Modulární monitorovací systém Gradient® Digitální systém pro záznam, archivaci a vyhodnocení telefonie.
Obsah prezentace. Historie systému Gradient®. Popis funkcí systému Gradient® . Závěr –kontaktní informace.
Historie systému Gradient
®
1996 první analogový systém postavený pro ČSA. 1998 první síťová verze systému s analogovým připojením chráněna Úřadem průmyslového vlastnictví - Užitný Vzor. 2000 první verze systému s digitálním připojením k rozhraní Up0. 2002 první verze systému s ISDN BRI připojením k rozhraní Uk0 a S0. 2003 integrace s ISDN PRI. 2007 integrace s VoIP, Gradient CLS.
Popis systému Gradient
®
1. GRADIENT® je integrovaný, plně digitální monitorovací systém. Pracuje na počítačích kompatibilních s IBM PC v prostředí Windows NT, 2000, XP a Vista. Během roku 2010 bude plně integrovaný v prostředí Linux. 2. Pro zpracování signálu používá speciální hlasové karty. 3. GRADIENT® je určen pro : Nahrávání veškerých analogových signálů, digitálních a analogových telefonních linek připojených do PbX a IP telefonie. Práci se záznamy - poslech, analýza, export dat, kódování, atd. Archivaci Základní statistická vyhodnocení monitorovaných záznamů
Popis systému Gradient
®
Činnost systému – záznam Gradient nahrává digitalizovaný zvuk (OKI ADPCM) na HDD PC.
Přehled metod kódování Typ
Vzorkovací frekvence
Mb / Hodina
ADPCM
6 KHz
10,8 Mb
ADPCM
8 KHz
14,4 Mb
PCM
6 KHz
21,6 Mb
PCM
8 KHz
28,8 Mb
Popis systému Gradient
®
Činnost systému – organizace dat
1. Vytvořený záznam se skládá z: nahrávky (samostatný soubor). Nahrávky se rovnoměrně ukládají v sadách adresářů. odkazu v hlavní databázi, který obsahuje: příznak platný, zrušený nebo archivovaný záznam. informaci o umístění souboru nahrávky, datu a čase jejího vytvoření, délce nahrávky a informaci o čísle monitorované pobočky. poznámku uživatele. odkaz na archivační medium.
2. Použité databázové nástroje : MSDE (Microsoft Data Engine). SQL Server 7.0. Možnost připojení k jiným typům databází pomocí ODBC.
Popis systému Gradient
®
Činnost systému – archivace
Typy použité archivace: Zrcadlení dat - Mirroring Jednotlivé záznamy jsou kontinuálně kopírovány na druhý HDD v PC, kde tvoří identický obraz záznamů na hlavním pracovním disku. Alternativně pro vyšší stupeň bezpečnosti používá systém Gradient diskové pole RAID5.
Dávková Umožňuje dávkové kopírování záznamů na archivační medium. Systém Gradient používá jako archivační medium technologii DVD.
Popis systému Gradient
®
Činnost systému – administrace Definice uživatelských účtů Přístupová práva pro přístup do systému Přístupová práva pro poslech hovorů Přístupová práva pro nastavení systému
Poslech hovorů Uživatel může na libovolném PC s nainstalovaným prohlížečem v rámci sítě vyhledávat a poslouchat záznamy podle definovaných podmínek, určovat filtry zobrazení, analyzovat nahrávky, exportovat a jinak se záznamy pracovat, má-li k tomu přidělená práva administrátorem systému. Záznamy si přehrává na instalované reproduktory nebo do sluchátek. Veškerá činnost je evidována v protokolu o činnosti.
