Communicatiehefbomen – praktisch Hefboom (met link naar sleutelmoment)
Belemmering
Advies: Uitwerken van testimonials van energierenovaties met transparantie inzake kostenplaatje(bvb via website), maar ook aandacht voor nieuwe samenlevingsvormen en eigendomsstructuren). Zowel simpele investeringen als grotere projecten. Stimuleren dat de consument betere informatie te zien krijgt op websites
Moeilijkheid om aan offertes te geraken of juiste informatie te vinden.
Advies/ontzorging: Laagdrempelige hulplijn om offertes aan te vragen die een deel van rompslomp kunnen opvangen (vergelijkbaar met aanbod van een immotheker) Hulplijn ‘help ik renoveer’. Zowel praktische als psychologische begeleider bij je project. Geeft mogelijkheid om onafhankelijke feedback te vragen. (soort gespecialiseerde 1700). Hulplijn die plannen adviseert (vergelijkbaar met bestaand planadvies in de provincies). Mogelijkheid om een Renovatiecoach in te schakelen die alles regelt (per uur te betalen?) Professionalisering: Labelling/certificering van aannemers + premies koppelen aan het werken met gecertificeerde aannemers
Rompslomp, moeilijkheid om offertes te krijgen, neem ik wel juiste beslissingen inzake energie
Professionalisering: Installateurs, dakdekkers … beoordelen op gelijkaardige manier als ‘tripadvisor’. Hiermee creëer je een soort kwaliteitslabel, organisatie van een netwerk van ‘erkende’ installateurs (bvb EnerGent, naisolatie spouwmuren,…)
Moeilijkheid om aan offertes te geraken, Welke aannemer/deskundige kan ik snel vertrouwen
Hoe weten wie kan BENrenoveren
Doelgroep
Medium/intermediair
Lokale, regionale overheden, centrale overheid
Iedereen die wil renoveren
Architectenorganisaties
Iedereen die wil renoveren
Gemeentes, intercommunales, provincies
Ontzorging: Sleutel op de deur renovatie: focus op totale ontzorging van plan tot premie.
Ontzorging: Samenaankopen meer uitrollen
Ontzorging, nu of nooit gevoel, transparant op vlak van kosten en timing
Stabiliteit: Meer stabiele en minder complexe regelgeving en subsidieregeling. Betere communicatie rond mogelijkheden
Financiële ondersteuning niet gekend, te veel verwaarloosd.
Communicatiehefbomen psychologisch Hefboom (met link naar sleutelmoment)
Belemmering
Advies: Zichtbaar maken van het volume aan werk, budget, impact. Beter ontsluiten van alle technologische mogelijkheden en bouwoplossingen. Wat is er op de markt (los van de commerciële aspecten)? Bij wie vind ik hulp? Gids? Gesprekspartner?
Rompslomp
Advies: Meegeven wat prioritair nuttig is, wat daarnaast nuttig is (prioritisering)
Geen zicht op LT van de overheid
Advies: Check-list overlopen bij aankoop woning, prioritaire ingrepen (dak, vloer, raam, isolatie muur…) = sensibiliseren
Geen zicht op de LT van de eigen woning
Doelgroep
Medium/intermediair
Notaris – makelaar
Advies: Eenvoudige zelftest (5 à 10 vragen): is uw dak geïsoleerd,… (vergelijkbaar met 4-punten isolatietest) Daarna verdere stappen
Advies: Start to renovate – renoveren is niet altijd moeilijk, podcast formule
LT-advies: 4 basisinvesteringen die moeten gebeuren (dak, raam, …) - Actieplan op 10-20 jaar, minstens 1 per 2 à 5 jaar uit te voeren - Risico op strafpunten, onbewoonbaar
Gemeenschap van eigenaars, huiseigenaars
Syndicus
Advies – professionalisering: EPC certificaat verbeteren in communicatie (A, B, C, D…) + wat verwachte impact op EPC-certificaat in huidige vorm energiefactuur tussen A, B,C, D… onduidelijk en niet motiverend
(ver)kopers –(ver)huurders
Energiedeskundige (lokale) overheden, VEA
Advies: Kandidaat kopers/huurders bewust maken van koppeling (huur)prijs-EPC
Verhuurders, verkopers
Overheden, huurdersbond, CIB
Ontzorging: Mogelijkheid bieden om vlot tijdelijk onderdak te krijgen (prefab, container,…)
Geen energierenovatie omdat huis toch verhuurd geraakt zonder kosten
Ontzorging: Ontzorging door individuele en objectieve begeleiding. Beschikbaarheid van lokale energiecoaches, wijkaanpak, collectieve aankoop
Rompslomp, complexiteit voor bouwheer
Benchmark vs verplichtingen – groepsdruk: Angst om achter te blijven met een slechte woning (peer pressure), kuddegevoel Enthousiasmeren Gevoel meegeven om in een moderne comfortabele woning te leven. Wijzen op verplichtingen
Natuurlijke aversie voor verandering, angst voor onvoorziene gevolgen, geen zin, het niet inzien.
