MODEL SlSTEM AHLl PELAT IHAN UNTUK PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA STUD1 KASUS PADA BAGIAN PEMASARAN lNDUSTRl PULP DAN KERTAS
Oleh
AGUS SURYANTO f
23. 1408
1 9 9 0
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANlAN
INSTITUT PERTANlAN B O G O R
BOGOR
A g u s Suryanto. F23 1408. Model Sistern A h l i P e l a t i h a n Untuk Pengenhangan Sunbe~%dayaManusia S t u d i Kasus pad^ Bagian Pemasaran Industr*i P u l p Dan K e r t a s . Dibawah b i u h i n g a n E r i yatno dan Marimin.
RINGKASAN Pendidikan
bangan tinggi
dan p e l a t i h a n a d a l a h s u a t u
teknik
pengem-
sumberdaya nlanusia yang nleu~butublran i n s e s t a s i
. Nilai
investasi yang t i n g g i
tereebut
yang
diirapenalran
p e l a t i l l a n d i s u a t u p g r u v a i l a a ~b~i a s a n y a diser7alilran pada lembaga l a i n .
K e s u l i t a n utama dalan-l mengadakan p e l a t i h a n s e n d i r i E;etidajruim~p~i&i p s i ~ g e l o l apel-vsonalia dalam
ailalali
merancang
program p e l a t i h a n , o l e h sebab i t u d i p e r l u k a n seorang a h l i .
Sistem ahli a d a l a h s u a t u paket pr7ogrm komputerS d i r a n tang
ulitu]i
clapat. menggantiiian searang
ahli
dalm
bidang
tertentu.
Tujuan p e n e l i t i a n ini adalah mempeiajari
dan
p a r m . i e t e r - ~ a r m ~ e C eyang ~ > berpenaaruh
faktor-faktor
t e r h ~ d a p Pengem-
bangan sm~berdayan ~ a n u s i ,a mempelaj aFi t e k n i s dan
n~et~odolo-
g i s sistem ahlf d a l m mengambil keputusan t e n t a n g p e l a t i l l a n ,
dan
melnbangun model s i s t e l n ahli dengan t e l a a h
sistem
ahli
berbas is penge tahuan slrala k e c i l d a l m penge~llbangan srmber;daya tllanusia pada b a g i a n pemasaran industri p u l p dan
kertas
dellgari menggunalran t e k n i k pelatihan.
H a s i l d a r i penelitian i n i a d a l a h prototipe s i s t e n ~ a h l i yang
d i ~ e k a y a s a u n t u k membantu
merAncaug
prsgrmn
pelatihan d i
manajer hayian
personalia
pemasaraa.
dalam
Model
-. ( ~ i $ t e n lAj12,;) $,'.ii\
sistem
a h l i t e r s e b u t bernama Model SALATGIRAN' F
Ejagian Pemasaran) .
Pelatihan
Model
SALATGIIiiiN
memberilran
informasi mengenai program p e l a t i h a n yang s e b a i k n y a kan
kepada karyawan yang b e r i s i k a n naiila, s a s a r a n ,
materi,
diberimanfaat*,
waktu dan p e r k i r a a n b i a y a p e l a t i h a n . Masukan
untuk
model i n i a d a l a h k o n d i s i p e r u s a h a a n , tanggung jawab karyawan &Ban t u g a s n y a , dan l a t , a r beialrang penget,ahuan dar-i tersebut.
Irelrurangan
lllodel i n i t e r l e t a l i
pada
lraryawan penanganan
sedangkan kelebihannya pada t e k n i k - t e k n i k s i s t e ~ n a h l i
data
yaiig diperg.7uialrai-I . Model
SALATGIRAN
d i r e k a y a s a dengan
pengen~bang s i s t e m a l l l i PC+.
alat
Model i n i n ~ e n g ~ n a l i a n"franle"
d a l a l n~enyi~ilpan b a s i s pengetai1uaim3ra. diperlukan
menggunakan
n
rerangirat l i e r a s
yang
untulr merelrayasa l~lodeli n i adalah IB1-1 PC AT
ngan X4M 2 MB.
de-
Mekanisma i ~ i i e r e n s iyang d i p e r m n a l r a n a d a l a l ~
lioliYbiiia~i p e n a l a r a n
p a s t i . t i d ~ kp a s t . i ,
clan
kaidaii
yaiig
mengaou pada d i r i s e i l d i r i u n t u k telinik p e n a l a r a n ~ l y a . Teknik pengendalian yang digunalran a d a l a h ~llatar a n t a i kedepan, lilata r a n t a i lrebelaira~ig, d a ~ i"t,~-.ees e a r c h with pliuning". Teknik
a k u i s i s i pengetahuan yang d i p a k a i dalanl
rangka
merekayasa model SALATG1RP.N a d a l a h dengan nlenggunakan Teknik I n t u i s i , Telrnik Oislrusi Masalaii, dell Tekiiik D e s k r i p s i
Masa-
lah. U~ltuli penge~~ibangan l e b i h l a n j u t d a r i nlodel dibuat
t d i n i k pengorganisasian d a t a ke dalam
p a s t i , n ~ e n g ~ n a k afna s i l i t a s "nleta l e v e l
perlu
" f rame-t.ree"
t e k n i k p e n a l a r a n yang selnuanya n~enggunakan t e k n i k tidalr
ini
,
penalaran krlowledge" ,
dan p e r l u dihubunglraii dengail pangkalan d a t a karyawan.
INSTJTUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS TEKNOLOGI PEETANIAN
SKRIPSI Sebagai s a l a h satu s y a r a t untuk memperoleh gglar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN pada J u r u s a n TEKNOLOGI TNDUSTRT PERTANIAN
Falsrzl Gas Telrnt?l ogi Pepzanian Institut P e r t a n i a n Bogor
Oleh AGUS SURYANTO F23 1408
Dilahirkan pada tanggal 17 April 1368 d i Suralrarta
Bugor, iS' Se
-
I:?. Narimia, MSc , Dosen Penlbinibing I 1
sen P e m b i u ~ b i n g I
1i
KATA PENGANTAR
P u j i syukur p e n u l i s p a n j a t k a ~ lke h a d i r a t A l l a h SWT yang telah
memberikan r a h m a t d a n hidayat-Nya,
sehingga
skripsi
i n i dapat diselesaikan. Sirripsi
ini
berisiiian aplikasi
dari
konlputer
untxk
s i s t e m a h l i yang d i t e r a p k a n pada b i d a n g pengenlbangan sumberd a y a nlanusia d i b a g i a n pemasaran. pada
Permasalahan yang
dikaji
s l z r i p s i i n i d i s u s u n b e r d a s a r k a n p e n g a ~ ~ i a tselmna a~~
servasi
lapang hula11 F e b r u a r i clan l4aret c l i PT
CELLULOSATAYA, S e k a s i .
ob-
DAYASEMFURNA
D a t a untuir i~>ereirayasas i s t e n l a h l i d i
.
d a p a t k a i i S a r i E'T ASTZA INTERNBTIONAL I N C , Jai-:arta. Atas
terselesainya
siiripsi i n i ,
penulis
ticialr
lupa
nlengucapkan terinlairsih kepada
1. @r .Ir .
