Interaction Design Foundation Course Jim Boekbinder, Jantien Slob Vakgroep IAD, Hogeschool Rotterdam, CMI Instituut
2
mentaal model november 2010 versie 02
introductie Wat is een ‘mentaal model’? Een eenvoudige, interne representatie van een complexe externe werkelijkheid: een ‘werkend modelletje op schaal’
3
mentaal model november 2010 versie 02
voorbeeld 1 geheugen - de werkelijkheid Hoe werkt het geheugen echt? De hersenen zijn zeer complex. Wetenschappers hebben deze vraag maar voor een deel kunnen beantwoorden.
mentaal model november 2010 versie 02
voorbeeld 1 geheugen - het mentale model Docenten en makers van leermaterialen hebben daarom een vereenvoudigde voorstelling: twee ‘dozen’ waar dingen voor een korte of langere termijn bewaard kunnen worden.
werkgeheugen
Omgeving
waarneming
(klein, dingen tijdelijk behouden om te bestuderen en er over na te denken)
Vergeten
leren
herinneren
4
lange termijn geheugen (groot, bevat feiten- en procedurele kennis)
5
mentaal model november 2010 versie 02
voorbeeld 2 electriciteit - de werkelijkheid De werkelijke aard van electriciteit is zeer complex en wordt nog steeds door wetenschappers onderzocht.
6
mentaal model november 2010 versie 02
voorbeeld 2 electriciteit - het mentale model Elektromonteurs en technici hebben daarom een vereenvoudigde voorstelling: elektriciteit is een soort ‘water’ dat door ‘buizen’ vloeit.
7
mentaal model november 2010 versie 02
waarom Waarom zijn mentale modellen belangrijk voor ontwerpers?
Ze tonen de perceptie van gebruikers van een systeem of product: wat mensen verwachten te zien, te vinden, te gebeuren. Kortom: hoe het systeem werkt. Een ontwerper probeert een systeem of product op zo’n manier vorm te geven dat het: - als mentaal model kan dienen - op bestaande mentale modellen lijkt (herkenbaar is)
8
mentaal model november 2010 versie 02
hoe Door ‘design research’ probeer je o.a. het mentaal model van je gebruikers te achterhalen.
9
mentaal model november 2010 versie 02
hoe Je gebruikt schema’s, visualisaties en tekst om een mentaal model weer te geven.
