mensen enwonen Magazine voor bewoners jaargang 16 nummer 1 april 2015

mensen enwonen Magazine voor bewoners jaargang 16 | nummer 1 | april 2015

Arcade Halve Marathon een groot succes! Geen maximale huurverhoging in 2015 Aanpassing in huis nodig om zelfstandig te blijven wonen? Nieuwbouw in De Lier is klaar! Makkelijk digitaal de huur opzeggen Op de hoogte blijven? Geef uw e-mail adres door Gewoon wonen en leven met een beperking

Inhoudsopgave



3-5 Kort nieuws

Geen maximale huurverhoging in 2015 Reparatie nodig? Meld deze online! Geef uw e-mailadres door Betaalt u de huur al automatisch?

6-12 Extra nieuws Arcade Halve Marathon groot succes

Makkelijk de huur opzeggen via onze website! Aanpassing nodig om zelfstandig te blijven wonen? Bijna 500 woningen wisselen van eigenaar Overlast? We kunnen helaas minder dan u denkt

13 Woonwijzer

Wie betaalt de kosten voor vervangende woonruimte?

16-17 Op bezoek bij 18-19 Nieuwbouw

Groot onderhoud voor de Jan

Olierookstraat in Poeldijk Negen nieuwe eengezinswoningen in Monster De nieuwbouw in De Lier is klaar!



20-21



18+

22 Veelgestelde vragen

23 Deuren openen

2

april 2015

mensen en wonen

Langer thuis wonen: hoe doen we dat? De overheid wil graag dat we langer zelfstandig thuis blijven wonen. Verzorgingshuizen worden langzaam maar zeker afgebouwd. Die zijn er straks alleen nog maar voor mensen die het echt nodig hebben. En uiteindelijk is blijven wonen in uw eigen omgeving wel zo fijn. Maar dan moet het ook wel kunnen. Ook wij als verhuurder hebben er mee te maken. In Naaldwijk hebben we op het Woerdblokeiland al rekening gehouden met zorg ‘nieuwe stijl’. Bij de nieuw­bouw zijn meteen al een flink aantal zorg­voor­ zieningen voor de wijk opgenomen. Als bewoners hulp nodig hebben, is die in de buurt. Ook in andere nieuwbouwwijken in ons land zien we die combinatie. Onze bestaande woningen zijn meestal gebouwd voor mensen die gezond zijn. Maar de ouderdom komt met gebreken, dat weten we allemaal. Dan is het fijn als uw woning kan worden aangepast als u iets gaat mankeren. Een paar extra steunen voor als u gaat douchen. Een drempelhulp, om het lopen met een rollator makkelijker te maken. Of misschien zelfs een traplift als de trap een echt obstakel wordt. In dit bewonersblad kunt u lezen hoe u dit soort zaken aanvraagt bij uw gemeente of verzekeraar. Op die manier kunt u ook op latere leeftijd met plezier blijven wonen in een van onze woningen. En natuurlijk helpt het ook als u zélf iets doet om fit te blijven. Daarom was ik heel blij dat er weer zoveel lopers aan de start stonden bij de Arcade Halve Marathon op zaterdag 28 maart in Naaldwijk. Ook daarvan doet dit bewonersblad verslag, vooral in beeld. Veel lees- en kijkplezier gewenst! René Lemson directeur-bestuurder

Kort nieuws

Geen maximale huurverhoging in 2015

Dat scheelt u al snel tientallen euro's per jaar! Na twee jaar van maximale huurverhoging staat de betaalbaarheid van woningen onder druk, dat realiseren we ons. We besloten daarom niet de maximale huurverhoging door te voeren voor sociale huurwoningen. Welke percentages we doorvoeren, leest u in dit artikel. Elk jaar stelt de regering vast met welk percentage wij de huren mogen verhogen. Op 26 januari maakte de minister voor Wonen de maximale inkomensafhankelijke huurverhoging bekend. Arcade verlaagt de maximaal toegestane huurverhoging voor alle inkomensgroepen met 1%. De Huurdersvereniging Westland stemde hier positief mee in. De huurverhoging die u krijgt, hangt af van uw totale huishoudinkomen.

Huurverhoging per 1 juli 2015

Wij hanteren deze percentages voor de huurverhoging: • 1,5% (2,5% is toegestaan) voor huishoud­­inkomens lager of gelijk aan € 34.229,• 2% (3% is toegestaan) voor huishoud­inkomens boven € 34.229,maar lager of gelijk aan € 43.786,• 4% (5% is toegestaan) voor huishoudinkomens boven € 43.786,Voor 1 mei 2015 ontvangt u van ons per brief bericht hierover. Heeft u een laag inkomen en ontvangt u nu huurtoeslag? Dan compenseert de overheid u voor de stijging van de huren. Meer over huurtoeslag leest u op www.toeslagen.nl.

Bezwaar maken tegen de huurverhoging van 1,5%

Kreeg u een huurverhoging van 1,5%? En bent u het hier niet mee eens? Dan kunt u géén bezwaar maken, omdat dit de minimale huurverhoging is die voor iedereen geldt. Dit hangt samen met de regelgeving van het ministerie en ons huurbeleid.

Bezwaar maken tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging van 2% of 4%?

Tot 1 juli 2015 kunt u schriftelijk bezwaar indienen. Dit kan alleen als u een sociale huurwoning huurt en er een geldige reden is. Bijvoorbeeld een verkeerd inkomen of een inkomensdaling. Meer informatie over de bezwaarprocedure staat in de bijlage die bij uw huurverhogingsvoorstel zit. U ontvangt dit voorstel per post voor 1 mei 2015. Of kijk op www.arcadewonen.nl/Bezwaar-maken-huurverhoging/

˚ I n 2015 geen maximale huurverhoging. Dat scheelt u al snel tientallen euro's per jaar!

mensen en wonen

april 2015

3

Kort nieuws

Maakt u al gebruik van automatische incasso voor het betalen van de huur?

˚ Het versturen en verwerken van acceptgiro’s en handmatige betalingen kost geld. Daarom zijn hier kosten aan verbonden. Betaling per automatische incasso is gratis!

De makkelijkste en goedkoopste manier om de huur te betalen, is met een automatische incasso. De huur schrijven we dan maandelijks van uw bankrekening af. U heeft er geen omkijken meer naar, u betaalt altijd op tijd en het is gratis! Veel huurders gingen u al voor. Op dit moment betaalt 78% van onze huurders de huur per automatische incasso. Vijf huurders wonnen een cadeaubon van € 25,-, omdat zij de huur automatisch zijn gaan betalen. Wilt u de huur ook per automatische incasso betalen?

Dan vragen we u ons eenmalig een machtiging te verstrekken via een mach­ tigingsformulier. U beltaalt de huur altijd vooraf. Wij incasseren de huur op de 1e van de maand. Of de 25e (meteen nadat u uw inkomen heeft ontvangen) van de maand daarvoor. U geeft uw voorkeur aan op het machtigingsformulier. Voor a ­ utomatische

4

april 2015

mensen en wonen

incasso is het wel een vereiste dat er voldoende saldo op uw rekening staat. Een machtiging tot incasso van de huur kunt u op elk gewenst moment weer intrekken. Valt de 1e of 25e van de maand in het weekend? Dan incasseren we de vrijdag ervoor de huur van uw bankrekening. Meer informatie, een machtigingsformulier en de incassodata van 2015 vindt u op www.arcadewonen.nl/ Ik-ben-huurder/Huur-betalen/.