Erisrat'nc! , MSAE. s e b a g a i d o s e ~ l pen~binibing ~ ? t - l l t a ,
yang t e l a h membimbing, mengarahkan, d a n memberikan
sema-
n g a t hingga t e r s e l e s a i n y a s k r i p s i i n i , 3. I .k a r n i i i ,
telali
MSc .
s e f j a s a i dosen penibinibing
banyair nlen~bantu dan inengardlkan isi
kedua, dari
yang
skripsi
ini, n
a.
rlr .-l r . ijarnbaiig L i j atmilicr , s e b a g a i dosen peiiguj i y a w t e l a h memberiiran
banyalr
s a r a n dan nlasuiran yang
herarti
bagi
4 . Dr. Soesanto, d i r e i r t u r A s t r a E d u c a t i o n and T r a i n i n g
Cen-
perbaikan s k r i p s i i n i ,
t r e , PT ASTEA I n t e r n a t i o n a l I n c . yang t e l a h menlberi i j i n ,
nlenlbantu, dan mengarallkan s e l a n ~ ap r o s e s p e n y e r a p a n pengetahuan ,
5. I r . i i ~ i ~ t i a nYailya, t,~ M a n a j e r P l a n n i n g and C o n t r o l , A s t r a Education Inc .
and
T r a i n i n g C e n t r e , PT
ASTM
International
yang t e l a h mneni~erilran infat.n~asi mengenai
pengem-
bangen ~ ~ w l b z r d a yl ai l ~ i i u s i ad a n p e l a t i l ~ a n , 6. PAU
iionlputer U I , yang t e l a h men~bantu nlen~berikan manual
perailgiiat lunak PC+, 7. S t a i
dosen
dan
mallasiswa
P e r t a n i a n , FATETA-IPE, 8. D r s .
Dadang
karyawan
Muhtar,
Jurusan
Telnlologi
Industri
yang t e l a h n~emnberikanbantuatl,
Ir.
Henny
Windart.i
Lemisa~a Su~ilberciaya iiifc!'~masi I F R ,
dan
segenap
yaiig
t.eiali
men~berilranbantuan f a s i l i t a s , A l r l ~ i rk a t a , senloga s k r i p s i i n i b e m ~ l a n f a a.t saran gai .
iiritiir
u n t u l i perbaikan s k r i p s i i n i akan s a n g a t p e n u l i s
dan har-
halaman KATA PENGANTAR
...................................
iii
DAFTAX GAL4BAR
.....................................
vii
DAFTAR LAMPIRAN
...................................
I . PENDAHULUAN
....................................... PUSTAKA ...................................
I1 . TINJAUAN
A . S I S T E M AHLI
....................
9
................
13
..............
14
O . PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYNAN
........................... LANDASAN T E O R I .................................... A . TAU?-TAHAP PENGEMBANGAN S I S T E M M L I . . . . . . . . . . . B . TEKNIK PENPEKLPAN PENGETAHUAN .................. E . P E N E L I T I A N TERD$!ULLL
.
TEKNI K PENYA<JIAN PENGETAHUAN
D . TEKNIK MEKANISME I N F E R E N S I E . PERANGKAT LUNAK I V . METODOLOGI
B . NETODOLOGI
................................
.................................
A . A K U I S I S I PENGETAHUAN
B . K O N F I G U R k S I MODEL
.
"""'
'
A
n
.....................
.................................... .....................................
V . PERMODELAN S I S T E M
, 7
...................
........................................
A . PENDEKATAN
"-"7
5 5
C . PENGEMBANGAN SUMBERDAYA PLkNUSIA
C
1
....................................
B . ALAT PENGEMBANG S I S T E M A H L I
I11 .
viii
n.w-41rAsA hd2au
...........................
..............................
.................................
halaman
B . MODEL SALATGIRAN ...............................
86
C . AKUISISI PENGETMUAN
98
........................... ..............................
103
.....................................
103
VII . KESIMPUJAN DAN SARAN A . KESIMPULAN
B . SARAN
..........................................
IIAFTAR PUSTAZK.4
....................................
LAMPIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
106 108. 110
halaman
..................
6
.....
21
Gambar
3 . Tahap i d e n t i f i k a s i pembentukan s i s t e m a h l i ...
22
Gambar
4 . Tahap k o n s e p t u a l i s a s i pembentukan s i s t e m a h l i
23
Gillllibar
5 . Talllap f o r m a i i u a s i implemeiltasi an pada pembentukan s i s t e m a h l i
Gambar
1. S t r u k t u r d a s a r s i s t e m a h l i
Ganlbar
2 . Tahapxn-tai1apan pelrissntukai~s i s t e m a h l i
.
.............. dan penguj i-
24
... E . S t r u k t u r "Frame-tree" ....................... 2 . Skerria kaidah Roilsekuen ......................
39
......................
45
Galnbar 11. Diagram l i n g k a r sebab a k i b a t Model SA-LATGIRAN
54
.......
55
Gambar 13. Diagram a l i r d e s k r i p t i f metodologi perekayasa=-IModel SALATGIRAN ..........................
59
Gambar 14 . Contoh k o n s u l t a s i pada proses a k u i s i s i untuk mengetahui c a r a p e n a l a r a n a h l i d a l x ~ lmendefis i k a n parameter TUGAS-KARYAWAN dengan menggunakan Metode I n t u i s i ..........................
63
Gambar 1 5 . I m ~ l e m e n t a s is t r a t e g i penalaran k a r a k t e r i s t i k t u g a s karyawan pada model SALATGIRAN .........
64
................
66
biok model SALATlGIZAN Gxnbar 17. Dia&r%.ri~
68
Gambar 16 . Organisasi d a t a model
............... SALATGIRAN ............
70
Gambar 10 . S t r a t e g i pengendalian model SALATGIEi41.I. ......
73
.........
75
Ganbar 2 1 . Contoh kaidah-kaidah model SALATGIRAN ........
76
Gambar Gambar Gallbar
7 . S t r u k t u r d a t a pada Personal Consultan P l u s
Gambar 10 . Skema kaidah Anteseden
Ga1n1m.r 12 . Diagram I i l p ~ tOutput Model SALATGIKiiu'.
Galnbar i6 . Konfiguiiasi mode 1 f ALATrJIRA1.i
Gambar 29 . S t r a t e g i p e l a c a k a r ~model SALATGIMN
40 43
D-rnAR LAMPIfiAN h a 1aman
......
Lampiran 1.
C a r a pengoperasian p a k e t program PC+
Lampiran 2.
F i l e - f i l e yang dipcrgunakan u ~ i t u kmenjalankan program PC+ ...........................
117
111
Lampiran 3.
B a s i s pengetahuan model SALATGIEAN
........
