Mgr. Jiří Boháček, Dr. a kol

© Mgr. Jiří Boháček, Dr. a kol. 2013

Výzvy marketinguVysokou v současnéškolou krizi ekonomie a managementu, o.p.s. Financováno

Supported by University of Economics and Management.

© Mgr. Jiří Boháček, Dr. a kol. Kolektiv autorů: Mgr. Jiří Boháček, Dr. RNDr. Ludvík Čichovský, CSc, MBA, MSc PhDr. Jindřich Urban, Ph.D. Ing. Jana Herotová Ing. Pavel Herot RNDr. Aleš Krejčí, CSc. Ing. Aleš Marek, Ph.D. Ing. Olga Kutnohorská, Ph.D. Mgr. Tomáš Ruda Mgr. Jan Šíma

JEL Classification M3O Marketing and Advertising General M31 Marketing M37 Advertising O30 Technological Change; Research and Development; Intellectual Property Rights O31 - Innovation and Invention: Processes and Incentives ISBN: 978-80-904645-8-2 © Edice J@K Druhé upravené vydání. Vydavatel: Adart s.r.o., nakladatelství s vědeckou radou www.nakladatelstviadart.cz 1


Klíčová slova: App ekonomika, banner, biopotraviny, CSR (Corporate Social Responsibility), CVRM (Customer Value Relationships Management), facebook, guerilla marketing, hyperkonkurence,chytré vizitky,chytrý telefon, inovace, marketing content, m-komerce, MLM (multi-Level Marketing), nízkonákladová marketingová komunikace, mobilní aplikace, nízkonákladová marketingová vícevrstevnatá komunikace, nízkonákladový marketing, obsahová analýza, persvazivní strategie, promotional marketing, QR codes, social network, Spin off, sportovní sponzoring, Start up, virální marketing, widget, why marketing. Výzvy marketingu v současné krizi jsou souborem konkrétních moderních marketingových strategii, které mohou velmi dobré posloužit podnikateli v současné ekonomické krizi. Kniha skýtá náměty na efektivní využívání stávajících marketingových nástrojů, ale také popisuje netradiční, inovativní postupy, jejichž fungování v podnikatelském životě demonstruje na konkrétních příkladech. Kolektiv autorů z katedry marketingu a managementu Vysoké školy ekonomie a managementu se problematice praktického využívání marketingových nástrojů věnuje již dlouhá léta a má tedy naším podnikatelům co nabídnout. Za kolektiv autorů přeji čtenářům, aby v ní nalezli inspiraci pro sebe a svůj podnik. Medailon: Mgr. Jiří Boháček, Dr. Absolvent katedry sociologie FF UK Praha, zaměření na strategický marketing, marketingový výzkum, sociologické teorie a textovou lingvistiku. V roce 1998 absolvoval doktorandské studium na katedře sociologie FF UK Praha. Od roku 2011 lektor a garant předmětů strategický marketing, mezinárodní marketing a spotřební chování na Vysoké škole ekonomie a managementu, o.p.s. (www.vsem.cz) Je autor nebo spoluautor 4 monografií a několika odborných článků: 2012 – Moderní pojetí inovací a jejich typologií pro praxi 2013 – Nízkonákladová vícevrstevnatá marketingová komunikace 2013 – Mediální výchova – příručka pro učitele/FRAUS 2013 – Mezinárodní marketing/ VŠEM


Čichovský, L., Boháček, J.: Nové trendy využití inovačních modelů pro zvýšení konkurenceschopnosti a prosperity podniku, Mezinárodní vědecká konference Trendy v podnikání 2012, Západočeská Universita, Plzeň, 2012, s.6 Čichovský, L., Boháček, J.: Nízkonákladová virální komunikace s využitím Facebooku a Digest Newsletterů, Ko-média, VŠFS, Praha, 2012, s.10 Čichovský, L., Boháček, J.: Innovative Types of Cooperation in Automotive Industry, International Conference “Trends in Economics and Management for the 21st Century”, Brno, 2012, s.10