Popis systému Gradient Tabulka služeb – režim nahrávání
Aktivace nahrávání informací z D kanálu protokolu na rozhraní ISDN S0 a Up0.*) Aktivace vyzvednutím , deaktivace zavěšením u analogových přístrojů. Aktivace úrovní signálu u obecných zdrojů signálu – mikrofony, radiostanice apod. Aktivace definovanou událostí Eliminace hluchých míst Ochrana soukromí Podmíněná uživatelská hlášení Aktivní spolupráce s UPS Příposlech hovorů
*) Podpora systémů Siemens, Alcatel, Avaya, Kapsch Meridian, Ericsson MD 110, BOSCH Integral, Matra.
®
Popis systému Gradient Tabulka služeb – režim přehrávání
Administrace uživatelských kont Export záznamů do WAV , MP3 Odesílání emailem Filtry záznamů Protokoly o činnosti uživatelů Textové komentáře k záznamům Změna rychlosti přehrávání (bez zkreslení) Externí identifikace uživatelů Síťové vytěžování záznamů Uživatelské atributy záznamů
®
Popis systému Gradient
®
Tabulka služeb – režim přehrávání Ukázka oken uživatelského SW. Prohlížeč záznamů, funkce hledání. Tato funkce upravuje náhled uživatele na databázi pořízených záznamů, nemění však vlastní strukturu databáze a neomezuje příjem nových záznamů. Funkce Hledání slouží k zobrazení vybrané skupiny záznamů. Uživatel definuje podmínky, které rozhodují o tom, zda bude příslušný záznam v seznamu zobrazen či nikoliv. Na takto vybrané skupině lze dále provádět stejné operace jako na úplném seznamu.
Popis systému Gradient
®
Tabulka služeb – režim přehrávání Ukázka oken uživatelského SW. Prohlížeč záznamů, seznam hovorů. Seznam hovorů zobrazuje informace o pořízených záznamech: °ID – jedinečné pořadové číslo záznamu, číslo volaného a volajícího. °datum a čas pořízení záznamu °délku záznamu [s] °poznámku uživatele °DTMF volbu během hovoru °název souboru s nahrávkou °umístění nahrávky na disku °číslo (jméno) linky (portu) °ID záložního média (pokud se používá modul archivace)
Popis systému Gradient
®
Tabulka služeb – režim přehrávání Ukázka oken uživatelského SW
Nastavení uživatele a přístupových práv. Informace o uživateli obsahují podrobné údaje a nastavení jeho práv. Lze měnit jeho jméno, příjmení, Logname, napsat případně poznámku. Práva uživatele se nastavují zaškrtnutím příslušného políčka vedle parametru. Uživateli je možno nastavit práva ve třech kategoriích.
Popis systému Gradient
®
Tabulka služeb – režim přehrávání Ukázka oken uživatelského SW Přístupová práva a seznam hovorů V seznamu hovorů je možné uživateli určit linky, jejichž záznamy mu budou k dispozici. Lze je vybírat buď zaškrtáváním (odškrtáváním) ze seznamu nebo globálně: Dále je možné uživateli určit, která pole v seznamu záznamu uvidí a to buď jejich zaškrtáváním (odškrtáváním) ze seznamu nebo globálně
Popis systému Gradient Tabulka služeb – technické parametry
Napájení: 220V/50Hz Operační systém: Windows NT 4.0, 2000, XP, VISTA, Windows7 Počet portů (vstupních plus výstupních): 1 až512 Počet ISDN karet v jednom PC: max.12 Kapacita záznamu (1 port, 100% zatížení): 10,8 MB/1hodinu Metody kódování analog. signálu: ADPCM 6 kHz 24 kbit/s
ADPCM 8 kHz 32 kbit/s PCM 6 kHz 48 kbits PCM 8 kHz 64 kbit/s Šířka pásma analogového signálu: ADPCM, PCM - 6 kHz 300Hz až 2600Hz +/-3dB
ADPCM, PCM - 8 kHz 300Hz až 3400Hz +/-3dB Rozsah vstupního analogového signálu: -60 až +5,5 dBm Detekce úrovně signálu (nastavitelná): -43 dBm
®