119
Lampiran 4.
Contoh k o n s u l t a e i dengail model SA7ALATGIRAN untuk.mendapatkan n i l a i i n p u t .............
158
Contoh k e l u a r a n riiodel SALATGIK4.3 untuk staff pemasaran .................................
169
Lampiran 5 .
1_
Industri mencapai
PENDAHULUAN
pulp dan kertas pada saat ini 24 %
sekitar
pertumbuhal1l1Ya
per tahun, sehingga
sudah
saatnya
memerlukan pengelolaan personalia yang dapat mengikuti tumbuhan dan perkelllbangan dari perusahaan.
Perlunya
perpenge-
lolaan tersebut dikarenakan produktivitas dari industri pulp dan kertas yang ada masih rendah, dan salah satu faktor dari rendahnya
J::'rodukti vi tas
t,ersebut.
adalah
fakt.or
kuali tas
lllanusia. Pad a tersebut, baru,
ulllumnya dapat
sehingga
pengembangan bangan
industri pulp dan
digolong1;:an l;:e dalam
kert.as indus"l.ri
sebagian besar investasi
telmologi.
di
Indonesia yang
masih
dihabis1l:an
untuk
Besarnya investasi
unt.uk
t,eknologi pada indust.l'i pulp dan key·tas
pengelll-
menyebabl,an
perusahaan belum memberikan perhatian lebih akan pengembangan swnberdaya man usia. Pengembangan
sumberdaya manusia tersebut
meliput.i hubungan industrial atau pela1l:sanaan perusahaan
saja,
sehingga perlu
acianya
t,icialr
hal1ya
kebijaksanaan
peningkatan
t-Janajemen Personalia menjadi Hanajemen Sumbel' Daya
ciari
l'1anusia.
t-Janajemen SWllber Daya Hanusia yang dimaksudkan minimal meliputi tiga bidang, yaitu : Administrasi Personalia pengupahan (meliputi
dan kesej ahter·aan pegawai), Hubungan penguasaan
hu1nun-hukum
perburuhan
(meliputi Perburuhan
dan
teknik
2
negosiasi),
dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
(meliputi
seleksi, penempatan, pelatihan, dan perencanaan karir). Pelatihan mer-upakan inti dari Pengembangan SumberManusia.
Pelatihan
-mengisi
kesenjangan
seseorang
untuk
ini diperlukan dalam pengetahuan,
perusahaan
ketrampilan,
memenuhi tuntutan jabatan
Daya untuk
dan
sikap
tertentu
dalam
menghadapi pertumbuhan dan perkembangan perusahaan. Investasi apabila
untuk
pelatihan yang tinggi
terjadi
dapat
dapat
perusahaan tidak mempunyai seorang ahli yang
dengan
tepat
mengidentifikasikan kebutuhan
pelatihan
menentukan
strategi pelatihan yang akan diadakan,
pel'usahaan
menyer'ahkan pengerflba:ngan
kepada lembaga lain.
sumberdaya
dan
sehingga manusianya
Sedangkan keahlian dalam mengidentifi-
kasi kebutuhan pelatihan tidak dapat dipelajari dengan mudah oleh pengelola personalia dalarn'waktu yang aingkat.
Penge-
lola personalia rnernerlukan waktu yang lama untuk rnendapatkan pengalaman-pengalaman dan menguji ketepatan tusan
yang diarnbilnya.
keputusan-kepu-
Dan hal itu tidak mungkin
nakan karena melihat kebutuhan akan pengembangan manusia
yang
semakin mendesak.
dilaksasumberdaya
Kendala-kendala
tersebut
telah
menyebabkan perusahaan pulp dan kertas yang
biasanya
masih
dalam
taraf perkembangan
tidak
rnengadakan
program
pelatihan untuk pengembangan sumberdaya manusianya. Sistem Ahli ("Expert System") adalah adalah suatu sistem yang
dirancang
sedemikian
rupa
sehingga
pengguna
mengambil keputusan tentang masalah yang dihadapi
dapat
mendekati
3
keputusan yang
seorang ahli.
Sistem ahli ini adalah
alternatif
diajukan untuk menyelesaikan persoalan di atas.
karena yang
itu pengguna dari Sistem ahli ini
Oleh
setidaknya
mengetahui atau berhubungan dengan masalah
orang
yang
ada
pada pengetahuan sistem ahli. Hasalah
],husus
ini mengkaj i model
sistem
ahli
untuk
mengidentifikasikan kebutuhan pelatihan dan menentukan strategi pelatihan di bagian pemasaran. tem
Ahli
in1 terbat,as pada. perusahaan yang
industri
"manufacture"
(untuk model yang
kasus industri pulp dan kertasJ. 88.118.an
Adapun penggunaan
yang
ber·ger·ak
dibuat,
tersehut
yang cuimp dan karyawan yang dilatih
adalah
yang
sesuai
diduduki.
pad a
peneli tian ini didapat],an dari hasil observasi
di
peru-
mempunyai
dana
dengan kriteria jabatan yang
pada
diambil
Dengan asumsi bahwa
al{an mengadeJian pelatihan
Sis-
karyawan Data lapang
PT DAYASEMPllRNA CELLULOSATAJ:1A, Bekasi dan wawancara
de-
ngan pakar di bidang pengembangan swnberdaya manusia, di
PT
ASTRA International Inc:., Jall:art,a. Tujuan
dari pengkaj ian masalah khusus
yang
dilaimkan
ini adalah (1) Mempelajari
faktor-faktor dan paramet.er·-parameter
berpengaruh t,erhadap pengembangan :3wneberdaya
(2) mempelajari
teknis
dan metodologis sistem
mengambil keputusan tentang pelatihan, dengan lean
paket
tahun 1988,
program Personal Consultan Plus
yang
manu:3ia~
ahli
dalam
menggunaVersi
4.0
4
(3) rnernbentuk dan membangun model sistem ahli dengan sistern
telaah
ahli berbasis pengetahuan skala kecil dalam
ngernbangan
surnberdaya
manusia
pada
bagian
pe-
pemasaran
industl'i pulp dan kertas dengan menggu.nakan teknik
pen-
didikan dan pelatihan karyawan. Ruang bangan didikan
sumberdaya dan
konglomerat. saran.
lingkup dari masalah yang dikaji adalah manusia dengan menggunakan
teknik
pen-
skala
bukan
dibatasi pada departemen
pema-
pelatihan untuk industri Dan model ini
pengem-
dengan
II.
TINJAUAN PUSTAKA
A. SISTEM AHLI Definisi
di
Sistem Ahli menurut Feigenbaum
dalam
Miller (1984) adalah sistem perangkat lunak komputer yang menggunakan
pengetahuan
menyelesaikan dimana
inferensi
untuk
suatu persoalan tertentu yang cukup
sulit
dibutuhkan
dan
prosedur
keahlian seorang
pakar
untuk
dapat
Penget,ahuan dalam sistem ahli dibagi atas dua
bag i-
menyelesaikan persoalan tersebut.
an.
