Met elkaar DELEN IS HET NIEUWE ZAKENDOEN PARFUM UIT HET BOS. OP WIELEN Hygiënische hulp voor de daklozen van San Francisco

1.2015 MAGA ZINE VAN SCA OVER TRENDS, MARK TEN EN ZAKEN

PARFUM UIT HET BOS

WAARDIGHEID OP WIELEN Hygiënische hulp voor de daklozen van San Francisco

r aa k l e t e M

DELEN IS HET NIEUWE ZAKENDOEN

Hoe draag jij bij aan de deeleconomie? Claudia B. Flisi Auteur, Italië, schreef over The Passion to Assist p. 24 Delen gaat over geven en nemen. Nemen is eenvoudig: Wie maakt er tegenwoordig geen gebruik van Airbnb en Uber? Ook kan het advies op professionele websites en gespecialiseerde forums van onschatbare waarde zijn. Het is echter ook belangrijk om

Shape is een magazine van SCA dat zich voornamelijk richt op klanten, aandeelhouders en analisten, maar is ook bedoeld voor journalisten, opinieleiders en andere geïnteresseerden in de activiteiten en ontwikkelingen binnen SCA. Shape wordt 4x per jaar uitgebracht. De volgende editie verschijnt in juni 2015. Uitgever Joséphine Edwall-Björklund Hoofdredacteur Marita Sander Redactie Anna Gullers, Inger Finell, Appelberg Ontwerp Markus Ljungblom, Kristin Päeva Appelberg Drukker Tag Worldwide Adres SCA, Group Function Communications, Box 200, 101 23 Stockholm, Zweden. Telefoon +46 8 7885100 Fax +46 8 6788130 Deze editie van SCA Shape wordt uitgebracht in het Zweeds, Engels, Spaans, Duits, Frans, Nederlands en Italiaans. De inhoud is gedrukt op GraphoSilk 90 grams papier van SCA. Reproductie is alleen toegestaan na toestemming van SCA Group Function Communications. De hier verkondigde meningen behoren toe aan de auteurs of de geïnterviewden en komen niet noodzakelijk overeen met de meningen van de redactieleden of SCA. Op www.sca.com meldt u zich aan voor SCA Shape of leest u het magazine in PDF-formaat. Adreswijzigingen kunnen worden doorgegeven via www.sca.com/subscribe, of per e-mail aan [email protected]

1.2015 MAGA ZINE VAN SCA OVER TRENDS, MARK TEN EN ZAKEN

PARFUM UIT HET BOS

WAARDIGHEID OP WIELEN Hygiënische hulp voor de daklozen van San Francisco

Met elkaar

DELEN IS HET NIEUWE ZAKENDOEN

Foto: Getty images

2 SCA SHAPE 1 2015

te geven: daarom lever ik mijn bijdrage aan de diverse netwerken waarvan ik deel uitmaak zodat anderen van mijn ervaringen kunnen profiteren. Als je niets geeft, maak je deel uit van een zelfzuchtige economie, geen deeleconomie of duurzame economie.

Erica Bergsmeds Fotograaf, Londen, maakte de foto’s van Kerry p. 34 Als ik niet zou delen, zou ik op mijn kop krijgen van mijn moeder. Al van jongs af aan horen we het. “Samen spelen, samen delen.” Delen is sociaal wenselijk gedrag en een van de belangrijkste zaken die ons geleerd worden. En in deze moderne tijd met sociale media doen we niets liever.

Of ik zelf deel? Ja, ik ben gek op delen. Ik deel de foto’s die ik heb gemaakt. Ik deel mijn films en deel mijn auto – zelfs als deze vol zit met fotoapparatuur. Ik geef anderen ook graag advies of begeleiding. Ik houd van delen, omdat onze grote wereld dan een stukje kleiner aanvoelt.

Medewerkers SCA IN DE SOCIALE MEDIA Youtube.com/ SCAeveryday toont reclames en video’s van SCA-persconferenties, presentaties en interviews met directieleden en werknemers. Facebook.com/SCA is bedoeld voor het aantrekken van talent, het inspireren van gebruikers en het bieden van extra informatie naast sca.com. Twitter.com/SCAeveryday biedt een overzicht van alle activiteiten op sca.com en de sociale media van SCA. De doelstelling: gebruikers, journalisten en bloggers voorzien van de juiste informatie.

Slideshare.com/SCAeveryday is bedoeld voor investeerders en analisten, die er presentaties van kwartaalverslagen en jaarvergaderingen kunnen downloaden.

Scribd.com/SCAeveryday biedt toegang tot circa 50 publicaties, waaronder SCA’s Sustainability Report, het ‘Hygiene Matters’-rapport en het Shape magazine. Instagram/SCAeveryday SCA-foto’s vanuit de hele wereld.

INHOUD 06.

FOCUS: Samen delen! In de deeleconomie delen lokale gemeenschappen alles, van auto’s en gereedschap tot muziek en huizen. Delen inspireert inmiddels ook de zakenwereld: bedrijven delen ideeën en iedereen kan zijn bijdrage leveren.

15.

Vroeg wijs Als 26-jarige ging Patricia Moore als undercover bejaarde de straat op. Haar ervaringen hebben van haar een empathische designer gemaakt.

24.

De beste ouderenzorg van Italië Personeel in Italiaanse bejaardentehuizen doet in wedstdrijdverband zijn uiterste best voor de bewoners.

30.

Lava Mae In San Francisco rijden oude bussen rond die zijn omgebouwd tot mobiele douches voor daklozen.

EN VERDER...

TECHNOLOGIE Een rivier verleggen: pagina 20–22 12 UUR met Kerry McCrum: pagina 34–35 VOLVO OCEAN RACE Volg Team SCA: pagina 36–38 NIEUWS VAN SCA pagina 40–43

28.

Het begint allemaal in het bos, met terpentijn van de bomen. Als ingrediënt van parfum zorgen de geurdragende eigenschappen van terpentijn ervoor dat de geur op de huid achterblijft.

WEET JE... …hoe ringslangen geholpen worden in een biodiversiteitspark? Lees er meer over op pagina 42.

SCA SC S C CA A SHAPE S PE 1 201 SHA 2015 53

SHAPE UP

Weetjes uit de wereld buiten SCA

L A M M I LY

Muggen doden met drukinkt

Zelf toe te voegen: sproeten en pukkeltjes.

Tijd voor een levensechte ‘Barbie’ ER BESTAAT INMIDDELS een realistische versie van de aloude Barbiepop, met normale lichaamsverhoudingen, cellulitis en acne. Ze heet Lammily en ze is ontwikkeld door grafisch ontwerper Nicolay Lamm om te laten zien dat ‘normaal’ ook mooi is. Hij hoopt dat jonge mensen meer gaan nadenken over wat ze graag doen dan hoe ze eruit zien, aldus de Washington Post.

4 SCA SHAPE 1 2015

Om de pop te kunnen ontwikkelen, startte Lamm een crowdfunding-campagne op CrowdtiltOpen om een kapitaal van 95.000 dollar bijeen te brengen. De campagne heeft ruim 500.000 dollar opgeleverd en Lamm heeft zo’n 22.000 bestellingen ontvangen. Lamm wil nu ook een nieuwe Ken ontwikkelen, kalend en met een buikje. X

www.lammily.com

EEN KRANT in Sri Lanka heeft onlangs levens gered door de drukinkt te vermengen met anti-muggenspray ter bestrijding van de dodelijke dengue, of knokkelkoorts. Dengue is een door muggen overgedragen tropische ziekte die wordt veroorzaakt door het denguevirus en waarvoor geen vaccin bestaat. De krant Mawbima mengde citronella door de drukinkt. Citronella werkt muggenwerend en zo hoopte de krant te voorkomen dat mensen gestoken werden door muggen. De meeste mensen lezen de krant namelijk ‘s ochtends vroeg en ‘s avonds, als de muggen te voorschijn komen. De krant plaatste ook artikelen over de manier waarop je dengue kunt voorkomen en deelde muggenwerende pleisters uit aan schoolkinderen. De eerste muggenwerende krant werd gedrukt in april 2013, op Wereldgezondheidsdag, en was om 10 uur al uitverkocht: een omzetstijging van 30 procent en 300.000 meer lezers, aldus de krant The Independent.

Bossen werken stressverlagend BOSSEN VORMEN een voordelig en effectief medicijn tegen vermoeidheid en stress. Volgens een onderzoek van de universiteit van Umeå, Zweden, kan een wandeling door het bos de bloeddruk verlagen, het geestelijk welzijn verhogen en de concentratie verbeteren.

NI

EU

W !

SUPER STERK ,

LEKKER HYGIËNISCH. De schoonmaakkracht van een vaatdoekje, de hygiëne van keukenpapier. Ideaal voor de zwaardere schoonmaakklussen waarvoor je normaal een vaatdoekje zou gebruiken. Ervaar ‘t zelf!

DELEN is

Samenwerking wordt big business. Het delen van ruimte, spullen,

De online peer-to-peer economie is al aanzienlijk en experts

6 SCA SHAPE 1 2015

FOCUS: FEDELEN FEATURE ATURE

big business

kennis en ervaring is een groeiende trend onder consumenten en bedrijven.

zijn ervan overtuigd dat dit nog maar het begin is.

tekst SUSANNA LINDGREN

SCA SHAPE 1 2015 7

h FOCUS: DELEN

ET INTERNET bood mensen een nieuwe manier om met elkaar in contact te komen. Volslagen vreemden gingen communiceren over gezamenlijke interesses en begonnen samen te werken door informatie en ideeën met elkaar te delen. De stap naar het delen van onderbenutte spullen was maar klein. De laatste jaren komen er steeds meer netwerken waar lokaal spullen worden gedeeld, uiteenlopend van auto’s en gereedschap tot muziek en tijd. Ook worden er overnachtingsmogelijkheden aangeboden aan toeristen. Het is allemaal mogelijk dankzij internet: mensen worden zonder tussenkomst van anderen met elkaar in contact gebracht. Hierdoor ontstaat er een gezamenlijk consumptiecircuit, ook wel peer-to-peer economie of deeleconomie genoemd. Een van de prikkels was de wereldwijde financiële crisis, waardoor veel mensen zich ineens een

stuk minder rijk voelden. Een andere was de uitputting van de natuurlijke hulpbronnen. Waarom zou je nieuwe spullen kopen als je ook gebruikte spullen kunt krijgen die zo goed als nieuw zijn? Via websites als swaptrees.com kun je gratis boeken, CD’s, DVD’s en computerspellen ruilen. Ook bestaan er websites waar je kinderspeelgoed of designerkleding kunt huren. Spullen die voor iemand overbodig zijn, kunnen voor anderen van pas komen en de mogelijkheden om beide partijen met elkaar in contact te brengen zijn eindeloos. In een tijd van snelle urbanisatie, waarin familie niet altijd in de buurt woont en we onze buren niet altijd kennen, vormen deze sociale netwerken voor het delen, lenen of huren van alledaagse spullen nieuwe en belangrijke verbindingen, en nieuwe gemeenschappen. Vertrouwen is hierbij het sleutelwoord. De meeste websites zijn voorzien van beoordelingen, waardoor beide partijen van de transactie in goed vertrouwen afspraken met elkaar kunnen maken. Er zijn ook websites die uitsluitend beoordelen, zoals tripadvisor.com voor vakantiegangers of yelp.com voor het vinden van goede lokale bedrijven. Organisatieadviesbureau PricewaterhouseCoopers maakte in 2014 bekend dat de deeleconomie is uitgegroeid van transacties tussen vrienden en familie tot een netwerk van internationale bedrijven, waarvan de vijf grootste sectoren een waarde vertegenwoordigen van 15 miljard dollar. Volgens PwC zullen deze sectoren – peer-to-peer financiële dienstverlening, accommodatie, gedeeld autogebruik, online personeel en muziek/videostreaming – in 2025 een waarde vertegenwoordigen van 335 miljard dollar. Het is lastiger om te becijferen wat het voordeel is voor bedrijven die innovatieve ideeen met partners buiten hun eigen R&D-afdelingen willen delen en bespreken. Het is echter zeker dat samenwerking met klanten, leveranciers

Je nieuwe beste vriend.

