Mercedes-Benz MobiloVan. Uw mobiliteit is onze drijfveer.
Wij houden u mobiel. 30 jaar lang. Met uw Citan, Sprinter of Vito blijft u altijd mobiel dankzij de standaard mobiliteitsgarantie Mercedes-Benz MobiloVan. Hiermee verzekert u zich door regelmatige servicebeurten van 30 jaar lang zorgeloos rijden.
Mercedes-Benz bestelwagens verleggen niet alleen de grenzen door hun geperfectioneerde techniek en het hoogste comfort, maar ook door de service. Zo loopt u met Mercedes-Benz MobiloVan in heel Europa onderweg geen enkel risico. Deze mobiliteitsgarantie biedt u bij pech onderweg snelle hulp op de pechlocatie en vele andere nuttige diensten zoals de wegsleepdienst of vervangend vervoer. Zodat u weer snel verder kunt.
Gedurende de eerste 2 jaar vanaf de kentekenregistratie van uw bestelwagen biedt Mercedes-Benz MobiloVan u bovendien speciale mobiliteitsdiensten bij een bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie- of coulancereparatie. Kortom: Mercedes-Benz MobiloVan houdt u mobiel en zorgt er daarmee voor dat uw bedrijf gewoon doordraait.
Om van Mercedes-Benz MobiloVan te kunnen profiteren hoeft u alleen maar bij uw officiële Mercedes-Benz werkplaats de regelmatige servicebeurten voor uw bestelwagen te laten uitvoeren. Zelfs als u uw bestelwagen tweedehands hebt gekocht of als u een servicebeurt hebt gemist met elke nieuwe servicebeurt geniet u automatisch weer van de zorgeloosheid van Mercedes-Benz MobiloVan. Tot maximaal 30 jaar.
3
Professionele service. Snel ter plaatse. Met Mercedes-Benz MobiloVan profiteert u van onbeperkte mobiliteit. Als u eens pech onderweg met uw voertuig hebt, zorgt Mercedes-Benz met een dicht servicenetwerk in heel Europa dat u weer snel verder kunt.
Of het nu in het Nederlandse stadsverkeer of op een afgelegen weg in Spanje is – waar een weg is, is bij pech onze hulp niet ver. Want met Mercedes-Benz MobiloVan kent uw mobiliteit geen grenzen meer. In heel Europa kunt u altijd op ons rekenen. 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wij zijn altijd heel dicht bij u in de buurt en snel op de pechlocatie. Daarvoor zorgt een dicht Europees servicenetwerk – met circa 3.000 officiële Mercedes-Benz werkplaatsen. Onze specialisten zijn niet alleen snel bij u op de pechlocatie, maar kennen ook elke Mercedes-Benz bestelwagen van binnen en van buiten. Met de juiste ingrepen en Mercedes-Benz Originele Onderdelen kunt u snel uw weg vervolgen. En als het in de werkplaats eens iets langer mocht duren, blijft u met de talrijke diensten van Mercedes-Benz MobiloVan mobiel.
Het geldigheidsgebied1 van Mercedes-Benz MobiloVan: • Andorra • België • Bulgarije • Cyprus (EU) • Denemarken • Duitsland • Estland • Finland • Frankrijk • Gibraltar • Griekenland • Groot-Brittannië
• Hongarije • Ierland • IJsland • Italië • Letland • Liechtenstein • Litouwen • Luxemburg • Malta • Monaco • Nederland • Noorwegen
• Oostenrijk • Polen • Portugal • Roemenië • Slovenië • Slowaakse Republiek • Spanje • Tsjechische Republiek • Zweden • Zwitserland
Geldt niet in overzeese departementen en gebieden.
1
5
Wij staan altijd voor u klaar. 24 uur per dag. Of het nu overdag of s nachts, op zon- of feestdagen is – wanneer uw voertuig een defect of een startprobleem heeft, staan wij altijd paraat met vele nuttige diensten1. En helpen u snel weer op weg.
Rit naar en van de pechlocatie Reistijd van de monteur naar de pechlocatie.
Kleine reparaties op de pechlocatie Kleine reparaties op de pechlocatie worden door Mercedes-Benz MobiloVan tot € 150,- vergoed.
Wegslepen Als het defect niet op de pechlocatie kan worden verholpen, wordt uw voertuig naar de dichtstbijzijnde officiële Mercedes-Benz werkplaats gebracht.
Taxi, rijservice en openbaar vervoer Mercedes-Benz MobiloVan vergoedt ook uw kosten voor de reis naar het vliegveld of het station – tot maximaal € 65,- voor taxi, rijservice of openbaar vervoer.
