Met liefde gebouwd, met zorg verbouwd

INFORMATIEMAGAZINE VAN INFRAX I voorjaar 2012

WIN een proefrit met een elektrische wagen! Schrijf je in en win!

Met liefde gebouwd, met zorg verbouwd Ten huize van Bart, Lieve, Lore en Tine uit As

OOK in dit nummer

P4 P6

Gezelligheid troef

Ecologisch winters genieten

Laat de pomp maar links liggen

Hoe werkt een elektrische wagen precies?

POSTVAK IN

INTRO

Tot uw dienst Infrax is een organisatie in beweging. Voortdurend streven we ernaar om onze dienstverlening uit te breiden. Tegelijk durven we bestaande diensten in vraag te stellen. Zo hebben we een tijdje geleden onze website kritisch onder de loep genomen. En die was duidelijk voor verbetering vatbaar. We tekenden voor de compleet nieuwe www.infrax.be en de positieve reacties bleven niet lang uit. Klanten en partners vinden er heel makkelijk en snel de nodige informatie en documenten. De missie was niet alleen geslaagd, ze kreeg ook een aangenaam staartje. Want in november 2011 was Infrax de grote winnaar van de ‘Usability Awards’, een wedstrijd die de meest gebruiksvriendelijke Belgische websites in de bloemetjes zet. Uiteraard zijn we blij en fier met die erkenning. Het is een mooie bevestiging van onze inspanningen. Maar de mooiste prijs die we kunnen krijgen, zijn tevreden klanten. En daar zetten we ons elke dag keihard voor in. Veel leesplezier!

COLOFON Infrazine is een uitgave van Infrax cvba. V.U. Kaat Debruyne, Koningsstraat 55, bus 15, 1000 Brussel, T 078 35 30 20, www.infrax.be, [email protected]. Verschijnt 3 x per jaar - jaargang 6 nummer 1 - voorjaar 2012. Vormgeving: Absoluut. Infrax is de werkmaatschappij voor de netbedrijven Infrax Limburg, Infrax West, Inter-aqua, Inter-energa, Inter-media, Iveg, PBE en Riobra. 2 infrazine • intro

Vragen en ervaringen van INFRAX-klanten

1

3

Corneel Peterman - Roosdaal

Vanaf 1 januari huur ik een appartement in Torhout. De vorige huurder had een budgetmeter voor elektriciteit en die zou ik willen laten verwijderen. Wat moet ik daarvoor doen?

“Op www.vreg.be vind je een lijst met alle energieleveranciers op de markt. Hier kan je ook een simulatie uitvoeren om de voor jou meest geschikte aanbieder te bepalen. Wil je overstappen, contacteer dan de gewenste energieleverancier. Hij onderneemt de nodige acties.”

Jan Bijnens - Torhout

“Eerst sluit je een contract af met een elektriciteitsleverancier. Wij worden hiervan automatisch op de hoogte gebracht, waarna we jou contacteren voor een afspraak. De budgetmeter wordt niet verwijderd maar gedeactiveerd. Hij werkt dan als een gewone dubbeltariefmeter.”

Welke energieleveranciers zijn actief in mijn gemeente en hoe vergelijk ik best de tarieven?

In februari 2012 zal ik zonnepanelen plaatsen om elektriciteit te produceren. Tegen dan wil ik mijn huidige meter voor dag- en nachttarief laten vervangen door een enkeltariefmeter. Hoe vraag ik dit aan en hoeveel kost de omschakeling?

2

Jean-Pierre Bulens - Tessenderlo

“Over het omschakelen van een dubbeltariefmeter naar een enkeltariefmeter vind je heel wat informatie op www.infrax.be. Is een enkelvoudig dagtelwerk voor jou interessant, dan kan je dit meteen online aanvragen. Voor de start van de werken krijg je een factuur van 75 euro. Na je betaling contacteren we je voor een afspraak om de elektriciteitsmeter te vervangen.”