Bagian pertama disebut dengan fakta,
tahuan
yaitu
penge-
yang terdapat dalam bulm-bulm, jurnal-jurnal
se-
hingga dianggap merupa],an pengetahuan yang bersifat umUlll. Bagian
kedua adalah modul heuristik, yai tu
pengetahuan l'istik
praktis dalam bidang tersebut.
merupakan
pengetahuan yang
pengalaman seorang pakar Karateristik
dari
pengetahuanModul
Heu-
dari
hasil
didapat,
(Miller, 1984). Sistem
Ahli
menurut
Waterman
(1986) adalah (1) domain persoalan terbatas (2) memiliki kemampuan memberikan penalaran (3) memiliki
kemampuan
mengolah data
yang
mengandung
ketidakpastian (4) memisahkan mekanisma inferensi dengan basis huan (5) dirancang untuk dikembangkan secara bertahap
pengeta-
6
(6) keluarannya bersifat memberikan anjuran (7) basis
pengetahuan
pada
umumnya
berdasarkan
kaidah.
Menurut Marimin (1990) Sistem Ahli disusun atas lima komponen
utama, yai tu
fasilitas akuisisi
pengetahuan,
sistem berbasis pengetahuan, mekanisma inferensi, fasilitas
untuk
penjelasan, dan
dengan sistema
penghubung
antara
Kelima komponen tersebut dapat
pengguna digambar-
kan pada Gambar 1.
I
PEN,;BUNG 14 11- - - - - - - - n;senat
1 ;
krHi5ul tasi
1j.slii""i 11
atur::ifl~ ~DDei ,,1 ... : _! _: ~h!.!.!.=.!.~.!.
Ii!1iU
P!?itQetahuan
I
"~f--_.!.f k,-"t~a----..:J
Sisie-m Berbasis
, ,•
d!'."
:ct
atufdn
!
ffi[ioel
~
MekanisiiJE
daiigkal mendalam
'.
I
fakta aturan model
,,, >,
an
L.s_tx'_ti_S__d_i_na_'_'i_S i A
stra'tegi ~~nQenda-1 !lan
s'irateQi penalar-
I
1
P_e_"_j_:_l_a_s_a_nJ'I(~-----~1
L-_f_'_S_i_:_'_i_t__ "_5_ _
Gamba! 1.
St:UKtur G2Sar sistern anli
(Marimln, 1990)
Fasili t,as almisisi ilmu pengetahuan digunakan mengisi
atau mendapatkan pengetahuan.
pengetahuan
Sistem
untuk
berbasis
adalah fasilitas dalam sistem ahli yang
di-
pergunakan unt,uk menyimpan dan mengorganisasikan pengetahuan.
Mekanisme
inferensi
adalah
fasilitas
untuk
7
memanipulasi
dan mengarahkan pengetahuan yang
tersimpan
dalam basis pengetahuan sehingga tercapai suatu kesimpulan.
Penghubung antara pemakai dengan sistem adalah fasi-
litas
yang
disediakan agar
sistem
dapat
dengan
pengguna
dengan melalui tanya
lain.
Sedangkan fasilitas penjelasan
berinteraksi
jawab
atau
adalah
yang
fasilitas
dari sistem untuk mengetahui tahapan yang dilakukan mekanisme
inferensi
dalam
mengambil
oleh
kesimpulan
suatu
masalah. Menurut
Frenzel (1987) basis
pengetahuan
merupai{an
bagian dari sistem ahli yang memuat obyek-obyek huan
yang terdapat di dalam suatu masalah juga
hubungan
tertentu
didalamnya
termasuk
tersebut.
Basis pengetahuan ini akan memben-cuk dari sistem dan
ant,ar
sumber
kecerdasan
sumber
kecerdasan ini akan dipergunakan
pengetadan
obyek-obyek sumber-
selanjutnya oleh
sumberme}:anisme
inferensi dalam mengambil kesimpulan. Dalam
merepresentasikan pengetahuan ke
dalam
basis
pengetahuan dari suatu sistem ahli ada beberapa cara yang dapat dipergunakan, antara lain
metoda kaidah
produksi,
frame, dan jaringan sematik. Basis data atau disebut juga basis fakta atau kerja, yaitu bagian yang mencatat semua fakta-fakta fakta-fakta maupun
awal
pada saat
sistem
mulai
fakta-fakta yang didapat pada saat
ambilan keputusan sedang dilaksanakan.
memori baik
dioperasikan proses
peng-
8
Mesin infer·ensi adalah mekanisme fungsi berpikir pola-pola
penalaran
sistem.
Mekanisma di
dalam
dan mesin
inferensi ini akan menganalisa suatu masalah tertentu dan selanjutnya terbaik
akan
mencari jaV7aban atau
terhadap masalah tersebut.
kesimpulan
Proses
yang
pengambilan
kesimpulan ini dilakukan dengan cara mengadakan pencarian atau pelacakan ter·hadap isi dari basis pengetahuan. Penginterprestasian kaidah dapat dilakukan dengan dua metoda strategi pelacakan, yaitu metoda mata rantai kedepan (forward-chaining) dan metoda mata rantai
kebelakang
(backward-chaining) (Charniak dan McDermott, 1986). Metoda penalaran data
mata yang
awal
mesin
adalah
suatu
dimulai dari sekumpulan
dan dengan mempergunakan
dimilikinya, sesuai
rantai kedepan
sistem
strategi
informasi
at au
kaidah-kaidah
yang
berusaha mendapatkan
dengan kaidah-kaidah tersebut.
inferensi berusaha mencapai suatu
jawaban
yang
Pada metoda
ini,
keadaan
dimana
terdapat persesuaian antara suatu fakta dengan bag ian dari
suatu kaidah.
Jika suatu kaidah diketemukan,
IF maka
sistem kemudian akan menghasilkan suatu kesimpulan sementara.
Kesimpulan sementara ini dipergunakan untuk
lusuri
kaidah-kaidah yang lain.
Proses
tersebut
meneterus
berlangsung sampai diketemukan hasil akhir. Metoda
mata
rantai kebelakang adalah
suatu
teknik
pelacakan yang merupakan kebalikan dari metoda mata
ran-
tai
dari
kedepan.
Pada metoda ini
pelacakan
dimulai
9
sekumpulan jawaban atau hipotesa yang diinginkan, kemudian
dengan
mempergunakan kaidah-kaidah
yang
ada,
akan
dicari sejumlah besar kondisi awal atau fakta yang mendukung hipotesa itu.
Pada metoda ini sisi Kanan dari
dari suatu kaidah akan dibandingkan dengan suatu sa.
