malé a střední podnikání

malé a střední í n á k i n d po

malé a střední podnikání >

Již na podzim 2008 americký prezident Barack Obama nabádal svět, aby probouzející se ekonomickou

krizi využil jako příležitost. Mnohým se to tehdy zdálo jako utopie. I v Česku jsou ale odvětví, která možná jeho výzvu vyslyšela. Internetové obchody, takzvané e-shopy, u nás dosáhly nemalého růstu.

P

odle Asociace pro elektronickou komerci vzrostl obrat internetových obchodů v České republice v roce 2009 na 25 miliard korun přibližně z 20 miliard na začátku roku 2008 (viz graf). „Zůstává ale otázkou, nakolik toto číslo odpovídá realitě. Asociace totiž sdružuje řádově stovky e-shopů, zatímco jich u nás existují tisíce, takže toto číslo by mohlo být ještě mnohem vyšší,“ komentuje situaci Jakub Svoboda z odborného serveru Tyinternety.cz. Podle nákupního rádce Heureka.cz existuje dnes v České republice dokonce něco okolo 15 tisíc internetových obchodů, což je při porovnání velikosti trhů jedno z nejvyšších čísel v Evropě.

70

procent všech plateb za zboží na internetu se provádí na dobírku

nu více než v roce 2008. Aukro navíc stále více objevují firmy a živnostníci, pro které se díky své ohromné kupní síle stává atraktivním prodejním místem. „Krize nutí firmy přemýšlet, jak zefektivnit své aktivity, a k tomu jim poskytujeme ideální obchodní kanál. Jsme unikátní v tom, že umožňujeme začít podnikání bez vyšších vstupních nákladů,“ dodává Hanušová.

Foto profimedia.cz

Zázračné děti ekonomické krize >

Nástup trendu zvyšujícího se množství nákupů na internetu zachytila například firma BigBrands, jež vznikla paradoxně právě v období vrcholící krize loni na podzim. „Firma podobná BigBrands operuje ve Francii již několik let s obrovským úspěchem a s neuvěřitelnými cenami. Zdálo se nám, že právě v dobách, kdy se musejí utahovat opasky, by bylo vhodné podobné ceny nabídnout i Čechům. I když samozřejmě krize byla jen doplňujícím elementem,“ říká jeden z jejich zakladatelů Laurent Genin, původem Francouz, který v Česku žije již přes deset let. Koncept BigBrands kopíruje úspěšné zahraniční projekty privátních nákupních klubů, jejichž členové mají přístup k exkluzivním nabídkám renomovaných značek za ceny až  o 80 procent nižší než v běžných retailových prodejnách. Během čtyř měsíců existence se podařilo BigBrands získat již přes 50 tisíc členů,

bonus v podobě jedinečného zážitku nákupu v aukcích, který se rychle může stát hrou a dobrodružstvím. Také Aukro zaznamenalo v loňském roce strmý nárůst počtu uživatelů. Těch je v současné době 1,7 milionu, zatímco na začátku roku 2009 to byl „pouhý“ milion. „Bez ohledu na krizi se zvyšuje i počet prodaných předmětů, i když o něco pomaleji, než jsme očekávali,“ dodává tisková mluvčí společnosti Lenka Hanušová. V loňském roce Aukro prodalo 11 milionů předmětů, což je o polovi-

Proč jít na internet? >

>

Mezi prvními v Evropě. Podle nákupního rádce Heureka.cz je nyní v České republice zhruba 15 tisíc internetových obchodů

jejichž řady se denně rozrůstají řádově o stovky. Úspěch zaznamenává i projekt, jenž byl u nás spuštěn pouhých pár měsíců před začátkem hospodářské krize a svým trvalým růstem popírá všechna očekávání spojovaná s potížemi podnikatelů, kteří začínají v ekonomicky těžké době. Jde o originální český koncept Fler.cz, jenž shromažďuje české a slovenské designéry, umělce a řemeslníky a prodává jejich originální výrobky. „Díky současné módní vlně návratu k originalitě, ekologii a maloobchodu získal Fler hned od začátku řadu loajálních zákazníků,“ popisuje jedno z tajemství úspěchu jeho zakladatel Jiří Kubeš. Dnes

má Fler přibližně 50 tisíc návštěvníků denně a jen v listopadu 2009 prodal 57 tisíc výrobků.

Zavedené internetové značky bodují >

Minulý rok byl ale úspěšný i pro největšího hráče na poli českých internetových obchodů, společnost Alza.cz. Ten nejenže potvrdil svou pozici jedničky, ale svůj obrat dokázal navýšit o 30 procent na 4,2 miliardy korun. Nárůst objednávek byl v porovnání s rokem 2008 dokonce 44procentní. „S úsměvem říkám, že jsme krizi dostali jako dárek,“ tvrdí marketingový ředitel společnosti Jan Samko. „Disponujeme bezkonkurenč-

ní skladovou dostupností zboží, jeho velkým výběrem a nadstandardními službami, které prodej provází. To vše spolu s agresivním marketingem nám pomáhá růst. Tento rok plánujeme dosáhnout obrat pěti miliard korun,“ svěřuje se s ambiciózními plány. „Internetový byznys ale nepřináší zisk jen tak, pokud chcete být úspěšní, musíte nabídnout dokonalý produkt za dokonalou cenu a ještě pomyslnou třešničku na dortu,“ varuje Jan Samko před představou, že na internetu může lehce zbohatnout téměř každý. Shoduje se tak s filozofií největšího českého aukčního portálu Aukro.cz, který mimo rozmanitost nabídky a profesionální služby nabízí

Internetové nakupování podle odborníků rychle narůstá především proto, že u nás stále existuje velmi početná skupina lidí, ze které se mohou rekrutovat noví zákazníci, a tím pádem přebírat zákazníky klasickým kamenným obchodům. V důsledku krize je tento nárůst umocněn i tím, že čím dál více lidí hledá zboží za výhodné ceny, respektive zboží se správným poměrem kvalita/cena, a jsou ochotni kvůli výhodnému nákupu zajít mnohem dále než dřív. A ať chceme, nebo ne, elektronické nakupování je synonymem k levným nákupům. „Internet nám poskytuje tu výhodu, že zde můžeme nabízet tolik druhů zboží, jaké bychom si jinak mohli dovolit pouze jako majitelé nákupního centra, druhou stranou mince je ovšem to, že zákazník je v internetovém světě nabídkou zahlcen, a je obtížnější si vytvořit jméno,“ popisuje

úskalí podnikání na internetu Laurent Genin z BigBrands. Přínosem pro všechny ale je, že se v posledních letech výrazně zvyšuje kvalita e-shopů, což přispívá k jejich důvěryhodnosti a částečně odbourává obavy, které zákazník při nakupování přes internet může mít.

