Veelgestelde vragen Op deze pagina heeft het Sociaal Huis je duidelijke, beknopte en concrete antwoorden op tal van vragen. De teksten lichten soms vrij ingewikkelde regelgeving toe. De informatie is bedoeld om je te helpen, het is geen wettelijke basis om je rechten te doen gelden. Daartoe dien je de wetteksten en de reglementen te raadplegen.
Gezondheid Geconventioneerd geneesheer1 Wat is een geconventioneerd geneesheer? Heeft een niet-geconventioneerd geneesheer andere tarieven? Hoe weet ik of mijn geneesheer geconventioneerd is? Medische honoraria2 Wat is het verschil tussen een huisarts en een specialist? Hebben ze verschillende tarieven? Medisch dossier3 Heb ik een medisch dossier? Wie heeft dat in zijn bezit? Kan ik het raadplegen? Kan het aan anderen worden overgedragen? Terugbetaling medische kosten4 Ik ga naar de dokter en naar de apotheker. Meestal wordt slechts een deel van mijn kosten terugbetaald. Waarom? Verzekering geneeskundige verzorging 5 Moet ik me aansluiten bij een ziekenfonds om terugbetaling van mijn medische kosten te genieten? Verhoogde tegemoetkoming en OMNIO-statuut6 Mijn financiële middelen zijn beperkt. Daarom vallen medische uitgaven me erg zwaar. Kan ik speciale hulp krijgen? Maximumfactuur7 Ik lijd aan een ernstige, langdurige of chronische ziekte. Mijn medische kosten lopen hoog op. Wie gaat dat betalen? Handicap en tegemoetkomingen8 Ik heb een handicap en moet bijkomende kosten dragen. Heb ik recht op financiële hulp? Gebruik van geneesmiddelen9 Wat zijn de nadelen van het ongepast of overmatig gebruik van geneesmiddelen, meer bepaald antibiotica, slaapmiddelen, kalmeermiddelen of antidepressiva? Verslaving10 Ik ben verslaafd aan tabak, alcohol of drugs. Waar kan ik terecht voor begeleiding of ondersteuning?
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
http://www.belgopocket.be/nl/content/geconventioneerd-geneesheer http://www.belgopocket.be/nl/content/medische-honoraria http://www.belgopocket.be/nl/content/medisch-dossier http://www.belgopocket.be/nl/content/terugbetaling-medische-kosten http://www.belgopocket.be/nl/content/Verzekering-geneeskundige-verzorging http://www.belgopocket.be/nl/content/verhoogde-tegemoetkoming-en-omnio-statuut http://www.belgopocket.be/nl/content/maximumfactuur http://www.belgopocket.be/nl/content/Handicap-en-tegemoetkomingen http://www.belgopocket.be/nl/content/gebruik-van-geneesmiddelen http://www.belgopocket.be/nl/content/verslaving
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
1
Tabak en passief roken11 Wat is passief roken? Waar is het verboden te roken? Op welke hulp kan ik een beroep doen om te stoppen met roken? Griep12 Welke soorten griep bestaan er? Moet ik me laten vaccineren? Noodoproepen13 Wanneer mag ik het Europees noodnummer 112 bellen? Welke informatie moet ik geven? Welke zijn de andere nooddiensten? Orgaandonatie14 Mag men sommige organen of weefsels van mijn lichaam wegnemen na mijn overlijden ? Hoe kan ik laten weten wat ik wil in verband met orgaandonatie ? Levenseinde 15 Ik ben op het einde van mijn leven. Kan ik mijn wensen op het vlak van de medische behandeling te kennen geven? Kan ik euthanasie aanvragen? Patiëntenbemiddeling16 Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van de zorgen die ik heb ontvangen en kan er niet over praten met de persoon die mij heeft verzorgd. Bij wie kan ik terecht? Zelfmoord17 Hoe moet ik omgaan met iemand met zelfmoordneigingen? Op welke signalen moet ik letten? Bestaan er hulp- en preventiediensten? Aidstest18 Wanneer een aidstest laten uitvoeren? Hoeveel kost dat? Is het resultaat vertrouwelijk? Anticonceptie19 Welke zijn de belangrijkste voorbehoedsmiddelen? Beschermt het condoom tegen aids? Waar kan ik terecht? Vrijwillige zwangerschapsafbreking20 Ik ben zwanger en wil in principe mijn kind niet houden. Wat moet ik doen? Met wie kan ik praten? Waar kan ik terecht voor een abortus? Gezond eten21 Moet ik een streng dieet volgen om gezond te leven? Hoe kan ik gezond eten? Waar moet ik op letten in de keuken?