Uit alle vragen die ons bereiken via de website, onze infolijn of onze kantoren kiezen we elk nummer de meest interessante vraag. Wie die heeft gesteld, krijgt een cadeaubon “Ontbijt met bubbels”. Deze maand gaat de prijs naar Jean-Pierre Bulens uit Tessenderlo. Proficiat!

4

Hoe achterhaal ik via mijn gasmeter die in kubieke meter rekent - mijn verbruik? Mijn energieleverancier geeft mij het tarief per kWh, maar hoe zet ik dat om naar m3? Jos Venhamel - Boechout

“Om de verschillende energieproducten (elektriciteit, aardgas, stookolie) correct met elkaar te vergelijken, heeft Europa beslist om het aardgasverbruik ook in kWh uit te drukken. Het aantal kWh per m3 aardgas is afhankelijk van het soort gas: hoogcalorisch of laagcalorisch gas. 1 m3 laagcalorisch gas heeft een waarde tussen 9,5 en 10,7 kWh/m3. Voor hoogcalorisch gas ligt dat tussen 10,8 en 12,8 kWh/m3. Het soort gas dat beschikbaar is, kan van streek tot streek verschillen. Op je factuur wordt de waarde in m3 vermenigvuldigd met de calorische bovenwaarde, die elke maand verandert. Je vindt die maandelijkse bovenwaarden op www.infrax.be, onder de rubriek ‘Over Infrax’.

POSTVAK IN

• infrazine 3

Lifestyle Ecologisch winters genieten

Laat ze uit De meest groene energie is de energie die we niet verbruiken. Zelfs in de winter kunnen we het met minder doen. Laat bijvoorbeeld de tv en de spelconsoles uit en duik in een goed boek. En waarom zou je geen stukje voorlezen aan je gezin? Of neem het tegen elkaar op tijdens een spannend gezelschapsspel. Er is keuze genoeg. Daarnaast zijn de lange winteravonden ideaal om je vakantiekiekjes te verzamelen in een fotoalbum.

Van het veld op je bord Raapjes, kolen, witloof, knolselder ... de aardse smaak van wintergroenten komt volledig tot zijn recht in heerlijk geurende stoofpotjes. Seizoensgroenten zijn niet alleen budgetvriendelijk, je verkleint er ook je ecologische voetafdruk mee. En geef toe, tomaten of komkommers smaken nergens naar in de winter.

Gezelligheid troef Een kaarsje branden Romantische zielen zweren bij kaarslicht. Maar wist je dat het helemaal niet moeilijk is om zelf kaarsen te maken? Met enkele ingrediënten en een handleiding die je op het internet vindt, kan je zo aan de slag. Wie weet, wordt het een leuke hobby voor tijdens de lange winteravonden.

4 infrazine • Lifestyle

Buiten guur en koud, binnen behaaglijk warm. Om de koude winterse dagen en lange avonden door te komen, hoef je echt niet te grijpen naar elektronische gadgets. Met de juiste sfeermakers, een heerlijk stoofpotje op het vuur, een goed boek en aangenaam gezelschap, is de winter zo om. Wij geven je alvast enkele hartverwarmende tips.

Wat zullen we drinken? Wat is er nu heerlijker na een winterwandeling dan een kop echte chocolademelk? “Glühwein”, zal papa zeggen, maar dat is een kwestie van smaak. Het geheim van echte chocolademelk is ... echte chocolade. Doe melk in de pan, chocolade erbij en opwarmen. Liefhebbers doen er ook kaneel bij. Werk af met een toefje slagroom.

Een graadje lager De verwarming lager en niet gezellig? Niets is minder waar. Met een warme, wollen trui en sokken aan, mag de thermostaat gerust een graadje lager. Met een lekker deken verhoog je het gezelligheidsniveau nog met een paar graden extra.