Předmluva k třetímu doplněnému a upravenému vydání V marketingu ubíhá čas velmi rychle. Stále přicházejí nové podněty a inovace. Rozhodl jsem se proto doplnit třetí vydání o nové informace z oblasti moderní marketingové praxe. Mezi nové výzva marketingu patří trendy spojené s App ekonomikou, tedy s dynamicky se rozvíjejícím odvětvím zahrnujícím aplikace do chytrých mobilních telefonů, které se využívají také jako velmi účinné marketingové nástroje. Kapitola 1. Inovace od chytrých vizitek k chytrým mobilním aplikacím v rámci app ekonomiky od RNDr. Čichovského, CSc, MBA ukazuje vývoj mobilních aplikací a jejich současné využití marketingové praxi a chování zákazníků, kteří tyto aplikace využívají. Výzvu marketingu k využívání moderních komunikačních kanálů řeší mobilní aplikace levně, účinně a spolehlivě. Přinášejí vysoký uživatelský komfort zákazníkům a nízkonákladový komunikační i distribuční kanál firmám. Není náhodou, že se s třetím vydáním Výzev marketingu v současné krizi setkáváte v podobě elektronické publikace, kterou si můžete číst na svém mobilním zařízení.

Výzvy marketingu v současné krizi

Předmluva Výzvy marketingu v současné krizi Mgr. Jiří Boháček, Dr. Světová ekonomika se od dob americké hypoteční krize stále nedokáže řádně odrazit k zásadnímu růstu. Marketing, který je v ekonomice zodpovědný za úspěšné fungování trhu, se s neradostnou krizovou situaci snaží vypořádat způsobem sobě vlastním. Snaží se správně rozpoznávat a uspokojovat potřeby a přání zákazníků. A ty se pochopitelně v těžkých dobách proměňují. Zákazníci jsou méně ochotni utrácet, odkládají nákupy zboží, které není nezbytné, šetří, jsou obezřetnější, snaží se odříci si mnohé dříve běžné věci. Marketing tedy musí pro úspěch svých firem vynaložit více úsilí a kreativity. V tomto sborníku je popsáno množství inovativních marketingových aktivit. Články se zabývají nejrůznějšími aspekty soudobého marketingu v období krize. Jsou tu popsány metody inovativních přístupů k marketingové komunikaci, distribuci, produktové inovaci a celkovému zefektivnění marketingových aktivit. Z uvedených příkladů vyplývá, že marketing se nehodlá s krizí v žádném případě smířit, naopak jí bere jako výzvu jak ukázat, čeho je schopen. Doufáme, že čtenář v tomto sborníku nalezne inspiraci pro svou vlastní marketingovou činnost.

4


Inovace od chytrých vizitek k chytrým mobilním aplikacím v rámci app ekonomiky © RNDr.LudvíkČichovský, CSc,MBA 1. Chytré elektronické vizitky V roce 2006 Juraj Madecký vymyslel a naprogramoval chytré elektronické vizitky, které představovaly elektronickou verzi klasické vizitky s rubovou a lícovou stranou. Tyto vizitky si mohl zájemce snadno sám vytvořit s využitím elektronické stavebnice ve formátu puzzle z nejrůznějších komponent textových, obrázkových a grafických. Uvedené chytré vizitky měly svou zdrojovou stránku a v letech 2009 až 2010 http://www.chytrevizitky.cz/site/cz/main.html se staly šlágrem internetu. Chytré vizitky měly také svůj elektronický vizitkář podporovaný programem Chytrý vizitkář tedy eVisitCardOrganizer ©. Tento program zobrazuje graficky vizitkář a slouží jako úložiště a ovladač chytrých vizitek systému na počítačích se systémem Windows 98/ME/2000/XP a vyšším, srov. obr. 0.1. Pokud chcete využít všech funkcí vizitkáře optimálně, musíte mít nainstalovaný Internet Explorer 5.0 a vyšší. Vizitkář funguje i se starší verzí, nebude však možné využít zcela všech funkcí, jako například oboustranné vizitky a podobné aktivní prvky. V letech 2008 až 2011 jsem pro tento projekt marketingově zpracoval v rámci programu EU-27 OPPA celkem 52 dvoustránkových textů, které byly publikovány pod ikonou Novinky na úložišti chytrých vizitek http://www.chytrevizitky.cz/site/cz/novinky.html. V rámci těchto textů byly 1 postupně navrženy vizitky s celkem 5 generacemi chytrosti Čichovský . Chytré vizitky se staly fascinujícím inovačním mediem a švédská akademie věd je ocenila cenou mezi 10 super inovačními nápady roku 2008. Pozorný čtenář si jistě všimne, že chytré vizitky v letech 2008 až 2010 představovaly mikroformát, který se zobrazoval na internetu a se kterým bylo možné programově kouzlit chytrosti s nejrůznějšími aplikacemi. Sumárně chytrost tohoto formátu hodnotí monografie Čichovský, Madecký 2 nazvaná Chytré vizitky . Vizitky jsou vybaveny těmito generacemi chytrosti: - (I.Generace) vyhledávací podle jednoho parametru (klíčového slova),

