modul Program CONTRO Akkreditáció érvényes: Program-akkreditációs nak Szakmai tartalom Óraszám (alapismeretek) Windows 1

1 Intézményi-akkredittációs lajstromszzám: AL-0082

A CONT TROLL LTrain ning K Kft. Fe elnőttk képzé ési Akkrreditá ációs T Testü ület (FAT) által ak kkred ditált m modul l rend dszerű ű prog gramja ai 1. Prrogram m neve: Microssoft Offfice ism meretek k Mo oduláriis képzzés Pro ogram-akk kreditációss lajstromsszám: PL-55618 Akk kreditáció ó érvényes:: 2011.06.29 9. - 2014.066.29. Össszes óraszáám: 240 tan nóra Kim menet: A k képzés mod duljainak elvégzése e ssorán a résztvevők álltal elsajátít ított ismereetek folyam matosa an ellenőrzzésre kerüllnek az okttató által k kiadott gyakorlati fela adatokon kkeresztül. A modulok k vég gén a résztv vevők tanú úsítványt kapnak, k meelynek feltétele az elv végzett moodulok mo odulvizsgáiinak k sikeres teeljesítése. sorrsz.

1. 1

2. 2

3. 3

Modul neve Windoows felhassználóknak (alapismeretek)

Szakmai tartaloom A Windows W felhaasználóknak (alapismeretekk) modul elvéggzése után a résztvevők ism merni fogják a számítástechnikai alapfogaalmakat. A résztvevők r ism merni fogják éss képesek lesznek kezelni a Windows opeerációs rendszzer felületét, beállítási b lehettőségeit, mapppa- és fájllkezelési funkccióit valamint segédprogram mjainak alkalm mazási lehhetőségeit.

Óraszám

8 tanóra

Microosoft Word alaapok

A Microsoft M Word rd alapok modul elvégzése után u a résztveevők ismerni fogják f a szöveegszerkesztéss alapfogalmait, szolgáltatássait. A résztvevők r képpzések leszneek igényesen összeállított leeveleket, dokumentumokaat készíteni, szzerkeszteni éss elmenteni, nnyomtatási felaadataikat célsszerűen kiviteleezni, az alapvvető beállításookat testre szaabni.

24 tanóra

Microosoft Excel alaapok

A Microsoft M Exceel alapok moddul elvégzése után a résztveevők képesekk lesznek a tááblázatkezelő programban a fájlkezelési m műveletek, adaatbevitel elvéggzésére. A résztvevők r ism merni fogják azz adattípusokaat, mozgási, kkijelölési és törlési lehetőséggeket, képletekk összeállításáát, a fontosab b függvényeek használatáát, hivatkozástípusokat; eszttétikus formázzási, egyszeerű sorba renddezési és szűrési, diagramkkészítési, valaamint az olddalbeállítási éss nyomtatási leehetőséget.

24 tanóra

CONTRO C OLLTrain ning Kft. Cím: 10277 Budapestt, Csalogán ny utca 23.. Telefon: (1)457-6990 ( 0, (1)2022-6898 Fax: (1)457-692 20 E-mail: [email protected] u Honlap: w www.conttroll.hu


sorrsz.

4. 4

5. 5

6. 6

7. 7

8. 8

9. 9

Modul neve

Microosoft Excel középphaladó

Szakmai tartaloom A Microsoft M Exceel középhaladó modul elvéggzése után a rrésztvevők képpesek lesznekk számítások elvégzéséhez e z táblázatokat tervezni és létrrehozni, azokaat igényesen formázni, f azazz táblázatok teeljes körű kivvitelezésére. A résztvevők r képpesek lesznekk meglévő táblázatokat hasz sználni, össszesítéseket eelvégezni, függvényeket alkkalmazni, adattaikat öszszeetettebb szem mpontok szerinnt sorba rendezni és szűrni, részöszszeegzést készíteeni, szemléletees diagramokaat létrehozni éés a nyomtatáási feladatokaat igényesen kivitelezni. k

Óraszám

24 tanóra

Microosoft PowerPo oint

A Microsoft M Pow werPoint moduul elvégzése uttán a résztvevvők ismerni foggják az esztéti kus, egységes bemutatók készítését k előssegítő eszzközöket – saablonok, minták, színsémák,, egyéni hátterrek –, a diáán elhelyezhettő gyakori objeektumtípusokaat – táblázatokk, diagramook, képek, rajzzok, multimédiiás elemek – és é a hozzájuk kapcsolódó műveleteket, a vetítési beáállításokat, áttűűnéseket és aanimációkat, nyoomtatható anyyagok készítéssét, valamint a prezentáció és a prezenntálás alapszaabályait is.