Lifestyle

• infrazine 5

info

Praktische oplossingen van INFRAX

Laat de pomp maar links liggen De opkomst van de elektrische wagen

trische wagen bestaat al meer dan 100 jaar. Door betere ontwikkelingen haalde de brandstofmotor het, maar die opmars lijkt nu gestopt door de alsmaar schaarser en dus duurder wordende fossiele brandstoffen.

passing. Schakelen is er niet meer bij, omdat er maar één versnelling is. Daarnaast zijn de wagens praktisch geluidloos waardoor je meer moet letten op fietsers en voetgangers die je niet horen. Neem je een passagier mee, dan moet je er rekening mee houden dat je bereik nog kleiner is.

Een elektrische auto rijdt niet op brandstof, maar op elektriciteit die hij uit batterijen haalt. Opladen kan gewoon thuis, mits er een aangepast stopcontact voorzien is. Het duurt tussen de 4 en 6 uren om de batterij op te laden. Dat komt neer op een kost van ongeveer twee tot vier euro per laadbeurt. Afhankelijk van het wagenmerk, de batterij en je rijstijl, kan je daarmee ongeveer 120 kilometer afleggen.

Mooie toekomst

Duurzame energie en milieuvriendelijke maatregelen promoten is één van de kerntaken van Infrax. Het is dus niet verwonderlijk dat we de elektrische wagens graag zien komen. Maar hoe werkt een elektrische wagen precies? En hoe doe je zo’n auto ‘vol’? We kropen achter ‘Tanken’ voor twee euro het stuur en zochten het voor je uit. Nul CO2-uitstoot, geen brandstofkosten, minimaal onderhoud ... De elektrische wagen is zonder meer de auto van de toekomst. Toch is de technologie helemaal niet nieuw. Sterker zelfs, de elek-

Snelle jongens Een elektrische wagen traag? Niet allemaal hoor. Zo sprint de Tesla Roadster van 0 naar 100 km per uur in iets minder dan vier seconden. Zijn topsnelheid is begrensd op 200 km per uur. Maar het kan nog sneller. De Amerikaanse Shelby SuperCars Ultimate Aero EV haalt 100 km per uur in amper 2,5 seconden en heeft een topsnelheid van 335 km per uur.

6 infrazine • info

Thomas Edison bij een elektrische wagen in 1913 (courtesy of the National Museum of American History)

Maar de technologie staat niet stil. Fabrikanten zetten zich in

om de nadelen aan te pakken zodat bijvoorbeeld het opladen sneller gaat. De wagens worden ook steeds zuiniger. Daarnaast streeft de overheid ernaar om meer snelle laadpunten op onze autowegen en in de steden te voorzien. Kortom, de elektrische wagen rijdt gegarandeerd een mooie toekomst tegemoet.

Groene energie opslaan Eén van de problemen van wind- en zonne-energie is dat het aanbod niet helemaal afgestemd kan worden op de vraag. Is er veel zon of wind, dan wordt er meer geproduceerd dan dat er afgehaald wordt van het net. Elektrische wagens kunnen hier een oplossing bieden. Want de overtollige energie kan gebruikt worden om de autobatterijen op te laden en op die manier de elektriciteit te bufferen.

Zin om deze elektrische wagen te komen testen? kijk snel op pagina 8!

Alles kan beter Meteen zijn we bij de pijnpunten beland van de elektrische wagen. Van Limburg naar de kust rijden, lukt dus niet. Ook de lange oplaadtijd kan mensen nog afschrikken. Bovendien vraagt rijden met een elektrische wagen een zekere aan-

InFO

• infrazine 7

inFrax test

www.energiesparen.be www.watervoetafdruk.be

Infrax schrijft geschiedenis in Bokrijk. www.bouwteam.be Hier kom je alles te weten over de InfraxBouwTeams, een cursus over duurzaam bouwen en verbouwen die Infrax samen met het opleidingscentrum Dialoog organiseert.

doe zelf de test

Dé referentie voor particulieren en bedrijven. Op deze site van het Vlaams Energieagentschap (VEA) vind je alles over duurzaam bouwen en verbouwen, premies en nog veel meer.