Betaling per acceptgiro kost € 12,per jaar

Het versturen en verwerken van accept­ giro’s en handmatige betalingen kost veel geld. Daarom zijn hier kosten aan verbonden. We berekenen hiervoor € 1,- per maand. Betaalt u de huur per acceptgiro of handmatig? Dan is dat € 12,per jaar aan extra kosten.

Huuradministratie is per e-mail bereikbaar

Heeft u een vraag aan de medewerkers van de huuradministratie? Of heeft u problemen met het betalen van de huur? Neem dan contact met ons op via [email protected]

kort nieuws

Reparatie nodig? Meld deze gemakkelijk en snel via internet! Heeft u een reparatieverzoek? Meld uw verzoek online via www.arcadewonen.nl. Dat kan op elk gewenst moment van de dag. Dus ook buiten kantoortijden, ’s avonds of in het weekend. Reparatieverzoeken die u online meldt, nemen wij altijd binnen één werkdag in behandeling. U wordt dan zo snel mogelijk teruggebeld door ons of de aannemer die uw klacht in behandeling neemt. Natuurlijk kunt u een reparatieverzoek ook telefonisch doorgeven via (0174) 28 23 00 (kies 1). U krijgt dan onze klantenservice aan de lijn. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 16.30 uur en op vrijdag tot 12.30 uur. Buiten kantooruren kunt u alleen spoedeisende reparatiever­ zoeken indienen.

Spoedeisende reparatieverzoeken Heeft u buiten kantooruren een spoedeisend reparatieverzoek? Bel dan ook (0174) 28 23 00. U krijgt dan de

storingsdienst aan de lijn. Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Alleen in geval van een spoedeisend verzoek – dat niet kan wachten tot de volgende werkdag ondernemen we direct actie.

van het Arcade glasfonds en een rioolont­ stopping/servicepakket hebben). De telefoonnummers vindt u op de achter­ pagina van dit bewonersblad.

Problemen met riolering, centrale verwarming of ruitschade?

Werkt uw centrale verwarming niet naar behoren? Neem dan rechtstreeks contact op met de cv-installateur. Hetzelfde geldt voor ruitschades en verstopte rioleringen (alleen kosteloos voor huurders die lid zijn

Op de hoogte blijven? Geef uw e-mailadres door Tegenwoordig verlopen steeds meer zaken digitaal. Niet alleen winkelen, het laatste nieuws lezen of bankieren, maar ook het indienen van reparatieverzoeken via onze website of het opzeggen van de huur. Arcade sluit hierop aan met de informatie­voorziening. Zo vindt u op onze website allerlei informatie die voor u van belang is. Onze folders zijn vanaf deze zomer alleen nog digitaal beschikbaar via www.arcadewonen.nl/Ik-ben-huurder/Folders/ Actuele zaken steeds meer digitaal

Ons bewonersblad blijft u twee keer per jaar in gedrukte vorm ontvangen. Over actuele zaken informeren we u in de toekomst steeds vaker via een digitale nieuwsbrief. Veel huurders gaven hun e-mailadres al aan ons door. Heeft u dit nog niet gedaan? Via de button ‘E-mailactie’ op onze website kunt u dit eenvoudig doen. Huurders die geen internet hebben, kunnen gebruikmaken van de computer die bij ons op kantoor staat. Heeft u een reparatieverzoek? Meld uw verzoek online.

mensen en wonen

april 2015

5

Extra nieuws

Arcade Halve Marathon weer een groot succes Het Westlandse loopevenement trok zaterdag 28 maart weer een grote groep hardlopers naar Naaldwijk. Ondanks de straffe wind, de lage temperatuur en de grijze lucht verschenen in totaal bijna 1.600 hardlopers aan de start. Waarvan 531 deelnemers meededen aan de halve marathon. Ruim 800 wandelliefhebbers deden mee aan een wandeltocht van 10, 15, 21 of 30 kilometer.

˚ Wethouder Arne Weverling loste om 14.00 uur het startschot.

˚A  nne-Marije en Brian lopen zich warm voor

Wethouder Arne Weverling loste om 14.00 uur het startschot van de Arcade Halve Marathon. Op datzelfde tijdstip vertrokken ook de lopers van de 10 kilometer. Patrick Kwist won de halve marathon en ging met een tijd van 1.11.58 als eerste over de finish op het Wilhelminaplein. Hij had daarmee een ruime voorsprong op de nummers 2, René de Lange (1.14.04) en 3, Aziz Kanfaoui (1.14.43). Bij de dames won Carla Ophorst. Zij finishte in 1.27.16 en was daarmee minuten sneller dan Helmie Ramakers en Ayesha van Marrewijk.

Een bijzondere deelnemer

René Kops uit De Lier leverde een topprestatie. Deze bijzondere deelnemer werd in 2012 op 40-jarige leeftijd getroffen door een herseninfarct. In 2014 deed hij mee aan de 5 kilometer van de City Pier City-loop in Den Haag om geld in te zamelen voor de Hersenstichting. Dit jaar liep hij, samen met familie en vrienden, de Arcade Halve Marathon. René kops: “Toen Arcade hoorde van mijn actie ‘Van Rollator tot Hersenloop’ besloten zij mij hierbij te steunen. Niet alleen financieel, maar ook met een vip-behandeling op het kantoor van Arcade. Wat een geweldige ontvangst! Mede hierdoor kon ik ontspannen aan de halve marathon beginnen en ook finishen! Ik ben blij dat ik, met de steun van familie en vrienden, de finish heb gehaald in 2.24. Maar het allerbe­ langrijkste is, dat ik bijna € 1.400,- heb opgehaald voor de Hersenstichting.”

april 2015

mensen en wonen

verschenen 1.600 hardlopers aan de start.

˚ Toeschouwers op het Wilhelminaplein trotseerden weer en wind om de lopers aan te moedigen.

de start.

6

˚O  ndanks de straffe wind en lage temperatuur

Extra nieuws

˚ Eindsprint op weg naar de finish.

˚P  atrick Kwist won de Arcade Halve Marathon en ging met een tijd van 1.11.58 over de finish.

Een geslaagd sportevenement De Arcade Halve Marathon is uitgegroeid tot een klassieker met elk jaar weer meer deelnemers en enthousiaste toeschouwers. Daar zijn wij als hoofd­ sponsor ontzettend blij mee, want sport verbindt en verbroedert en versterkt het gevoel van samenhorigheid en respect voor elkaar. Wij zijn trots dat wij een bijdrage kunnen leveren aan dit evenement. De organisatie kijkt tevreden terug op een geslaagde editie van het jaarlijkse loopevenement. Dankzij het enthousiasme van de deelnemers én de inzet van heel veel vrijwilligers wisten zij een mooi sportief feest te realiseren. ˚ Anne-Marije en Brian samen met vele andere hardlopers in het startvak.

mensen en wonen

april 2015

7

Extra nieuws

Makkelijk en snel de huur opzeggen via onze website! Gaat u verhuizen en wilt u de huur opzeggen? Dat kan elke dag. U hoeft dus niet te wachten tot het einde van de maand. De huur zegt u altijd schriftelijk op. Dit kan op verschillende manieren: via een opzeggingsformulier of per brief. Vanaf nu kan het ook gemakkelijk en snel via www.arcadewonen.nl/Ik-ben-huurder/Huur-opzeggen. U vult het formulier direct digitaal in en ontvangt van ons na verzending een bevestigingsmail.

Wanneer opzeggen?

