Millefolium
Minıségbiztosítás
Varga Péter Millefolium Stratégia Kft. 2010. november 27.
Tartalom 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
A minıségbiztosító helye a fejlesztési folyamatban Projekt minıségbiztosító A minıségbiztosító helye a projektszervezetben Minıségbiztosító - sajátosságok A minıségbiztosítás lépései A minıségbiztosító alkalmazásának módjai Várható elınyök Való Világ
1
Minıségbiztosító helye a fejlesztési folyamatban Nemzeti és térségi stratégiai célok
Stratégiai tervezés (programozás)
Értékelés
Projekt elhatárolás
Megvalósítás
Projekt kidolgozás (projekttervezés)
Finanszírozás
Minıségbiztosító
Uniós és hazai források
Projekt minıségbiztosító
• A projektvezetı szakmai, módszertani támogatója • A projektkockázat csökkentése érdekében igénybe vett szereplı • A projekttermékek minıségének emelését elısegítı szereplı • Az ügyfél támogatója a kivitelezıvel szemben • További tudás, tapasztalat bevonása a projektbe • …
2
A minıségbiztosító helye a projektszervezetben
Projekt Szponzor
PIB Minıségbiztosító Projekt vezetés
Projekt team
Projekt team
Projekt team
A projekt vezetéssel mellérendeltségi viszonyban mőködı szerv
Minıségbiztosító - sajátosságok Jellemzı • •
Bizalmi szerep Projektre közvetett módon tud hatni – Szponzor – PIB – Projektvezetés
• • • •
Tájékoztat és javaslatokat fogalmaz meg Szerep a döntéselıkészítésben Mediátori szerep a megbízó és a kivitelezı között Felelısség a projekt nem azonosított kockázataiért
Nem jellemzı • • • • •
Részvétel a projekt operatív munkájában Utasítási jogkör Döntéshozatal Projekt leszállítandóinak készítése Felelısség a projekt eredményeiért
Tevékenysége akkor sikeres, ha nem merül fel általa elıre nem jelzett kockázat miatti projektkár
3
A minıségbiztosítás lépései Magas szintő minıség csak strukturált minıségbiztosítási tevékenységgel érhetı el!
A minıségbiztosítás megtervezése
A minıségbiztosítás keretrendszerének kialakítása
Minıségellenırzési feladatok végrehajtása
Korrigáló feladatok végrehajtása
ismétlıdı eseti
A minıségbiztosítás elıkészítése
• A minıségbiztosítás megtervezése – A projekt tervezési-elıkészítési szakaszában – Minıségbiztosítási feladatok számbavétele
• A minıségbiztosítási keretrendszer kialakítása – Célja a tervezést, menedzselést, munkaerı hozzárendelést és módszertani, szakmai ellenırzést igénylı szabály, standard azonosítása – Eredménye a minıségbiztosítási terv
4
A minıségbiztosítási koncepció fıbb tartalmi elemei • A projekt kockázatainak kezdeti azonosítása és kezelésükre terv kidolgozása • Termék minıségbiztosítás keretében vizsgálandó átadandók köre és értékelési szempontjai (pl. igények teljesülése, bevált gyakorlat, konzisztencia, „best fit”, ütemezés, stb.) • Folyamat minıségbiztosítás keretében történı lépések, értékelési szempontok (pl. módszertan, szabályozottság, elırehaladás, kompetenciák, szakmai területek részvétele, stb.)
A minıségbiztosítás két fı területe
• A minıségbiztosítás fı területei – Termék minıségbiztosítás – Folyamat (módszertani) minıségbiztosítás Termék minıségbiztosítás
Projektmenedzsment
Alprojekt 1
Alprojekt 2
Alprojekt 3
Alprojekt 4
Folyamat minıségbiztosítás
5
Termék minıségbiztosítás
Projektmenedzsment
Alprojekt 1
• Termék 1 • Termék 2 • Termék 3
Alprojekt 2
• Termék 4 • Termék 5
Alprojekt 3
• Termék 6 • Termék 7 • Termék 8
Alprojekt 4
• Termék 9 • Termék 10
A termék minıségbiztosítás keretében vizsgálandók • • • • • • • • • •
Szerzıdés szakmai elemei Bevezetési tervek, koncepció dokumentumok Kulcs döntési anyagok Rendszer specifikációk, Tesztelési tervek Adatmigráció tervei Oktatási terv Tesztelés, átvétel támogatása Oktatóanyagok, dokumentációk értékelése Rendszer megfelelıségének vizsgálata (szakmai, biztonsági, jogszabályi, stb.)
