Marketingcommunicatieplan

Marketingcommunicatieplan

Hanneke Klein Herenbrink (477346) Miriam van Sint Annaland (489567)

Docent: Mi’jke Breteler Hogeschool van Arnhem en Nijmegen December 2013

Voorwoord Voor u ligt onze ‘generale repetitie voor het afstuderen’. Dit is onze laatste oefening voordat we elk afzonderlijk onze afstudeeropdracht moeten uitvoeren. Om te komen tot een interessante opdracht hebben wij gebruik gemaakt van ons netwerk. We leerden tijdens onze opleiding Communicatie hoe belangrijk een netwerk is en dat is ook bij het werven van deze opdracht gebleken. Hanneke speelt bij de harmonie in haar dorp Angerlo en de dirigent daarvan speelt hoorn bij muziekvereniging de Club. Via hem zijn we op het idee gekomen om de Club te benaderen voor een opdracht. Na een afspraak met Karin van der Velden en Rilly Luycks van de commissie PR & Werving was al snel duidelijk dat de muziekvereniging een professionele aanpak heeft. Ze hadden voor ons meerdere mogelijke onderzoeksonderwerpen uitgewerkt en verschillende interne en externe documenten voor ons opgezocht. Uiteindelijk hebben we het onderwerp gekozen waarbij we volgens ons het meeste voor de muziekvereniging konden betekenen; een campagne voor het werven van sponsoren. Nu, vier maanden later, ligt het marketingcommunicatieplan voor u. Wij hopen dat u door middel van dit plan meerdere nieuwe sponsoren werft en deze bedrijven uw vereniging ook in de toekomst blijven ondersteunen. Graag bedanken wij Karin en Rilly voor het beantwoorden van al onze vragen en natuurlijk voor het feit dat wij onze generale repetitie van het afstuderen voor hen mochten uitvoeren. Ook willen we graag onze tutor Mi’jke Breteler bedanken voor het geven van gedetaileerde feedback. Soms was ze tot in de late uurtjes bezig met onze conceptversie om ons de volgende ochtend van feedback te kunnen voorzien. Zonder jullie zou dit plan hier niet hebben gelegen, dank jullie wel. Wij wensen u veel plezier met het lezen van ons marketingcommunicatieplan.

Arnhem, 18 december 2013 Hanneke Klein Herenbrink en Miriam van Sint Annaland

Managementsamenvatting Muziekvereniging de Club is een harmonie in Didam met meer dan 100 actieve leden die met plezier muziek maken. Ze hebben een professionele aanpak op alle gebieden. Op dit moment hebben ze 25 sponsoren, maar dit aantal neemt langzaam af. Samen met de afnemende subsidies komt de gezonde financiële situatie van de harmonie langzaam is gevaar. De hoofdvraag die beantwoordt wordt in dit marketingcommunicatieplan is: Op welke manier kan Muziekvereniging ‘De Club’ sponsoren aantrekken en met hen een wederkerige relatie opbouwen zodat de financiële positie van de muziekvereniging verbeterd en haar continuïteit gewaarborgd wordt? De marketingdoelstelling luidt: Voor december 2015 de inkomsten vanuit sponsoring verhogen met 20% ten opzichte van de sponsorinkomsten van 2013. Om deze hoofdvraag te kunnen beantwoorden zijn twaalf interviews afgenomen, met zowel huidige, potentiële als afgehaakte sponsoren. Daarnaast is er deskresearch gedaan, met name gericht op de trends en ontwikkelingen met betrekking tot sponsoring. De bedrijven sponsoren over het algemeen kleine bedragen (50-300 euro op jaarbasis) en de reden om te sponsoren is meestal om de muziekvereniging een warm hart toe te dragen. De bedrijven geven ook aan dat sponsoring commercieel aantrekkelijk moet zijn, ze willen dus iets terug zien van hun sponsoring. De trend ‘heldere besteding’ is een belangrijke trend bij het werven van sponsoren, vooral tijdens de financiële crisis willen bedrijven weten waar hun geld heen gaat. Voor het werven van sponsoren is een win-win strategie opgesteld, waarbij de muziekvereniging tweezijdig wordt gepositioneerd als een muziekvereniging met een sponsorbeleid die commercieel aantrekkelijk is. De strategie wordt gericht op het MKB in Didam, in totaal 534 bedrijven. De strategie wordt samengevat in onderstaande propositie: “Muziekvereniging harmonie de Club belooft bedrijven uit Didam en omgeving een commercieel aantrekkelijk sponsorbeleid door gezelligheid, wederkerigheid en saamhorigheid met een hedendaags muziekspektakel te combineren. Bedrijven kunnen klanten en medewerkers een muzikaal extraatje bieden en ontvangen aandacht (zowel publiekelijk als vanuit de leden) en naamsbekendheid. De muziekvereniging blijft zo financieel gezond en kan feestelijke gelegenheden in Didam van muziek en gezelligheid blijven voorzien”. De campagne draait rond een Valentijnsconcert wat plaatsvindt op 14 februari 2015. Hierbij kunnen bedrijven (eenmalig) de Club sponsoren en krijgen zij in ruil voor dit kaarten waarmee zij klanten kunnen verblijden. Sponsoren kan door middelen van goederen (etenswaren/aankleding) of door bijvoorbeeld een nummer te sponsoren. Het bedrijf zal bij het ten gehore brengen van dit nummer ook worden benoemd. De informele kant van de campagne laat de voordelen van het sponsorschap voor het bedrijf zien en de transformationele kant brengt de sfeer en beleving van het evenement over. In de campagne worden verschillende online als offline middelen gebruikt. Als online middelen zijn dat de website, Facebook- en Twitterpagina van de Harmonie. Hierop worden wekelijks berichten geplaatst om bedrijven aan te sporen meer informatie op te zoeken op de website over het concert en sponsormogelijkheden. Er wordt ook gebruik gemaakt van een YouTubekanaal waar sfeerbeelden van concerten en interviews met bestuur/leden op worden geplaatst. Als offline middelen wordt er gebruik gemaakt van posters, flyers en waar mogelijk contact gelegd met de doelgroep via fora en op beurzen. In alle middelen worden de voordelen voor sponsors benoemd en ook voor en tijdens het evenement komen de sponsoren in de belangstelling te staan. PR is met name door het geringe budget van de vereniging een goed middel. Uiteindelijk zal door een investering van ongeveer duizend euro een (goede) ROI behaald worden van 130%.

Inhoudsopgave 1.

Inleiding ....................................................................................................................................................... 1 1.1

2.

Aanleiding onderzoek ......................................................................................................................... 1

Doelstelling en onderzoek .......................................................................................................................... 1 2.1 Marketingdoelstellingen........................................................................................................................... 1 2.2 Hoofdvraag ................................................................................................................................................ 2 2.3 Subvragen .................................................................................................................................................. 2 2.4 Onderzoeksmethode ................................................................................................................................ 2

3.

Interne analyse ............................................................................................................................................ 3 3.1 Organisatie................................................................................................................................................. 3 3.1.1 Huidige strategie en doelstellingen .................................................................................................. 3 3.1.2 Organisatiestructuur.......................................................................................................................... 3 3.1.3 Bedrijfscultuur.................................................................................................................................... 4 3.1.4 Kernwaarden ...................................................................................................................................... 4 3.1.5 Gewenste identiteit ........................................................................................................................... 4 3.2 Marketingcommunicatie .......................................................................................................................... 4 3.3 Financiële situatie ..................................................................................................................................... 5

4. Doelgroepanalyse ............................................................................................................................................ 5 4.1 Grootte....................................................................................................................................................... 5 4.2 Kenmerken ................................................................................................................................................ 5 4.3 Oriëntatie- en mediagedrag ..................................................................................................................... 7 4.4 Conclusie fieldresearch ............................................................................................................................. 7 5.

Externe analyse ........................................................................................................................................... 8 5.1

DESTEP analyse ................................................................................................................................... 8

5.2 Concurrentie analyse ................................................................................................................................ 9 5.3 Trends en ontwikkelingen ........................................................................................................................ 9 5.3.1 Trends ................................................................................................................................................. 9 5.3.2 Ontwikkelingen ................................................................................................................................ 10 6.

Conclusies onderzoek ............................................................................................................................... 11 6.1 Conclusies externe analyse .................................................................................................................... 11 6.2 Conclusies interne analyse ..................................................................................................................... 12

6.3 Conclusies onderzoek doelgroep ........................................................................................................... 12 7.

Communicatiestrategie ............................................................................................................................ 13 7.1 De win-win strategie ............................................................................................................................... 13 7.2 Propositie ................................................................................................................................................. 14

8.

Communicatiedoelstellingen.................................................................................................................... 15

9.

Campagnevoorstel .................................................................................................................................... 16

9.1

Concept en middelen............................................................................................................................ 16 9.1.1 Online ............................................................................................................................................... 16 9.1.2 Offline ............................................................................................................................................... 19

9.2 Conceptcampagne .................................................................................................................................. 20 9.3 Media-inzet.............................................................................................................................................. 23 9.4 Implementatieschema ............................................................................................................................ 23 9.5 Accountability .......................................................................................................................................... 23 9.5.1 Doelstellingen .................................................................................................................................. 24 9.5.2 ROI .................................................................................................................................................... 24 9.5.3 KPI ..................................................................................................................................................... 25 Literatuurlijst ..................................................................................................................................................... 27 Bijlagen ............................................................................................................................................................... 29 Bijlage 1 Belscript bedrijven ......................................................................................................................... 29 Bijlage 2 Uitgeschreven interviews bedrijven ............................................................................................. 31 Bijlage 3 Uitgeschreven interview commissie PR & Werving..................................................................... 35 Bijlage 4 Samenvatting huidig sponsorbeleid ............................................................................................. 38 Bijlage 5 De organisatie................................................................................................................................. 39 Bijlage 6 DESTEP analyse .............................................................................................................................. 40 Bijlage 7 Concurrentie analyse ..................................................................................................................... 42

1. Inleiding Muziekvereniging harmonie de Club is een Didamse muziekvereniging, opgericht in 1894. ‘De Club’ heeft meer dan 100 leden. Deze leden zijn onderverdeeld in een harmonieorkest, waarin ca. 70 muzikanten spelen, het leerlingenorkest ‘Step-Up’ en een tamboergroep. ‘De Club’ houdt zich (m.b.t. optredens) hoofdzakelijk bezig met 5 à 6 traditionele concerten per jaar en straatoptredens. Maar er worden ook andere activiteiten georganiseerd. Dit kan variëren van een deelname aan een festival of concours, een groot concert met een BN-er of een buitenlandse reis. Voor de muziekvereniging is het erg belangrijk dat het een vriendschappelijke, gezellige en ontspannen vereniging is. Dit is sinds de oprichting van ‘De Club’ erg belangrijk. 1 De commissie PR & Werving van de vereniging is onder andere verantwoordelijk voor de communicatie van de muziekvereniging en het werven van leden en sponsoren.

1.1 Aanleiding onderzoek De muziekvereniging merkt dat het aantal sponsoren en het bedrag dat deze sponsoren inbrengen terugloopt. Ondanks verschillende activiteiten en een sponsorwervingsbeleid blijven de inkomsten via deze sponsoren niet voldoende. De aanleiding voor dit onderzoek is dan ook het opstellen van een (concept)campagne voor de muziekvereniging, dat de situatie verbetert. Het is de bedoeling om meer sponsoren te werven en proberen het bedrag dat per sponsor wordt ingelegd te verhogen.

2. Doelstelling en onderzoek In dit hoofdstuk wordt eerst de marketingdoelstelling benoemd, daarna worden de hoofd- en subvragen weergegeven en de onderzoeksmethode kort toegelicht. Het doel op de lange termijn is dat muziekvereniging de Club een solide muziekvereniging wil blijven en ook in de toekomst wil kunnen doen waarvoor zij is opgericht in 1894; het met plezier muziek maken.

2.1 Marketingdoelstellingen Muziekvereniging ‘De Club’ wil inzicht verkrijgen in hoe zij voor december 2015 voldoende sponsoren kunnen binnenhalen om de continuïteit van ‘De Club’ te waarborgen. Daarnaast willen ze met hen een duurzame relatie op te bouwen, zodat beide partijen (financieel) voordeel ontlenen aan de sponsoringsovereenkomst. Het onderzoek zal hen concrete handreikingen bieden voor het aantrekken van deze sponsoren en hoe met hen deze duurzame relatie op kan worden gebouwd door middel van een conceptcampagne. De marketingdoelstelling luidt als volgt: Voor december 2015 de inkomsten vanuit sponsoring verhogen met 20% ten opzichte van de sponsorinkomsten van 2013. Dit marketingcommunicatieplan heeft een externe focus, waarbij we dus enkel richten op de bedrijven in Didam. Toch moeten de leden van de muziekvereniging niet vergeten worden voor de implementatie van dit plan. Leden kunnen namelijk ook een grote rol spelen bij het werven van sponsoren. De campagne zal dus intern ook draagvlak moeten hebben. Nogmaals is dit plan voornamelijk gericht op het creëren van een draagvlak extern. 1

Harmonie de Club. De vereniging. Geraadpleegd op 12-11-2013, van http://www.harmonie-declub.nl/index.php/de-vereniging

1

2.2 Hoofdvraag Op welke manier kan Muziekvereniging ‘De Club’ sponsoren aantrekken en met hen een wederkerige relatie opbouwen zodat de financiële positie van de muziekvereniging verbeterd en haar continuïteit gewaarborgd wordt?

2.3 Subvragen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

In welke markt begeeft ‘De Club’ zich? Wat zijn de trends en ontwikkelingen op het gebied van sponsorwerving en relatiebeheer? Hoe positioneert ‘De Club’ zich ten opzichte van andere verenigingen? Hoe ziet het sponsorbeleid van ‘De Club’ eruit en waarom moet deze aangepast worden? Wat wordt er op dit moment georganiseerd om de sponsoren te behouden en hen voordelen m.b.t. het sponsorschap te bieden? Hoe wordt het sponsorbeleid ervaren door de huidige sponsoren? Wat zijn de identiteit, kernwaarden en sterkten van de organisatie? Wat zijn de kenmerken van de doelgroep van ‘De Club’? Wat zijn de kenmerken van de concurrenten van ‘De Club’? Met welke creatieve strategie kan de doelgroep het meest effectief worden bereikt? Met welke boodschap kan de doelgroep worden aangesproken? Via welke middelen (online en offline) is de doelgroep het beste te bereiken? Via welke media kunnen de communicatiemiddelen ingezet worden om de doelgroep te bereiken? Wat is het benodigde budget voor de conceptcampagne?

2.4 Onderzoeksmethode Om een goed beeld te krijgen van de organisatie en haar probleem is er in eerste instantie gebruik gemaakt van deskresearch. De muziekvereniging heeft meerdere interne documenten ter beschikking gesteld die zijn geanalyseerd. Ook zijn er bestanden ter beschikking gesteld met meer informatie over de sponsoren en de potentiële sponsoren in de omgeving. Daarnaast zijn er theorieën geanalyseerd over trends en ontwikkelingen bij sponsoring en een onderzoek waarom bedrijven sponsoren. Deze informatie is gebruikt om de campagne meer theoretisch te kunnen onderbouwen. Naast deskresearch is er gebruik gemaakt van fieldresearch. Door middelen van een interview met de commissie PR & Werving is de interne situatie doorgenomen en de wensen vanuit de harmonie besproken. Daarnaast zijn er 12 interviews telefonisch afgenomen met de doelgroep. Het doel hierbij was te achterhalen wat de behoeftes van de sponsoren zijn. Waarom zijn zij wel of geen sponsor en wat verwachten zij van de vereniging die zij sponsoren? Voor de interviews is er gebruikt gemaakt van een belscript. Dit belscript is weergegeven in bijlage 1. De interviews zijn hierin verdeeld in zeven interviews met huidige sponsoren, 2 met potentiële sponsoren en 3 met afgehaakte sponsoren. Met deze laatste groep worden de bedrijven bedoeld die voorheen sponsor waren van de harmonie, maar hun sponsorschap het afgelopen jaar hebben opgezegd. De uitgeschreven interviews zijn weergegeven in bijlage 2.

