (eigen vermogen + + (eigen (eigen vermogen vermogen (eigen +balanstotaal) voorzieningen voorzieningen balanstotaal) /vermogen voorzieningen //balanstotaal) voorzieningen /+balanstotaal) voorzieningen / balanstotaal) voorzieningen voorzieningen voorzieningen / balanstotaal) / balanstotaal) / balanstotaal)

(toegekend door CFV) (toegekend (toegekend door (toegekend door CFV) CFV) door CFV)

€€€€ € € >>>> €€

>>>>18% 18% 18% 18% >18% >> 18% > 18% 18%

<<<<4,5% 4,5% 4,5% 4,5% < << 4,5% < 4,5% 4,5% 4,5% Ziekteverzuim Ziekteverzuim onder onder Ziekteverzuim onder Ziekteverzuim onder Ziekteverzuim onder Ziekteverzuim Ziekteverzuim Ziekteverzuim onder onder onder landelijk landelijk gemiddelde gemiddelde landelijk gemiddelde landelijk gemiddelde landelijk gemiddelde landelijk landelijk gemiddelde landelijk gemiddelde gemiddelde

€€€€ €€ €€367 367 367 367

367 367367 367 Bedrijfslasten Bedrijfslasten Bedrijfslasten Bedrijfslasten Bedrijfslasten Bedrijfslasten Bedrijfslasten Bedrijfslasten per woning per per woning woning per woning per woning per per woning woning per woning

Meer informatie

Home

Voor de huurder 1

2

Voor de stad 1

2

Meer informatie

Missie van Haag Wonen Haag Wonen is als puur Haagse corporatie nauw betrokken bij de bewoners van de wijken en de opgaven van de stad. We bieden daarbij passende, goed onderhouden en betaalbare woningen aan mensen die daar zelf niet of moeilijk in kunnen voorzien. Samen met bewoners en maatschappelijk partners bieden we duurzame oplossingen voor hardnekkige problemen op de meest complexe plekken in de stad. Door wonen beter en veiliger te maken, geven we meer dan 50.000 inwoners van Den Haag een thuisbasis. En daarmee ruimte voor ontwikkeling.

Uitgave Woningcorporatie Haag Wonen Waldorpstraat 120, 2521 CD Den Haag Postbus 250, 2501 CG Den Haag T (070) 388 03 88 E [email protected] I www.haagwonen.nl

Tekst & coördinatie

Meer informatie

Ron van den Berg

Ontwerp & vormgeving

Heeft u een vraag over deze uitgave? Of wilt u van gedachten wisselen over de inhoud van ons jaarplan 2013? Neem gerust contact op met Haag Wonen. Dit kan via (070) 388 03 88 of [email protected].

KOENGEURTS.NU & Stefan Habets

Fotografie Verse Beeldwaren, Eindhoven