Mitl lesz hasznos és eredményes a controlling rendszerünk?

MCE Konferencia 2007 A controlling gyakorlata

Mit l lesz hasznos és eredményes a controlling rendszerünk? - A szervezeti kultúra és a személyes magatartás hatása a controllingra -

Csanádi Péter

Magyar Controlling Egyesület

MCS Management & Controlling-Service Vezetési Tanácsadó Kft. 1138 Budapest, Babér u. 5., Tel: 452-3795 1/20 www.mcskft.hu, [email protected] Szeged, 2007 november 15-16.

Controlling az MCS Kft. értelmezése szerint Amit jelent: a controlling tervezést és irányítást, azaz "kézben tartást" jelent

controlling szabályzókör

fels vezet k menedzsment funkciója döntési szinten szakmai vezet k irányítási funkciója operatív m ködési szinten controllerek szolgáltatási funkciója a vezet k számára a controlling a tudatos vezetés eszköze a vállalat teljeskör és egyeztetett tervezésére és irányítására Aminél több: a controlling nem kontrollt jelent és ezért írjuk "c"-bet vel a controlling nem a bels ellen rzés feladata a controlling nem megoldatlan vállalati problémák "raktára" a controlling több, mint költségszámítás és beszámolás Magyar Controlling Egyesület

Szeged, 2007 november 15-16.

2/20

lá s

„Kézben tartás”, avagy a controlling szabályzókör m ködése te rv ez és

vi ss za c

sa to

célegyeztetés

irányítási intézkedések

célok megtervezése


célelérés prognózisa

eltérések elemzése

tényadatok rögzítése

terv-tény összehasonlítás

irányítás Magyar Controlling Egyesület


3/20

Együttm ködés, hatáskörök, felel sségek

menedzsment döntési kompetencia

eljárások

tartalmak

cél controlling módszertani kompetencia


módszerek

funkcionális szakterületek szakmai kompetencia


4/20

A felel sségb l fakadó feladatok menedzsment

döntési kompetencia

funkcionális szakterületek szakmai kompetencia

controlling módszertani kompetencia


el irányzatokat, stratégiát határoz meg jóváhagyja a célokat, a stratégiát és a terveket biztosítja a feltételeket felel a célkonfliktusok megoldásáért felel a kivitelezésért, a gazdasági eredményekért és döntésekért cselekményfelel s rendkívüli helyzetekben szakmai döntéstámogatást nyújt felel a terv szakmai min ségéért felel az er forrás- és teljesítményigényekért egyeztetési kötelezettsége van felel a gazdaságos teljesítésért kezeli az operatív információs rendszereket értelmezi az eltéréseket szervezi és koordinálja a tervezési folyamatot módszereket és eljárásokat bocsát rendelkezésre összefoglalja a terv eredményeit helyzetelemzéseket végez a terveltérések kimutatását biztosítja várható értékeket számít korai zavarjelzést ad döntési javaslatokat, alternatívákat dolgoz ki Szeged, 2007 november 15-16.

5/20

A kommunikáció a controlling szabályzókörben

célelérés értékelése

célelképzelés tárgyi szint

kommunikációs folyamat



célegyeztetés

emocionális szint

céltervezés


6/20

Els gondolatok, reakcók érzések, érzelmek, ... - magas elvárások - biztonságra törekvés - túl-, vagy alulkövetelés - egyéni érdekek ütközése

lá s

- túlteljesítési „kényszer” - sürgetés a célelérés érdekében - „bénultság” az elmaradások miatt

vi ss za c

sa to

célegyeztetés

célok megtervezése

irányítási intézkedések


célelérés prognózisa


te rv ez és

tényadatok rögzítése

terv-tény összehasonlítás

irányítás



- félelem a szankcióktól - bizalmatlanság az „ellen rzéssel” szemben - elégedetlenség a „túlmunka” miatt

7/20

Vállalati életciklus – Adizes alapján Megállapodottság Férfikor

Id el tti öregedés

Arisztokrácia

Válás

Serdül kor

Beteljesületlen vállalkozó

„Gyerünk-gyerünk”