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.
http://www.belgopocket.be/nl/content/tabak-en-passief-roken http://www.belgopocket.be/nl/content/griep http://www.belgopocket.be/nl/content/noodoproepen http://www.belgopocket.be/nl/content/orgaandonatie http://www.belgopocket.be/nl/content/Levenseinde http://www.belgopocket.be/nl/content/patiëntenbemiddeling http://www.belgopocket.be/nl/content/zelfmoord http://www.belgopocket.be/nl/content/aidstest http://www.belgopocket.be/nl/content/anticonceptie http://www.belgopocket.be/nl/content/vrijwillige-zwangerschapsafbreking http://www.belgopocket.be/nl/content/gezond-eten
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
2
Huisvesting Huurcontract voor een hoofdverblijfplaats22 Ik wil een woning huren. Welke huurcontracten zijn mogelijk? Wat zijn de opzegtermijnen? Indexering en herziening van de huurprijs23 Hoe en wanneer mag men mijn huurprijs indexeren? Wat is een herziening van de huurprijs? Verhuizing en adreswijziging24 Ik verhuis. Welke formaliteiten moet ik vervullen? Aankoop van onroerend goed25 Ik wil een onroerend goed kopen. Welke formaliteiten moet ik vervullen? Welke kosten, belastingen en heffingen zijn aan deze aankoop verbonden? Onroerende voorheffing26 Wat is het verschil tussen het kadastraal inkomen en de onroerende voorheffing? Hoe wordt het kadastraal inkomen bepaald? Wanneer moet ik onroerende voorheffing betalen en wat is het tarief? Diefstal- en brandpreventie 27 Hoe kan ik mijn woning beveiligen tegen inbraak en brand? Welke uitgaven om mijn woning te beveiligen komen in aanmerking voor belastingvermindering? Investeren in energiebesparing28 Heb ik recht op een belastingvermindering en premies als ik in mijn woning werken laat uitvoeren om energie te besparen? Bestaat er nog andere financiële hulp ? Aannemer en werken29 Ik moet een aannemer kiezen. Ik ben niet tevreden over het werk dat een aannemer heeft uitgevoerd. Tot wie moet ik mij wenden? Veiligheidscoördinatie op de werf30 Ik laat een woning bouwen of renoveren. Moet ik een beroep doen op een veiligheidscoördinator?
Werkgelegenheid en arbeid Jobstudent31 Ik ben student en ik wil wat geld verdienen. Vanaf welke leeftijd en onder welke voorwaarden mag ik werken als werknemer? Eerste job32 Ik zoek een eerste job. Wat moet ik allemaal doen? Bestaan er instanties die mij helpen een job te vinden?
22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.
http://www.belgopocket.be/nl/content/huurcontract-voor-een-hoofdverblijfplaats http://www.belgopocket.be/nl/content/Indexering-en-herziening-van-de-huurprijs http://www.belgopocket.be/nl/content/verhuizing-en-adreswijziging http://www.belgopocket.be/nl/content/aankoop-van-een-onroerend-goed http://www.belgopocket.be/nl/content/onroerende-voorheffing http://www.belgopocket.be/nl/content/diefstal-en-brandpreventie http://www.belgopocket.be/nl/content/investeren-energiebesparing http://www.belgopocket.be/nl/content/aannemer-en-werken http://www.belgopocket.be/nl/content/veiligheidsco%C3%B6rdinatie-op-de-werf http://www.belgopocket.be/nl/content/jobstudent http://www.belgopocket.be/nl/content/Eerste-job
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
3
Tewerkstellingsmaatregelen33 Ik zoek werk. Hoe kan ik voordeel halen uit tewerkstellingsmaatregelen? Ik wil voor de eerste maal een werknemer aanwerven. Welke maatregelen kunnen mij helpen? Uitzendarbeid34 Wat is uitzendarbeid? Welke rechten en plichten heb ik als uitzendkracht? Werkloosheid35 Wanneer heb ik recht op een werkloosheidsuitkering? Waar kan ik terecht voor het aanvragen van een uitkering? Wat is het verschil tussen volledige werkloosheid en tijdelijke werkloosheid? Stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag 36 Welke zijn de voorwaarden om recht te hebben op het stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag (SWT)? Welke stappen moet ik ondernemen? Zelfstandige worden en een bedrijf starten37 Ik wil zelfstandige worden en/of mijn eigen bedrijf opstarten. Aan welke voorwaarden moet ik voldoen en welke stappen moet ik ondernemen? Ambtenaar 38 Ik wil ambtenaar worden. Wat moet ik doen? Werken of studeren in het buitenland39 Hoe ga je te werk om in het buitenland een job te vinden of te studeren? Welke zijn de administratieve stappen die je moet ondernemen? Loon en vakantiegeld40 Op welk loon heb ik recht? Wanneer moet het betaald worden? Hoe bereken ik het nettoloon op basis van een bepaald brutoloon? Op hoeveel vakantiedagen heb ik elk jaar recht? Hoe bereken ik mijn vakantiegeld? Discriminatie en diversiteit41 Ik ben het slachtoffer van discriminatie wegens mijn nationaliteit, huidskleur, geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, politieke of religieuze overtuiging, leeftijd, handicap, ... Kan ik klacht indienen? Waar kan ik terecht? Welzijn op het werk42 Op welke manier en door wie wordt mijn gezondheid en veiligheid op het werk beschermd? Bij wie kan ik terecht? Tijdskrediet en verloven 43 Hoe kan ik mijn privé-leven beter afstemmen op mijn beroepsleven? Wat is tijdskrediet? Op welke soorten verlof heb ik recht als werknemer?
