Microsoft Dynamics
Společnost HAWLE získala jednotný obchodně publikační systém s napojením na Microsoft Dynamics NAV
Přehled Země: Česká republika Odvětví: Výroba, prodej Profil zákazníka Společnost HAWLE ARMATURY spol. s r.o. vyrábí a prodává vodárenské a plynárenské armatury. Je součástí koncernu HAWLE, působícího v Rakousku, Německu, Švýcarsku, Francii, Polsku, Maďarsku, Slovensku, Slovinsku, Chorvatsku, Bulharsku, Rumunsku a Rusku. HAWLE ARMATURY spol. s r.o. Říčanská 375 252 42 Jesenice u Prahy Tel. +420 241 003 111 Web: www.hawle.cz E-mail:
[email protected]
HAWLE ARMATURY vyrábí a obchoduje s armaturami. Pro své obchodní potřeby používala tři různé nesourodé aplikace, které provázely zbytečně velké finanční i časové nároky a obtížný rozvoj. Proto se rozhodla pro náhradu aplikací novým řešením vystavěným na systému ShopCentrik, který používá výhradně technologie Microsoft a je propojený s Microsoft Dynamics NAV. Z nového řešení profitují zákazníci firmy, ale také společnost HAWLE v obchodní i marketingové oblasti. Výchozí stav Společnost HAWLE ARMATURY spol. s r.o. byla založena v roce 1992, vyrábí a prodává vodárenské a plynárenské armatury. Je jednou z dceřiných společností rakouské armaturky Hawle, která působí kromě Česka také v Rakousku, Německu, Švýcarsku, Francii, Polsku, Maďarsku, Slovensku, Slovinsku, Chorvatsku, Bulharsku, Rumunsku a Rusku. Každá třetí armatura Hawle, kterou dnes společnost dodává svým zákazníkům, byla vyrobena v závodě v Jesenici u Prahy. Společnost HAWLE vytvořila pro své účely tři víceméně nezávislé aplikace - webovou prezentaci, internetový obchod typu B2B a iOffice, což je aplikace klient-server umožňující práci s konsignačními sklady. Úplně první aplikací byly internetové stránky, které sloužily jako firemní webová prezentace. Následoval internetový obchod určený B2B partnerům. A třetí aplikaci představoval iOffice v podobě klient-serveru, jenž partnerům umožňoval práci se sklady. Údržba a rozvoj tří nezávislých systémů se však ukazovaly stále více jako časově i finančně náročné. Začaly se také projevovat potíže s udržováním aktuálního obsahu aplikací..
Cíle projektu Společnost HAWLE chtěla vytvořit jednotné prostředí, jež by dokázalo "sloučit" používané aplikace do jedné.
Profil partnera: NetDirect s.r.o. patří lídrům na poli ebusiness systémů. Její ShopCentrik je určen pro obchodování na internetu (B2C, B2B). MediaCentrik je vhodný pro budování webových prezentací a portálů. NetDirect s.r.o. Pohraniční 504/27 703 00 Ostrava – Vítkovice Tel. +420 800 666 222 Web: www.netdirect.cz E-mail:
[email protected]
Zároveň kladla důraz na nalezení moderního řešení, které dokáže plnohodnotně, plně automaticky a obousměrně komunikovat s podnikovým systémem Microsoft Dynamics NAV. Důvodem byla nutnost okamžité aktualizace produktů na e-shopu při jakýchkoliv změnách v systému NAV, on-line reflexe skladových zásob, zpružnění obchodní činnosti (on-line zápis objednávek do systému ap.) a nabídnutí personifikovaných služeb obchodním partnerům HAWLE. Zároveň HAWLE vyžadovala od nového řešení jednoduchou obsluhu, plně automatizovaný provoz, maximální vyloučení působení lidského faktoru a snížení provozních režií souvisejících s provozem plánované aplikace. Důležitá byla také flexibilita. Nové řešení totiž dostalo za úkol publikování obsahu (články, produkty atd.) v masivním měřítku a zároveň dodržování principů corporate identity. Vysoké nároky byly rovněž kladeny na uživatelskou přívětivost s ohledem na ergonomii a snadnou navigaci v samotné webové aplikaci. Plánovaná prezentace měla odrážet multinárodnostní charakter společnosti a významnou pozici na trhu v několika klíčových, vysoce specializovaných odvětvích.
Řešení Řešením se stal ShopCentrik s napojením na Microsoft Dynamics NAV. Jedná se o obchodně publikační systém od společnosti NetDirect. Celé řešení je vystavěno na technologiích Microsoft - od ERP systému Microsoft Dynamics NAV až po komunikační webové služby vystavěné na platformě .NET a ShopCentrik, který využívá technologie .NET 2.0, ASP a Microsoft SQL Server 2005. Rozhodujícím hlediskem při volbě dodavatele byly reference, jeho zkušenosti s realizací obdobně složitých B2B systémů, prokázaná schopnost robustního propojení řešení e-commerce s ERP systémem Microsoft Dynamics NAV, personální zázemí dodavatele a zkušenosti s komplexním pokrytím problematiky elektronického obchodování. NetDirect se úkolu ujal společně se svým partnerem, společností AutoCont, která je dodavatelem a správcem systému NAV ve společnosti HAWLE. Realizace řešení byla zahájena ke konci roku 2007 a dokončena na jaře 2008. Zajímavostí obchodní části řešení je organizace skladů, konsignační sklady a logistika. HAWLE má k dispozici centrální sklad. Vybraným obchodním partnerům nabízí založení konsignačního skladu - lokace. Konsignační sklady jsou v e-shopu označovány pojmem lokace. Lokací v systému může existovat neomezený počet. Každá lokace se pak může dělit na neomezený počet členěných přihrádek. Přihrádka může být vyhrazená část fyzického skladu odběratele nebo sklad v libovolné geografické lokalitě.
