LICENCFELTÉTELEK MICROSOFT SZOFTVERHEZ MICROSOFT DYNAMICS GP 2013 MICROSOFT DYNAMICS NAV 2013 A jelen dokumentumban foglalt licencfeltételek kötelező megállapodást (a továbbiakban „szerződés”) tartalmaznak a Microsoft Corporation (vagy az Ön lakhelyétől függően annak egyik társvállalata) és Ön között. Figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket. A jelen szerződés a fent megnevezett szoftverre vonatkozik – ez tartalmazza azt az adathordozót (ha van ilyen), amelyen a szoftvert megkapta. Ez a szerződés vonatkozik továbbá bármely Microsoft frissítésre, bővítésre, internetalapú szolgáltatásra és terméktámogatási szolgáltatásra kivéve, ha ezekhez az elemekhez más feltételek tartoznak. Ilyen esetben az utóbbi feltételek érvényesek. Ez a szerződés hatályon kívül helyezi a szoftverbe beágyazott licencfeltételeket. Azzal, hogy telepíti, telepítette vagy használja a szoftvert, illetve előfizetett rá, Ön elfogadja a jelen feltételeket (ideértve a rajtuk időről időre végrehajtott módosításokat is). Ha Ön nem fogadja el a feltételeket, ne telepítse és ne használja a szoftvert, továbbá ne fizessen elő rá. Ha egy magánszemély egy vállalat vagy más jogi személy nevében fogadja el a jelen szerződés feltételeit, akkor az illető személy kijelenti, hogy jogában áll az adott jogi személy nevében elfogadni a jelen szerződés feltételeit. Az előfizetés érvényességének ellenőrzésére vonatkozó értesítés. Azok a kiszolgálók, amelyekre a szoftvert telepítették, rendszeres időközönként adatokat közölhetnek annak érdekében, hogy ellenőrizhető legyen, hogy a szoftvert megfelelően licencelték-e és az érvényességi időtartam még nem járt-e le. Ezek közé az adatok közé tartozik az ügyfél előfizetés-azonosítója, a termék neve, a licenc sorozatszáma, a termék verziószáma és a legutóbbi használat dátuma. Az ügyfelekre vonatkozó egyes adatok az Amerikai Egyesült Államokban kerülnek tárolásra, legfeljebb 270 napig. Az összesített adatok – melyek felhasználhatók az ellenőrzési funkciók hatékonyságának kiértékelésére – szintén az Amerikai Egyesült Államokban kerülnek tárolásra, de akár korlátlan ideig. A szoftver használatával Ön hozzájárul a jelen bekezdésben körülírt adatok átviteléhez. Ha Ön elfogadja a jelen szerződés feltételeit, akkor azok az alábbiakban ismertetett jogokat biztosítják Önnek minden beszerzett szoftverlicencre vonatkozóan. 1. ÁTTEKINTÉS. a. Szoftver. A szoftver a következőket tartalmazhatja:
kiszolgálószoftver;
ügyfélszoftver, amely telepíthető a készülékekre és/vagy használható a kiszolgálószoftverrel együtt;
kiegészítő ERP-összetevők, amelyekhez külön licenc tartozhat; valamint
a szoftver esetleges frissítései vagy kiegészítései.
b. Licencelés: A szoftver licencelése a következők alapján történik:
2012. december
1. oldal
a telephelyeken telepített vagy más által üzemeltetve használt ERP-megoldások példányszáma;
az ERP megoldást elérő felhasználók vagy eszközök száma; valamint
az Ön által licencelt kiegészítő ERP-összetevők.
c. Licencmodell. A szoftver licencelése két különböző licencmodell szerint történhet: •
Végleges licenc modell – Ebben a modellben Ön a szoftvert végleges licencfeltételekkel licenceli, úgy tekintve, hogy a szoftver a telephelyein telepített vagy az Ön képviselőjeként fellépő harmadik fél által az Ön számára üzemeltetett kód („Végleges licenc modell”).
Előfizetéses licenc modell – Ebben a modellben Ön a szoftvert korlátozott időtartamra felhasználónként licenceli; ennek részleteit a partnerével kötött megállapodás tartalmazza. A szoftver vagy az Ön telephelyein kerül telepítésre, vagy egy harmadik fél önállóan vagy az Ön képviselőjeként üzemelteti a szoftvert („Előfizetéses licenc modell”). o
Ha lejár vagy befejeződik a licencidőszak, Önnek azonnal megszűnik a szoftver használatára vonatkozó joga. Ha Ön ezt követően is használja a szoftvert, akkor felelősségre vonható szellemi tulajdonjogok megsértéséért, ami súlyos kártérítés megfizetését jelentheti az Ön számára, továbbá egyéb jogkövetkezményeket is maga után vonhat.
2. DEFINÍCIÓK.
A jelen szerződésben a „társvállalat” olyan jogi személyt jelent, amely közvetlenül vagy közvetett módon tulajdonosa vagy tulajdona egy adott félnek, illetve amely közvetlenül vagy közvetett módon az adott féllel közös tulajdonban van.
Az „üzleti folyamatok kihelyezése” szerződés kötését jelenti valamely harmadik félnek tekintett szolgáltatóval egy kritikus fontosságú vagy nem kritikus fontosságú üzleti feladatra, funkcióra vagy folyamatra vonatkozóan, ahol a nyújtott szolgáltatások közé tartozik a szoftver közvetlen vagy közvetett elérése.
A „CAL” ügyfél-hozzáférési licencet jelent.
Az „ügyfélszoftver” a szoftver azon összetevőit jelenti, amelyek segítségével a készülék elérheti vagy használhatja a kiszolgálószoftvert, illetve amelyek segítségével használni tudja a kiszolgálószoftver bizonyos részeit.
A „készülék” egyetlen személyi számítógépet, munkaállomást, terminált, kézi számítógépet, személyi digitális asszisztenst vagy más elektronikus készüléket jelent.
Akkor következik be „közvetlen elérés”, amikor egy felhasználó egy Microsoft Dynamics ügyfélszoftveren keresztül jelentkezik be a szoftverbe, például a Microsoft Windows client for Microsoft Dynamics (NAV vagy GP), a Web Client for Microsoft Dynamics (NAV vagy GP) vagy a Microsoft Dynamics NAV Portal framework for Microsoft SharePoint ügyfélszoftveren keresztül.
Az „ERP” vállalati erőforrás-tervezést jelent.
Az „ERP-megoldás” a szoftvernek azokat az összetevőit jelenti, amelyek a felhasználókat és a pénzügyi jelentéskészítő egységeket felügyelik.
A „külső felhasználó” olyan nevesített felhasználót jelent, aki a Microsoft Dynamics NAV biztonsági táblájában külső felhasználóként szerepel. A külső felhasználók nem tartoznak bele az „Ön” fogalmába. Ők az Ön ügyfelei. A külső felhasználó elnevezés csak a Microsoft Dynamics NAV szoftverre vonatkozik.
