online verkoophulpmiddel e, m tie ul t he | MetaScope
Haal structureel meer rendement uit
… medewerkers … klanten
… prospects
… offertes
... marketi n
g
MetaScope is het ultieme verkoophulpmiddel met alle rapportages die nodig zijn voor 100% grip op verkoop. Een unieke digitale, online salestool die commercieel managers en dienstverleners ontzorgt en ondersteunt bij het aansturen van afdelingen en teams. Met MetaScope krijgt u grip op relatie-, prospect- en offertebeheer en exact inzicht in inspanningen en resultaten. Dit resulteert in maximale slagvaardigheid van uw organisatie.
Heldere en duidelijke analyses zijn onmisbaar voor optimaal salesmanagement.
MetaScope, niet voor niets de MetaScope onderscheidt zich als het eerste webbased softwarepakket waarmee alle inspanningen van medewerkers digitaal gevolgd en gemanaged kunnen worden. Het is een compleet softwarepakket dat alles bevat wat commerciële en klantgerichte medewerkers nodig hebben.
Ook kan MetaScope als slimme aanvulling worden gekoppeld aan bestaande systemen. Dit alles maakt MetaScope:
• modern • kostenbeparend • efficiënt
15 procent meer rendement De ervaring leert het: bedrijven die gebruik maken van MetaScope halen structureel gemiddeld 15 procent meer rendement uit medewerkers en relaties. Harde cijfers, volledig meetbaar en transparant.
Tijdige, volledige en correcte verkoopinformatie Tijdige, volledige en correcte verkoopinformatie is voor elke manager van groot belang voor het aansturen van kantoor- en buiten dienstmedewerkers. Heldere en duidelijke analyses zijn onmisbaar voor optimaal commercieel management. Toch kunnen veel managers niet beschikken over deze informatie. MetaScope biedt dé oplossing: één geïntegreerd pakket met alle benodigde CRM-, verkoopen offertefunctionaliteiten dat zorgt voor maximale grip op relaties, prospects en offertes. En voor een aantoonbaar hoger rendement.
Lean and mean MetaScope is ‘lean and mean’, goedkoop en zeer eenvoudig in gebruik: • geen opleiding of training nodig • geen kosten voor installatie, implementatie, beheer, updates of server • een vast, overzichtelijk en laag maandelijks abonnements bedrag • webbased, dus altijd actuele data en altijd en overal directe toegang • weinig invoerhandelingen • ontwikkeld door verkopers, voor verkopers • geen toeters en bellen die toch niet gebruikt worden • altijd beslissen aan de hand van de meest actuele informatie • elke nieuwe medewerker kan snel aan de slag
Volledige focus op commercieel management Dankzij de online software MetaScope kan uw commercieel manager zich volledig focussen op zijn primaire taak: het commercieel management. Verspillen van veel kostbare tijd aan het boven water halen van benodigde informatie is definitief verleden tijd. MetaScope geeft met één druk op de knop volledige rapportages, exacte inzichten in commerciële processen en het functioneren van afdelingen en teams, zowel voor de commercieel manager als voor elke individuele medewerker over de eigen resultaten.
Van eenmanszaak tot multinational Van eenmanszaak tot multinational, MetaScope is geschikt voor elk type bedrijf. Ideaal voor ZZP’ers en kleinere MKB-bedrijven die betaalbaar professioneel aan de slag willen met prospect-, relatie-, offerte- en documentbeheer.
Flexibele inrichting MetaScope onderscheidt zich in flexibiliteit. Elke gebruiker kan zelf op eenvoudige wijze naar eigen inzicht onbeperkt tabbladen en vrije velden aanmaken. Hiermee biedt MetaScope organisatiegericht maatwerk zonder tussenkomst van externe programmeurs of systeembeheerders.
In elke gewenste taal Meertaligheid van MetaScope-software maakt de programmatuur bij uitstek geschikt voor gebruik door internationale en multinationale organisaties. De programmatuur is beschikbaar in elke gewenste taal.
Voor grotere ondernemingen is MetaScope de ultieme tool voor het managen van een groter aantal managers en medewerkers, al dan niet verdeeld over verschillende vestigingen. Vanuit het hoofdkantoor kunnen alle lopende commerciële processen en bijbehorende inspanningen op het niveau van vestiging, afdeling, team en individu zo nodig wereldwijd, gemonitored en aangestuurd worden.
Standaardanalyses in MetaScope De standaardanalyses in MetaScope zijn:
KeyKey Performance Indicators Performance Indicators
Aantal Bezoeken
Aantal Offertes
Aantal Orders
Bezoek = Order
Marge Target
Omzet Target
• omzet • marge • bezoeken • offerte statussen • scoringspercentage • forecast • balanced scorecard prestatie indicatoren
Omzet
Concrete resultaten per verkoopmedewerker MetaScope onderscheidt zich van andere softwarepakketten op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) door zowel klant als klanteigenaar tegelijkertijd centraal te stellen. Niet alleen de contactmomenten in de klantrelatie staan centraal, maar ook persoonlijke prestatiekengetallen voor elke individuele, commerciële medewerker, afgezet tegen individuele normen en doelstellingen. Naast alle inspanningen worden hiermee ook de concrete resultaten per commerciële medewerker in kaart gebracht. Bovendien helpt MetaScope individuele medewerkers hun persoonlijke inspanningen optimaal te verdelen tussen klanten en prospects. MetaScope is de behulp-zame, digitale secretaresse op de achtergrond van elke commerciële medewerker die ervoor zorgt dat gemaakte afspraken richting klant en prospects altijd nagekomen worden.