24 tanóra

Microosoft Access alapok

A Microsoft M Acceess alapok moodul elvégzésee után a résztv tvevők képpessé válnak az adatbázis objektumainak létrehozásárra: táblák és kapcsolatok l étrehozására//módosításáraa; lekérdezéseek, űrlapok és jelentések kéészítésére továábbá az adatkkezelési művelletek során az adatbázis-kezzelő program által nyújtotta szolgáltatásook használatáára:

24 tanóra

Microosoft Access középphaladó

A Microsoft M Acceess középhalaadó modul elvégzése után a résztvevőkk ismerni fogjáák a táblák terrvezéséhez kaapcsolódó össszes mezőés táblatulajdonsságot, a szám mított mező létrrehozását lekéérdezésben és űrlapon, allekkérdezések tervezését, ideggen adatbázisook vizsgálatáhhoz szükségess eszközöket, az adat-kezelési műveletekk- és a felhhasználói navvigációt automatizáló makrók készítését. A résztvevők r ruttinosak leszneek a profi adatbázis felhasznnálói felületét alkotó, kötött és kötetlen űrlapok rendszerének létrehoozásában.

24 tanóra

ment Projekkt menedzsm elméleeti- módszerttani ismerretek

A Projekt P meneddzsment elméleti- módszertani ismeretekk modul elvvégzése után a résztvevők képesek k lesznnek a megfelellő módszertann és tervezőesszköz kiválaszztására, projekktek céljainak kitűzésére, ism merik és alkalm mazzák a tervezési alapelveeket, techniká kat. A résztvevők r képpesek lesznekk a projektszakaszok dokum mentációs igéényének meghhatározására, ismerik a techhnikai megoldáásokat és opttimális dokum mentumrendszeert képesek kiialakítani. A résztvevők r hattékony kommunikációt tudnnak kialakítani a többszintű irányítás és küülső/belső infoormáció-megoosztás segítséégével.

16 tanóra

Microosoft Project

A Microsoft M Projeect modul elvéégzése után a résztvevők reendelkezni foggnak az összees olyan elmélettel és gyakoorlattal, ami a ttechnikai olddalát biztosítjaa annak, hogy önállóan készzíthessenek prrojekteket a Miccrosoft Projecct programmal.

24 tanóra



sorrsz.

100.

11.

Modul neve

Szakmai tartaloom A Microsoft M Visioo modul elvégzése után a réésztvevők a pprogram kezzelésével gyo rsan és hatékkonyan tudnakk létrehozni eggyszerűbb vaggy bonyolultabbb diagramokaat és folyamattábrákat, illetvve azokat igéény szerint képpesek átalakíttani. A Visio munkakörnyeze m et megismeerésén, testresszabásán, az alakzatok létrehozásán, forrmázásán és nyomtatásán túl tudják, hoggyan és mire használhatók a stencilek, a program p sabloonjai és diagraamtípusai.

Microosoft Visio

A Honlap H készítéés modul elvéégzése után a résztvevők ism merik egy graafikus webhelyy-készítő és kezelő program m szolgáltatássait, rálátásukk van a HTMLL nyelvre anélkkül, hogy különösebben bellemélyednének a HTML sszerkesztés tittkaiba. A résztvevők r képpesek egyszeerűbb általuk elkészített e webboldalak publikálására.

Honlaap készítés

Óraszám

8 tanóra

40 tanóra



2. Prrogram m neve: Microssoft Offfice ism meretek k halad dóknak k Mo oduláriis képzzés Pro ogram-akkrreditációs lajstromsz zám: PL-56617 Akk kreditáció ó érvényes:: 2011.06.29 9. - 2014.066.29. Össszes óraszáám: 240 tan nóra Kim menet: A k képzés mod duljainak elvégzése e ssorán a résztvevők álltal elsajátít ított ismereetek folyam matosa an ellenőrzzésre kerüllnek az okttató által k kiadott gyakorlati fela adatokon kkeresztül. A modulok k vég gén a résztv vevők tanú úsítványt kapnak, k meelynek feltétele az elv végzett moodulok mo odulvizsgáiinak k sikeres teeljesítése. So orsz.

1.