1

Čichovský, L. Možný potenciál ve využití chytrých vizitek, 2011 Čichovský, L., Madecký J. Chytré vizitky a jejich využití. 1.vydání. Praha. Academia. CD-verze. 2011. s. 189. 2


(II. Generace) vyhledávání až podle 5 klíčových slov v samostatném režimu, - (III. Generace) anotační vizitka pracující s anotací nebo abstraktem odborného textu, - (IV. Generace) zobrazovací – počasí, polohy, geolokace, katalogové položky elektronických katalogů, her, produkt placementu, mapová, návštěvní, aj. - (V.Generace) e-shopová , platební, návštěvní míst, výuková, digi vizitka, viki vizitka aj. 3 V roce 2011 Růžičková pod vedením autora zpracovala téma marketing a chytré vizitky ve své bakalářské práci. Zpracovala např. i chytrou vizitku školy VŠEM pro využití v informačních a náborových kampaních nových studentů. Dokonce tuto vizitku otestovala na 350 studentech VŠEM (www.vsem.cz). -

Obr. 0.1 Základní součásti systému chytrých vizitek

Zdroj: ČICHOVSKÝ,MADACKÝ – Chytré vizitky 2008

3

Růžičková, M. Marketing s využitím chytrých vizitek, 1.vydání Praha. VŠEM. BP. 2011.s. 47. Vedoucí práce RNDr. Ludvík Čichovský, CSc,MBA,MSC.


Chytrý vizitkář se v roce 2008 stal inovačním mediem roku, protože umožňoval současně prezentovat také reklamní a informační sdělení, využitelná pro šíření reklamy, jak ukazuje obr. 0.2.

Obr. 0.2 Otevřený chytrý elektronický vizitkář a jeho ovládací prvky

Zdroj:Čichovský, Madecký (2008)


Obr. 0.3 Chytrá vizitka VŠEM zobrazená v klientské části systému chytrých vizitek

Zdroj: autor s využitím www.chytrevizitky.cz Již v roce 2008 autor předpověděl ve Výzvách marketingu pro období po roce 2010, že chytré vizitky bude možné inovovat do formátu programovatelných bannerů a následně jako samostatné aplikace pro mobilní telefony a následně pro chytré mobilní telefony schopné pracovat s internetem. Tato předpověď se již v roce 2010 splnila. Dá se tak skutečně říci, že chytré elektronické vizitky se staly nejprve podnětem pro vývoj programovatelných bannerů laterálním posunem. Chytré elektronické vizitky měly hlavní marketingovou přednost v tom, že je bylo možné umístit k emailu a nebyly považovány za spam a přitom mohly nést obrazové a textové, dokonce i video sekvence s informacemi o produktových nabídkách nebo katalogových nabídkách.