2

3. Interne analyse 3.1 Organisatie 3.1.1 Huidige strategie en doelstellingen In het beleidsplan van de muziekvereniging is vastgelegd dat de focus ligt op het maken van muziek op een behoorlijk niveau zodat iedereen aan het musiceren en studeren plezier beleeft. Tevens wil de muziekvereniging dat er voldoende uitdaging is om het streefniveau zowel te handhaven als te bereiken. Dit streefniveau is vastgesteld op de eerste divisie. De muzikale leiding moet met dit niveau overeenstemmen en de inzet van de muzikanten moet dit ondersteunen. Ook dient er sprake te zijn van een adequate organisatie en besturing, ten einde dit doel te bereiken. Ook is het van belang dat de orkestbezetting het mogelijk maakt om alle muziekwerken voor harmonie te kunnen bespelen en dat alle secties bezet zijn, met eigen muzikanten. De omvang moet groot genoeg zijn, om een goede klankbalans te hebben. Verder vindt de muziekvereniging het belangrijk om de kwaliteit van de muziekopleiding voor de jeugd te waarborgen zodat deze in de toekomst optimaal is en de jeugd via een leerlingenorkest kan doorstromen naar het A-orkest. Ook ziet de muziekvereniging graag dat de communicatie vanuit de muziekvereniging naar haar leden en sponsoren verbetert (tijdiger en met meer terugkoppeling). Er bestaat ook de wens dat de slagvaardigheid van de muziekvereniging in de toekomst is verbeterd. Het duurt namelijk vaak lang tot afspraken worden nagekomen, er actie wordt ondernomen en er terugkoppelingen plaatsvinden. Ideeën worden soms niet gerealiseerd en er wordt niet of nauwelijks geluisterd naar de inbreng van (bestuurs)leden. De muziekvereniging dient dus professioneler te zijn. Dit moet ook terugkomen in de externe uitingen. De affiches zijn bijvoorbeeld nog vaak amateuristisch. Ten slotte wil de muziekvereniging dat er meer ambitie in de muzikale activiteiten wordt gelegd. Er wordt gedacht aan concerten met meer spektakel: een ‘Night of the Proms’ of een ‘Didam in Concert’. 2 3.1.2 Organisatiestructuur Intern bestaat de muziekvereniging uit een bestuur dat is aangevuld met verschillende commissies. Hierna staan het bestuur en de commissies kort beschreven. Bestuur – Het bestuur bestaat uit de voorzitter, secretaris, penningmeester en twee ‘vak’bestuursleden. Commissie PR & Werving – Aangestuurd door de voorzitter van de muziekvereniging. Commissie concerten en samenspel – Aangestuurd door een ‘vak’ bestuurslid. Commissie jeugd en opleidingen – Aangestuurd door een ‘vak’ bestuurslid. De zojuist genoemde commissies rapporteren aan het bestuur en werken op basis van een door hen opgesteld en door het bestuur goedgekeurd beleidsplan waarin de te realiseren doelen het tijdpad en het budget staan omschreven. Het bestuur en de commissies kunnen besluiten om werkgroepen in te stellen. In dit geval is een bestuurs- of commissielid hier de voorzitter van. Ook deze werkgroepen werken op basis van een door het bestuur goedgekeurd en zelf opgesteld plan. De voorzitters van deze werkgroepen rapporteren aan het bestuur of de betreffende commissie waardoor ze zijn aangesteld.

2

Harmonie De Club. Beleidsplan 2008-2012. Geraadpleegd op 12-11-2013.

3

In bijlage 5 staat een organogram van de interne organisatie uitgetekend. De bestuurs(leden) worden met elkaar in contact gebracht middels een webforum. Dit forum bevat discussieonderwerpen en nuttige informatie. Ook worden er sms- en groepsberichten verstuurd wanneer er leden moeten worden herinnerd aan bepaalde zaken of wanneer er wijzigingen moeten worden doorgegeven. 3 3.1.3 Bedrijfscultuur Binnen de muziekvereniging is het erg belangrijk dat men open en eerlijk met elkaar omgaat. Een goede sfeer staat voorop maar iedereen moet in de gelegenheid zijn om zijn/haar ideeën en kritiekpunten aan te kunnen leveren. Alle (bestuurs)leden zijn gelijk. Verder is het zo dat iedereen binnen de vereniging een sterke binding met Didam heeft. Dit ‘hart’ voor Didam uit zich in de volledige inzet van alle leden tijdens bijvoorbeeld de schuttersfeesten en de avondvierdaagse. Binnen de vereniging wordt van iedereen verwacht dat hij/zij positief is ingesteld en een hoog persoonlijk niveau en groepsniveau nastreeft. Ook wordt er van alle leden verwacht dat zij nauw zijn betrokken bij het reilen en zeilen van de muziekvereniging en het verenigingsleven. 4 3.1.4 Kernwaarden Belangrijke aspecten van de muziekvereniging zijn het behoorlijke muzikale niveau in combinatie met de gezelligheid, onderlinge binding en de sfeer binnen de vereniging. Respect voor en interesse in elkaar zijn, naast zorgvuldigheid, eerlijkheid en open communicatie, belangrijke punten. De muziekvereniging staat open voor iedereen, van jong tot oud en met verschillende achtergronden. 5 De kernwaarden die deze punten omvatten zijn respect, kwaliteit en gezelligheid. 3.1.5 Gewenste identiteit De muziekvereniging merkt dat er een oubollig imago aan muziekverenigingen in het algemeen kleeft. Dit kan de reden zijn dat het ledental (ook onder de jeugd) terugloopt en dat het aantal sponsoren gestaag afneemt. De muziekvereniging zou dan ook graag van dit oubollige imago af willen en een meer ‘hip’ imago willen krijgen. De muziekvereniging hoopt voor haar sponsoren interessant te zijn in haar sponsormogelijkheden. Het sponsorschap dient (financieel) aantrekkelijker te zijn voor de sponsoren waardoor er nog meer een win-win situatie en relatie is met de sponsoren en deze sponsoren een positiever beeld van de muziekvereniging krijgen.6 De muziekvereniging hoopt dat haar leden en sponsoren haar in de toekomst zien als een professionele organisatie, die tijdig met zaken omgaat, op ideeën ingaat, kwaliteit levert, vernieuwend is en verrassend is in haar uitvoeringen. Ook door mensen buiten de vereniging moet de vereniging als professioneel worden ervaren.

3.2 Marketingcommunicatie Momenteel worden potentiële sponsoren schriftelijk benaderd. Hierin worden de positie van de muziekvereniging in de samenleving en de sponsormogelijkheden besproken. Enkele weken na deze brieven worden de bedrijven die nog niet hebben gereageerd telefonisch herinnerd aan de brief en het 3

Harmonie De Club. Beleidsplan 2008-2012. Geraadpleegd op 12-11-2013. Interview harmonie De Club. Oktober 2013 Harmonie De Club. Beleidsplan 2008-2012. Geraadpleegd op 12-11-2013. 6 Harmonie De Club. Beleidsplan 2008-2012. Geraadpleegd op 12-11-2013. 4 5

4

sponsorschap. Hierna kan eventueel een persoonlijk gesprek plaatsvinden om e.e.a. te bespreken. Huidige sponsoren worden opgenomen in het clubblad ‘Clubakkoorden’ en worden vermeld op de website. Tevens worden huidige sponsoren via de Facebookpagina van de muziekvereniging toegevoegd waardoor zij op de hoogte kunnen blijven van de ontwikkelingen rondom de muziekvereniging. Tevens wordt deze sponsoren een uitnodiging verstuurd wanneer er een concert plaatsvindt. Er worden regelmatig acties met sponsoren georganiseerd (denk aan een actie met een bakkerij en een autowasstraat). Hier wordt dan extra aandacht in het clubblad, op de website en op de Facebookpagina aan besteed. Wanneer sponsoren een extra bijdrage doen kan dit ook worden vermeld via deze kanalen. 7 Het huidig sponsorbeleid is beschreven in bijlage 4.

3.3 Financiële situatie Tot op heden werd er jaarlijks vanuit sponsoren, subsidies, contributies en toegangskaartjes ongeveer 10.000 euro binnengebracht. Dit bedrag neemt echter af, doordat het aantal sponsoren terugloopt, het bedrag dat sponsoren inleggen terugloopt en ook doordat er steeds minder subsidies beschikbaar zijn. 8

4. Doelgroepanalyse Bij de doelgroepanalyse staat de klant centraal. De klant in deze analyse zijn alle bedrijven in Didam. Deze bedrijven sponsoren Harmonie De Club op dit moment of kunnen dit in de toekomst gaan doen. Om de doelgroep specifiek te kunnen analyseren zijn er een twaalftal interviews afgenomen met huidige, potentiële en afgehaakte sponsoren in Didam.

4.1 Grootte Didam kent 1900 bedrijven die in veel verschillende sectoren actief zijn. 9 Hiervan zijn er 534 bedrijven ingeschreven als ZZP of MKB.

4.2 Kenmerken Op dit moment heeft Harmonie De Club 25 sponsoren. Deze zijn op uiteenlopende markten actief. De commissie PR&Werving merkt dat de meeste bedrijven sponsor zijn om de vereniging een warm hart toe te dragen. Ook hebben de meeste bedrijven familie of medewerkers bij de muziekvereniging zitten waardoor zij De Club zijn gaan sponsoren. Het belangrijkste wat de sponsoren met elkaar gemeen hebben is volgens de commissie de binding met Didam. Wel merken ze dat de medewerkers en directie van bedrijven steeds meer van buiten Didam komen en minder binding hebben met de muziekvereniging. De bedrijven die op dit moment sponsoren zijn allemaal consumentgericht, tot nu toe sponsoren nog geen B2B bedrijven. Uit een benchmark van een adviesrapport over sponsoring uit 2010 blijkt dat sporten het meest worden gesponsord door bedrijven(49%). Hierna volgen maatschappelijke doeleinden (16%), events, media en kunst & cultuur met alle drie 8% en als laatste worden wetenschap en entertainment het meest gesponsord (3%). Uit onderzoek blijkt dat de vijf belangrijkste doelstellingen voor een bedrijf om te sponsoren zijn om het merk te positioneren (83%), Imago verbetering (79%), relatiemarketing (69%), Naambekendheid (65%) en om de motivatie van medewerkers te verhogen (50%). 7

Interview harmonie De Club. Oktober 2013 Interview harmonie De Club. Oktober 2013 9 2miljoen. (z.d.). Bedrijven in Didam. Geraadpleegd op 18-11-2013, van http://2miljoen.nl/Top/Nederland/Gelderland/Montferland/Didam/ 8

5

Uit dat onderzoek blijkt ook dat bedrijven in het algemeen letten bij de keuze van een sponsorproject op: • Winst maken: hoe draagt de sponsoring bij aan mijn bedrijfsvoering? • Betrouwbare organisatie / bewezen succes • Uitstraling / thema • Relevante doelgroep • (Media)bereik • Mogelijke tegenprestaties • Verhouding sponsorbijdrage / tegenprestaties • Andere sponsorprojecten • Beschikbaar budget • Timing Een reden voor bedrijven om te sponsoren is meer bekendheid. De effectiviteit van massamedia wordt steeds kleiner, omdat consumenten continu informatie ontvangen en uitwisselen. Reclametarieven om een specifieke doelgroep te bereiken zijn vaak ook redelijk hoog en dan neemt de geloofwaardigheid van reclame alleen maar af. ‘Van confrontatie naar ontmoeting en van niet binnendringen naar verleiden.’ Door je als bedrijf te binden aan een vereniging via sponsoring hoop je een associatie te krijgen die aansluit bij de interesses van de primaire doelgroep. Bij Harmonie De Club kan die associatie betekenen: ‘Dit bedrijf kende ik nog niet, maar het zit in de buurt dus ik kan er best eens langsgaan.’ 10 Een tweede reden voor sponsoring is dat de huidige consument meer wil dan alleen een product of dienst kopen. Ze willen hier ook een goed gevoel bij hebben en dat is vooral bij diensten dus heel erg belangrijk. Je weet pas hoe de dienst was als die is geleverd. Een consument kan een goed gevoel krijgen als zij weten dat een bedrijf in Didam ook echt leeft voor de Didammers en daarom de verenigingen in Didam steunen. Uit een enquête van IEG, marktleider in onderzoek en training van de wereldwijde sponsormarkt, blijkt dat 70% van de ondervraagde sponsors aangeeft dat betrokkenheid de voornaamste doelstelling van sponsoring is. 11 Als laatste geldt dat sponsoring van zowel kunst, cultuur, sport als onderwijs nog altijd wordt gekozen omdat de directeur of eigenaar een band heeft met het sponsorobject. Er is niet echt een doel van de sponsoring of deze wordt geformuleerd na afloop van de instemming met de sponsoring. Redenen voor een bedrijf om niet te sponsoren zijn er ook. Wat belangrijk is voor grotere bedrijven is dat sponsoring meetbaar wordt gemaakt. Dit is lastig, omdat de sponsoractiviteiten een onderdeel zijn van de communicatiemix. In de food sector gelooft men meer in de effecten van sponsoring dan in andere sectoren. In sectoren waar weinig aan sponsoring wordt gedaan worden daarvoor de volgende redenen gegeven: 1. Sponsoring is erg duur. 2. Sponsoring is geen geschikt middel om de juiste doelgroep te vinden. 3. Bezuinigingen gaan als eerste ten koste van sponsorbudgetten. 4. De meetbaarheid van het effect van sponsoring is laag.12

10

Lokerman, J.W. (2001). Adfo sponsoring theorie en praktijk. Alphen aan de Rijn: Kluwer NRC Focus. (2009). Van zak geld naar partnership. 12 TNS NIPO Consult. (2005). Honderd marketeers over sponsoring. 11

6

4.3 Oriëntatie- en mediagedrag Medewerkers en directie van bedrijven zijn over het algemeen erg druk en zullen zich zeker niet uitvoerig oriënteren op verenigingen die zij willen sponsoren. Grotere bedrijven en grotere merken zullen dit wel doen, omdat het imago van datgene wat ze sponsoren bij moet dragen aan het imago van het hele bedrijf. Bij de harmonie is het enkel van belang dát ze sponsoren. Een uitzondering kan natuurlijk een bedrijf zijn die ethisch gezien niet door de beugel kan, deze zal dan ook niet worden geworven door de harmonie. Zoals eerder gezegd nemen bedrijven niet veel tijd om sponsorverzoeken door te nemen. Daardoor is het verstandig deze ook persoonlijk en/of telefonisch te benaderen.

4.4 Conclusie fieldresearch Er zijn twaalf telefonische interviews afgenomen met huidige, potentiële en afgehaakte sponsoren om achter hun behoeften en motieven te komen met betrekking tot sponsoring. Hieronder worden de uitkomsten van dit onderzoek samengevat. Het belscript voor deze interviews is te vinden in bijlage 1 Belscript bedrijven en de uitgeschreven interviews staan in bijlage 2 Uitgeschreven interviews bedrijven. Uit de interviews die onder de potentiële, huidige en afgehaakte sponsoren van de muziekvereniging zijn gehouden zijn een aantal eenduidige conclusies te trekken. Deze bedrijven vallen over het algemeen onder de MKB-bedrijven en sponsoren met kleine bedragen (50-300 op jaarbasis). De potentiële, huidige en afgehaakte sponsoren gaven over het algemeen aan dat zij alleen lokale initiatieven in de omgeving Didam (sponsoren). Veel huidige en afgehaakte sponsoren zijn de muziekvereniging zijn al jarenlang sponsor omdat zij de muziekvereniging een warm hart toedragen, leden kennen of de muziekvereniging belangrijk vinden voor het algemeen belang in Didam. Het doel was bij de start van het sponsorschap dus niet commercieel maar vrijwel alle sponsoren (zowel potentieel, huidig als afgehaakt) geven aan dat tegenwoordig commercieel aantrekkelijk voor het eigen bedrijf moet zijn om een initiatief te sponsoren. Mede door de economische crisis geven de medewerkers van deze bedrijven aan dat er meer kritisch wordt gekeken naar waar het geld naar toe gaat. Hierdoor wordt er al snel besloten om minder/niet meer te gaan sponsoren. Als selectiecriterium wordt gebruikt of het sponsoren van een initiatief financieel aantrekkelijk is. Een klein deel van de sponsoren sponsort de muziekvereniging puur en alleen omdat zij de vereniging een warm hart toedraagt en verwacht en wilt hier niks voor terug. Dit deel is dan ook niet kritisch naar de binding vanuit de muziekvereniging met het eigen bedrijf en de positieve en minder positieve aspecten van het sponsorschap. Deze bedrijven vinden dat de muziekvereniging ‘goed bezig is’. Hoe dan ook geven veel huidige en afgehaakte sponsoren aan dat zij over het algemeen niet vinden dat ze veel terugkrijgen van de muziekvereniging in ruil van hun sponsorschap, en ook zien zij er geen financiële voordelen in. Tevens vinden deze bedrijven dat de binding vanuit de muziekvereniging naar hen toe minimaal is. Graag zouden ze zien dat het bestuur en leden ook de sponsoren een warm hart toedragen door bijvoorbeeld niet een bril bij de concurrent van de sponsor te kopen, maar bij de sponsor zelf. Of door zo nu en dan kleding aan te schaffen in de kledingwinkel van de sponsor.

