Marketing II. Ipari termék- és formatervező mérnök szak
A gazdasági megvalósíthatóság. Az új termék üzleti elemzése és marketing stratégiája. A kockázat menedzselése. Új termék bevezetése a nemzetközi piacokon. 5. előadás
1
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
2013.03.13.
Amiről ma szó lesz…
Tankönyv: 10. és 16. fejezet.
Témakörök: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8.
2
Az üzleti elemzés és marketingstratégia összefüggése Az üzleti elemzés tartalma Értékesítés és nyereség Fedezetszámítás Cash-flow terv Marketingstratégia A termékfejlesztési kockázat Termékinnováció a nemzetközi piacokon Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A termékfejlesztés folyamata
3
PIACI BEVEZETÉS
STRATÉGIA
TERVEZÉS
MŰSZAKI FEJLESZTÉS
TESZTELÉS
Ötletgyűjtés Ötletszelektálás Ötletminősítés és kiválasztás
Termékkoncepció kialakítása Termékkoncepció tesztelése Termékoptimalizálás Üzleti elemzés Marketing stratégia
Konstrukciós terv Gyártási terv Gyártásfejlesztési terv
Termékteszt Marketing elemek tesztelése Szimulált piaci teszt Próbaértékesítés Tesztpiac
Bevezetési terv Bevezetés előkészítése Bevezetés követése
FEJLESZTÉSI PROJEKT
PROTOKOLL
PROTOTÍPUS
GYÁRTÁSI FELTÉTELEK BIZTOSÍTÁSA
ÉLETCIKLUS MENEDZSMENT
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
Az üzleti elemzés és marketingstratégia összefüggése
4
10.1.
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.2.
Az üzleti elemzés tartalma Üzleti elemzés bemutatja, hogy mennyire vonzó üzleti lehetőséget képvisel az új termék, milyen jövedelmezőség várható. Ötletek gazdaságossági megvalósíthatóságának elemzése Elfogadott termékkoncepció (termékterv, gyártási terv és marketingstratégia) Végleges bevezetési terv Főbb kérdéskörök: Piaci előrejelzés, költségkalkuláció, fedezeti pont és kritikus mennyiség számítás, nyereség becslés, cash-flow terv, kockázatelemzés. 5
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.3.
Értékesítés és nyereség Kereslet becsléshez alkalmazható módszerek: Demográfiai adatok elemzése Gazdasági prognózisok Trend-extrapoláció Más termékek értékesítési adatai Szakértői becslések Menedzserek tapasztalatai
6
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.3.
Értékesítési előrejelzési módszerek A piac méretének jelzőszámai (piaci felvevőképesség mérőszáma): Piacpotenciál (az elméletileg lehetséges eladások összessége) Példa: televízió vs mosogatógép a háztartásokban
Piaclebontásos módszer:
Ellenkező irány. Különböző piacok potenciális vevőinek számának becslése és összeadása.
Becsült vásárlási koefficiens (KSH)
7
Lehető legnagyobb sokasságból kiindulva potenciális vásárlók körének csökkentése, cél a teljes piacpotenciált képviselő csoportig eljutni.
Piacfelépítéses módszer:
Q=n x p x q
Átlagos vásárlási mutatóval a lehetséges vevők számát beszorozzák.
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.3.
Értékesítési előrejelzési módszerek
Láncmódszer Kiskereskedelmi scanning Trend-extrapoláció Statisztikai elemzések Szubjektív módszerek:
8
Delphi-mószer Forgatókönyv Managerial judgement
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A piaci előrejelzés IKU modellje (értékesítés és nyereség becslése)
IKU modell: előrejelzés az innováció terjedése alapján
9
10.3.
I: új termék ismertsége K: kipróbálás U: újravásárlás
Nyereség = (A) x (B) A (eladott mennyiség): vásárlók száma x terméket ismerők száma (%) x kipróbálás mellett döntők (%) x újravásárlók (%) B (egy termékre jutó nyereség): egy termék árbevétele egységköltség
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
IKU-modell alkalmazása
Új autókarosszéria-polírozó paszta piacra vitele.Várható nyereség becslése:
10
10.3.