Benchmark -advies: energiesituatie (EPC, energieverbruik) tov PEERS, bvb via energiefactuur vergelijken met anderen
Onbewust dat energiefactuur een ‘probleem’ is
Voorbeeldfunctie: Voorbeeldrol voor overheden
Waarom zou ik renoveren als overheid (bijna) niets doet?
Zij die willen renoveren
Iedere bewoner (behalve stookoliegebruikers)
Netbeheerders – energieleveranciers
Overheden
Communicatiehefbomen financieel Hefboom (met link naar sleutelmoment)
Belemmering
Advies: Gepersonaliseerde cases (vereiste investering versus opbrengst)
Financieel eindplaatje niet zichtbaar (start to renovate, maar waar eindigt dat…)
Advies: Sensibilisatie bij aankoop/erfenis van een woning, notaris wijst op noodzaak van energiebesparende maatregelen
Financiële middelen komen vaak gefaseerd ter beschikking (
Doelgroep
Alle partijen betrokken bij financiële planning, bvb boekhouder, notarissen, immotheker
Advies: Pro-actieve sensibilisatie vanuit bankensector, banken wijzen op noodzaak om (energetisch) te renoveren tot een bepaald niveau, incalculeren in beschikbaar te ontlenen bedrag.
Advies: Hoe krijg je de doelgroep zover om niet te investeren in uiterlijke schijn (bvb. dure keuken-badkamer), maar eerder in energetische maatregelen
Medium/intermediair
Banken, verzekeringen
Financiële middelen beperkt
Jongeren die 1e woning kopen.
Welke extra investering?
Potentiële kopers
EPC inclusief stappenplan + indicatieve raming
Kopers
Notaris – Bank- Vastgoedsector (financiële incentives bvb belastingvoordeel, KI)
Advies +ontzorging: ROI berekenen via gemakkelijke tool + coaching
Advies: Focus op comfort (als een soort kwantificeerbaar voordeel).
Advies: Zoeken van een woning – gericht advies
Advies: Aankoopmoment – stimuleren in relatie met engagement van een stappenplan
Financiële instrumenten ontwikkelen: Nieuwe producten van banken, renovatielening die rekening houdt met betaalcapaciteit maar ook met energiebesparing (cfr BEN-lening)
Financiële instrumenten ontwikkelen: Nieuwe vorm van erfpachten (link met communicatiehefboom?)
Financiële instrumenten ontwikkelen: Verlaging KI (groot versus klein beschrijf), belastingtarieven, registratierechten
Financiële instrumenten ontwikkelen: Bestaande eigenaars toch laten investeren in verbetering van woning door spaargeld aan te wenden
Bank, stimulerende overheid ipv belastende overheid (KI)
Financiële instrumenten ontwikkelen: Pensioen (pensioenfonds) geld en tijd
Schenkingen
Financiële instrumenten ontwikkelen: Middenklasse financieel aanmoedigen
Kunnen niet sparen
Energielening
Communicatiehefbomen kennis Hefboom (met link naar sleutelmoment)
Belemmering
Doelgroep
Advies – opleiding: Energie meer benadrukken in eindtermen
Gebrek aan kennis
Jongeren
Advies: Kennis verhogen via ‘reality shows’ (genre the Block of andere) -focus op herkenbaarheid of in populaire programma’s introduceren (thuis, familie). Eventueel koppelen aan wedstrijdelement, ga voor het laagste EPC
vooroordelen
Non-believers
Advies; Zoeken van een woning – energieprestatie meenemen als criterium
Onvoldoende bewustzijn, EPC niet goed leesbaar
Zoekende eigenaars
Advies: Recent aangekochte woning/nieuwe eigenaar
Snelheid, wat is vereist, zinvol
Nieuwe eigenaars
Medium/intermediair
Advies: Helpen prioritiseren in de stroom aan informatie, coaching, snelle check-list
Advies: EAP-EPC: concrete score van mijn dossier vergelijken t.o.v. de buurt, gelijkaardige woningen… (benchmarken) +ontwerpadvies om tot bepaald niveau te geraken
Advies: Energiefactuur als communicatiemiddel
Advies: Slimme meters goed inzetten voor kennisoverdracht.
Advies: Simulatoren energiebesparing -energieverbruik
Notaris/EPC deskundige op maat/gemeentelijke onafhankelijke vertrouwenspersoon
Advies: Bewuste eigenaars (met geld) – woning moet toch onderhouden worden, handelen als goede huisvader
Bewustzijn Eisen niet bekend Concrete en neutrale info
Advies: Verkoopmoment ‘professionele verkopers’: wegnemen van onzekerheid bij koper: wat moet ik nog investeren
Correct investeren ipv oplapwerk
Vastgoedsector/aannemer
Woningpas Progressief doel Deskundige met volledig bouwadvies =nieuw beroep (vb duurzaam bouwenadvies per provincie, E-loket, Renovatieloket) EPC-deskundige geeft beoordeling