7

Over het algemeen geven alle bedrijven aan dat zij, mocht het soort product of de dienst die zij bieden hierop aansluiten, geïnteresseerd zouden zijn in een één op één actie vanuit de muziekvereniging met de sponsor, á la de actie met de bakkerij en de autowasstraat. Ook geven medewerkers van de geïnterviewde bedrijven aan dat er minder animo en tijd is voor het bezoeken van de concerten, waarvoor zij een uitnodiging krijgen. Alle huidige en afgehaakte sponsoren die positief tegenover het sponsorschap staan geven aan de vereniging te blijven steunen mits dat financieel uitkomt. Het vormt een drempel dat er jaarlijks bedragen worden gesponsord omdat vandaag nog niet duidelijk is hoe het bedrijf er morgen financieel voor staat. Een aantal bedrijven geeft dan ook aan eenmalige sponsoring (van bijvoorbeeld evenementen) veiliger en interessanter te vinden.

5. Externe analyse De externe analyse is de analyse van de externe omgeving van harmonie ‘De Club’ en geeft inzicht in de kansen en bedreigingen binnen de bedrijfsomgeving. Hiervoor wordt als eerste de DESTEP analyse uitgevoerd. Daarna wordt van de ABCD-analyse de concurrentieanalyse beschreven en als laatste zullen de trends en ontwikkelingen op het gebied van sponsoring aan de orde komen.

5.1 DESTEP analyse In deze paragraaf worden kort enkele conclusies genoemd uit de DESTEP analyse. De complete DESTEP analyse is weergegeven in bijlage 6. De koopkracht van de Nederlandse bevolking is in 2012 met 1 procent afgenomen. Ook in 2010 en 2011 was er sprake van koopkrachtverlies, maar toen bleef dit beperkt tot respectievelijk 0.5% en 0.8%. Sinds 1985 verslechterde de koopkracht van de bevolking nog nooit zo sterk als vorig jaar, maakte het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) bekend in augustus 2013. Bij werknemers bleef het koopkrachtverlies beperkt tot 0.4%. Zelfstandigen gingen er echter met een koopkrachtdaling van 2.7% fors op achteruit. Het effect van de financiële crisis wordt ook duidelijk bij het sponsorbeleid van bedrijven. Sponsorcontracten die niet worden verlengd, subsidies stoppen en ook donateurs zeggen veelal op. 13 Ongeveer één vijfde deel (21%) van de bevolking tussen de 12 en 79 jaar ondersteunde in 2012 een cultuurvorm door middel van donaties. 14 62% van de Nederlandse bevolking tussen de 12 en 79 jaar bezoekt eens per jaar of vaker een gecanoniseerde cultuurvorm, zoals een orkest. 82% bezoekt eens per jaar een populaire cultuurvorm, zoals een popconcert. Daarnaast bezoekt 57% beide cultuurvormen een per jaar of vaker. 15 Uit onderzoek van Berenschot (2012) blijkt dat het rijk 16%, de gemeenten 38% en de provincies 5% van de gesubsidieerde kunstensector betaalden. Door de bezuinigingen is er sinds 2013 veel minder subsidie beschikbaar op rijks-, gemeentelijk- en provinciaal niveau. 16 13

Marcel Beerthuizen. (z.d.). NGO Reclamebueau. Geraadpleegd op 15-11-2013, van http://www.marcelbeerthuizen.com/tag/sponsorwerving/ Sociaal en Cultureel Planbureau. (2012). Vrijetijdsomnibus 2012. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.scp.nl/Publicaties/Alle_publicaties/Publicaties_2013/Wie_doen_er_aan_sport_en_cultuur 15 Sociaal en Cultureel Planbureau. (2012). Vrijetijdsomnibus 2012. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.scp.nl/Publicaties/Alle_publicaties/Publicaties_2013/Wie_doen_er_aan_sport_en_cultuur 16 BeroepKunstenaar.nl (z.d.). Cultuurbeleid. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.beroepkunstenaar.nl/muziek/subsidiesponsoring/cultuurbeleid/ 14

8

5.2 Concurrentie analyse Onder de belangrijke concurrenten van harmonie de Club vallen de verenigingen in Didam. Dit zijn zowel sportverenigingen als bijvoorbeeld de EHBO-vereniging en de toneelvereniging. Ook worden af en toe muziekverenigingen in de omgeving als concurrent van de Club gezien. In bijlage 7 Concurrentie analyse zijn deze twee groepen concurrenten weergegeven. Ook is in deze bijlage het sponsorbeleid van belangrijke concurrent voetbalvereniging DVC’26 beschreven. Hieronder wordt dit sponsorbeleid kort samengevat. Voetbalvereniging DVC’26 biedt verschillende soorten sponsorpakketten aan. In de verschillende sponsorpakketten zit altijd een reclamebord langs het veld, een advertentie in het clubblad en vermelding op de website. Ook krijgen de sponsoren twee of meerdere toegangskaarten voor het bijwonen van de wedstrijden van het eerste elftal en een uitnodiging voor de sponsoravond. De winwinsituatie bij concurrent DVC’26 (voetbalvereniging in Didam) is groter op het gebied van zichtbaarheid en ze hebben meer leden dan harmonie De Club. Daarnaast kan er bij DVC’26 ook gekozen worden gemakkelijk een klein bedrag te sponsoren, bijvoorbeeld door middel van een bal of shirtjes.

5.3 Trends en ontwikkelingen 5.3.1 Trends De Alpe d’Huzes geeft voor 2012 en 2013 vijf heldere trends aan op het gebied van sponsorwerving. 1. Donateurs zoeken een actieve band met hun goede doel op basis van emotie en beleving. 2. Donateurs geven aan lokaal, single-issue initiatief. 3. Donateurs willen rechtstreeks contact. 4. Story telling en authenticiteit zijn cruciaal. 5. Besteding moet helder zijn. 17 Andere algemene trends die voorbij komen zijn hieronder weergegeven. 1. Geen standaardbenadering. De benadering moet op maat gesneden zijn op een potentiële partner, voorzien van sprankelende ideeën waarin het partnership tot leven komt en voor rendement zorgt. 2. Maak iedereen intern betrokken en verantwoordelijk voor het werven van fondsen. 18 3. Budgetten stijgen, sponsoring wordt meer en meer erkend als serieuze vorm van marketing. 4. Maatschappelijke sponsoring zit in de lift door maatschappelijk verantwoord ondernemen. 5. Professionalisering (aan beide kanten). 6.

‘Intiemere’ samenwerking: partnership. Sponsoring is ontstaan als een ruilovereenkomst. In ruil voor geld werd er een contract met sponsorrechten opgemaakt, voornamelijk publiciteitsmogelijkheden. Nu is sponsoring in sommige gevallen veel meer dan dat. De relatie van sponsor en gesponsorde heeft zich ontwikkeld tot een partnership waarbij ook kennis en kunde door de sponsor worden geleverd. In ruil daarvoor helpt de gesponsorde de doelstellingen van de sponsor te bereiken.19

17

Alpe d’Huzes. (2012-03). Cursus Sponsorwerving. Marcel Beerthuizen. (z.d.). NGO Reclamebueau. Geraadpleegd op 15-11-2013, van http://www.marcelbeerthuizen.com/tag/sponsorwerving/ 19 Adviesrapport Wereldfeest Utrecht. (2010). Trends sponsoring. Utrecht: Hogeschool Utrecht 18

9

7. Toename creativiteit. Op dit moment hebben we een beleveniseconomie, waarbij de marketeers de consument aanspreekt door het beiden van aansprekende belevenissen en unieke ervaringen. Door middel van deze belevenissen moet er een voorkeurspositie voor het merk ontstaan. 8. Effectmeting. Net als bij alle marketinguitgaven wordt de effectmeting, Return on Objectives, steeds belangrijker. Bedrijven willen weten wat de sponsoring oplevert. In de sector sponsoring is dit vaak nog lastig. Sponsoring kan ervoor zorgen dat medewerkers trotser zijn op het bedrijf waarvoor zij werken. Dan blijft de vraag, wat is de waarde van trotsere medewerkers? De effecten van sponsoring kunnen niet los gezien worden van andere vormen van reclame en marketing. Doordat consumenten geconfronteerd worden met bijvoorbeeld de sponsoring op een bepaald festival gaan andere reclame meer opvallen. 9. Crossmedia. Crossmedia communicatie is een aspect dat in toenemende mate een relatie kent naar sponsoring. Consumenten consumeren steeds meer informatie via steeds meer verschillende media. Marketeers spelen daarop in door via verschillende media hun boodschap te distribueren. Ook in sponsoring zie je dit steeds meer terug. 20 5.3.2 Ontwikkelingen Het op professionele wijze muziek maken vergt veel investeringen, naast de tijd die nodig is om te oefenen, repeteren en optreden is er ook geld nodig voor de aanschaf en onderhoud van een muziekinstrument, de huur van een oefenruimte en de kosten voor publiciteit en promotie. Hieronder staan enkele manieren weergegeven die gebruikelijk zijn om subsidiegevers en sponsoren te kunnen werven. Opvallend is dat de ontwikkeling van offline naar online ook in financiële wervingsacties terugkomt. • Subsidie Er zijn een aantal fondsen en subsidiegevers die kunst en cultuur financieren. Hier zijn er enkele grote, bekende particuliere en overheidsfondsen en honderden kleine, doorgaans particuliere subsidiegevers. De bedragen variëren hierbij van enkele honderden euro’s voor een bepaald project tot miljoenen aan structurele subsidie. De aanvragen voor structurele subsidie van de rijksoverheid en grote fondsen overstijgen ruimschoots het budget en hier moet ook steeds verder op bezuinigd worden.21 • Sponsoring Een sponsor geeft geld of materiaal om zijn eigen bedrijf op een positieve manier onder de aandacht te brengen. Grote sponsors verbinden hun naam doorgaans aan grote projecten en evenementen. Het kan beide partijen goede publiciteit opleveren, ‘voor wat hoort wat’. Een sponsoraanvraag moet het bedrijf voordeel opleveren en de activiteit moet passen binnen de doelstelling en marktstrategie van het bedrijf. 22 20

Workshop sponsorwerving. (z.d.). Geraadpleegd op 15-11-2013, van http://www.google.nl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=6&ved=0CG8QFjAF&url=http%3A%2F%2Fwww.higherlevel.nl%2Ffo rum%2Fattachments%2FWorkshop_sponsorwerving.ppt&ei=sd-EUt27MsmMtQaG6IDQCw&usg=AFQjCNGuUBfiP_N95t3re3CNY_IGCdpqEg 21 BeroepKunstenaar.nl (z.d.). Subsidie. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.beroepkunstenaar.nl/muziek/subsidiesponsoring/subsidie 22 BeroepKunstenaar.nl (z.d.). Sponsoring. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.beroepkunstenaar.nl/muziek/subsidiesponsoring/sponsoring/

10

• Fondswervingsboekje Bij het werven via een fondsverwervingsboekje ontvangen alle mensen die iets bijdragen een soort kortingsbonnenboekje. Door het geven van zo’n boekje wordt de actie niet gezien als ‘bedelpartij’, aangezien iedere gift kortingen van deelnemende sponsoren ervoor terugkrijgt. Mensen die een bijdrage leveren aan een actie krijgen er dus letterlijk iets voor terug. De boekjes kunnen verdeeld worden onder leden die hun familie en vrienden zullen benaderen, ook kunnen ze ingezet om de buurt langs te gaan (hier is vaak wel een vergunning voor nodig) of worden ingezet bij een concert, evenement of braderie. 23 • Online fondsverwerving Crowdfunding is een constructie waarin veel mensen een klein bedrag geven en zo wordt het beoogde bedrag opgehaald. In ruil hiervoor worden donateurs op een speciale manier betrokken bij het gefinancierde project. Je werft zelf, of met behulp van een bemiddelaar, liefhebbers die allemaal een klein bedrag schenken. Zo haal je in een aantal weken een bedrag op tussen de enkele honderden tot duizenden euro’s. In ruil voor de donatie ontvangen de donateurs een beloning in natura. De donateurs mogen dan bijvoorbeeld bij een concert aanwezig zijn of worden op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen van het project. Ook kunnen ze bijvoorbeeld een cd krijgen na het concert of optreden. Als donateurs zich meer betrokken voelen kunnen zij de informatie verspreiden en kan de financiering heel snel gaan. Naast je eigen website kan je een website als ‘Voor de kunst’ inzetten voor crowdfunding. iGive Deals is een eigen website waarop consumenten interessante aanbiedingen kunnen kopen waarvan de opbrengst naar uw organisatie gaat. Deze deals worden aangeboden door uw organisatie zelf, via bedrijfssponsoring of zelfs door de betrokken achterban van uw organisatie. iGive Deals is gebaseerd op de populariteit van websites als Groupon en de trend dat steeds meer betrokken burgers zich op verschillende manieren in willen zetten voor een fondsenwervende organisatie. Deze vorm van ‘social shopping’ sluit goed aan bij de behoeften van consumenten en draagt bij aan een leuke koopbeleving. 24

6. Conclusies onderzoek 6.1 Conclusies externe analyse De win-winsituatie bij concurrent DVC’26 (voetbalvereniging in Didam) is groter op het gebied van zichtbaarheid. Ze hebben ook meer leden dan harmonie De Club. Daarnaast kan er bij DVC’26 ook gekozen worden gemakkelijk een klein bedrag te sponsoren, bijvoorbeeld door middel van een bal of shirtjes. De trend ‘heldere besteding’ is belangrijk voor het werven van sponsoren. Daarnaast moeten ook intern medewerkers of bij de muziekvereniging de leden verantwoordelijk zijn voor het werven van fondsen. Sponsoring wordt gezien als ruilovereenkomst, waarbij de samenwerking steeds intiemer wordt. De beleving is erg belangrijk bij sponsoring, story telling en authenticiteit zijn cruciaal. De boodschap wordt steeds vaker via verschillende media naar buiten gebracht.

23

(S)teun. (2003-2013). Fondsverwerving voor uw club, school, vereniging of non-profit organisatie? Geraadpleegd op 14-11-2013, van http://www.steun.nl/index.php 24 Mobillion, turn on interaction. (z.d.). iGive Deals. Geraadpleegd op 14-11-2013, van http://www.mobillion.nl/fondsenwervers/service/igivedeals

11

Door middel van (online) fondsverwerving wordt het makkelijker voor meer mensen/bedrijven om (een klein bedrag) te geven. Het wordt niet gezien als bedelpartij, omdat de donateurs iets terug krijgen voor hun gift. Dit kunnen kortingen zijn (via een bonnenboekje) bij de sponsoren van de vereniging of kaarten voor een concert of een cd.

6.2 Conclusies interne analyse In de huidige strategie van de muziekvereniging staat omschreven dat een behoorlijk muzikaal niveau, een goede sfeer en een goede orkestbezetting belangrijk zijn. De communicatie naar leden en zou moeten worden verbeterd door deze tijdiger en met meer terugkoppeling uit te voeren. Ook slagvaardigheid is een punt dat dient te worden verbeterd omdat ideeën vaak niet worden gerealiseerd en er niet wordt geluisterd naar de inbreng van (bestuurs)leden en sponsoren. De muziekvereniging dient dus meer professioneel te worden, ook in de externe uitingen. De muzikale uitingen zouden meer ‘spektakel’ moeten bevatten. Open en eerlijk met elkaar omgaan zijn binnen de muziekvereniging belangrijk. Kritiekpunten en ideeën moeten vanuit iedereen kunnen worden aangeleverd en hier dient naar te worden geluisterd. Iedereen is gelijk en heeft een sterke binding met Didam. Een positieve instelling en het nastreven van een hoog persoonlijk en groepsniveau zijn belangrijk. Nauwe betrokkenheid vanuit alle leden is ook een belangrijk punt. Er kleeft een oubollig imago aan muziekverenigingen, waardoor het ledental en het aantal sponsoren. De muziekvereniging zou dan ook een meer ‘hip’ imago willen hebben. Voor de muziekvereniging is het van belang dat zij een interessante partner is voor sponsoren en een win-winrelatie met hen kan bereiken. De sponsoren dienen dus een positiever beeld van de muziekvereniging te krijgen, waarbij zij vinden dat het sponsorschap aantrekkelijk voor hen is. Potentiële sponsoren worden schriftelijk, en later telefonisch benaderd. Hier wordt hoofdzakelijk gesproken over de positie van de muziekvereniging in de samenleving. Later kan een persoonlijk gesprek plaatsvinden. Huidige sponsoren worden vermeld op de website en in het clubblad. Ook krijgen zij uitnodigingen voor concerten. Met meerdere sponsoren zijn acties georganiseerd (onder andere een actie met de bakkerij en de autowasstraat), en hier wordt vervolgens in het clubblad, op de website en op de Facebookpagina aandacht aan besteed.