A „Teljes felhasználó” olyan nevesített felhasználót jelent, aki korlátlan hozzáféréssel rendelkezik a kiszolgálószoftver összes funkciójához, beleértve a telepítést,
2012. december
2. oldal
a rendszerfelügyeletet, valamint az ERP-megoldás valamennyi paraméterének és funkcionális folyamatának kezelését.
A „belső üzleti célok” az Ön vállalatának irányítását jelenti, de nem jelenti egy független harmadik fél vállalatának irányítását.
A „Korlátozott felhasználó” olyan nevesített felhasználót jelent, aki közvetlenül vagy közvetett módon éri el az Ön ERP-megoldását kizárólag az alábbiakban körülírt feladatok végrehajtása céljából. Minden e korlátozásokon túli eléréshez Teljes felhasználóra van szükség. (i) Az ERP-megoldásban található adatok „olvasási” elérése a Microsoft Dynamics GP vagy a Microsoft Dynamics NAV tetszőleges ügyfélszoftverén keresztül; vagy (ii) „írási” elérés az idő- és költségkezelő (time and expense) funkcióval (Microsoft Dynamics GP), illetve a munkaidő-nyilvántartás (timesheet) funkcióval (Microsoft Dynamics NAV); vagy (iii) „írási ” hozzáférés (csak a Microsoft Dynamics NAV esetén) bármely olyan ügyfélszoftveren keresztül, amely az ERP-megoldást a Microsoft Dynamics NAV API felületen keresztül éri el, legfeljebb 3 táblaobjektumot érintve, a következő kivételekkel:
korlátozott felhasználók a következő táblák egyikébe sem írhatnak: General Ledger Entry (17-es számú tábla, Főkönyvi tételek táblája), Permission Set (2000000004-es számú tábla, Engedélybeállítások táblája), Permission (2000000005-ös számú tábla, Engedélyek táblája), valamint Access Control (2000000053-as számú tábla, Hozzáférés-vezérlő tábla); továbbá
a szoftver licencelési útmutatójában „Limited User Included Table” (korlátozott felhasználók számára is hozzáférhető tábla) táblaként megjelölt táblák nem számítanak bele a fenti 3 táblaobjektumba. A Licencelési útmutató itt található: go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=262799
(iv) az ERP-megoldás „írási” elérése (csak a Microsoft Dynamics GP esetén) nem a Microsoft által létrehozott ablakokon át, bármilyen ügyfélszoftveren keresztül.
A „tulajdon” (mint tulajdonlás) a teljes tulajdon 50 százalékánál nagyobb tulajdonrész birtoklását jelenti.
A „partner” az a jogi személy, amely a Microsofttal olyan partneri szerződést írt alá, amely feljogosítja őt a szoftver piaci értékesítésére és terjesztésére.
A „kiszolgálószoftver” a szoftver olyan összetevőit jelenti, amelyek a kiszolgálón a szolgáltatásokat és funkciókat biztosítja (a kiszolgálószoftver futtatására alkalmas számítógép a „kiszolgáló”).
Az „Ön” és ragozott alakjai azt a jogi személyt jelentik, amely elfogadta a jelen szerződés feltételeit, jelenti továbbá az Ön társvállalatait, az Ön és az Ön egyes társvállalatainak alkalmazottait, vállalkozóit, képviselőit, megbízottjait és szállítóit.
3. TELEPÍTÉSI ÉS HASZNÁLATI JOGOK. a. Kiszolgálószoftver. A kiszolgálószoftver használata érdekében kiszolgálószoftver-licencet kell vásárolnia. A kiszolgálószoftver korlátlan számú példánya telepíthető az ERP-megoldás eléréséhez. Azonban Ön csak a szoftver annyi példányát használhatja, amennyit a licenckulcs engedélyez. b. Ügyfélszoftver. Az ügyfélszoftvert kizárólag az ERP-megoldással használhatja. Az ügyfélszoftver korlátlan számú példánya telepíthető az ERP-megoldás eléréséhez. Az ügyfélszoftvert csak annyi licencelt felhasználó használhatja, ahányat licenckulcsa engedélyez. 2012. december
3. oldal
c. Kiegészítő ERP-összetevők. Ha kiegészítő ERP-összetevők is rendelkezésére állnak, akkor ha több ERP-megoldásnál szeretne egy kiegészítő összetevőt futtatni, akkor mindegyik ERPmegoldáshoz külön licencet kell beszereznie. A kiegészítő ERP-összetevőkkel kapcsolatban további tájékoztatást a következő webhelyen elérhető Licencelési útmutatóban talál: go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=262799. d. A szoftverhez tartozó Microsoft programok. A szoftverhez egyéb Microsoft programok is tartozhatnak. Az ilyen programok Ön általi használatára a hozzájuk tartozó licencfeltételek vonatkoznak. A jelen szerződés nem biztosít Önnek semmiféle jogot az ilyen programok használatára. 4. A FELHASZNÁLÓI LICENCEK TÍPUSAI. A felhasználói licencek típusai: a. CAL licencek. Az ERP-megoldást közvetlenül vagy közvetett módon elérő minden készülékre vagy felhasználóra vonatkozóan Önnek ügyfél-hozzáférési licencet (CAL licencet) kell beszereznie és hozzárendelnie. Külön-külön CAL licencre van szükség minden olyan felhasználó számára, akik harmadik fél alkalmazásán keresztül éri el közvetlenül vagy közvetett módon az ERP-megoldást. A felhasználói CAL licencek típusai. A felhasználói ügyféllicenceknek két típusa létezik: Teljes CAL licenc és Korlátozott CAL licenc.
A „Teljes CAL” olyan licenc, amely a felhasználót a Teljes felhasználó által végrehajtható minden feladat végrehajtására feljogosítja.
A „Korlátozott CAL” olyan licenc, amely a felhasználót csak a Korlátozott felhasználó által végrehajtható feladatok végrehajtására jogosítja fel.
b. Az „egyidejű felhasználói” licencek bármely személy részére lehetővé teszik az ERP-megoldás elérését. A licencelt egyidejű felhasználók száma azon személyek maximális számát jelenti, akik egyszerre érhetik el az ERP-megoldást. A Teljes felhasználó és a Korlátozott felhasználó egyidejű felhasználói licenctípusok között választhat. Egyidejű felhasználói licenc csak a Végleges licenc modellben érhető el. c. A „nevesített felhasználói” licencek egy adott felhasználóra vonatkoznak, ezért nem oszthatók meg más felhasználókkal. A Teljes felhasználó és a Korlátozott felhasználó nevesített felhasználói licenctípusok között választhat. Ha a Korlátozott felhasználó típust választja, akkor a nevesített felhasználói licenc Ön általi használatára a Korlátozott felhasználó definíciójában felsorolt korlátozások érvényesek. A nevesített felhasználói licencet véglegesen átrendelheti egyik felhasználótól egy másikhoz. Nevesített felhasználói licenc csak az Előfizetéses licenc modellben érhető el. d. A „Külső felhasználói” licencek a Microsoft Dynamics NAV egy-egy adott felhasználójára vonatkoznak. A külső felhasználókhoz nincs szükség felhasználói CAL licencre. A külső felhasználóknak tilos a Microsoft Dynamics NAV API (Application Programming Interface – alkalmazásprogramozási felület) által biztosított ügyfélprogramokat, így például Microsoft Windows client for Microsoft Dynamics NAV, a Web Client for Microsoft Dynamics NAV és a Microsoft Dynamics NAV Portal framework for Microsoft SharePoint programot használni. A külső felhasználói licenceket nem szabad üzleti folyamatok kiszervezésére használni. A felhasználói licencek típusairól és a felhasználói licencekkel kapcsolatos korlátozásokról további tájékoztatást a következő webhelyen elérhető Licencelési útmutatóban talál: go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=262799. 5. A VÉGLEGES LICENC MODELL SPECIFIKUS FELTÉTELEI.