De opzegtermijn is minimaal één maand plus één dag. Zeg bij voorkeur de huur van uw woning eerder op. Dit kan tot drie maanden van tevoren. Tijdig de huur opzeggen biedt voordelen en loont. Zo ontvangt u een beloning voor het eerder opzeggen van de huur. U komt makkelijker in contact met een nieuwe huurder die eventueel spullen wil overnemen, bijvoor­ beeld gordijnrails of een laminaatvloer. Daarnaast heeft u meer tijd om de woning op orde te krijgen voor de eindinspectie.

Wat gebeurt er na huuropzegging?

Zodra uw huuropzegging bij ons binnen is, maken we binnen twee werkdagen een

8

april 2015

mensen en wonen

afspraak met u voor een voorinspectie. Tijdens de voorinspectie bespreekt de opzichter met u welke werkzaamheden u uitvoert voordat u de sleutel van uw woning bij ons inlevert. We nemen telefonisch contact met u op voor het maken van de afspraak. Zorgt u ervoor dat u goed telefonisch bereikbaar bent? Na de huuropzegging gaan we op zoek naar nieuwe huurders.

Geïnteresseerden willen de woning vaak eerst bezichtigen. Tijdens die bezichtiging maakt u kennis met de nieuwe huurders. U kunt dan meteen een eventuele overname van spullen bespreken. Meer informatie over het opzeggen van de huur vindt u op www.arcadewonen.nl

Tot € 150,- beloning als u eerder opzegt!

Zegt u de huur drie maanden van tevoren op? Dan ontvangt u € 150,-. Zegt u twee maanden van tevoren op? Dan ontvangt u € 100,-. De beloning voor het eerder opzeggen van de huur maken we samen met de eindafrekening aan u over.

Extra nieuws

Gewoon wonen en leven met een fysieke beperking Heeft u een fysieke beperking of handicap? De landelijke organisatie Fokus maakt het mogelijk om u in alle vrijheid zelfstandig te laten wonen. In ’s-Gravenzande, vlakbij de oude dorpskern, verhuren wij dertien zogenaamde Fokuswoningen. Deze woningen zijn volledig aangepast, rolstoeltoegankelijk en gelijkvloers en van buitenaf niet als Fokuswoning herkenbaar. In de woningen is een alarmintercomsysteem aanwezig. Via dit systeem is de nabijgelegen hulppost bereikbaar. Fokus verleent aan de bewoners hulp bij algemene dagelijkse v­ errichtingen; 24 uur per dag, 7 dagen per week. De bewoner bepaalt zelf wat er moet gebeuren, wanneer en hoe. Het gaat om hulp waardoor mensen met een fysieke beperking of handicap het leven kunnen leiden zoals zij dat willen!

˚ Een bewoner van een Fokuswoning krijgt assistentie bij algemene dagelijkse verrichtingen.

Wonen in een Fokuswoning?

Voor Fokuswonen is een indicatie nodig. Heeft u belangstelling of wilt u meer informatie over de voorwaarden?

Neem dan telefonisch contact op met het Servicepunt van Fokus, (050) 521 72 72 of via [email protected]. Of kijk op www.fokuswonen.nl.

Houd uw hond kort aangelijnd in de lift Woont u in een appartementencomplex met lift en heeft u een hond? Het meenemen van een hond in de lift blijkt niet altijd zonder gevaar. Het kan gebeuren dat hond en hondenbezitter door de liftdeuren van elkaar worden gescheiden. Het Liftinstituut registreerde de afgelopen jaren meerdere incidenten. Meestal loopt het met een sisser af, maar niet in alle gevallen. Houd uw huisdier kort aangelijnd, zowel in als bij de lift. Hieronder vindt u enkele tips om veilig met uw hond in de lift te stappen. Veilig met de hond in de lift

- Gebruik bij voorkeur een korte, vaste hondenriem. - Heeft u een uitrol- of flexi-hondenriem? Begrens de uitrol met de daarvoor bestemde knop op het moment dat u de lift nadert.

- Verlies uw hond niet uit het oog tijdens het wachten voor de lift en tijdens het in- en uitstappen. Laat u zo min mogelijk afleiden.

LET OP: GEVA AR VOOR LETSEL

Houd uw H ond kort a angel ijnd w w w.lif tinstitu ut.nl/hond

mensen en wonen

april 2015

9

Extra nieuws

Arcade blijft investeren in sociale huurwoningen in Den Haag De gemeente Den Haag en Arcade gaan 500 sociale huurwoningen bouwen. Op 19 maart ondertekenden wethouder Joris Wijsmuller (Stadsontwikkeling, Wonen, Duurzaamheid en Cultuur) en René Lemson, directeur-bestuurder bij Arcade de samenwerkingsovereenkomst. We realiseren de woningen op het voormalige Norfolkterrein in Scheveningen (237 woningen) en in Laakhaven West (circa 100 woningen). Daarnaast gaat de gemeente samen met ons op zoek naar nog meer geschikte bouwlocaties.

gemeente Den Haag voor de bouw van nieuwe huurwoningen.' Wethouder Joris Wijsmuller is tevreden over de gemaakte afspraken: 'De druk op de sociale woningmarkt neemt toe. We moeten blijven investeren in huizen voor mensen met een wat kleinere beurs. Ik heb de corporaties de komende jaren hard nodig. En ben blij dat Arcade ons gaat helpen met deze opgave.'

Geen nieuwbouwlocaties voor sociale woningbouw beschikbaar in Westland

In Westland is de wachttijd voor een sociale huurwoning lang. De verwachting is dat deze in de toekomst nog verder oploopt. De vraag naar betaalbare huur­ woningen blijft groeien.

˚ Op 19 maart ondertekenden wethouder Joris Wijsmuller (rechts op de foto) en René Lemson, directeur-bestuurder bij Arcade een samenwerkingsovereenkomst voor de bouw van 500 sociale huurwoningen in Den Haag.

Blijven investeren in sociale huurwoningen

Arcade, de grootste woningcorporatie in Westland, is op steeds grotere schaal actief in Den Haag. Zo leverden we vorig jaar de CalandTower in Laakhaven West op met 104 sociale huurwoningen. Begin van dit jaar namen we nog 170 verhuur­ eenheden in Den Haag over van Vestia. René Lemson, directeur-bestuurder bij Arcade: 'Het aantal inwoners in Den Haag groeit veel harder dan gedacht en veel nieuwbouwplannen zijn door

10

april 2015

mensen en wonen

de crisis niet doorgegaan. Hierdoor zijn steeds minder sociale huurwoningen beschikbaar voor de verhuur. Wij hebben als corporatie samen met de gemeente de taak in de vraag naar betaalbare huur­ woningen te voorzien. Daarom zijn we sinds eind vorig jaar in gesprek hierover met de gemeente Den Haag. Het zijn geen makkelijke tijden voor corporaties. Door de nieuwe jaarlijkse verhuurders­ heffing kunnen we minder investeren. Gelukkig hebben we nog de financiële ruimte om afspraken te maken met de

René Lemson: 'Natuurlijk willen we in de gemeente Westland sociale huurwoningen bouwen. De afgelopen jaren hebben we in Westland een grote bouwproductie gehad. Deze productie ligt nu min of meer stil, op een paar kleinere projecten na. Momenteel zijn in Westland geen nieuw­ bouwlocaties beschikbaar voor de bouw van sociale huurwoningen. Alle locaties zijn al vergeven aan commerciële partijen, zoals de Westlandse Zoom, Waelpark en de zogenaamde ONW-gebieden. Vanaf 2004 hebben wij alle eigen beschikbare locaties volgebouwd.' Arcade overlegt met de gemeente Westland om ook productie­ afspraken te maken.