6.3 Conclusies onderzoek doelgroep De doelgroep bestaat uit in Didam en omgeving gevestigde MKB-bedrijven. Deze bedrijven sponsoren initiatieven in Didam en omgeving met kleine bedragen (50-300 euro op jaarbasis). Veel huidige en afgehaakte sponsoren zijn de muziekvereniging zijn al jarenlang sponsor omdat zij de muziekvereniging een warm hart toedragen, leden kennen of de muziekvereniging belangrijk vinden voor het algemeen belang in Didam. Tegenwoordig moet het commercieel aantrekkelijk voor het eigen bedrijf moet zijn om een initiatief te sponsoren. Mede door de economische crisis geven de medewerkers aan dat er kritischer wordt gekeken naar waar het geld naar toe gaat. Een klein deel van de sponsoren sponsort de muziekvereniging alleen omdat zij de vereniging een warm hart toedraagt en verwacht en wil hier niks voor terug. Over het algemeen geven huidige en afgehaakte sponsoren echter aan dat zij niet vinden dat ze veel terugkrijgen van de muziekvereniging in ruil van hun sponsorschap. 12

Tevens vinden deze bedrijven dat de binding vanuit de muziekvereniging naar hen toe minimaal is. Graag zouden ze zien dat het bestuur en leden ook de sponsoren een warm hart toedragen door bijvoorbeeld niet een bril bij de concurrent van de sponsor te kopen, maar bij de sponsor zelf. Over het algemeen geven alle bedrijven aan dat zij, mocht het soort product of de dienst die zij bieden hierop aansluiten, geïnteresseerd zouden zijn in een één op één actie vanuit de muziekvereniging met de sponsor, á la de actie met de bakkerij en de autowasstraat. Ook geven medewerkers van de geïnterviewde bedrijven aan dat er minder animo en tijd is voor het bezoeken van de concerten, waarvoor zij een uitnodiging krijgen. Het vormt een drempel dat er jaarlijkse bedragen worden gesponsord omdat vandaag nog niet duidelijk is hoe het bedrijf er morgen financieel voor staat. Een aantal bedrijven geeft dan ook aan eenmalige sponsoring (van bijvoorbeeld evenementen) veiliger en interessanter te vinden.

7. Communicatiestrategie Een communicatiestrategie geeft aan op welke wijze je op lange termijn je doelstellingen gaat bereiken. In de hoofdstuk zullen enkele alternatieven qua strategie worden afgewogen en keuzes gemaakt hoe het lange termijn doel van harmonie De Club bereikt kan worden. Oude probleemstelling -> nieuwe probleemstelling (o.b.v. onderzoek) In eerste instantie is onderstaande probleemstelling opgesteld. Deze is geformuleerd na een eerste gesprek met de commissie Werving & PR en zelf uitgevoerd onderzoek naar de visie, missie, doelgroepen en financiële situatie van de muziekvereniging. “Op welke manier kan muziekvereniging harmonie de Club sponsoren aantrekken en met hen een duurzame relatie opbouwen zodat de financiële positie van de muziekvereniging verbeterd en haar continuïteit gewaarborgd wordt?” Na een strategiesessie en het uitvoeren van een meer uitgebreide interne en externe analyse is een nieuwe probleemstelling opgesteld. Ook hebben verdere interviews met potentiële, huidige en afgehaakte sponsoren en met de commissie Werving & PR hiertoe bijgedragen. Uit dit uitvoerige onderzoek bleek dat het belangrijkste punt is, dat de muziekvereniging voor sponsoren commercieel aantrekkelijker wordt. Zodoende is de oude probleemstelling gewijzigd naar de probleemstelling hieronder weergegeven. “Welke communicatiemiddelen en -boodschappen kan muziekvereniging harmonie de Club inzetten om naar potentiële sponsoren over te brengen dat het sponsoren van de muziekvereniging commercieel aantrekkelijk is?”

7.1 De win-win strategie Ten opzichte van haar concurrenten gaat de muziekvereniging zich positioneren als een muziekvereniging die voor potentiële en huidige sponsoren garant staat voor een commercieel aantrekkelijk sponsorbeleid. Dit door te streven naar wederkerigheid en het hebben van een warm hart voor elkaar en Didam. De muziekvereniging gaat zich richten op MKB-bedrijven uit Didam en omgeving en gaat met haar sponsoren goed gestructureerd en professioneel om. Uit het onderzoek is gebleken dat er belang is bij het verkrijgen van een hipper imago en dat het voor sponsoren aantrekkelijker dient te zijn om de concerten van de muziekvereniging te bezoeken. 13

Hieronder is te lezen hoe de muziekvereniging zich, naast het feit dat zij commercieel aantrekkelijk dient te zijn, positioneert. Sponsoren dienen een concert van de muziekvereniging te zien als een ‘muzikale happening en spektakel’ met herkenbare muziek en veel show en interactie. Het bestuur en de leden van de muziekvereniging gaan op persoonlijke wijze om met sponsoren, niet alleen om met hen in gesprek te gaan over het sponsorschap maar ook wanneer bijvoorbeeld feesten van de sponsoren muzikale ondersteuning kunnen gebruiken. De muziekvereniging leeft zich dan ook in haar sponsoren, met het gemeenschappelijke punt dat beiden het in deze tijd financieel moeilijk hebben. Dus dan moeten ze er samen het beste van maken! Verder dient de muziekvereniging zich op te stellen als een gezellige en actieve vereniging. Sponsoren dienen voor leden en, vooral, niet-leden meer zichtbaar te worden gepositioneerd zodat het sponsorschap aantrekkelijker wordt. Doelgroep De doelgroep waar de campagne op gericht wordt bestaat uit de MKB bedrijven in Didam, dus zowel de huidige, afgehaakte als potentiële sponsoren. Wanneer er gesproken wordt over het MKB worden daarin ook de ZZP-ers meegenomen. Dit zijn in totaal 534 bedrijven. Hiervan wordt er enkel gericht op het MKB, omdat de grotere bedrijven meer een regionale, nationale of internationale focus hebben. Deze groep is tevens de marketingdoelgroep. De gehele doelgroep zal cross mediaal geïnformeerd worden. Ondanks dat een strategie is om de lange termijn doelstellingen te bereiken moet de strategie op korte termijn worden gericht. We spelen in op het feit dat de doelgroep het financieel moeilijk kan hebben en daardoor niet een sponsorcontract voor enkele jaren aangaat. Het MKB kijkt het liefst per jaar wat ze kunnen missen. Als secundaire doelgroep kunnen de leden van de muziekvereniging worden gezien. Zij moeten er namelijk voor zorgen dat intern het nieuwe beleid gaat leven en worden ook mede verantwoordelijk gesteld voor het werven van nieuwe sponsoren. De leden worden als eerste op de hoogte gesteld, nog voor de huidige sponsoren en zullen ook tussendoor bijvoorbeeld tijdens repetities op de hoogte worden gehouden. Deze campagne heeft enkel een externe focus en zal zich niet richten op deze interne doelgroep. Positionering Harmonie de Club positioneert zich als een vereniging die voor sponsoren interessant is. Deze positionering zal tweezijdig zijn. Aan de ene kant wordt in de campagne verteld wat sponsoring inhoud voor een bedrijf en welke voordelen het heeft (informatief) en anderzijds moet de campagne de sfeer en beleving van het orkest naar voren brengen.

7.2 Propositie Het zijn financieel moeilijke tijden. Voor bedrijven, maar ook voor muziekvereniging harmonie de Club. Dus waarom slaan we dan niet de handen ineen? Harmonie de Club organiseert meerdere malen per jaar grootse concerten. Show en spektakel zullen hier niet missen. Deze concerten zijn voor de inwoners van Didam erg belangrijk en zij komen er in grote getalen op af. Voor hen doen we wat we doen. Maar ook voor u! Want als u een van deze concerten sponsort zal uw bedrijfslogo plus extra informatie duidelijk worden vermeld. En niet tussen allerlei andere bedrijfslogo’s, uw bedrijf krijgt persoonlijke aandacht. En dan geven we u ook nog eens dertigtal kaarten in ruil voor uw betrokkenheid, die u weer kunt geven aan uw klanten. Aangezien uw bedrijf zich richt op Didam en omgeving zullen klanten dit extraatje vast waarderen! Voor u voordelen, want u kunt eenmalig een sponsorbedrag inleggen, uw 14

klanten verrassen en u wordt onder de aandacht gebracht bij een groot publiek! En ook voor ons heeft uw sponsorschap voordelen. Wij kunnen zo onze gezellige muziekvereniging in stand houden en heel Didam blijven voorzien van muziek. En misschien ook wel uw bedrijf, want we komen graag uw bedrijfsevenement van muziek en gezelligheid voorzien! Er zijn nog veel meer mogelijkheden om een commercieel interessante win-win samenwerking tussen uw bedrijf en onze muziekvereniging te creëren. Graag bespreken we deze, en natuurlijk uw wensen, in een persoonlijk gesprek. Op basis van bovenstaande is onderstaande propositie geformuleerd. “Muziekvereniging harmonie de Club belooft bedrijven uit Didam en omgeving een commercieel aantrekkelijk sponsorbeleid door gezelligheid, wederkerigheid en saamhorigheid met een hedendaags muziekspektakel te combineren. Bedrijven kunnen klanten en medewerkers een muzikaal extraatje bieden en ontvangen aandacht (zowel publiekelijk als vanuit de leden) en naamsbekendheid. De muziekvereniging blijft zo financieel gezond en kan feestelijke gelegenheden in Didam van muziek en gezelligheid blijven voorzien”.

8. Communicatiedoelstellingen Kennis Vierhonderd MKB bedrijven te Didam (met zowel huidige, afgehaakte als potentiële sponsoren) weten voor juni 2014 dat harmonie De Club een sponsorbeleid heeft gericht op een win-win situatie voor de eigen organisatie en de muziekvereniging. Houding Vijftig MKB bedrijven te Didam (met zowel huidige, afgehaakte als potentiële sponsoren) vinden het voor juli 2014 interessant dat harmonie De Club een sponsorbeleid heeft waarbij er een win-win situatie ontstaat voor het bedrijf en de vereniging. Gedrag Twintig MKB bedrijven te Didam (alleen afgehaakte en potentiële sponsoren) hebben voor augustus 2014 de intentie om harmonie De Club minimaal eenmalig te sponsoren.

15

9. Campagnevoorstel In dit hoofdstuk wordt het campagnevoorstel beschreven. Hierbij zal aan bod komen wat het concept is en welke middelen hierbij aan bod komen. Daarnaast wordt de specifieke media-inzet gekozen en er wordt afgesloten met meer informatie over de accountability. Hierbij wordt het financiële eindresultaat van de campagne uitgewerkt.

9.1 Concept en middelen De doelgroep van de muziekvereniging is zeer uiteenlopend. Een overeenkomstigheid tussen alle bedrijven binnen de doelgroep is dat zij vallen onder de MKB-bedrijven en gevestigd zijn in Didam of omgeving en zich richten op Didam en omgeving. Een van de belangrijkste punten dat uit het onderzoek naar de doelgroep en naar de trends binnen sponsoring kwam, is dat het voor bedrijven zeer belangrijk is dat het sponsorschap iets oplevert. Effectmeting is hier, voor zover mogelijk, belangrijk. Het is dan ook belangrijk om als belangrijkste punt in alle middelen te vermelden wat de sponsor terugkrijgt voor de investering. Doordat de doelgroep zo verschillend is is er niet een eenduidige manier om haar te bereiken. Vandaar dat onderstaande middelen zijn opgesteld. De middelen zijn uiteenlopend en vullen elkaar aan, waardoor een zo groot mogelijk deel van de doelgroep kan worden bereikt en voldoende informatie in de juiste context krijgt aangereikt. Het feit dat er is gekozen voor de inzet van uiteenlopende middelen, die elkaar versterken en ondersteunen, kan worden ondersteund met een belangrijke trend binnen sponsoring. Deze trend geeft het belang van een crossmediale inzet binnen sponsoring aan. Concurrenten van de muziekvereniging zullen deze media-inzet vaker gaan toepassen waardoor de muziekvereniging hierin niet kan achterblijven. Uit het onderzoek naar trends binnen sponsoring is ook gebleken dat donateurs graag lokale initiatieven sponsoren. Voor de muziekvereniging is dit een goed teken, waardoor in de te gebruiken middelen moet worden benadrukt wat de muziekvereniging voor de omgeving betekend. Ook valt voor de inhoud van alle middelen, op basis van de onderzochte trends, te stellen dat het cruciaal is dat de authenticiteit van de muziekvereniging, eventueel in combinatie met storytelling, wordt benadrukt. Tevens is het van belang dat het voor de doelgroep helder is wat er met de besteding gebeurt, en wat de sponsor ervoor terugkrijgt. Dit moet dan ook in de middelen duidelijk worden vermeld, of er moet worden verwezen naar een middel dat meer informatie over de invulling van het sponsorbedrag geeft. Een belangrijke trend is ook, dat de relatie tussen sponsor en ontvangende instantie meer gericht moet zijn op partnership en een intieme samenwerking. Ook de sponsor levert kennis en kunde aan, waardoor in de te gebruiken middelen moet worden benadrukt dat de samenwerking persoonlijk en intiem is en dat de muziekvereniging open staat voor ideeën vanuit de sponsor. 9.1.1 Online Onderstaande online middelen kunnen, naast hun specifieke inhoud en doelen, worden gebruikt om crowdfunding vanuit bedrijven in Didam te bewerkstelligen. Wanneer er bijvoorbeeld een evenement is waarvoor een ‘x’ bedrag nodig is, dan kunnen deze bedrijven hier een bepaald bedrag voor inleggen. De hoogte van het bedrag bepaalt wat de sponsor voor deze investering terugkrijgt. Leden van de muziekvereniging kunnen zelf een online fondsenwerving actie opzetten door een initiatief als iGive Deals in te zetten (zie Trends & Ontwikkelingen). Naar een dergelijke actie kan door onderstaande middelen worden verwezen.

16

Website De eigen website dient een belangrijk middel te zijn om extra informatie en achtergronden te vinden. In de uitingen van andere middelen wordt altijd de website vermeld, met als doel dat bedrijven hiernaar worden doorverwezen. Het is dan ook zeer belangrijk dat de website goed te vinden is, overzichtelijk is en dat de informatie op de website up-to-date en in overeenstemming met de boodschappen binnen andere middelen is. Voor bedrijven dient het bezoek van de website een ‘call to action’ te zijn, immers moeten zij gemakkelijk in contact kunnen komen met de muziekvereniging en in korte tijd een duidelijk beeld van het sponsorschap kunnen krijgen. Bedrijven vinden op de website informatie met betrekking tot de inhoud van het sponsorschap, wat voor hen de voordelen zijn, welke inbreng zij kunnen hebben en voorbeelden van commercieel aantrekkelijke sponsoringen. Ook kunnen via de website ervaringen van bedrijven die eerder het sponsorschap zijn aangegaan kunnen worden gelezen. Foto’s en een actuele kalender dienen ook aanwezig te zijn. Al met al dient te website professioneel en gestructureerd te ogen. Professionalisering is een belangrijke trend binnen sponsoring, wat het belang hiervan ondersteunt. Facebook De eigen Facebookpagina dient zeer regelmatig te worden voorzien van updates m.b.t. de muziekvereniging en haar uitvoeringen. Ook branche gerelateerde nieuwsuitingen en leuke feiten kunnen via deze pagina worden gedeeld. Tweets kunnen via Facebook worden gedeeld. De Facebookpagina dient qua vorm en inhoud in overeenstemming te zijn met de andere middelen. Bedrijven kunnen de Facebookpagina volgen om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen binnen de muziekvereniging maar ook kunnen acties met bedrijven, informatie over deze bedrijven en interessante foto’s m.b.t. deze bedrijven via Facebook worden gedeeld. Facebook dient een middel te zijn dat de bedrijven aanspoort om actief te reageren en te liken, ook door het gebruik van polls. Ook dient het voor bedrijven een extra platform te zijn om bij andere bedrijven en bij de leden van de muziekvereniging onder de aandacht te komen. Dit kan eventueel door acties van bedrijven te promoten (die niet per se met de muziekvereniging zijn geïnitieerd), waardoor anderen worden aangespoord om niet bij de concurrent maar bij de sponsor een product af te nemen. Al met al dient Facebook een account te zijn die ervoor zorg draagt dat de bedrijven een podium geeft en dat andere bedrijven en leden laat zien wat deze bedrijven voor de muziekvereniging doen. Sociale binding is zeer belangrijk om loyaliteit en ambassadeurschap vanuit de doelgroep te bewerkstelligen. Deze binding kan met behulp van Facebook (en Twitter) versterkt worden doordat social media interactief zijn en men door een pagina en artikelen te ‘liken’, erbij wil en kan horen. De merkbeleving wordt door social media actief en efficiënt te gebruiken intenser. 25 Fora Omdat bedrijven die binnen de doelgroep vallen actief zijn op uiteenlopende en specifieke vakgebieden kan het nuttig zijn om de mogelijkheden van sponsorschap op specifieke fora en fora m.b.t. Didamse activiteiten een podium te geven. Door een account aan te maken op geschikte fora en zelf discussies te starten en erop te reageren toont de muziekvereniging aan betrokken te zijn, een hart voor haar sponsoren te hebben en wederkerigheid na te streven. Via deze fora kan er ook goed door worden verwezen naar andere middelen binnen de mix, als de website en social media. Voor de muziekvereniging zijn fora ook een goed middel om bij potentiële sponsoren te polsen waar de behoeftes en interesses binnen sponsorschap liggen. Gastvrij Didam (www.gastvrijdidam.nl) is een stichting die de belangen van winkels en ondernemers in Didam wil behartigen. Het doel is om met 25