Ön örökös jogokkal rendelkezik a szoftver használatára, ezek a jogok azonban visszavonhatók, ha Ön nem tesz eleget a jelen szerződés feltételeinek.
A kiszolgálószoftver licence mellett az összes olyan felhasználó számára is be kell szereznie licencet, akik közvetlenül vagy közvetett módon elérhetik az ERP-megoldást. A felhasználói
2012. december
4. oldal
licencek egy adott ERP-megoldásra vonatkoznak, ezért nem használhatók és nem oszthatók meg más ERP-megoldásokkal.
A Végleges licenc modellben csak egyidejű felhasználói licencek érhetők el.
Ha a Microsoft Dynamics GP szoftverhez szerzett egyidejű felhasználói licenceket, akkor kap még egy licenckulcsot is korlátlan számú nevesített felhasználó számára a Management Reporter, Microsoft Forecaster és a Business Portál („Másodlagos Ügyfélprogramok”) használatára; ezek a Másodlagos Ügyfélprogramok nem érhetők el önálló egyidejű felhasználói licenceléssel. Ön bármely felhasználónak engedélyezheti a Másodlagos Ügyfélprogramok használatát. Ha a Másodlagos Ügyfélprogramokat más Microsoft-programokkal kívánja használni, akkor külön megvásárolandó CAL licencet kell beszereznie. A Másodlagos Ügyfélprogramok Ön általi használatára a hozzájuk tartozó licencfeltételek vonatkoznak. A jelen szerződés nem biztosít Önnek semmiféle jogot az ilyen programok használatára.
6. AZ ELŐFIZETÉSES LICENC MODELL SPECIFIKUS FELTÉTELEI.
A kiszolgálószoftver licence mellett az összes olyan felhasználó számára is be kell szereznie licencet, akik közvetlenül vagy közvetett módon elérhetik az ERP-megoldást. A felhasználói licencek egy adott ERP-megoldásra vonatkoznak, ezért nem használhatók és nem oszthatók meg más ERP-megoldásokkal.
Ön nevesített felhasználókat vagy készülékeket (ha alkalmazható) licencelhet.
Az ERP-megoldás szükséges elérési szintjétől függően Ön bármelyik típusú felhasználói CAL licencet, illetőleg eszköz CAL licencet (ha alkalmazható) használó felhasználók számára beszerezhet licencet.
Az előfizetés érvényességének ellenőrzése. o
Azok a kiszolgálók, amelyekre a szoftvert telepítették, időről időre végrehajtják a szoftver érvényességének ellenőrzését. Az ellenőrzés azt vizsgálja, hogy megfelelően van-e licencleve a szoftver. Azt is ellenőrzi, hogy nem végeztek-e illetéktelen módosításokat a szoftver érvényességellenőrző funkcióin.
o
Az érvényesség ellenőrzését a szoftver vagy a Microsoft kezdeményezheti. Az érvényesség ellenőrzésének lehetővé tételéhez a szoftvernek időnként frissítésekre vagy kiegészítő letöltésekre lehet szüksége a szoftver érvényességellenőrző funkcióihoz kapcsolódóan. A frissítések vagy letöltések a szoftver megfelelő működéséhez szükségesek, és a letöltésük vagy telepítésük anélkül végbemehet, hogy Ön erről további értesítést kapna. Az érvényességellenőrzés során vagy után a kiszolgáló adatokat küldhet a szoftverről, a számítógépről és az érvényességellenőrzés eredményéről a Microsoftnak. Ezek közé az adatok közé tartozik az ügyfél előfizetés-azonosítója, a termék neve, a licenc sorozatszáma, a termék verziószáma és a legutóbbi használat dátuma. A Microsoft ezeket az adatokat kizárólag a licencfeltételeknek való megfelelés ellenőrzésére használja fel. A szoftver használatával Ön hozzájárul ezen adatok átviteléhez. Az érvényesítésről és az ellenőrzési folyamat során elküldött adatokról további tájékoztatást a go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=262836 webhelyen talál.
o
Ha az érvényesség ellenőrzése során az derül ki, hogy a szoftver nincs megfelelően licencelve, akkor a Microsoft vagy az Ön partnere értesítést küldhet Önnek arról, hogy a szoftver nincs megfelelően licencelve, és ekkor emlékeztetőket kaphat a szoftver megfelelően licencelt példányának beszerzésére, vagy követnie kell az értesítésben található utasításokat a szoftver használatához szükséges licenceléshez.
2012. december
5. oldal
Érvényesség. Az Ön előfizetési licencének érvényességi időtartamát az Ön és partnere között létrejött megállapodás rögzíti.
7. TOVÁBBI LICENCBEADÁSI FELTÉTELEK ÉS/VAGY HASZNÁLATI JOGOK. a. A CAL licencek hozzárendelésének módosítása. Ön az alábbiakra jogosult:
készülék CAL licenc végleges hozzárendelése egyik készülék helyett egy másikhoz, amennyiben az új készülék megfelel az adott típusú készülék CAL licencre vonatkozó korlátozásoknak;
felhasználói CAL licencek végleges hozzárendelése egyik készülék helyett egy másikhoz, vagy
eszköz CAL licenc ideiglenes átrendelése egy helyettesítő készülékhez, amennyiben az eredeti készülék nem működik, vagy felhasználói CAL licenc hozzárendelése ideiglenes munkatárshoz az eredeti felhasználó távollétében.
b. Csatornaegyesítés („multiplexelés”). A csatornaegyesítés (multiplexing) (néha „készletezésnek” (pooling) is nevezik) olyan közvetett hardveres vagy szoftveres elérés, amelyet a következőkre használnak:
kapcsolatok készletezésére (pool),
információ átirányítására,
a szoftverhez közvetlenül hozzáférő készülékek vagy felhasználók számának csökkentésére, illetve
a szoftver által közvetlenül kezelt készülékek vagy felhasználók számának csökkentésére.