Modul neve

Microosoft Word haaladó

Szakmai tartaloom Óraszám A Microsoft M Word rd haladó moddul elvégzése után a résztveevők ismerni 24 tanóra foggják a szövegsszerkesztő proogram magasabb szintű szoolgáltatásait: össszetett táblázaatok kialakítássát, a körleveleek mélyebb reejtelmeit, hossszabb dokum mentumok kezzelését, tárgym mutató, tartaloom- és ábrajeggyzékek készíttését, stílusokk és sablonok használatát, m makrók rögzítéését és futtatáását, a korrekttúrázást, az esszköztárak és a munkakörrnyezet testresszabását, objeektumok beszzúrását, a Worrd grafikai képpességeit.

Microosoft Excel haaladó

A Microsoft M Exceel haladó moddul elvégzése után a résztveevők képe- 24 tanóra sekk az Excel muunkakörnyezett önálló beállíttására, feltételles formázásokkkal intelligenss táblázatok kialakítására, k különlegesebb k b függvények alkkalmazására, kkereső függvéényekkel a tábblázatokban taalálható információk összeekapcsolására; munkafüzeteek közötti csattolások létesítéésére, hivatkoozásokkal törtéénő navigálásra, külső adattok importálássára, adatbáziss-kezelésre, összetett ö szűréési feladatok eelvégzésére, moodellezésre, boonyolultabb sttatisztikák, kim mutatások (Pivvot Table) elkkészítésére, addatelemzésre, a munkafüzeetek védelmére re, sablonok létrrehozására éss alkalmazásáára, ismétlődő feladataik auttomatizálásárra (egyszerű m makrók).

3. 3

Microosoft Excel függvvények

A Microsoft M Exceel függvényekk modul elvégzzése utána r éésztvevők 16 tanóra ism merik és alkalm mazni képesek a Microsoft Excel E függvénny-csoportjait (megszámlálók, szöveg-kezelők, dátum- éss időkezelők, aadatbáziskezzelők stb.).

4. 4

Microosoft Excel kimuttatások (Pivott tábla)

A Microsoft M Exceel kimutatásokk (Pivot tábla) modul elvégzzése után a 8 tanóra réssztvevők képeesek több-szem mpontú kimutaatások, adatössszesítések, vallamint a PoweerPivot Excel bővítmény b seggítségével naggyméretű adaatbázisokból sszármazó adaatokból kimutatások készítéssére.

2. 2



So orsz.

5.

Modul neve Microosoft Excel progrramozás

Szakmai tartaloom A Microsoft M Exceel programozáás modul elvéggzése után a rrésztvevők ism merik az objekktumok hasznáálatát, rögzítettt makrók finom mítását, egyyedi eljárásokk és függvényeek írását valam mint munkalappokon való hassználatát, eseeményvezéreltt eljárásokat, egyedi e űrlapokk létrehozásátt, menük és esszköztárak proogramozását.

Óraszám 40 tanóra

Microosoft PowerPo oint haladó

A Microsoft M Pow werPoint haladó modul elvéggzése után a rrésztvevők 8 tanóra ism merik és alkalm mazzák az eszztétikus, egységes bemutattók készítésétt elősegítő eszzközöket – sablonok, minták, színsémák,, egyéni háttterek –, a diáán elhelyezhető gyakori objeektumtípusokaat – táblázatokk, diagramok, képek, rajzok, multimédiás elemek – és a hozzájuk kappcsolódó művveleteket, a veetítési beállítássokat, áttűnéseeket és animációkat.

Prezeentáció- és elő őadás módsszertan

A PrezentációP éés előadás móódszertan moddul elvégzése után a 16 tanóra réssztvevők ismeerni fogják a prrezentáláshoz kapcsolódó kkommunikációós eszközöket,, azok alkalmaazási lehetőséégeit a gyakorrlatban a hattékony prezenntálás elősegíttésre, valaminnt ismerni fogjáák és a gyakorrlatban alkalm mazni tudják a prezentáció-, diatervezés ááltalános és graafikai alapelveeit.

Microosoft Access alkalm mazásfejleszttés

A Microsoft M Acceess alkalmazáásfejlesztés modul elvégzésse után a 40 tanóra réssztvevők ismeerni fogják a Microsoft M Accesss programozáási lehetőséggeit (VBA, DA AO, ADO), és képesek k ezen ismereteket ffelhasználva össszetett, felhassználóbarát, innteraktív alkalm mazások fejlessztésére adaatbázisaik kezzeléséhez.

