et rendement m e ar tw of -s M CR | MetaScope
voor een efficiënte, servicegerichte organisatie
koers p o e ti a is n a rg o e d … houdt
ties en processen
… geeft grip op complexe organisa
… gebruiksvriendelijk
… snel operatione … budgett
air aantre
el
kkelijk
probeer het nu kosteloos en geheel vrijblijvend
MetaScope is gebruiksvriendelijke plug-and-play CRM-software die de efficiency van organisaties verbetert. De software oogt gebruiksvriendelijk. Mensen werken er graag mee en gebruiken MetaScope bijna intuïtief. Lange leertrajecten en trainingssessies zijn hiermee verleden tijd. De slimme software - in de praktijk ontwikkeld op basis van input van dienstverlenende en klantgerichte professionals - houdt gegevens, data en andere content up-to-date. Dit maakt iedere organisatie aantoonbaar efficiënter en effectiever.
Informatie- en relatiebeheer was nog nooit zo gemakkelijk, overzichtelijk en efficiënt
MetaScope,
houdt de organisatie op koers MetaScope onderscheidt zich als het eerste webbased softwarepakket waarmee alle inspanningen en communicatie van medewerkers digitaal gevolgd en gemanaged kunnen worden. Zo houdt MetaScope de organisatie op koers. MetaScope is een compleet CRM-softwarepakket dat alles bevat wat servicegerichte medewerkers nodig hebben.
Dit alles maakt MetaScope:
Ook kan MetaScope als slimme aanvulling worden gekoppeld
• modern
aan bestaande systemen.
• kostenbeparend • efficiënt
Lean and mean 15 procent meer rendement
MetaScope is ‘lean and mean’, goedkoop en zeer eenvoudig in gebruik:
De ervaring leert het: bedrijven die gebruik maken van MetaScope halen structureel gemiddeld 15 procent meer rendement uit medewerkers en relaties. Harde cijfers, volledig meetbaar en transparant.
• • • • • • • • •
Grip op complexe organisaties en processen Tijdige, volledige en correcte verkoopinformatie is voor elke manager van groot belang voor het aansturen van kantoor- en buiten dienstmedewerkers. Heldere en duidelijke analyses zijn onmisbaar voor optimaal commercieel management. Toch kunnen veel managers niet beschikken over deze informatie. MetaScope biedt dé oplossing: één geïntegreerd pakket met alle benodigde CRM-, verkoopen offertefunctionaliteiten dat zorgt voor maximale grip op relaties, prospects en offertes. En voor een aantoonbaar hoger rendement.
geen opleiding of training nodig geen kosten voor installatie, implementatie, beheer, updates of server een vast, overzichtelijk en laag maandelijks abonnementsbedrag webbased, dus altijd actuele data en altijd en overal directe toegang weinig invoerhandelingen ontwikkeld door dienstverleners, voor dienstverleners geen toeters en bellen die toch niet gebruikt worden altijd beslissen aan de hand van de meest actuele informatie elke nieuwe medewerker kan snel aan de slag
Volledige focus op een servicegerichte organisatie Dankzij de online software MetaScope kunnen de leidinggevende medewerkers binnen uw organisatie zich volledig focussen op hun primaire taak: het management. Veel kostbare tijd verspillen aan het boven water
halen van benodigde informatie is definitief verleden tijd. MetaScope geeft met één druk op de knop volledige rapportages, exacte inzichten in processen en het functioneren van afdelingen en teams, zowel voor de leidinggevende als voor elke individuele medewerker over de eigen resultaten.
Voor organisaties van kleinschalig tot complex Van kleinschalige tot complexe organisaties, MetaScope is geschikt voor alle soorten organisaties op elke schaal. Voor iedere organisatie die betaalbaar professioneel aan de slag wil met relatie-, cliënt- en documentbeheer. Voor grotere organisaties is MetaScope de ultieme tool voor het managen van een groter aantal managers en medewerkers, al dan niet verdeeld over verschillende afdelingen of vestigingen. Vanuit elke willekeurige locatie kunnen alle lopende processen en bijbehorende inspanningen op het niveau van vestiging, afdeling, team en individu zo nodig wereldwijd, gemonitord en aangestuurd worden.
Flexibele inrichting MetaScope onderscheidt zich in flexibiliteit. Elke gebruiker kan zelf op eenvoudige wijze naar eigen inzicht onbeperkt tabbladen en vrije velden aanmaken. Hiermee biedt MetaScope organisatiegericht maatwerk zonder tussenkomst van externe programmeurs of systeembeheerders.
KeyKey Performance Indicators Performance Indicators
Aantal Bezoeken
Aantal Offertes
Aantal Orders
Bezoek = Order
Marge Target
Omzet Target
In elke gewenste taal Meertaligheid van MetaScope-software maakt de programmatuur bij uitstek geschikt voor gebruik door internationale en multinationale organisaties. De programmatuur is beschikbaar in elke gewenste taal.