Extra nieuws

Voor de huurders verandert er niets

Bijna 500 woningen in Naaldwijk en Den Haag wisselen van eigenaar

˚ Op 2 februari gaf Tinka van Rood (directeur Vastgoed bij Vestia) de symbolische sleutel van de 469 verhuureenheden aan Wim Hulst (manager financiën bij Arcade).

Op 2 februari nam Arcade bijna 500 verhuureenheden (woningen, garages en een bedrijfsruimte) over van Vestia. Voor de huurders verandert er niets: de voorwaarden van de huurovereenkomsten zijn ongewijzigd overgenomen. Van de verhuureenheden valt bijna 70% binnen de sociale huur. De overname betreft twee Scheveningse complexen aan de Badhuiskade en Utrechtsestraat. In Naaldwijk gaat het om complexen aan de Stokdijkhof, de Bizet, de Sint Martinusstraat, de Van Lijnschootenlaan en eengezinswoningen in de Lage Woerd.

Het is belangrijk dat deze woningen behouden blijven voor huurders met een lager inkomen. We blijven de woningen na aankoop ook verhuren aan deze doelgroep.

Gezamenlijke inzet sociale woningmarkt

'We hebben altijd goed samengewerkt met Tinka van Rood, nu directeur vastgoed bij Vestia en voorheen bedrijfsdirecteur van Vestia Westland. We zetten ons gezamenlijk nog steeds in voor de sociale woningmarkt in Westland. Tinka van Rood: 'We zijn blij dat deze woningen in handen blijven van een partij die zich inzet voor haar huurders en woningen. In Arcade zien we dan ook een geschikte overname­ partner voor de woningen.'

mensen en wonen

april 2015

11

Extra nieuws

Overlast? We kunnen helaas minder doen dan u denkt... Overal waar mensen dicht op elkaar wonen, hebben we te maken met elkaars woongedrag. Het is belangrijk dat u ervoor zorgt dat de verstandhouding tussen u en uw buren goed is. Elkaar gedag zeggen, een praatje maken, eventueel een handje helpen en rekening houden met elkaar houdt het contact onderling goed. Toch kan de relatie met buren verstoord raken. Ten onrechte denken veel huurders dat Arcade dan kan optreden als een soort ‘Rijdende Rechter’. Dit is helaas niet waar! Eigenlijk is er niet zoveel verschil of u woont in een huurwoning of in een koopwoning. Wij zorgen ervoor dat de woning wordt onderhouden, maar kunnen niet veel doen aan het leefklimaat. We hebben simpelweg geen (machts-)middelen om huurders te

dwingen tot ander gedrag. Soms hebben buren ruzie met elkaar. Ook dan zijn buren zelf verantwoordelijk dat de situatie niet uit de hand loopt.

Waar kunt u wel terecht?

Overlast van of ruzie met uw buren is bijzonder vervelend en kan ingrijpend zijn. Het is belangrijk dat u zelf uw buren aanspreekt op hun gedrag. Soms zijn ze zich er niet eens van bewust dat ze

overlast veroorzaken. Overleg ook eens met andere buren, zodat meerdere mensen buren kunnen aanspreken op hun gedrag. Alleen in zeer extreme gevallen van overlast kunt u ons bellen. Dan gaat het bijvoorbeeld om overlast van mensen met een drugsof alcoholverslaving of psychiatrische problematiek.

Maakt u zich zorgen om uw buren?

Dan kunt u zelf contact opnemen met diverse instanties. Westlandse huurders bellen met Meldpuntbezorgd via 0900 – 040 04 05 of kijken op www.gemeentewestland.nl. Haagse huurders bellen met Centraal Coördinatiepunt (CCP) via 070 - 353 72 91.

Aanpassing in huis nodig om zelfstandig te kunnen blijven wonen? Sinds 1 januari is de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) gewijzigd. De AWBZ-taken vallen nu grotendeels onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De Wet maatschappelijke ondersteuning regelt dat mensen met een ziekte, een fysieke of psychische beperking de hulp krijgen die nodig is. Bijvoorbeeld met huishoudelijke hulp, een aanpassing in de woning of vervoersmogelijkheden. Met betrekking tot aanpassingen in de woning blijft veel bij het oude. Een woonaanpassing vraagt u aan bij de gemeente

Gemeenten zijn verantwoordelijk om hulp aan te bieden voor iedereen die zelfstandig blijft wonen. Heeft u een aanpassing of voorziening nodig om zelfstandig te blijven wonen? Dan vraagt u deze aan bij het (digitale) Wmo-loket van uw gemeente. U kunt deze dus niet rechtstreeks bij Arcade aanvragen.

12

april 2015

mensen en wonen

De gemeente stelt op basis van uw aanvraag een indicatie in het kader van de Wmo. Voorbeelden van woon­ voorzieningen zijn drempelhulp, een elektrische deuropener en een tillift. Woningaanpassingen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit een traplift of het aanpassen van de badkamer of de keuken.

˚H  eeft u een woonvoorziening nodig om zelfstandig te blijven wonen? U vraagt deze aan bij het Wmo-loket van de gemeente.

Meer informatie

Meer informatie vindt u op de website van uw gemeente. Woont u in Westland? www.gemeentewestland.nl Woont u in Den Haag? www.denhaag.nl

Woonwijzer

Wie betaalt de kosten voor vervangende woonruimte als uw woning in de as is gelegd? Jaarlijks krijgen duizenden mensen te maken met brand of waterschade in de woning. Vaak denken we dat dit ons niet overkomt. Maar heeft u er wel eens bij stilgestaan wat de gevolgen zijn? Beperk de kans op schade en neem maatregelen met een goede inboedel-, aansprakelijkheids- en glasverzekering. Arcade is als verhuurder van uw woning verantwoordelijk voor het gebouw. Daarom sluiten wij een verzekering af voor het gebouw waarmee alleen het gebouw verzekerd is tegen schade door brand, inbraak en storm. Alle spullen die u in uw woning heeft staan, zijn dus niet door ons verzekerd. Een goede verzekering afsluiten is echt geen luxe! U bent veel geld kwijt als u door schade een nieuwe tv, een bankstel of al uw beddengoed opnieuw moet kopen.

Wat verzekert u zelf?

We adviseren u om in ieder geval een inboedel-, een aansprakelijkheids- en een glasverzekering af te sluiten. De premies van dit soort verzekeringen zijn vaak laag. U kunt dit navragen bij uw bank, een verzekeringstussenpersoon, en direct bij veel verzekeraars op internet.

Wat is een glasverzekering? Volgens het huurcontract bent u verant­ woordelijk voor het glas. Met een glasver­ zekering bent u bij schade verzekerd voor vervanging van het glas. Stel, uw raam gaat kapot door een harde wind of een hagelbui. De kosten voor de vervanging van het glas zijn dan voor uw rekening. Via ons servicepakket sluit u voordelig (€ 1,20 per maand) een glasverzekering bij ons af. Wie betaalt de kosten voor vervangende woonruimte? Een paar maanden geleden was er een ontploffing in een flat in Rotterdam. Door de schade kon geen van de bewoners van die flat terug naar hun

woning. Hoe is het bij u geregeld als u zoiets overkomt? Natuurlijk zorgen wij ervoor dat u de eerste dagen een dak boven uw hoofd heeft. Maar Arcade is in zo’n geval niet aansprakelijk voor tijdelijke woonruimte. Dat komt voor uw eigen rekening! Sommige inboe­ delverzekeringen vergoeden de kosten voor tijdelijke woonruimte. Het precieze bedrag hangt af van uw verzekering en de voorwaarden. Een inboedelver­ zekering met een zogenaamde ‘allrisk dekking’ vergoedt vaak wel de kosten voor vervangende woonruimte. Twijfelt u of u wel goed verzekerd bent? Neemt u dan contact op met uw verzekering of verzekeringstussenpersoon.

