MAGAZINE VIDEOCONFERENTIE. Maak kennis met het nieuwe GO! GO TOGETHER PAUL CLARK BO JORDANSEN. Nieuw programma speciaal voor partners

connect JAARGANG 4 - NUMMER 6 - ZOMER 2012

MAGAZINE

VOICE, VISUAL AND UNIFIED COMMUNICATIONS SOLUTIONS

Maak kennis t met he nieuwe

GO!

GO TOGETHER Nieuw programma speciaal voor partners

PAUL CLARK Plantronics’ nieuwe Regional General Manager

BO JORDANSEN Over de draadloze oplossingen van Polycom

VIDEOCONFERENTIE Gevirtualiseerd met LifeSize UVC

Headset | VoIP | Speakerphone | Videoconferentie | Infrastructuur | Gateway | Hardware | Communicatie Productiviteit | Kostenbesparing | Cloud | Netwerk | Virtualisatie | Oplossing | UC | Service | Telecom | A/V IT | High Definition | Mobiel | Duurzaam | Voice | Visual | Toegevoegde Waarde | Logistiek | Automatisering

Een beter beeld LifeSize HD -videocommunicatie Altijd en overal, op meerdere apparaten

2

www.lifesize.com Bedrijfsoverzicht 2012

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

In deze editie

GO Connect, het nieuwe GO Telecom Jarenlang was GO Telecom een goede naam voor ons bedrijf, maar deze naam dekte al enige tijd de lading niet meer. Mede door de dienstenuitbreiding van de afgelopen jaren zijn we uitgegroeid tot een ‘value add’ distributeur op het gebied van ‘Voice, Visual and Unified Communications solutions’.

4 GO Together partnerprogramma 5 GO Connect Shared Service Center 6 Plantronics PlantroNET 7 Paul Clark - Plantronics 8 Communiceren met Plantronics 9 Slimme producten van Plantronics 10 Sander Derksen - Shop4telecom 13 Bo Jordansen - Polycom

Wij zijn de laatste meter tussen de persoon en de communicatienetwerken, of dit nou een telefooncentrale, IP-centrale of een Microsoft Lync-omgeving is. Met onze slimme producten wordt de productiviteit verhoogd, kunnen bedrijven starten met enorme kostenbesparingen en kan men eenvoudig in contact blijven met partners.

14 Op bezoek bij Media Service Maastricht

Jean-Paul Weterings

16 Polycom RealPresence

Welkom bij GO Connect! Bij een nieuwe naam hoort ook een nieuwe uitstraling. Dit ziet u vanaf nu terug in dit nieuwe GO Connect magazine, op onze nieuwe website, de partner portal, via social media, maar ook in en op alle overige communicatie-uitingen.

18 In de wolken met LifeSize 19 LifeSize UVC Platform 20 Konftel 55-serie 21 NET gateways 22 ClearOne CHAT en Interact 23 Vaddio besturingssystemen

Toegevoegde waarde De toverwoorden van GO Connect zijn ‘value add’. We zijn al sinds 1996 actief in de markt van randapparatuur voor communicatie; ook anno 2012 blijft ons streven om de keuze voor de beste hardware zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze partners door continu de juiste toegevoegde waarde(n) te leveren.

24 VBrick Lync Streaming Gateway 25 Easymeeting, EasyConference! 26 GO Last Minute News 27 GO stelt u voor aan...

Ons businessmodel, waarbij ‘service’ en ‘solutions’ voorop staan, is ook buiten de Benelux opgevallen en heeft ertoe geleid dat wij per 16 mei jongstleden zijn overgenomen door Micro-P, onderdeel van het beursgenoteerde DCC SerCom. Hiermee staan we als organisatie sterker om te groeien binnen Europa. Maak kennis met het nieuwe GO!

