MINİSÉGBIZTOSÍTÁS. Tantárgy óraszáma: (elıadás, gyakorlat, labor) Tantárgy kreditpontja: 3 A tantárgy kollokviummal zárul

MINİSÉGBIZTOSÍTÁS Összeállította: Dr. Kovács Zsolt egyetemi tanár

Tantárgy óraszáma: 2+2+0 (elıadás, gyakorlat, labor) Tantárgy kreditpontja: 3 A tantárgy kollokviummal zárul.

NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1. fólia

Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében

Minıségbiztosítás

A tantárgy az alábbi témakörök ismeretére épít: Középiskolai matematika, Matematikai statisztika, Minıségirányítás A tantárgy célkitőzése: Megismertetni hallgatókkal a minıség biztosítására alkalmazott korszerő minıség-menedzsment eszközök és technikák elvi alapjait, alkalmazásuk módját és feltételeit.

Összeállította: Dr. Kovács Zsolt




A tantárgy tematikája: • 1-2. hét: A minıségbiztosítás fogalma, helye a minıségirányításban. Hibaelemzı és kockázatelemzı technikák. • 3-4. hét: Hibaelemzı és kockázatelemzı technikák. • 5-6. hét: A termelı folyamatok minıségkapacitása. Szabályozottság, minıségképesség és vizsgálatuk • 7-8. hét: Minıségtartó szabályozás matematikai statisztikai alapokon (SPC) • 9-10. hét: A minıségszabályozó kártyák használata méréses és minısítéses jellemzık esetén • 11-12. hét: Bonyolultabb ellenırzı kártyák. Mérıeszköz felügyelet • 13-14. hét: Átvételi ellenırzés. Termékvizsgálatok. • Gyakorlati foglalkozások: Esettanulmány, FMEA végzése csoportos munkával; adatfelvétel, szabályozottság, minıségképesség értékelése egyéni munkával, eredmények dokumentálása (12 óra). Összeállította: Dr. Kovács Zsolt NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 3. fólia



Követelmények: •

A szorgalmi idıszakban: Az aláírás megadásának feltétele a gyakorlati foglalkozások rendszeres látogatása (a hiányzás az össz-óraszám 30%-a lehet), a csoportos munkában való aktív részvétel, a félévi feladat legalább elégséges szintő teljesítése.

•

A félévi érdemjegy a félévi feladat (40%) és a vizsga eredménye (60%) alapján kerül megállapításra.





Jegyzet, tankönyv, felhasználható irodalom:

Kemény Sándor: Statisztikai Minıség-(Megfelelıség-) szabályozás. Mőszaki Könyvkiadó – Magyar Minıség Társaság, Budapest 1998. Kovács Zsolt: Minıségbiztosítás. A HEFOP 3.1 keretében készült tananyag, elektronikus formában. 2007. Veress Gábor, Birher Nándor, Nyilas Mihály: A minıségbiztosítás filozófiája. JEL Könyvkiadó Veszprém 2005. Tanszéki elıadás vázlatok, www.tgyi.fmk.nyme.hu





Hatályos szabvány fogalomhasználata MINİSÉG: egy termék, rendszer vagy folyamat saját jellemzıi együttesének azon képessége, hogy kielégítse a vevık és más érdekelt felek követelményeit. Az MSZ EN ISO 9000: 2001 3.1.1 alpontja szerint a minıség : = annak mértéke, hogy mennyire teljesíti egy termék vagy szolgáltatás a saját követelményeket. Követelmény: kinyilvánított, szokás folytán magától értetıdı, vagy kötelezı igény, elvárás. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt




Részletesebben a minıség = m e g f e l e l é s - az elıírásnak, szabványnak stb., - a rendeltetésre való alkalmasságnak; - a vevı nyilvánvaló igényeinek, - a vevı rejtett igényeinek, - a környezeti, társadalmi elvárásoknak. soknak





A minıségbiztosítás eszközei:

a folyamat figyelése minıség-oldalról, a minıségellenırzés, a hibafigyelés és elemzés, a visszacsatolás ill. a hibamegelızés, hibakiküszöbölés.





