mezirezortní pracovní setkání
Systémové pojetí sociální práce
příklady z praxe
Květa Staňková Ostrava 10. října 2014
Řešení nepříznivé situace starších žen • Paní J. má 76 let, paní M. 81, obě bydlí samy ve svých bytech • Mají diabetes, k pohybu potřebují oporu – hůlku, vozík • Navštěvují je a pomáhají blízcí příbuzní – dcera, syn, vnuci • Při poslední hospitalizaci bylo příbuzným obou žen doporučeno, aby podali žádost do pobytového zařízení, že péči sami doma nezvládnou
Řešení situace I. • • • • • • •
Na doporučení sociální pracovnice rodina podala žádost do pobytového zařízení Paní M. je převezena z nemocnice do LDN Z LDN je přemístěná do sociálních služeb ve zdravotnickém zařízení Ztrácí kontakt se svým prostředím, návštěvy sousedů náhodné Prohlubování ne-možnosti sama ovlivňovat, co se v jejím životě děje Prohlubování závislosti na personálu, odkázána na rozhodování druhých Nastává dezorientace a s tím spojené psychické potíže, hlavně strach z toho, co s ní bude
Řešení situace II. • • • • • • • • • •
Paní J. se vrací z nemocnice domů, ale péče je pro rodinu natolik náročná, že se rozhodli na doporučení sociální pracovnice v nemocnici podat žádost do pobytového zařízení Sociální pracovník pobytového zařízení probral s rodinou situaci přímo doma v bytě paní J. a spolu se podívali na to, co a jak by bylo možné udělat, aby paní mohla bydlet dál ve svém bytě Obědy obstarává a přináší syn Domácí zdravotní služba přijíždí 2x denně píchat inzulín Majitel domu nainstaloval zábradlí tak, aby vedlo přímo od vstupních dveří bytu k hl. vchodu a ke schránkám Sousedi po domluvě začali paní J. pravidelně navštěvovat – obklady, nákup, společnost Postupné rozšíření pomoci o pečovatelskou službu – spolupráce při celkové hygieně Spojení na rodinu mobilem (popř. na tísňovou službu Dorkas) Spojení s okolím – kukátko se clonou Bezpečí - řetízek
Národní akční plán podporující pozitivní stárnutí pro období let 2013 - 2017 V akčním plánu se upozorňuje na NEZBYTNOST KOMPLEXNÍ PÉČE. 1) Zdůrazňuje se kvalita života, přirozenost prostředí a autonomie jedince – možnost mít vliv na to, co se děje v mém životě 2) Prioritou se stává péče v domácím prostředí, důraz je kladen na rozvoj terénních služeb 3) Hovoří se o sdíleném přístupu k potřebám seniorů, o propojení zdravotních a sociálních služeb, rodinné a profesionální
Národní akční plán podporující pozitivní stárnutí pro období let 2013 - 2017 •
•
Strategický cíl a opatření Nastavení fungujícího systému péče (včetně paliativní), který zajistí seniorům přístup ke kvalitním koordinovaným, komplexním a vzájemně provázaným službám, a to nejen zdravotním a sociálním. Zodpovídají rezortní ministerstva ve spolupráci s místními a krajskými samosprávami, poskytovateli sociálních a zdravotních služeb, se zdravotními pojišťovnami a dalšími subjekty.
Zákon o sociálních službách – standardy kvality •
V sociální politice se kvalita péče o seniory garantuje jednotlivými kritérií standardů kvality, jež musí poskytovatelé plnit.
•
Zdravotní péče v oblasti sociálních služeb se odvíjí od zákona o sociálních službách.
Kvalitní služba umožňuje člověku žít život v jeho přirozeném prostředí.
Zákon o sociálních službách – standardy kvality •
Kvalitní služba umožňuje člověku žít život v jeho přirozeném prostředí. Poskytovatel v rámci sociálního poradenství, které je povinna poskytovat každá sociální služba, důsledně podporuje člověka v tom, aby využíval všechny běžně dostupné služby na příslušném území, a to již od počátku navázáni vztahu (v procesu jednání se zájemcem)
•
Poskytovatel se zaměřuje na propojování všech dostupných zdrojů tak, aby je člověk, který se ocitá v nepříznivé sociální situaci, využíval.
•
Poskytovatel vědomě cíleně a otevřeně pracuje se skutečností, že využívání sociální služby je poslední možností při řešení nepříznivé sociální situace člověka.
Nejsme to my, kdo rozhoduje V čem tedy spočívá profesní rovina sociálního pracovníka • Vyhodnocuje ve spolupráci s člověkem a jeho blízkými situaci, možnosti, podmínky • Zjišťuje potřeby • Mapuje dostupné zdroje spolu s člověkem a jeho blízkými – co může dělat sám člověk, co blízcí, sousedé, dobrovolník, někdo z církve, pečovatelská služba, osobní asistent, asistent sociální péče, domácí ošetřovatelská péče… a další • Vede k řešení nepříznivé sociální situace člověka a podporuje jeho setrvání ve svém domácím prostředí.
Inovace systému kvality sociálních služeb • • • • • •
Přístup orientovaný na člověka Klíčovým je proces jednání se zájemcem Reaguje na nepříznivou sociální situaci člověka S ohledem na tuto situaci poskytovatel identifikuje jeho potřeby Využívá zdroje v běžném prostředí člověka – rodina, blízcí, sousedé, služby širokého spektra vč. zdravotních služeb TERÉNNÍ A AMBULANTNÍ SLUŽBY – obce mají mít zájem posilovat domácí péči
Děkuji Vám za pozornost s přáním dobrých kvalitních dnů