Hoofd- en eindredactie: Stephen van de Meerakker Redactie: Ricardo Redert, Niki van der Perk, Michel Verboom, Ridhwan Ohorella, Marije van Helvoort, Marieke van Zuilen

www.goconnect.nl/media

Jean-Paul Weterings Commercieel directeur

Colofon: Technische specificaties en omschrijvingen in deze brochure vallen onder de verantwoordelijkheid van de respectievelijke producenten. Specificaties kunnen gewijzigd worden zonder voorafgaand bericht. Alle in deze brochure genoemde merknamen of productnamen zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke bedrijven. Afbeeldingen en specificaties zijn niet bindend en louter illustrerend. GO Connect is niet verantwoordelijk voor het niet optimaal functioneren van bepaalde oplossingen door fouten van de leverancier of door storingen aanwezig op de locatie.

Marije van Helvoort

Ad interim Marketing Consultant

Telephone +31 (0)78 88 00 700 Mobile +31 (0)6 15 090 592 G OEmail [email protected] Connect magazine | Zomer 2012 Internet www.goconnect.nl

GO Connect magazine verschijnt twee keer per jaar en wordt verspreid onder de partners van GO Connect. Het magazine is ook te downloaden als PDF of online bladerbaar via www.goconnect.nl/media. Voor prijzen en beschikbaarheid van onze producten verwijzen wij u naar onze website.

Verantwoordelijke uitgever: GO Connect Postbus 1020 NL-3300 BA Dordrecht www.goconnect.nl Vormgeving & drukwerk: oIC Media Company www.oic.nl GO Connect en het GO Connect logo zijn geregistreerde handelsmerken van GO Telecom in Nederland, België en Luxemburg. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. © 2012 GO Connect. Alle rechten voorbehouden.

3

GO Together Het nieuwe partnerprogramma van GO Connect GO Connect is meer dan alleen een distributeur van audio- en videoapparatuur; wij streven ernaar om de ‘partner of choice’ te zijn van onze klanten. Hierbij hoort het opbouwen van een langdurige relatie met zowel leveranciers als partners. Om deze relatie verder te verstevigen, lanceerden we onlangs het partnerprogramma ‘GO Together’. Dit programma is ontwikkeld door

GO Green bevat duurzame externe en

Marije van Helvoort van Absolutely

interne projecten waarmee GO Con-

Marketing en heeft als doelstelling om

nect haar bijdrage aan een beter milieu

toegevoegde waarde te bieden aan alle

levert. In het kader van het ‘Trees for

partners van GO Connect.

All’-programma plant GO Connect voor elk videosysteem dat verkocht wordt

GO Portal

bijvoorbeeld een boom op het eiland

Naast product- en marketingondersteu-

Mindanao in de Filippijnen.

ning biedt dit programma productgere-

Marije van Helvoort

lateerde seminars en webinars, con-

Daarnaast is GO Connect sinds 2011

sultative selling trainingen en speciale

partner van MVO Nederland.

teiten en events worden georganiseerd

acties om de verkoop te stimuleren. Om

MVO Nederland is de kennis- en net-

zodat partners kennis kunnen maken

partners eenvoudig toegang te geven tot

werkorganisatie voor maatschappelijk

met nieuwe producten van onze leveran-

productinformatie, de sales & marketing

verantwoord ondernemen.

ciers, met elkaar en netwerken met de

toolkit, nieuws, acties, etc. is er een spe-

mensen van GO.

ciale ‘GO Portal’ gebouwd. Deze portal

De GO Academy ondersteunt partners

bevat tools die het werk van sales, mar-

bij het behalen van certificaten en deelt

Partner+

keting, support en inkoop makkelijker en

hiermee actief GO’s kennis. Het is een

Naast de standaardniveau ‘Partner’

efficiënter maken.

opleidingsprogramma met webinars,

wordt ook het niveau ‘Partner+’ toege-

seminars en een adviserend salespro-

voegd. Deze partners leveren een ho-

gramma.

gere omzet op basis van GO Connect

GO Green & GO Academy Ook ‘GO Green’ en ‘GO Academy’

producten en zij kunnen profiteren van

zijn onderdelen van het nieuwe partner-

Binnen het GO Together programma

voordelen zoals extra trainingen en een

programma.

zullen er regelmatig promotionele activi-

officiële Partner+ certificering.