De nieuwe alternatieve autodeelservice is eenvoudig en voordelig. De oprichters van de nieuwe bedrijven willen je het gevoel geven dat je opgepikt wordt door een vriend. 8 SCA SHAPE 1 2015

KLEINE BEDRIJVEN

HET VERHAAL ACHTER DE SNOR Logan Green, een van de beide oprichters van Lyft, met het logo van het bedrijf, een roze snor. Aanvankelijk was de dienst uitsluitend bedoeld als veilige liftservice voor vrouwen. Het bedrijf werd in 2012 opgericht en is in 12 maanden uitgebreid van 15 tot bijna 65 steden.

Autodelen Download de Lyft-app en regel een lift. De locatiebewuste app brengt passagiers die een lift nodig hebben en autobezitters met elkaar in contact. Een mooi voorbeeld van de diverse online mogelijkheden voor autodelen. Andere apps bieden taxidiensten, zoals Uber, Sidecar en Weeels (voor het delen van een taxi). Zipcar laat zijn leden een auto huren voor slechts 30 minuten. Via de websites van Buzzcar, Getaround, RelayRides en Tamyca kunnen autobezitters een extra zakcentje verdienen terwijl de gebruikers voor een laag bedrag hun auto’s kunnen huren. Sommige autodeelbedrijven stuiten echter op problemen met de wetgeving en de verzekering, die hen dwingen hun activiteiten af te stemmen op de lokale regelgeving.

SCA SHAPE 1 2015 9

FEATURE

INDIVIDUEN Bed delen Waarom de hoofdprijs betalen als je online een bed kunt huren voor een fractie van de prijs? De bekendste aanbieder is waarschijnlijk Airbnb, dat in 2008 is opgericht in San Francisco. In januari 2015 telde de site 25 miljoen gebruikers in 190 landen. Andere bedrijven die accommodatie aanbieden, zijn Wimdu, Roomsurfer, BedyCasa, Roomorama, Sejourning en de hospitality- en sociale netwerksite Couchsurfing. Ook vakantiehuizenruil neemt een vlucht. Websites als GuestToGuest, Knok en LoveHomeSwap brengen mensen uit de hele wereld tegen betaling van een kleine vergoeding met elkaar in contact.

WELKOM BIJ MIJ THUIS Via websites als Airbnb, Wimdu en Housetrip stelt Janu Starke zijn retrohuis in jaren-’60-stijl, Villa Berkle, beschikbaar aan bezoekers van Stockholm die accommodatie zoeken. “Behalve de economische voordelen vind ik het ontzettend leuk om mensen uit de hele wereld van alle leeftijden en achtergronden te ontmoeten. Soms vragen mijn gasten of ik aanschuif voor een drankje of een maaltijd, en dan is het net alsof ik in mijn eigen huis op vakantie ben”, aldus Janu Starke.

10 SCA SHAPE 1 2015

FOCUS: DELEN “De ontwikkelingen gaan razendsnel, maar bedrijven en innovaties worden steeds transparanter.” Stefan Lindegaard

3

VOORBEELDEN VAN DELEN OPLOSSINGEN DELEN XPRIZE IS EEN ORGANISATIE

zonder winstoogmerk, die openbare wedstrijden organiseert ter bevordering van technologische Xprize ontwikkelingen waarvan iedereen profiteert. General Electric heeft dit model gebruikt voor het Ecomagination-project. Bedrijven, ondernemers, innovators en studenten bonden met elkaar de strijd aan om technologische oplossingen gefinancierd te krijgen die geld besparen en de milieu-impact verkleinen van klanten en GE zelf. Sinds de start van Ecomagination in 2005 heeft GE zijn CO2-uitstoot verlaagd met 32 procent en zijn waterverbruik met 45 procent, wat een besparing heeft opgeleverd van 300 miljoen dollar. www.ge.com/about-us/ecomagination

en universiteiten in een open innovatieproces zijn vruchten zal gaan afwerpen. Henry Chesbrough, vaak de geestelijk vader van open innovatie genoemd, heeft in 2013 een steekproef uitgevoerd bij grote organisaties in Europa en de Verenigde Staten met een jaaromzet van meer dan 250 miljoen dollar. Bijna 80 procent van de onderzochte bedrijven maakte gebruik van innovatie op basis van samenwerking om nieuwe partnerschappen tot stand te brengen, nieuwe technologische trends te verkennen en nieuwe zakelijke kansen te herkennen. STEFAN LINDEGAARD, auteur, spreker en strate-

gisch adviseur op het gebied van open innovatie uit Kopenhagen zegt: “Sommige aspecten van open innovatie op basis van samenwerking passen we al jaren toe. Nu speelt het zich echter op een ander niveau af en steeds meer bedrijven op de wereld sluiten zich aan.” Bedrijven uit andere sectoren stellen zichzelf nieuwe vragen, gaan over op innovatie op basis van samenwerking en ondernemen crowdsourcing-activiteiten met partners waar ze voorheen nooit aan gedacht zouden hebben. Bedrijven uit verschillende sectoren bundelen hun kennis en ervaring om nieuwe producten, diensten en processen te ontwikkelen. Door gebruik te maken van samenwerkingsplatforms als Co-society, kunnen innovatieteams uit verschillende organisaties hun vaardigheden op een systematische manier bundelen om nieuwe producten en services te realiseren. Er zijn ook diverse voorbeelden van initiatieven om de impact op het milieu tot een minimum te beperken, waaronder de Sustainable Apparel Coalition. Ruim 30 Amerikaanse schoenen kledingmerken, retailers, producenten, NGO’s en academische experts hebben zich verenigd om de sociale gevolgen en de milieu-impact van hun producten wereldwijd te verminderen. Gebundelde krachten van bedrijven hebben geresulteerd in diverse productontwikkelingen. Zo heeft Philips samen met Nivea een scheerapparaat ontwikkeld dat het verzorgingsproduct direct op de huid aanbrengt, en heeft het samen met de Belgische bierbrouwer InBev een thuistap op de markt gebracht. Google roept al jaren de hulp in van zijn gebruikers

INFORMATIE DELEN DE GRATIS ENCYCLOPEDIE

Wikipedia is het resultaat van samenwerking en het delen van informatie. Wikipedia beschrijft de deeleconomie als ‘een sociaaleconomisch systeem waarin delen en collectief consumeren centraal staat. Het gaat om gezamenlijke creatie, productie, distributie, handel en consumptie van goederen en diensten door verschillende mensen en organisaties.’

KENNIS DELEN KHAN ACADEMY biedt online

gratis oefeningen en instructievideo’s aan om e-learners, van kleuters tot studenten, bij diverse Sal Khan onderwerpen te ondersteunen. Het bedrijf is samenwerkingsverbanden aangegaan met organisaties als de NASA, het Museum of Modern Art in New York en het Massachusetts Institute of Technology (MIT). EdX is een online initiatief zonder winstoogmerk van de oprichters Harvard en MIT. Het biedt interactieve lessen en MOOCs (Massive Open Online Courses) aan van topuniversiteiten wereldwijd.

Philips <3 Nivea SCA SHAPE 1 2015 11

OPENBARE IDEEËN EEN SUCCES Na decenniën van dalende omzetten is speelgoedmaker Lego weer helemaal terug, mede dankzij crowdsourcing van ideeën van fans. Via het onlineplatform ‘Lego Ideas’, dat sinds 2008 bestaat, kunnen gebruikers ideeën opperen voor nieuwe Legoproducten. De bedenker ontvangt 1 procent van de royalty’s.

bij d de ontwikkeling t ikk li van nieuwe i producten. d t “De ontwikkelingen gaan razendsnel, maar bedrijven en innovaties worden steeds transparanter”, aldus Lindegaard. “Deze nieuwe transparantie zorgt ervoor dat nieuwe ideeën zowel binnen als buiten een bedrijf zichtbaar worden. Zo wordt er een brug geslagen tussen interne en externe innovatie.” De consumentengoederenindustrie loopt voorop bij innovatie en transparantie omdat directe interactie met klanten kan bepalen of een productidee ook daadwerkelijk in de winkels komt te liggen. Speelgoedproducent LEGO is hiervan een voorbeeld. Veel e-commercebedrijven stemmen hun productieassortiment af door klanten via social media te vragen hun wensen kenbaar te maken. Volgens Lindegaard kleven er slechts een paar nadelen aan een meer open houding ten aanzien van het delen van ideeën. “Niet alle bedrijven 12 SCA SHAPE 1 2015

ku k nnen volledig transparant tra ij omdat d ze b kunnen zijn bang zijn dat de concurrentie concu zo een ongewenst kijkje in de keuken keuke krijgt. Open innovatie werkt echter vrijwel v voor iedereen en zorgt voor positieve en snellere ontwikkelingen”, zegt hij. De laatste jaren richtt richtte de open aanpak op basis van samenwerking zic zich op het creëren van nieuwe ideeën, producten en technologieën. “Nu zien we dat deze creatievere mindset zich verplaatst naar het engineering- en productieproces waardoor open samenwerking op een geheel nieuw plan wordt gebracht”, zegt hij. STEEDS MEER BEDRIJVEN realiseren zich dat samenwerking andere voordelen met zich meebrengt. Volgens Co-society groeien bedrijven door hun bedrijfsmiddelen op systematische wijze te combineren om nieuwe producten en diensten te creëren. De mogelijkheid tot samenwerking kan van doorslaggevende betekenis zijn voor de toekomst van het bedrijf. Innovatie door samenwerking wordt de komende jaren de standaardmanier van werken. De reden hiervoor is duidelijk, aldus Co-society: De wereld en de markten worden te complex. Geen enkel bedrijf is in staat om de uitdagingen alleen het hoofd te bieden en te profiteren van de mogelijkheden.

MEGACONCERN Ideeën delen Voor de ontwikkeling van nieuwe ontwerpen vraagt LEGO zijn enthousiaste gebruivoorstellen kers om voorstelle voor nieuwe projecp ten. Via https://ideas. htt lego.com/ kan iedereen lego.co nieuwe ideeën nnie aaandragen. Geposte pprojecten die 10.000 sstemmen krijgen, wordden door LEGO geëvallueerd. Als een set in pproductie wordt genomen, krijgt degene die m hhet idee heeft aangeddragen een percentagge van de omzet. Een vvan de meest succesvvolle producten die ddoor deze interactie met klanten is gerealiseerd, is Minecraft LEGO, waarmee diverse fantastische bouwwerken kunnen worden gemaakt en vernield.