Češi v e-shopech >

Z výzkumu, jenž v minulých měsících provedl server Tyinternety.cz, například vyplývá, že Češi stále jen velmi neradi na internetu platí platebními kartami. „Zhruba 70 procent všech plateb za zboží na internetu se provádí na dobírku. Spousta českých e-shopů také umožňuje okamžitý bankovní převod z účtu, kterého lidé rádi využívají. Podíl osob, které k platbě používají karty, nedosahuje ani 30 procent,“ vysvětluje Jakub Svoboda. Mimo obavy o způsob platby se občas vyskytují již jen problémy s včasnou dodávkou zboží či reklamacemi. Kvalita zboží dle Heureky.cz problémem není. Lidé mají totiž tendenci nakupovat opakovaně u prověřených prodejců a před nákupem si velmi často kontrolují hodnocení obchodů, kde se chystají nákup provést. „Češi nakupují na internetu rádi,“ tvrdí Jan Samko z Alza.cz. „Za předpokladu, že se nespálí u malých ‚garážových‘ firem, které často nejsou schopny zboží dodat, začnou

Obrat českých internetových obchodů

(v miliardách korun)

27

25 22

24 21

18

18

14

15 12

10

9

7

6 3 0

2 2002

4

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Pramen Asociace pro elektronickou komerci

na internetu provádět poměrně velkou část svých nákupů,“ dodává.

Růžová budoucnost? >

Je velmi pravděpodobné, že internetový obchod v nejbližší budoucnosti útlum nečeká. Konkurenční prostředí v něm ale poroste a je naivní si myslet, že uspěje každý. „E-shop může sice vytvořit každý prakticky doma na koleně, ale takové podnikání nemá většinou dlouhého trvání,“ vysvětluje Tomáš Hodboď z Heureky.cz „Uspět dnes lze určitě tak, že se třeba zaměřím na úzký segment a budu v něm nejlepší. Příkladem velkého trhu, který se v současnosti rychle rozvíjí, je segment oblečení a módních doplňků,“ dodává. Jan Samko z Alza.cz má pocit,

že v současnosti dochází ke konsolidaci trhu, slabí odpadávají a silní posilují. „Věřím, že trh se vyčistí a nebudeme zde již zažívat ‚rychlo-firmy‘, které existují rok a pak upadnou v zapomnění.“ Otevřená je i možnost opětovného propojení internetových obchodů s kamennými, tentokrát ale směrem ze sítě do ulic. „V pozici největšího internetového prodejce v ČR jsme byli zákazníky víceméně donuceni opustit pouze virtuální prostor a vybudovali jsme síť kamenných poboček. Tento nastavený trend hybridního obchodního modelu, jenž úzce propojí internetový způsob prodeje s retailovým, bude podle mne pro nás v letošním roce klíčem k úspěchu,“ shrnuje situaci Samko. < Hana Kůrová

Startuje internetová univerzita pro malé a střední podnikatele

Čeští podnikatelé a firmy si důležitost internetu pro své podnikání uvědomují, často ale neví, kde začít a jaké bezplatné nástroje mají k dispozici. Netuší téměř nic o existenci „cloud computingu“ a výhody internetové reklamy v oblasti přesného cílení a návratnosti investic objevila zatím jen třetina z nich. To jsou jen některé ze závěrů výzkumu, který na podzim minulého roku provedla Asociace malých a středních podniků a společnost Google. Na základě zjištěných informací se ve spolupráci se společností Active 24, předním českým registrátorem domén a poskytovatelem webhostingu, rozhodli spustit bezplatnou internetovou univerzitu Online Start!, která bude zájemce z řad malých a středních podniků i drobných podnikatelů vzdělávat v oblastech používání internetu a on-line nástrojů. Internetové minimum, které by měla každá firma pro svou prezentaci na internetu znát, bude rozděleno dle jednotlivých témat. Forma e-mailových lekcí, jejichž zasílání odstartuje začátkem května, podnikatelům umožní zapojit se kdykoliv a odkudkoliv, podle jejich časových možností, a to až do konce června. Jednotlivé lekce firmám na praktických příkladech vysvětlí vše o základech on-line prostředí: jak se na internetu zviditelnit zdarma, jak si vytvořit vlastní webové stránky, jak tento web správně pomocí internetové reklamy propagovat, jak měřit jeho úspěšnost či jak jej zdarma obohatit o internetové aplikace. Pro přihlášení do internetové univerzity se stačí do 30. dubna zaregistrovat na stránce online-start.cz.