9. 9

Microosoft Outlook

A Microsoft M Outloook modul elvvégzése után a résztvevők iismerik az 8 tanóra Ouutlook program mmal történő elektronikus e levelezés szolggáltatásait, a névvjegyalbum haasználatát, a csoportmunká c át támogató esszközöket és lehhetőségeket. TTudják, hogyan lehet együttműködni a csooporton belül, közös és eegyedi címlistáákat használni, találkozók iddőpontját egyyeztetni, valam mint az elektroonikus üzeneteket nyomon követni. Ism merik a naptárr és a feladatook önálló és cssoportos hasznnálatát, illetve a feljegyzéés valamint a napló funkció lehetőségeit..

10. 1

Microosoft Project Professsional

A Microsoft M Projeect Professionnal modul elvéégzése utána a résztvevők 24 tanóra képpesek jelentőss időmegtakarrítással és megnövelt irányíítási lehetőséggekkel projekttet menedzsellni (csoportmuunka szervezééssel) és a szeervezetüket prrojektszervezeetté felfejleszteeni.

Microosoft Office csopoortmunka

A Microsoft M Officce csoportmunnka modul elvéégzése után a résztvevők 16 tanóra képpesek a Microosoft Office proogramcsalád Word, W Excel éés Outlook alkkalmazásainakk csoportmunkkában való felhasználására , a programook nyújtotta szzolgáltatások ismereteinek/aalkalmazásánaak birtokában.

Microosoft SharePo oint

A Microsoft M SharrePoint modull elvégzése uttán a résztvevvők ismerni 16 tanóra foggják a SharePooint alapú webhelyek hasznnálatának művveleteit, vallamint a Microosoft Office (W Word, Excel, PoowerPoint, Ouutlook) program mokkal való cssoportmunka támogatására t szolgáló eszkközöket.

6.

7.

8.

11. 1

12. 1



3. Prrogram m neve: ShareP Point a alkalma azás és üzemeeltetés – modulláris ké épzés Pro ogram-akk kreditációss lajstromsszám: az ak kkreditáció ó folyamatban Akk kreditáció ó érvényes:: Össszes óraszáám: 164 tan nóra Kim menet: A réésztvevők a képzés végén v látog gatási igazolást (tanú úsítványt) kkapnak, melynek m felttételee: az órák 880 %-án valló részvéteel a modulo megfelelően n teszt és/v vagy okon, és a képzés jelllegének me gya akorlati mo odulzáró vizsga. So orsz.

1.

2. 2

3. 3

4. 4

5.

6.

Modul neve

Szakmai tartaloom Óraszám A Microsoft M Winddows SharePooint Foundatioon és a SharePPoint Portal Server együttműűködési szolgááltatásait kihassználva a sze rvezetek lehhetővé tehetik felhasználóik számára ShaarePoint alapúú webhelyek ShareePoint 2010 feelhasz- hassználatát, létreehozását és publikálását. p A tanfolyamon a hallgatók 20 tanóraa a” fogalma, náló a gyakorlatban g iss megtanuljákk, mit jelent a „csoportmunka „ és hogyan segítii napi munkájuukat a Microsooft Office proggramjainak hassználata soránn, kiemelve a SharePoint éss az Outlook iintegrációját, a csoportmunka c lehetőségeinek ismertetését. A tanfolyamon t a hallgatók meegtanulják, hoggyan lehet átaalakítani a A ShaarePoint 20100 webes SharePoint webhhelyeket a böngészővel illettve az erre a ccélra fejleszkörnyyezet testre szzabása, tettt SharePoint D Designer proggrammal, munkafolyamatokaat készíthet20 tanóraa munkkafolyamatok nek és szó lesz aaz üzleti adatook feldolgozássáról. Elsajátíttják a weebhelyekre beáállítható jogossultságok kezeelését is. A tanfolyam t hallggatói megtanuulják, hogyan lehet kialakítaani, konfigurálni és felügyelnni egy olyan webes w környezzetet, amely biiztonságos A ShaarePoint Foun ndation M a Windows W ShaarePoint 20 tanóraa és egyszerűen feelügyelhető. Megismerik 2010 ffelügyelete Foundation teleppítésének, konnfigurálásánakk, a felhaszná lói oldal beáállításainak éss üzemeltetésének lépéseit. A tanfolyam t hallggatói megismerik a Window ws SharePointt Foundation ndation és a SharePoint Server 2010 telepítésének, konfigurálásáának és A ShaarePoint Foun és SharePoint Serv rver 2010 üzeemeltetésénekk lépéseit és eszközeit, e a Language Packk-ek és a 24 tanóraa telepíítése, konfigu urálása Service Pack-ekk használatát, valamint a renndszer funkcioonalitását bővvítő szolgáltattásalkalmazássokat és megooldáscsomagookat. A hivatalos h Microosoft tanfolyam m hallgatói meegismerik, hoggyan lehet kiaalakítani, konfiggurálni és felüügyelni egy olyyan webes köörnyezetet, Configguring and Adminnistering Miccrosoft am mely biztonsággos és egyszerűen felügyelhhető, elsajátítjáák a Win40 tanóraa ShareePoint 2010 (110174) dow ws SharePoinnt Foundation és Server teleepítésének, koonfigurálásának és üzemelteetésének lépésseit. A hivatalos h Microosoft tanfolyam m hallgatói meegtanulják, hoogyan lehet meegtervezni a S SharePoint 20110 Serveren alapuló a környeezetet, beleosoft értve a logikai éss fizikai megvaalósítást. A tanfolyam elvéggzése után Desiggning a Micro képpesek lesznekk a saját cégük elvárásai alaapján megtervvezni a ShaShareePoint 2010 40 tanóraa Infrasstructure (102231) reP Point 2010-re vonatkozó, biztonsággal, taartalomkezelésssel, monitorozzással és teleppítéssel kapcssolatos feladattokat, jellemzőőket, megoldássokat és szolggáltatásalkalm mazásokat.