Klantenbinding betekent klant ondersteuning mét klantloyaliteit. Geraadpleegd op 16 december 2013, van http://www.managementkennisbank.nl/NL/crm-internet-marketing-advies/klantenbinding-klantbehoud-klantsegmentatie/klantloyaliteitklantenbinding-klant-ondersteuning

17

verschillende activiteiten en evenementen het dorp extra aantrekkelijk te maken voor inwoners en bezoekers. De stichting is een officiële spreekbuis voor de leden naar externe organisaties zoals gemeenten, MKB-Nederland en politie. Op dit moment heeft Gastvrij Didam geen actief forum. In samenwerking met hen zou dit eventueel wel kunnen worden opgezet. Ook kan er een samenwerking met Gastvrij Didam plaatsvinden die offline ontmoetingen tussen winkels, ondernemers en de muziekvereniging mogelijk maakt. Beide mogelijkheden maken het voor de muziekvereniging gemakkelijker om op positieve wijze en efficiënt met de doelgroep in contact te kunnen komen. Samen met social media zijn fora goede manieren om op een rechtstreekse, interactieve manier met de doelgroep in contact te zijn. Het is een trend binnen sponsoring dat donateurs veel behoefte hebben aan deze vorm van contact, waardoor het zeer effectief is om deze middelen zo in te vullen dat er interactieve relatie wordt benadrukt. YouTube Omdat binnen de nieuwe strategie het persoonlijke aspect erg belangrijk is en doordat geïnterviewde bedrijven aangaven minder een hart voor de muziekvereniging te hebben zijn filmpjes een goed middel om deze aspecten te behandelen. Er kunnenfilmpjes (in hoge kwaliteit) over concerten, gesprekken met bestuur en leden, invullingen van sponsorschap en het nut voor de gemeenschap worden geplaatst. Zo kunnen zowel huidige als potentiële als afgehaakte sponsoren weer een beeld krijgen van wat de muziekvereniging nu precies doet, waarom het sponsorschap zo van belang is en wat de muziekvereniging voor hen kan doen. Deze filmpjes kunnen meer vertrouwen geven en geven de muziekvereniging een gezicht. Vanuit de verschillende social media en de websites kan goed worden doorverwezen naar dit YouTube account. De filmpjes kunnen bedrijven hopelijk de juiste introductie of ‘dat laatste zetje’ bieden om de muziekvereniging te vertrouwen, hen een warm hart toe te dragen en in te zien dat de muziekvereniging gemotiveerd is om ook iets terug te doen. De filmpjes zijn zo een goede aanvulling om de andere online en offline middelen, die vaak meer uit woorden en enkele beelden bestaan en dus meer ‘statisch’ zijn. Youtube is, samen met de in deze tekst genoemde social media, een goed middel om emotie en binding bij de doelgroep op te wekken. Uit de onderzochte trends binnen fondsenwerving is namelijk gebleken dat de doelgroep actief op zoek is naar een actieve band op basis van emotie en beleving. Twitter Twitter is een betaalbaar online medium om in te zetten binnen de middelenmix. Daarnaast is kiezen MKB-bedrijven de laatste jaren sneller voor het gebruik van Twitter dan voor andere sociale media. Volgers van Twitter stimuleren verkoop en aanbevelingen en hebben vaak een emotionele band met het bedrijf achter de Twitter pagina. Posts zijn immers vaak persoonlijk. Tweets worden gedeeld en geretweet (vaak ook via Facebook) waardoor er weer meer bedrijven die binnen de doelgroep vallen kunnen worden bereikt. Twitter is een zeer efficiënt middel voor het doorvoeren van productupdates, hier ‘wachten’ volgers ook bewust op. Al met al is Twitter voor de muziekvereniging een belangrijk middel om binnen deze strategie in te zetten. Het persoonlijke en emotionele aspect kan goed via dit middel worden benadrukt en berichten worden onder een wijd publiek onder de aandacht gebracht. Omdat er sprake is van een nieuwe propositie is Twitter een goed middel om deze te introduceren en volgers op de hoogte te houden van ontwikkelingen hierbinnen. Ook kan de muziekvereniging via het Twitteraccount op de hoogte blijven van ontwikkelingen van andere bedrijven. Tweets kunnen geretweet worden, waardoor de muziekvereniging haar sponsoren extra onder de aandacht kan brengen. Ook kan Twitter goed in verbinding staan met het Facebookaccount en kunnen de twee middelen naar elkaar verwijzen. Ook voor leden en andere bedrijven is het van belang om te weten wat de sponsoren voor de muziekvereniging doen zodat zij de sponsoren van de muziekvereniging een warm 18

hart toedragen. 26 Twitter kan, samen met Facebook, goed worden gebruikt om een persoonlijke en interactieve band met de doelgroep op te bouwen. De doelgroep kan uitgebreid in het ‘zonnetje’ worden gezet door de trouw van een klant te belonen met een persoonlijk bericht, dat tegelijkertijd door veel mensen kan worden gezien. Het belonen van loyaliteit is zeer belangrijk om de binding vanuit de doelgroep met de muziekvereniging te versterken.27 9.1.2 Offline Flyer Flyers waarop informatie over sponsoren staat kunnen tijdens, voor en na uitvoeringen worden uitgedeeld. Hierbij is het de bedoeling dat leden, publiek en andere bedrijven een duidelijk beeld krijgen van de sponsor en wat de sponsor voor de muziekvereniging doet zodat de leden, het publiek en andere bedrijven deze sponsor ook een warm hart toedragen. Ook kunnen flyers onder potentiële bedrijven worden uitgedeeld waarop de voordelen van het sponsorschap staan vermeld. Deze flyers dienen professioneel te ogen, aantrekkelijke sponsormogelijkheden te bieden, het nut van sponsorschap te vermelden en bedrijven aan te zetten tot actie. Ook kan er geflyerd worden op beurzen en andere feesten en evenementen. Poster Om onder de aandacht te brengen welke voordelen het sponsorschap voor potentiële sponsoren heeft en waar en wanneer ‘spektakelvolle’ evenementen worden georganiseerd is het van belang om in Didam en omgeving posters op te hangen. Dit kan in openbare gelegenheden als cafés, het buurthuis, de bibliotheek etc. Ook kunnen huidige sponsoren middels deze posters een podium krijgen, wat hen sponsorschap voor hen weer commercieel aantrekkelijker maakt. Deze posters dienen professioneel te ogen en voor verdere informatie door te verwijzen naar de website. Uiteraard dient de vorm en inhoud overeen te komen met de vorm en inhoud gebruikt voor andere middelen. Evenement/feest Feesten en evenementen van sponsoren kunnen van een muzikale toon worden voorzien door de muziekvereniging. Wanneer de muziekvereniging een uitvoering heeft wordt er speciaal aandacht geschonken aan haar sponsoren door duidelijk te vermelden dat de betreffende uitvoering is mogelijk gemaakt door een specifieke sponsor. De sponsoren dienen hierbij persoonlijke aandacht te krijgen en niet tussen een rij met andere sponsoren te staan. Tijdens de uitvoeringen kan ook mondeling worden toegelicht wat de sponsoren voor de muziekvereniging doen. Wanneer ook potentiële sponsoren worden uitgenodigd en aanwezig zijn wordt ook voor hen duidelijk dat het sponsorschap commercieel aantrekkelijk is. Beurzen Wanneer er branche gerelateerde beurzen worden georganiseerd die zijn gericht op bedrijven uit de omgeving van Didam kan de muziekvereniging op deze beurzen aanwezig zijn met een stand. Bedrijven uit de omgeving kunnen persoonlijk in gesprek gaan met de leden van de muziekvereniging over sponsormogelijkheden, en hen wordt duidelijk wat er allemaal in ruil voor het sponsorschap wordt gedaan. De aanwezigheid op een beurs is een goede mogelijkheid om met veel bedrijven binnen de doelgroep op persoonlijke wijze in contact te komen.

26

Hoe MKB’ers voordeel halen uit Twitter. Geraadpleegd op 9 december 2013, van http://twittermania.nl/2013/08/hoe-mkb-twitteraarsvoordeel-halen-uit-twitter-infographic/ 27 7 tips voor klantenbinding. Geraadpleegd op 16 december 2013, van http://www.salesquest.nl/printartikel.php?id=3568&s=17

19

9.2 Conceptcampagne De zojuist benoemde middelen kunnen allen ingezet worden tijdens de ‘Valentijnscampagne’. Deze campagne zal worden uitgevoerd rondom het Valentijnsconcert op 14 februari 2015. Het idee achter Valentijn is samen zijn, gezelligheid, romantiek en liefde. Ook staat het ‘iets voor elkaar overhebben’ centraal op deze dag. Deze dag kan dan ook goed worden aangegrepen om potentiële sponsoren aan te sporen om de muziekvereniging te sponsoren of juist het Valentijnsconcert eenmalig te sponsoren. In alle middelen zal worden benadrukt dat het sponsoren van de muziekvereniging draait om wederkerigheid. Het is crisis en dat voelen de muziekvereniging en de potentiële sponsoren beiden. Het is dus belangrijk om er gezamenlijk het beste van te maken, elkaar te steunen en iets voor elkaar te kunnen betekenen. De muziekvereniging en de sponsoren hebben elkaar nodig! Al deze aspecten komen samen op een gezellig en hip Valentijnsconcert. De uitvoeringen van de muziekvereniging zijn hip, verrassend en niet statisch. Ook de aankleding en de locatie van het evenement zijn hierop afgestemd. Het evenement kan worden gehouden op een hippe locatie als een leegstaande loods. Hieronder zijn een aantal uitingen die op dit evenement zijn afgestemd weergeven. Nieuwsbericht op website (verwijzing naar meer informatie over sponsormogelijkheden)

20

Twitterbericht

Facebookbericht

21

Poster

22

9.3 Media-inzet Omdat er geen groot budget beschikbaar is voor deze campagne is PR een goede mogelijkheid om toch grootschalig publiciteit te ontvangen. Wanneer er unieke samenwerkingen of uitvoeringen zijn kan er middels een persbericht richting verschillende media in Didam en omgeving kenbaarheid worden gegeven aan deze ontwikkelingen. Om kans te maken om ‘te worden opgepakt’ door deze pers is het van groot belang dat er unieke acties, wedstrijden en uitvoeringen worden georganiseerd. Wanneer de muziekvereniging uitgebreid in de pers wordt vermeld zal het sponsorschap voor bedrijven aantrekkelijker zijn en worden zij misschien wel in deze media vermeld.

9.4 Implementatieschema Hieronder is het implementatieschema van de campagne weergegeven. Onder het schema wordt een korte uitleg per middel weergegeven. aug-14 sept okt nov dec jan-15 febr maart Website Facebook Twitter Youtube Flyer Poster Evenement/feest De website wordt vanaf november 2014 ingezet om bedrijven te informeren over het Valentijns evenement in februari 2015. Hier kunnen zij meer informatie vinden over het evenement, contactgegevens voor meer informatie en ze kunnen zich hier aanmelden. Facebook en Twitter worden het hele jaar door gebruikt, maar zal vanaf november 2014 ook voor de campagne worden ingericht. Er zullen actief berichten worden geplaatst gericht op het werven van sponsoren en informatie over het evenement. Na het evenement zullen nog berichten worden geplaatst om het succes van het evenement te delen en sponsoren te bedanken. Deze kunnen de bedrijven zelf delen op hun Facebook- of Twitteraccount. Op Youtube worden in augustus en september 2014 filmpjes geplaatst van succesvolle concerten en een interview met dirigent/bestuur en enthousiaste leden. Dit versterkt het vormen van een (transformationeel) beeld bij bedrijven. In november zullen de flyers onder de bedrijven worden verspreid. De posters zullen ook zichtbaar zijn vanaf november, voordat de bedrijven de drukke decemberperiode ingaan. Het uiteindelijke evenement zal plaatsvinden in februari 2015.

9.5 Accountability Je wordt als accountmanager niet alleen verantwoordelijk gesteld voor de wijze waarop je je account hebt behandeld en de manier waarop het project is verlopen. Je wordt vooral afgerekend op het financiële eindresultaat van een project. Dit aspect zal in deze paragraaf worden besproken. Hierbij staat de ROI (Return of Investment) centraal.

23

9.5.1 Doelstellingen De doelstellingen gespecificeerd op accountability die behaald moeten worden bij de campagne zijn hieronder weergegeven. Om de einddoelstellingen, het realiseren van gedrag, te bereiken, zijn er drie tussendoelstellingen opgesteld op basis van kennis en houding en aankoopintentie. Kennis Driehonderd MKB bedrijven te Didam (met zowel huidige, afgehaakte als potentiële sponsoren) weten voor juni 2014 dat harmonie De Club een sponsorbeleid heeft gericht op een win-win situatie voor de eigen organisatie en de muziekvereniging. Houding Honderd MKB bedrijven te Didam (met zowel huidige, afgehaakte als potentiële sponsoren) vinden het voor juli 2014 interessant dat harmonie De Club een sponsorbeleid heeft waarbij er een win-win situatie ontstaat voor het bedrijf en de vereniging. Gedrag Dertig MKB bedrijven (alleen afgehaakte en potentiële sponsoren) hebben voor juli 2014 de intentie om de harmonie te sponsoren. Twintig MKB bedrijven te Didam (alleen afgehaakte en potentiële sponsoren) geven voor augustus 2014 aan de harmonie De Club minimaal eenmalig te sponsoren. Het marketingbudget wordt bepaald door de doelstellingen te vermenigvuldigen met de marketingkosten per order. De campagne voor muziekvereniging de Club is een BTL-campagne (Below The Line). Bij een BTL-campagne wordt geen gebruik gemaakt van massamarketing, maar meer van direct marketing. 9.5.2 ROI Bij de ROI-berekening gaat het direct om de toegevoegde waarde van de marketingactiviteit aan het bedrijfsresultaat in euro’s. Hierdoor zie je binnen één oogopslag of de investering het proberen waard is. Eerst wordt het benodigde budget weergegeven en onder de tabel kort toegelicht. Daarna zal over worden gegaan op de ROI-berekening.

Actie

Investering

Website Facebook Fora YouTube Twitter Flyer Poster Evenement/feest Beurzen PR Totale investering

€ 25 € 25 € 25 € 25 € 25 € 204 € 204 € 500 € 50 €0 € 1083

24

De marketingactiviteiten van harmonie de Club worden gedaan door vrijwilligers in de commissie PR & Werving. De harmonie heeft op dit moment al een website, dus daarop meer informatie toevoegen brengt geen extra kosten met zich mee. Hetzelfde geldt voor de Facebookpagina, het Twitteraccount, het YouTube account en de verschillende fora. Omdat soms de kennis van leden buiten de commissie nodig is, om bijvoorbeeld filmpjes te maken voor op YouTube, wordt er per medium € 25, - begroot voor bedankjes van interne leden of expertise van buitenaf. Voor een beurs is € 50 begroot voor de aanschaf van enkele promotiematerialen tijdens de beurs, zoals pennen. Voor het maken van een flyer en poster wordt begroot dat we een tekstschrijver 1uur bezig is (à € 75 per uur) met het goed verwoorden van de boodschap in de flyer. Daarnaast is er 1uur nodig voor Dtp à € 50 per uur en een half uur aan projectmanagementkosten à € 100 per uur. 28 De drukkosten voor 550 A5 flyers en 100 A2 posters (full color, glanzend papier) is in totaal: (€ 112,53· + € 119,76 29) € 232,29. Het totaalbedrag voor beide projecten samen komt op € 407,29. Voor het evenement/feest wordt € 500 begroot. Dit is onder andere voor de aanschaf/huur van speciale muziek in het thema van het evenement en voor de aankleding. De huidige inkomsten aan sponsoring is gemiddeld € 4.250. 30 We verwachten door de inzet van het evenement, ondersteund met posters en flyers 20 nieuwe sponsoren binnen te halen voor december 2015. Het gemiddelde sponsorbedrag is (€ 4.250 / 25 huidige sponsoren in 2013) € 170, -. Doordat het een eenmalige campagne is en financiële crisis verwachten we dat de bedrijven gemiddeld iets minder geld sponsoren dan het gemiddelde van 2013. Daarom gaan we uit van een sponsorbedrag van €125, tevens het bedrag van de meest afgenomen sponsorpakketten van de vereniging. In totaal verwachten we dus aan extra inkomsten door sponsoring van (20 * € 125, -) € 2.500. De ROI wordt berekend door van de verwachte inkomsten de marketinginvestering af te halen en dit te delen door de marketinginvestering. ROI = (2.500 – 1083) / 1083 * 100% = 130% 9.5.3 KPI KPI’s (Key Performance Indicators of kritische prestatie-indicatoren) stellen medewerkers en het management in staat om de resultaten van activiteiten te volgen, waardoor tijdige bijsturing mogelijk wordt. Er wordt gebruik gemaakt van Leading Indicators, dit is directe sturingsinformatie. De kennisdoelstelling is te berekenen door middel van de top of mind awareness (TOMA) bij de vraag: welke vereniging heeft een sponsorbeleid gericht op een win-win situatie voor de eigen organisatie en de vereniging. Hierbij is het de bedoeling dat van de ruim 500 bedrijven in Didam er 300 de muziekvereniging noemen (60%) in hun TOMA als Didamse vereniging met een interessant sponsorbeleid.