Foto profimedia.cz

Krizi navzdory aneb boom internetových obchodů >

malé a střední podnikání >

Taťána Le Moigne: Pro malé a střední podniky máme fantastické nástroje >

Po patnácti

letech v zahraničí se vrátila do České republiky, aby se její syn naučil pořádně česky. Během několika let zde založila vlastní firmu a krátce nato stanula ve vedení společnosti Google. Za nezvykle silnou lokální konkurenci na internetovém trhu je vděčná a Česko považuje za technologicky velmi gramotné. E15: V minulosti jste pracovala pro Microsoft, nyní pro Google. Dá se říci, že obě dvě společnosti jsou produktem dnešního informačního věku a zároveň giganty ve svém oboru. Vnímala jste mezi nimi nějaké rozdíly ve firemní kultuře? Měla jsem obrovské štěstí, protože jsem si již na škole vybrala obor, který je nesmírně dynamický a zajímavý. Působím v něm už dvacet let, během nichž jsem mohla pracovat ve dvou firmách, které zásadním způsobem ovlivnily jeho vývoj. Když vstoupíte do firmy, jež se blíží momentu, kdy od základů změní celé odvětví, je v ní téměř hmatatelná neuvěřitelná vnitřní energie. Lidé cítí, že jsou nablízku něčemu novému, co ovlivní společnost v celosvětovém kontextu. To, co mají tyto firmy společného, je tedy vnitřní energie. A výrazně odlišné je, že Google si dává velmi záležet, aby přinesl hlavně kvalitní zkušenost uživateli.

a je otevřena vývojářské komunitě. Zatímco know-how softwarových firem je velmi střeženo, Google je společnost, jež pracuje s otevřeným kódem. E15: Pro Microsoft jste pracovala v Mnichově a v Londýně. Proč jste poté nenavázala v České republice?

Můj odchod do České republiky byl primárně motivován potřebou prožít období péče o malé dítě v této zemi. Velmi jsem stála o to, abychom se s Microsoftem v České republice domluvili na modelu práce na poloviční úvazek, který mi nabízeli v Londýně. Bohužel to tehdy, v roce 2003, bylo téměř nemožné. Britská a česká představa o tom,

E15: Když jste byla doma na mateřské, vrhla jste se na podnikání. O co šlo? Měla jsem bytostnou potřebu něco dělat a ventilovat energii. Nejdřív jsem pracovala jako konzultantka a pak si založila firmu na výrobu didaktických her pro děti, nazvanou 4bambini, ke které mne inspirovala potřeba správně vychovávat svého syna. Navíc je úplně jiný pocit mít na vizitce svoji vlastní značku, a ne Microsoft nebo Google. Vydělat si peníze na svou vlastní značku je úplně jiná zkušenost a já jsem ji do té doby neměla. Jsem za ni velmi ráda a jsem vděčná všem lidem, kteří si tenkrát vzpomněli, že existuju. >>>

100012982

E15: Dovedete si nějak vysvětlit tak zásadně odlišné chování v rámci jedné korporace tady a v Británii? Dost mě to tehdy zarazilo, a dokonce jsem na to téma vedla diskuze s nejvyšším managementem. Domnívala jsem se, že korporace podporují interní mobilitu a mají také pochopení pro to, že žena v určitou dobu rodí, což je to nejdůležitější. Každá maminka si toto období chce prožít po svém, a proto si myslím, že je velmi důležité, aby společnosti byly v tomto ohledu flexibilní. Pokud do ženy investují roky praxe a školení, tak by se měly maximálně snažit, aby ji neztratily. Naštěstí tyto věci mají svůj vývoj a věřím, že situace v českém Microsoftu je dnes již jiná.

Foto E15 Eduard Erben

E15: Co to konkrétně znamená? Zaměření na spokojenost uživatele je v rámci interní kultury enormní. Většina mítinků není o tom, jak vydělat víc peněz, ale jak poskytnout lepší službu. Tímto je Google hodně specifický. Za druhé je to internetová firma, a tudíž musí fungovat úplně jinak. Internet je prostředí, které neznásilníte reklamou a kde je chování uživatelů nevyzpytatelné. Google tedy musí velmi rychle inovovat, aby si je udržel. Třetí věcí je otevřenost. Jsme společnost, která dává řadu svých aplikací zdarma k dispozici podnikatelům a živnostníkům

jak vypadá práce na poloviční úvazek, byla diametrálně odlišná a já jsem prostě neměla chuť věnovat čtyři dny v týdnu naplno korporaci, protože jsem doma měla roční dítě. Odchod z byznysu po patnácti letech nebyl jednoduchý, ale vnitřně jsem věděla, že dělám dobře.

malé a střední podnikání >

E15: Předpokládám, že vaší největší výzvou jako šéfky Googlu v Česku je stát se jedničkou na českém trhu. Jsme jednou ze čtyř zemí na světě, kde tomu tak není. Paradoxně nám to, že jedničkou nejsme, v Googlu moc pomáhá. Když přijdete na interní diskuze a máte za zády lokálního konkurenta, tak je to velká věc. My jsme za to v podstatě velmi rádi. Znamená to totiž, že se nám za tři roky podařilo do Česka dostat šedesát lokalizovaných produktů, že Česká republika je jednou ze dvanácti zemí, které mají k dispozici tak drahou technologii, jako je Street View, pomocí níž si můžete prohlídnout celou Prahu a spoustu dalších lokalit. Jsme také

Foto E15 Eduard Erben

E15: Dokážete pro sebe všechny úkoly správně oddělit a načasovat? Mám na mysli plnou soustředěnost na to, co děláte, aniž byste myslela třeba na vlastní firmu v momentě, kdy to není žádoucí. Věřím, že pořád ještě ano, ale je to přesně jeden z důvodů, proč jsem své podnikání dočasně omezila. Když se najde časový prostor, který nedávám Googlu, tak ho dávám rodině a sama sobě. Proto tedy ta pauza, ale stoprocentně se k hrám v nějakém časovém horizontu zase vrátím.

podařilo do České republiky dostat šedesát lokalizovaných produktů

Taťána Le Moigne

Vystudovala informatiku na Vysoké škole ekonomické v Praze. Od října 2006 řídí zastoupení společnosti Google v České republice. V oblasti informačních technologií působí již 20 let, z toho deset let strávila ve společnosti Microsoft, kde pracovala na obchodních a marketingových pozicích v Mnichově a v Londýně. Je autorkou úspěšných edukativních her 4bambini pro děti, které sama vymýšlí, vyrábí i uvádí na trh. Se svým mužem a synem žije v Praze.