33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43.
http://www.belgopocket.be/nl/content/Tewerkstellingsmaatregelen http://www.belgopocket.be/nl/content/uitzendarbeid http://www.belgopocket.be/nl/content/werkloosheid http://www.belgopocket.be/nl/content/Stelsel-van-werkloosheid-met-bedrijfstoeslag http://www.belgopocket.be/nl/content/Zelfstandige-worden-en-een-bedrijf-starten http://www.belgopocket.be/nl/content/Ambtenaar http://www.belgopocket.be/nl/content/werken-studeren-het-buitenland http://www.belgopocket.be/nl/content/Loon-en-vakantiegeld http://www.belgopocket.be/nl/content/Discriminatie-en-diversiteit http://www.belgopocket.be/nl/content/Welzijn-op-het-werk http://www.belgopocket.be/nl/content/Tijdskrediet-en-verloven
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
4
Opzegging en ontslag44 Ik ben zopas ontslagen. Welke rechten heb ik? Welke stappen moet ik ondernemen? Bij wie kan ik terecht? Einde van de loopbaan45 Ik ben einde loopbaan en wil mijn arbeidsduur verminderen. Wat moet ik doen? Ik ben ontslagen. Heb ik recht op stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag? Wat met outplacement? Zijn er maatregelen die mij als 'oudere' werkloze kunnen helpen bij mijn zoektocht naar werk?
Mobiliteit Zwakke weggebruikers 46 Wat is een zwakke weggebruiker? Hoe word ik als zwakke weggebruiker beschermd in het verkeer? Word ik vergoed bij een ongeval? Openbaar vervoer 47 Wie kan gratis reizen met het openbaar vervoer? Hoe kan ik korting krijgen? Vervoerkosten 48 Is mijn werkgever verplicht bij te dragen in de kosten van mijn woon-werkverkeer? Veiligheid van kinderen49 Ik vervoer kinderen met mijn auto. Moet ik ze vastmaken? Rijbewijs50 Ik wil mijn rijbewijs halen. Wanneer en hoe kan ik dat? Zuinige wagens51 Bestaan er auto's die minder brandstof verbruiken en minder koolstofdioxide (CO2) uitstoten? Hoe herken ik ze? Tweedehandsauto52 Ik ga een tweedehandsauto kopen. Waar moet ik op letten? Autoverzekering53 Is de autoverzekering verplicht? Wat moet deze in elk geval dekken? Wat kan ik doen als geen enkele verzekeringsmaatschappij mij wil verzekeren? Waar kan ik terecht met problemen? Belastingen op een voertuig 54 Welke belastingen moet ik betalen bij aankoop, inschrijving en gebruik van een voertuig in België? Inschrijving55 Wat moet ik doen om mijn voertuig in te schrijven? 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55.
http://www.belgopocket.be/nl/content/Opzegging-en-ontslag http://www.belgopocket.be/nl/content/Einde-van-de-loopbaan http://www.belgopocket.be/nl/content/Zwakke-weggebruikers http://www.belgopocket.be/nl/content/openbaar-vervoer http://www.belgopocket.be/nl/content/Vervoerkosten http://www.belgopocket.be/nl/content/veiligheid-van-kinderen http://www.belgopocket.be/nl/content/rijbewijs http://www.belgopocket.be/nl/content/zuinige-wagens http://www.belgopocket.be/nl/content/tweedehandsauto http://www.belgopocket.be/nl/content/autoverzekering http://www.belgopocket.be/nl/content/Belastingen-op-een-voertuig http://www.belgopocket.be/nl/content/inschrijving
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
5
Autokeuring56 Wanneer moet ik mijn voertuig laten keuren? Welke onderdelen keurt men?