4. Prrogram m neve: Személlyes és munka ahelyi hatéko onyság fejleszztése vá állalati,, vállalk kozói k környezetben n – modulláris ké épzés Pro ogram-akkrreditációs lajstromsz zám: az ak kkreditáció ó folyamatb ban Akk kreditáció ó érvényes:: Össszes óraszáám: 280 tan nóra Bem menet: A m munkahely yi környezeetben szük kséges, fejleesztendő humán h kom mpetenciák knak megfeelelő modulok m ig gény szerin nt kiválaszthatók. A rrésztvevőii kör (vezettők (felsőv vezetőktől a projekt vev zető őkig illetvee beosztottt munkatárrsak) alapjáán is tervez zhető a kép pzés. Kim menet: Az elvégzett tréning t mo odulok vég gén a résztv vevők kész zségfelmérrő tesztet tö öltenek ki, ameelyek érték kelésével visszajelzés v st kapnak a készségek, techniká ák elsajátítá tásának sziintjéről, meegfeleelő alkalmaazásáról. A tréning végén a részztvevők ta anúsítvány yt kapnak, m melynek feeltétele az órák k 80%-án v való részvéétel (modu ulonként) éés a 40 pon ntos záró – modulteszzt sikeres ( min. 60%--os) kitö öltése. So orsz.

1.

2.

3.

Moduul neve

Szzakmai tartaloom

Óraszám

Strattégiai gondolkodás a vezettésben

A tréning fejleszzti a résztvevőők stratégiai gondolkodását , és döntési koompetenciáikaat. A mai felgyorsult világbann a vezetők szzámára elengeedhetetlen straatégia szemléélet, a változássok kezelése éés menedzse-lésse. A modul ssorán a vezetőők a tanult techhnikákat mini projektekben prróbálják ki, késszséget szereezve ezen techhnikák alkalmaazására.

20 óra

Hatékkony vezetéss a gyakkorlatban

A tréning hatékoony, gyakorlatti megoldásokkat kínál felső--és középvezeetők részére, éés megismerteeti a résztvevőőket a legmoddernebb vezetési módszerekkkel. Fejleszti a résztvevők emberismerete ét,munkaszerveezési kompeteenciáit és támoogatást ad a vvezetői kommunikációjuk haatékony alkalm mazásában. A modul során a résztvevők neem csak megissmerik a módszereket, hanem gyakorlatbban sajátítják el, előforduló szzituációkban alkalmazva a azokat.

20 tanórra

Vezetői kommunikáció

A tréning fejleszzti a felső és középvezetők k vezetői komm munikációját. Feelkészíti a részztvevőket kénnyes helyzetekk kommunikáláására, fejlesz-ti a munkatársaaknak adott vissszajelzések eredményessé e égét és hatás-fokát - legyen s zó pozitív vaggy negatív tartalomról - és a szervezeten beelüli információó áramlás, infoormáció megoosztás hatékonnyságát.