Omzet
Concrete resultaten per medewerker MetaScope onderscheidt zich van andere softwarepakketten op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) door zowel relatie als medewerker tegelijkertijd centraal te stellen. Niet alleen de contactmomenten staan centraal, maar ook persoonlijke prestatiekengetallen voor elke individuele medewerker, afgezet tegen individuele normen en doelstellingen. Metascope brengt alle inspanningen, communicatie en concrete resultaten per individuele medewerker in kaart.
Eerste halfjaar
Bovendien helpt MetaScope individuele medewerkers hun persoonlijke inspanningen optimaal te managen. MetaScope is de behulpzame, digitale secretaresse op de achtergrond van elke medewerker die ervoor zorgt dat gemaakte afspraken altijd nagekomen worden.
Tweede halfjaar
Offertes
Eerste halfjaar
Tweede halfjaar
Front-, mid- & backoffice De gebruiksvriendelijk CRM-software van MetaScope omvat alle tools voor optimale communicatie tussen frontoffice, eventuele midoffice en backoffice. Het brengt persoonlijke contacten in kaart en helpt bij het nakomen van afspraken. Bovendien ondersteunt de software bij alle te nemen vervolgstappen. Zo zorgt MetaScope ervoor dat alle relevante informatie terechtkomt op het juiste bureau en dat afgesproken of wettelijke termijnen bij de juiste personen bekend zijn.
Uw digitale secretaresse MetaScope is uw digitale secretaresse, het programma: • • • • •
voorkomt dat te maken afspraken tussen wal en schip raken ondersteunt bij het nakomen van afspraken zorgt ervoor dat de waan van de dag niet langer heerst zorgt ervoor dat bestaande relaties en processen de nodige aandacht krijgen laat medewerkers op het juiste moment de juiste acties ondernemen
MetaScope maakt afspraken en processen inzichtelijk MetaScope laat op elk willekeurig moment voor elke relatie zien welke afspraken en processen er lopen, in welk stadium afhandeling of ontwikkeling zich bevindt en wat de juiste volgende stap is. Bovendien kan de gebruiker verder inzoomen op details met verschillende rapportages.
Goede interne communicatie voorkomt ‘ruis op de lijn’ Een vraag van een relatie waarop geen antwoord komt. Of niet nagekomen afspraken, die de ene collega voor de ander maakt maar vergeet door te geven. Ze zijn vaak het gevolg van gebrekkige communicatie tussen afdelingen of medewerkers, zoals binnen- en buitendienst of mensen op kantoor en thuiswerkende collega’s. MetaScope optimaliseert de communicatie en minimaliseert de kans op ‘ruis op de lijn’ met behulp van de unieke Kennis-Delen-Actie-button. Door gebruik te maken van deze KDA-knop weten alle bij een relatie betrokken medewerkers in één oogopslag wat er wanneer van hen wordt verwacht. Dat houdt relaties tevreden en vergroot de servicegerichtheid van de organisatie aanzienlijk.
Innovatieve mailingmodule MetaScope beschikt over een innovatieve mailingmodule met automatische responsmeting. Hiermee legt u met één druk op de knop snel en eenvoudig persoonlijk contact met uw doelgroep. Dat heeft veel voordelen: • • • • • • • • • •
besparing op kosten, onder meer in relatiebeheer, maar ook porto, papier en druk- en printwerk besparing op tijd, want minder belwerk professionele uitstraling door inzet van moderne technologie relatief hoge output meer zelfwerkzaamheid ontlasting van het secretariaat inzicht in de effectiviteit van het marketinginstrument ‘mailingen’ relaties reageren online als het hén uitkomt automatische categorisering van respons onder betreffende relatiekaart de mogelijkheid om snel te kunnen ‘bij- en opschakelen’.
Koppeling aan andere software MetaScope kan als frontoffice-applicatie eenvoudig worden gekoppeld aan andere software voor optimaal gebruiksgemak: • • •
Microsoft Outlook: koppeling van taken en acties in MetaScope aan de Outlook-agenda en alle verzonden en ontvangen mail per klant gekoppeld aan de relatiekaart in MetaScope ERP en financiële softwarepakketten: voor ondersteuning van de monitoring van budgetten en prognoses koppeling van losse documenten aan de relatiekaart in MetaScope
En het investeringsplaatje…? …ziet er verrassend goed uit. Het kost per gebruiker nog minder dan het abonnement van de mobiele telefoon. En ook de installatie is bijzonder eenvoudig. Geen langdurige en kostbare implementatie op ‘uurtje-factuurtje’ nacalculatie basis, MetaScope draait binnen een paar uur helemaal.
MetaScope gratis en geheel vrijblijvend proberen? Neem contact op met ons.
MetaScope BV Postbus 536 9400 AM Assen Tel: (0592) 460214 E-mail:
[email protected] www.metascope.nl KvK: 04081956 MetaScope BV maakt onderdeel uit van de MetaPlusGroup BV
MetaPlusGroup bestaat uit bedrijven, die meer rendement uit mensen en processen halen. De mens staat als hét belangrijkste kapitaalgoed centraal, maar met de passie en de missie om waarde te creëren en/of toe te voegen.