jedni z mála, kteří mají lokalizovaný YouTube, a jsme vůbec jediná země v Googlu, jež spustila šedesát služeb za tři roky. To všechno proto, že jsme Googlu vysvětlili, že Česká republika je zemí s velmi technologicky gramotnou populací. V tomto směru naše lokální konkurence odvedla skvělou práci, protože připravila trh na to, aby adoptoval služby, které dnes nabízíme. E15: Má Google nějakou speciální strategii rozvoje ušitou přímo pro trh v České republice? Chceme do Česka v maximální míře dostat inovaci prostřednictvím špičkových technologií. Ty by se sem pravděpodobně nikdy nedostaly, kdybychom byli jedničkou na trhu. Věříme, že především pro trh malých a středních podniků to je fantastická

příležitost, protože zdarma dostávají spoustu věcí, za které by jinak musely platit. Schopnost s těmito technologiemi pracovat může mnohdy znamenat velkou konkurenční výhodu. Já bych například svůj projekt výroby dětských her bez internetu vůbec nebyla schopna realizovat. Přes internet prodávám, mám stránky optimalizovány pro vyhledávače, dělám přes internet PR a marketing. Pro mě je internet dvacet různých funkcí, které spojím dohromady a mám je zdarma. E15: Můžete mi dát nějaký konkrétní příklad toho, co se vám osvědčilo a co podle vás může pomoci malým a středním podnikům? Určitě bych doporučila naše reklamní produkty jako AdWords a AdSense.

Z nástrojů pak také statistiky vyhledávání AdPlanner, AdBuilder a Web Site Optimiser. Dávají podnikateli k dispozici spoustu dat, které může využít při formování marketingové strategie nebo byznys plánu. Co se týče placených produktů, základem je, aby se jakákoliv investice do nich podnikateli vyplatila. Zároveň s reklamními produkty dodáváme nástroje, které jejich účinnost změří. Filozofie je jednoduchá, pokud se to podnikateli vyplatí, vrátí se k nám. Pak máme služby pro spotřebitele, jako jsou mapy, kde je registrace zdarma, nebo YouTube, jež je úžasným reklamním nástrojem. Enormně využívaná je naše on-line kancelář Google Apps. Do padesáti uživatelů je v ní všechno zdarma. To znamená, že nemusíte kupovat tradiční kancelářský balík produktů. E15: Existují firmy, které vaší nabídky dokážou plně využít? Zdá se mi, že to množství téměř nelze obsáhnout. Určitě ano. Typicky to jsou firmy, které se z technologií rekrutují. Český trh je například velmi silný v antivirových produktech a společnost jako AVG, Asset nebo Awell získaly velmi silnou pozici i v globálním měřítku. Těmto firmám nemusíte říkat nic o Googlu a našich službách, oni to kolikrát vědí dříve než my. Pak jsou tady například firmy jako Bezrealitky.cz. Ta vznikla před dvěma lety a dnes používá naše mapy, naše video, využívá naše vyhledávání. Takových firem je spousta. Tím, že začínají z nuly, první studují, kde co získat zdarma. Nicméně naše služby používají i velké firmy. Tlak jde jak zezdola, tak svrchu, což je velmi zásadní signál. < Hana Kůrová

AVS přístroje bojují proti stresu >

L

idé ve vyspělých zemích se musejí vyrovnávat se stále rostoucím tlakem na jejich maximální výkon. Stále častěji selhávají, protože jejich organismus není schopen odolávat stresu a velké zátěži. Vědci zjistili, že tyto problémy není nutno řešit jen podáváním léků. Na základě poznatku, že pulzující světlo a zvuk dokáže měnit náladu, psychiku, ale i tělesné biorytmy a určitým způsobem i léčit, vyvinuli zhruba před 25 lety přístroj, jemuž se lidově říká psychowalkman, odborně AVS přístroj, přičemž AVS znamená audiovizuální stimulaci. Z psychowalkmanů se stal obrovský byznys.

Tuzemský průkopník >

Už 15 let jsou AVS přístroje i na českém trhu, a to díky firmě Galaxy, která je nejstarším a největším distributorem těchto přístrojů na domácím trhu. „Přístroj přivezl v roce 1995 z USA můj otec a hned jsme usoudili, že podnikání s takovým produktem má velkou budoucnost,“ vzpomíná na začátky podnikání jednatel firmy Galaxy Jan Valuch. Přístroje jsou na pohled velmi jednoduché. Základem je malá krabička, sluchátka a brýle. „Know-how je v softwaru. Nasadíte sluchátka a brýle a po určitou dobu jste vystaven účinku pulzujícího světla a zvuku. Jde o takzvanou neurotechnologii,“ vysvětluje Jan Valuch, který je zároveň prezidentem celosvětové Asociace AVS technologií. Pro každý účinek je tak sestaven určitý program a průběh frekvence. Existují relaxační programy, programy stimulující učení, kreativitu, antidepresivní programy nebo ty, které léčí nespavost.

Místo prášků sluchátka >

Co by mělo lidi přesvědčit, aby si pořídili svůj vlastní AVS přístroj? Pořizovací cena psychowalkmanů se pohybuje od tří do třiadvaceti tisíc korun. Lidé, kteří si psychowalkmany kupují, věří, že světla a zvuky, které tyto přístroje vydávají, pozitivně ovlivní fungování jejich mozku. V Česku jich je už několik

tisíc. To, že AVS přístroje pomáhají, potvrzují mnohé vědecké studie i zkušenosti lékařů, kteří je používají při práci se svými pacienty. „Jsem přesvědčen, že právě tyto přístroje posunou do budoucnosti hranice aktivní prevence psychických obtíží,“ říká psychiatr Jan Cimický, který s psychowalkmany pracuje již od roku 1997.