20 óra



So orsz.

Moduul neve

Szzakmai tartaloom Óraszám A tréning során a résztvevők képessé válnak az együttm működési kéészségek felis merésére és javítására. j A tréning eredméényeképpen a résztvevő felissmeri és tudattosítja együttm működési strattégiáit, a cssoportban elfooglalt helyét, a csoport dinam mikáját, az egyyüttműködést 20 tanórra seegítő vagy gáttló, hiedelmeit, viselkedési formáit, képessségeit. A veezetők megism merik, kipróbálják önmagukaat a különféle együttműködéési helyzetekbben, megismerrik és gyakoroolják az együtttműködést seerkentő vezetőői módszerekeet.

4.

Együüttműködés és é hatékkonyság a veezetői munkkában

5.

A programban rrésztvevő vezetők, beosztottak képessé vválnak arra, hoogy tudatosann tekintsék át egyéni e önirányyítási elveiket,, időgazdálkoodási szokásaaikat - erősséggeiket és fejlessztendő pontjaaikat - és Szervvezeti és személyes kéépesek legyennek az időkihaasználást és munkaszervezé m ést segítő, időgaazdálkodási ttechnikák illeetve hátráltatóó elemek és essemények felismerésére, vaalamint a vezettőknek és krreatív munkaszzervezés meggvalósításával a hatékonyabbb önmenebeossztottaknak dzzselésre. Fejleesztik tervezéssi és önmeneddzselési készsségüket, hogyy kéépesek legyennek delegálni – ismerjék és alkalmazni tuddják az ehhezz szzükséges kom mmunikációt.

20 tanórra

6.

Asszzertív kommu unikáció és táárgyalástechn nika

A modul résztveevői elsajátítjáák a hatékony, partner- és eeredményorienntált tárgyalás technikai meggoldásokat, meegismerik az aasszertív tárgyalási módook és az ehhez kapcsolódó elméleti tudássanyag gyakoorlatba történőő átültetését, képessé k válnaak ezek tudatoos alkalmazásáára. A résztvevvők, önismereetük fejlesztésével, képesekk meghatároozni azt a legteesthezállóbb módszert, m ameelyet valóban aalkalmazni is tudnak majd a nnapi munkájukkban.

7.

Stresssz-szint optim malizálás a munkkahelyen

A résztvevők szzemélyes hatéékonyságuk nöövelése és tessti-lelki egészsségük megőrz ése érdekébeen képessé válnak a munkaahelyi stresszorok beaazonosításáraa, mérséklésérre, a stressz kkezelésére reelaxáció, medittáció, testmozzgás, pozitív gondolkodás -,, a nyugodt, össztönző légkörr kialakításáraa, a stressz-szzint optimalizállására.

20 tanórra

8.

A modul a részttvevők alábbiaakban felsorolt készségeit éés képességeeit erősíti és feejleszti az ereddményes ügyffélkezelés érddekében: önnismeret és azz „én” – kép, az a egyéni hatéékonyság növeelése, empáHatékkony ügyfélkkapcsolat tiaa, és kommun ikációs készséégek, hatékonny reklamációkkezelés, assszertív viselkkedés, önérvénnyesítés formáálása, a stresssz- és konfliktuskezelő készsség fejlesztésee, ügyfélközpoontú kommuniikáció, kiégés elleni technikákk.

20 tanórra

9.

A modul során a résztvevők megismerik m a prezentáció faajtáinak és alkalmazásainaak különböző módjait, m a korsszerű prezentáációs technikáákat, a prezenntációs eszközzök professzionális használaatát, a közönsééggel folytatottt kommunikácció alapelemeit és azok hatáásmechanizmusait, valaminnt a váratlan helyzetekben adódó a szerepléés előtti stressz feloldássát segítő móddszereket. Tappasztalatot szeereznek ezek gyyakorlati alkalm mazásában, képessé k válnak a személyisségüknek megfelelő eszköözök és módsszerek kiválaszztására és tuddatos felhaasználására.

20 tanórra

Sikerres prezentácció

20 tanórra



So orsz.

Moduul neve

Szzakmai tartaloom Óraszám A résztvevők m megismerik a kompetencia alapú toborzáss-kiválasztás folyamatát, elsaajátítják és gyaakorlatban való alkalmazásáának lehetőséégeit a megüreesedett pozíciók utánpótlásában. A tréninng során átfogó képet kaapnak a toborzzás-kiválasztás menetéről, a témakörben 20 tanórra alkalmazható esszközökről éss módszerekrőől, továbbá a kkiválasztás soorán felmerülőő lehetséges buktatókról b és azok megelőzzésének stratégiájáról.