Wat is een inboedelverzekering? Met een inboedelverzekering bent u verzekerd voor schade aan spullen in uw woning, zoals uw bank, tv, laptop, pannen, dekens en lakens. Maar ook vloerbedek­ king en behang. Wat is een aansprakelijkheidsverzekering? Met een aansprakelijkheidsverzeke­ ring bent u verzekerd voor schade die u veroorzaakt aan spullen van anderen zoals uw buren. Stel, de slang van uw wasmachine schiet los. Al het water komt bij uw (onder)buren terecht. Deze schade loopt al gauw op tot duizenden euro’s. Met een aansprakelijkheidsverzekering hoeft u deze schade niet zelf te betalen.

˚ Heeft u er wel eens bij stilgestaan wat de gevolgen zijn van brand of waterschade? Zorg dat u goed verzekerd bent voor schade aan spullen in uw woning.

mensen en wonen

april 2015

13

Onderhoud

Jaaroverzicht planmatig onderhoud 2015

Monster

Van Bemmellaan

2 t/m 68

Zeestraat

37 t/m 74, 40 t/m 48 3 t/m 25 1 t/m 11b, uitvoering gedurende 3 jaar

o

Ravesteijn

2 t/m 100, uitvoering gedurende 3 jaar

o

Ruysdael

2 t/m 78, uitvoering gedurende 3 jaar

o

Breitner

13 t/m 53, 55, 57 t/m 69

o

Mesdag

24 t/m 50

o

Scorel Van

15 t/m 35

o

28 t/m 46

o

Schouman

27 t/m 42

o

Verdilaan

129 t/m 147

o

Sweelinck

31 t/m 57

o

Verdilaan

132 t/m 154

o

Geesterwijckstraat

2 t/m 64 (excl.8, 26, 28, 38), 1 t/m 49

o

1 t/m 40, 9a, 19a, 29a, 39a

Duinpan

2 t/m 48

Poeldijk

o o o

Jan Barendselaan

1 t/m 17, 19 t/m 47, 49 t/m 83

Bloemenstraat

19, 21, 25, 27, 20, 26 t/m 32

o

Mauritslaan

9 t/m 18, 24 t/m 30, 35 t/m 68

o

Van der Graafstraat

1 t/m 23, 20 t/m 40

o

De Lier

Persynstraat

59 t/m 73

Bleyenburg

2 t/m 108

’s-Gravenzande

o

o o

o

Acaciastraat

1 t/m 65

o

Berkenstraat

8 t/m 22

o

Magnoliastraat

5 t/m 17

o

Olivien

1 t/m 19

o

14

april 2015

mensen en wonen

Vervangen kozijnen aan de zonkant

Liftwerkzaamheden

o

Wiegers

1 t/m 23

o

o

Rijnweg

Berkhout

Galerij

o o

Groeneveldstraat

Groenendaal

Vervangen voegwerk

Schilderen

Keukenrenovatie

Badkamer- en/of toiletrenovatie

Installaties

Werken aan het dak

Herstel betonwerk

Huisnummer

Dorpskern, straat

In het jaaroverzicht staat per woonkern en per straat aangegeven welke werkzaamheden worden uitgevoerd. Het is mogelijk dat er wijzigingen in het schema plaatsvinden.

o

Zandeveltplein

2 t/m 24

o

Andriessenlaan

45 t/m 65, 67 t/m 77, 79 t/m 83

o

o

Van Anrooystraat

1 t/m 5, 7 t/m 17, 19 t/m 23

o

o

Obrechtlaan

32 t/m 52, 54 t/m 64, 66 t/m 70

o

o

Van Rennestraat

2 t/m 8

o

o

Van de Kasteelstraat

15 t/m 67

o

Pompe v.Meerdervoortstraat

10, 12, 12a, 14a

o

Watersnip

14 t/m 38

Mandenmakerstraat

1 t/m 87

o

A. Schweitzerlaan

2 t/m 14

o

Veilingkade "De Rederijker"

68, 78 t/m 96

o

Snijderstraat

5 t/m 57

o o

Den Haag

o

Terwestenstraat

16 t/m 70 (excl. 26, 40, 60) 109 t/m 143

Neerstraat v.d.

28 A-B

Vaillantlaan

207 t/m 287, 289-A, 291-A, 293-A, 295-A, 297-A, 299-A, 301-A, 303-A-B

o

Vaillantlaan

305-A, 307-A, 309-A, 311-A

o o

Verspronckstraat

18 t/m 28

Stortenbekerstraat

100 t/m 112

Frans Halsstraat

75, 77, 77a, 79, 79a, 81, 81a

o

o

o

o

Gabriel Metsustraat

88 t/m 98

o

Vaillantlaan

381, 385, 389, 393, 397 t/m 411, 415 t/m 429

o o

Vaillantlaan

433 t/m 447, 451 t/m 465, 469 t/m 483, 487 t/m 501, 507 t/m 519

De Bockstraat

35, 37, 39, 43 t/m 61, 65 t/m 71

o

Stortenbekerstraat

242, 246, 248, 252 t/m 258, 301, 305, 307, 311 t/m 317

o

Van Ostadestraat

486 t/m 494, 498 t/m 510, 516 t/m 526

o

Noordwal

328, 328A, 328B

o

Noordwal

425 t/m 428

o

Noordwal

484A, 485, 485A,

o

Van Speijkstraat

57

o

Regentesselaan

339

Willem 3 straat

119, 121

o o

Rogstraat

1, 15, 17, 21, 24, 28, 37

o

Vijzelstraat

1C, 5A, 19, 23, 23A, 55A, 57, 59, 61, 75, 77, 79, 113, 115, 123, 125

o

Werfstraat

157, 185

Vervangen kozijnen aan de zonkant

Liftwerkzaamheden

Galerij

Vervangen voegwerk

Schilderen

Keukenrenovatie

Badkamer- en/of toiletrenovatie

Installaties

Werken aan het dak

Herstel betonwerk

Huisnummer

Dorpskern, straat

Onderhoud

o

mensen en wonen

april 2015

15

Op bezoek bij

'Aan ruimte geen gebrek, en we Op de hoek van de Hoofdstraat en de Piet Heinstraat in De Lier staat het nieuwe appartementencomplex Villa Liora. Het drie woonlagen tellende complex met 60 (sociale) huurappartementen en een binnentuin is onderdeel van de nieuwbouw op de Tramonta-locatie. Sinds twee maanden wonen de buurvrouwen Jannie Dijkshoorn (69 jaar) en Ria De Hoog-Zuur (79 jaar) er, ieder in hun eigen appartement op de tweede verdieping. Wij zochten de buurvrouwen op. 'Zeg maar gewoon Jannie en Ria hoor!' Ria en Jannie wonen al hun hele leven in De Lier. Ze zijn al bijna 30 jaar vriendinnen. Ria is een van de terug­ kerende huurders en woont alleen. Jannie woont samen met haar hondje Dutsie. Ria: 'Ik heb 44 jaar met mijn gezin op de Willem Barentszstraat gewoond, waar nu de hoofdingang van het appartementencomplex is. Mijn drie kinderen zijn hier opgegroeid. Toen de woningen werden gesloopt om plaats te maken voor de nieuwbouw moest ik verhuizen. Ik ging toen naar de Bleijenburgflat. Ik wilde in eerste instantie helemaal niet in deze flat wonen. Ik heb altijd gezegd:' Ik ga niet aan de andere kant van de Lee wonen!'