Autótulajdonosok száma: 3 millió Azok aránya, akik között az új termék ismert lesz: 40% Azok aránya, akik ismerik és kipróbálás mellett döntenek: 20% Azoknak az elárusítóhelyeknek a száma, amelyek tartani fogják az új terméket: 40% Azok aránya, akik megkedvelik a terméket és újra vásárolnak belőle: 50% Egy vevő által évente vásárolt termékmennyiség: 2 doboz A vállalat árbevétele egységnyi terméken: 2000Ft A termék egységköltsége a tervezett értékesítési forgalom mellett: 1200 Ft. Tervezett nyereség: 3 000 000 x 0,40 x 0,20 x 0,40 x 0,50 x 2 (20001200) = 76 800 000 Ft Példa
10.3.
Vásárlás gyakorisága
11
A vevők a terméket csak egyszer vásárolják meg - Divatcikkek A vevők a terméket többször, de ritkán vásárolják – Tartós fogyasztási cikkek A vevők a terméket többször és rendszeresen vásárolják – nem tartós fogyasztási cikkek
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.4.
Fedezetszámítás
A fedezeti pont az az értékesítési mennyiség, amely mellett egy adott áron az árbevétel éppen fedezi a költségeket. 1. 2. 3.
12
Fedezeti mennyiség (BEQ) Fedezeti árbevétel (BES) Fedezeti százalék/ráta
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.5.
Cash-flow terv
13
A cash-flow (pénzforgalom) tervének elkészítése alkalmas arra, hogy a vállalat megvizsgálja, rendelkezésre áll-e a fejlesztéshez a szükséges pénzfedezet a fejlesztés és a bevezetés folyamán.
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A pénzforgalom tervezése
14
10.5.
Tankönyv 10.2. példa.
Példa
10.6.
Marketingstratégia
15
A marketingstratégia az új termék belátható piaci életpályája során jellemző marketingcélokat, -feltételeket, -eszközöket és az elvárt eredményességet fogalmazza meg. Termékkoncepció kialakítása során már körvonalazódott. A vállalat alapvető célja az új termékkel alapvetően a nyereség, de...
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.6.
Marketingstratégia Marketingstratégia dokumentum kérdéscsoportjai: 1. Piaci és vállalati lehetőségek, célok a bevezetés időszakában: A célpiac jellemzői, nagysága és szerkezete A termék előnyei, pozicionálása Tervezett értékesítés és piaci részesedés Tervezett nyereség és megtérülés 2. A piaci bevezetés taktikai jellemzői: Termékminőség és választék a bevezetés időszakában Az új termék ára Értékesítési stratégia Reklám- és vásárlásösztönzési stratégia Marketing-költségvetés 3. Hosszú távú stratégia jellemzői: Hosszú távú értékesítési terv és nyereségterv Marketing-mix stratégia a termékéletciklus szakaszai szerint. 4. Üzleti elemzés adatai, amelyek megalapozzák a stratégiát 16
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.6.
Termékstratégia
17
Termékváltozatok száma Csomagolás (fizikai és marketing funkciók meghatározása) Márkanév (márkastratégia, új márkanév legyen-e, mit szimbolizáljon, kiejthetőség, fantázianév stb.) Szolgáltatások (termékhez kapcsolódó szolgáltatások formái, vevőszolgálat)
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.6.
Árstratégia Árstratégiai döntések: Árképzés elve (10.3. ábra!):
Költség: haszonkulcsos árképzés
Kereslet: elismert értéken alapuló árképzés
18
Elfogadott ár – önköltség = nyereség
Konkurencia: versenytársakhoz igazodó árképzés
Egységköltség + nyereség(%) = eladási ár
Versenytársak referenciaárai
döntés saját árról = nyereség
Árstratégia: lefölöző, behatoló Árdifferenciálás, árengedmény (kereskedők, fogyasztók)
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.6.
Értékesítési stratégia Döntések: Értékesítési csatorna hossza Konkrét forgalmazók kiválasztása és ösztönzők Intenzív, szelektív vagy exkluzív értékesítés Értékesítési módok (személyes eladás, direktmarketing stb.)
19
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.6.
Értékesítési stratégia Értékesítés tervezésének főbb szempontjai: Fogyasztók jellemzői: száma, földrajzi megoszlás, vásárlási szokások stb. Termékjellemzők: eltarthatóság, funkciók, standardizálhatóság, szolgáltatások szükségessége stb. A piaci közvetítők jellemzői: elérhetőségük stb. Versenytársak jellemzői: eladási helyhez való közelség. Vállalat jellemzői: likviditás, termékválaszték, marketingstratégia stb. Környezeti jellemzők: gazdasági környezet, jogi szabályozások stb. 20
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.6.