6
A termék minıségbiztosítás szempontjai és eredményei • Az értékelés néhány szempontja: – Teljesség, szakmai egyértelmőség – Hiányosságokból, pontatlanságokból fakadó kockázatok elemzése, kezelési módjaik azonosítása
• Az értékelés eredménye – Minıségbiztosítási jelentések • • • •
Vizsgált termékek Vizsgálati szempontok (igények, konzisztencia, idızítés, teljesség) Kockázatok Értékelés, javaslatok
Folyamat minıségbiztosítás
Projektmenedzsment
Alprojekt1
Alprojekt 2
Alprojekt 3
Alprojekt 4
PIB
Költségvetés Döntéselıkészítés
Állapotjelentés Projekt terv
Dokumentáltság
7
A folyamat minıségbiztosítás • A folyamat minıségbiztosítás keretében vizsgálandó – Elfogadott módszertan szerint mőködik-e a projekt – A projekt elırehaladása idı- és költségarányos-e – Megfelelıen mőködnek-e a kialakított döntéshozatali mechanizmusok – Megfelelıen áramlik az információ a projektszereplık között – A projekt dokumentálása kielégíti-e az elvárásokat
• A folyamat minıségbiztosítás eszközei – Projektdokumentumok rendszeres tanulmányozása – Aktív részvétel a projekt szempontjából lényeges megbeszéléseken
A folyamat minıségbiztosítás eredménye • Rendszeres minıségbiztosítási jelentések – – – – – –
Idıszerő, elvégzett, elmaradt feladatok Költségek alakulása Kritikus út azonosítása Elkötelezettség, támogatás megfelelısége Projekt kockázatai Kompetenciák, hatáskörök megléte
8
A minıségbiztosító alkalmazásának módjai
• Teljes idıben részt vesz a projektben • Részidıben, de folyamatosan nyomon követi a projektet – részvétel kulcs értekezleteken – részvétel a döntés-elıkészítésben – fı leszállítandók minıségellenırzése – egyéb leszállítandók reprezentatív mintájának ellenırzése
• A projekt egyes mérföldköveihez kapcsolódó részvétel – idıszakos, audit jellegő feladat – a projekt általános felülvizsgálata elıre meghatározott mérföldkövekhez kapcsolódóan
Várható elınyök • Független, külsı, kompetens szakember – szakmai kompetencia – módszertani kompetencia
• Hatékonyabb projekt tervezés és probléma megelızés (kockázat kezelés) • Megtérülés: kockázatkezelés vs. hibajavítás • Növekvı felhasználói bizalom • Általános projekt színvonal emelkedés – – – –
átadandók határidık költségek projekt légkör
9
Való Világ az uniós fejlesztési folyamatban Nemzeti és térségi stratégiai célok
Stratégiai tervezés (programozás)
A kedvezményezett saját szintjének a térségi és nemzeti ciklusba ágyazottan kellene mőködnie - Stratégiájához itt kell csatlakoznia a nemzeti és térségi stratégiának
Értékelés
Projekt elhatárolás
Megvalósítás
Projekt kidolgozás (projekttervezés)
Finanszírozás
Uniós és hazai források
Stratégia-vezérelt fejlesztések helyett nagyrészt finanszírozásvezérelt projektek kerültek megvalósításra
Az egymásba ágyazott tervezési szintek helyett több résztvevıvel egy szinten integráltuk a fejlesztést Nemzeti és térségi stratégiai célok
Központi intézményrendszer
Stratégiai tervezés (programozás)
Értékelés
Projekt elhatárolás
Megvalósítás
Projekt kidolgozás (projekttervezés)
Finanszírozás
Kedvezményezettek
Uniós és hazai források
Pályázat írók, tanácsadók
Központi intézményrendszer
10
Kedvezményezetti szinten a projekttervezést szigorú ás sokszor érthetetlen pályázati adminisztrációval helyettesítettük Nemzeti és térségi stratégiai célok
Stratégiai tervezés (programozás)
Értékelés
Projekt elhatárolás
Megvalósítás
Projekt kidolgozás (projekttervezés)
Finanszírozás
• Projekt ciklus menedzsment helyett pályázat ciklus menedzsment • A finanszírozás irányította a projekt kiválasztást • A minıségbiztosítás szerepe a valóságban sokszor a pályázati elıírások teljesítésére szorítkozik
Uniós és hazai források
Kérdések?
11
