Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi

1

Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi | www.paramita.cz

MEDIALIZACE A PUBLIC RELATIONS V PRAXI – MGR. MIRIAM VRÁNOVÁ, PARAMITA, O.S.

PR - PUBLIC RELATIONS - “AHA, TAK TO JSTE TISKOVÁ MLUVČÍ”

Žijeme ve světě zkratek , kterým ne všichni rozumí HR, CRM, CSR, PMS, PR…

Vyberte si svou definici PR, lidé se vás budou ptát. • PR činnost je záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad mezi organizacemi a jejich veřejností. • PR je práce s veřejností s cílem vybudovat dobré jméno organizace a upevňovat její důvěryhodnost. • PR slouží instituci k tomu, aby získala poruzumění veřejnosti a účast na plnění svých cílů. • PR jsou trvalá činnost, nikoliv jednorázová, časově ohraničená akce.

KOMPETENCE DOBRÉHO PR SPECIALISTY/KY • Formuluje dobré a jasné texty. • Srozumitelně a věcně správně komunikuje i pod časovým tlakem. • Má všeobecný přehled a dovednosti z více oborů. • Identifikuje se s usnadňovat 2

posláním společnosti: hodnotí a pomáhá její rozvoj.

• Je loajální. • Umí naslouchat kolegům, partnerům a je schopný získávat informace z jejich sdělení. Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi | www.paramita.cz

• Dodržuje termíny plnění a zvládá značnou odpovědnost. • Ovládá práci s počítačem a další technikou – projektor, kamera, fotoaparát, diktafon aj. • Orientuje se v mediálním světě. • Pracuje rád s lidmi a v týmu. • Má příjemný vzhled a kultivované vystupování, • Navrhuje a tvoří nové koncepty a projekty. • Vhodně prezentuje své myšlenky. • Je psychicky odolný a profesně vyzrálý. • Ovládá cízí jazyk, alespoň jeden. DÁ SE TO ZVLÁDNOUT V JEDNÉ OSOBĚ? ANO, ALE NENÍ TO NUTNÉ. Nechte take něco kolegům! Management, ředitel úřadu, vrcholné orgány, starosta, primátor, tiskový mluvčí, stálí spolupracovníci, příležitostní dobrovolní spolupracovníci a příznivci, klienti, uživatelé služeb, účastníci akcí, obchodní partneři, lidé ze spolupracujících neziskových organizací… ti všichni vytvářejí PR vaší organizace, úřadu. Klima (firemní kultura) ve vaší instituci se šíří dál všemi kanály. Např. způsob ukládání elektronických souborů, představování do telefonu aj. Nositelem kultury je každý člen.

! Nebojte se oslovit všechny ochotné a jejich kanály k budování dobrého jména - značky Zdravé město! Osobní doporučení “prodává” nejlépe.

PRAKTICKÉ NÁSTROJE PR: 3

• Tiskové zprávy / Tisková oznámení, pozvánky • Odborné články • Případové studie/ Výsledky výzkumu Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi | www.paramita.cz

• Rozhovory/Komentáře/Názory expertů • Tiskové konference/Novinářské akce • Tiskové aktivity na kulturních akcích • Media monitoring • PR strategie • Krizová komunikace • Kultura v organizaci (firemní kultura) • Vizuální styl organizace (logo, slogan, web, banner, hlavičkový papír, vizitky, tištěné publikace…)

TISKOVÁ ZPRÁVA JE JEN PRVNÍ KROK

Píšeme tiskovou zprávu Titulek – atraktivní, výstižný, měl by obsahovat sloveso. Perex – stručně vysvětluje o co jde (tzv. 5W) Domicil – místo a datum, odkud se zpráva vydává (někdy mohou může být I více mist) Hlavní text – jasný, stručný obsahující fakta, data (procenta atd.) Přímá řeč - citace experta, známé osobnosti vztahující se k akci, organizaci, kauze atd.– Slovníček pojmů – pokud jsou v textu např. přiblížit pojem mikroregion Informace o organizaci –/ aktivitě na závěr- velmi stručně (rok vzniku, poslání)