1.1 Inovace od chytrých elektronických vizitek k programovatelným bannerům Programovatelný standardní prostor na webových stránkách byl vždy snem marketingových pracovníků. Postupně se jako inovace objevily bannery nejhrůznější typů a tvarů a stejně tak variabilita programovatelných možností. Vznikly tak postupně typy bannerů formátu „Leaderboard“, jejichž umístění je zpravidla v horní polovině webové stránky, nejčastěji úplně nahoře uprostřed. Mají rozměry 745x100 px. Alternativou k tomuto formátu je rozměr 745x200 px (double leaderboard). Leaderboard patří jako jeden z mála formátů k těm, ze kterých je možné vytvořit ilayer. Dalším formátem banneru je „Square 250“, jenž je základním a možná nejčastěji používaným formát typu square. Jeho rozměry jsou 250x250 px. Užívá se rovněž ve velikostech 150x150 px a nebo větším: 300x300 px. Záleží na konkrétnímu umístění a možnostech dané www stránky, kde je umístěn.Square 150 se používá v místech, kde není možné použít velký (300) nebo větší (250) formát square. Jeho velikost je 150x150 px. Skyscraper je dalším formátem banneru o velikosti 120x600 px a používá se k vy-tváření ilayeru. Hlavní výhodou formátu skyscraper je jeho plná velikost na www stránkách. Umisťuje se totiž vpravo, vedle hlavní část webu. Pokud je stránka vytvořena v maximální šíři cca 950 px, je skyscraper vidět i na relativně malých monitorech s úhlopříčkou 15". Jedním z podstatných omezení při výrobě formátu skyscraper je fakt, že je konstruován na výšku. Pokud má však klient jasný corporate clame, nebo formu prezentovaného výrobku či služby, je toto omezení bezpředmětné. Dalším formátem je Full banner. V současné době jeho užití postupně slábne a to ze dvou hlavních důvodů. Jednak si inzerenti uvědomují, že téměř na všech ostatních formátech se dá "ukázat" mnohem více a druhý důvod je čistě technický. Webové stránky již nejsou primárně vyráběny pro 13" monitory s šířkou screenu max. 800 px, kde se full banner hojně používal. Podrobné informace o dalších typech a formátech včetně příkladů zájemce najde na http://www.impressionmedia.cz nebo na http://www.billboard.cz/formaty-banneru.php. Jednotlivé typy bannerů formatizuje Sdružení pro internetovou reklamu www.spir.cz.

1.2 Aplikace pro mobilní chytré telefony jako inovace chytrých vizitek Podle průzkumu analytické firmy IDC (http://www.aveinnovation.cz/android) bylo jen za poslední čtvrtletí roku 2012 prodáno 181,1 milionu chytrých mobilů, 75 % z nich (136 milionů) řídila platforma Android. Na světě jsou pak užívány již stovky milionů chytrých telefonů na platformě Android, a to ve


více než 190 zemích světa. Android zobrazuje na domovské obrazovce aplikace jako například webový prohlížeč, e-mail, navigaci, fotoaparát, kalendář a celou řadu dalších užitečných aplikací tzv. „widgetů“. Vše je navrženo tak, aby byl život uživatelů chytrých mobilních telefonů co nejjednodušší. A protože je Android otevřená platforma, původně z jádra Linuxu, můžete vytvořit jedinečný mobilní zážitek s využitím níže uvedených potenciálů podle Lacko (2012). Mobilní aplikace (Widgety) Chcete například do mobilního telefonu dostávat nejnovější sportovní výsledky, prohlížet své oblíbené fotografie, zkontrolovat počasí nebo nahlédnout do vaší emailové schránky a to vše bez nutností otevírat různé aplikace nebo ponechat na domovské obrazovce?, Proč ne, to vše je možné s platformou Android a chytrých mobilních aplikacích, které jsou neustále vyvíjeny developery z více než 190 zemí světa. Co jsou vlastně Widgety? Jsou základním aspektem přizpůsobení domovské obrazovky telefonu. Můžete si je představit jako výčet mobilních aplikací, nejdůležitějších dat a funkcí, které jsou dostupné přímo z uživatelské domovské obrazovky. Uživatelé mohou pohybovat widgety přes jejich panely, pokud to verze androidu podporuje, dále je možné měnit jejich velikost a přizpůsobit množství informací. Vše záleží na preferencích daného uživatele. Typy widgetů: Widgety obvykle spadají do jedné z následujících kategorií:  Informační widgety. Informační widgety standardně zobrazují několik zásadních informačních prvků, které jsou důležité pro uživatele, jenž je sleduje. Jedná se především o informační změny v čase. Dobrými příklady pro informační widgety jsou například mobilní aplikace počasí, hodiny anebo „sportovní skóre ukazatele“.  Kolekční widgety. Jak název napovídá, sbírka widgetů se specializuje na zobrazení ohromného množství prvků stejného typu, jakou může být sbírka obrazů z aplikace Galerie, sbírka článků z tiskové mobilní aplikace nebo kolekce e-mailů / zpráv z komunikační aplikace.  Kontrolní widgety. Hlavním účelem kontrolních widgetů je zobrazení často používaných funkcí, které může uživatel spouštět přímo z domovské obrazovky, aniž by musel otevírat mobilní aplikaci jako první. Jedná se jakoby o dálkové ovládání pro aplikaci. Typickým příkladem kontrolních widgetů jsou widgety hudební, které umožňují uživateli přehrát, pozastavit nebo přeskočit hudební skladby mimo vlastní hudební aplikaci.