FOCUS: DELEN

Samenwerking leidt tot topproducten Samenwerking is een sleutelwoord voor SCA bij het verbeteren van de eigen activiteiten en producten. BIJ DE ONTWIKKELING van nieuwe ideeën betrekt SCA naast de eigen experts zowel belanghebbenden als externe innovators om de innovatie op een hoger plan te brengen. “Samenwerking is van cruciaal belang bij de ontwikkeling van mooie producten en diensten”, zegt Kerstin Johansson, programmamanager Open Innovation bij SCA. “Samenwerking met externe partners is een beproefde manier om toegang te krijgen tot nieuwe kennis en expertise.” Iedereen is ervan overtuigd dat samenwerking veel oplevert. Bijvoorbeeld door een vraag naar alle medewerkers te sturen via de interne ICON – Idea Collaboration On Line – om te putten uit alle vaardigheden en ervaring binnen SCA, maar ook door de dialoog aan te gaan met klanten om productverbeteringen door te voeren. “Via ICON hebben we onlangs een oproep geplaatst voor innovatieve ideeën om onze servetsystemen voor onder meer zelfbedieningsrestaurants te verbeteren. Dit heeft geresulteerd in diverse nieuwe dispenserideeën”, vertelt Johansson. De Tork Easy Cube is ontwikkeld in samenwerking met klanten in de facilitaire dienstverlening. De slimme dispenser die zelf laat weten wanneer het tijd is om hem bij te vullen, wordt nu in openbare toiletten gebruikt. “We werken ook nauw samen met onze leveranciers om toegang te krijgen tot hun expertise en de laatste ontwikkelingen op het terrein van absorberende materialen voor onze persoonlijke hygiëneproducten”, vertelt ze. SCA is ook een van vele Zweedse bedrijven die samenwerken met wetenschappers van SuMo Biomaterials, een interdisciplinair centrum voor

supramoleculaire biomaterialen van Chalmers University of Technology in Göteborg. Door de academische samenwerking, die in 2007 is begonnen, zijn de mogelijkheden voor het karakteriseren en visualiseren van absorberende structuren verbeterd en zijn er nieuwe modellen ontwikkeld voor toepassing in R&D. De samenwerking heeft geresulteerd in diverse SCA-patenten. Bedrijven en ondernemers worden ook uitgenodigd om samen te werken aan speciale projecten die worden gepost op de Open Innovation Portal op de website van SCA. De gewenste input kan een nieuwe geurverfrisser betreffen, of handen wassen zonder zeep en water. Daarnaast maakt SCA gebruik van externe innovatie-intermediairs. Toen wetenschappers wereldwijd via het InnoCentive-netwerk werd verzocht een substantie te ontwikkelen die geuren opneemt, vond SCA nieuwe materialen voor toepassing binnen het eigen onderzoekswerk. Via samenwerking zijn ook producten ontwikkeld die SCA niet zelf kon produceren. Björn Lyngfelt, vice-president Communications bij SCA Forest Products, vertelt over een win-winsamenwerking bij de productie van meubels. ”In plaats van het bouwen van een eigen fabriek voor het maken van een specifieke boekenkast voor een klant, benaderden we een van onze leveranciers, een lokaal bedrijf met de juiste expertise in de buurt van onze zaagfabriek”, vertelt hij. “Wij doen zaken met de klant en leveren de grondstoffen. Onze lokale partner produceert de boekenkasten en levert ze in platte pakketten af, die door de klant kunnen worden opgehaald.”

“Samenwerking met externe partners is een manier om toegang te krijgen tot nieuwe kennis en expertise.” Kerstin Johansson, programmamanager Open Innovation bij SCA Links: het Tork EasyCubesysteem werd samen met klanten uit de faciliterende dienstverlening ontwikkeld. De slimme dispenser analyseert data uit toiletruimtes en geeft aan wanneer het tijd is om hem bij te vullen. SCA SHAPE 1 2015 13

SHAPE UP

Weetjes uit de wereld buiten SCA

Delicatessen uit het bos Het bos is een proviandkast vol spannend en gezond voedsel. Een paar voorbeelden: BOOMSCHORSBROOD

DEVIN MASGA

Tijdens de hongersnood in de 19e eeuw was het in Scandinavië heel gewoon om brood te bakken van boomschorsmeel. orsmeel. Nu hebben we boomschorsschorsbrood opnieuw w ontdekt omdat at het trendy en gezond is.

KNIPBEURT VOOR DAKLOZEN KAPPER MARK BUSTOS werkt door de

week in een exclusieve kapsalon, maar knipt op zondag daklozen op straat in New York. Hij knipt iedere zondag zes mensen en legt alles vast op zijn Instagram-account. Het idee is in 2012 ontstaan tijdens een reis door de Filipijnen, waar hij een kapper betaalde om arme kinderen een knipbeurt te geven.

“Dat voelde goed en ik besloot om het idee mee te nemen naar New York”, vertelde Bustos aan de Huffington Post. In dit nummer van Shape staat ook een artikel over Lava Mae in San Francisco. Deze organisatie biedt daklozen de mogelijkheid zich te douchen en te wassen. Lees op pagina 30 meer over dit project. X

Instagram: instagram.com/markbustos

9500 JAAR WIKIPEDIA

ZO OUD IS DE OUDSTE BOOM ter wereld, een spar die groeit op een berg in Zweden. De leeftijd van deze oeroude boom is bepaald met de koolstof-14 methode in een Amerikaans lab in Miami, Florida. De boom die in 2004 is ontdekt in Nationaal Park Fulufjället in Dalarna, Midden-Zweden, groeit nog steeds.

14 SCA SHAPE 1 2015

De Zweedse ondernemer Peter Mosten wil graag laten zien dat bossen ook gebruikt kunnen worden voor andere zaken dan celluloseproducten. Zijn bedrijf Sav maakt alcoholische dranken van berkensap. X

Bron: Camino

MARIE BIRKL

MOUSSERENDE BERKENWIJN

BOSBESSEN

Vanwege hun hoge gehalte aan antioxidanten zijn bosbessen erg populair geworden, met name onder Japanners. De bossen van SCA staan vol met bosbessen. Een gedeelte ervan wordt door het lokale bedrijf Blåtand ingevroren voor de Japanse p markt.

10FEATURE VRAGEN Tijdreis: Patricia Moore voegde een halve eeuw aan haar leeftijd toe om de uitdagingen waarmee ouderen worden geconfronteerd, te onderzoeken.

De

UNDERCOVER BEJAARDE Voor een sociaal experiment van vier jaar kroop Patricia Moore op 26-jarige leeftijd in de huid van een oude vrouw. Het experiment heeft haar voorgoed veranderd, als mens en als designer. tekst NANCY PICK foto BRANDON SULLIVAN

SCA SHAPE 1 2015 15

a

10 VRAGEN

ls 26-jarige ervoer ze hoe het voelt om 80 jaar oud te zijn. Industrieel ontwerper en gerontoloog Patricia Moore, die regelmatig opduikt op ranglijsten als ‘The 40 Most Socially Conscious Designers in the World’ en ‘The 100 Most Important Women in America’, startte in 1979 met een omvangrijk sociaal experiment. Dat jaar vermomde ze zich voor het eerst als oudere vrouw om de uitdagingen waarmee ouderen worden geconfronteerd, aan den lijve te ondervinden. Ze legde zichzelf beperkingen op met betrekking tot haar zicht, gehoor en mobiliteit, en bezocht de vier jaar daarna honderden steden waar ze ging winkelen, de bus nam, op straat wandelde en één keer slachtoffer werd van een straatbende.

U hebt het experiment vier jaar lang volgehouden, zelfs nadat u overvallen was. Hoe hield u het vol? Het was een voorrecht om het onderzoek te mogen uitvoeren. Ik vond het een geweldige

Empathie helpt bij het ontwerpen van huishoudelijke producten voor ouderen. 16 SCA SHAPE 1 2015

ervaring, zelfs toen ik werd overvallen. Pas toen ik trouwde, werd duidelijk dat mijn bekken zo ernstig beschadigd is dat ik geen kinderen kon krijgen. Maar desondanks voelde ik me iedere dag als oudere vrouw vastberaden en vol goede moed. Een negatieve dag zag ik als een uitzondering. Waarom werd ik in een supermarkt zo slecht behandeld? Gedurende die vier jaar werden mijn universitaire docenten op Columbia een soort team. Ze bedachten steeds nieuwe tests en nieuwe aanpassingen. Hun inventiviteit bracht de ervaring op een hoger plan.

U hebt tientallen innovatieve producten ontwikkeld, waarbij empathie altijd de drijvende kracht is geweest. Op welk product bent u het meest trots? In de jaren ‘80 werkte ik samen met Dr. Wende Logan-Young. Zij hield zich bezig met het verfijnen van mammografie-apparatuur om het hele proces patiëntvriendelijker te maken. In die tijd was de druk die op de borsten moest worden uitgeoefend voor het maken van een mammografie zo pijnlijk dat veel vrouwen van het onderzoek afzagen. Wende vroeg me: “Kun je de apparatuur zo aanpassen dat de druk op de borst wordt weggenomen zodra de röntgenfoto is gemaakt?” Dit klinkt als een simpel idee, maar was erg moeilijk om te ontwikkelen. We vonden het dan ook geweldig dat we dat klaarspeelden. Het maken van een mammografie veranderde er totaal door. Als dit onderwerp tijdens mijn voordrachten aan de orde komt, geven vrouwen me vaak spontaan een knuffel. Dat is een mooi voorbeeld van uw medische activiteiten. Hebt u ook een voorbeeld van een consumentenproduct? Ik heb meegewerkt aan het ontwikkelen van OXO Good Grips: gebruiksvriendelijk keukengerei, vooral voor mensen met reuma. Een prachtig verhaal over goed design. Eén van mijn voormalige studenten is nu directeur van het bedrijf. Hoe breng je empathie onder de aandacht van jongeren in een samenleving die momenteel erg individualistisch lijkt? Ik kan je gelukkig vertellen dat empathie weer ‘hot’ is. Empathie is sexy en gezond. De afgelopen vijf jaar zijn er drie boeken verschenen over empathie en in alle boeken word ik in het eerste hoofdstuk genoemd. Roman Krznaric maakt melding van vijf empathiehelden in zijn boek Empathy: Why It Matters, and How to Get It. Zijn eerste held is St. Franciscus van Assisi, en zijn vijfde held ben ik. Mijn vrienden steken er de draak mee: “Dus nu moeten we jou St. Patty noemen?”

FEATURE

“Ik zeg nooit dat iemand oud is. Sommige mensen zijn ouder en sommigen zijn jonger.”

SCA SHAPE 1 2015 17

10 VRAGEN

“Ik ben positief gestemd over de designoplossingen die ons later allemaal van pas zullen komen.”