4

Kontakt – (Název organizace, Jméno kontaktní osoby, Pozice, Telefon, E-mail, Web, Skype, Facebook, Twitter, Adresa poštovní) Většinou na konci zprávy, ale může být i v hlavičce (vhodné na web) Hlavičkový papír– piště TZ na něj. Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi | www.paramita.cz

JAK ŠLA TISKOVÁ ZPRÁVA DO SVĚTA… Předpoklady k využití vaši tiskové zprávy 1. Zajímavé, nosné téma, akce, událost, výročí – (i běžná aktivita se dá představit jako jedinečná). 2. Samotná tvorba tiskové zprávy. Spolupráce s kolegy. Čerpání z uznávaných zdrojů. 3. Konzultace o její atraktivitě s nezávislou osobou vně organizace – případné úpravy. 4. Umístění tiskové zprávy na web vaší instituce a u spřátelených organizací (alespoň odkaz). 5. Předmět e-mailu rozhoduje! 6. Průvodní e-mail (uveďte kdo, proč a o čem informuje). Můžete zkopírovat perex z tiskové zprávy. Pozor na diakritiku! 7. Redakce je partner. Zmiňte se, že pokud bude zpráva zveřejněna, přispěje tím redakce např. k zvýšení prevence dopravních nehod. 8. Název přílohy musí být srozumitelný pro média. 9. Fotky do přílohy, pozor na velikost – odkaz na fotky v tiskové velikosti 10. Podpis, kde budou veškeré kontaktní údaje na vás – můžete jej doplnit o stručnou aktuální upoutávku na vaše akce. Pochlubte se oceněním. 5

11. Kontrola. Zprávu před hromadným rozesláním zkušebně odešlete na několik adres a zkontrolujte jak se zobrazuje.


12. Při hromadné rozesílce vždy adresáty dejte do Skryté kopie! Ideální je vytvořit si pro tento účel speciální adresu pro styk s médii např. [email protected] 13. Osobní e-mail redaktorům piště vždy ze své adresy např. [email protected].

ÚVOD DO SROZUMITELNÉ PREZENTACE

Metoda KISS (key is short, simply) Stručně, jasně x zjednodušeně, povrchně

Metoda SMART - lze pomoci ní prezentovat v médiích Přiklad akce pro veřejnost Konkrétně – stručný popis akce, Měřitelně - např. kolik lidí se zúčastní, jakou má areal kapacitu… Dosažitelné – pro kterou cílovou skupinu to může být atraktivní, bezbariérové prostředí Realisticky – např open air akce má i mokrou variantu v tělocvičně, Časové ohraničení od kdy do kdy se akce koná, vyzdvihnout hřeb programu v čase.

Cvičení: Připravte si prezentaci kampaně podle metody SMART . Délka 30 60 sekund: 1. 2. 3. 4. 6

5.


VAŠE 4 KROKY ÚSPĚŠNÉ PREZENTACE:

7

Sdělení podpoříte, když použijte logický (data) nebo emocionální (osobní vzpomínky) důkaz. Nebo obojí a zapůsobíte tak na obě mozkové hemisféry.


Cvičení: Místo pro 4 kroky vašeho sdělení na dané téma: Co – Proč To Zisk

UMĚNÍ ZAUJMOUT PŘÍBĚHEM Pohádka je klíčem Struktura antické tragédie versus pohádka Expozice – osoby a jejich vzájemné vazby /Královskému páru se narodila dcera. Kolize – hraniční událost, dějový zvrat /Zapomněli pozvat sudičku, ta vyřkla sudbu. Krize – vyvrcholení konfliktu /Růženka se píchla o trn, všichni usnuli. Peripetie – nečekaný zvrat ve vývoji /Objevil se princ. Katastrofa – vyřešení konfliktu, vražda x happy end / Růženku vysvobodil . Katarze – očištění , ponaučení – / Vzali a žijí štastně dodnes

Všechno dobře dopadlo Vyplatí se být dobrý, i když to často vypadá že ne. Ale osudu se nevyhneš.