Od distribuce k výrobě >

Firma Galaxy, která v Česku a na Slovensku distribuuje přístroje tří renomovaných amerických firem a jedné německé, se nechce spokojit jen s distribucí. „Už jsme začali i s výrobou, a to v USA. Nyní však ve spolupráci s vědeckými institucemi a lékaři vyvíjíme speciální sady softwaru určené výhradně pro domácí trh. Programy z USA jsou totiž hodně zaměřeny na odbourávání stresu, na dosahování co nejvyšších výkonů, zatímco Evropa i Česko preferují jiné věci, třeba relaxaci, lepší spánek, “ vysvětluje Valuch.

Speciální sady pro policii >

Galaxy, jejíž roční obrat v Česku a na Slovensku je kolem 50 milionů korun, tak vyvíjí 20 specializovaných sad – pro lepší spánek, proti stresu, únavě, bolesti, pro vrcholové sportovce, meditační, kondiční, pro léčbu závislostí, ale ve spolupráci s policejním prezidiem i pro policii, armádu, vězeňskou službu. A firma chce i expandovat. „Tento produkt je vlivem problémů naší civilizace stále žádanější. Vloni kvůli krizi prodeje sice nerostly, ale letos se růst opět obnovuje,“ tvrdí Valuch. Galaxy proto míří i na rakouský, polský a maďarský trh. Chce také rozšířit počet svých prodejních míst v Česku i na Slovensku. Z nynějších 100 prodejních míst chce expandovat i na dalších 400 míst – do fitness klubů, zdravotnických potřeb, do lázní, wellness zařízení, psychologických poraden, hotelů, kde by se přístroje mohly nejen prodávat, ale i půjčovat. Samozřejmostí je i prodej přes internet. Galaxy přitom na trh uvedla i nový produkt – magickou edici světových

Foto E15 Anna Vacková

roky > Za tři se nám

E15: Jaká je situace s 4bambini teď, když jste plně vytížená v Googlu? Mé dětské hry byly předmětem mnoha pohovorů, které jsem v souvislosti s nástupem do Googlu absolvovala. Moc se jim to líbilo a já jsem si vymínila, že to je věc, kterou neopustím. A oni mě s tímto přijali. Stejně tak jako s tím, že mám malé dítě a že doba, kdy jsem byla ochotna pracovat sedm dní v týdnu včetně nocí, je nenávratně pryč. V rámci své současné práce jsem dokonce udělala dva tituly her z celkových čtyř. Původní plán byl vydat každý rok jednu hru. Musím ale upřímně přiznat, že tím, jak nám Google roste před očima, je mé podnikání v současné době na druhé koleji a horko těžko stíhám péči o již existující tituly.

>

Pro Čechy. Firma Galaxy Jana Valucha začala v USA vyrábět vlastní psychowalkmany a pracuje na vývoji softwaru výhradně pro domácí trh

jazyků, což je kombinace netradiční učebnice s CD pro samouky. „Učení s CD a speciální učebnicí je daleko rychlejší a účinnější než klasická výuka jazyků. Rozdíl je v tom, že se neučí pomocí biflování, ale poslechem, opakováním vět, stejným způsobem, jako se učí jazyk malé děti. Nahrávky mají třeba různou rychlost, od pomalé po rychlou. 100008521

Gramatika je podružná,“ přibližuje další produkt Valuch, pro něhož se jeho práce stala postupem let i koníčkem. „Začal jsem se zajímat o psychologii, psychiatrii. Díky tomu jsem nyní schopen spolupracovat s lékaři, vyvíjet s nimi nové produkty. A tak se naše podnikání posouvá stále dál,“ uzavírá Jan Valuch. < Alena Adámková i n ze rce

malé a střední podnikání >

Aleš Synek: Potenciál ukrajinského trhu není zdaleka vyčerpán >

„Za zvýšené riziko podstatně vyšší rentabilita v mnoha

oborech, rychlejší návratnost investovaných prostředků, než je tomu například u investic v západní Evropě,“ tak shrnuje ředitel kanceláře CzechTrade v Kyjevě výhody a nevýhody Ukrajiny pro zahraniční investory.

ve zvýšené míře tvrzení, kdo je vidět, prodává

měny. To se, jak ukazují statistické údaje, odrazilo mimo jiné právě na exportu Česka do Ukrajiny.

Ukrajina

Ukrajinská republika získala nezávislost v roce 1991 po rozpadu Sovětského svazu. Přechod ke kapitalismu, rozklad plánovaného hospodářství a především neschopnost politiků provést ekonomické a politické reformy vedly k několikaleté agonii ekonomiky: zemi postihla hyperinflace, mnoho podniků ukončilo výrobu, privatizace probíhaly neprůhledným způsobem. Situace se částečně stabilizovala po roce 1996 po zavedení nové měny, ukrajinské hřivny. V prvních letech 21. století ukrajinská ekonomika nastoupila poměrně rychlý a stabilní růst, například v roce 2007 HDP vzrostl o 7,3 procenta. Optimistická čísla však mohou zakrývat vážné přetrvávající problémy. Průměrná mzda státních pracovníků v červenci 2008 dosahovala 1930 hřiven, tedy přibližně 398 dolarů. O rok později to bylo 2008 hřiven, avšak kvůli propadu hřivny v ekonomické krizi dosahuje přepočet jen 251 dolarů. To je i přes nižší ceny poměrně málo, což vede k početné pracovní migraci zejména do České republiky, Německa, Itálie, ale také například do Moskvy. Pramen Wikipedie

se přitom o významné exportní odvětví. Dalšími domácími průmyslovými oblastmi, jejichž rozvoj se okamžitě zastavil a začal postupně klesat, bylo stavebnictví, strojírenství, výroba stavebních

materiálů a nábytku. Výsledné oslabení přílivu zahraniční měny kombinované s domácí fakticky uměle vyvolanou krizí v bankovním sektoru vedly k oslabení ekonomiky a zejména ukrajinské