De nieuwbouw liet langer op zich wachten

Jannie woonde toen al vier jaar in de Bleijenburgflat. Zij wist dat de woning naast haar vrij zou komen. Ria: 'Vlak voordat Jannie en ik voor drie maanden naar Australië zouden gaan, besloot ik ook te verhuizen naar de Bleijenburgflat. Dit zou tijdelijk zijn, voor anderhalf tot twee jaar. Ik wilde weer terug naar de nieuwbouw aan de Hoofdstraat. Daar had ik me ook helemaal op ingesteld. Uiteindelijk liep dat heel anders omdat de nieuwbouw langer op zich liet wachten. Voor ik het wist, woonde ik bijna 10 jaar in de Bleijenburgflat. Ik was helemaal gewend. Ik wist niet meer zo zeker of ik nog wel terug wilde naar de nieuwbouw. Als je wat ouder bent,

16

april 2015

mensen en wonen

is verhuizen best ingrijpend en heb je meer tijd nodig om te wennen.’ Jannie daarentegen werd juist steeds enthousiaster over de nieuwbouw. ‘Maar ik ben ook 10 jaar jonger’, lacht ze. Ria: ‘Mijn kinderen hebben mij geholpen met het nemen van de beslissing. ' Jannie: ‘Vlak voordat Ria en ik op vakantie naar Portugal gingen, besloten we om allebei terug te verhuizen naar de Hoofdstraat.'

'We zijn elkaars mantelzorgers'

Ria: ‘Ik had de eerste keuze voor een appartement. In overleg met Arcade is ervoor gezorgd dat we weer naast elkaar konden wonen. Dat is heel fijn, want we zijn elkaars mantelzorgers. Ouderen moeten steeds langer thuis blijven wonen en wij willen dat zelf ook graag. Als je gezond bent en je hebt hulp van elkaar, dan kan dat ook! Het is niet zo dat we elkaar verplegen, maar we letten op elkaar en doen veel leuke dingen samen.’ Jannie: ‘Zo drinken we bijna elke ochtend rond half tien samen een kopje koffie. Daarna gaan we vaak nog een uurtje wandelen of fietsen. Je fietst vanaf hier zo de polder in. Ook het recreatiegebied het Kraaiennest is vlakbij. Blijven bewegen, dat houdt je jong!’ Ria: ‘En we zingen samen bij het koor De Tiere-Liers. Met het koor treden we geregeld op in party­centrum ’t Centrum en soms hebben we ook optredens in het land. Met Koningsdag treden we op in woonzorgcentrum De Triangel.'

˚ Jannie Dijkshoorn (links) en Ria De Hoog-Zuur (rechts) i

Uiterst tevreden

De buurvrouwen zijn uiterst tevreden over hun ruime en lichte appartement, bestaande uit een woonkamer met open keuken, twee slaapkamers, een ruime badkamer, een inpandige berging, een apart toilet en een balkon. Ze hebben

Op bezoek bij

zijn op de toekomst voorbereid!'

in de centrale binnentuin van Villa Liora in De Lier.

vanuit hun woonkamer een mooi uitzicht op de Hoofdstraat. Ria: ‘Het appartement is hartstikke ruim en comfortabel. Het is hier heerlijk rustig wonen en we hebben veel voorzieningen binnen handbereik. Jannie en ik kozen bewust voor een appartement aan de

noordkant. Dat is lekker koel. En je hoeft niet de hele dag de zonwering dicht te doen als de zon schijnt.' Jannie: ‘De centrale binnentuin is echt heel mooi. Wij zijn nog van de oude stempel. Zo zemen we zelf onze ramen en houden de galerij netjes en schoon. Alles is hier

nieuw! Ik vind dat je daar zuinig op moet zijn. Ik hoop dat ook de andere bewoners zich verantwoordelijk voelen voor het complex. Dan blijft het heerlijk en fijn wonen in Villa Liora!’

mensen en wonen

april 2015

17

Nieuwbouw

Groot onderhoud voor elf woningen aan de Jan Olierookstraat in Poeldijk In 2001 werden in de Jan Olierookstraat al woningen uit de jaren twintig gesloopt om plaats te maken voor nieuwbouw. De woningen voldeden niet meer aan de eisen. Het project was toen een van de voorbeeldprojecten van het ministerie van Economische Zaken om het energieverbruik in Nederland terug te dringen. Elf eengezinswoningen uit 1949 bleven toen staan. Deze woningen zijn nu toe aan groot onderhoud. Ook nu neemt Arcade maatregelen om de woningen energiezuiniger te maken. Dit bespaart de bewoners een hoop stookkosten. De woningen hebben gemiddeld energielabel F. We streven naar label D. De werkzaam­ heden starten in het najaar. De bewoners zijn via brieven en een inloopmiddag geïnformeerd.

Wat zijn we van plan?

Voor het verhogen van het energielabel is de belangrijkste maatregel het verbeteren van de isolatie. Dit doen we door de

woningen te voorzien van isolatie­glas, de spouwisolatie te verbeteren en dakisolatie aan te brengen. De (houten) kozijnen vervangen we door kunststof kozijnen met HR++ isolatieglas. Ook de voegen van de gevel worden vervangen. Op het dak plaatsen we nieuwe dakpannen, een nieuwe zinken dakgoot en een dakraam. Daarnaast gaan we aan de slag met de binnenkant van de woningen: de keuken, de badkamer en het toilet worden vernieuwd.

Huisbezoek

Om een goed beeld te krijgen van de binnenzijde van de woningen, maken

we met iedere huurder een afspraak voor een huisbezoek. We bespreken dan de persoonlijke situatie. En kijken naar de mogelijkheden en eventuele meerwerkopties. De bewoners kiezen zelf de kleur van de keuken en het tegelwerk in keuken, douche en toilet. Om de luchtkwa­ liteit in de woningen te verbeteren, brengen we mechanische ventilatie aan. De ventilatie zorgt voor een constante afvoer van kook- en leefgeuren. Op zolder komt een energiezuinige ventilator. De schuren worden helemaal vernieuwd.

Negen nieuwe eengezinswoningen aan de Van Ostade in Monster Aan de Van Ostade in Monster komen negen eengezinswoningen in de sociale huur. Deze woningen zijn verdeeld over twee woonrijtjes van drie en zes woningen. De woningen hebben

18

april 2015

mensen en wonen

een achtertuin met schuur en zijn praktisch ingedeeld. De woonkamer met open keuken heeft aan de achterkant een deur naar de tuin. Op de eerste verdieping zijn drie slaapkamers en een

badkamer. Op de tweede verdieping is de zolder met wasmachine-aansluiting.