Gerontologie is één van uw specialiteiten. Wat is een goede plek op de wereld om oud te worden? Ik wil eerst even iets zeggen over het taalgebruik. Ik zeg nooit dat iemand oud is. Sommige mensen zijn ouder en sommigen zijn jonger. Als ik naar het begrip leeftijd kijk, spreek ik altijd in relatieve termen. Okee, dan stel ik de vraag anders, wat is het beste land om ouder te worden? Overal in Scandinavië. Daar vind je gelukkige, gezonde senioren die zelfstandig wonen en hun eigen kwaliteit van leven bepalen. Dat komt voornamelijk vanwege de manier waarop de overheid de huisvesting en het openbaar vervoer heeft geregeld. Ouderen kunnen tot op hoge leeftijd zelfstandig blijven. Nederland is ook een goed voorbeeld. Daar zie je ouderen vaak nog fietsen. ze mijn arm vast en zegt: “Nee!” Ze weet dat ik de neiging heb om mezelf te bemoeien met onrecht. Als ik je huis binnenkom, ga ik direct je schilderijen recht hangen. En als ik in een hotel overnacht, vertel ik de manager welke problemen ouderen zouden kunnen ondervinden met de bewegwijzering of de meubels in de lobby. Beroepsdeformatie: ik kan er niets aan doen. Maar ik probeer wel altijd beleefd te blijven.

En waar is ouder worden het zwaarst? Aziatische landen, voorheen de beste locaties om ouder te worden, bungelen nu onder aan de lijst. Overheden moeten de drastisch gedaalde geboortecijfers het hoofd bieden. Neem Japan. Veel mensen die in kleine dorpen zijn opgegroeid, zijn verhuisd naar Tokio. Hun ouders zijn achtergebleven zonder dat er iemand voor hen kan zorgen. Dit probleem speelt in heel Azië en moet snel aangepakt worden. En niet alleen door de overheid. Mensen zijn op zoek naar manieren om de oudere generaties te ondersteunen met producten die kunnen bijdragen aan hun zelfredzaamheid. Tijdens mijn reizen zie ik hoe mensen leven en hoe ze graag zouden willen leven. Ik heb het altijd als mijn taak gezien om ouderen de lifestyle te bieden waaraan zij de voorkeur geven. Ziet u de wereld anders dan anderen? Ja, dat denk ik wel. Als ik samen met mijn zus op reis ben, en ze ziet ergens iets gebeuren, pakt 18 SCA SHAPE 1 2015

Dit interview vond plaats op de 86e verjaardag van uw moeder. Heeft zij baat gehad bij uw werk? Jazeker. Mijn moeder heeft de gratis telefoonnummers ontdekt. Ze belt gerust bedrijven op om te klagen over ondoordacht design. Sommige van mijn klanten vertellen het me ook: “Weet je al dat we gebeld zijn door je moeder?” Zelfs een eenvoudige dunschiller kan seniorvriendelijk gemaakt worden.

Welke vraag wordt u nooit gesteld? Er worden nooit vragen gesteld over mijn privéleven. Misschien omdat mensen te aardig en respectvol zijn. In oktober ben ik 62 geworden en

Patricia Moore Leeftijd: 62 Woonplaats: New York en Phoenix – en gezien haar drukke reisschema vaak in hotels. Opleiding: Rochester Institute of Technology en Columbia University. Maakt graag: soufflé’s. Hobby: Origami. Tijdens een recente vlucht vanuit Hong Kong overhandigde een honkbalspeler haar een 100-dollarbiljet en vroeg haar om er een ring van te vouwen. Wat ze vervolgens deed.

ik heb het gevoel dat ik gefaald heb in mijn privéleven. Ik ben jaren geleden gescheiden. Soms denk ik tijdens een vliegreis: “Je kunt beter met tweeën zijn dan alleen.” Maar dan kom ik weer tot mezelf en zeg: “Zo is het gelopen. Jij mag wereldwijd samenwerken met overheden en bedrijven om mensen van alle leeftijden en achtergronden te helpen met design. Ik mag mezelf erg gelukkig prijzen.”

Een vrouwvriende lijker mammografieapparaat veranderde het proces radicaal.

MARKET EARPLUGS AND EARMUFFS Substantially impaired hearing

GLASSES WITH THE SAME EFFECT AS CATARACTS Substantially impaired vision

VEST WEIGHING 10 KILOGRAMS Makes it difficult to move

Not shown: neck collar that impairs neck mobility

WEIGHTS AROUND THE WRISTS Make it difficult to move

“Instantly I’m almost blind and deaf, and the pain in my back makes my eyes water. For a few hours I get to experience double my 44 years.” Shape journalist Sara Bergqvist gets a day’s foretaste of what it’s like to be old. text SARA BERGQVIST photo PONTUS JOHANSSON

T

26 SCA SHAPE 1 2013


 

DOUBLE ELBOW PADS Restrict mobility





HE GLOBAL POPULATION !+
!&
*(!$1
'
!&*+
-&*+,& !&
'
$*$1
'&+-%*+
&+
+.*$
>=<
%($'1+
&
-+ ,'%*+
.
,*!
'-,
&

+-!,
/ !
)-!#$1
%#+
, 
/**
$

,'

1*+
'$*
'/
!,+
%1
,-*&
-&$1
%

#!$'*%+
.!*
-*&
1
/! ,+
&
(+
, ,
*+,*!,
%1
%'. %&,+
&
%#
%
-&+,1
'&
%1
,


(!*
'
$+++
, ,
+!%-$,
, *,+
&
+'%
*($-+
&
*%-;
+
, ,
%#
%
&*$1

&
%
*1
,'
'
'-,
''
+ '((!&
$$
%!,
%

!,
&*.'-+
!$$

$$
&
*#
+'%, !&
*

*-&
'.*
1

*
+

&
&!, *
+
&'*
*
&




  



DOUBLE GLOVES Restrict mobility and make it difficult to grip things

KNEEPADS WITH DOUBLE FASTENINGS Restrict mobility

%
%'.!&
,

+&!$+
(
 
+-!,
+
&
!,!'&$
,-*
4

#
+($!&,
/!,
'&!$
+(!#+
, ,
!
!&,'
, 
#
,
, 
+$! ,+,
%'.%&,

*#
!&,'

'$
+/,
&
%1
1+
/,*
/ &

,*1
,'
&
'/&
&
(-,
'&
%1
+ '+
'
'!&
+ '((!&
/!,
, 
#
+($!&,
!+
'-,
'
, 
)-+,!'&
+'

,#
!,
';

!&


!&
'$
'*

1
!+
,'-
&'- 
!&
'$
&
!&
(!&
!+
-&*$  
:
*+,
(*'$%
*!++
!%%!,$1
'/
'
1'-
$'#
, 
''*
/ &
1'-
&,
+

*'(
,'
$',
, 
#1 '$
&
:
&$$1
%&
,'
:
&
, 
*! ,
#1
'*
',
$'#+
 !+
!+
'$$'/
1
, 
 $$&
'
,,!&
'/&+,!*+
/!, '-,
$$!&
 /

%&
, ,
1
*-$$1
'!&
'/&
'&
'',
,

,!%
,+
$-#1
, 
+,!*+
*
&',
*+ $1
+*-
'*

/'-$
(*'$1
.
+$!((
OUTSIDE IT’S FOGGY, , &#+
,'
, 
$+++

$
$'&$1
&
+ -,
!&,'
%1
'/&
+!$&,
/'*$
 '/1
:
-*+
+-&$1
%,*!$!2
$

%,*
!&
*'&,
'
%1
1+
&
%'.
+!

/'&*
/ , *
, *
!+
&1'&

#&'/
&*1
'/
!+' $,
1'-
%-+,
$
+
&
$*$1
(*+'&
 
:
*+,
+,'*

.!+!,
!+
&/
,'
%
*, !&
+'%
'&-+!'&
'/
&

:
&
&1 , !&
*

&
+
, 
+ $.+
-,
&,
%#
'-,
/ ,
!+
'&
, %
(*,
*'%

*! ,
''$
+!&
!,
%1
+,!;

$+

%#
%1
/1
,'
, 
&0,
+,'*
, ,
!+
$',
&**
'%
*'-&
&
/ *


SCA’S AGE SUIT

SHOES WITH A ROUNDED SOLE Impair balance

WEIGHTS AROUND THE ANKLES Make it difficult to move

Many consumers of SCA products are much older than the average SCA employee. The age suit gives a unique opportunity for younger people to discover what old age feels like. The hope is that this will provide valuable knowledge as a background for product development, product design and packaging design. Externally, SCA uses the suit to enhance understanding of the needs of elderly consumers in customer segments such as retail, assisted living, hospitals and home help services.

SCA SHAPE 1 2013 27

Herinnert u zich het leeftijdspak van SCA, waarmee de drager in een 80-jarige verandert? In Shape no. 1/2013 is te lezen hoe SCA daarmee inzicht in de consument opdoet. Zie ook www.sca.com.

ISTOCK PHOTO

88 YEARS OLD

BACK SPLINT WITH CONICAL SPIKES UNDER THE VEST Causes constant pain that is exacerbated by bending down

SCA SHAPE 1 2015 19

TECHNOLOGIE

VOOR

1 3

2 DRIE GROTE VERBETERINGEN 1 De sluis is verwijderd (zie inzet) en het rivierverval is verkleind voor een meer natuurlijke stroming.

20 SCA SHAPE 1 2015

2 Het nieuwe moerasgebied naast de rivier vormt het leefgebied van een enorme rijkdom aan flora en fauna.

3 Nu de fabriek zich op het vasteland bevindt, kan SCA het risico op vervuiling door lekkage vermijden. Bovendien is het onderhoud van de fabriek een stuk eenvoudiger, omdat alles nu veel toegankelijker is geworden.

Het verleggen van een rivier in Frankrijk bleek goed voor de visstand, herstelde een moerasgebied in de natuurlijke staat en maakt het onderhoud van een SCA-fabriek een stuk eenvoudiger. tekst ANNA MCQUEEN illustratie SCA

Een

RIVIER VERLEGD IN DE FRANSE gemeente Hondouville, zo’n 100 kilometer ten noordwesten van Parijs, zette de lokale SCA-fabriek in 2014 een omvangrijk rivierproject op in samenwerking met het waterschap Seine-Normandie. De doelstelling: verbetering van de ecologische kwaliteit van de rivier de Iton en een verlaging van de kans op vervuiling door de fabriek, als onderdeel van een plan voor duurzame industriële langetermijnontwikkeling. De SCA-fabriek in Hondouville, de eerste locatie in Europa waar zowel persoonlijke hygiëneproducten als tissueproducten worden gemaakt, bevindt zich in een beschermde riviervallei in het departement Eure. In 1840 werd er in de Iton een dam aangelegd voor een voormalig textielbedrijf. De sluis op het fabrieksterrein moest vissen en slib tegenhouden. Vanwege de nieuwe Europese wetgeving op het terrein van waterkwaliteit en milieubescherming is in 2011 door een commissie van lokale belanghebbenden uit de particuliere en overheidssector, waaronder SCA, een project opgezet om de rivier te verleggen. Na een uitgebreid onderzoek in 2012 SCA SHAPE 1 2015 21

TECHNOLOGIE en 2013 is er in april 2014 gestart met de ontmanteling van de sluis en het verleggen van de rivierloop buiten het SCA-fabrieksterrein. “Zorgen dat de rivier voldoet aan de nieuwe Franse en Europese normen met betrekking tot ecologische continuïteit heeft de hoogste prioriteit. Daarnaast willen we uiteraard zoveel mogelijk verbeteringen aanbrengen in het lokale milieu”, aldus Corinne Seigneurbieux, milieumanager van de fabriek van SCA Hondouville. “En als de veranderingen productieprocessen vereenvoudigen, dan is dat natuurlijk mooi meegenomen.” EEN DOOR DE SLUIS gecreëerd meer stroomopwaarts is verwijderd en het rivierverval is verkleind voor een meer natuurlijke stroming. Het gedeelte van de rivier op het fabrieksterrein is opgevuld met 5000 kubieke meter aarde van de tegenoverliggende rivieroever. Dit heeft bovendien een bijkomend voordeel opgeleverd: de rivier is weer aangesloten op het naastgelegen overstromingsgebied. De rivierstand is verlaagd en de oevers zijn genivelleerd, waardoor er een moerasgebied is gevormd in een naastgelegen weidegebied van SCA, om de biodiversiteit te verhogen.

