mer niet tot gevolg heeft dat het activbord voor een aantal dagen niet gebruikt kan worden willen we een nieuwe dienst voorstellen. Op de laatste pagina van deze nieuwsbrief een voorstel voor de service. Kosten voor deze dienst zijn € 5,- per maand ( € 60,- per jaar voor drie jaar € 180,-) Korting scholen @ land van Cuijk € 60,- . Dus een contract voor drie jaar kost de school per beamer € 120,- . Laten we daar met z’n allen maar eens over na gaan denken.
April 2007 Jaargang 6 nr. 5
Project Activbord Dat het allemaal niet zo snel gaat als we willen is jammer maar het enthousiasme en de voorpret zijn enorm en voelbaar te merken als ik een van de school in ons samenwerkingsverband binnen loop. De eerste vraag die ik krijg is meestal: “hoe zit dat met die borden”, “kan ik het krijtbord er al af halen”? We waren graag al aan de slag geweest met de installatie van de borden. Helaas werkt dat bij een grote organisatie als Skool automatisering iets anders. Maar we komen er aan! Voor de zomervakantie kunnen alle borden hangen!!! De vraag overtreft overigens de stoutste verwachtingen. In plaats van de verwachte 30 tot 40 borden zitten we nu op bijna 60 borden. Natuurlijk heeft dit gevolgen voor de prijsstelling. In overleg met Fons Janssen en Peter Ran gaan we dit niet in euro’s uitdrukken maar in de vorm van een dienst. We merken dat de beamers het af en toe laten afweten. Heeft een aantal oorzaken, waaronder het onderhoud van de beamer. Wekelijks moeten daar de twee filters van worden schoon gemaakt. De ervaring leert dat dit nog wel eens achterwege blijft. Dit is toch noodzakelijk willen we de apparatuur in goede staat houden, de lichtopbrengst optimaal en de garantie blijven behouden. Het afgelopen jaar hebben we dus geleerd dat die beamers uit kunnen vallen. Ondertussen hebben we een reserve beamer van Skool gekregen om die bij problemen in te zetten. Toch blijkt dat dit niet optimaal functioneert. Het is voorgekomen dat scholen twee weken geen beamer beschikbaar hadden. Daarnaast is het organisatorisch onduidelijk wie wat moet doen om de beamer gerepareerd te krijgen. Om nu te zorgen dat de reparatie van de bea1
Marco van Oort Aangenaam, 10 april 2006………Dat is de dag dat ik vol trots het activboard van Edulan in ontvangst nam. Om uit te proberen welteverstaan. Drie weken mocht ik ermee experimenteren om te kijken wat er allemaal mogelijk was. Die dag ging ik volgens mij ook pas om een uur of 7 naar huis….. “ ff kijken wat ‘t bord kan zei ik tegen m’n vriendin.” Nadat ik in januari eerder van dit jaar op de BETT geweest was had ik al een zee van ideeën over het gebruik van het bord in mijn groep. Dus….. Meteen mijn hele programma van die weken omgegooid zodat ik het bord maar zoveel mogelijk kon gebruiken. De kinderen waren ook meteen enthousiast en begonnen al volop mee te denken wat we allemaal met ons bord konden doen. Filmpjes kijken, spelletjes, DVD kijken….. maar wat later kwamen ze ook met ideeën als PowerPoint, werkstukken presenteren en, oh ja, uitleg van de les. Na een week hadden we een weblog opgezet om alles wat we deden ook aan anderen te laten zien. PowerPoint werd ook al snel een bekend programma en na een cursusje van een uur gingen de kinderen al hard aan het werk. In het kort; ’t activbord was een groot succes en we hebben er toen met pijn in ons hart afscheid van moeten nemen. Al snel werd duidelijk dat de borden er na de vakantie ook echt gingen komen en ik heb toen mijn rol als ICT-er meteen aangegrepen om als eerste op de lijst van gegadigden te komen staan. Met succes! Ondertussen zijn we ruim een half jaar verder en heb ik er, samen met mijn duopartner en een collega uit groep 3, al