Hybridní widgety. Zatímco všechny widgety mají tendenci tíhnout k jednomu ze tří typů popsaných výše, mnoho widgetů jsou ve skutečnosti hybridy, které kombinují prvky různých typů.

1.3 App ekonomika EU a ČR založená na inovacích mobilních chytrých aplikací Podle Sedláka (2013) eurokomisařka N.Kroes dostala do rukou další argumenty pro to, aby prostřednictvím EU-28 lépe prosazovala svojí digitální agendu. Její úřad se totiž přihlásil k čerstvé studii sestavené společnostmi VisionMobile a PlumConsulting, která analyzuje takzvanou „AppEconomy“ – tedy ekonomiku postavenou na vývoji a prodeji mobilních aplikací. V Evropě jen málokterá oblast roste takto rychle. AppEconomy podle studie v Evropské unii vytvořila už 794 tisíc nových pracovních míst od roku 2010. Zhruba 529 tisíc z nich jsou takzvaná místa přímá, zbytek jsou pak profese, které se na tuto oblast „nabalují“. Z oněch přímých pracovních míst tvoří 62 procent vývojáři nových chytrých mobilních aplikací. Tato čísla rozhodně jsou velmi zajímavá v období recese ekonomiky a doznívající hospodářské krize. Nezaměstnanost, zejména mezi mladými lidmi a absolventy v EU-28 i v ČR, neustále roste, bez práce jsou miliony lidí a ekonomika mobilních aplikací tu prakticky před 5 lety ještě nebyla. Zrodila se s příchodem AppStore od Applu a generuje velké množství pracovních míst u inovativních zemí např. Švédska, Irska, Finska, Číny aj., které pochopily že AppEconomy je jednou z cest, jak vysokoškolákům a mladým lidem dát zajímavé pracovní uplatnění. Nyní mobilní chytré aplikace jenom v Evropské unii generují tržby 10 miliard eur ročně. Unii tak díky těmto číslům patří 22 procent světové „produkce“ mobilních aplikací a s tím spojených produktů, což stačí na druhé místo za dominantními Spojenými státy (42 procent). Třetí místo s 18 procenty obsadil asijsko-pacifický region, Blízký východ a Afrika mají 7 procent, Latinská Amerika 6 procent a zbytek Evropy mimo EU 5 procent. AppEconomy roste globálně a očekává se, že v letošním roce vygeneruje přes 51 miliard eur. Největší měrou se na rozvoji mobilních aplikací bude podílet zakázková výroba (27,8 miliardy eur), hodně peněz by tedy například mělo jít do mobilních vývojářských studií vytvářejících aplikace pro klienty, přes 9 miliard eur vygenerují prodeje s „AppStorech“ na různých platformách, 3,7 miliardy euro přinese reklama a product placement vložené v aplikacích, a ecommerce přijde s 1 miliardou euro. Pro některé možná nečekaně hodně, 10,5 miliardy eur, připadá na ostatní kanály, například poplatky za licence, aplikační rozhraní (API) a podobně. Státy EU by podle http://www.mobilmania.cz/mobilni-aplikace/sc321/default.aspx zároveň měly začít tlačit na to, aby se mobilní aplikace


