MEMPELAJARI PROSEDUR PELAKSANAAN PROYEK DAN PROSES PEROLEH SERTIFIKASI ISO 9001 PADA PT. TOTAL BANGUN PERSADA TBK
Nama : Fadlu Ridwanul Hakim NPM : 32412635 Jurusan : Teknik Industri Pembimbing : Dr. Ir. Dian Kemala Putri, MT Diajukan Guna Melengkapi Sebagian Syarat Mencapai Gelar DIII/Setara Sarjana Muda
ATAR BELAKANG MUTU
I ISO (THE
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION)
ISO 9001: SISTEM MANAJEMAN MUTU
PT. TOTAL BANGUN PERSADA TBK
PROSEDUR PELAKSANAAN PROYEK
TUJUAN PENULISAN ILMIAH
II
Mengetahui pemahaman konsep mutu dalam pelaksanaan proyek suatu perusah konstruksi PT. Total Bangun Persada Tbk. Mengetahui langkah perusahaan dalam memperoleh sertifikasi ISO 9001:2008 berdasar konsistensi perusahaan konstruksi PT. Total Bangun Persada Tbk dalam menerapkan sis yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Mengetahui dan mempelajari proses pelaksanaan proyek dimulai dari tahap perencan penggunaan bahan bangunan yang berkualitas, hingga aplikasi metode serta sis monitoring proses konstruksi yang dilakukan oleh tenaga profesional terbaik di bidangnya sebuah perusahaan konstruksi PT. Total Bangun Persada Tbk. Mengetahui dan mempelajari sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2008 da perusahaan konstruksi PT. Total Bangun Persada Tbk.
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
III
EPTEMBER 1970
PT. TJAHJA RIMBA KENJTANA
24 JULI 1981
PT. TOTAL BANGUN PERSADA
0 APRIL 2006
PT. TOTAL BANGUN PERSADA TBK
Nama Perusahaan Bidang Usaha Modal Dasar Kepemilikan (per 31 Oktober 2013) Dasar Hukum Pendirian
PT Total Bangun Persada Tbk (TOTL.JK) Konstruksi Rp 5.000.000.000,- (lima miliar rupiah) Umum 33,67% / Pendiri 66,33% 1. Akta No. 3 tanggal 4 September 1970, disahkan dalam Berita Negara RI No. 43 tambahan No. 244 tanggal 28 Mei 1971. 2. Akta No. 29 tanggal 24 Juli 1981, disahkan dalam Berita Negara RI No. 34 tambahan No. 499 tanggal 27 April 1982. 3. Akta No. 48 tanggal 20 April 2006, disahkan dalam Berita Negara RI No. 7799 tambahan No. 57 tanggal 18 Juli 2006.
Modal ditempatkan dan disetor penuh
Rp. 2.750.000.000,- (dua miliar tujuh ratus lima puluh juta rupiah)
VISI MISI DAN LOGO PERUSAHAAN
IV
perusahaan Total Bangun Persada Total Bangun Persada – perusahaan konstruksi bangunan gedung terbesar, terdepan dan kekuatan utama dalam ind onstruksi Indonesia. Perusahaan konstruksi bangunan gedung utama dan terpandang di Asia Tenggara. Kami ingin dikenal sebagai organisasi konstruksi yang berintegritas, terpandang, adil dalam berbisnis dealing), berkualitas, bangga dan prima. Perusahaan yang berkomitmen untuk kepuasan pelanggan dengan menghasilkan kualitas kerja memberikan pelayanan prima. Perusahaan yang segenap karyawannya bangga bekerja di dalam industri konstruksi, dimana mereka dapat tu dan berkinerja yang terbaik, dan secara terus-menerus berupaya untuk mencapai keprimaan. perusahaan Total Bangun Persada adalah bangga dan prima dalam konstruksi atau pride and excellent in construc
LOGO PERUSAHAAN
SNIS DAN LOKASI PERUSAHAAN
V
MAIN CONTRACTOR
BISNIS JASA PERUSAHAAN DESIGN AND BUILD
TAL BUILDING berlokasi di Jln. Let. Jend. S. Parman v. 106A, Jakarta 11440. Tel: (021) 5666999, Faksimili: (021) 5663069 dan E-mail:
[email protected].