Marije van Helvoort

Ad interim Marketing Consultant

Telephone +31 (0)78 88 00 700 Mobile +31 (0)6 15 090 592 Email [email protected] Internet www.goconnect.nl

www.goconnect.nl/gotogether “Met de extra dimensies die we toevoegen onder de naam GO Together willen we een nog sterker partnerkanaal opbouwen. Met de toegevoegde componenten onderstrepen we het belang van de partnerships die we op lange termijn willen aangaan.”

4

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

GO Connect Shared Service Center Centralisatie van bedrijfsactiviteiten Behalve de naamsverandering van GO Telecom naar GO Connect heeft er op organisatorisch vlak ook een flinke verandering plaatsgevonden. Sinds enige tijd zijn we bezig om verschillende afdelingen samen te voegen tot één Shared Service Center. Centraliseren van werkzaamheden

Vanuit GO Connect zal Michel Verboom (41) het Shared

Doelstelling van het Shared Service Center is het centraliseren

Service Center managen. Michel is sinds 2005 werkzaam

van de werkzaamheden die voor de verschillende bedrijfsacti-

bij GO en heeft vanuit zijn rol in de verkoop een goed idee

viteiten zoals GO Connect, GO Services en DoXom gelijk zijn.

wat belangrijk is voor de klant.

Denk hierbij aan onze customer support, RMA-afhandeling, inkoop en debiteurenbeheer.

‘Waar de ene relatie op zoek is naar een goede prijs, is voor iemand anders de ondersteuning vanuit onze support

Door het samenvoegen van deze afdelingen wordt het voor

van belang’, aldus Michel.

GO-medewerkers makkelijker elkaar te vervangen of elkaars werkzaamheden over te nemen bij afwezigheid door bijvoor-

Michel gaat zich eerst bezighouden met het inventariseren

beeld ziekte of vakantie. Voor u als klant betekent dit een soe-

van de verschillende werkzaamheden en processen binnen

pelere verwerking van uw aanvragen en vragen. Ook hoeven

het Shared Service Center om van daaruit de verbeteringen

zaken maar aan één persoon uitgelegd te worden.

door te kunnen voeren. Mocht u echter suggesties hebben voor Michel dan kunt u deze altijd doorgeven door hem een e-mail te sturen via [email protected].

Meer synergie Het Service Service Center moet ook gaan zorgen voor meer synergie binnen GO

“Met het inrichten van het Shared Service Center verwach-

Connect zelf. Het komt wel eens voor dat

ten wij een flinke stap voorwaarts te maken in de verdere

afspraken, gemaakt door onze sales, niet

professionaliseren van onze organisatie. U als klant kan

(direct) bekend zijn bij de rest van de

hiervan profiteren door middel van het juiste advies, de

organisatie. Door het intensiever gebruik-

beste prijs en de hoogste service.”

maken van ons CRM-pakket zou dit in de toekomst niet meer voor moeten komen.

Michel Verboom

G O C o n n e c t m a g a z i n e | Z o m e r 2 0 1 2 

5

Plantronics PlantroNET Portal waar u niet omheen kunt

Wist u dat… • PlantroNET dé portal is voor informatie over alle Plantronics-producten? • alle hoge resolutie afbeeldingen van de Plantronicsproducten op deze portal te vinden zijn? • u zich gratis op deze portal kan registreren? • Plantronics al meer dan 50 jaar bestaat? • het bedrijf een muur vol met verschillende typen oren heeft om headsets te maken die vrijwel iedereen past? • er een headset is voor elke toepassing?