staly běžnou součástí nejenom podnikatelských subjektů a fyzických osob ale také integrální součástí státních úřadů, ministerstev, jimi řízených organizací a institucí. Jde tedy o vyšší stupeň elektronizace státní správy, než si např. v ČR vytyčil resort ministerstva vnitra pro řízení schodu státu. Tedy jde například o to, aby nemocnice, školy či ministerstva ze zákona musely s občany komunikovat i přes mobilní chytré aplikace a ne jen přes datové schránky. To by samozřejmě otevřelo prostor mnoha soukromým firmám, které by tyto aplikace a na to navrstvené IT systémy vytvořily. Čichovský, 4 Boháček a Urban tento trend navrhují směrem k nízkonákladové vícevrstevnaté komunikaci a to včetně komunikace marketingové. Mimo jiné i z toho důvodu, že mobilní aplikace představují mladou oblast, které ve státní správě příliš mnoho lidí nerozumí, ale mohlo by rozumět, pokud by se zavedly tyto trendy komunikace a řízení do výuky vysokých škol a zejména pak soukromých vysokých škol ve formátu mediální výchovy, jak je tomu již na ZŠ a víceletých gymnáziích. Mobilní chytré aplikace nicméně mají zásadní potenciál pro to státní správu transformovat do nízkonákladové a efektivní podoby. Evropská komise zařazuje reformu státních správ zemí EU-28 s využitím chytrých mobilních aplikací do programu Strategie 2020 a současně upozorňuje na to, že se dá očekávat diferenciace těchto aplikací 5 podle genderových inovací. V průmyslu s programy pro chytré telefony se ročně protočí více jak deset miliard eur. A jak píše list Frankfurter Allgemeine Zeitung v září 2013, během posledních pěti let navíc tento nenápadný průmysl vytvořil jen v Evropě na 800 tisíc pracovních míst. Víc než pětina světové produkce aplikací přitom pochází z Evropské unie, jak to vyplývá z aktuální studie, kterou zpracovala Asociace pro konkurenční strategie. App ekonomika vytváří zcela unikátní příležitost zpracovat podle jednotlivých životních stylů lidem nabídku mobilních aplikací jako 2D nebo 3D Puzzle, které si člověk stáhne do svého chytrého mobilu a bude je mít ve 6 formátu ikon připravených po ruce pro využití. Podle Čikarové v rámci app ekonomiky se všechny aktivity postupně budou formatizovat do mobilních chytrých aplikací. Vždyť dnes již všechny obchodní řetězce mají svou mobilní aplikaci volně a zdarma ke stažení, protože si uvědomují, že jen touto moderní cestou se bude orientovat nákupní komunikace a persvaze (= přesvědčování ke koupi) směrem ke komoditní nabídce i nabídce 4

Čichovský, L., Boháček J., Urban J. Moderní pojetí inovací a jejich typologií pro praxi. 1.vydání. Praha. Adart., 2012. s. 196. 5 European Commision.:Gendered Innovations – How Gender Analysis Contributes to research . 1.vydání. Brusel., B1049, s.137 6 Čikarová, K. K čemu jsou dobré mobilní aplikace v obchodě? Marketing Sales Media. 17/2013. s.31-33.


individualizovaných „vytuněných“ služeb. Na webulze nají ke stažení aplikace: Tesco, Coop, Billa, Globus Sommelier, Tchibo, Datart, drogerie Rossmann, Dm drogerie aj. Jestliže např. cílová skupina držitelů smartfonů 7 zcela ignoruje letáky prodejních řetězců pak naopak si libuje tato skupina v mobilních chytrých aplikacích těchto obchodních řetězců a přitom to co je na papírovém letáku je logicky i v databázi aplikace. Stejně tak jsou nabízeny i mobilní aplikace bank, pojišťoven a stavebních spořitelen aj. a všechny tyto subjekty se předhánějí v jedinečnostech a v jedinečnosti funkcí pro zákazníka. Jedinečnost je totiž tím, co u produktu představuje konkurenční výhodu a motiv pro koupi. Jedinečností je například tlačítko „pay: tzv. pejsek neboli „hafino“, kterým se potvrzuje koupě a platba aj. V obr. 0.4 je doložen vývoj mobilních IT zařízení v letech 2007-2012. Obr. 0.4 Vývoj IT zařízení jako základů App ekonomiky Růst App ekonomiky Násobky růstu App ekonomiky

Vývoj významných zařízení mobilních chytrých aplikací

Vždy ale platí, že sebelepší mobilní aplikace je k ničemu, pokud o ní lidé jako o pro-duktu nevědí. Proto se v posledních dvou letech vytváří nový typ inovačního marketingu zaměřeného na behaviorální nízkonákladový 5.0 8 marketing mobilních chytrých aplikací . Ten se stává v rámci app ekonomiky novou dynamickou výzvou pro období 2014 až 2020. Ve VŠEM (www.vsem.cz) se tento trend učí studenti v rámci praktických aplikací v předmětu Moderní trendy marketingu. Jinými slovy, vše, co bylo kdysi projektováno jako chytré vizitky s 5 generacemi chytrosti, srov. kap. 1. je po 6 letech projektováno ve formátu 7

Jechort, P. Digitální revoluce. Marketing Sales Media. 17/2013. s.34-36. ISSN 1805-8604.