Kommunikációs stratégia Döntések: Reklámüzenet: termékpozicionálás és a fogyasztók vásárlási motívumai. Médiaválasztás: potenciális vevőkör és azok elérése milyen eszközökkel lehetséges. Hatékonyság (forgalomnövekedés): reklámozás intenzitása és hatásosság Költségvetés: forgalom százalékában, fix összegben, versenytársakhoz képest stb. Vásárlásösztönzés céljai: kipróbálás, termékelfogadás, újravásárlás. Alkalmazandó eszközök és vásárlóknak nyújtandó előnyök. 21
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.6.
Kommunikációs stratégia A reklámhatás szintetizáló modellje: 1. Ráhatás – Figyelem 2. Érdekelté tétel – Érdeklődés 3. Kommunikáció – Megértés 4. Empátia – Szimpátia 5. Meggyőzés – Meggyőződés 6. Motiválás – Cselekvés
22
Példa
10.6.
Kommunikációs stratégia
Copy-stratégia:
Rövid összefoglaló:
23
Alapvető piaci információk Vállalati marketingstratégia ismertetése Célcsoportok, célok, problémák
Ígéret: a vevőnek kínált előnyök Érvek: bizonyítékok, amelyek alátámasztják az ígéretet Hangnem: stílus Útmutatók és problémák megfogalmazása
Példa
10.7.
A termékfejlesztési kockázat
Kockázat:
Vállalati prioritást kell élvezzen:
24
Piaci bizonytalanságból származik, mértékét a vállalati folyamatok korlátai tovább növelhetik. Piaci keresletre való reagálás gyorsasága. Párhuzamos fejlesztés Termékinnováció kezdeti (konceptuális) fázisa
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A termékfejlesztés koncepcionális szakaszának jelentősége a fejlesztési idő csökkentésében
Termékkoncepció Első termékterv
3%
Termékterv javítása és iteráció
27%
20%
55%
13%
22%
Párhuzamos fejlesztés alkalmazása 25
10.7.
Információközvetítés
15%
5% 40%-os időcsökkentés US Air Force Carter-Baker (1992), Perrin (1999)
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A termékfejlesztési kockázat és menedzselése
Kockázatmenedzselés lehetőségei
Időelőny:
párhuzamos fejlesztés alkalmazása, termékkoncepció fázisra nagyobb figyelem fordítása,
Hatás:
26
10.7.
Kevesebb idő a javításra és iterációra Kevesebb idő az információközlésre (párhuzamos marketing tevékenység)
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
Újtermék-fejlesztési szakaszok költségeinek profilja
27
10.7.
Tk. 10.5 ábra
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
Az idő- és a kockázati tényező dilemmája a termékinnováció folyamatában
28
10.7.
Tk. 10.6. ábra
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
10.7.
Kockázatot fokozó tényezők Információigény – Idő – Költségek
Fokozódó vállalati nyereségráta elvárások
Piaci változékonyság felerősödése (globalizáció) Egyre nehezebb új termékötletet találni Információ, időtényező költség szerepe Rövidülő termék életciklus
Termékek, folyamatok komplexitása, beszállítói érdekeltség Gyorsuló fejlesztési folyamat 29
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A kockázat mérséklésének, menedzselésének lehetőségei
10.7.
Információgyűjtés – Időtényező – Költségtényező optimalizálása Szervezeti változtatások Koncentrálás a fejlesztés korai fázisaira
Fejlesztési idő csökkentése (párhuzamos fejlesztés) Fejlesztési költség csökkentés (termékkoncepció készítésének szakaszára koncentrálás) Vonzó új termékek, termékváltozatok (alternatívák sokoldalú értékelése)
30
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
Innovatív gyógyszerkutatás, fejlesztés A molekula sikeraránya Felfedezés
7 millió szkrínelése
(2-10 év)
Preklinikai vizsgálatok
150 kerül kutatási projektbe
laboratóriumban és állatokon
Fázis I. 12-15 fejlesztésre
20-30 egészséges önkéntesen
Fázis II. 100-300 beteg önkéntesen
Fázis III. 1000-1500 beteg önkéntesen
Hatósági vizsg., törzskönyvezés
1-2 törzskönyvezve
Post-marketing vizsgálatok 2
4
31 Dr. Szalkai Zsuzsanna
6
8
10
11
12
14
16
18
év
(Innovatív Gyógyszergyártók Egyesülete)
Példa
32 Dr. Szalkai Zsuzsanna Relenza (1999)
Celebrex (1998)
Invirase (1995)
Recombinate (1992)
Diflucan (1990)
Prozac (1988)
AZT (1987)
Capoten (1980)
Tagamet (1977)
Inderal (1968)
Hónapok
Innovatív gyógyszer kizárólagos piaci jelenlétének csökkenése
120
100
80
60
40
20
0
Gyógyszermárkák
Smith (2002)
Példa
Termékinnováció a nemzetközi piacokon
Új termékek külpiaci bevezetési formái:
33
16.1.