Každý partner má k dispozici jednu lokaci, která se dělí na neomezený počet přihrádek (fyzické sklady v různých městech).
Schéma logistických vazeb mezi centrálním skladem, lokacemi a přihrádkami. Aplikace rozlišuje několik základních úrovní uživatelských skupin, přičemž jednotlivým skupinám jsou poskytovány možnosti různých operací: 1.
Nepřihlášení uživatelé mají k dispozici katalog výrobků, ovšem bez cen a možnosti nakupování. Mohou se však registrovat a získat tak login do systému.
2.
Uživatelé přihlášení platným loginem vidí oproti nepřihlášeným uživatelům řadu dalších údajů a mají k dispozici i doporučené koncové ceny produktů, ale nemohou nakupovat.
3.
Přihlášení odběratelé se podle charakteru v NAV dělí na dvě základní skupiny, kterým mohou být k dispozici následující operace. Jeden odběratelský login do systému opravňuje buď k operacím typu 1, nebo 2 (níže), nikoli k oběma typům operací současně. Pokud má mít odběratel přístup k oběma typům operací, musí mít přiděleny dva různé přístupy do systému. 1.
Nakupování z centrálního skladu HAWLE •
Individuální ceny reflektující cenotvorbu v NAV
•
On-line skladové dostupnosti centrálního skladu
•
On-line přehledy stavů objednávek
• 2.
On-line přehledy faktur
Přístup k operacím nad konsignačním skladem odběratele •
Skladové dostupnosti vlastní lokace i jednotlivých přihrádek, včetně stavů i ke zpětným kalendářním datům
•
Inventurní soupisy
•
Objednávání z centrálního skladu s určením cílové přihrádky své lokace
•
Tvorba výdejek, příjemek, převodek mezi lokacemi, přihrádkami apod.
•
Prodej z konsignačních skladů koncovým spotřebitelům za hotové nebo na fakturu (prodejky)
•
Export různých dat do XML
Přínosy Zákazníci společnosti HAWLE získali díky užitečným a přehledným funkčnostem nástroj, který jim zásadním způsobem usnadňuje rutinní práci, udržuje neustálý a zcela přesný přehled i při obrovských objemech dokladů a umožňuje import dat do jejich účetních systémů. Firma HAWLE se nyní může spolehnout na robustní obchodní a logistické řešení, které bude posilovat loajalitu odběratelů a posilovat obchodní i marketingovou pozici na trhu. Společnosti HAWLE se v plánovaném termínu podařilo spustit webovou prezentaci, internetový obchod typu B2B i aplikaci umožňující rozsáhlé skladové manipulace v jenom společném a zdokumentovaném řešení. Virtuální prezentace firmy je snadno navigovatelným, atraktivním a dobře strukturovaným zdrojem informací v jasném a přehledném designu (viz www.Hawle.cz). Návštěvníci mají s novým řešením možnost poznat bohatou historii firmy a seznámit se s pozadím jejího vývoje. Díky jasné struktuře stránek je velmi snadné dojít k informacím o výrobním programu, produktech a kontaktech i přesto, že jich je jich opravdu velké množství. Propracované statistiky integrované v systému ShopCentrik slouží marketingovému oddělení jako důležitý nástroj zpětné vazby umožňující včasné reagování na požadavky a chování návštěvníků.
Více informací
Zásadním způsobem se podařilo snížit provozní režie související s aktualizací obsahu právě díky propojení aplikace s ERP systémem NAV.
ČESKÁ REPUBLIKA: Více informací o produktech a službách společnosti Microsoft s.r.o. naleznete na webových stránkách společnosti www.microsoft.com/cze nebo na telefonních číslech Informační linky 841 300 300, kde Vám jsou naši operátoři k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00. SLOVENSKÁ REPUBLIKA: Více informací o produktech a službách společnosti Microsoft Slovakia naleznete na webových stránkách společnosti www.microsoft.com/slovakia nebo na telefonních číslech Informační linky 0850 111 300, kde Vám jsou naši operátoři k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00.
Ukázka on-line statistik systému ShopCentrik.
„ShopCentrik vyřešil celou řadu našich dřívějších problémů a během pouhých pěti měsíců od nasazení se poměr objednávek realizovaných prostřednictvím internetu překlopil z dřívějších 20 % na 80 %. Již nyní také můžeme vyčíslit snížení mzdových nákladů, která se rovná úspoře tří pracovníků, jež se nyní mohou věnovat jiné činnosti.“ Ing. Stanislav Švarc, IT Manager Hawle Armatury
Software a služby
Partner
Microsoft .NET Microsoft SQL Server 2005 Microsoft Dynamics NAV NetDirect ShopCentrik (ASP, .NET 2.0 (C#), MS SQL 2005, AJAX)Exchange serverem 2003
NetDirect s.r.o. Pohraniční 504/27 703 00 Ostrava – Vítkovice Tel. +420 800 666 222 Web: www.netdirect.cz E-mail:
[email protected]
Logo Microsoft je registrovanou obchodní známkou společnosti Microsoft Corp. ve Spojených státech a/nebo v dalších zemích. Zmíněná jména ostatních společností a produktů mohou být rovněž ochrannými známkami.