“Dit is nu een fantastische vislocatie geworden”, zegt Seigneurbieux. “Het stromende water zorgt ervoor dat trekkende vissoorten als forel en paling zich vrij door de rivier bewegen. Bovendien hopen we dat het moerasgebied naast de rivier een leefgebied zal worden voor een enorme rijkdom aan flora en fauna, waaronder de geelbuikvuurpad.” Ook SCA plukt de vruchten van het project. “Omdat de rivier door het fabrieksterrein liep, stond onze waterzuiveringsinstallatie op een soort eiland in de rivier”, vertelt Seigneurbieux. “Dankzij de nieuwe loop van rivier staat hij nu op het vasteland. Dat verkleint de kans op vervuiling door lekkage. Bovendien is het onderhoud van de fabriek en alle andere hydraulische installaties een stuk eenvoudiger omdat alles nu veel toegankelijker is geworden. “Dit project sluit perfect aan bij de kernwaarden van SCA”, vertelt Seigneurbieux. “Milieubehoud en liever nog milieuverbetering in de omgeving waarin wij opereren, is onderdeel van onze visie. Moerasgebieden verdwijnen van het Franse platteland. Het is dus een win-winsituatie voor iedereen als we een bijdrage kunnen leveren aan het herstel van deze omgevingen.”

“Het stromende water zorgt ervoor dat trekkende vissoorten als forel en paling zich vrij door de rivier bewegen.”

22 SCA SHAPE 1 2015

OVER HONDOUVILLE De fabriek in Hondouville werd gebouwd in 1903 en het terrein werd in 2012 overgenomen door SCA. In de fabriek in Hondouville werken 550 mensen. Er worden zowel persoonlijke verzorgingsproducten (Demak’Up-wattenschijfjes) als tissueproducten (Tork) gemaakt. De producten worden geleverd aan de Franse markt en aan ZuidEuropa, de Benelux, Groot-Brittannië en Centraal-Europa.

Waarom verandert je lichaam? Waarom word ik ongesteld? Tijdens de stopover van de Volvo Ocean Race in Sanya, China, organiseerde SCA en WSSCC voor zo’n 30 meisjes een workshop over menstruele hygiëne.

Van verlegen tot nieuwsgierig. Chinese meisjes tijdens de workshop.

Lichaamskennis voor Chinese meisjes

SCA EN DE Water Supply and Sanitation Collaborative Council (WSSCC*) organiseerden samen een workshop over menstruele hygiëne in Haikou in het kader van de Volvo Ocean Race-stopover in Sanya, China op 5 februari. De bijna 30 deelnemende meisjes van 10-12 jaar kregen de kans om te praten over onderwerpen als het vrouwenlichaam, het belang van een goede hygiëne tijdens de menstruatie en het feit dat ze trots mogen zijn op wat er iedere maand in hun lichaam plaatsvindt. In november 2014 werd in Zuid-Afrika een soortgelijke workshop gehouden tijdens de stopover in Kaapstad. “Het is geweldig inspirerend en motiverend om betrokken te zijn bij deze projecten. Ik heb met eigen ogen gezien dat jonge meisjes in slechts een paar uur tijd enorm groeien: van extreem

verlegen zijn – sommigen slaan hun handen voor hun gezicht – tot de moed hebben om vragen te stellen, voor een groep te spreken en hun lichaam te gaan beschouwen als iets om trots op te zijn”, vertelt Kersti Strandqvist, group senior vice president Sustainability, die aanwezig was bij de bijeenkomsten in zowel Zuid-Afrika als China. Een groep vrouwen – artsen, docenten en vrijwilligers – is de dag ervoor door WSSCC getraind tijdens een ‘train de trainer-cursus’. Deze pretraining is van groot belang voor het verspreiden van informatie en kennis rond menstruatie, wat op de lange termijn noodzakelijk is voor het realiseren van duurzame verandering. De samenwerking tussen SCA en WSSCC zal aanvankelijk gekoppeld zijn aan de deelname van SCA aan de Volvo Ocean Race, waarbij beide partijen gezamenlijke activiteiten ontplooien. Lees meer: Shape 4.2014.

“Ik heb met eigen ogen gezien dat jonge meisjes in slechts een paar uur tijd enorm groeien” * WSSCC is het enige VNonderdeel dat zich alleen richt op de sanitatie en behoeften van kwetsbare mensen.

SCA SHAPE 1 2015 23

MARKT

Helden in de gezondheidszorg Tibetaanse klankschaalmassage. Nordic walking. Zumba op latinmuziek. Niet echt zaken die je verwacht aan te treffen in een gemiddeld verpleeghuis, maar het personeel van een Italiaans verzorgingstehuis heeft er plezier in om met dit soort activiteiten de saaie zomermaanden voor de bewoners wat op te vrolijken. tekst CLAUDIA B. FLISI illustraties TEAM HAWAII

D

e toegewijde werknemers in verpleeghuizen krijgen zelden genoeg erkenning voor hun dagelijkse inspanningen. Om daar verandering in te brengen, sponsort SCA Italië sinds 2010 iedere twee jaar de wedstrijd ‘Passion to Assist’ om de onbezongen helden van de gezondheidszorg in het zonnetje te zetten. Het idee voor de wedstrijd is ontstaan omdat zorgverleners in verpleeghuizen in een veeleisende omgeving werken en voor unieke uitdagingen worden gesteld. SCA wil graag aandacht vestigen op de innovatieve activiteiten die zij hebben ontwikkeld. “We wilden iets doen om de dagelijkse passie die zij in hun werk leggen, te belichten”, vertelt Antonio Campanile, marketingmanager bij SCA. Het Italiaanse team bedacht in 2010 tijdens een brainstormsessie een wedstrijd om de aandacht te vestigen op de creatieve energie van de zorgverleners. Ze noemden het project ‘The Passion to Assist’ en nodigden 800 verpleeghuizen die klant zijn bij SCA, uit om deel te nemen. Sindsdien wordt er iedere twee jaar een wedstrijd uitgeschreven met iedere keer een ander thema. De editie van 2014 stond in het teken van het thema ‘Actief’ en richtte zich op drie categorieën: voeding, fitness en kunst.

Bejaardentehuis Villa Santa Teresa in Bagno a Ripoli, bij Florence, won de wedstrijd met een kookboek gebaseerd op traditionele recepten van de bewoners. Omdat het een teamprestatie betrof, werd iedereen erbij betrokken: bewoners, personeel, familie en vrienden. EEN ANDERE WINNAAR was ISRAA (Istituto per

Servizi di Ricovero e Assistenza agli Anziani, een instelling voor ziekenhuiszorg en ouderenzorg) uit Treviso, in Noord-Italië. ISRAA ontwikkelde een ‘WeFitness’-programma voor zijn 200 bewoners: een programma voor fysieke en mentale gezondheid tijdens de warme en vaak eenzame zomermaanden – vandaar dus Nordic walking en Zumba. “Wij stimuleren het idee van actief ouder worden en solidariteit met onze bewoners en de samenleving in het geheel”, vertelt Maria Aurora Uliana, coördinator van de instelling. Een ander innovatief idee was het kunstproject ‘Verhalen uit het verleden’, dat ontwikkeld werd door Magiera Ansaloni, exploitant van een verpleeghuis in Rio Saliceto, ten noordwesten van Bologna. Het project omvat een serie collages gemaakt door de 150 bewoners van de drie verpleeghuizen van Magiera Ansaloni. De collages SCA SHAPE 1 2015 25

MARKT

PASSIE OM TE HELPEN

gingen over het huwelijk, kinderspeelgoed en schoenen, de arbeiders op de rijstvelden in de regio en kinderrijmpjes in een lokaal dialect. “Onze bewoners leven voor een deel in het verleden”, aldus projectleider Patrizia Barbieri. “Iets dat herinneringen oproept uit het verleden, geeft hen een positief gevoel en biedt hen de mogelijkheid dat te delen met familie en vrienden. De collages verbinden het verleden met het heden.” DE EERSTE WEDSTRIJD in 2010 werd zeer enthousiast ontvangen. Uit de meer dan 200 individuele inzendingen koos een onafhankelijke jury drie winnaars. Alle projecten zijn gepubliceerd in een boek dat na de prijsuitreiking werd uitgedeeld. Voor de tweede editie in 2012 koos SCA voor het thema ‘Duurzaamheid’. De inzendingen waren deze keer afkomstig van verpleeghuizen en er werden twee winnaars gekozen. “Het drukken van een boek paste niet echt bij het thema en daarom 26 SCA SHAPE 1 2015

“Onze bewoners leven voor een deel in het verleden. Van deze herinneringen worden ze blij.”

werden alle projecten online gepubliceerd”, aldus Campanile. De winnaars werden vermeld in nieuwsbrieven en andere bedrijfspublicaties. De wedstrijd van 2014 leverde de winnaars in de drie categorieën een waardecheque op voor de desbetreffende projecten. De details voor de editie van 2016 moeten nog bekend worden gemaakt, maar Campanile belooft dat “onze klanten uit verschillende thema’s kunnen kiezen”.

‘The Passion to Assist’ is een wedstrijd die in het teken staat van de creativiteit en het enthousiasme van verzorgenden in verpleeghuizen. De wedstrijd vindt om de twee jaar plaats en de deelname staat open voor verpleeghuizen die klant zijn van SCA in Italië. De wedstrijdcriteria worden vroeg in het jaar bekendgemaakt en drie onafhankelijke juryleden selecteren de winnaars in juni. De prijsuitreiking vindt plaats in het najaar. Het aantal deelnemers aan de eerste drie wedstrijden was groot: In 2010 waren meer dan 200 individuele deelnemers; in 2012 deden 110 verpleeghuizen mee; en in 2014 werden er 255 projecten van 200 instellingen beoordeeld. Het succes van het programma is niet onopgemerkt gebleven in de rest van Europa. Spanje lanceerde zijn eerste ‘Pasión de asistir’ in 2013. De winnaar ontving een reis naar Italië, inclusief een bezoek aan één van de Italiaanse winnaars uit 2012 in de pittoreske stad Verona. X lapassionediassistere.it

PRINT

r
r
r
r
r


PEFC/05-23-131 Promoting Sustainable Forest Management www.pefc.org

SCA Paper, Sustainable Packaging, Mattias Wikström, Vice President Sales and Marketing +46 70 570 69 00.