Leefmilieu Biodiversiteit 57 Wat is biodiversiteit? Hoe kan de biodiversiteit worden beschermd? Wat kan je doen als consument? Klimaatverandering 58 Wat ligt aan de basis van de huidige klimaatverandering? Wat is het broeikaseffect? Hoe wordt het bestreden? Hoe kan ik mijn steentje bijdragen tot die inspanning? Energiebesparing59 Ik wil mijn verbruik van gas, stookolie en elektriciteit verminderen. Wat moet ik doen? Milieukeurmerken60 Ik wil ecologische en/of biologische producten verbruiken. Geven gelabelde producten een garantie? Etikettering van chemische producten61 Waarop moet ik letten als ik chemische producten gebruik? Wat betekenen de symbolen op de etiketten? Wat moet ik doen bij een ongeval? Radiogolven en gsm-gebruik62 Hebben de radiogolven van gsm-toestellen en –antennes een invloed op mijn gezondheid? Welke voorzorgen neemt de overheid? Wonen in de buurt van hoogspanningslijnen63 Ik woon vlakbij een hoogspanningslijn. Is dit schadelijk voor de gezondheid? Welke normen gelden in België? Kwaliteit van het leidingwater 64 Is kraantjeswater van goede kwaliteit? Welke controles zijn er? Hoe bespaar ik water? Hoe kan ik de goede waterkwaliteit behouden? Pesticiden65 Ik wil mijn planten, groenten en fruit behandelen. Is het gebruik van pesticiden gereglementeerd en wordt het gecontroleerd? Dierenwelzijn66 Ik houd dieren. Waar vind ik informatie over de wetgeving? Bij welke instantie kan ik inbreuken melden?
56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66.
http://www.belgopocket.be/nl/content/autokeuring http://www.belgopocket.be/nl/content/Biodiversiteit http://www.belgopocket.be/nl/content/Klimaatverandering http://www.belgopocket.be/nl/content/energiebesparing http://www.belgopocket.be/nl/content/Milieukeurmerken http://www.belgopocket.be/nl/content/etikettering-van-chemische-producten http://www.belgopocket.be/nl/content/radiogolven-en-gsm-gebruik http://www.belgopocket.be/nl/content/Wonen-in-de-buurt-van-hoogspanningslijnen http://www.belgopocket.be/nl/content/kwaliteit-van-het-leidingwater http://www.belgopocket.be/nl/content/pesticiden http://www.belgopocket.be/nl/content/dierenwelzijn
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
6
Familie Huwelijk67 Ik ga trouwen. Welke formaliteiten moet ik vervullen? Hoe beheer ik mijn vermogen? Heb ik een huwelijkscontract nodig? Wettelijk samenwonen68 Ik ga wettelijk samenwonen. Wat is wettelijk samenwonen? Wat is het samenlevingscontract en wat houdt het in? Welke formaliteiten moet ik vervullen? Kinderbijslag en kraamgeld69 Hoe krijg ik kinderbijslag? Heb ik recht op kinderbijslag? Wat is het bedrag per kind? Tot wie wend ik me? Verlof voor kinderopvang 70 Ik ben werknemer en zwanger. Hoeveel zwangerschapsverlof kan ik krijgen? Kan ik na mijn bevalling meer tijd aan mijn kind besteden? Heeft de vader ook recht op verlof? Heb ik in geval van adoptie ook recht op verlof? Adoptie71 Ik wil een kind adopteren. Wat zijn de voorwaarden? Welke zijn de stappen? Familiale polis72 Moet ik een familiale polis sluiten? Wat dekt hij? Tot wie moet ik mij wenden? Hulp in huis73 Ik wil mij laten helpen bij huishoudelijk werk, klussen in huis of de opvang van de kinderen. Hoe vind ik iemand? Echtscheidingsprocedures74 Ik wil scheiden. Wat zijn de mogelijke echtscheidingsprocedures? Waar kan ik terecht? Scheiding en kinderen 75 Hoe wordt bij een scheiding de uitoefening van het ouderlijk gezag, het verblijf van de kinderen en de onderhoudsbijdragen geregeld? Wie kan het recht op persoonlijk contact uitoefenen? Internationale kinderontvoering door een ouder 76 Ik krijg geen contact met mijn kind dat in het buitenland woont. Mijn kind werd naar het buitenland ontvoerd door de andere ouder. Wat kan ik doen? Kindermishandeling77 Ik ben ongerust over een kind en denk aan mishandeling of misbruik. Ik maak me zorgen over de houding van een volwassene tegenover een kind. Wat moet ik doen?