redelijk wat ervaring mee opgedaan. Zoveel zelfs dat ik door Peter gevraagd werd om eens een keer wat uitleg te geven aan andere activbord gebruikers. Na deze ervaring ging het bij mij kriebelen. Ik wil meer doen met het bord, veel meer. Maar ja als leerkracht zijnde zitten we allemaal krap in de tijd en daar zat dus een probleem. Problemen moet je proberen op te lossen dus ik ben gaan kijken wat er mogelijk was en zoals jullie nu lezen heel wat dus. 1 april is weer zo’n een belangrijke datum. Vanaf deze dag sta ik niet meer voor een eigen groep maar ga ik aan de slag als fulltime ICTer. Ik blijf mijn rol als ICT coördinator binnen het Startblok behouden en ga op woensdag mezelf inzetten voor ons samenwerkingsverband. Hierbij zal ik mij vooral concentreren op de implementatie van Activborden en het begeleiden van de gebruikers ervan. Er zijn het afgelopen jaar al gebruikersbijeenkomsten geweest en deze zullen er zeker meer komen, ook in verschillende niveaugroepen. Hier zal ik ook de zorg voor dragen. Naast dit alles zal ook de portal van @lvc tot mijn werkgebied gaan behoren. Deze zal geheel vernieuwd gaan worden en er zal dus genoeg behoefte aan deskundigheid komen. Hopelijk kan ik daar mede in voorzien. Verder zal ik een rol vervullen binnen Edulan mbt demonstreren van het activboard, ontwikkelen van content hiervoor en de onderwijskundige aspecten ervan naar voren brengen zodat toekomstige bord gebruikers nog beter voorgelicht worden over dit mooie medium. Mochten jullie op enige vorm ondersteuning nodig hebben op een van deze gebieden dan ben ik dus van dinsdagmiddag t/m donderdagmiddag daarvoor te bereiken. (
[email protected], 06 21500538) Ik zie er erg naar uit om in mijn nieuwe rol aan de slag te gaan en ik hoop dat ik veel voor jullie kan betekenen.
Concrete ondersteuning Activboard Wat kunnen de activbord gebruikers concreet verwachten van de inzet van Marco van Oort? 1-Er komt een nieuwsbrief speciaal voor activboardgebruikers. Deze is gericht aan alle ge-
bruikers van het bord en bestaat uit nieuws mbt ontwikkelingen rondom het AB, interessante sites, info over op de portal geplaatste flipcharts, een gebruiker “in the picture”, informatie over workshops die gegeven gaan worden, mooie voorbeelden uit de praktijk, enz Deze gaat 2 of 3 maandelijks uitkomen naast de @ LVC nieuwsbrief. Op deze manier hopen we mensen nog meer te motiveren en stimuleren mbt het werken met een Activboard. 2- Gebruikersbijeenkomsten. Dit gaat gebeuren op verschillende niveaus. De bijeenkomsten moeten vooral gaan bestaan uit uitwisselen ideeën en ervaringen, het gebruik van de portal, tips, trucs, nieuws, vraag en antwoord. We gaan de mensen vooral aansporen tot delen en dus het gebruik van de portal. 3– Workshops Hierbij denken we aan bv : Google earth, kinderpleinen, teleblik, flipcharts maken, etc. 4– Implementatie van de Activboarden Met ingang van 1 april gaat Marco naar de scholen toe waar nieuwe borden zijn gehangen en gaat in de klassen met leerkrachten EN kinderen het bord uitleggen adhv presentaties. Zo vangen we twee vliegen in een klap. En de leerkracht leert hoe hij/zij met het bord kan werken, en de leerlingen leren ook hoe ze met het bord om moeten gaan. Daarnaast is er ook nog een moment waarop de leerkrachten instructie krijgen over het leerkrachtgedeelte.