E15: Podle portálu Businessinfo.cz se téměř polovina ekonomiky nachází v takzvané šedé zóně a boj s šedou ekonomikou a korupcí není příliš úspěšný. Tento stav nepochybně podnikání významně ovlivňuje, jak by tedy tuto informaci měly české firmy vyhodnotit? Ano, jak šedá, téměř padesátiprocentní zóna ekonomiky, tak velká míra korupce jsou ukrajinskou všudypřítomnou realitou – bohužel. Z dlouhodobého hlediska bude nejzávažnějším problémem ekonomiky restrukturalizace a modernizace a obecně vytvoření standardního institucionálního prostředí, a to formálními institucemi, tedy zákony, počínaje a neformálními etickými a společenskými normami konče. Souhrnně a stručně lze výhody a nevýhody Ukrajiny pro české a obecně zahraniční investory popsat následovně: za zvýšené riziko podstatně vyšší rentabilita v mnoha oborech, rychlejší návratnost investovaných prostředků, než je tomu například u investic v západní Evropě. E15: Ukrajina také patří k zemím s nejvyšší mírou protekcionismu. S čím by tedy měli čeští podnikatelé počítat, na co se připravit? Mnohé zkušenosti českých firem potvrzují, že bez využití místních zástupců se na Ukrajinu dá proniknout  >>>

100008520

E15: Země nicméně není v dobré kondici. Potýká se s katastrofální ekologickou situací v některých oblastech, musí řešit problém zanedbané infrastruktury, rostoucího vnějšího dluhu, také čelí zastavení spolupráce ze strany MMF, je tu problém nezaměstnanosti a snaha o zvýšení sociálních standardů, neúspěšný proces privatizace a podobně. To asi není pro podnikatele příliš povzbudivé? Současná hospodářská a finanční krize významně otřásla domácím hospodařstvím Ukrajiny. Prvním odvětvím národní ekonomiky, které pocítilo negativní dopady světových procesů, se stalo hutnictví. Začátkem října 2008 zastavily ukrajinské hutě téměř polovinu výrobních kapacit svých válcoven a ocelářských pecí a průměrná výroba oceli se snížila o 67 procent, jedná

Ukrajině > Na platí

Foto 7, Petr Topič

E15: Proč je Ukrajina označena jako prioritní země pro export, čím je zajímavá pro naše podnikatele? Ukrajina patřila a patří v rámci zemí bývalého Sovětského svazu k významným obchodním partnerům ČR. Přes řadu problémů současné ukrajinské ekonomiky není potenciál trhu z hlediska uplatnění českých výrobků a služeb zdaleka vyčerpán. Česká produkce je z hlediska ukrajinských firem hodnocena jako kvalitativně srovnatelná s produkcí západní, přičemž poměr mezi kvalitou a cenou mluví zpravidla v náš prospěch. Profil české ekonomiky zároveň koresponduje s mnohými potřebami ekonomiky ukrajinské. Ukrajina je perspektivním trhem a do budoucna existují předpoklady pro výrazný růst českého vývozu, platí však, že „cena“ za proniknutí na tento trh bude rok od roku vyšší s ohledem na značný konkurenční tlak řady zahraničních firem.

E15: Že je podnikání bez místního partnera prakticky nemožné, naznačuje zřejmě už to, že řada informací je na Ukrajině obtížně dostupná nebo je dostupná jen v ukrajinské jazykové verzi. Ano, váš dojem je správný. Podnikatelské ani právní, účetní či daňové prostředí na trhu Ukrajiny není zdaleka ideální. Investiční situaci zároveň zhoršuje komplikovaný přístup ke všem informacím včetně těch, které bývají obvykle vnímány jako informace veřejné. Například texty ukrajinských zákonů a státních usnesení jsou veřejně dostupné zpravidla jenom v ukrajinské jazykové verzi, viz rada.gov.ua, což dělá zřejmé potíže všem zahraničním podnikatelům již v počáteční fázi zájmu o trh Ukrajiny. Zároveň na Ukrajině není bohužel prozatím veřejně přístupný ani obchodní rejstřík. Řada administrativních procedur je oprávněně vnímána zahraničními subjekty jako byrokratičtější, při schvalovacích řízeních je třeba více podpisů a razítek, než jsme zvyklí. Dobrá zpráva je, že se české firmy na Ukrajině prosadily již nejen v oblasti exportu, zboží, technologií či investic, ale také v oblasti exportu služeb, a to

>

Česká šance. Ukrajinský trh nabízí našim firmám možnosti při dodávkách zařízení pro oblast zemědělství a především pro energetický průmysl

třeba právních či účetních a daňových. Takže české partnerské firmy je možné najít přímo na místě.

> Exportérům doporučuji

spojit se s partnerskými firmami, které již mají zkušenosti z ukrajinského trhu

E15: Bilance vzájemného obchodu ČR a Ukrajiny se v posledních letech zvyšuje, s výjimkou roku 2009, Česko přitom dosahuje kladného salda. Přesto, v čem dělají čeští podnikatelé největší chyby, ať už ti, kteří jsou na ukrajinském trhu přítomni, tak i ti, kteří se tam pokoušejí dostat? Jak už jsem uvedl, exportérům doporučuji spojit se s partnerskými firmami, které již mají zkušenosti z ukrajinského trhu. Pokud ukrajinský partner uvažuje o výběru nového či změně stávajícího partnera, upřednostňuje osobní jednání. Pokud tedy trh dané komodity ukáže potenciál růstu, je dobré uvažovat o založení svého zastoupení, pobočky na Ukrajině. Zde českým firmám doporučuji mít ve vedení člověka, kterého znají a o němž vědí, že bude sledovat zájem mateřské firmy, a nikoliv svůj profit. Z tohoto důvodu