67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77.
http://www.belgopocket.be/nl/content/huwelijk http://www.belgopocket.be/nl/content/wettelijk-samenwonen http://www.belgopocket.be/nl/content/kinderbijslag-en-kraamgeld http://www.belgopocket.be/nl/content/Verlof-voor-kinderopvang http://www.belgopocket.be/nl/content/adoptie http://www.belgopocket.be/nl/content/familiale-polis http://www.belgopocket.be/nl/content/hulp-huis http://www.belgopocket.be/nl/content/echtscheidingsprocedures http://www.belgopocket.be/nl/content/Scheiding-en-kinderen http://www.belgopocket.be/nl/content/Internationale-kinderontvoering-door-een-ouder http://www.belgopocket.be/nl/content/kindermishandeling
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
7
Consumentenbescherming Voedselveiligheid78 Kan ik gerust zijn in wat ik eet? Bestaat er controle op de voedselketen? Veiligheid van niet-voedingsproducten79 Wanneer is een product veilig? Bestaan er normen waaraan producten moeten voldoen? En hoe zit het met speelgoed? Online kopen 80 Ik koop online. Welke informatie moet de verkoper me verstrekken? Geneesmiddelen kopen via internet81 Waar moet je op letten als je geneesmiddelen via internet koopt? Publicitaire elektronische post82 Mag men mij reclame sturen via elektronische post? Consumentenbedrog83 Hoe kan ik mij als consument beschermen tegen mogelijk bedrog? Hoe kan ik het herkennen? Waar moet ik vooral op letten? Bestelling van een goed84 Ik heb problemen met een consumptiegoed (bv. frigo, bed, gsm ...) dat ik heb besteld. Het goed wordt niet geleverd of het geleverde goed stemt niet overeen met mijn bestelling. Tot wie moet ik mij wenden? Schulden en overmatige schuldenlast85 Ik heb schulden die ik niet kan betalen. Hoe groot is het risico dat beslag wordt gelegd op mijn bezittingen of mijn loon? Hoe kan ik dat vermijden? Word ik geregistreerd als wanbetaler? Rechten van vliegtuigpassagiers86 Wat kan ik doen in geval van instapweigering, annulering of belangrijke vertraging van een vlucht?
Justitie Vrijwillige en gerechtelijke bemiddeling 87 Wat is bemiddeling? Hoe verloopt vrijwillige en gerechtelijke bemiddeling? Kan bemiddeling een gerechtelijke procedure vervangen? Administratieve beslissing88 Ik ben het niet eens met een administratieve beslissing. Over welke rechtsmiddelen beschik ik?
78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88.
http://www.belgopocket.be/nl/content/voedselveiligheid http://www.belgopocket.be/nl/content/veiligheid-van-niet-voedingsproducten http://www.belgopocket.be/nl/content/Online-kopen http://www.belgopocket.be/nl/content/geneesmiddelen-kopen-internet http://www.belgopocket.be/nl/content/publicitaire-elektronische-post http://www.belgopocket.be/nl/content/consumentenbedrog http://www.belgopocket.be/nl/content/bestelling-van-een-goed http://www.belgopocket.be/nl/content/schulden-en-overmatige-schuldenlast http://www.belgopocket.be/nl/content/rechten-van-vliegtuigpassagiers http://www.belgopocket.be/nl/content/Vrijwillige-en-gerechtelijke-bemiddeling http://www.belgopocket.be/nl/content/administratieve-beslissing
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
8
Juridische bijstand89 Ik heb nood aan juridisch advies. Waar kan ik terecht? Onder welke voorwaarden kan ik juridische bijstand genieten? Gerechtsdeurwaarder90 Welke opdrachten kan ik aan een gerechtsdeurwaarder toevertrouwen? Geschillen met de buren91 Ik heb problemen met een buur. Is een bemiddeling mogelijk? Hoe moet ik een gerechtelijke procedure beginnen? Wapens92 Ik heb een wapen. Mag dat? Welke zijn de verschillende wapencategorieën? Slachtoffer van diefstal en geweld 93 Ik ben het slachtoffer van een diefstal en/of geweld. Wat staat mij te doen? Kan ik specifieke hulp krijgen? Jeugddelinquentie94 Welke beslissingen kan het gerecht nemen ten opzichte van een minderjarige delinquent? Getuige in een strafzaak95 Ik ben getuige van een misdrijf. Wat moet ik doen? Ben ik verplicht om te verschijnen wanneer ik word opgeroepen om te getuigen? Strafrechtelijke veroordeling96 Ik ben veroordeeld door een politierechtbank, door een correctionele rechtbank of door het hof van assisen. Welke straffen kunnen mij worden opgelegd? Gevangenis 97 Ik zit in de gevangenis. Heb ik rechten? Hoe breng ik mijn dagen door? Kom ik in aanmerking voor voorwaardelijke invrijheidstelling? Kan het slachtoffer zich hiertegen verzetten?