8

Boháček, J. a kol. Výzvy marketingu v současné krizi. 1.vydání. Praha. Adart. 2013. s.165


mobilních chytrých aplikací komunikujících s příslušnými datovým portály, datovými kostkami a webovými stránkami. 9 Levie v rámci app ekonomiky uvádí, že jí v podstatě odstartoval systémově požadavek na hledání úspor a minimalizace hospodářská krize. Tímto způsobem v podstatě končí podle tohoto autora PC- éra a začíná rokem 2013 app éra chytrých mobilních aplikací. V obr. 0.5 je zpracována předpověď vývoje app ekonomiky pro USA do roku 2015, tak jak byla prezentována na 10 konferenci v New Yorku v červnu 2013 Rossem Obr. 0.5 Předpověď app ekonomiky USA do roku 2017

Na StampedeCon 2013 Big Data conference v St.Louis, Jhingran A., VP of 11 Productsat Apigee , diskutoval novou datovou architekturu pro hodnocení App ekonomiky, protože zjistil, že stávající ekonomické ukazatele nepostihují 12 dynamiku vývoje app ekonomiky. Brychta k vývoji mobilních aplikací pro chytré telefony prognózuje v návaznosti na studii Seven Shades of Mobile

9

10

Levie A. http://techcrunch.com/2013/06/08/the-enterprise-app-economy/,přístup 1.9.2013.

Ross R.: APPNATION State of the AppEconomy Report Forecasts AppEconomy to Reach $151B by 2017, Conference APPNATION USA, Jun 2013. s. 186. 11 Jhingram, A. A New Data Architecture for the AppEconomy – Stampede Con 2013. s. 143. 12 Brychta J. Na mobilním trhu Češi nezaostávají. Marketing a Media. 34/2013. s.13-14.


z roku 2013, že limitním faktorem pro další rozšíření mobilních aplikací v ČR a EU-28 bude cena přenosu datových služeb telefonních operátorů. V ČR nabízejí mobilní aplikace zejména mobilní operátoři. Např. O2 nabízí zdarma podle materiálu O2 VŠEm z 09/2013 aplikace Trapser (o stavu vozovek a silnic v ČR), Láskoměr (měří city mezi lidmi), Songify (skládá písně na výroky lidí), DroinScan Lite (aplikace na scanování dokumentů), O2 TV (program TV stanic celého světa) aj. T mobile v materiálu Menu 09 pro podnikatele nabízí zdarma aplikace v setu: bankomaty, pobočky bank, pošty, (umístění na mapě), skitch (kreslení diagramů a grafů pro prezentace manažerů a učitelům), datovka (mobilní datová schránka pro podnikatele), pocket (úložiště pro stažené texty a články), booking (rezervační systém hotelů celého světa). Pro soukromé osoby pak materiál Tmobile Menu 09 nabízí zdarma ke stažení aplikace: Android (přístup ke všem vydaným knihám světa), atlas hub (prašivky nebrat), meteoradar (ukazuje, kdy do dané lokality dorazí déšť a bouřka), youTube (přehrávání videí), movie loch (archiv českých filmů s humorem), IMBD (databáze světového filmu ke stažení), Echograf (pro animace čehokoliv), jízdní řády (vlaky, autobusy, letadla), akční ceny aj. Vodafon pak nabízí aplikace na Vodafon galerie http://www.vodafone.cz/osobni/aplikace-a-hry/vodafone-galerie/ a Vodafon obchod galerie. Zajímavé jsou např. měřiče úrovně alkoholu Promile info nebo Školní rozvrh. Mediatel nabízí aplikace: Chci taxi, Zdravotník, Zlaté stránky, pivní pohotovost, Travelguide, Kde jíst a pít, Noční stránky aj. 13 Dlouhá na základě šetření mezi 2100 studenty z celé ČR doporučuje, aby student měl ve svém portfoliu celkem 47 mobilních aplikací: Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Maxthon iDnes.cz, ČT24, Novinky.cz, Evernote Mobisle Notes, Facebook, Gmail, Google+, Twitter, Wikipedii, i Překladač, Dril angličtina, Autoškola, Mapy.cz, Google Maps, Here I am, Moje trasy, Locus, Geocaching, Endomonda , SportsTracker, Pubtran, Jízdní řády, Fruit Ninja, Angrybirds, Pou, BadPigies, Picaso, Instagram, HDR,QR čtečka,O2, Youtube,Vtipy, Google Play, Clean master, AVG a Norton Mobile Security. 1.4 Metodologie sledování významnosti mobilních aplikací Autor nejprve pátral po posledních žebříčcích a anketách hodnocení chytrých mobilních aplikací v ČR, aby si udělal představu o tom, které mobilní chytré aplikace jsou předmětem zájmu českých uživatelů. Výsledkem pátrání byly výstupy soutěže „Aplikace roku 2012“ a průběžné sledování