Jelleg szerint a minıségi követelmények lehetnek: - A használati funkcióval és mérethelyességgel kapcsolatosak (beleértve az ergonómiai funkciókat és antropometriai méreteket is). - A termék megjelenésével, hatásával kapcsolatosak (mővészi színvonal, a design eredetisége, szellemessége, divatosság, kifejezıkészség, egyszerőség. - A termék kivitelével kapcsolatosak (a megmunkálás pontossága, mővessége, élek, felületek kiképzése, a felületkezelés minısége). - A felhasználásra kerülı anyagokkal kapcsolatosak (anyagok mőszaki, esztétikai, minıségi jellemzıi). - A termék szerkezetével kapcsolatosak (szilárdság, a szerelvények technikai színvonala). - A felhasználási, kezelési tulajdonságokkal kapcsolatosak (szerelhetıség, javíthatóság, higiénia, újrahasznosítás, biztonság, tartósság, stabilitás, formatartás, kémiai ellenállóképesség). Összeállította: Dr. Kovács Zsolt




A biztosítás módja szerint: - Tervezés során biztosítandó követelmények. - Gyártás során biztosítandó követelmények. - Anyagokkal kapcsolatban követelmények.

tervezéssel

és

átvétellel

biztosítható

A megállapítás módja szerint: - Szubjektív megítélés útján. - Érzékszervi úton minısíthetı követelmények. - Mérés útján minısíthetı minıségi követelmények.





A minıség biztosítása céljából végzett tevékenységek Hibaelemzés, minıségjavítás Folyamatszabályozás Ellenırzés Dokumentálás Helyesbítı intézkedések Nem-megfelelıség kezelése





A minıség biztosításának területei

Minıség a marketingben Minıség a tervezésben Minıség a beszerzésben Minıség a termelésben Minıség a vevıkapcsolatban




Minıségstratégiák Minıségbiztosítás

Mőködı rendszer minıséganalízise D1 Döntıen extern minıségtervezés

Döntıen intern minıségbiztosítás

D2

D3

Valódi hosszabb távú minıség fejlesztés

tisztán minıség tartó, stabilizáció

kevert minıség tartójavító

tisztán minıség javító, s.csökk.

ETS

IBS 3

IBS 2

IBS 1




Minıségstratégiák – az egyes stratégiák jellemzıi Minıségbiztosítás

MINİSÉGFEJLESZTÉS A VEVİ, A PIAC ELÉGEDETLEN HOSSZABB TÁVON LEHETSÉGES A DÖNTÉS SZINTJE: FELSİ AZ ERİFORRÁSIGÉNY (EMBERI, SZAKMAI, PÉNZÜGYI) DÖNTİEN KÜLSİ A FEJLESZTİ TEAM KOMPLEX, HETEROGÉN, KREATÍV





MINİSÉGJAVÍTÁS A GYÁRTÓ ELÉGEDETLEN KÖZÉPTÁVON LEHETSÉGES A DÖNTÉS SZINTJE: VÉGREHAJTÓI SZINT AZ ERİFORRÁSIGÉNY, (EMBERI, SZAKMAI, PÉNZÜGYI), INFORMÁCIÓIGÉNY: DÖNTİEN BELSİ A TEAM PROBLÉMAORIENTÁLT, SOKOLDALÚ SZAKISMERETTEL





MINİSÉGTARTÁS A VEVİ ÉS GYÁRTÓ IS ELÉGEDETT RÖVIDTÁVON LEHETSÉGES A DÖNTÉS SZINTJE: VÉGREHAJTÓI SZINT AZ ERİFORRÁSIGÉNY, (EMBERI, SZAKMAI, PÉNZÜGYI), INFORMÁCIÓIGÉNY: DÖNTİEN BELSİ ÉS SPECIÁLIS A TEAM FOLYAMATORIENTÁLT, HOMOGÉN




Hibaelemzés - kockázatelemzés Minıségbiztosítás

A hibaelemzés legismertebb módszerei • Hibafa diagram • 5W + 1H • Hibafa elemzés • ABC – Pareto elemzés - Feltérképezi a termék vagy folyamat minıségi fogyatékosságait, azok relatív fontosságát megfigyelések alapján.

