Modul ke:
MARKETING PUBLIC RELATIONS Public Relations Work Closely With Marketing I
Fakultas
Enjang Pera Irawan, S.Sos, M.I.Kom
ILMU KOMUNIKASI Program Studi
HUMAS
www.mercubuana.ac.id
Pendahuluan
Pembahasan
Daftar Pustaka
Introduction
Home
Target Corporate Audiences with Brand Marketing
Terjadi Pembelian & Loyalitas Konsumen
Sinergi merek & reputasi Pertumbuhan Konsumen Home
Target Corporate Audiences with Brand Marketing
Pelanggan terikat kepada merek
Pelanggan menghargai merek itu dan menganggapnya sebagai teman Pelanggan puas dan merasa rugi bila berganti merek Pelanggan puas Pelanggan mengganti merek kerna harga
Sikap Pelanggan Terhadap Merek Home
Target Corporate Audiences with Brand Marketing Penurunan biaya pemasaran
Merek memberikan proteksi dari kekuatan kompetitor
Kemudahan meluncurkan merek
Keuntungan Ekuitas Merek
Bargaining Position corporate
Harga Jual lebih tinggi dari pesaing
Home
Marketing Promotion Versus Corporate Projection Tidak ada pertentangan dalam hal mempromosikan produk atau memproyeksikan korporasi.
PR harus mempromosikan produk dan memproyeksikan korporasi secara terpisah dan terkonsentrasi, akan tetapi tetap terkoordinasi
PR harus berfikir kreatif agar dapat menciptakan keunggulan dan reputasi perusahaan
INTINYA Produk harus di promosikan sebaik mungkin, dengan catatan harus sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen serta tidak hanya memiliki manfaat jangka pendek tetapi dapat bermanfaat secara jangka panjang. Perusahaan pun harus mampu memproyeksikan perusahaan secara baik dan memperkuat reputasinya, sehingga dapat berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen.
Home
Using Brands to Project Corporate Value
mendukung baik operasi salesforce memperkuat usaha customer relation
PR HARUS layanan pelanggan
tidak hanya membangun loyalitas merek
Home
Using Brands to Project Corporate Value Bukan hanya dari yang tertulis
Tetapi dari pengalaman konsumen
REPUTASI MEREK
CORPORATE VALUE
Kemudian dari perilaku perusahaan
Home
Develop Communications Strengths As Insurance
Isu Buruh
Isu negatif lainnya
Isu Keamanan
Potensi Masalah/ Ancaman
PR Harus apa? Isu Kesehatan
Isu polusi
Home
Develop Communications Strengths As Insurance Menyiapkan langkah strategis untuk memperkuat reputasi
PR- Mengembangkan berbagai kebijakan perbaikan kualitas produk dan layanan, memperbaiki lingkungan, buruh, dan tanggung jawab perusahaan lainnya
Potensi Masalah/ Ancaman
Memperkuat hubungan masyarakat, media, stakeholder
Kerja PR
Menyampaikan berbagai tindakan positif yang telah diupayakan perusahaan kepada publik
Membangun komunikasi melalui realisasi dan tindakan perbaikan merupakan sebuah jaminan (insurance) yang akan menguatkan reputasi perusaah dimata konsumen
Home
Develop Communications Strengths As Insurance PR dapat meminimalisir bahkan menghindari banyak kerugian dengan cara menjadi penasihat terhadap perusahaan ketika perusahaan membuat kebijakan yang bersentukan dengan publik. Harold Burson dari Burson-Marsteller, percaya bahwa PR mempunyai empat fungsi penting dalam masyarakat masa kini, yaitu:
• Sensor terhadap perusahan sosial
1
2
• Komunikator
• Nurani Perusahaan
4 • Monitor perusahaan
3 Home
Bibliography • • • •
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol. Jakarta: PT. Ikrar Mandiriabadi. 1998 Roger Haywood, Corporate Reputation, The Brand & The Bottom Line, 3rd Edition, British Library Cataloguing-in-Publication Data, 2005 Susanto, AB & Wijanarko, Himawan. Membangun Brand yang Legendaris. Jakarta: PT. Mizan Pustaka. 2004 Wilcox L. Dennis, Ault H. Phillip, dan Agee K. Warren. Public Relations Strategi dan Taktis Jilid Satu. Penerjemah: Rosa Kristiwati. Interaksara. 2006
Terima Kasih Enjang Pera Irawan, S.Sos, M.I.Kom