Korai bürokrácia

Alapítói vagy családi kelepce

Csecsem kor

Bürokrácia

Csecsem halandóság

Udvarlás

Szerelmi viszony

Növekedés


Halál

Öregedés


8/20

A controlling fejl dése az MCS Kft. tapasztalatai alapján Változás intenzitása

Új min ség vállalati életpálya A tudatos vezetés korszer szemléletének fejl dése Controlling szervezet fejl dése

Küls szakért k bevonása

Vállalati életciklus Indulás

Controlling m ködés

“Zöldmez s”


Fejl dés “Szigetvilág”

Megújulás “Integrált m ködés”


“Teljes áthatás” 9/20

Controller szerepek és lehet ségek Menedzsment-, és rendszerorientált controller stratégiai és operatív controlling döntéstámogatást nyújt rendszer- és módszertani szakember extrém dinamikus környezetben m ködik

"innovátor"

Jöv ,- és akció-orientált controller

költséggazdálkodás és operatív controlling tervezési és irányítási információkat szolgáltat elemzéseket végez és várható értékeket számol korlátozottan dinamikus környezetben m ködik

"navigátor"

hagyományos, számvitel-orientált controller ügyel a küls és bels beszámolók elkészítésére nem ad irányítási információkat “számfejt és múltba tekint “ statikus környezetben m ködik

"regisztrátor" Magyar Controlling Egyesület


10/20

A controller kompetenciák követelményprofilja Tudás, ismeret, gyakorlat közgazdaságtan

szakmai kompetenciák

projektmenedzsment

számvitel / pénzügy

csoportmunka vezetés

vállalatvezetés

100 %

szervezetfejlesztés

prezentációs technikák rendszerezési és elemzési módszerek

75 %

informatikai rendszerek

tervezési és prognózis módszerek

50 %

matematika / statisztika

kreativitás technikák

25 %

általános m veltség

beszédképesség

MINTA !

vezet i képesség

analitikus gondolkodás

együttm ködési képesség

absztrakciós képesség

konfliktuskezelési képesség

kreativitás

kommunikációs képesség

elkötelezettség

koordináló képesség

lelkesedés

önállóság

szociális kompetenciák

módszertani kompetenciák

“vev orientáltság”

önbizalom személyes integritás

személyes kompetenciák

Készség, képesség, attit d Magyar Controlling Egyesület


11/20

Handy szervezeti kultúra modellje Hatalom-kultúra Szerep-kultúra Személyiség-kultúra

„pókháló”

Feladat-kultúra „halmaz”

„görög oszlopcsarnok”

„háló” Magyar Controlling Egyesület


12/20

Quinn szervezeti kultúra modellje rugalmasság

Támogató

Innováció-orientált

kifelé összpontosítás

befelé összpontosítás

Szabály-orientált

Célorientált

szoros kontroll Magyar Controlling Egyesület


13/20

MBTI: Myers-Briggs Típusindikátor – preferencia-párok Carl Gustav Jung nézetein nyugvó rendszer, személyiség tipológia. Gondolkodási sémaként használva, mélyebb megértésre juthatunk a személyek és a csoportok munkájára vonatkozóan. Jung elmélete szerint három alappreferencia-pár („energia, észlelés, döntés”) közül mindenki valamelyiket el nyben részesíti. Tanítványai (Myers és Briggs) egészítették ki egy negyedik preferencia-párral („életstílus”). Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület


14/20

Energia HONNAN GY JTJÜK ENERGIÁNKAT? Extrovertált (Extraversion) E

Introvertált (Introversion) I

Aki inkább extrovertált, az szeret emberek között lenni és küls történésekbe bekapcsolódni.

Aki inkább introvertált, az jobban a bels világára, gondolataira és élményeire figyel.

Energiájukat kifele fordítják és onnan is tölt dnek fel: élményekb l, eseményekb l és kapcsolatokból.

Energiájukat befele irányítják és onnan is tölt dnek fel: energiájukat gondolataikból, érzelmeikb l és t n déseikb l nyerik.

Jellemz jük:

Jellemz jük:

beszéddel kommunikálnak

inkább írásban kommunikálnak

megbeszélés és munka közben tanulnak a legjobban

reflexió, t n dés, mentális gyakorlatok által tanulnak

társasági emberek, és jó a kifejez készségük

személyes dolgai vonatkozásában zárkózott és visszafogott személyek

nagy bennük a kezdeményez kedv a munka és a személyes élet terén egyaránt

jól és könnyen összpontosítanak

Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november 15-16.