• Ok-okozati (ISHIKAWA) elemzés - Feltérképezi a valószínő hibaokokat.

• Hibamód- és hatás elemzés FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) A valószínő hibaokok közül kiválasztja a lényegeseket, kockázatot elemez. . Összeállította: Dr. Kovács Zsolt NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 35. fólia


Hibaelemzés


Olyan eszközök, melyek sikeres alkalmazásához a szakterület alapos ismerete nélkülözhetetlen, azonban szisztematikus módszert adnak a fellépı vagy várható minıségi problémák regisztrálására, értékelésére, és segítik a kiküszöbölı vagy megelızı intézkedések megfogalmazását.

A minıségi fogyatékosságok mögött minden esetben ok-okozati láncolat tárható fel. Nagyon gyakran ami egy adott szinten ok, maga is okozat, alacsonyabb szinten létezik kiváltó oka. Cél a „végsı” okig való eljutás, amelynek megszüntetésére intézkedést tudunk megfogalmazni (megoldás). Lásd a következı ábrát.








4W (5W) + 1H KIPLING MÓDSZER

1. Mi?

(What?)

2. Mikor?

(When?)

3. Hol?

(Where?)

4. Miért?

(Why?)

5. Ki?

(Who?)

Hogyan?

(How?)

NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minıségtervezés 2006 Kovács Zsolt

5W + 1H

5W + 1H 5. MIÉRT? 4 .MIÉRT? 3. MIÉRT? 2. MIÉRT? 1. MIÉRT? OKOZAT


Hibafa diagram

A Hibafa diagram készítésének 7 lépése: 1. A hiba jelenségének, az eseménynek vagy a nemmegfelelıségnek a meghatározása, leírása. 2. Az elsıdleges okcsoportok meghatározása, leírása. 3. A másodlagos okcsoportok meghatározása, leírása. 4. A harmadlagos okcsoportok meghatározása, leírása (ha szükséges). 5. Az okcsoportokon belül az okok és láncolataik meghatározása, leírása. 6. Az okok valódiságának vizsgálata és igazolása. 7. A valós hibaokok megjelölése. NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minıségtervezés 2006 Kovács Zsolt

HIBAFA ELEMZÉS qqq qqq qqq qqq qqq qqq qqq qqq qqq qqq

aaaaaaa

aaaaaaa

aaaaaaa

aaaaaaa

aaaaaaa


aaaaaaa

Hibafa elemzés - nyomáshatároló szelep

Lefúvatócsı

Tartály

Rendszer határai


Hibafa elemzés 1,1pnom pnom

Nem nyit nyitás

idı

Nem zár zárás

Túl lassan csökken a nyomás

szivárog

Korán nyit

Késın nyit Korán zár

szivárog

Késın zár


Hibafa elemzés Késın zár Nem zár Korán zár

Nincs nyomáshatárolás

Lassan csökken a nyomás Késın nyit Nem nyit Korán nyit Szivárog


Hibafa elemzés

Rossz beállítás Fordított bekötés Befagy Pout túl nagy

Nem nyit

pin< pkont Nyomásérzékelı hiba Idegen anyag Tengely beszorul Szelepkúp beszorul


Hibafa elemzés Rossz beállítás

Fordított bekötés

Befagy

Ismeretlen nyomás Nem jó rugó A, F, próba a Hibás számítás szerelés után Hibásan mért elıfeszítés Alkatelemek laza illesztése

Nem megfelelı felfogó elem D, A, látható Hibás szerelési utasítás bekötés Védelem hiánya D, hıfokérzékelı Hibás védelem