Selanjutnya
sistem akan
menelusuri
yang dapat mendukung hipotesa tersebut. telah
THEN
hipote-
kaidah-kaidah
Jika suatu fakta
didapat, basis data akan memperbarui rekaman
dari
suatu data. Henurut
Hal'imin
inferensi~
strategi
( 1990) ada dua e lemen yaitu
polwk
dalam
strat.egi penalaran dan
stra-
Strat,egi penalaran
adalah
tegi
pengendalian.
yang
dipergunakan ole11 mesin inferensi dalam
stl'ategi menginter-
prestasikan pengetahuan ke dalam suatu kaidah dan penarikan kesimpulan. tegi
yang
metoda
Strategi pengendalian adalah stra-
dipergunakan oleh
mesin
inferensi,
sebagai
pengendalian pada saat sistem mencoba melacak kaidah yang ada untuk mencapai suat,u kesimpulan.
B. ALAT PENGEMBANG SISTEM AHLI 11enurut Harmon dan Haus (1988) untuk merancang sistem
dipergunakan.
Cara
pertama dengan menggunakan bahasa pemrograman yang
dike-
nal
ahli ada dua cara yang bisa
suatu
ole11
komputer, seperti Basic, Fortran,
Forth dan juga bahasa "assembly".
C,
Pascal,
Selain itu juga diper-
gunakan bahasa-bahasa yang secara khusus dirancang
untuk
10
seperti
LISP
Cara kedua dalam pembuatan sistem ahli
ada-
aplikasi-aplikasi dan Prolog. lah
dengan mempergunakan perangkat sistem
system
tools)
(shell) cara
pad a kecerdasan buatan,
yang
sering
disebut
ahli
(expert kerangka
sebagai
atau pembangkit (generator) sistem ahli.
yang
ke dua ini akan mempermudah
dalam
Dengan
merancang
suatu sistem ahli.
Menurut Harmon dan Maus (1988) alat pengembang sistem ahli dikategorikan menjadi lima bagian berdasarkan telmik represent,asi pengetahuanny8., yai tu
(1)
"Simple
Rule-Based
Tools", yait.u
alat
pengembang
sistem ahli yang menggunakan IF-THEN dalaJn
merepre-
sentasikan pengetahuannya.
dijalan-
Alat ini dapat
kan pada Personal Gomput,er (PC), dan alat, ini
hanya
dapat efektif bila kaidah yang dibentuk tidak
lebih
dari
500 buah.
Dev.
Package, ESP Advisor, EST, ES Starter,
Expert.
Expert Edge, EXSYS, Insight 2+, MI CE,
Micro-
OPS+,
Contohnya adalah
Apes,
Arty
E.S.
Expert, TOPSI, VP Expert, Wisdom XS, Xi User, XPER. (2)
"Inductive Tools" yai t,u alat pengembang sistem
ahli
yang
yang
membangkitkan kaidah dari
di tuliskan
contoh-contoh
pada basis pengetahuan.
Alat ini
dijalankan pada mainframe (untuk tipe "Large tive
Tools")
dan PC (untuk tipe
"Small
dapat Induc-
Inductive
Tools") , alat ini hanya dapat untuk membuat
sistem
11
ahli dengan ukuran kecil (sampai dengan 500 kaidah). Contoh dari kategori ini adalah
Rule Master,
Expert-Ease, 1st-Class, KDS 2&3, dan Super
(3)
TIMM,
Expert~
"Structured Rule-Base Tools", merepresentasikan
pe-
ngetahuannya dalam bentuk IF-THEN yang disusun kedalam gugus kaidah. tahuan
Gugus kaidah adalah basis
yang tersendir·L
penge-
Gugus kaidah terdiri
dari
gugus yang menyatakan inIormasi dan gugus yang
ber-
Stl'uktur' dari alat ini adalah
O~,-·-
isi
penguj ian.
bentuk pohon kontek. ini
dibedakan
adalah
Alat pengembang untuk kategori
menjadi dua bagian.
Bagian
per'cama
"Mid-size Rule-base Tools", yaitu dapat
jalankan
pada PC
dan dapat membentuk
antara
1500 buah kaidah, contoh dari alat ini adalah PC,
GURU,
Consultan adalah
HUMBLE, KES II, H.1, Easy,
dan XI Plus.
"Large-size
membentuk
Rule-base
Nexpert, Dan
lebih dari 1500 buah kaidah
dijalankan
pada
mainframe, VAX, mesin
ADS-
ke
E;3
Knowledge
Envirorillient /O>'lH & /}lVS,
Workbench,
OPS5e,
dapat
ser·ta
dapat
LISP,
IMPACT,
OPS83,
dua
yang
UNIX Wor·kstation, contohnya adalah : ADS-MVS, SAGE ~
500-
Personal
bagian
Tools",
di-
at au
ENVIKES/-vS,
PRL3,
S.l,
sistem
ahli
yang mewakili alat pengembang sistem ahli yang
yang
TWAICE, VAXOPS5. (4)
"Hybrid
paling
Tools" adalah alat pengembang
komplek,
yang ada saat
ini.
Pada
mulanya
12 alat untuk katagori ini hanya dapat dijalankan mesin
LISP,
perkembangan
VAX, dan UNIX
Workstation.
lebih lanjut adalah
Kemudian
dengan
dibuatnya
versi "Mid-Size Hybrid Tools" yang dapat pada
PC. Ver·si baru ini dapat untuk
menj alankan dari
1500
teknik
model
Alat
dijalankan
membangun
sistem ganda yang
kaidah) pada PC.
pada
besar'
dan
(lebih
ini
menggunakan
representasi pengetahuan dengan
menggunakan
IF-THEN dan menyediakan fasilitas pengembangan
yang
lengkap,
yang
serta
fasilitas antar muka
bisa menggunakan grafik.
pemakai
Kemudian alat ini
berkem-
ban.g lagi menja.di "Large Hybrid Tools" dengan
li tas
yang
dapat
dibentuk lebih banyak.
brid Plus, contoh
Tools"
lebih lengkap dan
adalah
Goldwork,
Nexpert Object, dan
jumlah
fasi-
kaidah
yang
Contoh "Mid-Size
Hy-
Personal
Consultan
Intelligence.
Sedangkan
dari "Large Hybrid Tools" adalah
ART,
KEE,
Knowledge Craft, DAN LOOPS. (5)
"Domain Spesific Tools" suatu alat pengembang sistem ahli yang hanya dipergunakan untuk membangun ahli yang mempunyai domain persoalan yang
sistem
spesifik,
sehingga basis pengetahuan dan antar muka pemakainya telah dibuat sedemikian rupa sehingga sesuai domain persoalannya.
dengan
Alat untuk kat,egori ini diper-
kirakan baru akan keluar setelah tahun 90-an.
13 Pada makalah ini akan dibahas mengenai aplikasi "MidSize Hybrid Tools", yaitu Personal Consultan Plus.
Pemi-
o
lihan alat tersebut dikarenakan alat tersebut dikategorikan
ke dalam kategori alat yang paling lengkap
kategari
lainnya.
diharapkan
dian tara
Sehingga dengan menggunakan alat
model yang direkayasa dapat
diteruskan
ini oleh
orang lain dengan persoalan yang lebih komplek.
D. PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA Menurut Silalahi (1983) semua perusahaan di
Indone-
sia mempunyai satu tujuan dasar, yaitu berusaha
mencapai
keuntungan dar'i surplus di at as investasi dan pembiayaan. Surplus atau
ini boleh dalam bentuk keuangan,
tenaga,
yang pencapainnya sangat
suatu sisterfl manajemen yang tel=-'at guna.
bahan,
waktu,
tergantung 5o.16.h
S8.tU
pad a aspek
manajemen ini adalah pengurusan tenaga kerja.
Manajemen Sumberdaya Manusia merupakan suatu administrasi penerimaan tenaga
yang dan
kerja
minimal
meliputi
pemilihan calan
fungsi
kegiatan-kegiatan
karyawan,
pengembangan
dan organisasi, menganalisis
dan
prestasi kerja, peningkatan pr'oduktivitas, dan
menilai
pemeliha-
raan hubungan industri yang serasi. Menurut
Asa'at
(1987) setiap
pimpinan
perusahaan
harus bertanggung jawab untuk memajukan dan mengembangkan kecakapan
aari
karyawannya.
Yang
dimaksudkan
dengan
14 mengembangkan pinan
kecakapan karyawan adalah usaha dari
pim-
untuk menambah keah1ian kerja setiap karyawan
hingga
di da1am melaksanakan kerja dapat
1ebih
se-
efisien
dan produktii. l1enurut
Silalahi
(1983) teknik yang
paling
tepat
unt.uk pengembangan sumberdaya manusia di pel'usal1aan lah dengan menggunakan telmik pelatihan.
ada-
Teknik pe1atih-
an tersebut dimulai dari pembentukan organisasi pelatihan dengan memperluas fungsi dari manajer personalia manaj er
sumberdaya
program-program
menjadi
manusia,
menetapkan
met,oda
pengembangan
sumberdaya
manusia,
de sa in
dan
pengenda1ian mutu pengembangan sumberdaya manusia. E. PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYAWAN
l1enurut
Lynt.on et a1 (1984) sistem
pendidil,an
pelatihan adalah kesatuan dari bagian-bagian yang mengadakan
inter
relasi secara
kontinu
dan
dan
saling
beraturan
untuk melakukan proses pengisian kesenjangan pengetaliuan, ketrampilan dan sikap seorang dengan tuntutan pekerjaan. l1anusia mempunyai potensi yang tidak dapat kan
bat.as-bata~.nya.
dan
Yang dapat dit.entukan hanyalah
kemantapan dari pengetahuan, ketrampilan, dan
seseorang sesuai dengan j aba tannya. pilen
dan
dianalisis suatu
ditentu-
siliap yang dibutuhkan
sikap
Pengetal1uan, ketramsetiap
jabatan
dan dit.etapkan, dan klasifikasi minimum
jabatan
dapat
ditentukan.
lues
Berdasarkan
dapat
dari
hal-hal
15 tersebut
maka
setiap individu
dapat
dikembangkan
dan
dibina secara terus-menerus. Tel··dapat lima tahapan dalam proses pelatihan, dimana setiap
tahap
bergantung
dianggap sebagai sub
sistem
yang
dan berkai t erat antara satu dengan
saling lainnya,
sehingga secara keseluruhan merupakan suatu sistem proses pelatihan.
Kelima tahapan tersebut terdiri dari
(1) identifikasi
kebutuhan
pelatihan,
yang
merupakan
suatu proses peneli tian untuk mengetahui adanya kebutuhan
pelatihan
sebagai
akibat
adanya
kekurangan
pengetahuan, ketrampilan, dan sikap seseorang dikai tkan dengan tunt.utan tugas suatu pekerjaan, (2) penetapan proses
sasaran pelatihan, yaitu
merupakan
untuk menatapkan sasarn-sasaran
yang
suatu hendak
dicapai dalam menjawab kebutuhan-kebutuhan dari fmat.u pelatihan,
(3) mendesain kegiatan yang
program pelatihan, merupakan suatu dalam merencanakan suatu program
meliputi penyusunan silabus,
pelatihan yang akan digunakan
proses
pelatihan
pemilihan
metoda
serta membangun kelom-
pok pelatihan sesuai dengan sasaran yang telah
di te-
tapkan,
(4) pelaksanaan program pelatihan, merupakan proses kegiatan
pelatihan yang meliputi proses belajar,
p:r·oses
mengajar dan proses evaluasi pada peserta pelatihan,
16 (5) evaluasi untuk
pelatihan, yang merupakan
menentukan
pelatihan kan.
proses
tingkat efektifitas
kegiatan
dari
sesuai dengan sasal'an yang telah
program ditetap-
Evaluasi juga dibutuhkan untuk meningkatkan dan
memperbaiki program yang akan
datang serta
menghin-
dari dari bentuk-bentuk pelatihan yang tidak efektif. 1. Kebutuhan Pelatihan
Menurut 5illalahi (1983) pelatihan akan
berhasil
jika proses pelatihan dilakukan sesuai dengan kebutuhan
peserta
pelatihan.
Pada dasarnya
kebutuhan
ini
adalah ll:ekurangan pengetahuan, ll:et,l'ampilan a tau sikap, masing-ll1asing bisa·· dengan kadar yang bervariasi. Kebutuhan
pelatihan menurut Lynton et al
(1984)
dapat. digolongl>:an menjadi (1) untuk ll1emenuhi tuntutan jabatan sekarang, (2) untul, melllenuhi tuntutan jabatan lain, dan (3) untuk
lllemenuhi tuntutan pel'ubahan atau
orientasi
perusahaan. 2. Identifikasi Kebutuhan Pelatihan Menurut Kustantinah (1984) identifikasi kebutuhan pelatihan tihan,
adalah tahap yang paling sulit dalall1
karena pada tahap ini penelitian
tidak
dilakukan secara prosedural dengan menggunakan nyaan-pertanyaan atau alat-alat lainnya.
peladapat perta-
17 Menurut Lynton et al
(1984) identifikasi kebutuh-
an pelatihan adalah meneli ti adanya kelmrangan
penge-
talman, ketl'a!l1Pilan dan sikap pada seseorang dikaitkan dengan
tuntutan pekerjaan.
dimaksudkan yang
untuk
Kebutuhan akan
memenuhi tuntutan
pelatihan
akan
diperlukan untuk dapat melaksanakan
kemampuan tugas-tugas
dalam suatu jabatan sa at ini, jabatan yang akan datang atau jabat.an lainnya.
F. PENELITIAN TERDAHULU Arfiati
(1986)
mengaplikasikan sistem
strategi promosi produk agroindustri.
ahli
untuk
!·Jodel s1stem
ahli
yang direkayasa tersebut digabungkan dengan sistem penunj ang
keput.usan.
Model sist.em ahli tersebut diberi
nama
PROHFE86 dan menggunakan bahasa Basic untuk perekayasaannya.