KPN aanbod De meeste scholen hebben zich ondertussen aangemeld bij KPN om in aanmerking te komen voor het gratis internetverbinding, mail en web hosting voor de komende drie jaar. Zoals verwacht weinig problemen met de verbinding. Meer problemen met de migratie van mail en web hosting. De meeste scholen hebben er daarom ook voor gekozen de mail en webhosting bij de huidige provider te laten. Een begrijpelijke keuze daar de meeste gebruikers tevreden zijn en graag door willen op de manier zoals het nu gaat. Voor de scholen die nog niet hebben aangemeld… doe dit voor de zomervakantie!
Evaluatie Skool pilot SBO De Wingerd Nog geen jaar geleden woonde ik nog zeer tevreden in ‘Eduland’ en nu ben ik al geen ‘Paradigidbeet’ meer. Zeer onverwachts kregen wij te horen dat Edulan op zou houden met bestaan om een onderdeel van Paradigit te worden. Op zo’n moment zijn wij als Directie ICT @ Land van Cuijk blij dat we een coördinator hebben die de onrust weer kan ombuigen naar een uitdaging. Er is in een korte veel gebeurd en dat hebben jullie kunnen lezen in de nieuwsbrief. Dit stuk gaat over hoe de migratie van Edulan naar Skool is verlopen op de pilotschool SBO De Wingerd. Peter en ik zijn in augustus direct begonnen met het voorbereiden van de migratie. Uitgangssituatie op De Wingerd is een goed draaiend netwerk, gebruik makend van Edudesk, met verouderde configuraties die hard aan vervanging toe waren. De server was nog goed, maar we wilden een goede startpositie creëren om de komende jaren zo probleemloos mogelijk te draaien. Om de slogan ‘de techniek de school uit’ meteen tot uitvoering te brengen hebben we Stan gevraagd om te participeren in het migratietraject. In augustus is er regelmatig overleg geweest met Edulan en hebben we de presentatie van Skool gehad van de Paradigit directie. Er werd veel beloofd en we hadden twijfels of ze de beloften wel waar konden maken. • • • • • • • • • • • • • • •
toegankelijkheid voor leerlingen is groot; toewijzen van menu voor elk kind is mogelijk; niet werken, maar onderwijzen met de computer; beheer op afstand (techniek weg bij de ict-coördinator; als leerlingen instellingen veranderen zijn de oude instellingen bij herstart computer hersteld; op afstand automatisch en kosteloos installeren van programma ’s; Skool updates worden regelmatig geïnstalleerd; remote back-up (dus geen omkijken meer naar veiligstellen van bestanden; een stabiele werkomgeving; snel hulp van helpdesk (digitaal en telfonisch bereikbaar); remote beheer, dus op afstand; Mail hosted werken met gebruik van Outlook; TWP Thuiswerkplekken om vanuit thuis op de server te werken en te beheren; technisch klaar voor glasvezeltechniek; etc;
Begin september hebben we de pilot uitgezet en hebben Paradigit, Peter en ik de offerte besproken. Hierna hebben we de SIM (Skool Intake Module) ingevuld voorafgaande aan het intakegesprek. Het is een heldere afsprakenlijst die aangeeft wie verantwoordelijk is voor welke werkzaamheden (school en Paradigit). Het maakt je alert op wat er zoal te gebeuren staat bij de migratie. De vragen gaan over wat je moet doen voor, tijdens en na de intake, tussen intake en installatie, tijdens en na de installatie. Je krijgt bij de intake een uitgebreide informatiemap over Skool. Er wordt een rondje door de school gemaakt om te bekijken of alles in orde is om een sluitende offerte te maken en om niet tegen onverwachte zaken aan te lopen tijdens de installatie. De SIM wordt doorgenomen en eventuele aanvullingen worden erbij gezet. Als de SIM is ondertekend dan worden afspraken gemaakt om de daadwerkelijke installatie te verzorgen. De school ondertekent een ‘Verklaring Software’ waarin wordt verklaart dat de te gebruiken software, inclusief licentiecodes, daadwerkelijk op school aanwezig zijn. De Skool migratie duurt doorgaans 2 dagdelen op 2 opeenvolgende dagen. In dezelfde week krijgt de ICT-coördinator een cursus hoe om te gaan met het beheer van Skool. Uitgangspunten bij onze migratie op De Wingerd waren: • Migratie van Edudesk (dus niet Educontrol) naar Skool (voorjaar 07 migratie naar Skoolcontrol);