MARKT

DE van GEUR het bos

Een wandeling door het bos is niet alleen een feest voor ogen en oren, maar ook voor de neus. De karakteristieke bosgeur is afkomstig van terpentijn, een boomhars die als basisingrediënt voor veel parfums wordt gebruikt. tekst ANNIKA WIHLBORG foto ELLEN HOVERKAMP

VAN BOS TOT PARFUMFLESJE

28 SCA SHAPE 1 2015

T

erpentijn komt voor in alle soorten hout en is een groene grondstof met diverse toepassingsmogelijkheden. De belangstelling voor groene chemicaliën neemt wereldwijd toe en terpentijn is een van de meest veelzijdige grondstoffen in dat genre. Het is een aantrekkelijk alternatief voor producten op basis van aardolie. In de parfumwereld spelen de geurdragende eigenschappen van terpentijn een belangrijke rol omdat die ervoor zorgen dat de geur op de huid achterblijft. “De toepassing van terpentijn als geur in parfums kent een lange traditie”, vertelt Mats Thorsson van Logicator, een Zweedse agent van het Franse bedrijf DRT, dat sinds 1932 diverse producten heeft ontwikkeld op basis van terpentijn of dennenolie. “Terpentijn is uitstekend te verwerken en daarom heeft een parfumproducent er maar relatief kleine hoeveelheden van nodig om de functie

1. In de SCA-pulpfabriek worden bomen vermalen tot houtsnippers, die vervolgens worden gekookt om er papierpulp van te maken. 2. Na afloop van het kookproces heeft de terpentijn een dampvorm aangenomen. De damp wordt gecondenseerd en

van geurdrager te vervullen.” In veel producten zit zowel terpentijn als dennenolie verwerkt. “Kleefstoffen bestaan vaak uit een combinatie van deze twee grondstoffen”, vertelt hij. “Veel producten die we dagelijks gebruiken bevatten terpentijn: lijm, verf, kauwgum, diverse rubberproducten, huidcrèmes en andere cosmetica.” In de SCA-pulpfabriek in Östrand levert een ton pulp gemiddeld twee kilogram terpentijn op. “We streven ernaar de opbrengst geleidelijk aan te verhogen”, zegt Erik Sjöblom, manager van de vezellijn in de fabriek. “Het is mogelijk om tot 4 kilo terpentijn uit een ton pulp te halen. Omdat de belangstelling voor terpentijn en dennenolie wereldwijd toeneemt, hebben we ervoor gekozen om onze groene bijproducten onder één merk op de markt te brengen. We produceren jaarlijks ruim 800.000 kilogram terpentijn.”

afgekoeld, waarna er een kleverige terpentijn ontstaat. 3. De terpentijn wordt met tankwagens opgehaald bij de fabriek en voor verdere verwerking naar de fabrieken van de klant gebracht. 4. In de parfumfabriek wordt de terpentijn verwarmd in een zuil, zodat

de verschillende componenten op verschillende temperaturen gedistilleerd kunnen worden. De voor parfum in aanmerking komende bestanddelen zijn voornamelijk terpentijn en alfa-pineen. Terpentijn bevat de geurdragende eigenschappen voor parfum.

MARKET CIRRUS De SCA-pulpfabriek in Östrand heeft in het najaar van 2014 het merk Cirrus gelanceerd. Cirrus verenigt alle groene bijproducten van de papierpulpproductie, waaronder dennenolie en terpentijn, die afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen. Cirrus levert ook stadsverwarming en groene stroom.

FOTO UIT HET BOEK NATURAL COMPANIONS, STEWART, TABORI & CHANG

SCA SHAPE 1 2015 29

FEATURE

Dakloze Silas Borden komt lachend naar buiten na een douche in de Lava Mae-bus in het Mission District.

30 SCA SHAPE 1 2015

NADER BEKEKEN

Een rijdende

DOUCHE

Mobiele badkamers in een felblauwe bus verwezenlijken ‘het recht om schoon te zijn’ voor de daklozen in San Francisco. tekst STEFFAN HEUER foto BRANT WARD

HET IS EEN DRUILERIGE donderdag

in Tenderloin, een van de grauwe en verpauperde wijken van San Francisco, vlakbij de sjieke winkelstraat in de binnenstad. Groepjes daklozen schuilen onder lekkende markiezen in Ellis Street en beschermen hun eigendommen tegen de winterse neerslag. De felblauwe bus die staat geparkeerd naast een gaarkeuken, geeft de omgeving een beetje kleur. Een constante stroom bezoekers staat in de rij bij het Youth With A Mission-buurtcentrum. De wachtlijst getuigt van het succes van Lava Mae, een organisatie die de circa 7350 daklozen van de stad gratis mobiele douches biedt. Sinds juli 2014 exploiteert de plaatselijke vrijwilligersorganisatie een omgebouwde stadsbus met twee privébadkamers met een warme douche en een toilet in twee achterstandswijken van de stad. Lava Mae (een verbastering van ‘Was me’ in het

Spaans) heeft tot dusver 700 mensen toegang gegeven tot persoonlijke hygiëne. “HET HEEFT voornamelijk van doen

met waardigheid en gastvrijheid, en draait niet alleen om een warme douche”, vertelt Leah Filler, de energieke beheerder van de mobiele service. Zij zorgt ervoor dat de blauwe bus op de afgesproken tijd en locatie aanwezig is in de wijken Tenderloin en Mission. “Er zijn slechts acht opvangcentra met douches in de stad. En dan moeten de mensen ook nog eens vóór 6 uur ‘s ochtends opstaan om zich te wassen voordat ze weer op straat worden gezet”, vertelt ze. “We willen hen een gevoel van veiligheid en geborgenheid bieden als ze naar Lava Mae komen.” Filler neemt het begrip gastvrijheid zeer serieus. Ze kent bijna elke ‘gast’ bij naam en herkent de stamgasten die iedere week SCA SHAPE 1 2015 31

FEATURE

BOVEN: Bevan Dufty, gemeenteambtenaar voor het daklozenbeleid in San Francisco, krijgt van Doniece Sandoval, de oprichter van Lava Mae, een rondleiding door de bus. LINKS: De bussen van Lava Mae krijgen gratis water via een brandkraan.

“Het heeft voornamelijk van doen met waardigheid en gastvrijheid en draait niet alleen om een warme douche.” terugkomen. Gasten vullen hun naam in op het aanmeldformulier en worden vervolgens opgeroepen. Daarna hebben ze 15 minuten privacy in een ruime badkamer voorzien van een douche met digitale thermostaatkraan, een wastafel met bewegingssensor, schone handdoeken en een gratis toilettasje. “We hebben geprobeerd overal rekening mee te houden. Zo is de bus onder meer voorzien van een rolstoellift, muziek en dakramen. Maar we proberen de hele ervaring nog steeds verder te optimaliseren”, aldus Filler. Lava Mae is bedacht door PR- en marketingmanager Doniece Sandoval. Ze wilde het universele ‘recht om schoon te zijn’ op de kaart zetten in San Francisco, een stad die steeds mooier wordt door de toename van technologische bedrijven en de hoge salarissen van de medewerkers, terwijl de 32 SCA SHAPE 1 2015

armen en minderbedeelden naar de rand van de samenleving worden verdreven. LAVA MAE ZAMELDE geld in via sponsors uit het bedrijfsleven, stichtingen en crowdfunding voor het ombouwen en exploiteren van de eerste gedoneerde stadsbus. Na de positieve ontvangst van het pilotproject werkt het team van Sandoval aan een uitbreiding van de service met drie extra bussen in 2015, allemaal bemand door vrijwilligers. Zo kan de vrijwilligersorganisatie de mobiele badkamers op meerdere locaties van de stad, langer achtereen en vijf dagen per week inzetten, met name om de meer kwetsbare daklozen beter van dienst te kunnen zijn: vrouwen, gezinnen en de LGBT-gemeenschap (lesbian, gay, bisexual en transgender). “Voordat

we onze best practices aan andere steden aanbieden, willen we opschalen in San Francisco”, vertelt Filler. Organisaties in buurt, in onder meer San Mateo County en Los Angeles, maar ook verder weg in Singapore en Korea, hebben contact opgenomen met Lava Mae of zelfs een bezoek gebracht aan de bus om alles met eigen ogen te bekijken. De gasten zijn heel erg tevreden. “Een perfecte oplossing”, zegt John Callahan, een dakloze die twee keer per week naar Ellis Street komt voor een ontbijt in de gaarkeuken van de kerk en daarna op zijn beurt wacht voor een douche in de blauwe bus. “Ik zou wel een paar dingen willen veranderen”, vertelt hij na even nadenken: “Meer tijd in de badkamer en misschien andere muziek tijdens het douchen.”

NADER BEKEKEN HYGIËNEKITS VOOR DAKLOZEN SCA WERKT SAMEN MET het Franse Rode

Kruis om daklozen in Frankrijk te voorzien van hygiënekits. In 2014 werden er ruim 120.000 hygiënekits uitgedeeld. Sinds de start van het project in 2011 zijn er ruim 260.000 SCA-hygiënekits uitgedeeld. SCA is in 2014 gestart met een project in Zuid-Zweden: verkopers van Faktum, een straatmagazine van en verkocht door daklozen, krijgen een tas met hygiëneproducten.

LINKS: Doniece Sandoval en Laura Guzman, directeur van het Mission Neighborhood Resource Center.

ONDER: Tijd voor een heerlijke douche – Lava Mae heeft een oude stadsbus omgebouwd tot een rijdende badkamer voor daklozen.

SCA SHAPE 1 2015 33

12 UUR met Kerry McCrum

KERRY MCCRUM Leeftijd: 29 Functie: Senior category manager, Asda Tissue & Baby Woonplaats: Appley Bridge, Lancashire Gezin: Partner David, twee stiefkinderen

tekst en foto’s ERICA BERGSMEDS

Kerry McCrum weet hoe ze tissueproducten moet presenteren. Ze verdeelt haar tijd tussen SCA en het hoofdkantoor van Asda. VOLG EEN SCAMEDEWERKER TIJDENS EEN WERKDAG

34 SCA SHAPE 1 2015

ALS ER IEMAND is die alles van tissueproducten weet, dan is het Kerry McCrum van SCA in Manchester, Engeland. Ze is senior category manager voor tissue- en babyproducten bij de Britse supermarktketen Asda. Haar rol is uitzonderlijk: Door een samenwerkingsverband met Asda is ze werkzaam voor beide bedrijven.

Hobby’s: Reizen, live muziek, uit eten, skiën, sportschool (soms!) Favoriete eten: Gebraden lamsbout Favoriete vakantiebestemming: Italië

Ter aanvulling op het trading team van Asda werkt Kerry samen met de inkoper aan de ontwikkeling van strategische en tactische plannen om de omzet en het marktaandeel te verhogen ten opzichte van de concurrentie. SCA levert 75 procent van het categorievolume, maar Kerry adviseert Asda

8.00 u.

10.00 u.

Ze vertrekt naar het werk en pleegt onderweg de noodzakelijke telefoontjes. Overlegt met de business unit manager en de inkoper van Asda.

Overlegt met het Asda category team, evalueert de omzet van vorige week en maakt een planning voor de komende week.

Kerry wordt wakker, checkt haar e-mail. Als er dringende zaken zijn, handelt ze die thuis af.

Komt aan op het werk, ontbijt met een kopje thee.