13

Dlouhá, K. Známe nejlepší mobilní aplikace. Pro hráče, sportovce i fotografy. http://studentmag.topzine.cz, vloženo 23.6.2013


nominací na vyhodnocení aplikace měsíce roku 2013 jsou uvedeny v kap. 1.5. Autor dále inicioval v rámci potenciálního sledování využitelnosti chytrých mobilních aplikací mezi studenty vysokých škol v ČR a to s podporou portálu primat.cz , VŠ aj. Studenti měli možnost hlasovat o 250 vybraných aplikacích tak, že je mohli seřadit do pyramidy podle významnosti tak, že aplikacím přiřazovaly čísla od 1 do 6, kde 1 byla základní funkce a 6 nejvýznamnější funkce z hlediska dosažení studijních výsledků. Pro hlasování bylo využito portálu a software Survio a elektronického CAWI dotazování. Do pyramidy nejvýznamnějších chytrých mobilních aplikací pak byly zařazeny ty, které dosáhly hladiny významnosti 60% z celkového počtu 12 537 studentů z 34 vysokých škol. Výsledky jsou zobrazeny v kap.1.5 obr. 0.6. Kromě toho autor dále sledoval u 296 studentů bakalářského studia všech studijních zaměření ve VŠEM anketu , která se konala od 19.9 do 25.9. 2013 při prvních výukových soustředěních denního studia. Sledovány byly odpovědi na 3 jednoduché otázky. Otázka první byla zaměřena na to, zdali student používá chytré mobilní aplikace s volitelnou odpovědí ANO- NE. Otázka druhá chtěla od studenta, aby napsal v pořadí tři nejčastěji používané mobilní aplikace na svém IT chytrém zařízení. Otázka třetí se pak ptala studenta na to, zdali si stahuje placené chytré mobilní aplikace s potenciální odpovědí ano-ne. Výsledky šetření zájemce najde v kap. 1.5 a autor se snažil identifikovat, zdali se studenti VŠEM odlišují u otázky č. 2, tedy u používání typu mobilních aplikací od jiných studentů v ČR. V dalším šetření bylo sledováno v květnu 1243 rodin spotřebitelů produktů z Prahy 10 z hlediska toho v jakých obchodních řetězcích nakupují a jak sledují nabídky obchodních řetězců. Šetření využívalo dotazníkového šetření a současně se ptalo i na vlastnictví chytrých mobilních telefonů a frekvenci nákupů potravin. Smyslem šetření bylo získat podkladová data pro navržení optimální skladby chytrých mobilních aplikací, které by rodinám usnadnily nakupování potravin z hlediska slevových akcí porovnávání cen produktů a optimalizace nakupování s potenciálem úspor. Výsledky jsou uvedeny v kap. 1.6. 1.5 Výsledky – Šetření na téma - Které mobilní aplikace by chtěl mít student ve svém portfoliu Pro hlasování o nejlepší aplikace pro mobilní chytré telefony bylo nominováno více než 250 mobilních chytrých aplikací, jejichž seznam zájemce najde na http://i.iinfo.cz/files/aplikace_roku/369/nominovaneaplikace-1.pdf. Výsledky vyhodnocení soutěže nejlepší mobilní aplikace roku

Mgr. Jiří Boháček, Dr. a kol

Recommend Documents