• • • •
Nieuwe server (Intel SC5275 server), 34 nieuwe werkstations (AcerPower F5) Dvd speler en netwerkkaart; inclusief hoofdtelefoons;
De Migratie Onder leiding van Peter J en Stan P, @ Land van Cuijk, werden de configuraties door stagiaires ICT uitgepakt, neergezet en geïnstalleerd. Wij hadden er geen omkijken naar. Bijna zo snel als beloofd werd de migratie gerealiseerd. Bij ons in 4 i.p.v. 2 dagdelen, maar daar is een pilot ook voor. Zaken die tijdens de migratie misgingen werden meteen hersteld en verbeteringen werden meegenomen in het plan van aanpak voor de komende migraties. 4 van 34 systemen werkten niet en zijn omgeruild. En dan ga je met een heel team starten. Nadat de systeembeheerder de schermen had ingericht voor de verschillende groepen, kon iedereen aan de slag. Het team was razend enthousiast. Alles werkt zoals het hoort en de kinderen hebben de schermen snel door en kunnen aan het werk. Geen programma’s meer installeren, doorgeven aan Paradigit en klaar is Kees. Foutmeldingen door leerkrachten digitaal gemeld aan de systeembeheerder en die geeft het door aan Paradigit. Digitaal word je op de hoogte gehouden en de afhandeling van de foutmeldingen gaan snel. Loopt een computer vast, dan herstart je hem en alles staat weer zoals je begon. Een goed werkend systeem, snel internet en toegang tot de server maakt gebruikers enthousiast. We werken nu een half jaar met Skool en we kunnen de volgende conclusies trekken: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Wat beloofd is wordt nagekomen, wat niet lukt wordt hard aan gewerkt om het toch voor elkaar te krijgen; Overgang van Edulan naar Skool is bijna vlekkeloos verlopen; Er wordt meegedacht in termen van oplossingen; De communicatie verloopt niet altijd even soepel, verbetering in verwerking facturering is zeer wenselijk; Het systeem is zeer gebruikersvriendelijk; Snelle afhandeling van problemen via de mail; Goede bereikbaarheid van helpdesk; Gebruikers zijn zeer tevreden, er komen weinig tot geen klachten; De techniek gaat nu echt de school uit; Weinig storingen, wat wel logisch is met een compleet vernieuwd systeem; Systeembeheer is gebruikersvriendelijk en overzichtelijk; Inrichting van de interface van Skool is eenduidig voor de kinderen; Je kunt de schermen inrichten per kind, groep of persoon; De thuiswerkplekken werken, op 1 na, goed; Nadeel is dat we vanuit thuis niet met DOTCOM kunnen werken (als DOTCOM webbased gaat draaien, is dit probleem verholpen); Als de configuratie of laptop gecertificeerd is (werkbaar voor Skool) dan kun je hem buiten school niet gebruiken; (Keus: Niet certificeren van laptop:laptop kun je dan wel aanmelden op de server, maar heeft geen Skool interface); Remote back-up is ideaal, geen omkijken meer naar veiligstellen van data; Webhosted mail werkt prima met Outlookomgeving; Updates worden automatisch geïnstalleerd; We zijn heel benieuwd naar de volgende update: Skoolcontrol; Als het systeem blijft draaien zoals het nu een half jaar draait, dan zijn wij dik tevreden; We zijn ook heel benieuwd hoe Skool en Skoolcontrol gaat draaien op scholen waar oudere configuraties worden gebruik;
Willen jullie een keer komen kijken op De Wingerd dan kun je via Pater Jilesen een afspraak maken . Liefst met de hele ICT-kring in één keer. Marten de Graaf Directeur SBO de Wingerd Cuijk 4
Voorstel serviceovereenkomst beamers en digitaal schoolbord. Een digitaal bord installatie omvat een beamer en een digitaal bord. In geval van storing aan de beamer zal de eerstvolgende werkdag een vervangend exemplaar per pakketdienst aangeboden worden. U dient deze beamer zelf om te wisselen en de defecte beamer aan ons te retourneren in dezelfde verpakking. In geval van storing aan het digitale bord zal de eerstvolgende werkdag een servicemonteur van ons ter plekke het bord repareren of vervangen.