Pensioen Pensioenleeftijd98 Op welke leeftijd kan ik mijn rustpensioen nemen? En mijn vervroegd pensioen? Pensioenbonus99 Heb ik recht op een pensioenbonus? Pensioenberekening100 89. http://www.belgopocket.be/nl/content/juridische-bijstand 90. http://www.belgopocket.be/nl/content/gerechtsdeurwaarder 91. http://www.belgopocket.be/nl/content/geschillen-met-de-buren 92. http://www.belgopocket.be/nl/content/Wapens 93. http://www.belgopocket.be/nl/content/Slachtoffer-van-diefstal-en-geweld 94. http://www.belgopocket.be/nl/content/jeugddelinquentie 95. http://www.belgopocket.be/nl/content/getuige-een-strafzaak 96. http://www.belgopocket.be/nl/content/strafrechtelijke-veroordeling 97. http://www.belgopocket.be/nl/content/Gevangenis 98. http://www.belgopocket.be/nl/content/Pensioenleeftijd 99. http://www.belgopocket.be/nl/content/pensioenbonus 100. http://www.belgopocket.be/nl/content/pensioenberekening
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
9
Hoe wordt het bedrag van mijn pensioen berekend? Betwisting van het pensioen 101 Ik ben het niet eens met de berekening van mijn pensioen. Tot wie moet ik me wenden? Uitbetaling van het pensioen 102 Hoe en door wie wordt mijn pensioen uitbetaald? Moet ik de pensioeninstelling op de hoogte brengen wanneer ik verhuis? Inhoudingen op het pensioen103 Moet ik belastingen betalen op mijn pensioen? Worden er bedragen ingehouden aan de bron? Extralegaal pensioen104 Waarvoor dient een extralegaal pensioen? Wat zijn de mogelijkheden? Zijn er fiscale voordelen? Pensioen en beroepsactiviteit105 Mag ik mijn pensioen cumuleren met een beroepsactiviteit? Met een uitkering voor werkloosheid, ziekte of invaliditeit? Pensioen en echtscheiding106 Ik ben uit de echt gescheiden of feitelijk gescheiden. Kan ik een pensioen krijgen op basis van de loopbaan van mijn ex-huwelijkspartner? Overlevingspensioen107 Hebben weduwen of weduwnaars recht op het pensioen van hun overleden huwelijkspartner? Inkomensgarantie voor ouderen108 Wat is de inkomensgarantie voor ouderen? Contacten & Meer weten109 Hieronder vind je de lijst van de diensten waarmee je in verband met je pensioen contact kunt opnemen. Om er meer over te weten, kun je heel wat gratis brochures bestellen of downloaden. Je treft ze per onderwerp aan.
Belastingen en fiscaliteit Belastingaangifte110 Hoe moet ik mijn belastingaangifte invullen? Hoe bereken ik mijn belastingen? Wie kan mij daarbij helpen? Aanslagbiljet 111 Wanneer krijg ik mijn aanslagbiljet? Hoe lang moet ik het bijhouden? Kan ik er een kopie van krijgen? Belastingvrij minimum en inkomen112 101. http://www.belgopocket.be/nl/content/Betwisting-van-het-pensioen 102. http://www.belgopocket.be/nl/content/Uitbetaling-van-het-pensioen 103. http://www.belgopocket.be/nl/content/inhoudingen-op-het-pensioen 104. http://www.belgopocket.be/nl/content/extralegaal-pensioen 105. http://www.belgopocket.be/nl/content/pensioen-en-beroepsactiviteit 106. http://www.belgopocket.be/nl/content/pensioen-en-echtscheiding 107. http://www.belgopocket.be/nl/content/overlevingspensioen 108. http://www.belgopocket.be/nl/content/inkomensgarantie-voor-ouderen 109. http://www.belgopocket.be/nl/content/contacten-meer-weten 110. http://www.belgopocket.be/nl/content/belastingaangifte 111. http://www.belgopocket.be/nl/content/Aanslagbiljet 112. http://www.belgopocket.be/nl/content/belastingvrij-minimum-en-inkomen
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
10