Werkt aan projecten voor Asda. Hoe zien de klantgegevens eruit? Asda heeft vijf belangrijke klantbeloften en Kerry’s team houdt die altijd in het achterhoofd.

7.00 u.

9.00 u.

11.00 u.

“Ik vind het leuk om met klanten in gesprek te gaan over de verschillende producten in het assortiment van Asda.” met betrekking tot de volledige categorie, en niet uitsluitend over SCA-merken. Een gewone werkdag is zeer divers. Ze werkt graag bij Asda, vertelt ze: “Asda heeft uiteenlopende klanten met een uiteenlopende aankoopmotivatie. Als we inzicht krijgen in de manier waarop zij winkelen, kunnen we hen bieden wat ze willen.” In zekere zin leidt Kerry een dubbelleven, of beter gezegd een driedubbelleven, omdat ze thuis en op twee andere locaties werkt. Ze is altijd onderweg en brengt veel tijd door in de auto. Kerry luncht meestal onderweg, maar ze geniet van ieder moment. Kerry is thuis net zo druk als op het werk. Onlangs heeft haar vriend David haar heel romantisch ten huwelijk gevraagd in het Rockefeller Center in New York en nu zijn ze druk met de huwelijksvoorbereidingen. “Daar hoort een intensief fitnessprogramma bij”, vertelt ze. “Omdat ik ‘s ochtends met de auto naar mijn werk rijd, sport ik ‘s avonds.” Op hun trouwdag zullen de gasten zeker zakdoekjes nodig hebben. Kerry zal hen ongetwijfeld voorzien van de beste die er te krijgen zijn.

12.00 – 12.30 u.

14.00 u.

16.30–18.00 u.

Vergadering met het category team. Waar liggen de grootste kansen? Hoe kan SCA groeien op de markt? Afspraak met Tracey, de category controller, over de voortgang met betrekking tot SCA’s category visie en de positie van Asda.

Korte briefing. Bespreken van huidige uitdagingen, de voortgang van onze plannen en de manier waarop we ons assortiment kunnen inzetten om verschillende klantprofielen aan te spreken.

Terwijl ze naar huis rijdt, belt ze met het Asda category team en plant ze afspraken voor de volgende dag in.

Vertrekt naar Asda voor een afspraak met inkoper Scott.

De assortimentsvernieuwing is in aantocht, dus het wordt tijd om de planning en activiteiten toe te lichten. Kerry bespreekt de doelstellingen met de inkoper en praat daarna met de merchandiser om de veranderingen te plannen.

Direct door naar de sportschool. De bruiloft vindt plaats in september, dus het trainingsprogramma heeft topprioriteit.

13.00 u.

15.00-15.30 u.

19.00 u. SCA SHAPE 1 2015 35

FEATURE

Team SCA blijft in vorm met Tai Chi tijdens de stopover in Sanya, China.

Even geen voederbak Vaste grond onder de voeten na weken op zee is een welkome afwisseling voor de deelnemers aan de Volvo Ocean Race. Shape praatte met Sally Barkow van Team SCA tijdens een paar welverdiende rustdagen in Abu Dhabi. Wat waardeer je het meest bij een stopover? Het bereiken van een stopover geeft een adrenalinestoot van kracht en energie. Het is altijd fijn om de kade te bereiken en alle bekende gezichten weer te zien van familie en vrienden die ons opwachten aan de wal. Na alle hectiek verlang je het meest naar de simpele dingen van het leven: een warme douche waarna je vervolgens schone en droge kleren kunt aantrekken, een verse maaltijd die je niet uit een ‘voederbak’ of met een lepel hoeft te eten en heerlijk slapen in een echt bed dat niet schuin staat of de hele nacht schommelt! Hoe is het team er medisch aan toe na het afleggen van een etappe op gevriesdroogd voedsel en onvoldoende slaap? 36 SCA SHAPE 1 2015

Onze teamarts is enorm trots op het hele team met betrekking tot alle lichamelijke tests die hij tot nu toe tijdens alle stopovers heeft uitgevoerd. Het is erg lastig om tijdens een etappe op je lichaamsgewicht te blijven en ervoor te zorgen dat je genoeg eet en voldoende water drinkt om je energieniveau op peil te houden, omdat alles aan boord lichamelijke inspanning vereist en veel kracht en energie vergt. Bij iedere stopover is er te weinig tijd om volledig op krachten te komen en weer je optimale gewicht te bereiken. Daarom is het nóg belangrijker dat we aan boord goed eten en slapen als we daartoe de kans krijgen. Welke activiteiten hebben prioriteit tijdens de stops? De algemene planning bestaat uit enkele

Sally Barkow vertoeft graag op zee, maar is dankbaar voor echt eten en een fijn bed tijdens de stopovers.

Verwennerij - het eten is niet gevriesdroogd!

Het is heel fijn en belangrijk om familie en vrienden te zien en te kunnen ontspannen tijdens de tijd aan wal.

“Je verlangt het meest naar de simpele dingen van het leven: een warme douche waarna je vervolgens schone en droge kleren kunt aantrekken, een verse maaltijd die je niet uit een ‘voederbak’ of met een lepel hoeft te eten en heerlijk slapen in een echt bed.” Blog van Team SCA tijdens leg 1

dagen van debriefing en evaluatie van de etappe, waarbij we bespreken wat er goed ging en wat we kunnen verbeteren. Ook overhandigen we een onderhoudslijst aan onze fantastische landcrew en nemen we een korte adempauze om te rusten, goed te eten en de stad te verkennen waar we aan land zijn gegaan. Na het rustmoment gaan we weer aan het werk en hebben we een aantal trainingsdagen voordat de ProAmen InPort-zeilwedstrijden beginnen. Vervolgens start de volgende etappe en gaat het hele circus weer beginnen. Wat voor soort training krijgen jullie tijdens stopovers? Zelfs tijdens een stopover is trainen belangrijk. We zijn iedere ochtend in de sportschool te vinden met onze trainer Santi. Hij geeft ons stretchoefeningen, stabiliteitsoefeningen, cardiotraining en krachttraining. Voor vertrek hebben we een aantal trainingen op het water om te controleren of alles aan boord perfect werkt, en testen we nieuwe strategieën uit. Daarnaast moeten we alles inpakken en voorbereiden voor de volgende etappe, waaronder onze eigen spullen en de voedselpakketten. Ook moeten we reserveonderdelen vervangen die we onderweg gebruikt hebben en de boot zeilklaar maken voor de wedstrijd. Hoe worden er beslissingen genomen over eventuele wisselingen en wie er bij de volgende etappe aan boord zijn? Binnen Team SCA hebben we het geluk dat we een ploeg van 13 zeilers hebben.

Daarom kunnen we bij iedere etappe twee crewleden wisselen om de optimale groep samen te stellen en verschillende posities en opstellingen uit te proberen of mensen te wisselen die geblesseerd zijn of een etappe willen overslaan. Wat zijn de belangrijkste oorzaken van conflicten of ruzies aan boord, als die al voorkomen? Aan boord van ieder Volvo Ocean Racejacht, of eigenlijk binnen iedere teamomgeving zullen er altijd conflicten zijn over strategieën en opvattingen. Op de boot zitten we constant bij elkaar en zijn we eigenlijk net zussen. Soms worden er mensen boos als je je kom niet afwast nadat je hebt gegeten: het gaat dus over onbeduidende zaken. Gelukkig heeft iedereen aan boord hetzelfde doel voor ogen en waarderen we elkaars bijdrage hierin. Daarom lukt het ons over het algemeen om gekibbel te vermijden. Hoe bereid je je mentaal voor op de volgende etappe? Mentaal gezien is het heel erg belangrijk dat je je rust pakt en wat tijd alleen doorbrengt om de afgelopen etappe te overdenken en de nieuwe etappe te visualiseren zodat we goed voorbereid aan de start verschijnen. Ook helpt het om alles goed te organiseren in de aanloop naar de start. De laatste paar dagen voor vertrek is iedereen door het dolle heen en laat je je snel meevoeren in die sfeer. Maar het is natuurlijk ook prettig om leuke dingen te doen tijdens de stopover, je een middag of avond te onttrekken aan de wedstrijdomgeving, je hoofd leeg te maken en even aan andere zaken te denken. Wat was het lastigste om je op voor te bereiden voor aanvang van de race? Het lastigste van onze training in de aanloop van de start in Alicante was het gegeven dat je je in het onbekende stortte. De meesten van ons hadden nog nooit op een Volvo Ocean Race-jacht gezeild en het feit dat we de strijd zouden aangaan met veel van onze helden en zeilvoorbeelden, was behoorlijk intimiderend, omdat we geen idee hadden hoe we ons zouden verhouden tot de andere deelnemers binnen de vloot. Ondanks het feit dat ons team het meeste had getraind vergeleken met de andere crews, moesten we ook nog het meeste leren. SCA SHAPE 1 2015 37

SCA IN THE VOLVO OCEAN RACE

Op het slappe koord HIER LOOPT de Oostenrijkse waaghals Mich Kemeter over een lijn van 22 meter, op 27 meter hoogte – een mast tot mast-wandeling van Team SCA naar Team Alvimedica. Omdat de boten door de golfslag over het water deinden en de

wind in de haven van Abu Dhabi aanwakkerde tot vijf knopen, was iedere stap een sprong in het diepe. Het is hem helaas niet gelukt de volledige lijn af te lopen, maar hij zegt: “het gaat ooit gebeuren”.

Weeskinderen en ouderen uitgenodigd in het paviljoen TIJDENS DE STOPOVER in Sanya nodigde SCA lokale mensen uit die doorgaans niet de kans krijgen om evenementen als de Volvo Ocean Race mee te maken – een groep ouderen en een groep kinderen uit een lokaal weeshuis. De senioren wonen alleen zonder familie. Ze lunchten met Team SCA’s Liz Wardley in het paviljoen. Voor velen was het de eerste keer

dat ze ‘Westers’ aten met vork en mes. Sommige kinderen uit het weeshuis hadden nog nooit een zeilboot in het echt gezien. Tijdens de dag maakte SCA bekend producten te doneren ter waarde van RMB 35.000; alle meubels uit de kinderhoek en de babyverzorgingsruimte schenkt SCA aan het weeshuis.

Even bijpraten met Sophie We praten bij met Team SCA’s Sophie Ciszek die thuis in Australië herstelt van haar blessure die ze opliep tijdens etappe 2. Je bent op kerstavond geopereerd. Hoe is de operatie verlopen? Perfect, maar het herstel gaat langzaam. De druk op mijn zenuw was vrij ernstig dus het eerste doel is pijnvrij zijn en daarna ga ik werken aan mijn verdere herstel en conditie. Hoe voelt het om de race vanaf land te volgen? Heb je contact met de boot? De race volgen vanaf land is niet wat ik wil, maar ik heb simpelweg geen keus. Soms is het zwaar, maar ik vind het ook leuk om de race te volgen en de meiden vanuit een ander perspectief te zien. Ik heb e-mailcontact gehad met de crew en heb net voor de finish van etappe 3 gebeld. Wat is de prognose op de lange termijn? Denk je dat je erbij bent in Auckland voor etappe 5? Mijn rug zou weer hersteld moeten zijn voor Auckland. Ik moet echter hard blijven werken aan mijn herstel, geduld hebben en er voor zorgen dat er geen kink in de kabel komt.