28

M. van de Watering. Offertes. Sheets Campagnemanagement. Arnhem: Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. PrintConcept.nl. (2013). Posters – A2 maken en drukken online. Geraadpleegd op 14-12-2013, van http://www.printconcept.nl/nlnl/drukwerk/flyers/a5 30 Luycks, R. (november 2013). De Club sponsoren. Didam: Muziekvereniging de Club. 29

25

Om de houding te meten kan het aantal views bijgehouden worden van de sponsorpagina en homepage van de website (www.harmonie-declub.nl). Er wordt vanuit gegaan dat de bedrijven die het sponsoren van de muziekvereniging interessant vinden informatie gaan opzoeken op de website. De respons op de campagne kan gemeten worden door het aantal aanvragen van informatiepakketten. Deze pakketten kunnen via de website aangevraagd worden. 30 bedrijven zullen verdere informatie aanvragen. Deze respons moet 30% zijn ten opzichte van de bedrijven die informatie over de harmonie hebben opgezocht. De KPI voor het gedrag is eenvoudig te meten door het daadwerkelijke aantal (eenmalige) sponsoren. Deze zal uiteindelijk 20 moeten zijn voor deze campagne, wat vergeleken met de respons 67% conversie is.

500 Totale campagne bereik 300 Doelgroep bereik

60% kennis 17% houding: interesse via website

100 Informatie-zoekers 30 Aantal respondenten Aantal aanvragen

30% aankoopintentie: aanvragen informatiepakket

67% gedrag

20 Figuur 1 Marketing & Sales Funnel

Als er in de funnel afwijkingen zijn van de voorspellingen is het goed onderzoek te doen naar de oorzaak hiervan. Bijvoorbeeld als er minder aanvragen zijn dan voorzien kan dat bijvoorbeeld liggen aan dat de informatie op de website of in de flyer minder goed aansluit bij de doelgroep dan verwacht. Wanneer de respons op de campagne tegenvalt, is het advies te onderzoeken waar dit aan ligt en niet de campagne naar de prullenbak te verwijzen. Lag het aan de boodschap, de opmaak, de timing en of het medium? Door een draaiboek op te stellen hoe eenmalige sponsors bereikt kunnen worden, kan zonder steeds opnieuw te beginnen de campagne eenvoudig gerealiseerd worden en steeds bepaald worden waar nog verbeterpunten liggen. Zo kunnen ook volgend jaar weer bedrijven benaderd worden om de muziekvereniging eenmalig of langer te sponsoren. De commissie kan zo laten zien dat het steeds efficiënter en effectiever georganiseerd kan worden. 31 31

M. van de Watering. (2012). Marketing kassa. (Eerste druk). Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers.

26

Literatuurlijst Boeken Lokerman, J.W. (2001). Adfo sponsoring theorie en praktijk. Alphen aan de Rijn: Kluwer Van de Watering, M. (2012). Marketing kassa. (Eerste druk). Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. Internetbronnen 2miljoen. (z.d.). Bedrijven in Didam. Geraadpleegd op 18-11-2013, van http://2miljoen.nl/Top/Nederland/Gelderland/Montferland/Didam/ 7 tips voor klantenbinding. Geraadpleegd op 16 december 2013, van http://www.salesquest.nl/printartikel.php?id=3568&s=17 BeroepKunstenaar.nl (z.d.). Cultuurbeleid. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.beroepkunstenaar.nl/muziek/subsidie-sponsoring/cultuurbeleid/ BeroepKunstenaar.nl (z.d.). Subsidie. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.beroepkunstenaar.nl/muziek/subsidie-sponsoring/subsidie Harmonie de Club. De vereniging. Geraadpleegd op 12-11-2013, van http://www.harmoniedeclub.nl/index.php/de-vereniging Hoe MKB’ers voordeel halen uit Twitter. Geraadpleegd op 9 december 2013, van http://twittermania.nl/2013/08/hoe-mkb-twitteraars-voordeel-halen-uit-twitter-infographic/ Klantenbinding betekent klant ondersteuning mét klantloyaliteit. Geraadpleegd op 16 december 2013, van http://www.managementkennisbank.nl/NL/crm-internet-marketing-advies/klantenbindingklantbehoud-klantsegmentatie/klantloyaliteit-klantenbinding-klant-ondersteuning Marcel Beerthuizen. (z.d.). NGO Reclamebueau. Geraadpleegd op 15-11-2013, van http://www.marcelbeerthuizen.com/tag/sponsorwerving/ Mobillion, turn on interaction. (z.d.). iGive Deals. Geraadpleegd op 14-11-2013, van http://www.mobillion.nl/fondsenwervers/service/igive-deals PrintConcept.nl. (2013). Flyer maken en drukken online. Geraadpleegd op 14-12-2013, van http://www.printconcept.nl/nlnl/drukwerk/flyers/a5 PrintConcept.nl. (2013). Posters – A2 maken en drukken online. Geraadpleegd op 14-12-2013, van http://www.printconcept.nl/nlnl/drukwerk/flyers/a5 Sociaal en Cultureel Planbureau. (2012). Vrijetijdsomnibus 2012. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.scp.nl/Publicaties/Alle_publicaties/Publicaties_2013/Wie_doen_er_aan_sport_en_cultuur (S)teun. (2003-2013). Fondsverwerving voor uw club, school, vereniging of non-profit organisatie? Geraadpleegd op 14-11-2013, van http://www.steun.nl/index.php 27

Workshop sponsorwerving. (z.d.). Geraadpleegd op 15-11-2013, van http://www.google.nl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=6&ved=0CG8QFjAF&url=htt p%3A%2F%2Fwww.higherlevel.nl%2Fforum%2Fattachments%2FWorkshop_sponsorwerving.ppt&ei=sdEUt27MsmMtQaG6IDQCw&usg=AFQjCNGuUBfiP_N95t3re3CNY_IGCdpqEg Overige bronnen Adviesrapport Wereldfeest Utrecht. (2010). Trends sponsoring. Utrecht: Hogeschool Utrecht Alpe d’Huzes. (2012-03). Cursus Sponsorwerving. Harmonie De Club. Beleidsplan 2008-2012. Luycks, R. (november 2013). De Club sponsoren. Didam: Muziekvereniging de Club. NRC Focus. (2009). Van zak geld naar partnership. TNS NIPO Consult. (2005). Honderd marketeers over sponsoring. Van der Velden, K. & Luycks, R. (oktober 2013). Interview harmonie De Club. Van de Watering, M. Offertes. Sheets Campagnemanagement. Arnhem: Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.

28

Bijlagen Bijlage 1 Belscript bedrijven Interview huidige sponsoren De reden dat is u bel is de volgende: Op dit moment doe ik als student onderzoek voor harmonie ‘De Club’ te Didam hoe zij hun sponsorbeleid het beste kunnen inrichten om meer sponsoren te werven. Aangezien u op dit moment een sponsor bent van de harmonie, zou ik u graag kort wat vragen stellen over uw sponsorbeleid. Heeft u daarvoor 5 minuten de tijd? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Waarom hebt u enige tijd geleden besloten om harmonie ‘De Club’ uit Didam te sponsoren? Hoe beslist u of u wel of niet een organisatie wilt sponsoren? Wat voor soort organisaties sponsort u nog meer op dit moment? Waarom? Bent u bekend met de acties die harmonie ‘De Club’ samen opzet met bedrijven in de buurt? Zou u in de toekomst ook mee willen werken zo’n dergelijke actie? Waarom wel/niet? Bent u van plan om ook in de toekomst de muziekvereniging te blijven sponsoren? Vindt u dat er voldoende binding vanuit uw organisatie met de muziekvereniging, en vice versa, is? Wat doet de muziekvereniging volgens u ‘terug’ voor het feit dat u sponsort? Welke positieve aspecten ervaart u aan het sponsorschap? Zijn er zaken die u mist in wat de muziekvereniging in ruil voor uw sponsorschap terugdoet? Hoe denkt u dat de binding tussen bedrijf en gesponsorde organisatie verbeterd kan worden?

Interview potentiële sponsoren De reden dat is u bel is de volgende: Op dit moment doe ik als student onderzoek voor harmonie ‘De Club’ te Didam hoe zij hun sponsorbeleid het beste kunnen inrichten om meer sponsoren te werven. Aangezien uw bedrijf is gevestigd in (de omgeving van) Didam, zou ik u graag kort wat vragen stellen over uw visie m.b.t. het sponsoren van organisaties. Hierbij is het overigens absoluut niet de bedoeling u als sponsor van de muziekvereniging te werven! Heeft u daarvoor 5 minuten de tijd? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Hoe beslist u of u wel of niet een organisatie wilt sponsoren? Wat moet een organisatie u bieden, zodat u sponsor wordt, en blijft. Kent u harmonie ‘De Club’ in Didam? Wat voor soort organisaties sponsort u op dit moment? Waarom? Sponsort u organisaties ook op andere manieren dan met geld, zo ja, hoe? Welke vorm van sponsorschap trekt u het meest aan? - Welke vorm brengt u de meeste voordelen (b.v. financieel)? - Welke vorm zou het best passen bij uw organisatie? - Naast geldelijk sponsorschap (b.v. aanleveren goederen etc.)? 7. Hoe denkt u dat de binding tussen bedrijf en gesponsorde organisatie verbeterd kan worden?

29

Interview afgehaakte sponsoren De reden dat is u bel is de volgende: Op dit moment doe ik als student onderzoek voor harmonie ‘De Club’ te Didam hoe zij hun sponsorbeleid het beste kunnen inrichten om meer sponsoren te werven. Aangezien u sponsor bent geweest van de harmonie, zou ik u graag kort wat vragen stellen over uw sponsorbeleid. Heeft u daarvoor 5 minuten de tijd? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Waarom hebt u enige tijd/jaren geleden besloten om harmonie ‘De Club’ uit Didam te sponsoren? Mag ik vragen wat de reden is dat u daarmee bent gestopt? Hoe beslist u of u wel of niet een organisatie wilt sponsoren? Wat voor soort organisaties sponsort u op dit moment? Waarom? Bent u bekend met de acties die harmonie ‘De Club’ samen opzet met bedrijven in de buurt? Welke vorm van sponsorschap trekt u het meest aan? - Welke vorm brengt u de meeste voordelen (b.v. financieel)? - Welke vorm zou het best passen bij uw organisatie? - Naast geldelijk sponsorschap (b.v. aanleveren goederen etc.)? 7. Welke positieve punten heeft u ervaren aan het sponsoren van de muziekvereniging? 8. Heeft u ook minder positieve punten ervaren aan het sponsoren van de muziekvereniging? 9. Hoe denkt u dat de binding tussen bedrijf en gesponsorde organisatie verbeterd kan worden?

30

Bijlage 2 Uitgeschreven interviews bedrijven Interview afgehaakte sponsor Gilsing mode (voormalig sponsorbedrag: 250,-) De reden dat ik in eerste instantie de muziekvereniging ben gaan sponsoren is dat ik veel mensen die lid zijn van de vereniging persoonlijk ken. Ook waren er klanten die lid van de vereniging waren. Ik ben gestopt met het sponsoren van de muziekvereniging door de gevolgen van de economische crisis. Ik sponsorde meerdere initiatieven en het bedrag van al deze sponsorbedragen bij elkaar was hoog. Ik sponsor nog wel andere bedrijven, doordat ik hen ook een kans wil geven. Ik wil het bedrag dat ik wil besteden aan het sponsorschap uitspreiden en zodat het bedrag voor mij te behappen krijgt en verschillende bedrijven er van kunnen profiteren. Ik sponsor uiteenlopende bedrijven, van sport tot goede doelen. Wel zijn alle bedrijven in de omgeving Montferland gevestigd en actief. Ik ben bekend met de acties die de muziekvereniging opzet met sponsoren. Ik sponsor alleen met geldbedragen. Voor mij zou het eventueel een leuke actie zijn als ik een speciale prijs voor mijn producten kan stellen, waarvan de muziekvereniging ook weer profiteert. Ik heb voor mijn bedrijf geen positieve aspecten ervaren van het sponsoren van de muziekvereniging. Wel vind ik de muziekvereniging een nette vereniging en vind ik dat ze goed bezig zijn. Wat ik minder positief vond is dat ik als sponsor weinig aandacht kreeg. Ik zou het prettig hebben gevonden als (bestuurs)leden in de winkel zouden langskomen en eventueel kleding zouden kunnen aanschaffen, wat weer ‘reclame’ naar de andere leden van de vereniging zou kunnen zijn. Dit is dan ook mijn tip, en zo denk ik dat de binding tussen de muziekvereniging en bedrijven (mijn bedrijf specifiek) zou kunnen worden verbeterd. Interview afgehaakte sponsor Geven Wegenbouw (voormalig sponsorbedrag: 250,-) De vader was sponsor van de harmonie en hier was de huidige eigenaar verder al niet meer echt op de hoogte. Hij is gestopt met sponsoren omdat de binding met de vereniging er niet is. Ze sponsoren op dit moment bedrijven waarbij ze wel een binding hebben, omdat de kinderen bij de voetbalclub of sportvereniging zitten. Ze sponsoren het liefst in natura, omdat dat voor hen het makkelijkst is, maar dit is niet altijd mogelijk. Vroeger kregen ze door sponsoring en de goede relatie werk terug voor hun sponsoring, nu zien ze het meer als liefdadigheid. Er was toen een sponsorcommissie en bijeenkomsten waardoor je gebruik kon maken van het netwerk. Hij heeft verder geen positieve of negatieve aspecten bij de harmonie, omdat ze er nooit echt betrokken bij zijn geweest. Hoe de binding tussen bedrijf en organisatie verbeterd kan worden vindt hij lastig. Sommige organisaties gaan met de sponsors op stap of organiseren een avond, maar dat vindt hij niet echt nodig. Dat komt elk jaar terug en de mensen die daar komen kent hij allemaal al. Hij zou wel een leuke unieke avond of activiteit willen die maar één of twee keer wordt gehouden. Bijvoorbeeld een leuke ‘spreker’ of zoals bij de voetbal een wedstrijd bezoeken in Keulen. Hier wordt dan een tijdje over gesproken en dat zijn mooie dingen volgens dhr. Geven. Interview afgehaakte sponsor Span schilderwerken (voormalig sponsorbedrag: 125,-) Voor dit interview kon helaas niet veel tijd worden vrijgemaakt en ook wist de persoon waarmee werd gesproken helaas niet alle vragen te beantwoorden. Wij hebben de muziekvereniging jarenlang gesponsord. In eerste instantie zijn we begonnen met het sponsoren doordat we de muziekvereniging allemaal al van oudsher kenden. De reden dat wij nu niet meer sponsoren is enerzijds financieel. Ook is er steeds minder animo voor het sponsoren van de muziekvereniging en de muziekvereniging in het algemeen (binnen de organisatie). Ook hadden we geen tijd meer om naar de concerten te gaan, waardoor het voor ons niet meer interessant was. Op dit moment sponsoren wij zo min mogelijk verenigingen. De verenigingen die wij 31