Verklein je watervoetafdruk met de info en tips op deze website, die de steun krijgt van de Vlaamse overheid.

www.ecobouwers.be

10

www.lne.be Informatieve site van het Departement Leefmilieu, Natuur en Energie van de Vlaamse overheid.

www.premiezoeker.be

WEBSITES OVER ECOLOGISCH BOUWEN OF VERBOUWEN

Winfrax Zin om een testrit met een elektrische auto te maken? Kom op 4 maart een van de 70 elektrische voertuigen van Infrax testen in Bokrijk. Schrijf je vlug in via www.infrax.be.

8 infrazine • infrax test

Schrijf je in en beleef zelf hoe het is om met een elektrische wagen te rijden. Onder het motto ‘Rij met de wagen van de toekomst in het decor van het verleden’ organiseren Infrax en domein Bokrijk op zondag 4 maart een uniek evenement rond de elektrische auto. Op een parcours van zo’n vijf kilometer door het Openluchtmuseum kunnen jij en je familie kennismaken met elektrisch rijden. Zo kom je alles te weten over de elektrische wagen. Mis deze unieke belevenis niet! Je kan er een heuse familiedag van maken: geniet van een mooie lentewandeling door het domein of breng een bezoekje met je kinderen aan de grote buitenspeeltuin.

Voor welke premies, subsidies of fiscale maatregelen komt je verbouwing in aanmerking? Je komt het hier te weten.

www.mijnenergie.be www.vreg.be

www.infrax.be Op onze site kan je onder meer folders en brochures downloaden over spaarzaam omgaan met energie. Het is meteen ook het juiste adres om je premies aan te vragen.

Naast info over duurzaam bouwen, vind je op deze site van Bond Beter Leefmilieu een uitgebreid forum over energie, water en ruimtegebruik.

www.binnenklimaat.be www.livios.be Kom stap voor stap alles te weten over correct ventileren om een gezond binnenklimaat te creëren.

Algemene bouwsite met ruime aandacht voor duurzaam bouwen en verbouwen.

Vergelijk alle energieleveranciers voor aardgas en elektriciteit via een gebruiksvriendelijke prijsvergelijkingsmodule.

Infrax heeft meest gebruiksvriendelijke website Usability Award Op 9 november 2011 werden de Usability Awards uitgereikt. Deze prijs zet Belgische websites in de kijker die uitblinken in gebruiksvriendelijkheid. Infrax werd de grote winnaar en mocht niet alleen de award in ontvangst nemen voor de beste site in de categorie ‘non-profit en overheid’, maar behaalde ook de publieksprijs. Een mooie erkenning voor de inspanningen die we geleverd hebben om het de bezoekers van onze website zo makkelijk mogelijk te maken.

WEBSITES

• infrazine 9

“Ik dacht dat mijn vader en de familie het er moeilijk mee zouden hebben, maar ze zijn zelfs fier.”

ten huize van Energiezuinige woning in de kijker

wijl we de berging aan de noordkant lieten inrichten. Het enkel glas hebben we vervangen door hoogrendementsglas. Doorgedreven vloer- en dakisolatie zorgen ervoor dat de warmte binnenblijft. Daarnaast hebben we de verwarmingsketel ingeruild voor een energiezuinig exemplaar op aardgas. Met zonnepanelen op het dak ten slotte, produceren we onze eigen stroom.” Stopverf

Bart, Lieve, Lore en Tine uit As

Met liefde gebouwd, met zorg verbouwd Als kleine jongen ging hij er vaak spelen. Vandaag woont Bart met zijn eigen gezin in het huis van zijn grootouders. Met veel zorg, gevoel voor smaak en energiezuinigheid hebben ze de woning uit 1960 verbouwd. En de familieleden die er vroeger woonden? Ze zagen dat het goed was. Negen jaar heeft het geduurd vooraleer Bart en Lieve overgingen tot ingrijpende verbouwingen aan de grootouderlijke woning. Lieve: “Door eerst zo lang in het huis gewoond te hebben, wisten we perfect wat we wilden. We ken10 infrazine • ten huize van

den de knelpunten maar ook de mogelijkheden.” “Samen met een architect hebben we de volledige benedenverdieping aangepakt en het huis zo energiezuinig mogelijk gemaakt”, vult Bart aan. Energiezuinigheid troef