většina českých firem dosazuje do vedení českého manažera. Na Ukrajině platí ve zvýšené míře tvrzení, „kdo je vidět, prodává“, ať je to již oblast výstav a veletrhů, nebo oblast reklamy. Jistě by proto bylo dobré, kdyby české firmy byly více vidět na výstavách vedle svých německých, rakouských, italských či polských kolegů. Malým a středním firmám k tomu mohou napomoci různé dotační programy. E15: Které sektory byste z hlediska českých exportérů označil za nejperspektivnější, v jakých oblastech mají skutečně reálnou šanci na úspěch a proč? Ukrajinský trh nabízí českým firmám potenciál především při dodávkách zařízení pro energetický průmysl, v oblasti strojírenství a motorových vozidel, dále v oblasti průmyslu elektrotechnického, potravinářského – především technologie, v oblasti zpracování kovů a dřeva, ve stavebnictví či v zemědělské výrobě. Jako relativně nové možnosti obchodu vystupují nyní

do popředí, byť velmi pozvolna, ekologické projekty a projekty zaměřené na úspory energií. Od nízké kupní síly místního trhu je taktéž odvozena poptávka po použitých strojích a zařízeních, náhradních dílech. Na Ukrajinu proudily historicky mnohé dodávky z tradičních oborů jmenovaných výše, přičemž současný průmyslový profil české ekonomiky koresponduje s mnohými potřebami ekonomiky ukrajinské. E15: Jaká hlavní rizika investování na Ukrajině byste zmínil? Co dalšího by podle vás naši podnikatelé neměli opomenout, na co byste je upozornil především? Mezi významné problémy lze zahrnout prozatím nízkou dostupnost a cenu bankovních úvěrů, a to pro finanční spoluúčast ukrajinského partnera, vysokou míru byrokracie a korupce na všech úrovních státní správy, nedodržování a obcházení zákonů, pomalost soudů a nízkou vynutitelnost soudních rozhodnutí. Zvláštní oblastí rizik je fenomén takzvaného rejderství, tedy násilného, nezákonného převzetí vlastnictví podniků, které se mnohdy uskutečňují s tichým přihlížením regionálních orgánů státní správy včetně soudních. Závažnou technickou překážku při dovozu již konkrétního zboží či zařízení na Ukrajinu představuje certifikace značného množství zbožových položek a malá ochota ukrajinské strany přijímat jakékoliv certifikáty vydávané zahraničními zkušebnami. K dalším problematickým momentům je možné zařadit například definování celní hodnoty zboží. Jde o nekompatibilitu s metodologií WTO, refundace daně z přidané hodnoty či porušování práv v oblasti duševního vlastnictví.  < Martin Zika

Akce pro podnikatele se zájmem o Ukrajinu

V praktické rovině se priorita Ukrajiny promítá do řady akcí, které jsou zajišťovány a koordinovány státní správou při účasti českých firem, jež směřují na Ukrajinu. Od 13. do 16. dubna se české firmy zúčastnily elektrotechnické/energetické výstavy ELCOM Ukraine 2010, konkrétně na kolektivním stánku CzechTrade, případně využily zázemí své samostatné expozice. Na 28. dubna jsou naplánovány konzultace s firmami v rámci královéhradecké hospodářské komory, 29. dubna se v Praze uskuteční teritoriální seminář o Ukrajině organizovaný společně ministerstvem průmyslu a obchodu a CzechTrade. Veškeré aktuální informace z Ukrajiny včetně harmonogramu akcí mohou zástupci českých firem nalézt na oficiálním portálu pro podnikání na stránce businessinfo.cz/cz/rubrika/ukrajina/1000905/.

Dotace pro další programové období >

Minis-

terstvo pro místní rozvoj intenzivně pracuje na zajištění dostatečných prostředků z evropských dotací pro nové programové období po roce 2013. Zároveň se podílí na zefektivnění využívání financí z Evropské unie.

V

láda již projednala a odsouhlasila materiál ministerstva pro místní rozvoj o dalších krocích k systémové podpoře čerpání fondů EU. „Časový harmonogram dalšího řízení evropských fondů byl nastaven tak, aby nebylo ohroženo jejich čerpání či alokace jednotlivých operačních programů,“ říká ministr pro místní rozvoj Rostislav Vondruška s tím, že průběžný stav plnění stanovených opatření předloží ministerstvo vládě do konce srpna. Cílem sledování stavu čerpání jednotlivých operačních programů je přijmout náležitá opatření, která by zabránila případné ztrátě alokace. Věcné vyhodnocení jednotlivých

Čerpání dotací po roce 2013

Výši prostředků určených pro ČR v období po roce 2013 lze v současné době jen těžko odhadnout. Každopádně klíčovou prioritou pro uvedené období je, aby české regiony a sektory měly i nadále dostatečné prostředky na pokrytí svých rozvojových potřeb, především v porovnání se současným obdobím, kdy se podařilo vyjednat nejvyšší objem prostředků ze strukturálních fondů a Fondu soudržnosti na obyvatele v celé EU.

operačních programů bude na základě vládního stanovení provedeno do ledna 2011.

Nejvíce půjde na služby >

Vláda rovněž odsouhlasila způsoby, podle nichž by měly být rozdělovány do jednotlivých oblastí dodatečné prostředky z fondů Evropské unie, které bude mít Česko nově k dispozici. „V současné době už víme, že Česká republika bude mít pro programové období 2007–2013 od Evropské komise navíc k dispozici 237 milionů eur. Podle schváleného klíče by mělo jít na služby v území 52,5 procenta z volných prostředků, 15 procent půjde na podporu

podnikání a 32,5 procenta zamíří na dopravní infrastrukturu,“ upřesňuje využití dotací ministr Rostislav Vondruška.