Planning

De omgevingsvergunning (voorheen bouwvergunning) is inmiddels onher­ roepelijk. We verwachten deze zomer te starten met bouwen. Als de bouw voorspoedig verloopt, leveren we de woningen naar verwachting in het vierde kwartaal van 2015 op. Enkele maanden voor oplevering, publiceren we de woningen op www.woonnethaaglanden.nl. Heeft u interesse in een sociale huureengezinswoning aan de Van Ostade? Neem dan contact met ons op via [email protected]

Nieuwbouw

De nieuwbouw op de Tramontalocatie in De Lier is klaar! Op 20 januari vierden we samen met de nieuwe bewoners en betrokkenen de officiële oplevering van Tramonta in De Lier. Met de bouw van 74 nieuwe huurwoningen is de open plek in De Lier weer ingevuld. Er staan 6 sociale en 8 vrije sector huureengezinswoningen en een appartementencomplex met 48 sociale en 12 vrije sector huurappartementen. De gasten werden verwelkomd met een optreden van de marchingband en majorettes van muziekvereniging Liora. Na het welkomstwoord werd het appartementencomplex Villa Liora officieel geopend. Mevrouw De Hoog-Zuur, één van de terugkerende huurders, ontving van wethouder Arne Weverling de symbolische sleutel van haar nieuwe appartement. Enorm trots op het eindresultaat

René Lemson, directeur-bestuurder bij Arcade, en wethouder Arne Weverling hielden een toespraak. René: ‘Een sloop­ vervangend nieuwbouwproces van maar liefst tien jaar sluiten we vandaag af. En het eindresultaat mag er zijn! Het is een project om trots op te zijn.' De architectuur is modern met veel glas en ronde hoekoplossingen. We hebben veel

aandacht besteed aan de vormgeving, het metselwerk en de keuze van materialen. Het project Tramonta is geschikt voor jong en oud. Zo starten jonge mensen hier hun wooncarrière en keren oorspronkelijke bewoners terug naar de nieuwbouw. Er zijn twee woningen toegewezen aan terugkerende bewoners. Van de overige 72 woningen zijn er 48 toegewezen aan

bewoners uit De Lier, 8 uit andere plaatsen in Westland en 16 aan inwoners uit de regio.’

Evenwichtige mix sociale en vrije sector huur

Arne Weverling, wethouder Wonen: ‘De gemeente werkt aan een woonstra­ tegie, waarin we woningbehoefte en woningvraag meer in evenwicht met elkaar willen brengen. Zorgen voor goede en betaalbare woningen is een belangrijk speerpunt van deze woonstrategie. Het woningbouwprogramma van Tramonta voorziet hierin, met de bouw van een evenwichtige mix van sociale huur en vrije sector huur. In De Lier was de wachttijd op een huurwoning vorig jaar groter dan gemiddeld in Westland. Dit onderstreept het belang van de bouw van sociale en deels vrije sector huur in deze kern.’

˚ Mevrouw De Hoog-Zuur, één van de terugkerende huurders, ontving van wethouder Arne Weverling de symbolische sleutel van haar nieuwe appartement.

mensen en wonen

april 2015

19

18+

‘Door de kamerhoge ramen heb ik een fantastisch uitzicht over Den Haag!’ ‘Ik wilde een echt leuk appartement om op mezelf te gaan wonen. De meeste appartementen spraken mij totaal niet aan. Toen ik de CalandTower voorbij zag komen, was ik meteen enthousiast!' Yvonne van Vliet stond al een aantal jaren ingeschreven voor een sociale huurwoning in Rotterdam en Den Haag. Pas sinds een tijdje was ze echt actief op zoek. En inmiddels woont de 26-jarige studente alweer ruim een half jaar in haar nieuwe tweekamerappartement. De vijftien woonlagen tellende CalandTower met 104 huurapparte­ menten ligt in het nieuwe woongebied

Laakhaven West in Den Haag. Afgelopen zomer vierden we samen met de nieuwe bewoners de officiële oplevering van de

woontoren. Yvonne van Vliet is er één van. 'Ik besloot gelijk te reageren op het project en kreeg vervolgens een uitnodiging om

˚ Yvonne van Vliet woont in een tweekamerappartement op de negende verdieping van de CalandTower in Den Haag.

20

april 2015

mensen en wonen

18+

˚ Prachtig uitzicht over Den Haag vanaf de bovenste etages van de CalandTower.

te komen kijken. Dat vond ik best wel even spannend. Wat als ik geen woning toegewezen kreeg? Op een plaatje kan het er nóg zo mooi uitzien, maar als het tegen zou vallen? Tijdens de bezichtiging werd ik alleen maar enthousiaster. Wat een mooi en licht appartement, met een heerlijk balkon en zelfs vloerverwarming! Dat kom je niet vaak tegen.'

De centrale ligging is fijn

In gedachten was ze het appartement al helemaal aan het inrichten. 'Ik zag mezelf hier wel wonen! Ik was echt superblij toen ik van Arcade hoorde dat ik het appartement toegewezen kreeg. Nu kon ik echt met inrichten beginnen. Voor mij extra leuk, want ik studeer Interieurstyling en dessinontwerpen. Ik zit in het laatste jaar van mijn studie en kon mijn kennis goed in de praktijk brengen. Tijdens mijn zoektocht naar unieke meubels heb ik al wat leuke adresjes in Den Haag ontdekt. De centrale ligging van de CalandTower is fijn. Met de bus, de tram of de fiets zit je zo in het centrum van Den Haag. Ook station Hollands Spoor is op loopafstand. Ideaal, want ik studeer in Amsterdam en ga met de trein.’

'Fijne en inspirerende plek belangrijk' Tot voor kort woonde Yvonne nog thuis bij haar ouders. ‘Het was voor mij wel een overgang om te verhuizen naar een drukke stad. Ik woonde bij mijn ouders in een rustig dorp, aan de rand van het bos. Hoewel het buiten best druk is, heb ik daar binnen geen last van, want de appartementen zijn goed geïsoleerd.

˚ De vijftien woonlagen tellende CalandTower met 104 huurappartementen ligt in het nieuwe woongebied Laakhaven West in Den Haag.

Gelukkig ben ik nu helemaal gewend en heb het goed naar mijn zin. Mijn buren en de andere bewoners van de CalandTower zijn vriendelijk. Ik werk veel thuis aan ontwerpen voor mijn studie. Dan is een fijne en inspirerende plek belangrijk. Ik woon op de negende verdieping en door de kamerhoge ramen heb ik een fantastisch uitzicht over Den Haag! De stad is de hele dag in beweging, dat vind ik

heel inspirerend. Ook iedereen die bij mij op bezoek komt, is onder de indruk van het uitzicht! Het is leuk om te zien hoe deze wijk de komende jaren verandert. Er wordt volop gebouwd. Ik woon hier met veel plezier en ga hier voorlopig nog niet weg!’

mensen en wonen

april 2015

21

Veel gestelde vragen

Ik wil graag nieuwe verlichting aanbrengen in mijn badkamer. Nu heb ik gehoord dat de verlichting aan bepaalde eisen moet voldoen. Welke eisen zijn dit? Badkamerverlichting moet niet alleen mooi en trendy zijn. Nog belangrijker is dat lampen in de badkamer veilig zijn. De Europese Unie stelt strenge eisen aan de veiligheid van lampen in een badkamer. Iedere badkamerlamp moet een IP-waarde hebben: dit is een norm voor het gebruik van verlichting in vochtige ruimtes. Hoe hoger de IP-waarde, hoe beter de verlichting tegen vocht en water kan. In het algemeen is een lamp met een waarde van IP44 geschikt voor de badkamer. Verlichting met een waarde van IP21 gebruikt u bij de wastafel.