HASIL DAN PEMBAHASAN
PROSEDUR AKSANAAN PROYEK AL BANGUN PERSADA
TOTAL PROJECT PROCESS (TPP)
PEMAHAMAN DAN PERENCANAAN I. PEMAHAMAN & PERENCANAAN TRANSFER DATA
PERSIAPAN PROYEK
BPP IDENTIFIKASI MASALAH PROYEK (MUTU, WAKTU, K3L, PRODUKTIFITAS)
PEMBUATAN DRAFT RPAPP
PRESENTASI INTERNAL
PRESENTASI EKSTERNAL
FINALISASI RPAPP
VII
NGADAAN
VIII
II. PENGADAAN
PENGADAAN JASA DAN MATERIAL - Pengadaan Sub-kontraktor - Pengadaan NSC/DC dan Supplier/ DS - Pengadaan Material
PERSETUJUAN MATERIAL
SOSIALISASI DAN PENJABARAN III. SOSIALISASI & PENJABARAN SOSIALISASI RENCANA P ELAKSANAAN PROYEK -
Rencana M utu P royek Rencana Waktu proyek Rencana K 3L Rencana P roduktifitas
SHOP DRAWING -
KICK OFF SUB-KONTRAKTOR / NSC / DC
Gambar Koor dinasi Shopdrawing Mock Up Pem buatan Shopdrawing Diskusi Shopdrawing Persetujuan
PRESENTASI SUB-KONTRAKTOR / NSC / DC BPP
MOCK UP -
PERSETUJUAN RPS (RENCANA P ELAKSANAAN SUB-KONTRAKTOR)
Rapat Koordinasi Pem buatan & pemeriksaan Persetujuan Sosialisasi PELATIHAN
- Pelatihan Umum - Pelatihan Spesifik
BPP
IX
LAKSANAAN
X
IV.PELAKSANAAN BPP
BPP
PRODUCTIVITY CONTROL -
TIME CONTROL
Material Shop Drawing Alat Karyawan
PELAKSANAAN PEKERJAAN
BPP QUALITY CONTROL - Inspeksi& Test
- Pelaksanaan Pekerjaan Lapangan. - Inovasi TOTAL. - Pengendalia n Gudang. - Evaluasi Proyek / RPAPP. - Penilaian Kinerja Supplier, Subkon dan NSC/DC. - As-built Drawing.
- Monitoring Jadwal Pelaksanaan - Briefing dan Evaluasi Harian - Rekapitulasi Produktifita s Mingguan - Rapat Koordinasi - Peringatan Dini BPP HSE CONTROL - HSE Talks / Tool Box Meeting - HSE Patrol - Site Visit / Project Support
SERAH TERIMA V. SERAH-TERIMA INSPEKSI AKHIR
SERAH-TER IMA KE-1
TRANS FER DATA LAP OR AN AKHIR
SERAH-TER IMA KE-2
XI
PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN PERUSAHAAN VISI & MISI
DIREKSI
KEBIJAKAN MUTU & K3L (QUALITY & SHE POLICY)
CORPORATE PLAN
RTM PUSAT
SASARAN MUTU & K3L (QUALITY & SHE OBJECTIVE
DEPT / PROYEK
DOKUMEN SISTEM MUTU & K3L - MANUAL - PROSEDUR - STANDAR
PROGRAM KERJA DEPT/PROYEK
PROSES CUSTOMER REQUIREMEN TS
RTM DEPT / PROYEK
MUTU PRODUK MUTU PELAYANAN CUSTOMER SATISFACTIO N
OSES MEMPEROLEH SERTIFIKASI
XIII
Kick Off Meeting dan Initial Assesment Perancangan dan Pembuatan Dokumen Sistem Manajemen Mutu Pengesahan dan Implementasi Dokumen Sistem Manajemen Mutu Audit dan Assesment Akhir Audit Sertifikasi Memperoleh Sertifikasi ISO 9001
SIMPULAN
XIV
Pemahaman konsep mutu dalam pelaksanaan proyek PT. Total Bangun Persada Tbk sangat baik, hal tersebut tertulis dalam kebijakan erusahaan yang selalu memahami atas intisari kebutuhan pelanggan, menyamakan persepsi dengan pelanggan serta menjabarkan ke ersonil di lapangan. Proses memperoleh sertifikasi yang ditempuh PT. Total Bangun Persada Tbk dimulai dari tahap kick off meeting dan initial assesment, t erancangan dan pembuatan dokumen sistem manajemen mutu, tahap pengesahan dan implementasi dokumen sistem manajemen m ahap audit dan assesment akhir, yang terakhir adalah tahap audit sertifikasi untuk memperoleh sertifikasi ISO 9001. Proses pelaksanaan proyek pada TOTAL berdasarkan dokumen prosedur pelaksanaan proyek terdiri dari lima proses utama yang disebut engan TOTAL Project Process. TOTAL Project Process dibagi menjadi 5, yaitu tahap pemahaman dan perencanaan, tahap pengadaan, t osialisasi dan penjabaran, tahap pelaksanaan dan tahap serah terima kepada pelanggan. Sistem manajemen TOTAL terintegrasi meliputi sistem manajemen mutu dan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja ngkungan (K3L). Sistem manajemen mutu disusun dengan mengacu pada standar ISO 9001:2008, Sistem manajemen mutu perusahaa Total Bangun Persada Tbk diterapkan dalam pembuatan kebijakan mutu dan corporate plan oleh para dewan direksi sebagai pedo ertama untuk mencapai visi misi dan selanjutnya akan diteruskan menjadi sasaran mutu. Sasaran mutu ditentukan dengan mengacu isi misi dan kebijakan mutu. Mengacu kepada corporate plan serta sasaran mutu perusahaan, masing-masing departemen dan pr membuat program kerja dan juga program improvement yang dibutuhkan. Berdasarkan kebijakan mutu yang sudah dibuat oleh dewan di emudian perusahaan membuat dokumen sistem mutu. Dokumen sistem mutu disusun dalam 3 bentuk dokumen yaitu manual, prosedu nstruksi kerja dan standar. Rapat tinjauan manajemen merupakan tinjauan yang dilakukan oleh manajemen perusahaan PT. Total Ba Persada Tbk yang berguna untuk memastikan sistem manajemen mutu tetap berjalan. Rapat tinjauan manajemen dalam perusa onstruksi PT. Total Bangun Persada Tbk dibagi menjadi dua yaitu rapat tinjauan manajemen departemen atau proyek dan rapat tinj manajemen pusat.