Hodel sistem ahli ini masing sangat sederhana
dan
dapat dikatakan sistem prosedural karena strategi penalarannya menggunakan teknik past,i, yai tu "modes ponen"
tanpa
penanganan faktor kepastian.
Sedangkan
dan
kelebihan
model ini adala}; adanya teknik penunjang keputusan
untuk
pemilihan media proll1osi.
Noviyanto
(1987) merekayasa sistem
manajemen
unt.uk strategi distribusi pemasaran produk
agroindustri.
Hodel sist.em manaj emen ahli t.el""sebut diberi nama 87,
yang
DISTAN1,
terdiri dari tiga sub model DISTAN2,
dan DISTAN3.
pendukung,
DISTiiN1
ahli
adalah
DISTANyaitu model
18 sistem
ahli
untuk perencanaan distribusi,
menggunakan
dengan
bahasa
Turbo
yang
Prolog
versi
DISTAN2 adalah model penunjang keputusan, untuk kan
prioritas jenis alat angkut.
simulasi
untuk
pengendalian
DISTAN3
dibuat LO.
menentu-
adalah
persediaan.
model
DISTAN2
dan
DISTAN3 menggunakan bahasa Turbo Basic versi 1.0. Kelebihan sistem
model DISTAN87 adalah menggunakan
penunjang
keputusan dan
teknik
teknik
simulasi
dalam
mengambil kesimpulan mengenai jenis alat angkut dan kiraan biaya pengiriman.
per-
Dengan demikian pengguna selain
berkonsultasi dengan sistem ahli mengenai jalur distribusi dan waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman, juga dapat melakukan mengenai
simulasi
untuk
mendapatkan
alat angkut dan jumlah pesanan yang
ditinjau dari biaya yang dikeluarkan. adalah
kondisi
terbaik
dikirimkan
Kelebihan
lainnya
jumlah kaidah yang dapat diproduksi tidak
terba-
tas, karena model ini dibangun dengan menggunakan
bahasa
sehingga penomoran kaidah ditentukan sendiri. Kekurangan
model
DISTAN87
khususnya
DISTAN1, terletak pada mesin inferensinya. menggunakan penalaran
teknik
sistem ahli, dengan
pasti yaitu "modes ponen",
pada
model
Model DISTAN1 memakai
dan
teknik
strategi
pe-
ngendaliannya adalah mata rantai kebelakang dengan
stra-
tegi
pasti
pelacakan "linear search".
Teknik penalaran
menyebabkan model yang dibuat lebih bersifat
prosedural,
karena setiap fakta harus mempunyai kebenaran 100 persen.
19
Sedangkan teknik pelacakan "linear search" adalah membaca suatu
semua kaidah yang ada sebelum sistem kesimpulan,
mengakibatkan
waktu
dengan
memberikan
pelacakan
tidak efeisien apabila sistem tersebut akan
yang
dikembangkan
lebih lanjut. Irawati
(1988) merekayasa model PRITA, yang
aplikasi sistem manajelllen ahli untuk strategi
berisi
kebijaksa-
naan
harga produk industri pangan. Model
PRITA
terdiri
dari
tiga sub model, yaitu PRICE88, ESPRIC, dan
STRlI.GA.
Model PRICE88 merupakan program sistelll ahli untuk strategi
kebijaksanaan
harga produk,
ESPRIC
adalah
program
untuk mempe1'kirakan pangsa pasar, dan STRAGA adalah
pro-
gram
akan
untuk menentukan prioritas segmen pasar
dilllasuki.
Model PRICE88 direkayasa
dengan
yang
menggunakan
EXSYS versi 2.1 sedangkan model ESPRIC dan STARAGA
meng-
gunakan bahasa Basic. Kelemahan sama model rannya
dengan
model PRITA khususnya pada model model DISTAN87,
yaitu
strategi
PRICE88 infe1'ensi
PRICE88 sangat sederhana, dimana strategi
penal a-
menggunakan teknik pasti dengan satu tahap
mencapai suatu kesilllpulan,
dan strategi
pengendaliannya
menggunakan mata rantai kebelakang dengan strategi cakan "linear search". sangat fakta
terbatas,
untuk
pela-
Antal' muka pemakai pada model ini
yaitu hanya dapat
menampilkan
yang mempunyai nilai tunggal, dan kesimpulan
diberikan tidak dapat berupa teks.
faktayang
20
Ismurdiatini
sistem
ahli
untuk diver'sifikasi produk industri jasa boga pada
peru-
sahaan
(1989)
penerbangan.
mengaplikasikan
Aplikasi sistem ahli ·ini
dinamakan
model DIVER89, yang direkayasa dengan menggunakan perangkat lunak Insigt 2+. sarna
Model ini mempunyai kelemahan
dengan model PRICE88, untuk strategi
yang
inferensinya.
Tetapi basis pengetahuan model DIVER89 mempunyai kelebihan yaitu dapat dihubungkan dengan bahas Pascal,
sehingga
mempermudah penambahan data. Model PROMFE86, DISTAN87, PRICE88, dan DIVER89 tidak mempunyai
banyak perbedaan pada teknik sistem ahli Keempat. model tel"sebut
dipergunakan.
suli t.
oleh peneliti selanjutnya, karena perekayasa
yang
di terusj;:an model-model
tersebut tidak menyebutkan teknik-teknik sistem ahli yang diper'gunakan diberikan
dalam perekayasaannya.
oleh
yang
Saran-saran
ketiga model tersebut
cenderung
kepada
];:elengkapan dari materi yang dikaj i. Dengan melihat. kekurangan-kekurangan dari model yang terdahulu untuk
iniberusaha
memperbaiki teknik-teknik sistem ahli yang
guna];:an, antar
maka masalah khusus yang dikaji
baik
basis pengetahuan, mesin
muka pemakainya.
Perbaikan ini
inferensi, dimaksudkan
model sistem ahli yang direkayasa ini dapat dengan diteruskan oleh perekayasa selanjutnya.
diperdan agar mudah
III.
LANDASAN TEORI
A. T.8HAP-TAHAP PEMBENTUKAN SISTEM AHLI
Langkah-langkah yang harus ditempuh dalam sistem
pell1buatan
ahli ll1enurut Waterman (1986) dibagi menjadi
tahap, yaitu
lima
identifikasi, konseptualisasi, forll1alisasi,
implementasi,
dan pengujian.
Kelima tahap tersebut
di-
gambarkan pada Gambar 2.
lr-----1-r--·-·-·-· _. ~~ kebutuhankarakteflstH 83.saiahnya
K[msep yang
1--4---4 diperlukail untuk 1--- km:sep--tc'ilsep
!DENT IFIKAS I
Keoutuhan
mEiiijJerDleh solusi
-0
KONSEPTUALISASI
0~·-·-·-·-·
perUffillsan ualik peranC2.iiQc.il hali!:
perhaikan
•
B
\--'11
F'enyajian struktur Kaidah apa kaidah Ba.gaimana pengetahuiin I----+----Ia.kan mewujudkan 1-_ _.... • _ _1 kaidah seca.r2 Tonal pEilQetahuB.n kaidah dievaluasi
~ORMALISASI
Galibar 2.