Auto-brengservice Na een reparatie in de werkplaats vanwege een defect of startprobleem brengen wij uw voertuig desgewenst naar u terug – binnen een straal van 50 km van uw officiële Mercedes-Benz werkplaats.
Vliegtuig/trein In plaats van een vervangend voertuig kunt u ook per vliegtuig of trein door- of terugreizen. Wij vergoeden de kosten tot maximaal € 400,- per persoon voor de heen- en terugreis.
Hotel Wanneer u wilt wachten tot uw bestelwagen klaar is, vergoeden we voor u en degenen die met u meereizen voor de duur van de reparatie de kosten van een hotelkamer inclusief ontbijt – tot maximaal 3 werkdagen.
Vervangend voertuig Terwijl uw bestelwagen in reparatie is, blijft u indien nodig tot maximaal 3 werkdagen mobiel met een vervangend voertuig2. Type voertuig afhankelijk van de beschikbaarheid.
1 Conform onze voorwaarden. 2 Er gelden marktconforme voorwaarden (bijvoorbeeld eigen risico bij huurauto). Niet vergoed worden verdere kosten zoals brandstof en dergelijke.
7
Minimale stilstand. Maximale zorgeloosheid. Bij een bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie- of coulancereparatie, kunt u gebruikmaken van de aantrekkelijke diensten van Mercedes-Benz MobiloVan. Zo blijft u ook mobiel bij reparaties die langer dan 2 uur duren.
Taxi, rijservice en openbaar vervoer Mercedes-Benz MobiloVan vergoedt ook uw kosten voor de reis naar het vliegveld of het station – tot maximaal € 65,- voor taxi, rijservice of openbaar vervoer.
Vervangend voertuig1 Terwijl uw bestelwagen in reparatie is, blijft u zo nodig tot drie werkdagen mobiel met een vervangend voertuig. Type voertuig afhankelijk van de beschikbaarheid.
Auto-ophaal- en -brengservice U kunt u volledig op uw zaken concentreren – wij zorgen voor al het andere. Desgewenst halen wij uw bestelwagen bij u op. Na een reparatie in de werkplaats vanwege een defect of startprobleem brengen wij uw voertuig naar u terug – binnen een straal van 50 km van uw officiële Mercedes-Benz werkplaats.
1 Als alternatief voor de andere diensten. Er gelden marktconforme voorwaarden (bijvoorbeeld eigen risico bij huurauto). Niet vergoed worden verdere kosten zoals brandstof en dergelijke. 9
Eén overzicht. Alle diensten. Optimaal voorbereid voor het ergste geval: bij technische defecten en startproblemen en bij bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie-/coulancereparatie overtuigt Mercedes-Benz MobiloVan met sterke diensten voor uw mobiliteit.
Diensten
Technische defecten en startproblemen
Werkplaatsbezoek vanwege een garantie-/ coulancereparatie1
Rit naar en van de pechlocatie Reistijd van de monteur naar de pechlocatie
•
-
Kleine reparaties op de pechlocatie Kleine reparaties op de pechlocatie tot € 150,-
•
-
Wegslepen Naar de dichtstbijzijnde officiële Mercedes-Benz werkplaats
•
-
Taxi, rijservice en openbaar vervoer tot maximaal € 65,-
•
•
Auto-ophaal- en -brengservice Binnen een straal van 50 km van de Mercedes-Benz werkplaats
•2
•
Vervangend voertuig Maximaal 3 werkdagen, type voertuig afhankelijk van de beschikbaarheid
•
•3
Vliegtuig/trein Vergoeding van de kosten tot maximaal € 400,-
•
-
Hotel Maximaal 3 werkdagen
•
-
1 Bij reparaties die langer dan 2 uur duren. 2 Alleen auto-brengservice. 3 Als alternatief voor de andere mobiliteitsdiensten 10
Technische defecten en startproblemen: Met Mercedes-Benz MobiloVan blijft u vanaf de kentekenregistratie 2 jaar mobiel bij technische defecten en startproblemen. Daarna wordt de mobiliteitsgarantie per servicebeurt vernieuwd tot maximaal 30 jaar.
Bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie-/ coulancereparatie: Tot 1 jaar na de kentekenregistratie hebt u bij een bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie-/ coulancereparatie recht op de mobiliteitsdiensten van Mercedes-Benz MobiloVan wanneer de reparatie langer dan 2 uur duurt.
Inhoud vrijblijvend: Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. De gegevens in deze brochure benaderen de werkelijkheid zoveel mogelijk. Ze komen overeen met de stand van zaken op het moment van redactiesluiting (01/13) van deze uitgave. Mercedes-Benz B.V., Utrecht, gedrukt in Nederland. MER121151112