NIEUWE VERSLAGGEVER AAN BOORD ANNA-LENA ELLED is de eerste Zweedse vrouw in dertien jaar die deelneemt aan de Volvo Ocean Race. Ze voegde zich bij Team SCA voor de vierde etappe van de zeilwedstrijd rond de wereld van Sanya, China naar Auckland, Nieuw-Zeeland. Anna-Lena is verslaggever aan boord en lost de Amerikaanse Corinna Halloran af. Anna-Lena Elled is een 39-jarige journalist uit Göteborg die samen met haar man het zeilmagazine Search uitgeeft. 38 SCA SHAPE 1 2015

SCA INSIDE

Nieuws van SCA

Herinneringen vastleggen

Geparfumeerd toiletpapier geïntroduceerd in Chili SCA BRENGT DE LENTE naar de supermarkt in Chili met de introductie van Favorita Aires de Frescura (Fresh Air) geparfumeerd toiletpapier. “Gezien de positieve ontvangst van geparfumeerd toiletpapier in Mexico en Centraal-Amerika, wilden we de ook Chileense consumenten iets nieuws geven”, zegt Favorita brandmanager Constanza Nuñez.

gericht op het delen van informatie over de ziekte van Alzheimer. Onderzoek wijst uit dat kunsttherapie een zeer positieve uitwerking heeft op Alzheimerpatiënten: de zintuigen worden geprikkeld, sluimerende herinneringen komen naar boven en gesprekken komen op gang. In samenwerking met de Braziliaanse Alzheimerstichting (ABRAz) organiseerde SCA een kunstevenement voor patiënten en hun verzorgers. Een tweede evenement betrof het vastleggen en delen van herinneringen en ervaringen van mensen die samenwonen met senioren. De deelnemers stuurden via de TENA-website verhalen in over hun geliefden, en deelden hoe ziekte en ouderdom hun leven hebben veranderd. Simone Kobachuc heeft de wedstrijd gewonnen. Zij vertelde het verhaal over de strijd van haar vader met de ziekte van Parkinson. Het initiatief verdubbelde het aantal bezoeken aan de TENA-website en er zijn ruim 600 verhalen binnengekomen.

KOREA LEERT VAN SCANDINAVISCHE VERZORGINGSTEHUIZEN IN SEPTEMBER EN OKTOBER vorig

jaar organiseerde het Koreaanse SCAteam bezoeken en seminars voor twee grote Koreaanse verpleeghuisdelegaties in Zweden, Noorwegen en Denemarken om meer te weten te komen over het geavanceerde sociale voorzieningenstelsel voor ouderenzorg en incontinentiezorg in Scandinavië. Beide delegaties bezochten ook 40 SCA SHAPE 1 2015

verzorgingstehuizen die klant zijn van SCA in Zweden. Alle deelnemers zijn eigenaren van verzorgingstehuizen in Korea en daarmee potentiële SCA-klanten voor TENA in Zuid-Korea. Na het bezoek voelde de Koreaanse delegatie zich bijzonder geïnspireerd door de moderne faciliteiten en zorgaanpak en de op de bewoners afgestemde omgeving.

Opnieuw is SCA door het Ethisphere Institute erkend als een van de meest ethische bedrijven ter wereld.

GETTY IMAGES

SCA ORGANISEERDE IN BRAZILIË twee projecten

w

MVO-award MV V in Hongarije

Verbeterde bescherming i ing

SCA HONGARIJE H heeft een onderscheiding ontva a ontvangen voor zijn MVO-programma. Vorig jaar iss SCA een strategische samenwerking aangegaan aang e met het Bethesda-kinderziekenhuis vvoor de bouw van slaapvertrekken voor moeders moed d die bij hun zieke kinderen willen blijve n Kinderen ondergaan zware medische blijven. beha behandelingen beter en herstellen gemakkelijker kelijke e als hun moeder in de buurt is. De CSR Hungary Award is in 2008 in het leven geroepen geroe e om uitzonderlijke MVO-prestaties te belonen. belon n

en nog net zo betrouwbaar als altijd. Een lagere g gere CO2-voetafdruk bij de productie en het transs sport, en ruimtebesparend: dit is de nieuwe TENA T Pants Normal. In de productcategorie TENA Pants is TENA E ENA Pants Normal het snelst groeiende product, dat bovendien nog groeipotentie heeft voor de toekomst. Ook het milieu profiteert van het nieuwe product vanwege de lagere CO2-voetafdruk ten opzichte van de voorgaande versie. Omdat de nieuwe broekjes dunner zijn, uss is de verpakking ook kleiner, en neemt dus minder ruimte in.

ISTOCKPHOTO

20 PROCENT DUNNER, comfortabeler in gebruik e ebruik

Ve Veiligheidspetten voorkomen vo o ongelukken RUIM 10.000 medewerkers in alle tissuefabrieken in Europa hebben stootpetten ontvangen. De petten zijn een innovatieve manier om een gezamenlijke veiligheidscultuur binnen SCA te creëren en passen bij het streven naar nul ongevallen.

Lancering nieuw gecoat papier SCA HEEFT SOLO PRINT ontwikkeld: eenzijdig gecoat papier dat deel

uitmaakt van het productassortiment Sustainable Packaging. Dit papier levert dezelfde printkwaliteit als glossy’s uit het hogere segment, maar dan met het beste milieuprofiel ter wereld. Solo Print is speciaal ontwikkeld voor flexibel verpakkingsmateriaal zoals tassen, inpakpapier, flowpacks en banners. Het papier heeft een zeer hoge printkwaliteit en opaciteit (is minder transparant). Omdat het Solo Print-papier volledig uit verse vezels bestaat en is gecertificeerd voor direct contact met droge en vette levensmiddelen, is het uitermate geschikt voor toepassingen in de voedingssector.

Grootse plannen voor kleine mossen

MICHAEL LÜTH

NA DE UNIEKE VONDST van de kleine mossoort Scapania apiculata startte SCA een groot milieubeschermingsproject in Medelpad, Zweden. Scapania apiculata is een bedreigde soort die alleen voorkomt op hard dood hout dat regelmatig onder water ligt. Om de Scapania apiculata te beschermen, plaatste SCA ruim 70 boomstammen in de rivier waar het mos is gevonden.

SCA SHAPE 1 2015 41

84%

van de eieren van ringslangen komt uit bij 25 °C. Dit percentage daalt tot slechts 31% bij 21 °C.

Composthopen DE AFNAME VAN het aantal compost- en mesthopen resulteert in een afname van de ringslangenpopulatie in Zweden. De aanwezigheid van ringslangen is een bewijs voor een gezonde leefomgeving. De slang speelt een belangrijke rol in het ecosysteem; hij voedt zich met kleine dieren en is zelf prooidier voor andere. Om ringslangen te helpen met het uitbroeden van hun eieren, heeft SCA speciale composthopen neergelegd in de buurt van Galtström ten zuiden van Sundsvall. De composthopen bevinden zich op de toekomstige locatie van een biodiversiteitspark, dat in de zomer van 2015 wordt 42 SCA SHAPE 1 2015

geopend in Njurunda. Van de drie slangensoorten die in Zweden voorkomen, is de ringslang de enige die haar eieren in composthopen legt. Hoe groter de composthoop, hoe groter de kans dat de eieren zullen uitkomen. Ringslangeieren vereisen namelijk een relatief hoge temperaratuur (25–30 C°). “De afname van het aantal ringslangen is waarschijnlijk veroorzaakt door een drastische afname van het aantal veehouderijen en als gevolg daarvan, het aantal mesthopen. Bovendien hebben veel boeren hun mesthopen vervangen door tanks met

vloeibare mest. Hierdoor hebben ringslangen minder mogelijkheden om hun eieren te laten uitkomen”, zegt Tomas Rydkvist, milieuspecialist bij SCA.” Om ervoor te zorgen dat ringslangen hun eieren leggen in het biodiversiteitspark aan de kust bij Njurunda heeft SCA op drie verschillende plekken composthopen neergelegd van zo’n 30 kubieke meter boomschors. Ringslangen zijn echte zwemmers. Ze gedijen het beste in de buurt van water en eten voornamelijk kikkers, padden en vissen. Daarom bevinden de composthopen zich in de buurt van waterlopen.

GETTY IMAGES

beschermen ringslangen

w

Nieuwe president en CEO bij SCA MAGNUS GROTH is per 1 maart

SCA’s nieuwe president-directeur en CEO. Magnus Groth was eerder president van SCA’s divisie Consumer Goods Europe en CEO bij het beursgenoteerde Zweedse bedrijf Studsvik. “Het leiden van SCA is een grote verantwoordelijkheid. Ik wil me volledig inzetten voor deze taak. Als vooraanstaand internationaal hygiëne- en

bosproductenbedrijf blijven we SCA op hoog niveau ontwikkelen”, aldus Magnus Groth. In februari werd bekendgemaakt dat SCA’s voormalige president en CEO Jan Johansson per 1 maart zou aftreden. Hij is niet beschikbaar voor herverkiezing in de Raad van Bestuur van SCA.

Focus op veiligheid in Chili SCA CHILI HEEFT in november een hele week gewijd aan veiligheid. De ‘Semana de la Seguridad’ (veiligheidsweek) vond plaats bij de tissuefabriek van SCA in Chili. De medewerkers kwamen alles te weten over levensreddende regelgeving, werkveiligheidsrisico’s en machinerisico’s. Ruim 600 medewerkers deden mee.

KWALITEITSMERKEN VOOR DUITSERS WELKE MERKEN ZIJN POPULAIR onder Duitse consumenten als gekeken wordt naar kwaliteit en vakmanschap? DEUTSCHLAND TEST ondervroeg 250.000 consumenten over 500 merken uit 25 categorieën. In de categorie ‘hygiëne’ scoorden de merken Tempo en Zewa het hoogst en lieten merken als Hakle, Kleenex, Pampers, Q-Tips en O.B. achter zich.

Nieuwe bestuursvoorzitter SVERKER MARTIN-LÖF, bestuursvoorzitter van SCA, heeft aangekondigd dat hij niet beschikbaar is voor herverkiezing tijdens de jaarvergadering van SCA in 2015. De huidige CEO van Handelsbanken, Pär Boman, is voorgedragen als zijn opvolger.

SCA in de schijnwerpers DE AFGELOPEN maanden zijn er, met name

in de Zweedse media, diverse artikelen verschenen over SCA met betrekking tot zakelijke vliegreizen en hospitality. Als gevolg hiervan is een aantal maatregelen genomen. In december is het SCA-beleid met betrekking tot het gebruik van de eigen zakenvliegtuigen herzien. Familieleden mogen niet meer reizen met de bedrijfsvliegtuigen en de vliegtuigen mogen niet meer worden ingezet voor hospitalitydoeleinden. De Raad van Bestuur van SCA heeft het gebruik van de vliegtuigen onder speciale controle gesteld. SCA SHAPE 1 2015 43

11 women, 1 dream SCA supports the only female team, Team SCA, in the world’s toughest ocean race – the Volvo Ocean Race. We want to inspire people to live their lives to the fullest and to follow their goals and dreams. Follow the team, follow the dream, on www.teamscacom SCA is a leading global hygiene and forest products company with brands such as TENA, Tork, Libero, Libresse, Lotus, Tempo and Vinda.