15/20

Észlelés HOGYAN GY JTJÜK AZ INFORMÁCIÓKAT? Érzékel (Sensing) S

Intuitív (Intuition) N

Az érzékelést preferáló személyek els sorban az öt érzékszerven keresztül fogadják az információt.

Az intuíciót preferáló emberek az információt inkább a nagy egész átlátásából nyerik, a konkrét jelentésen túli jelentést keresik

Jó megfigyel k és különösen a praktikus dolgokat veszik észre.

Jellemz jük: a valósra és aktuálisra fókuszálnak

Alapmintákat keresnek. Különösen jók az új lehet ségek és alternatív megoldások meglátásában. Jellemz jük: a lehet ségekre fókuszálnak

gyakorlati alkalmazást értékelik

a képzel er t és meglátásokat értékelik

tényszer ek, konkrétak és részleteket megfigyel k

elvontak és elméletiek

a tapasztalatban bíznak

az inspirációban bíznak

Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november 15-16.

16/20

Döntés HOGYAN HOZZUK MEG A DÖNTÉSEINKET? Gondolkodó (Thinking) T

Érz (Feeling) F

A gondolkodó típusúak a döntések és választások logikai oldalát látják meg inkább.

Aki az érzelmeket használja a döntéseknél, az jobban ügyel arra, hogy rá, és a döntés érintettjeire a döntés maga milyen hatással lesz.

Céljuk az objektív igazság és a korrekt alapelvek alkalmazása. Er sségük éppen a problémamegoldásban rejlik. Jellemz jük:

Céljuk a harmónia és a másik ember figyelembevétele. Er sségük a megértés, elismerés és támogatás. Jellemz jük:

deduktív érvelés

a személyes értékek vezérlik

racionálitás

együttérz ek, elfogadóak

korrektség

harmóniára és egyéni elismerésre törekszenek

személytelen, objektív igazságra törekvés

elvontak és elméletiek

Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület


17/20

Életstílus HOGYAN IRÁNYÍTJUK ÉLETÜNKET? Megítél (Judging) J

Észlel (Percieving) P

Akik inkább a megítél , következtet állapotot preferálják, azok szeretik a döntéseiket id ben meghozni. Kedvelik az id beli strukturáltságot.

Az észlelést preferáló emberek a minél teljesebb információbázist részesítik el nyben. Elhalasztják a döntést, ha nem tartják elégségesnek az információkat.

Tevékenységeiket a cél, eredmény érdekében végzik. Életüket és dolgaikat az áttekintés, az el relátás irányítja.

A folyamat min sége motiválja ket. Életüket és dolgaikat az élmények, az új impulzusok igénye irányítja.

Jellemz jük:

Jellemz jük:

szervezettség

spontaneitás

módszeresség

rugalmasság

szeret tervezni

szeretik, ha a dolgok nincsenek behatárolva

nem hagyja a dolgokat az utolsó pillanatra

a sz k id határ energiával tölti fel

Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület


18/20

És az Ön kompetenciaprofilja? közgazdaságtan

szakmai kompetenciák

projektmenedzsment

számvitel / pénzügy vállalatvezetés

csoportmunka vezetés 100 %

szervezetfejlesztés

75 %

informatikai rendszerek

prezentációs technikák rendszerezési és elemzési módszerek tervezési és prognózis módszerek

50 %

matematika / statisztika

módszertani kompetenciák

kreativitás technikák

25 %

általános m veltség

beszédképesség

vezet i képesség

analitikus gondolkodás

együttm ködési képesség

absztrakciós képesség

konfliktuskezelési képesség

kreativitás

kommunikációs képesség

elkötelezettség

koordináló képesség

lelkesedés

önállóság

szociális kompetenciák


“vev orientáltság”

önbizalom személyes integritás


személyes kompetenciák

19/20

Köszönjük a figyelmüket!


MCS Management & Controlling-Service Vezetési Tanácsadó Kft. 1138 Budapest, Babér u. 5., Tel: 452-3795 20/20 www.mcskft.hu, [email protected] Szeged, 2007 november 15-16.

Mitl lesz hasznos és eredményes a controlling rendszerünk?

Recommend Documents