Vanaf welk inkomen moet ik belasting betalen? Aan welk belastingtarief zijn mijn inkomsten onderworpen? Wat zijn inkomensschijven? Belastingen en betalingsproblemen113 Ik zou uitstel of spreiding willen vragen voor de betaling van mijn belastingen. Waar en aan wie moet ik dat vragen? Hoe moet ik dat doen? Enige, eigen woning 114 Wat verstaat men onder "enige, eigen woning"? Wat en hoeveel mag ik fiscaal aftrekken? Onder welke voorwaarden? Personen fiscaal ten laste115 Welke personen mag ik als ten laste beschouwen? Onder welke voorwaarden? Wat heb ik daaraan? Kinderopvang en fiscaliteit116 Onder welke voorwaarden kan ik de kosten voor kinderopvang fiscaal aftrekken? Hoeveel mag ik dan aangeven? Co-ouderschap en fiscaliteit117 Ik ben gescheiden van mijn echtgenoot of partner. Wanneer is fiscaal co-ouderschap mogelijk? Alimentatie en fiscaliteit118 Ik betaal alimentatie. Onder welke voorwaarden kan ik deze stortingen aftrekken? Ik heb recht op alimentatie maar de onderhoudsplichtige betaalt niet. Wat kan ik doen? Onbetaalde onderhoudsgelden119 Ik heb recht op alimentatie maar de onderhoudsplichtige betaalt niet. Wat kan ik doen? Schenkingsrechten120 Ik wil mijn erfgenamen bij leven bepaalde goederen schenken. Hoeveel schenkingsrechten moeten zij betalen? Kan men deze belasting vermijden? Successierechten121 Binnen welke termijn moet een aangifte van nalatenschap worden ingediend? Hoeveel bedragen de successierechten?
Burgerschap en democratie Leefloon122 Ik heb geen recht op werkloosheidsuitkering en mijn inkomen volstaat niet om van te leven. Heb ik recht op financiële hulp? Onder welke voorwaarden? OCMW123 113. http://www.belgopocket.be/nl/content/Belastingen-en-betalingsproblemen 114. http://www.belgopocket.be/nl/content/enige-eigen-woning 115. http://www.belgopocket.be/nl/content/personen-fiscaal-ten-laste 116. http://www.belgopocket.be/nl/content/kinderopvang-en-fiscaliteit 117. http://www.belgopocket.be/nl/content/Co-ouderschap-en-fiscaliteit 118. http://www.belgopocket.be/nl/content/alimentatie-en-fiscaliteit 119. http://www.belgopocket.be/nl/content/Onbetaalde-onderhoudsgelden 120. http://www.belgopocket.be/nl/content/schenkingsrechten 121. http://www.belgopocket.be/nl/content/successierechten 122. http://www.belgopocket.be/nl/content/leefloon 123. http://www.belgopocket.be/nl/content/ocmw
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
11
Ik heb geen recht op een werkloosheidsuitkering. Ik heb geen inkomen. Ik heb geen woonplaats. Mijn pensioen volstaat niet om van te leven. Waar kan ik terecht? Privéleven 124 Zijn mijn persoonlijke gegevens beschermd? Hoe kan ik mijn rechten laten gelden? Verenigingen125 Ik wil een vereniging oprichten. Welke stappen moet ik ondernemen? Bij wie kan ik terecht? Verkiezingen126 Wanneer vinden de verkiezingen plaats? Wat zijn de voorwaarden om te stemmen? Is stemmen verplicht? Kunnen Belgen in het buitenland ook stemmen? Dubbele nationaliteit127 Ik ben in België geboren maar mijn ouders zijn van allochtone afkomst. Ik ben in het buitenland geboren en één van mijn ouders is Belg. Welke nationaliteit heb ik dan? Wanneer heb je de dubbele nationaliteit? Elektronische identiteitskaart 128 Waarvoor dient de identiteitskaart? Wanneer moet ik mijn identiteitskaart tonen? Wat moet ik doen bij verlies of diefstal? Wat is de kids-ID? Reizen naar het buitenland129 Welke documenten heb ik nodig om te reizen? Tot wie moet ik mij wenden bij ernstige problemen ter plaatse? Zich vestigen in België 130 Ik wens naar België te komen om er te werken of te studeren. Welke voorwaarden moet ik vervullen? Welke procedures moet ik volgen?