Minden csatornaegyesítést használó kapcsolatot megfelelően el kell látni CAL licencekkel. c. Üzleti folyamatok kihelyezése. A szoftvert nem használhatja arra, hogy vele ügyfeleinek üzleti folyamatok kihelyezését biztosító szolgáltatást nyújtson. Arra azonban lehetősége van, hogy CAL licenceit elérhetővé tegye azon outsourcing-szolgáltatók számára, akik az Ön nevében az Ön vállalata számára nyújtanak szolgáltatást. d. Harmadik fél általi üzemeltetési szolgáltatás. Kizárólag az Ön általi hozzáférés és használat céljából Ön megbízhat egy harmadik felet, hogy a szoftvert az Ön nevében üzemeltesse. Ön nem engedélyezheti a harmadik fél üzemeltető számára, hogy hozzáférést biztosítson a szoftverhez független harmadik felek számára. A harmadik fél üzemeltetőnek el kell fogadnia a jelen szerződés feltételeit. e. A sablonokra vonatkozó licenc. Ön másolhatja és felhasználhatja az Ön által létrehozott dokumentumokban és projektekben a szoftverben található azon sablonokat, amelyeknek ilyen használata kifejezetten engedélyezett. Ön az ilyen dokumentumokat és projekteket nem kereskedelmi célból terjesztheti. f.
A következő Microsoft-összetevők használatára vonatkozó korlátozások.
Microsoft SQL Server Jelentéskészítő a Microsoft SQL Server 2012 szoftverhez. A Microsoft Dynamics NAV szoftverhez hozzátartozik a Microsoft SQL Server Jelentéskészítő a Microsoft SQL Server 2012 szoftverhez (a továbbiakban Jelentéskészítő), amelyet Ön annak saját, a Microsoft Dynamics NAV következő telepítési mappájában található licencszerződése alapján kap licencbe: Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\70\Setup\Licenses. Ön a Jelentéskészítőt kizárólag a Microsoft Dynamics NAV szoftverrel együtt használhatja. Ha Ön nem fogadja el a Jelentéskészítő licencszerződésének feltételeit, nem használhatja a Jelentéskésztőt.
Webes Exchange-szolgáltatások által felügyelt API 1.2. A Microsoft Dynamics NAV
2012. december
6. oldal
szoftverhez hozzátartozik a Webes Exchange-szolgáltatások által felügyelt API 1.2 (Exchange Web Services Managed API – EWSMA), amelyet Ön annak saját, a Microsoft Dynamics NAV következő telepítési mappájában található licencszerződése alapján kap licencbe: Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\70\Setup\Licenses. Ön az EWSMA felületet kizárólag a Microsoft Dynamics NAV szoftverrel együtt használhatja. Ha Ön nem fogadja el az EWSMA licencszerződésének feltételeit, nem használhatja az EWSMA felületet.
f.
Microsoft Chart Controls a Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 verziójához Microsoft Windows operációs rendszerek számára. A Microsoft Dynamics NAV szoftverhez hozzátartozik a Microsoft Chart Controls a Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 verziójához Microsoft Windows operációs rendszerek számára (Chart Controls), amelyet Ön annak saját, a Microsoft Dynamics NAV következő telepítési mappájában található licencszerződése alapján kap licencbe: Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\70\Setup\Licenses. Ön a Chart Controls összetevőt kizárólag a Microsoft Dynamics NAV szoftverrel együtt használhatja. Ha Ön nem fogadja el a Chart Controls licencszerződésének feltételeit, nem használhatja a Chart Controls összetevőt.
A módosításra vonatkozó korlátozások. A szoftvert csak úgy módosíthatja, ahogy az a belső üzleti céljainak megfelelő használathoz szükséges, ha a szoftvert forráskód formájában kapta, vagy ha Ön, illetve az Ön nevében eljáró harmadik fél a Microsoft olyan licencelt eszközeivel rendelkezik, amelyekkel módosítani tudja a szoftver tárgykódját. Elfogadja, hogy a Microsoft nem vállal felelősséget az esetleges hibákért, amelyeket az Ön, egy partner, illetve az Ön nevében eljáró harmadik fél által végrehajtott módosítások vagy a harmadik fél tulajdonában lévő szoftver, illetve hardver által végrehajtott módosítások okoznak. A Microsoft nem vállal és nem a későbbiekben sem fog vállalni semmilyen kötelezettséget az Ön, egy partner vagy más harmadik fél által a szoftveren végrehajtott módosításokkal kapcsolatos technikai vagy egyéb támogatás nyújtására vonatkozóan. A Microsoft nem vállal semmilyen kötelezettséget, támogatást, garanciát vagy szavatosságot, továbbá nem tesz semmilyen kijelentést arra vonatkozóan, hogy a szoftver megfelelő az Ön üzleti céljai számára, hogy a partner vagy bármelyik harmadik fél módosításokat végezhet, illetve megvalósíthatja a szoftver módosításait, illetve arra vonatkozóan, hogy az Ön által vagy a harmadik felek által az Ön nevében végrehajtott, megvalósított, támogatott és/vagy szervizelt módosítások meg fognak felelni az Ön üzleti igényeinek, vagy megfelelően fognak működni a szoftverrel. A Microsoft és a Microsoft partnerei független jogi személyek, és a Microsoft nem vállal felelősséget, sem kötelezettséget az üzleti partnerek cselekedeteivel kapcsolatban.
g. Fiktív adatok. A Microsoft-anyagokban található és hivatkozott URL-ek, címek, személynevek, vállalatnevek, városok, államok és egyéb dolgok természetüknél fogva fiktív adatok. Kizárólag példaként és szemléltetési célzattal szerepelnek. Létező dolgokkal fellelhető bármilyen hasonlóság vagy kapcsolat nem szándékos, és erre irányuló következtetést sem szabad levonni. h. Összetett szoftver. A szoftver egy összetett számítógépes szoftver. A szoftver működése a hardverplatformtól, a más szoftverekkel való együttműködéstől, a szoftver konfigurációjától és más tényezőktől függ. A szoftver nem hibatűrő, és a működése nem mentes a hibáktól, az ütközésektől és a megszakításoktól. i.
Harmadik féltől származó programkóddal kapcsolatos értesítések. A szoftver tartalmazhat olyan, harmadik féltől származó anyagokat (pl. kódot vagy dokumentációt), amelynek licencét a jelen szerződés értelmében a Microsoft biztosítja Önnek. A harmadik féltől származó anyagokkal kapcsolatos bármilyen értesítés csak tájékoztatási célokat szolgál.
j.
További funkciók. A Microsoft további funkciókat nyújthat a szoftverhez. Ezekre eltérő licencfeltételek és díjak vonatkozhatnak.
8. INTERNETALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOK. A Microsoft internetalapú szolgáltatásokat is nyújt a szoftverrel együtt. Ezeket a szolgáltatásokat a Microsoft bármikor módosíthatja vagy 2012. december
7. oldal
megszüntetheti. Ez a szakasz nem vonatkozik az előfizetés érvényességének ellenőrzésével kapcsolatos fenti feltételekre. a. Hozzájárulás az internetalapú szolgáltatások használatához. A szoftver bizonyos funkciói az interneten keresztül kapcsolódhatnak a Microsoft vagy a harmadik fél szolgáltató számítógépes rendszereihez. Bizonyos esetekben Ön nem kap külön értesítést a kapcsolódáskor. Ezeket a funkciókat kikapcsolhatja, vagy lehetősége van nem használni őket. E funkciókról bővebb tájékoztatást a szoftver dokumentációjában olvashat. E szolgáltatások igénybevételével Ön hozzájárul az adatok átviteléhez. b. Számítógépadatok. A szoftver bizonyos szolgáltatásai internetes protokollokat használnak, amelyek a megfelelő rendszerekbe különféle számítógépadatokat küldenek, például az Ön IPcímét, az operációs rendszer típusát, a böngésző adatait, a használt szoftver nevét és verziószámát, valamint azon készülék nyelvi kódját, amelyre a szoftver telepítve van. A Microsoft ezeket az adatokat csak arra használja, hogy az internetalapú szolgáltatásokat elérhetővé tegye az Ön számára. A szolgáltatások közé nem kizárólagos jelleggel a következők tartoznak:
Webes tartalommal kapcsolatos szolgáltatások. A szoftver szolgáltatásai képesek az Ön számára kapcsolódó tartalmat lehívni a Microsofttól. A tartalom nyújtása érdekében ezek a szolgáltatások elküldik a Microsoftnak az operációs rendszer típusát, a használt szoftver nevét és verziószámát, a böngésző típusát és annak a készüléknek a nyelvi kódját, amelyre a szoftver telepítve van. Ilyen szolgáltatás például a grafikus fájlok, a sablonok, az online tréning, az online segítségnyújtás és az egyes alkalmazások súgóját működtető Appshelp funkció. Önnek lehetősége van arra, hogy a webes tartalommal kapcsolatos szolgáltatásokat ne használja.
c. Az adatok felhasználása. A készülékadatokat, a hibajelentéseket és a kártékony programokkal kapcsolatos jelentéseket a Microsoft felhasználhatja szoftverei és szolgáltatásai fejlesztésére. Azokat meg is oszthatjuk másokkal, például a hardver- vagy szoftvergyártókkal. Az adatokat az ilyen felek arra használhatják, hogy javítsák termékeik együttműködését a Microsoft szoftverekkel. d. Az internetalapú szolgáltatásokkal való visszaélés. Tilos a szolgáltatások bármely olyan módon történő használata, amelynek következtében azok károsodhatnak, illetve amely zavarhatja e szolgáltatások bármely más fél általi használatát. Ön nem használhatja a szolgáltatásokat arra, hogy bármilyen módon jogosulatlanul hozzáférést próbáljon szerezni bármilyen szolgáltatáshoz, adathoz, fiókhoz vagy hálózathoz. 9. TERMÉKKULCSOK/LICENCKULCSOK. A szoftver futtatásához vagy eléréséhez kulcs szükséges. Az Önhöz rendelt kulcsok használatáért Ön felelős. Ön nem oszthatja meg a kulcsokat harmadik féllel, és nem hozhatja létre másodpéldányaikat. 10. TELJESÍTMÉNYVIZSGÁLAT. A szoftverre vonatkozó teljesítményvizsgálat eredményeinek harmadik fél részére történő átadásához Önnek be kell szereznie a Microsoft előzetes írásbeli engedélyét. 11. A LICENC TERJEDELME. Ön csak a szoftver licencét szerezte meg, a tulajdonjogát nem. A jelen szerződés csupán bizonyos jogokat biztosít Önnek a szoftver használatára. A Microsoft minden egyéb jogot fenntart. Feltéve, hogy az alkalmazandó jogszabályok vagy a Microsofttal kötött különálló szerződés e korlátozások ellenében nem biztosítanak Önnek több jogot, Ön a szoftvert csak a jelen szerződésben kifejezetten engedélyezett módon használhatja. Ennek során Önnek be kell tartania a szoftver minden olyan technikai korlátozását, amely annak csak meghatározott módokon történő használatát teszi lehetővé. A szoftvert kizárólag belső üzleti céljaira használhatja. Ön:
nem kerülheti meg a szoftver bármely technikai korlátozását;
nem fordíthatja és nem fejtheti vissza a szoftvert, nem nyerheti vissza annak forráskódját, továbbá nem elemezheti annak belső felépítését, kivéve akkor és csak olyan mértékben, ahogy és amilyen mértékben azt az alkalmazandó jogszabályok e korlátozással ellentétben
2012. december
8. oldal
kifejezetten megengedik;
nem kerülheti meg a szoftver ellenőrző funkcióit;
nem teheti közzé a szoftvert mások általi másolás céljából;
a szoftvert nem adhatja kölcsönbe, bérbe vagy tartós bérletbe; valamint
kereskedelmi szoftverüzemeltetési (hosting) szolgáltatást sem nyújthat a szoftverrel.