IMPLEMENTASI
PENGLijIAN
Tahapan-tahap pe!Iloentukan sistEiB ahli {!;)atefi!i3.n, 1985}
22'
L
Identifikasi Pada
tahap ini perancang sistem ahli harus
identifikasikan
segal a aspek yang berhubungan
masalah yang akan dipecahkan. kerja
sarna
dengan
Tahap ini dimulai
antara pakar dan KE, dan
juga
dan
perannya.
Tahap
identifikasi
dari
dilakukan
identifikasi sumber-sumber rujukan, partisipan ahli
meng-
sistem
digambarkan
pada Gambar 3.
Dakar mendiskri~,sikan
KE menuliskaf!
diskripsi masalah
ili2.salah ~
I
Tidak
Apakah
sesuai
Ya diskripsi rnasalah selesai
6ambar 3.
Tahap ioentifikasi pemoentukan sistem ahti (Waterwan J 1986)
2. Konseptualisasi Pada tahap ini dilakukan upaya untuk suatu
konsep yang merepresentasikan
hubungan
obyek dan proses dari persoalan yang akan Untuk
antara
dipecahkan.
persoalan yang sangat kompleks dilakukan
mengklasifikasi soalan.
mendapatkan
persoalan menjadi
beberapa
Tahap ini digambarkan pada Gambar 4.
upaya
sub per-
23 iiiulai
Tidak
Ideiitifikasi
~te~:~g~tikUP
~ap
~ Ya
ianjutKan
BaffiDar 4, Tahap t;onseptualisasi (~at2maiiJ i986)
~eiilo~iitukan
siste8 aMli
3. Formalisasi, Implementasi, dan Pengujian Pada
tahap formalisasi, KE mulai memilih
teknik
yang digunakan untuk mengembangkan sistem ahli
antara
strategi,
lain cara representasi pengetahuan, kontrol dan
perangkat pengembang sistem ahli.
Kemudian
pada
tahap illlplementasi dilakukan penerjemahan hasil formalisasi
ke dalam komputer sesuai dengan perangkat
ngelllbang
yang digunakan.
Sedangkan
tahap
pengujian
dilalmlran pengujian hasil implementasi, hal ini kukan
agar
lllerupakan
sistem ahli.
yang
diperoleh
sistem ahli yang mewakili
pe-
dila-
benal"·-benar
"human
expert" .
Ketiga t.ahap ini digambarkan pada Gambar 5. B. TEKNIK PENYERAPAN PENGETAHUAN
Proses pembangunan sistem ahli dikenal dengan yasa
pengetahuan
(knowledege
engineering).
reka-
t-lenurut
24 PEMBUATAN PROGRAr, SEBA6A! PROTUTlPE
priJse: riiIDulai
teknH yang dipilih
Ya
beriar
Tidak
PENGUJIAN ciimu 1ai
GaillDar 5.
Waterman
Tahap formallsasl, impleiiiEntasi, nan pengujl!lJl pacta peMentukan sisiem anli (Waterman, 1986)
(1986) pr'oses ini mengandung
interaksi
antara
pembangun sistem ahli (Knowledge Engineer a"tau KE) ctengan satu atau lebih pakar dalam suatu lingkup masalah. ses interaksi tersebut digambarkan pacta Gambar 6.
(
penanyaan iil2salah
KNOWLEDGE
PHi:HR
strategi
EBGINEEH ---7 fuies of thuiilb
j ai'iaiJan
solusi
baGDar;.
J
fiimain rules
Proses penyerapan pengetahuan (Waterman, 19Bo}
SISTEM AHLI
Pro-
25 Menurut Riyanto (1988) proses penyerapan pengetahuan ahli
dimulai dari KE mengajukan masalah
persoalan
yang akan diimplementasikan.
mempelajari ngemukakan kasus
tentang Kemudian
kasus yang diajukan tersebut. pendapat-pendapat
tersebut
dan
yang
domain pakar
KE dapat
berhubungan
memperhatikan
bagaimana
me-
dengan perubahan
pendapat pakar tentang adanya perubahan kondisi. Menurut yang
Hart (1986) seorang pakar adalah
seseorang
ma.rnpu melaksanakan sesuatu dengan pengetahuan
dibutuhkan untuk itu.
yang
Adapun pengetahuan tersebut
dapat
diperoleh dari pengalaman pr'ibadi, reputasi atau kredibilitas.
Seorang
KE
harus
mempunyai
per'sayaratan
sebagai
berikut (1)
mempunyai kemampuan kOlllunikasi yang baik,
(2)
cerdas,
(3)
cerdik dalam berdiplomasi sehingga dapat menumbuhkan .
rasa percaya dari pakar, (4)
sabar
dan luwes sehingga mampu
bekerjasama
dengan
\
pakar,
(5)
tekun, sehingga dalam proses penyerapan
pengetahuan
dapat dihindarkan hal-hal yang tidak konsisten, (6)
dapat berpikir logis,
(7)
kreatif
dalam
menemui
hambatan pada saat
dengan ahli,
mencari
jalan-jalan
baru
penyerapan
apabila
pengetahuan
26 (8)
per-cava dir·i
(9)
mempunyai pengetahuan tentang ruang lingkup yang
agar mudah
di1raj i ,
terjadi
masalah
pengert,ian
dari
penjelasan ahli, (10) mempunyai
pengetahuan tentang
teknik
pelllrograman,
khususnya dalam mendesain mekanisme infe1"ensi,
mes-
kipul1 pellll'ograman lronvensional tidalr t,e1"lalu canggi11. Untuk dapat menghasillran sistem a111i yang baik
maka
hal"us dilakulran t,a tap Illuka antal"a pengguna dengan KE, dan ant.ara KE ciengan palrar. untuk a1111
mendapatkan data-data mengenai spesifilrasi yang diinginiran pengguna, pengetahuan
ahli, dan lain-lain. llluka
Dalam dis]msi t,ersebut be1"tujuan
tersebut
WElw-ancara.
sistem
dar·l
sisT,em
Adapun metoda unt,uk mela]mke.n t,atap
dapat dilakukan dengan cara
diskusi
Yang per' In diperliat,ikan KE pada
saal.
dan t,at,ap
muka aclalah (1)
hal'us membicarakan permasalahan yang bersifat spesiflk,
dan bu],an 1'ang bersifat umWil dari domain
pe1'-
soalan, (2)
tidak bole11 Illemaksakan a111i untuk menguji
lrebenaran
da1"i infol'mae.i yang di1:>e1'i];:an, atau lllema);:saj,an kepa-
da
a11li
untuk memberikan
inforlllasi
melalui
alat
bantu an tara lain gl"afiir, tabel, dan diagram. (3)
tidak
bole11
melakukan int,el"llpsi
pada
saat;
sedang menerangkal1 suatu pemecahan pe1'soalan,
pakal'