Wat is het lokaal sociaal beleid? Met het lokaal sociaal beleid streeft het lokaal bestuur van Blankenberge in samenwerking met dienstverlenende partners ernaar een netwerk op te zetten van dienstverlening waarbinnen de inwoners vlot hun weg kunnen vinden. We willen dit bereiken door samenwerking en afstemming tussen OCMW en stadsbestuur en dienstverlenende partners onder coördinatie van het OCMW. Het Sociaal Huis Blankenberge is een belangrijk instrument om deze samenwerking en afstemming te bereiken. Uitgangspunten van het het lokaal sociaal beleid: • • •
coördinatie tussen gemeente, OCMW en de derden voor het lokaal sociaal beleid gemeente samen met OCMW krijgen sturende opdracht en bevorderen de samenwerking Sociaal Huis = 1-loket voor de inwoner met een informatie- en doorverwijsfunctie
124. http://www.belgopocket.be/nl/content/Privéleven 125. http://www.belgopocket.be/nl/content/verenigingen 126. http://www.belgopocket.be/nl/content/verkiezingen 127. http://www.belgopocket.be/nl/content/dubbele-nationaliteit 128. http://www.belgopocket.be/nl/content/Elektronische-identiteitskaart 129. http://belgopocket.be/nl/content/reizen-naar-het-buitenland 130. http://www.belgopocket.be/nl/content/zich-vestigen-belgi%C3%AB
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
12
Wat is een sociaal huis? Een sociaal huis is een concept dat gericht is op een maximale toegankelijkheid van dienstverlenende producten voor elke inwoner. Een sociaal huis vervult volgende functies: • • •
een informatiefunctie: zo ruim mogelijk informatie verstrekken over dienstverlenende producten een loketfunctie : een loket uitbouwen dat toegang verleent tot alle dienstverlende producten een doorverwijsfunctie: een ruime samenwerking tussen het lokaal bestuur en dienstverlenende partners om de inwoner gericht te kunnen doorverwijzen Elk lokaal bestuur bepaalt zelf hoe het invulling geeft aan het sociaal huis met deze drie functies. Die invulling kan van gemeente tot gemeente verschillen. Het lokaal bestuur van Blankenberge geeft invulling aan het sociaal huis door middel van drie portalen • •
de Infolijn : 0800 32 450
het Infoweb : www.sociaalhuisblankenberge.be131 • het Infoloket : dit zijn de verschillende infopunten van het sociaal huis: Stadhuis, J.F. Kennedyplein 1 dienstencentrum De Bollaard - OCMW Blankenberge (onthaal in De Bezaan) De dienstverlening is gratis. Meer info: folder Sociaal Huis
Wat is een digitaal sociaal huis? Een digitaal sociaal huis laat het lokaal bestuur en dienstverlenende partners toe om een catalogus van dienstverlenende producten aan te bieden en kenbaar te maken via het internet. De online-inwoner kan deze catalogus bekijken en zich informeren over wat de dienstverlenende producten inhouden, en tot wie hij zich moet wenden voor meer informatie of voor een aanvraag. Een digitaal sociaal huis heeft ook een beheerderskant: voor het lokaal bestuur en dienstverlenende partners is het een systeem om de catalogus op te bouwen en te beheren. Bij het opbouwen kunnen het lokaal bestuur en dienstverlenende partners verder bouwen op vooraf beschikbare informatie. Ook bij het beheer van de catalogus werken het lokaal bestuur en dienstverlende partners samen door elk een deel van de gemeenschappelijke informatie te onderhouden. Dit is de kerngedachte: een ingewikkeld proces als het opbouwen en beheren van een catalogus met honderden producten eenvoudiger maken door samen te werken. Met als hoofddoelstelling: dienstverlening beter toegankelijk maken voor elke inwoner.
Wat vindt u terug in het digitaal sociaal huis Een zo ruim mogelijk aanbod van dienstverlenende producten van: • het OCMW • het stadsbestuur • lokale partners en verenigingen met een dienstverlenend aanbod Een selectie van dienstverlenende producten van: • •
de provincie de Vlaamse overheid
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
13
• de federale overheid Wie kan er een beroep doen op het Sociaal Huis? Het Sociaal Huis is er voor elke inwoner van Blankenberge. Meer info: Lokaal sociaal beleid Blankenberge. Iedereen vaart er wel bij!132 Via de rubriek veelgestelde vragen heeft het Sociaal Huis jou duidelijke, beknopte en concrete antwoorden op tal van vragen. De teksten lichten soms vrij ingewikkelde regelgeving toe. De informatie is bedoeld om je te helpen, het is geen wettelijke basis om je rechten te doen gelden. Daartoe dien je de wetteksten en de reglementen te raadplegen.
132. daisy:861-www (Lokaal sociaal beleid Blankenberge. Iedereen vaart er wel bij!)
Veelgestelde vragen ID: 179-www | Versie: 21 | Datum: 12/02/13 16:32:45
14