Exportálás Licencia eladás és helyi gyártás Leányvállalatok által történő helyi gyártás és forgalmazás
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
16.2.
A nemzetközi piacok globalizálódása
Feltételek megváltozása:
34
A globalizálódás jelenségének alapvető jellemzője, hogy a gazdálkodás feltételrendszerét az egész világ méreteiben zajló folyamatok alakítják. Globalizálódás kiterjed: Az erőforrások felhasználására (tőke, munkaerő, természeti erőforrások) A termelés optimalizálására, a telephelyek kiválasztására A termékek elosztására (kereskedelem, logisztika) A fogyasztásra A jövedelemszerzésre
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
16.3.
A termékek nemzetközi életciklusa 1.
2. 3. 4.
5. 6.
35
Egy technológiai újdonságot jelentő új termék létrehozása és bevezetése az innovációban élenjáró ország belső piacán kezdődik, A forgalmazás fokozatosan, időben elnyújtva kerül át a legfejlettebb, majd a kevésbé fejlett gazdaságú országokba. A bevezető ország technológiai előnyből eredő profitelőnyt hasznosít. Közben a termék gyártását is fokozatosan kihelyezik a fejlett majd kevésbé fejlett országokba, a helyi cégek licencia vásárlásai, vagy a nemzetközi leányvállalatok révén. A terméket eredetileg bevezető ország a termék gyártásával felhagy, azt importból szerzi be. Fennmarad azonban az innovációs előnye, s ezen alapuló újabb termékek bevezetésén munkálkodik.
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A nemzetközi termékéletciklus aktuális jellemzői
36
16.3.
Főbb hatások a termékéletciklusra és szakaszaira: A termékek kifejlesztése, gyártása és bevezetése nem annyira az innovációban élenjáró (innovátor) ország(ok)hoz, mint inkább multinacionális / globális cégekhez kapcsolódik, Méretgazdaságosság előnyének és a helyi előnyök kihasználása, Az új termék bevezetése nem korlátozódik egyetlen ország piacára. A globálisan homogén keresletű új termék bevezetése világméretű lehet, A marketingmix nagyobb részt mindenütt azonos, A multinacionális típusú bevezetés: figyelembe veszi a helyi gazdasági-kulturális feltételeket.
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A nemzetközi termékmenedzsment főbb döntései
37
16.4.
A nemzetközi termékmenedzsment főbb döntései A külpiacra egyedi termékeket vagy termékvonalakat vezessenek-e be? Milyen minőségű terméket vezessenek be? A külpiacokon / a globális piac részpiacain egy vállalat a termék-életciklus mely szakaszát képviselő termékét vezessenek be? Egyenesen külpiacokra tervezett terméket vezessenek-e be? Standard vagy adaptált terméket vezessenek-e be? Milyen (standard vagy adaptált) marketingprogrammal támogassák a bevezetendő termékeket? Mikor váltsák fel a termékexportot helyi gyártással, illetve mikor célszerű egyből helyben gyártani a terméket? Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
A termékek életciklusának fenntarthatósági kérdései
A fenntartható fejlődés alapelve: A jelen generációk szükségleteinek kielégítése ne sodorja veszélybe a jövő generációk szükségleteinek kielégítését. Erőforrások védelme, fogyasztás racionalizálása Rövidülő életciklus: technológiai fejlődés (elhasználódástól független) a piaci verseny
38
11.7.
a termékdifferenciálás ösztönző marketingeszközök
A társadalmilag felelős vállalati termékpolitika, mint versenytényező: Jogszabályok, társadalmi érdekek. (Versenyelőny?)
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia
Köszönöm a figyelmet!
39
Dr. Bíró-Szigeti Szilvia