10.

Kompetencia alap pú toborrzás, kiválaszztás

11.

A résztvevők m megismerik, és elsajátítjsák a csoport egésszének és az eggyének teljesíttményének nöövelésében alkkalmazható m módszereket éss technikákat. A program soorán a vezetőkk megtanulják a teljesítmény pontos deefiniálásának, a célok tisztázásának módjjait, megisTeljesítménymeneedzselés merik a motivácciós eszközöket és használaatukat, a pozittív és negatív krritika célravezeető módozatait, a delegáláss és a hatékonny munka- és infformáció meggosztás lehetsééges variációit és képessé vválnak ezekneek a munkájukk során történőő tudatos alkaalmazására.

20 tanórra

12.

Teljesítményértékkelő rendsszer, munkattársak fejlessztése

A modul során a résztvevők megismerik m a teljesítményéértékelő rendszzerekben rejlő értéknövelő lehetőségeket, amelyek a tissztán megfogaalmazott vezettői célokkal éss elvárásokkall, valamint a feejlődést lehetővé tévő komm munikáció együüttes hatásávaal segíti a munnkatársak koompetenciasziintjének emelkkedését és a szervezet s teljeesítményének opptimalizálását..

20 tanórra

Gonddoskodó létszámleépítésOutpplacement

A vállalatok és iintézmények működésük m soorán időnként elkerülhetetlenül szembekeerülnek azzal a ténnyel, hoggy munkatársaaiktól meg kell váálniuk. A tréninng során a réssztvevők elsajátítják a gond oskodó vállalatti magatartás helyes kommunikálását, a komplex outpllacement folyamat meneddzselésének léépéseit, módsszereit és techhnikáit, a szzervezetben m maradt dolgozóók, és a külső környezet feléé történő koorrekt munkálttatói viselkedéés formáit.

20 tanórra

Üzletti protokoll

A tréning célja a résztvevők viselkedéskult v úrával kapcsoolatos ismereteinek felelevennítése és korszzerűsítése, a közszereplés és az üzleti prrotokoll adta leehetőségek, az a illem, etikettt előírásainak megismerésee, valamint küllönböző szituáációk elemzésse, gyakoroltattása, hogy a cssoporttagok azz alkalomhoz mérten megfeelelően tudják alkalmazni a haazai és nemzeetközi üzleti életben megszookott és elvártt viselkedési szzabályokat.

20 tanórra

13.

14.



5. Prrogram neve: HP nyo omtatók k szerviizelése Pro ogram-akkrreditációs lajstromsz zám: az ak kkreditáció ó folyamatb ban Akk kreditáció ó érvényes:: Össszes óraszáám: 196 tan nóra Kim menet: A réésztvevők a képzés végén v látog gatási igazolást (tanú úsítványt) kkapnak, melynek m felttételee: az órák 880 %-án valló részvéteel, és modu ulonként házi h vizsga.. So orsz.

Moduul neve:

1.

HP LLaserJet szervviz, alapook

2.

HP LLaserJet szervviz, A4

3.