wel sponsoren richten zich hoofdzakelijk op sport. Hoe dan ook ligt er in mindere mate een focus op het sponsoren van initiatieven. Interview huidige sponsor Debby’s Diervoeders (sponsorbedrag 125,-) Wij waren een van de eerste sponsoren van de muziekvereniging. Wij zijn gestart met het sponsoren van de muziekvereniging doordat klanten de winkel inkwamen en het ons vroegen. Wij ervaren hier verder tot nu toe geen positieve aspecten (voor het bedrijf) in. Het sponsoren van een bedrijf zou toch op de een of andere manier financieel aantrekkelijk moeten zijn en dat is het niet. Momenteel besluiten wij ook alleen om een specifiek bedrijf te sponsoren als dit wat kan opleveren. De organisaties die wij verder momenteel sponsoren richten zich meer op de bedrijfstak. Dit zijn onder andere organisaties binnen de paarden-, vogel en hondensport en grote sportverenigingen in de omgeving. Wij zijn niet bekend met specifieke acties van de muziekvereniging, alleen met het feit dat er in het clubblad advertenties van de sponsoren worden geplaatst. Ik weet niet of we in de toekomst aan zo’n actie zouden willen meewerken, het moet wel wat opleveren. Ik weet niet of we in de toekomst de muziekvereniging zullen blijven sponsoren. Dit hangt af van de financiële ontwikkelingen. Ik vind niet dat er voldoende binding vanuit ons bedrijf met de muziekvereniging en vice versa is. Ook vind ik niet dat de muziekvereniging veel terugdoet voor mijn sponsorschap. De advertenties in het clubblad zijn niet interessant genoeg. In het verleden waren en specifieke folders voor sponsoren, dit was meer een win-win situatie en een positief aspect van het sponsorschap voor ons bedrijf en deze folders mis ik dan ook in wat de muziekvereniging nu voor ons doet. Ik ken verder weinig mensen van de vereniging waardoor de binding tussen mijn bedrijf en de vereniging en vice versa niet groot is. Interview huidige sponsor DiTech Machinefabriek (sponsorbedrag 125,-) Wij hebben in eerste instantie besloten om de muziekvereniging te sponsoren doordat de vereniging uit Didam komt en wij verenigingen in Didam graag willen steunen. De muziekvereniging dient het algemeen belang. We sponsoren de muziekvereniging niet om voordelen voor ons eigen bedrijf te behalen. Wij besluiten met drie personen welke organisatie wij willen sponsoren. De organisaties die wij een warm hart toedragen en waarvan het sponsorbedrag financieel haalbaar is sponsoren wij. De organisaties die wij verder sponsoren zijn voetbal- en tafeltennisverenigingen. Ik ben niet bekend met acties die de muziekvereniging samen met specifieke sponsoren opzet. In de toekomst blijven wij sponsor en zouden wij wel geïnteresseerd zijn in een dergelijke actie. We vinden niet dat er genoeg binding is vanuit ons bedrijf met de muziekvereniging, we gaan niet naar alle concerten wegens de drukte. Ik vind niet dat de muziekvereniging echt iets ‘terug’ doet in ruil voor het sponsorschap van ons bedrijf. Hierdoor ervaren wij ook geen positieve aspecten aan het feit dat wij sponsor zijn. Er zijn verder ook geen zaken die we missen in ruil voor het sponsorschap en ik weet zo niet hoe de binding tussen ons bedrijf en de muziekvereniging kan worden verbeterd. Interview huidige sponsor Lanters (sponsorbedrag 500,-) Omdat ik zelf al meer dan 40 jaar lid ben van de muziekvereniging en er zelf dus een deel van ben heb ik besloten de muziekvereniging te sponsoren. Ik sponsor ook plaatselijke voetbalverenigingen, een oudheidkundige vereniging en klanten. Ik ben bekend met de acties die de muziekvereniging opzet met sponsoren, maar ik weet niet of een dergelijke actie geschikt is voor mijn bedrijf. Het is allicht interessant om na te denken over een dergelijke actie tussen de vereniging en mijn bedrijf. Als het financieel uitkan blijf ik de muziekvereniging ook in de toekomst sponsoren. Ik vind wel dat er voldoende binding vanuit mijn bedrijf met de muziekvereniging en vice versa is. Sponsoren worden betrokken bij 32

uitvoeringen en komen voor in de uitnodigingen. Ik vind niet dat de muziekvereniging iets terugdoet voor het feit dat ik sponsor ben, en ik ervaar verder ook geen positieve aspecten aan het sponsorschap. Interview huidige sponsoren Toorank (sponsorbedrag 125,-) Ik wist eigenlijk niet eens dat we de muziekvereniging sponsoren. Ik heb dus ook geen idee over wat de beweegreden zijn om de organisatie te sponsoren, of over wat de muziekvereniging terugdoet voor ons sponsorschap. Ons toekomstige sponsorbeleid is dat wij ons meer willen richten op internationale evenementen en andere internationale mogelijkheden voor het sponsoren. Dus ik denk niet dat we de muziekvereniging daar mee bij vinden passen. Een actie met de muziekvereniging zoals er nu met andere bedrijven is zien wij dan ook niet zitten. Soms sponsoren wij wel tombula’s, met flessen drank. Interview huidige sponsor Peters St. Janshof (sponsorbedrag: 125,-) Peters St. Janshof ondersteunt verschillende verenigingen in Didam, omdat ze dat niet meer dan logisch vinden in een gemeenschap. Ze zijn altijd erg druk in de zaak, aangezien de eigenaresse daar alleen in staat. Dat is de reden waarom ze het op dit moment niet zien zitten om mee te doen aan acties zoals met Bakkerij Berntsen. Aan meer binding met de vereniging hebben zij zelf geen behoefte. Wat zij graag terugzien van de vereniging is dat zij meer bekendheid en opbrengst krijgen. Ze vinden dat de vereniging het op dit moment prima doet, want ze hebben geen behoefte aan meer contact. Als negatief aspect aan het sponsorschap kon ze zich nog iets herinneren van jaren geleden, maar ze wist niet meer of dit nu nog steeds aan de orde is. Maar enkele jaren geleden kon de harmonie niet spelen met kerst in de markthal en ze vond het jammer dat de harmonie daarbij niet aanwezig kon zijn. Dit valt buiten het onderzoek dus hier is ook verder niet op ingegaan. Maar ze gaf wel aan dat ze een heel positief beeld heeft van de vereniging, alleen zich dit herinnerde van het verleden. Interview huidige sponsor Kampioensbakker Paul Berntsen (sponsorbedrag: 125,-) Ze zijn al sponsor sinds ze de zaak hebben om de vereniging te ondersteunen. Ze sponsoren organisaties die iets terugdoen aan de samenleving. Ze vinden dat Harmonie ‘De Club’ het erg goed doet en ze erg hun best doen. Ze komen persoonlijk langs en zorgen voor de win-win situatie. De actie die enige tijd geleden gehouden is met taarten vonden ze vooral leuk. Mensen gingen erover praten, maar het was niet in geld uit te drukken. Maar dat hoeft ook niet vindt Paul. Het makkelijkste sponsoren is door middel van goederen, want dat kost hun ook minder. In de toekomst zal hij niet snel weer een zelfde actie doen met de harmonie, ‘je moet niet aan de gang blijven’, zegt hij. Dan moet je eventueel met iets heel anders komen. Hij vindt daarnaast de commissie PR & Werving heel actief en zou geen andere acties van hen wensen. Interview huidige sponsor Lindenhovius opticiens (sponsorbedrag: 125,-) Al heel lang sponsor om de vereniging een warm hart toe te dragen. Ze sponsoren naast de harmonie nog enkele andere verenigingen. Deze sponsoren zij omdat hier hun kinderen lid van zijn of zijn geweest. Bij de harmonie hadden ze geen familie-link. Naast verenigingen sponsoren zijn geen andere bedrijven/organisaties. Ze zijn op de hoogte van de acties met de Kampioensbakker en de slager, maar zullen dit zelf niet doen. Ze hebben een heel ander product waarbij dit niet mogelijk is. Bijvoorbeeld een gratis meeting hebben ze altijd al, dus dat heeft voor hen geen zin. De toekomst zal het uitwijzen of ze sponsor blijven de komende tijd. Zoals het er nu naar uit ziet wel, maar dat hangt ook af van de financiële situatie. Hij vindt het contact tussen de harmonie en zijn bedrijf goed. Hij wordt op de hoogte gehouden door middel van het boekje en ook wel eens uitnodigingen voor het concert. Wat hij nog wel verbeterd zou willen zien is het volgende: als sponsor doet hij veel voor de vereniging, maar hij ziet er van de leden zelf nog weinig van terug. Hij zou graag willen zien dat de leden op de hoogte zijn van hun sponsorschap en de plaatselijke winkelier dan ook weer een warm hart toedragen. Als hij de harmonie 33

in de straat ziet lopen, ziet hij enkele leden die wel een bril van hem dragen, maar sommigen ook niet. Hij zou graag meer leden als klant willen zien. Interview potentiële sponsor Laris Wonen en Diensten Het sponsorbeleid van Laris is te vinden op laris.nl/sponsoring. De basis van het beleid is dat de activiteiten van de organisatie de totale leefbaarheid moeten vergroten. Hierbij gaat het erom wat voor soort activiteit het is, het draagvlak en hoe groot het is/hoeveel bewoners er mee te maken hebben. Ze sponsoren altijd in de vorm van geld, omdat andere middelen niet echt mogelijk zijn. Zo weten ze dat de plaatselijke Rabobank ook sponsort in producten, zoals een spandoek, maar dat doen zij eigenlijk nooit. Wel stellen ze af en toe een leeg pand ter beschikking van de organisatie wanneer dit nodig is. Sommige bedrijven vinden het fijn uitgenodigd te worden bij een bijeenkomst, maar Laris is een coöperatie waarbij het voor de samenleving gevoelig kan liggen wat je wel of niet sponsort. Het gaat om het soort organisatie of ze de sponsoring naar buiten brengen of alleen geld schenken zonder hier verder aandacht aan te geven. Op de website van Laris staat het volgende over hun sponsorbeleid: Om voor het leefbaarheidsfonds in aanmerking te komen, gelden enkele voorwaarden. De belangrijkste is, dat het initiatief een meerwaarde levert aan de leefomgeving van inwoners uit ons werkgebied. Andere voorwaarden waaraan wij de aanvraag toetsen zijn: • • • • • •

Mate van duurzame ontwikkeling; Bereik van het aantal inwoners; In hoeverre draagt het initiatief bij aan een verbetering van de onderlinge verhoudingen tussen bewoners; De aanwezigheid van aantoonbaar draagvlak waar vanuit het verzoek wordt geïnitieerd; Aanvragen kunnen alleen in behandeling genomen worden via een ingevuld aanvraagformulier; Indien de aanvraag wordt ingediend vanuit een organisatie, dan vindt een eventuele financiële bijdrage plaats door middel van een factuur aan Laris Wonen en diensten. 32

Interview potentiële sponsor eenmanszaak Didam (anoniem) Ze hebben twee teams met kleding gesponsord en sponsoren een voetbalclub waar de zoon op dit moment bij speelt. Ze hebben hier een advertentie op een bord en bij andere clubs een advertentie in het clubblad. Ze vinden het belangrijk dat de verenigingen met een goed verhaal komen waarom ze het geld nodig hebben en ervoor zorgen dat je als bedrijf zelf ook een goede reclame hebt. Het bedrijf is te klein voor grote sponsoringen, vandaar dat ze enkele dingen sponsoren bij de voetbalclubs in de omgeving. Ze vinden het erg belangrijk dat de advertenties er goed uitzien, maar ze hoeven niet uitgenodigd te worden voor feestavonden enz. Daarnaast vinden ze het belangrijk dat bij de voetbalclub bijvoorbeeld mijn bord er goed uit blijft zien (geen letters loslaten enzo). Ze vinden eenmalige sponsoring fijner, omdat ze niet zeker weten of ze als eenmanszaak het volgende jaar wel genoeg middelen hebben. Ze sponsoren in geld, omdat in materialen sponsoren voor het product niet kan. Ze willen sowieso advertenties krijgen in hun bladen waar ze aan sponsoren. Daarnaast hopen we dat ze wanneer ze producten nodig hebben wel aan hen denken. Een voetbalclub heeft bijvoorbeeld een bord staan ‘koop bij onze sponsoren’, dat is wel heel netjes. Of ze in de toekomst een vereniging blijft sponsoren hangt af van de financiële situatie.

32

Laris Wonen en Diensten. (z.d.). Sponsoring en leefbaarheid. Geraadpleegd op 07-11-2013, van http://www.laris.nl/leefbaarheid

34

Bijlage 3 Uitgeschreven interview commissie PR & Werving Interview commissie PR & Werving

Op dit moment heeft muziekvereniging De Club 25 sponsoren. Deze sponsoren zijn in uiteenlopende markten actief. Omdat banken en verzekeraars over het algemeen een groot budget hebben voor het sponsoren van activiteiten in de gemeente ligt de voorkeur bij het werven van dergelijke organisaties als sponsoren. Een bank die in de regio actief is is de Rabobank, hier is al gevraagd om een sponsorbijdrage, maar de Rabobank koppelde terug dat dit niet binnen het beleid past. Hoewel de voorkeur ligt op banken en verzekeraars worden er verder niet ‘selectief’ bedrijven benaderd. Het totale bedrag dat jaarlijks wordt gesponsord is een kleine 10.000 euro. De woningbouwvereniging Laris in Didam is een van de meest ‘genereuze’ sponsoren en geeft dit jaar €1500.- Ze storten om de twee jaar een bedrag, het andere jaar adverteren ze in Clubaccoorden. De reden dat bedrijven de muziekvereniging sponsoren is, volgens de leden van de commissie PR & Werving, dat zij de muziekvereniging een warm hart toedragen. Deze bedrijven zien de bijdrage aan de gemeente van de muziekvereniging in en steunen dit graag. Ook hebben de bedrijven medewerkers die in Didam en omgeving wonen en dus ook persoonlijk een warm hart toedragen aan de muziekvereniging. Er is verder nooit onderzoek gedaan naar de beweegredenen en motieven van sponsoren, dit zijn meer geluiden die de leden van de muziekvereniging in de omgeving opvangen. De muziekvereniging denkt dat het belangrijkste dat de sponsoren met elkaar gemeen hebben is, dat zij binding hebben met Didam. De meeste bedrijven die sponsor zijn van de harmonie zijn consumentengerichte bedrijven, tot nu toe nog geen B2B bedrijven. Tegenwoordig merkt de muziekvereniging dat er bedrijven zijn die steeds minder met de muziekvereniging hebben, bijvoorbeeld doordat de medewerkers en de directie niet uit de omgeving komen. Een voorbeeld dat werd genoemd, is dat van een bedrijf dat al jarenlang sponsor is van De Club en werd overgenomen door iemand anders. Deze persoon had minder affiniteit met de muziekvereniging en wilde dus het sponsorbedrag stopzetten. Hoewel er geen verplichting tot betalen is benadrukt de muziekvereniging dan wel hoe belangrijk het sponsoren van De Club is, wat De Club allemaal voor de gemeente betekent en dat de organisatie al jarenlang sponsort. Ook het voordeel voor de organisatie wordt benadrukt (adverteren in het clubblad). Een lid van de commissie PR & Werving komt in dit soort gevallen bij het bedrijf langs om deze punten te benadrukken en de organisatie meer ‘onder druk’ te zetten om toch het sponsorbedrag over te maken. Overigens merkt de muziekvereniging dat het steeds lastiger is om bij bedrijven langs te komen en het sponsorschap door te spreken. De bedrijven hebben steeds minder tijd voor dit soort zaken en zijn lastiger te bereiken. De muziekvereniging merkt dat het vaak zo is dat sponsoren al jarenlang lid zijn en niet weten dat zij elk jaar weer een bedrag inleggen. Vaak gaat het om relatief kleine bedragen. Maar doordat het financieel vaak steeds slechter gaat is het eerste dat bedrijven bezuinigen de sponsorbijdrage. Zo zijn er het afgelopen jaar 3 bedrijven gestopt met het sponsorschap, wel geven deze bedrijven aan dat zij in de toekomst, wanneer het financieel beter gaat, weer willen worden benaderd. Deze voormalige sponsoren legden kleine bedragen in. De muziekvereniging benadert sponsoren uit het MKB Montferland gegevensbestand. Alle bedrijven die meer dan 1 werknemer hebben komen in aanmerking voor het sponsorschap en kunnen dus worden benaderd. De bedrijven worden hieruit willekeurig benaderd. Naast dit bestand hebben ze nog een bestand ontvangen die ook door een plaatselijke accountant wordt gebruikt. Wel is het zo dat de 35

meeste huidige sponsoren via leden van de muziekvereniging zijn gewerfd, mensen hebben dus een persoonlijke band met medewerkers van deze bedrijven waardoor deze bedrijven gemakkelijker kunnen worden geworven als sponsor. Ook zijn veel sponsoren lid van de schutterij. In het buitengebied van Didam zijn er ook sponsoren actief. Deze sponsoren hebben over het algemeen ook advertenties in het clubblad, maar wonen niet in het verspreidingsgebied van het blad. De muziekvereniging is wel van plan om hen in de toekomst een kopie aan te leveren van het clubblad. De muziekvereniging heeft regelmatig samenwerkingen met bedrijven in de buurt. Zo’n samenwerking houdt bijvoorbeeld in dat iemand zijn of haar auto kan laten wassen met korting. Een deel van het bedrag dat vervolgens wordt betaald gaat naar de autowasserij zelf, en een deel naar de muziekvereniging. Zo snijdt het mes aan twee kanten. Een dergelijke samenwerking is er ook geweest met de bakker en de slager. Volgend jaar is het plan om een dergelijke samenwerking met een pizzatent en een snackbar te organiseren. De ‘samenwerkingspartners’ geven aan dat het iets drukker is vanwege de actie, maar verder is er nooit onderzoek gedaan naar de effecten van deze acties. Wel is de gemeente erg positief over de acties en bieden dergelijke acties meer publiciteit. Voor de toekomst denkt de commissie er over om een sponsorboekje samen te stellen, waarin verschillende bedrijven tegelijk (kortings)acties aanbieden. De acties moeten naar voren brengen wat ‘De Club’ de gemeenschap te bieden heeft en het bedrijf zelf. Per 3 weken worden er 10 brieven naar potentiële sponsoren gestuurd. Twee leden van de vereniging bellen er vervolgens elk 5 na. Eerder benaderden ze 10 bedrijven per maand, maar dit redden ze niet qua tijd, omdat er altijd in kantoortijden gebeld moet worden. In totaal worden er dus 173 bedrijven per jaar benaderd. Vaak wordt er een ‘presentje’ bij de brief in de envelop gevoegd, die de ontvanger aanspoort tot het openen van de brief en de ontvanger hopelijk ‘warm’ maakt voor het steunen van de muziekvereniging. Ook in deze brief worden de specifieke voordelen voor de bedrijven en de belangrijke functie die de muziekvereniging in de gemeente heeft benoemd. De muziekvereniging heeft in 2009 een groot concert georganiseerd, in het teken van het werven van sponsoren. De bedrijven zijn hier speciaal voor gebeld en hier hebben ze één groot bedrijf als sponsor aan overgehouden. Sponsoren worden, wanneer er concerten zijn, per brief of email uitgenodigd om deze gratis te komen bezoeken. Eind dit jaar krijgen de sponsoren weer een bedankje voor het sponsorschap van afgelopen jaar. De lijst met sponsoren is samen met de commissie doorgenomen welke sponsoren interessant zijn om te benaderen. Hierbij kwamen de onderstaande sponsoren uit. Afgehaakte sponsoren: Gilsing mode (250 euro): +31 316 29 42 40 Span Schilderwerken (125 euro): +31 316 52 12 65 Ros (125 euro): +31 316 22 13 88