Eerste halfjaar
Tweede halfjaar
Offertes
Eerste halfjaar
Tweede halfjaar
Standaardrapportages
In MetaScope zijn alle relevante rapportages aanwezig waarmee u op eenvoudige wijze stuurinformatie voor elke fase van het verkoopproces kunt krijgen: Contact Persoonlijke verkoop is de duurste manier om producten of diensten onder de aandacht te brengen. Stuurinformatie is in deze fase van cruciaal belang om deze vorm van verkoop optimaal te benutten. Relatie Is de contactfase goed doorlopen, dan leidt dat tot het uitbrengen van offertes en het binnenhalen van nieuwe klanten. Stuurinformatie is in deze fase essentieel om tot renderende scoringspercentages en tot goede forecasts te komen. Order Solide relatiebeheer en cross-selling vormen de basis voor autonome groei. Stuurinformatie is in deze fase onmisbaar om het inspanningsniveau van de medewerkers naar rato efficiënt te kunnen verdelen over relatiebeheer en acquisitie. Naast deze mogelijkheden is het altijd mogelijk om klantspecifieke maatwerkrapportages te ontwikkelen.
Minimale inspanning, maximaal resultaat Behaal maximaal resultaat met minimale inspanning, door MetaScope als digitale secretaresse in te zetten: • om te voorkomen dat afspraken tussen wal en schip raken • om je te laten ondersteunen bij het nakomen van afspraken • om ervoor te zorgen dat de waan van de dag niet langer heerst • om bestaande klanten en acquisitie voldoende aandacht te geven • om medewerkers op het juiste moment de juiste acties te laten ondernemen
Collectieve en individuele doelstellingen Managers en medewerkers kunnen met MetaScope één op één de doelstellingen voor hun klanten en prospects uit de eigen commerciële plannen overnemen. MetaScope laat op elk willekeurig moment voor elke klant of prospect zien hoe de zaken er voor staan en wat de juiste volgende stap is. Bovendien kan de gebruiker verder inzoomen op details met verschillende rapportages.
Goede interne communicatie voorkomt ‘ruis op de lijn’ Een vraag van klant of prospect waarop geen antwoord komt. Of niet nagekomen afspraken, die de ene collega voor de ander maakt maar vergeet door te geven. Ze zijn vaak het gevolg van gebrekkige communicatie tussen afdelingen of medewerkers, zoals binnen- en buitendienst of mensen op kantoor en thuiswerkende collega’s. MetaScope optimaliseert de communicatie en minimaliseert de kans op ‘ruis op de lijn’ met behulp van de unieke Kennis-Delen-Actie-button. Door gebruik te maken van deze KDA-knop weten alle bij een klant of een prospect betrokken medewerkers in één oogopslag wat er wanneer van hen wordt verwacht. Dat houdt klanten tevreden en maakt daarmee de kans op vervolgorders aanzienlijk groter.
Innovatieve mailingmodule MetaScope beschikt over een innovatieve mailingmodule met automatische responsemeting. Hiermee legt u met één druk op de knop snel en eenvoudig persoonlijk contact met uw doelgroep. Dat heeft veel voordelen:
• besparing op kosten, onder meer in relatiebeheer en acquisitie, maar ook porto, papier en druk- en printwerk • besparing op tijd, want minder (na)bellen • professionele uitstraling door inzet van moderne technologie • relatief hoge output • meer zelfwerkzaamheid afdeling verkoop • ontlasting van het secretariaat • inzicht in de effectiviteit van het marketinginstrument ‘mailingen’ • klanten en prospects reageren online als het hén uitkomt • automatische categorisering van respons onder betreffende relatiekaart • de mogelijkheid om snel te kunnen ‘bij- en opschakelen’
Koppeling aan andere software MetaScope kan als frontofficeapplicatie eenvoudig worden gekoppeld aan andere software voor optimaal gebruiksgemak: • Microsoft Outlook: koppeling van taken en acties in MetaScope aan de Outlook-agenda en alle verzonden en ontvangen mail per klant gekoppeld aan de relatiekaart in MetaScope • ERP en financiële softwarepakketten: voor onder steuning van de monitoring van budgetten en prognoses per klant • koppeling van losse documenten aan de relatiekaart in MetaScope
En het investeringsplaatje…? …ziet er verrassend goed uit. Het kost per gebruiker nog minder dan het abonnement van de mobiele telefoon. En ook de installatie is bijzonder eenvoudig. Geen langdurige en kostbare implementatie op ‘uurtje-factuurtje’ nacalculatie basis, MetaScope draait binnen een paar uur helemaal.
MetaScope BV Postbus 536 9400 AM Assen Tel: (0592) 460214 E-mail:
[email protected] www.metascope.nl KvK: 04081956 MetaScope BV maakt onderdeel uit van de MetaPlusGroup BV
MetaPlusGroup bestaat uit bedrijven, die meer rendement uit mensen en processen halen. De mens staat als hét belangrijkste kapitaalgoed centraal, maar met de passie en de missie om waarde te creëren en/of toe te voegen.