HP LLaserJet szervviz, A4 m mfp

Szzakmai tartaloom A képzés soránn a résztvevőkk általános képpet kapnak a H HP LaserJet termékek hivataalos szervizelééséről. A HP szerviz s stratéggiáról. A LaserJet eszkközökben taláálható alkatrészekről, azok m működéséről, jellegzetes hibaajelenségeiről, azok elhárítáásáról. Elsajátíítják a speciáális diagnoszttikai és szervizz menük használatát. Áttekiintik a LaaserJetek mennürendszerének felépítését. Megismerkeddnek a HP dookumentációk és információós rendszerek hatékony és sszakszerű haasználatával. A tanfolyam sorrán a résztvevvők megismerkednek a HP LaserJet termékei közül aaz A4-es kateegóriába tartozzó modellekkeel. A kategóriáák jellegzetes felépítésével, a rájuk jellem mző működésssel, üzemeltetetésük műszakki paramétereiivel. Áttekintik az egyes moddellcsaládookban találhattó speciális alkkatrészek ki- és é beszereléséének fortélya-it, azok szakszeerű cseréjét. Megismerkedn M nek a modell ccsaládok hibajelenségeivvel, és azok haatékony elháríításával. A képzés soránn áttekintik az egyes modelleek jellegzetess hibáit és azzok felismeréssét, illetve a modellekre m jelleemző esetlegees egyedi diagnosztikai elljárásokat. A tanfolyam sorrán a résztvevvők megismerkednek a HP LaserJet termékei közül aaz A4-es multtifunkciós (mfpp) termék kateegóriába tartozó modelleekkel. A képzés soránn megismerkeddnek a multifuunkciós modelllek és az alap LaserJet nnyomtatók közti különbséggeel, a multifunkkciós termékeekre jellemző m műszaki param méterekkel, a bennük találhható speciális alkatrészekkel, azok cseréjévvel, jellegzetess hibáikkal és hibáik elhárításával. Megism merkednek az A4 multifunkcciós modell cssaládokkal, azzok jellegzetesse problémáivval és a hibák felismeréséveel, javításávaal, elhárításávaal. Átttekintik a mul tifunkciós moddellek speciális menüinek bbeállításait, a szzervizmenük eelérését és használatát illetvve a multifunkc kciós jellemző eggyedi funkciókk konfigurálásáát.

Óraszám m

20 (16 elméleet + 4 gyakorlaat)

40 (16 elméleet + 24 gyakorllat)




So orsz.

Moduul neve:

4.

HP LLaserJet szervviz, A3

5.

HP D DesignJet szeerviz, alapook

6.

HP D DesignJet szeerviz, beléppőszintű term mékek

7.

HP D DesignJet szeerviz, Z és T sorozatok

Szzakmai tartaloom A modul során a cél a HP LasertJet modelljeinek felső kkategóriás A3 éss A3 multifunkkciós (mfp) termékeinek szaakszerű szervizzelési ismereeteinek elsaját ítása. Ennek megfelelően m az a érintett moddellek jellegzeetességeivel, aalkatrész cserréjével, hiba keeresésével éss szakszerű elhárításával ism merkedetnek meg a résztveevők. Azz egyes modeellekhez hasznnálható papírkkezelő berendeezések megism merése is részze a tanfolyam mnak. A képzési moduul a HP DesignJet nyomtatóók szervizeléssével és fenntartásával, a szeerviz eszközöökkel és segéddprogramokkaal, valamint az álttalános hibakeeresési eljárássokkal foglalkoozik. Megismerteti a résztvevőket az alkatrészcssere szakszerrű eljárásával, vaalamint átfogóó ismeretet nyúújt a régebbi és é legújabb terrmékvonalakróól. A résztvevők átttekintést kapnnak a színkezeelésről, a term mékek kalibrálásáról és szaksszerű beállítássáról, a HP dookumentációs és információós rendszerei nek használattáról. A modul során a résztvevők megismerked m nek a HP Dessignjet termékvonalának belépő szintű (Designjet entry level) moddelljeinek felépítésével, teechnológiai háátterével, a moodell családokkra jellemző alkatrészekkel, azok működéésével, továbbá az egyes al rendszerek jellegzetes hibááival, a hibajelenségek diagnosztizálásáva val, azok szzakszerű elhárrításával és azz alkatrészek cseréjével. A képzés soránn a résztvevőkk elsajátítják a modellek konnfigurálását, éss szerviz kalib rációinak elvéégzését, a színnkezelési probblémák felismerését és javíítását. A modul során a résztvevők megismerik m a HP Designjett grafikai (Z) éss termelési/tecchnikai (T) term mékvonalainaak modelljeit, aazok műszaki paaramétereit éss felépítésükett, technológiai hátterüket, m működésüket. Ismeretet szereeznek a modelllcsaládokra jeellemző alkatréészekkel, alrendszerekke l, azok működdésével kapcsolatban. Megiismerkednek azz egyes alrenddszerek jellegzzetes hibáival, a hibajelenséégek diagnoosztizálásával , azok szakszzerű elhárításáával és az alkaatrészek csseréjével. A képzés soránn a hallgatók elsajátítják e a modellek m konfiggurálását, és szzerviz kalibráccióinak elvégzéését, a színkeezelési problém mák felismeréését és javításáát.

Óraszám m 24 (10 elméleet + 14 gyakorllat)

20 (16 elméleet + 4 gyakorlaat)




modul Program CONTRO Akkreditáció érvényes: Program-akkreditációs nak Szakmai tartalom Óraszám (alapismeretek) Windows 1

Recommend Documents