A anyagvizsgálat Alkalmatlan anyagválasztás A, F illesztés miatti berágódás ellenırzés Alkalmatlan anyagválasztás D alkalmas Tengely beszorul miatti korrózió anyag Rossz illesztés O üzemi Az illesztés megváltozása hımérséklet NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézetmérése kúszás miatt Minıségtervezés 2006 Kovács Zsolt

Hibafa elemzés – követelményjegyzék korrigálása 22. Szelepfej sík tömítı felülettel (összekötıcsı nélküli szelep) 23. Szelepfej és tengely között ne legyen merev kapcsolat 24. A tömítési felületek egyszerő karbantarthatósága vagy cserélhetısége 25. Szelepemelkedés korlátozása 26. Szelepmozgás csillapítása 27. Zárt, fagymentes helyen való beépítés 28. Csúszó tömítések elkerülése 29. Felhasználó által el nem rontható („fool proof”) szerelés (pl. eltérı mérető csonkok a be- és kilépı oldalon).


Minıségbiztosítás Pareto -elv

Pareto-elemzés (ABC-elemzés) – a problémák súlyozása, a lényeges kevés kiemelése Alapja a Pareto és Lorenzo olasz közgazdászok által felismert elv





A

B

C

. Ábra: ideális lefutású ABC diagram Összeállította: Dr. Kovács Zsolt




A Pareto-diagram készítésének menete









Friherrs N asztal 30 %

25 %

30 % 25,14

25 % 21,39

19,53

20 %

20 %

15 %

15 %

10 %

10 %

10,28 7,92

6,53 3,75

2,78

elégtelen csiszolás, fugpapír

benyomódás

fugos furnér

hibacsoportok

pácolás, színeltérések lakkfelégés, kráterek, terülési problémők

0%

karcolás

tömörfa alkatrészek hibái

furnérral kapcsolatos hibák

felületkezelési hibák

0%

kezelési hibák

0,00

1,25

0,97 kártyás furnér

4,17

5%

fényesség és felhordási hibák

5%




0% tömörfa alkatrészek hibái 0,40

0%

NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 48. fólia 5% 3,65 3,10



1,03 0,32 0,32 0,15 furnér kitörése

8,02

élfurnérozás hibajavítása

8,81

elégtelen csiszolás, fugpapír

11,67 10,63 9,05

fugos furnér

10 %

puha lakk összeragadása

40 %

pácjavítási hibák

15 %

benyomódás

60 %

pácolás átkoptatás csiszoláskor

15,87 15,24

karcolás

20 %

enyvátütés

80 %

fényesség és felhordási hibák

25 %

UV csiszolás elégtelensége

100 %

pácolás, színeltérések lakkfelégés, kráterek, terülési problémők

30 %

felhordási hibák az éleken

118,33

pácfoltosság

hibacsoportok furnérral kapcsolatos hibák

20 %

kezelési hibák

120 %

felületkezelési hibák


Friherrs H asztal 29,76

20,40

14,92

7,30 2,70






A Pareto-elv érvényessége:

csak a nem szabályozott (javítási tartalékkal rendelkezı) rendszerekre áll fenn! 80/20 szabály legfeljebb 75/25-ig




Minıségbiztosítás Pareto -elv A kritikus hiba vándorlása

%

%

I. negyedév

60

70 II. negyedév

60

50

50

40

40

30

30

20

20

10 1

2

4

3

10

7

3

selejt okok

2

6

1

4

selejt okok Összeállította: Dr. Kovács Zsolt



7

Minıségbiztosítás Pareto -elv A kritikus hiba vándorlása

%

% 70 III. negyedév

60

60

50

50

40

40

30

30

20

20

10

10 3

1

4

2

IV. negyedév

1

5

7

3

2

6

selejt okok

selejt okok Összeállította: Dr. Kovács Zsolt



Helytelen adatösszesítés: a szelektivitás megszőnése Minıségbiztosítás Pareto -elv




MINİSÉGBIZTOSÍTÁS. Tantárgy óraszáma: (elıadás, gyakorlat, labor) Tantárgy kreditpontja: 3 A tantárgy kollokviummal zárul

Recommend Documents