1. 2. 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
12. 13. 14. 15. 16.
Het aanmelden van een storing volgt via het probleemmeldingsformulier of het telefoonnummer van de helpdesk onder vermelding van het ordernummer. U ontvangt via e-mail bevestiging van uw aanmelding. Binnen 1 uur ontvangt u tevens een afspraakbevestiging. Serviceverlening vindt plaats tijdens kantooruren, dit is van maandag tot en met vrijdag van 8.00u –17.00u, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen. De beoogde responsetijd is de tijdsduur die Skool Automatisering nodig heeft om te reageren op uw serviceaanvraag. Dit is dus geen reparatietijd, maar 'reactietijd'. De beoogde responsetijd wordt gerekend vanaf de storingsmelding, tot aan het arriveren van de servicemonteur bij u ter plekke. Het contract omvat de hardware zoals omschreven in de bijgevoegde order. Uitbreidingen aan de hardware, voorzover niet uitgevoerd door Skool Automatisering vallen niet onder het contract. Een storing omvat alleen mankementen aan de hardware, softwarestoringen zijn uitgesloten van deze overeenkomst. Dit contract is niet overdraagbaar. Bij verhuizing dient u deze wijziging, onder vermelding van contractnummer door te geven aan Skool Automatisering Skool Automatisering houdt zich het recht voor om defecte onderdelen te vervangen door een nieuw of gerepareerd onderdeel. Het defecte onderdeel dient retour te komen. De garantie van de lamp vervalt indien de branduren van de lamp het maximum van 2000 uur (over een periode van 3 jaar) overschrijdt. Ook dienen de filters van de beamer wekelijks conform handleiding gereinigd te worden. Tijdens de reparatie dient een gekwalificeerd medewerker aanwezig te zijn, die bevoegd is om onbeperkt en onmiddellijk toegang te verschaffen tot de locatie waar de apparatuur zich bevindt. Uitsluiting: · Defecten ten gevolge van abnormaal gebruik. · Defecten ten gevolge van onheil van buitenaf (bliksem, wateroverlast etc.) · Indien de branduren van de lamp het maximum van 2000 uur overschrijdt. · Indien de filters niet maandelijks gereinigd worden (verantwoordelijkheid van de school). · Niet door Skool Automatisering verrichte aanpassingen aan het systeem. Indien een beroep wordt gedaan op de serviceverlening terwijl sprake is van een hierboven vermelde uitsluiting, dan zullen de kosten voor het bezoek aan u doorberekend worden. Skool Automatisering behoudt zich het recht voor deze overeenkomst te beëindigen als u niet voldoet aan de verplichtingen zoals in deze overeenkomst gesteld. Skool Automatisering is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschades, zoals winstderving of andere schades ontstaan door verlies van gegevens of niet beschikbaar zijn van de apparatuur. De aansprakelijkheid van Skool Automatisering voor schade als gevolg van zijn werkzaamheden bedraagt ten hoogste de aanschafprijs van de onder het contract vallende apparatuur. Op deze overeenkomst zijn de FENIT-voorwaarden zoals gedeponeerd bij de Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Den Haag d.d. 3 juni 2003 onder nummer 60/2003 van toepassing
5