36

Huidige sponsoren: Debby’s Diervoeders (125 euro): +31 316 22 08 90 DiTech Machinefabriek b.v. (125 euro): +31 316 29 54 44 Kampioensbakker Paul Berntsen (125 euro): +31 316 22 14 52 Lindenhovius Opticiens (125 euro): +31 316 22 38 89 Peters St. Janshof (125 euro): +31 316 22 14 38 (nieuwe sponsor)

Overig

De nieuwsberichten op de website worden automatisch vernieuwd, doordat deze gelinkt zijn aan de muziekgerelateerde nieuwsberichten van de Volkskrant. Er is geen informatie bekend over wat de leden vinden van deze nieuwsberichten. De muziekvereniging plaatst deze berichten vooral doordat er dan activiteit is binnen de website waardoor deze sneller via Google is te vinden. De muziekvereniging staat dan ook redelijk hoog wanneer men ‘de club’ als zoekterm opgeeft (eerste pagina). De muziekvereniging schat in dat haar leden als belangrijkste gemeenschappelijke punt hebben dat zij graag muziek maken. Dit in een gezellige en leuke sfeer, en uitdagend en op niveau (minimaal B-niveau). De muziekvereniging vindt zichzelf professioneler dan haar concurrenten (andere muziekverenigingen), van goede kwaliteit (t.o.v. concurrenten), en regionaal actief (t.o.v. concurrenten die meer lokaal actief zijn). Ook heeft de muziekvereniging veel zaken geautomatiseerd, de organisatie goed op orde en worden concerten en andere activiteiten ver vooruit gepland en voorbereid. Ook staat de muziekvereniging open voor vernieuwing, bijvoorbeeld een concert organiseren met gastoptredens.

37

Bijlage 4 Samenvatting huidig sponsorbeleid De commissie PR&Werving is verantwoordelijk voor het werven van sponsoren. Deze commissie heeft vier leden die elke week één of enkele uren besteden aan hun taken. Bij het werven van sponsoren ontvangen de bedrijven eerst een brief met een vriendschapspoppetje daarin. Hier zit een antwoordkaart bijgevoegd waarin ze het sponsorbedrag kunnen invullen. Een week later bellen ze het bedrijf na. Voor dit nabellen is er een belscript opgesteld, zodat alle bedrijven op dezelfde manier benaderd worden. Vanaf sponsorpakket twee krijgen de bedrijven een advertentie is het verenigingsblad ClubAccoorden. Deze wordt drie keer per jaar onder 6.300 leden verspreid in Didam, Loil en Nieuw Dijk. Ook staat in elke ClubAccoorden een advertentie met een van de sponsoren. Samen met de sponsoren worden er sponsoracties opgesteld, bijvoorbeeld een Taartenactie met Kampioensbakker Berntsen, een autowasactie of een Worstenactie met de slagerij. Deze acties worden ook gepromoot in de lokale kranten. Sponsoren worden opgenomen in de lijst ‘Vrienden van de Club’ die te vinden is op de website (met link van het bedrijf) en in het programmaboekje van de concerten. Ook kunnen er projecten worden gesponsord, zoals uw bedrijfsnaam in de concertnaam. Als laatste geeft de commissie PR&Werving aan bij het werven van sponsoren dat de sponsoring ten laste gebracht kan worden aan het bedrijfsresultaat en dat de leden veelal HBO of universitair zijn opgeleid, waardoor ze veel kennis in huis hebben die ze graag met het bedrijf delen. Sponsorpakketten Harmonie ‘De Club’ biedt de volgende sponsorpakketten aan: Pakket 01: prijs € 50,00. Opname in de lijst ‘Vrienden van de Club’ op onze website met link naar uw eigen website. Pakket 02: prijs € 125,00. Opname in de lijst ‘Vrienden van de Club’ op onze website met link naar uw eigen website. Een advertentie van 1/8 pagina in ons huis-aan-huis blad Club-Accoorden. Pakket 03: prijs € 250,00. Opname in de lijst ‘Vrienden van de Club’ op onze website met link naar uw eigen website. Een advertentie van 1/4 pagina in Club-Accoorden. Pakket 04: prijs € 500,00. Opname in de lijst ‘Vrienden van de Club’ op onze website met link naar uw eigen website. Een advertentie van 1/2 pagina in Club-Accoorden. De commissie probeert creatief te zijn in hun acties. Zo hebben zij naast het gelukspoppetje wel eens een letterlijke ‘knoop in je zakdoek’ meegestuurd of een zakje nootjes in het teken van ‘een muzikale noot’.

38

Bijlage 5 De organisatie De interne organisatie bestaat uit een bestuur aangevuld met commissies. Dat is een effectieve structuur die slagvaardige besturing mogelijk maakt. Hieronder is een organogram van de vereniging weergegeven. Aan het hoofd staat de voorzitter met de secretaris en penningmeester als staffuncties. Daaronder staan de commissies Commissie concerten en samenspel (C&S), Commissie jeugd en opleidingen (J&O) en Commissie PR en werving (PR&W). Het ‘vak-bestuurslid’ van de commissie rapporteert aan het bestuur. De Commissie PR&W wordt aangestuurd door de voorzitter van de vereniging. Er kunnen door bestuur en commissies werkgroepen worden ingesteld. Een bestuur- of commissielid is in zo’n geval voorzitter van de werkgroep. De werkgroepvoorzitters rapporteren aan de instantie door wie ze zijn ingesteld.

Voorzitter

Secretaris

Commissievoorzitter C&S

C&S

Penningmeester

PR&W

Commissievoorzitter J&O

J&O

Figuur 2 Interne organisatie harmonie 'De Club'

39

Bijlage 6 DESTEP analyse Demografische factoren De leden en bezoekers van harmonie De Club komen grotendeels uit de gemeente Montferland, die op 1 augustus 2013 34.905 inwoners telt. De gemeente Montferland bestaat naast Didam ook uit 11 andere kernen (Azewijn, Beek, Braamt, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, ’s-Heerenberg, Stokkum en Zeddam. Didam zelf heeft 16.735 inwoners verdeeld over 6.890 huishouders. Hiervan zijn de grootste groepen tussen de 15 en 25 jaar(21%) en tussen de leeftijd 45 tot 65 jaar (32%). De verdeling mannen en vrouwen ligt nagenoeg gelijk. 33 Didam kent 1900 bedrijven in verschillende sectoren. 34 Economische factoren De koopkracht van de Nederlandse bevolking is in 2012 met 1 procent afgenomen. Ook in 2010 en 2011 was er sprake van koopkrachtverlies, maar toen bleef dit beperkt tot respectievelijk 0.5% en 0.8%. Sinds 1985 verslechterde de koopkracht van de bevolking nog nooit zo sterk als vorig jaar, maakte het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) bekend in augustus 2013. Bij werknemers bleef het koopkrachtverlies beperkt tot 0.4%. Zelfstandigen gingen er echter met een koopkrachtdaling van 2.7% fors op achteruit. Het effect van de financiële crisis wordt ook duidelijk bij het sponsorbeleid van bedrijven. Sponsorcontracten die niet worden verlengd, subsidies stoppen en ook donateurs zeggen veelal op. 35 Ongeveer één vijfde deel (21%) van de bevolking tussen de 12 en 79 jaar ondersteunde in 2012 een cultuurvorm door middel van donaties. 36 Sociaal-culturele factoren In Nederland doet 40% van de bevolking 12 keer per jaar of vaker aan cultuur ‘beoefenen’ volgens een onderzoek van het Sociaal en Cultureel Planbureau in 2012. Hiervan beoefenen iets meer vrouwen dan mannen een hobby met cultuur. Daarentegen beoefent ruim 73% van de bevolking 12 keer per jaar of vaker een sport. Dit onderzoek is afgenomen bij respondenten tussen de 12 en 80 jaar en onder cultuur wordt onder andere schilderen, muziek maken en toneelspelen verstaan. Het opleidingsniveau van de cultuurbeoefenaars ligt iets hoger dan gemiddeld, namelijk 48% heeft een hoger opleidingsniveau en respectievelijk 37% en 27% hebben een middelbaar of lager opleidingsniveau. Evenveel mannen als vrouwen doen aan sport, maar cultuurbeoefening is meer het terrein van vrouwen dan mannen. 62% van de Nederlandse bevolking tussen de 12 en 79 jaar bezoekt eens per jaar of vaker een gecanoniseerde cultuurvorm, zoals een orkest. 82% bezoekt eens per jaar een populaire cultuurvorm, zoals een popconcert. Daarnaast bezoekt 57% beide cultuurvormen een per jaar of vaker. 37

33

Stadindex.nl. (2013). Didam. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.stadindex.nl/didam 2miljoen. (z.d.). Bedrijven in Didam. Geraadpleegd op 18-11-2013, van http://2miljoen.nl/Top/Nederland/Gelderland/Montferland/Didam/ 35 Marcel Beerthuizen. (z.d.). NGO Reclamebueau. Geraadpleegd op 15-11-2013, van http://www.marcelbeerthuizen.com/tag/sponsorwerving/ 36 Sociaal en Cultureel Planbureau. (2012). Vrijetijdsomnibus 2012. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.scp.nl/Publicaties/Alle_publicaties/Publicaties_2013/Wie_doen_er_aan_sport_en_cultuur 37 Sociaal en Cultureel Planbureau. (2012). Vrijetijdsomnibus 2012. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.scp.nl/Publicaties/Alle_publicaties/Publicaties_2013/Wie_doen_er_aan_sport_en_cultuur 34

40

Technologische factoren Niet van toepassing Ecologische factoren De partituren bij het orkest moeten vaak per lid geprint worden, wat voor alle orkesten samen veel papier kost. Hoeveel papier het per orkest is hangt af van het aantal stukken en de grootte van de stukken. De stukken kunnen na een concert uitgeleend worden aan andere orkesten in de buurt of opgeslagen in het archief om over een aantal jaren nog eens te kunnen spelen. Politiek-juridische factoren Nederland kent een uitgebreid systeem van overheidssubsidies voor de kunsten. Met dit cultuurbeleid beoogt de overheid de kunst en cultuur te stimuleren. De subsidies komen van het rijk, provincies, gemeenten en stadsdelen. Het geld wordt direct aan een instelling betaald of via overheidsfondsen verdeeld. Elke overheid betaalt een bepaald deel. Uit onderzoek van Berenschot (2012) blijkt dat het rijk 16%, de gemeenten 38% en de provincies 5% van de gesubsidieerde kunstensector betaalden. Door de bezuinigingen is er sinds 2013 veel minder subsidie beschikbaar op rijks-, gemeentelijk- en provinciaal niveau. 38

38

BeroepKunstenaar.nl (z.d.). Cultuurbeleid. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.beroepkunstenaar.nl/muziek/subsidiesponsoring/cultuurbeleid/

41

Bijlage 7 Concurrentie analyse Verenigingen in de omgeving St. Jan Kilder Red&Black Giesbeek Volharding Beek HOB Brummen SBO Gaanderen St. Martinus Greffelkamp Concordia Kotten Senioren Blaasorkest Volharding Stokkum AMDG Wehl Union Zelhem SMZ Zevenaar KNA Zeddam St. Caecilia Herwen Nieuw Leven Angerlo

Liemers Harmonie Duiven De Vriendschap Doetinchem Te Riele Azewijn DES Nieuw-Dijk Brassband Gelderland Grenslandorkest ’s-Heerenberg Amicitia Loil Crescendo ’s-Heerenberg Concordia Varsseveld OBK Westervoort Crescendo Zevenaar St. Martinus Zevenaar Wilhelmina Pannerden Leo Harmonie Lobith Gregorius Giesbeek

Overige concurrenten DVC’26 (voetbal) Basketballvereniging Dedein Volleybalvereniging Victoria JVO Didam (judo) Triathliem (triatlon) Kruisboog Vereniging Greffelkamp Duikteam Didam Toneelvereniging Diton

DLKV Korfbalvereniging Gymvereniging Margriet Tafeltennisvereniging Relax T.V.D (tennis) Bridgeclub Didam Hondensportvereniging de Nevelhorst KSV Baerlebosch (Kleiduivenschietvereniging)39 Yoga Zevenaar en Didam 40

Naast sportverenigingen zijn er ook nog enkele andere verenigingen in Didam, zoals: • EHBO vereniging • Oudheidkundige vereniging • Verschillende carnavalsverenigingen, zoals de Vrolijke Drammers en de Snotapen in Loil. Het sponsorbeleid van voetbalclub DVC ’26 zal hieronder kort worden uitgelicht, omdat dit als grote vereniging in Didam als een van de belangrijkste concurrenten wordt gezien. DVC’26 heeft net als De Club links op hun website naar de website van hun sponsoren. Ze hebben hun sponsoren ingedeeld in de volgende categorieën: hoofdsponsor, ster-sponsors(4), co-sponsors(6) en gewone sponsoren (107). Hierbij worden de logo’s van de hoofdsponsor en ster-sponsoren ook weergegeven op de website. 41 DVC’26 biedt verschillende sponsorpakketten aan. Bij een gewoon sponsorpakket à €500,- (excl. btw) houdt dit in dat ze een reclamebord langs het hoofdveld krijgen met een lengte van drie meter (de kosten van het bord worden het eerste jaar doorberekend aan de sponsor), een 1/8e advertentie in het 39

Gastvrij Didam. (z.d.). Verenigingen. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://www.gastvrijdidam.nl/55/Verenigingen.html Digicity. (2001-2013). Sport(verenigingen) in Didam. Geraadpleegd op 11-11-2013, van http://didam.digicity.nl/Sport(verenigingen)/ 41 DVC’26 Didam. (z.d.). Sponsoren > Onze sponsoren. Geraadpleegd op 18-11-2013, van http://www.dvc26.nl/pages/90/Onze_sponsoren 40

42

clubblad, twee toegangskaarten voor de wedstrijden van DVC’26-1, twee uitnodigingen voor de sponsoravond en twee uitnodigingen voor de extra activiteiten die door DVC ’26 georganiseerd worden. Als subsponsor krijgt het bedrijf ook een reclamebord langs het hoofdveld, maar daarnaast een ¼ advertentie in het clubblad en voor alle hierboven genoemde activiteiten drie uitnodigingen. Dit pakket kost €800,- exclusief btw. Een co-sponsor krijgt een reclamebord op het hoofdveld op de vrijstaande borden tegenover de tribune. Daarnaast krijgen ze een ½ pagina advertentie in het clubblad en vier uitnodigingen voor alle hierboven genoemde activiteiten die door DVC’26 georganiseerd worden. Dit pakket kost €1250,- exclusief btw. Als extra mogelijkheden kan je alleen adverteren in het Clubblad à €125,- op een 1/8e pagina. Daarbij worden ook twee uitnodigingen gegeven voor de wedstrijden van DVC’26-1. Ook kan een wedstrijdbal voor een thuiswedstrijd worden gesponsord van €100,-. Hierbij wordt via de speaker de bedrijfsnaam meerdere malen vernoemd en in het wedstrijdprogramma vermeld. Op de wedstrijddag wordt het bedrijf voor de wedstrijd, in de rust en na de wedstrijd uitgenodigd in de bestuurskamer. Wanneer een bedrijf haar logo op een reclamebord op het scorebord wil, kost dit €1360,- voor een periode van drie jaar. Ook hierbij ontvangt het bedrijf de eerder genoemde uitnodigingen en toegangskaarten voor de wedstrijden. Als laatste kan een bedrijf shirtsponsor worden, waarbij de kosten in overleg te bepalen zijn.

43