8


Cvičení: Váš příběh podle pravidel antické tragédie Expozice – osoby a jejich vazby

Kolize hraniční událost, dějový zvrat

Krize vyvrcholení konfliktu

Peripetie – nečekaný zvrat ve vývoji

Katastrofa – vyřešení konfliktu, happy end

Katarze – očištění , ponaučení

Pojem Zdravé město Jak chcete, aby vaše zdravé město vnímali lidé (veřejnost)? Vlastními slovy přibližte tento pojem, různým skupinám občanů. Zkuste je oslovit k zapojení do aktivit na konkrétním příkladu. 9

• Starostka města, které není v NSZM • Váš známý • Prvňáček od sousedů Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi | www.paramita.cz

• Příbuzná ve vyšším seniorském věku • Ředitel významné firmy ve městě

KRIZE PŘEJE PŘIPRAVENÝM Krizová komunikace aneb Proč je dobré mít plán krizové komunikace? Jde o komunikaci instituce v situacích, kdy je její pověst, stabilita či bezpečnost ohrožena krizovou událostí nebo negativní publicitou. Nepřijemné otázky médií Cvičení: Definujte otázky v souvislosti ZM, na které byste neradi odpovídali. 1. ……………………………………………………………………………………………… 2. ……………………………………………………………………………………………… 3. ………………………………………………………………………………………………

V každé odpovědi na negativní otázku musí být alespoň příslib pozitivní vize. Naděje. V opravdu vypjaté době můžete neuváženým sdělením vytvořit paniku! Krizová komunikace starosty v době povodní: “Voda bude podle prognóz meteorologů stoupat, radost z toho nemáme, ale záchranáři mají vše pod kontrolou a já jím tímto chci velmi poděkovat”. I když si vy osobně uvědomujete, v čem je problém, krize není tím, čím si vy myslíte, že je. Je tím, čím si veřejnost myslí, že je. Je třeba tedy na problém hledět především optikou veřejného mínění. 10

Cvičení: Formulace vašich odpovědí na nepříjemné otázky: 1. ……………………………………………………………………………………………… Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi | www.paramita.cz

2. ……………………………………………………………………………………………… 3. ………………………………………………………………………………………………

11


Role PR v historických událostech:

Píše se rok 1988 a René se vrací ze stáže v USA, kde se učil, jak dobře prodat coca colu, a hned se zapojuje do dění v rodném Chile. Povede totiž kampaň demokratických stran proti stárnoucímu despotickému generálovi. Snímek nominovaný na Oscara za nejlepší neanglicky mluvený film je lehkým, místy až groteskním pohledem na osmdesátá léta a především na to, že pravda je sice jenom jedna, ale abychom ji dokázali prodat, nesmíme ji lidem říkat úplně celou. (Film NO, Chile / Francie / USA, 2012, režie, Pablo Larraín, hrají: Gael García Bernal aj.)

Když hrozí smrt…

Nick Naylor je úspěšný zaměstnanec velké tabákové společnosti a má v popisu práce velebit před veřejností a médii krásy kuřáctví. Díky své pohotovosti, cynickému vtipu a zkušenosti je schopen – jako každý správný ďáblův advokát – každou námitku svých odpůrců interpretovat ve prospěch zaměstnavatele. S dvojicí svých nejlepších přátel, pracujících pro společnost vyrábějící alkohol a pro jistou zbrojní korporaci, tvoří Nick trio známé jako Obchodníci se smrtí.. (Sdělení komedie , ve které se nevykouří ani jedna cigareta: kouření není zdravé, ale volba je jenom na vás). (Film Thank You for Smoking -Děkujeme, že kouříte- , USA, 2005; režie: Jason Reitman)

12

Cvičení: Znáte také příklad, kdy PR zasáhlo do dějin?


Použité zdroje a literature: Efektivní krizová komunikace, Chalupa Radek, Grada, 2012 Práce s veřejností v nepodnikatelském sektoru, Čepelka Oldřich a přátelé, Nadace Omega 1997 Komunikace v informační společnosti, Musil Josef, UJAK, 2007 www.m-journal.cz www.ecn.cz www.imdb.com semináře MgA. Irena Swiecicki, Paramita, o.s. semináře Mgr. Marcely Bergerové, Spiralis, o.s. semináře PaedDr. Olgy Medlíkové, Neziskovky.cz, o.p.s.

13


Miriam Vránová, Medializace a PR v praxi

Recommend Documents