Az Ön szoftverhasználati jogai visszavonhatók, ha Ön nem tesz eleget a jelen szerződés feltételeinek. A szoftver elérésére vonatkozó jogok Önnek semmilyen jogot nem biztosítanak a Microsoft szabadalmainak vagy egyéb szellemi tulajdonának megvalósítására a kiszolgálóhoz hozzáférő szoftverekben vagy készülékeken. 12. BIZTONSÁGI MÁSOLAT. Biztonsági mentési, fejlesztési és tesztelési céllal a szoftvernek több másolatát is létrehozhatja, de ezeket a másolatokat nem használhatja a termelési folyamatban, és a fejlesztés és a tesztelés csak belső felhasználás céljára történhet. Az Ön nevében a biztonsági mentéseket egy harmadik fél is elkészítheti a 7.c szakasz szerint. 13. FELADATÁTVÉTELI JOGOK. FELADATÁTVÉTELI JOGOK. A szoftver fenti 3. szakasz szerinti használatán túl Önnek jogában áll az ERP-megoldás egyetlen passzív feladatátvételi (redundáns) példányát futtatni, amelyet kizárólag akkor használhat vagy érhet el ideiglenes támogatás céljából, amikor az elsődleges ERP-megoldás nem érhető el. 14. A LICENC ÁTRUHÁZÁSA. A szoftver harmadik félre nem ruházható át a Microsoft előzetes írásos hozzájárulása nélkül. Ha az átruházás engedélyezett, a szoftver harmadik fél számára történő átruházásának további díjai lehetnek. 15. DOKUMENTÁCIÓ. Az Ön számítógépeihez vagy belső hálózatához jogosultan hozzáférő bármely személy saját, belső tájékoztatási célra lemásolhatja és használhatja a dokumentációt. 16. A SZOFTVER OKTATÁSI VÁLTOZATA („Academic Edition” vagy „AE”). Önnek „Minősített oktatási felhasználónak” kell lennie az „Oktatási változat” („Academic Edition” vagy „AE”) jelöléssel ellátott szoftver használatához. Annak ellenőrzésére, hogy Ön Minősített oktatási felhasználó-e, keresse fel a www.microsoft.com/education webhelyet, vagy lépjen kapcsolatba a helyi Microsoft képviselettel. 17. KORÁBBI VERZIÓ HASZNÁLATA. A jelen licenc alapján Ön nem jogosult a szoftver korábbi verzióinak használatára, és a Microsoft nem köteles korábbi verziókat biztosítani Önnek. 18. EXPORTKORLÁTOZÁSOK. A szoftverre az Amerikai Egyesült Államok exportjogszabályai és előírásai vonatkoznak. Önnek be kell tartania minden hazai és nemzetközi törvényi előírást és szabályozást, amely a szoftverre vonatkozik. Ezek a törvények a végfelhasználókra és a végfelhasználásra, illetve a felhasználási helyre vonatkozó korlátozásokat is tartalmaznak. Bővebb tájékoztatásért lásd: www.microsoft.com/exporting. 19. TERMÉKTÁMOGATÁSI SZOLGÁLTATÁSOK. A Microsoft támogatási szolgáltatásokat biztosít a szoftverhez a www.microsoft.com/dynamics/customer/en-us/service-plans.aspx webhelyen leírtak szerint. 20. HONOSÍTÁS ÉS FORDÍTÁS. A Microsoft a szoftverből a www.microsoft.com/enus/dynamics/resource-library.aspx?SortField2=Licensing&SortField3=Fact sheet webhelyen leírtak szerint biztosít bizonyos honosított és lefordított verziókat. 21. A SZERZŐDÉS TELJESSÉGE. A jelen szerződés (beleértve az alábbi garanciát), valamint az Ön által használt bővítések, frissítések, internetalapú és terméktámogatási szolgáltatások kikötései képezik a szoftverre és a terméktámogatási szolgáltatásokra vonatkozó teljes megállapodást. 2012. december
9. oldal
22. ALKALMAZANDÓ JOG. a. Az Amerikai Egyesült Államokban. Ha Ön a szoftvert az Amerikai Egyesült Államokban szerezte be, úgy a jelen szerződés értelmezése és az annak megsértésével kapcsolatos igények tekintetében Washington állam jogszabályai az irányadók, tekintet nélkül a nemzetközi magánjog irányadó jogot megállapító alapelveire. Minden egyéb igény tekintetében az Ön lakhelye szerinti állam törvényei az irányadók, beleértve az állami fogyasztóvédelmi törvényekkel kapcsolatos igényeket, a tisztességtelen versennyel kapcsolatos törvényeket és a szerződésen kívül okozott károk megtérítésének szabályait. b. Az Amerikai Egyesült Államokon kívül. Ha a szoftvert bármely más országban szerezte be, az adott ország törvényei az irányadók. c. Ügyvédi munkadíjak és költségek. Ha Ön vagy a Microsoft pert indít, keresetet nyújt be vagy másképpen emel panaszt egymás ellen a jelen szerződéssel vagy a szoftverrel kapcsolatban, illetve annak következtében, az eljárást megnyerő fél jogosult kérni az ügyvédi munkadíjak, költségek és egyéb kiadások (beleértve a fellebbezéseket is) ésszerű mértékű megtérítését. 23. HATÁLYOS JOG. Ez a szerződés bizonyos jogokat határoz meg. Előfordulhat hogy az Ön tagállamának vagy országának törvényei más jogokat biztosítanak Önnek. Önt azon féllel szemben is megillethetik bizonyos jogok, akitől a szoftvert beszerezte. A jelen szerződés nem módosítja az Ön országa vagy állama által Önnek biztosított jogokat, ha országának vagy államának törvényei ezt nem teszik lehetővé. 24. A SZERZŐIJOG-SÉRTÉSSEL ÉS A JOGTALAN ELSAJÁTÍTÁSSAL KAPCSOLATOS IGÉNYEKRE VONATKOZÓ ELJÁRÁS. A Microsoft megvédi Önt minden olyan igénytől, illetve keresettől, amelyet független harmadik felek támasztanak azzal kapcsolatban, hogy a szoftver megsérti szabadalmaikat, szerzői jogaikat, védjegyeiket vagy kereskedelmi titkaikat, és megtéríti a jogerős elmarasztaló ítéletből származó (vagy a Microsoft által vállalt) költségeket. A keresetről azonnal írásban tájékoztatnia kell bennünket, és kizárólagos felhatalmazást kell adnia nekünk a kereset kivédése és az esetleges megállapodás létrehozása ügyében. Ön vállalja, hogy ésszerű keretek között segítséget nyújt a kereset kivédésében, ugyanakkor a Microsoft megtéríti a segítségnyújtás során felmerülő indokolható készkiadásait. A „jogtalan elsajátítás” (misappropriation) és a „kereskedelmi titok” (trade secret) kifejezés a Uniform Trade Secrets Act (Titoktartási Mintatörvény) törvényben meghatározottak szerint használatos, kivéve az Amerikai Egyesült Államok területén kívülről benyújtott panaszok esetét, amikor a „jogtalan elsajátítás” szándékos jogtalan használatot jelent, a „kereskedelmi titok” pedig „rejtett információkra” (undisclosed information) vonatkozik a TRIP megállapodás 39.2 paragrafusában meghatározottak szerint. A Microsoft keresetre vagy a jogerős elmarasztaló ítéletre vonatkozó kötelezettségvállalása nem vonatkozik arra az esetre, ha (i) továbbra is használja a szoftvert annak ellenére, hogy az ilyen jellegű panasz miatt a Microsoft felkérte Önt arra, hogy hagyjon fel a szoftver használatával; (ii) a szoftvert egy nem-Microsoft termék (hardver, szoftver vagy szolgáltatás) használatával kombinálja vagy harmadik fél által készített bővítményeket vagy programokat tartalmazó adatokat vagy üzleti folyamatot használ; (iii) egy nem-Microsoft termék, adat vagy üzleti folyamat használatából származó kára keletkezik; (iv) módosítja vagy megváltoztatja a szoftvert, beleértve a harmadik fél által végrehajtott módosításokat is; (v) harmadik fél számára vagy egy harmadik fél javára használja vagy terjeszti a szoftvert; (vi) a Microsoft védjegyet a Microsoft kifejezetten erre vonatkozó írásos hozzájárulása nélkül használja; (vii) a kereskedelmi titokkal kapcsolatos panasz (a) a kereskedelmi titok nem megfelelő felhasználása, (b) a kereskedelmi titok oly módú felhasználása, amely a titkot sérti vagy korlátozza annak használatát, (c) olyan személytől érkezik (kivéve a Microsoft és társvállalatainak alkalmazottait), aki a keresetet támasztó félnek a titok kezelésével vagy a kereskedelmi titok meghatározott célra való felhasználásának felelősségével tartozik. Ön anyagi felelősségvállalással tartozik a Microsoft felé a fenti tevékenységekből adódó költségekért és károkért.