Welke IP-waardes bestaan er? IP21

bescherming tegen druppelend water

IP44

spatwaterdicht

IP54

stofvrij en spatwaterdicht

IP65

bescherming tegen waterstralen

˘ Badkamerverlichting moet niet alleen mooi en trendy zijn. Nog belangrijker is dat lampen in de badkamer veilig zijn.

Ik heb overlast van vogels. Ze maken veel lawaai en overal ligt vogelpoep. Wat kan ik het beste doen? Kauwen zijn kleine kraaien. Ze zijn zwart en hebben een grijze hals en kop. Kauwen zijn brutale vogels die ook in de buurt van mensen makkelijk hun voedsel vinden. Ze kunnen soms zelfs agressief worden. Kauwen broeden in holen en holtes en vaak zoeken ze holtes in gebouwen en schoorstenen op. Ze slepen dan vrij veel materiaal de holte in voor hun nest. Zorg er daarom voor dat kauwen geen gebruik kunnen maken van de holtes zoals uw schoorsteen. ˚ Als vogels voldoende voedsel krijgen, blijven ze in de buurt hangen.

We ontvangen vaak meldingen van overlast door vogels. Meestal wordt de overlast veroorzaakt doordat mensen vogels voeren. Als vogels voldoende voedsel krijgen, blijven ze in de buurt hangen. De vogels raken gewend aan mensen en worden ook

22

april 2015

mensen en wonen

brutaler. Daarnaast trekt het voeren van vogels ongedierte aan, zoals muizen en ratten. Een goede reden om terughoudend te zijn met het voeren van vogels. De meeste meldingen komen in het broed­ seizoen over de kauwen.

Heeft u nog geen rooster op uw schoorsteen?

U kunt bij ons een verzoek doen om een rooster te laten plaatsen. Wij kijken dan eerst of dit volgens de Flora- en faunawet mag. Doe de aanvraag via e-mail: [email protected]

Deuren openen... ‘Een droom kwam uit‘ De heer en mevrouw Boekestijn voor hun appartement aan de Prinses Irenestraat in De Lier

Vanuit haar woning boven de rijwielhandel in de Hoofdstraat in De Lier had mevrouw Boekestijn uitzicht op de appartementen in de Prinses Irenestraat. 'Als we dáár nog eens mochten wonen', had ze voor zich uit gedroomd. Niet dat haar etagewoning niet naar haar zin was. Maar sinds de zware hersenbloeding van haar man waren de negentien treden omhoog naar de voordeur een steeds zwaardere opgave. Voor hém, niet voor haar. 'Zolang je het kan, is traplopen een gezonde inspanning', zegt mevrouw Boekestijn opgewekt. Maar haar man kon het uiteindelijk niet meer. Dankzij een medische urgentieverklaring konden ze binnen enkele maanden verhuizen naar... het gedroomde appartement in de Prinses Irenestraat! Ze hebben er nu een seniorenwoning op de tweede woonlaag, met een trap voor haar en een lift voor hem. 'We wonen hier nu een jaar. En we zijn zo blij met ons nieuwe huis dat ik Arcade vorige maand een kaartje heb gestuurd: om te bedanken!'

mensen en wonen

april 2015

23

Handig... Scheur uit en hang op! Onze contactgegevens Arcade Adres Stokdijkkade 26, 2671 GX Naaldwijk Postbus 138, 2670 AC Naaldwijk Openingstijden Maandag tot en met donderdag 8.30 - 16.30 uur Vrijdag 8.30 - 12.30 uur Website www.arcadewonen.nl Telefoonnummer (0174) 28 23 00 (kies 1 voor reparaties) (kies 3 voor overige vragen) Mailadres [email protected]

Diverse nummers Belastingdienst Huurtoeslag: (0800) 05 43 Gemeente Westland 14 0174 Grofvuil Westland: (0174) 67 34 99 www.gemeentewestland.nl Gemeente Den Haag 14 070 www.denhaag.nl Gas en elektra Essent Klantenservice: (0900) 15 50 Eneco Energie klantenservice: (0900) 02 01 (€ 0,10 pm) Nationaal storingsnummer: (0800) 90 09 Drinkwater Westland: Evides: (0900) 07 87 Den Haag: Dunea: (088) 347 47 47 Storingen kunt u dag en nacht melden Kabel CAIW: (088) 22 49 111 Ziggo: (0900) 18 84 Regionale Klachtencommissie Secretariaat Regionale Klachtencommissie Postbus 138, 2670 AC Naaldwijk (0174) 28 23 00

Reparatieverzoeken buiten kantooruren Dringende reparatieverzoeken en calami­ teiten buiten kantoortijden (die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag) meldt u via (0174) 28 23 00. Storing centrale verwarming melden Scholtes (0174) 21 34 51 Uitzondering: Naaldwijk - (huurders A Capella) Sint Martinusstraat oneven huisnummers bellen Van Dijk & Lemckert (0174) 52 88 54 Verstopte riolering Rechtstreeks bij Zegwaard, dag en nacht: (0800) 262 61 61 (alleen kosteloos voor huurders die lid zijn van ons servicepakket).

Graag alleen de spoed­eisende gevallen buiten kantooruren melden. Ruitschade Deze meldt u rechtstreeks bij Centraal Beheer Achmea (behalve als uw woning tot een VvE behoort, dan belt u ons). Alleen gratis voor huurders die via ons een glasverzekering hebben. Centraal Beheer Achmea, afdeling Schade Service, dag en nacht: (0800) 026 00 28. Zij vragen om de schade datum, de oorzaak, het soort glas (enkel, dubbel, draad), het gevolg (breuk, barst, lek), de plaats in het pand (ook verdieping) en de afmetingen.

Huurdersvereniging Westland

Stip Westland

Voorzitter: De heer R. Vroombout (06) 20 60 59 30 [email protected]

’s-Gravenzande Van der Horstweg 10. Maandag, woensdag en vrijdag van 08.30-11.30 uur. Dinsdag en donderdag van 14.30-17.30 uur.

Afdeling ’s-Gravenzande Contactpersoon: De heer J. Staal Diamant 18, 2691 SV 's-Gravenzande (06) 41 50 54 01 [email protected] Afdeling De Lier Contactpersoon: Mevrouw T. Dijkman Van Swietenstraat 4, 2678 VV De Lier (0174) 88 57 34 [email protected] Afdeling Monster, Ter Heijde en Poeldijk Contactpersoon / secretariaat: Mevrouw M. van Duin Wiegers 30, 2681 MS Monster (0174) 24 01 44

Loket voor wonen, zorg en welzijn

De Lier Hoofdstraat 8 Iedere werkdag van 9.00-12.00 uur Naaldwijk Pr. Bernhardstraat 5a Iedere werkdag van 9.00-12.00 uur Monster Havenstraat 16 Iedere werkdag van 9.00-12.00 uur Wateringen Dorpskade 3 Iedere werkdag van 14.00-17.00 uur Telefoon Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur: (0174) 31 50 40

Centraal e-mailadres [email protected]

E-mail [email protected]

Website www.huurdersverenigingwestland.nl

Website www.stipwestland.nl

Bent u op zoek naar een huurwoning in Westland of Den Haag? Ga naar www.woonnet-haaglanden.nl of www.arcadewonen.nl. De documentatie in dit bewonersblad is met zorg samengesteld. De tekst, plattegronden, schetsen en/of foto’s zijn indicatief. Wijzigingen zijn voorbehouden. Aan dit blad zijn geen rechten te ontlenen.

24

april 2015

mensen en wonen