De buitenkant is grotendeels behouden, maar de binnenkant is voor wie er al een tijdje niet meer geweest is - onherkenbaar. Bart: “Zo hebben we gekozen voor extra grote ramen aan de zonzijde, ter-

Geen kleine verbouwing dus. Lieve: “Inderdaad, daarom zijn we een jaar lang ingetrokken bij mijn schoonvader. We wilden het meteen goed doen en niet met stukjes bij beetjes. Bovendien was het hoog tijd dat de woning aangepakt werd. Het enkel glas bijvoorbeeld was dringend aan vervanging toe. De stopverf was zodanig verduurd dat ik de ramen niet meer durfde te wassen. Bovendien was er al een raam gesneuveld omdat een openstaande deur door de tocht te hard dichtsloeg.” Het verdict

Het resultaat van een jaar lang hard werken mag er zijn. Dat vonden ook de vorige bewoners van de woning. Bart: “Ik dacht dat mijn vader en de familie het er moeilijk mee zouden hebben, maar ze zijn zelfs fier. Toen de werken voltooid waren, hebben we ze allemaal uitgenodigd. Ze herkenden het huis nauwelijks nog, maar het verdict was unaniem: de verbouwing is meer dan geslaagd.”

PAK UIT MET JE HUIS Is jouw dak geïsoleerd? Steekt er superisolerend glas in je ramen? Heb je een hoogrendementsketel? Laat het dan zien aan je buren en stel je woning open tijdens de opendeurdagen van Ecobouwers. Vlaanderen telt nog te veel woningen die niet bepaald een toonbeeld zijn van energiezuinigheid. Om iedereen kennis te laten maken met hoe het wel moet, organiseert Bond Beter Leefmilieu in oktober 2012 de opendeurdagen van Ecobouwers. Hierbij geven mensen die energiezuinig verbouwd hebben meer uitleg aan hun buren die dat nog niet gedaan hebben. Kom jij in aanmerking om je buren te ontvangen voor een gezellige babbel over je verbouwing, surf dan naar: www.ecobouwers.be/basis. Je vindt er alle info over dit initiatief.

Ten huize van

• infrazine 11

Stomen is hot

toen&NU

Infrax vergelijkt oude en nieuwe technologie

De technische snufjes in onze keuken volgen elkaar in een sneltempo op. Gebruiksgemak, gezondheid en ecologie staan steevast voorop. De snelkookpan was vroeger het neusje van de zalm. Vandaag dromen vele keukenprinsessen en -prinsen van een ingebouwde stoomoven.

Bij stomen garen ingrediënten in hete waterdamp en komt het voedsel niet direct in contact met water. Zo blijven smaak, kleur en voedingsstoffen optimaal behouden. Bovendien komt er bij de bereiding geen vet aan te pas. Dat alles maakt van stomen een bijzonder gezonde manier van koken.

Stoomoven met hoge druk Ook al doet de stoomoven denken aan de snelkookpan, toch zijn er maar weinig overeenkomsten. De techniek in een stoomoven is namelijk veel geavanceerder. + Temperatuur is nauwkeurig instelbaar + Vitaminen en mineralen blijven beter bewaard + Snelle bereiding

Snelkookpan

1950 ... 1940 1945 1950 1956 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

In een snelkookpan worden levensmiddelen onder druk gekookt, waarbij de kooktemperatuur hoger is dan 100° C en de gerechten eerder klaar zijn. + Energiezuinig + Snelle garing + Goedkoop

12 infrazine • toen&Nu

toen&Nu

• infrazine 13

Illustratie © Melvin

Waar vind je ons?