2012. december
10. oldal
Ha a Microsoftnak a szoftverrel kapcsolatos jogbitorlási vagy jogsértési igény jut a tudomására, akkor a Microsoftnak jogában áll, de nem köteles saját költségén (i) biztosítani a szoftver további használatának jogát, vagy (ii) módosítani, illetve azonos működésű szoftverre cserélni a szoftvert, amellyel a jogsértés orvosolható – ebben az esetben azonnali hatállyal be kell szüntetni a szoftver használatát. Ha a jogbitorlási vagy jogsértési igény eredményeként az irányadó joghatóság szerinti illetékes bíróság megtiltja a szoftver használatát, akkor a Microsoft engedélyt ad Önnek a szoftver további használatára, kicseréli a szoftvert egy megfelelő szoftverre, módosítja a szoftvert a szerzőijog-sértés megszüntetése érdekében, vagy visszatéríti a szoftverért kifizetett összeget, és felmondja a jelen licencet. Ha a Microsoft szellemi termékeivel kapcsolatban bármilyen egyéb igény érkezik harmadik fél részéről, akkor Önnek ezt haladéktalanul jeleznie kell felénk írásban. A Microsoft belátása szerint eldönti, hogy az ebben a szakaszban ismertetett részletek szerint hogyan kezeli ezeket a panaszokat. A jelen szakasz a harmadik fél általi szerzőijog-, szabadalmijog-vagy védjegyjog-sértésekkel és kereskedelmi titok jogtalan elsajátításával kapcsolatos igényekre nyújt kizárólagos jogorvoslatot. 25. KÁRFELELŐSSÉG KIZÁRÁSA ÉS KORLÁTOZÁSA. A Microsofttól és beszállítóitól csak a szoftverért kifizetett összeg erejéig igényelhet kártérítést az esetlegesen felmerült közvetlen károkra vonatkozóan, kivéve a 24. szakaszban tárgyalt igényeket. Ön nem jogosult semmilyen további kártérítésre, beleértve a következményi, az üzleti haszon elmaradásából eredő, a különleges, a közvetett vagy a véletlenszerű károk miatt támasztott kártérítési igényeket is. Ez a korlátozás vonatkozik: • mindenre, ami a következőkkel kapcsolatos: (i) szoftver, (ii) szolgáltatások, (iii) bármely harmadik fél webhelyén található tartalom (beleértve a kódot is) vagy (iv) harmadik felek anyagai; valamint • a szerződésszegéssel, a garanciális kötelezettségek megsértésével, garanciával vagy feltétellel, fokozott felelősséggel, hanyagsággal, adatvesztéssel, rekordok vagy adatok megsérülésével, a vevőkör elvesztésével, az üzletmenet megszakadása miatt keletkező veszteséggel vagy más, szerződésen kívül okozott kárral kapcsolatos igény az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben. A korlátozás akkor is érvényes, ha: • a szoftver javítása, cseréje vagy a visszatérítés nem teljes mértékben kártalanítja Önt veszteségeiért; vagy • a Microsoft tudott vagy tudnia kellett volna az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségéről. Egyes államok nem teszik lehetővé a járulékos vagy következményi károkért való felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért elképzelhető, hogy a fenti korlátozás vagy kizárás nem vonatkozik Önre. Ezenkívül előfordulhat, hogy a fenti korlátozás azért nem vonatkozik Önre, mert országa nem teszi lehetővé a járulékos, következményi vagy egyéb károkért való felelősség kizárását, illetve korlátozását. 26. A MEGFELELŐSÉG ELLENŐRZÉSE. a. Jogosultság a megfelelőség ellenőrzésére. Ön köteles megőrizni az Ön által a jelen szerződés alapján használt szoftverhez kapcsolódó dokumentumokat (ideértve a vásárlást igazoló dokumentumot is). A Microsoftnak jogában áll – a Microsoft saját költéségén – ellenőrizni, hogy Ön eleget tesz-e a jelen szerződés feltételeinek. Ön beleegyezik, hogy az ésszerűen elvárható keretek között együttműködik velünk ilyen megfelelőségi audit esetén. b. Az ellenőrzés folyamata és korlátozások. A jelen Szerződés feltételeinek való megfelelés ellenőrzésére a Microsoft egy nemzetközileg elismert könyvvizsgáló cég független könyvvizsgálóját fogja felkérni, akit titoktartási kötelezettség fog terhelni. Az 2012. december
11. oldal
ellenőrzés elvégzésére az értesítéstől számított legalább 30 nap elteltével, munkaidő alatt és olyan módon kerül sor, hogy az az Ön működését szükségtelenül ne zavarja. Alternatív megoldásként a Microsoft felkérheti Önt arra, hogy az Ön által a jelen szerződés keretében használt szoftverre vonatkozóan töltse ki a Microsoft önellenőrzési kérdőívét, ugyanakkor a Microsoft fenntartja a jogot arra, hogy a fentebb ismertetett ellenőrzési eljárás lefolytatását válassza. c. Ellenőrzési gyakoriság. Ha az ellenőrzés során a Microsoft nem talál számottevő (5%-os vagy afölötti mértékű) licenc nélküli szoftverhasználatot, akkor ugyanazon jogi személynél legalább egy évig nem végez újabb ellenőrzést. d. Az eredmények felhasználása. A Microsoft és a Microsoft könyvvizsgálói a megfelelés ellenőrzése során megszerzett információkat csak a Microsoft jogainak érvényesítése és annak megállapítása során használják, hogy Ön a szerződés előírásait teljesíti-e. A fent leírt jogok és eljárások gyakorlásával a Microsoft nem mond le arról a jogáról, hogy bármilyen, törvény által lehetővé tett eszközzel a jelen szerződést betartassa, illetve hogy a szellemi tulajdonát megvédje. e. Jogorvoslat nem megfelelőség esetén. Ha az ellenőrzés vagy az önellenőrzés szoftverek licenc nélküli használatát állapítja meg, Ön köteles azonnal megrendelni a tényleges használatot lefedő számú licencet. Amennyiben a licenc nélküli használat mértéke jelentős, Ön köteles megtéríteni a Microsoft vállalatnak az ellenőrzés során felmerült költségeit, és köteles 30 napon belül önálló kiskereskedelmi licencek formájában a szükséges további licenceket beszerezni.