Analýza překážek >

V souvislosti se zajištěním plynulého čerpání dotací ministerstvo pro místní rozvoj analyzuje také legislativní překážky. Letos v březnu tak byl vládou schválen balíček návrhů legislativních změn, které přispějí ke zjednodušení administrace fondů Evropské unie. „Tyto návrhy budou promítnuty do příslušné legislativy a do 30. září 2010 přeloženy vládě k projednání,“ dodává šéf resortu.  < Kateřina Jegorovová

Servis – užitečné informace > 1) Semináře, konference, veletrhy Hospodářská komora ČR

10.–12. 5. 2010 Praha, GALA 2010: The language of business. The business of language. – odborná konference určená obchodním a marketingovým manažerům malých i velkých podniků, které usilují o maximalizaci prodeje svých produktů a služeb na zahraničních trzích nebo teprve uvažují o vstupu na zahraniční trhy – registrace: gala-global.org/ conference/registration 6. 5. 2010 Praha – Úřad HK ČR, Prezentace státu Ras Al Khaimah, Spojené arabské emiráty - informace o možnostech vzájemného obchodu a podnikání – Dita Břízová, [email protected]

CzechTrade

13. 5. Ostrava – Internet a marketingová komunikace jako podpora exportu 18. 5. Praha – Obchodní vyjednávání I. 25. 5. Praha – Obchodní vyjednávání II. 26. 5. Praha – Self-brand management Více informací na exportniakademie.cz

2) Knihy

10 nejdražších manažerských chyb, Jan Urban, Grada Publishing, 176 stran, 259 Kč Jak se dočtete v anotaci této knihy, manažeři, kteří při řízení svých lidí dělají ty nejzásadnější chyby, své firmě škodí a stojí ji spoustu peněz. Neděláte vy nebo vaši kolegové manažeři tyto chyby také? Z knihy byste se měli dozvědět, jak se těchto chyb vyvarovat či je přestat dělat. Nejvíce firmě škodí manažeři, již nejsou schopni

svým spolupracovníkům jasně říci, co od nich očekávají, nebo své požadavky stále mění, kteří nejsou schopni včas rozhodnout (a přitom trvají na tom, že budou rozhodovat o každé drobnosti), kteří se svým okolím nekomunikují a ponechávají je v nejistotě, kteří brání nezbytným změnám, vyžívají se v zastrašování svých podřízených a podobně. Zaměřte se u sebe a v celé firmě na chyby, které patří k dlouhodobě nejzávažnějším – jsou to ty nejdražší chyby v řízení. Dozvíte se, jaké jsou osobní a organizační zdroje chyb, jaké jsou problémové osobní rysy vedoucích, jaké jsou příčiny a důsledky chyb vedení, jak neplýtvat časem, úsilím a schopnostmi zaměstnanců. Jak prodávat, když nikdo nekupuje Dave Lakhani, Grada Publishing, 208 stran, 298 Kč Zhoršily se vám prodeje? Snížil počet zakázek? Tlak na lepší výsledky nebyl nikdy větší, než je nyní. Podle vydavatelů je kniha Davea Lakhaniho novou „biblí" prodeje, v níž najdete jasné rady, tipy, nástroje, techniky a strategie, které vám pomohou

okamžitě zlepšit vaše prodejní výsledky a zisky. Dozvíte se, jak najít zákazníky připravené ke koupi, jak úspěšně uzavírat nové obchody, jaké nové možnosti komunikace využívat, co musíte zákazníkovi nabídnout, abyste uspěli, jak zákazníka účinně oslovit, přesvědčit a získat, i když se zdá, že firmy a lidé nechtějí nakupovat. Ať už jste prodejce, obchodní zástupce, obchodník nebo prodejní manažer, tato kniha vám pomůže, abyste byli na trhu vidět a byli úspěšnější než všichni ostatní kolem vás.  <

INZERCE 100021313

jen velmi těžce, ať už jde o certifikace, vyclení zboží a tak dále. Realizační řetězec se obvykle skládá ze tří článků, a to dovozce, distributora a maloobchodu. Někdy odpadá jeden článek, zpravidla distributor, kdy dovozce zásobuje přímo maloobchod, pokud odebírá uspokojivé objemy zboží. Často dochází k tomu, že dovozce dodává přímo konečnému zákazníkovi, například spotřební materiál a surovinu do výrobních podniků. V případě dodávek technologických celků, strojů a zařízení je výhodnější nechat se zastupovat technicky a obchodně zdatným partnerem, což může být i Ukrajinec, který bude mít zákazníky blíže v dosahu, více porozumí jejich požadavkům a bude schopen operativněji zajistit i záruční a pozáruční servis. V neposlední řadě také obyčejně lépe ohlídá hladký průběh plateb za dodané zboží nebo služby. Také účast v tendrech prostřednictvím ukrajinského partnera vytváří mnohem reálnější šance na úspěch, než když se tendru účastní zahraniční firma sama.

Foto profimedia.cz

malé a střední podnikání >

```S[MLc

9[XMNS
cJQlSNW

Komfort, styl a elegance ?RUJ
*^P^\]^\
SN
cJ\JcNWl
MX
]RLQn
NUNPJW]Wo
Â]_[]R
<][JWRLN T]N[l
\_V
XKb_J]NUÝV
YX\Tb]^SN
MX\]J]NT
TURM^
JUN
R
KUocTX\]
VÄ\]J
<]J_KJ
WJKoco
MN_Ä]
Kb]Ý
T]N[n
S\X^
[XcUX NWb
MX
]ÕNLQ
YXMUJ o
<X^Âl\]o
Kb]Ý
_
YÕocNVo
S\X^
[XcUNQUn
cJQ[lMTb
J
_N
_boLQ
YJ][NLQ
YJT
TXVOX[]Wo
]N[J\b
.UNPJWLR
LNUn
\]J_Kb
XMYX_oMJSo
R
_b\XTn
\]JWMJ[Mb
Kb]Ý
VNcR T]N[n
YJ]Õo
U^a^\Wo
MÕN_ÄWn
J
TN[JVRLTn
YX_[LQb
WNKX
]NYUX_cM^Wn
_b]lYÄWo

Dopřejte si prestižní bydlení, jehož základním kamenem je čistý luxus.

?RWXQ[JM\Tl
J
z


9[JQJ

<][JWRLN 6XKRU#


!!
""


=NU#

 



+bMUNWo
WX_n
PNWN[JLN