PREMIE

Praktisch

In de kijker

Antwerpen

Alle nuttige contactinformatie Zit je met een vraag? Merk je een verdachte gasreuk op? Of zijn er defecte straatlampen in je buurt? Blijf er niet mee zitten en meld het ons.

Hoboken

Infolijn Storingslijn Gasreuk Defecte straatlampen Fax Website

078 35 30 20 078 35 34 33 0800 60 888 0800 60 777 078 35 30 40 www.infrax.be

Antwerpsesteenweg 260 2660 Antwerpen-Hoboken Nijlen

Koningsbaan 77, 2560 Nijlen Vosselaar

Nijverheidsstraat 9, 2350 Vosselaar Essen

Melkerijstraat 10, 2910 Essen

Maatschappelijke zetel | Koningsstraat 55 bus 15 | 1000 Brussel Tel. 078 35 30 20 | Fax 078 35 30 40

Vlaams-Brabant Diest

Brouwerijstraat 3, 3290 Diest Herfelingen

Peter Mathijs, meteropnemer “Infrax geeft energie aan klein en groot, van pretparken tot bedrijven.”

Steenweg op Asse 196 1540 Herfelingen Kampenhout

Frederik Wouterslaan 8 1910 Kampenhout Landen

Stationsstraat 102, 3400 Landen Lubbeek

Angelique Vanstaen, medewerker verzekeringen en schadebeheer

Diestsesteenweg 126, 3210 Lubbeek

Limburg

“Schade en storingen snel oplossen, draagt bij tot een goede kwaliteit.”

Genk

Winterslagstraat 40, 3600 Genk

LOSKOPPELEN? DAAR KOPPELEN WE EEN PREMIE AAN

Hasselt

Gouverneur Verwilghensingel 32 3500 Hasselt

West-Vlaanderen

Geniet tot 400 euro premie voor je gescheiden afvoer

Harelbeke

Paretteplein 15, 8530 Harelbeke

Een goed werkende riolering zorgt er mee voor dat we beschikken over voldoende, zuiver drinkwater. Dat begint al aan de bron: bij jou thuis. Door te voorkomen dat het hemelwater van je dak in de riolering terechtkomt, draag je mee bij aan de kwaliteit van ons rioleringsstelsel. En dat beloont Infrax met een premie. Hemelwater - regen, sneeuw, ijs - hoort niet in de riolering. Dat water is relatief proper en hoeft niet gezuiverd te worden. Het belast alleen maar de riolen en de waterzuiveringsinstallatie. Bovendien kunnen bij hevige regenbuien de rioleringsbuizen

i

het overtollige water niet aan. Dat voorkom je door een gescheiden riolering aan te leggen, zodat het hemelwater afgekoppeld wordt van het afvalwater. Voor de nodige werken kun je rekenen op een tussenkomst van 400 euro van Infrax.

Meer info op werkenbijinfrax.be

Izegem

Prins Albertlaan 3, 8870 Izegem Middelkerke

Klein Kasteelstraat 5 8430 Middelkerke Torhout

Noordlaan 9, 8820 Torhout

Oost-Vlaanderen Zelzate

Vredekaai 2A, 9060 Zelzate

Meer info: Aan welke voorwaarden moet je voldoen om van deze premie te genieten? Hoe vraag je je premie aan? Je vindt het allemaal op www.infrax.be.

Kijk voor de openingsuren op www.infrax.be. 14 infrazine • infrax premie

praktisch

• infrazine 15

Een warme douche, een gezellig tv-avondje, een stoofpotje op het vuur ... We genieten elke dag van het comfort van aardgas, elektriciteit, kabeltelevisie en riolering. Comfort dat Infrax als netbedrijf graag in huis brengt via hoogwaardige, betrouwbare en goed onderhouden netwerken.

www.infrax.be of 078 35 30 20