************************************************************************* KORLÁTOZOTT GARANCIA A. KORLÁTOZOTT GARANCIA. Amennyiben Ön követi az utasításokat, úgy a szoftver alapvetően a terméket kísérő Microsoft dokumentációban foglaltaknak megfelelően fog működni. A „korlátozott garanciára” vonatkozó hivatkozások a Microsoft által biztosított kifejezett garanciára vonatkozó hivatkozások. Ez a garancia a törvény által biztosított egyéb jogokon és jogorvoslati lehetőségeken (ideértve a helyi Fogyasztóvédelmi Törvényben kötelezően biztosított jogokat és jogorvoslati lehetőségeket is) felül jár önnek. B. A GARANCIA IDŐTARTAMA; A GARANCIA JOGOSULTJA; BÁRMELY VÉLELMEZETT GARANCIA IDŐTARTAMA. A korlátozott garancia a szoftverre egy évig érvényes annak az első felhasználó általi megszerzésétől számítva. Ha Ön a szoftverhez frissítést, bővítést vagy csereszoftvert kap ez alatt az egy év alatt, akkor arra a garancia az eredeti garanciából hátralevő ideig, de legalább 30 napig érvényes. Ha az első felhasználó átruházza a szoftvert, úgy az átvevőnél a hátralévő ideig érvényes a garancia. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben, bármely vélelmezett garancia, jótállás vagy feltétel csak a korlátozott garancia időtartama alatt érvényes. Tekintettel arra, hogy egyes államok nem teszik lehetővé a vélelmezett garancia időtartamának korlátozását, lehetséges, hogy ezek a korlátozások nem vonatkoznak Önre. Ezenkívül előfordulhat, hogy ezek a korlátozások azért nem vonatkoznak Önre, mert egyes országok nem teszik lehetővé a vélelmezett garancia, jótállás vagy feltételek időtartamának korlátozását. C. A GARANCIA KIZÁRÁSA. Ez a garancia nem vonatkozik azon problémákra, amelyek az Ön cselekedeteiből (vagy cselekedetének elmaradásából), mások cselekedeteiből vagy bármely olyan eseményből adódnak, amely a Microsoft elvárható ellenőrzésén kívül esik. D. KÁRTALANÍTÁS A GARANCIÁLIS KÖTELEZETTSÉGEK MEGSÉRTÉSÉÉRT. A Microsoft a szoftvert díjmentesen kijavítja vagy kicseréli. Amennyiben a Microsoft nem tudja kijavítani vagy kicserélni azt, úgy visszatéríti a szoftverrel kapott nyugtán szereplő összeget. A Microsoft bővítéseket, frissítéseket és a csereszoftvert szintén díjmentesen 2012. december
12. oldal
kijavítja vagy kicseréli. Ha a Microsoft nem tudja kijavítani vagy kicserélni azokat, visszatéríti az értük Ön által fizetett összeget (ha van ilyen). A visszatérítéshez el kell távolítania a szoftvert, és a beszerzés igazolásával minden adathordozót és kapcsolódó anyagot vissza kell küldenie a Microsoftnak. A garanciális kötelezettségek megsértése esetén kizárólag az itt leírt jogorvoslat jár Önnek. E. A FOGYASZTÓI JOGOK ÉRVÉNYE. A helyi törvények szerint Ön további fogyasztói jogokkal is rendelkezhet, amelyeket ez a szerződés nem módosíthat. F. GARANCIÁLIS ELJÁRÁSOK. A garanciális szolgáltatáshoz a beszerzés igazolása szükséges. 1. Az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában. Az Amerikai Egyesült Államokban vagy Kanadában beszerzett szoftverrel kapcsolatos garanciális szolgáltatásokért vagy a visszatérítéssel kapcsolatos tájékoztatásért forduljon a Microsofthoz
a (800) MICROSOFT telefonszámon,
a Microsoft Customer Service and Support, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA címen, vagy
keresse fel a www.microsoft.com/info/nareturns.htm webhelyet.
2. Európában, a Közel-Keleten és Afrikában. Ha a szoftvert Európában, Afrikában vagy a Közel-Keleten szerezte be, ezt a korlátozott garanciát a Microsoft Ireland Operations Limited cég nyújtja Önnek. E garanciával kapcsolatos igényeivel forduljon a Microsofthoz
a Microsoft Ireland Operations Limited, Customer Care Centre, Atrium Building Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Írország címen vagy
a Microsoft helyi társvállalatán, képviseletén (lásd: www.microsoft.com/worldwide) keresztül.
3. Ausztrália. Ha a szoftvert Ausztráliában szerezte be, a Microsoftnál garanciális igénnyel itt léphet fel:
13 20 58; vagy
Microsoft Pty Ltd, 1 Epping Road, North Ryde NSW 2113, Australia.
4. Az Amerikai Egyesült Államokon, Kanadán, Európán, a Közel-Keleten, Afrikán és Ausztrálián kívül. Ha Ön a szoftvert az Amerikai Egyesült Államokon, Kanadán, Európán, a Közel-Keleten, Afrikán és Ausztrálián kívül szerezte be, forduljon a Microsoft országában illetékes társvállalatához (lásd: www.microsoft.com/worldwide). G. MINDEN EGYÉB GARANCIA KIZÁRÁSA. A Microsoft kizárólag a korlátozott garanciát nyújtja Önnek. A Microsoft nem nyújt semmiféle egyéb kifejezett jótállást, garanciát vagy feltételt. Amennyiben a helyi jogszabályok ezt lehetővé teszik, a Microsoft ezúton elzárkózik a vélelmezett garanciavállalástól a kereskedelmi forgalmazásra, illetve az adott célra történő alkalmazhatóságra és a jogbitorlás-mentességre vonatkozóan. Amennyiben a helyi jogszabályok e kizárás ellenére bármely vélelmezett garanciát, jótállást, vagy feltételt biztosítanak Önnek, úgy az Ön jogorvoslata a Kártalanítás a garanciális kötelezettségek megsértéséért című pontban leírtak szerint alakul, amilyen mértékben azt az Ön helyi jogszabályai megengedik. CSAK AUSZTRÁLIÁRA VONATKOZÓAN. Ebben a bekezdésben a „termékek” kifejezés és ennek ragozott alakjai azokat a szoftvereket jelentik, amelyekre a Microsoft kifejezett garanciát biztosít. Termékeinkhez olyan garancia tartozik, amelyet az Ausztrál Fogyasztóvédelmi Törvény alapján nem lehet kizárni. Nagy hiba esetén Ön jogosult cseretermékre vagy visszatérítésre, valamint jogosult kártérítésre minden egyéb ésszerűen előre látható vesztességért és kárért. Önnek jogában áll továbbá megjavíttatni vagy kicseréltetni a terméket, ha az nem elfogadható minőségű és a hiba nem számít nagy hibának. A javításra leadott termékekért cserébe ugyanolyan típusú felújított termékek is adhatók újak helyett. A termékek javításához felújított alkatrészek is használhatók. 2012. december
13. oldal
H. A GARANCIÁLIS KÖTELEZETTSÉGEK MEGSÉRTÉSÉBŐL EREDŐ KÁROK KORLÁTOZÁSA ÉS KIZÁRÁSA. E korlátozott garanciában foglalt kötelezettségek megsértésére a fenti Kárfelelősség kizárása és korlátozása pontban leírtak vonatkoznak. Ez a garancia bizonyos jogokat biztosít Önnek, és elképzelhető, hogy Ön további jogokkal rendelkezik, amelyek államonként változhatnak. Ezenkívül előfordulhat, hogy Ön további jogokkal is rendelkezik, amelyek országonként változhatnak. *************************************************************************
2012. december
14. oldal