PlantroNET

UC Toolkit

complexe gebeurtenis. Door alle kennis

Om 24 uur per dag, 7 dagen in de

Wilt u op grote schaal een volledige

te verzamelen die voorhanden is, kun-

week en 365 dagen per jaar op de

Unified Communications omgeving bin-

nen IT-organisaties onvoorziene fouten

hoogte te blijven van Plantronics head-

nen een bedrijf implementeren?

voorkomen en veel kosten en moeite

sets kunt u tijdens kantooruren natuurlijk

Plantronics heeft speciaal hiervoor de

besparen.

altijd met GO Connect contact opne-

‘UC Toolkit’ ontworpen. Stapsgewijs

men. Ook helpen onze nieuwe website

wordt voor u de optimale UC-werk-

Voor meer informatie over de

en portal u op weg.

omgeving gecreëerd.

Plantronics UC Toolkit neemt u contact

Echter voor álle productinformatie,

Het implementeren van een Unified

GO Connect of kijkt u op

beeldmaterialen, handleidingen en

Communications omgeving is een

www.plantronics.com.

op met uw sales contactpersoon binnen

bijvoorbeeld lopende reseller- en enduser-acties vanuit Plantronics verwijzen wij u graag naar het speciale en zeer uitgebreide ‘PlantroNET’ via www.plantronet.com. PlantroNET (ook in het Nederlands beschikbaar) is gemaakt om u te voorzien van de juiste marketing en sales tools. Informatie van producten bestaat bijvoorbeeld uit datasheets, hoge resolutie afbeeldingen, interactieve handleidingen en informatie over het gebruik van headset-oplossingen in concrete situaties. Ook vindt u er formats voor mailings, brochures en flyers. Het enige wat u nog hoeft toe te voegen, is uw eigen logo!

6

Plantronics UC Toolkit op uw iPhone of iPad? Download de app nu in de App Store of gebruik deze QR-code.

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

Paul Clark Plantronics’ nieuwe Regional General Manager Benelux Vanaf de dag dat twee piloten uit Amerika een headset ontwikkelden voor gebruik binnen de luchtvaart, is Plantronics al meer dan 50 jaar een voorloper op het gebied van slimmere communicatie. Wist u dat Neil Armstrong in 1969 via een Plantronics headset zijn legendarische woorden sprak: “That’s one small step for a man, one giant leap for mankind?” Vandaag de dag maken miljoenen mensen wereldwijd gebruik van de innovatieve Plantronics headsets, zowel privé als zakelijk. Kun je wat vertellen over je carrière tot

mede vorm te geven. We werken dan

nu toe?

ook graag en nauw samen met ze en dit

‘Ik ben ooit begonnen als elektronisch

uit zich in een sterk partnerschap.’

design engineer en hield dit vier jaar lang vol; de vijf daaropvolgende jaren

Waarom moeten we vaker gebruikmaken

mocht ik me bezighouden met Internati-

van headsets in ons dagelijks leven?

onal Marketing bij Hitachi, en nu zit ik

‘Headsets maken onze drukke levens

alweer zeventien jaar bij Plantronics. Ik

een stuk eenvoudiger, zowel op het

heb onder andere Plantronics Interna-

werk als privé. Of het nu gaat om ge-

tional Marketing opgezet en geleid in

sprekken onderweg, bijvoorbeeld in de

mijn eerste tien jaar en was specifiek

auto, een gesprek achter de computer

verantwoordelijk voor ‘Operations’.

met een klant op kantoor of gewoon om

Hierna mocht ik me drie jaar lang vast-

bij te praten met vrienden en collega’s.

bijten op de ‘Product Development en

Ons leven wordt alsmaar drukker en

Volledige naam

Strategy Group’ en ging vervolgens aan

een Plantronics headset vergroot onze

Paul Clark

de slag als Regional General Manager

mogelijkheden om te praten en tegelij-

Leeftijd

voor Groot-Brittannië en Ierland. Sinds

kertijd andere dingen te blijven doen.

48

oktober 2011 ben ik tevens verantwoor-

Daarnaast raken we er steeds meer

Geboren in

delijk voor de Benelux.’

aan gewend dat collega’s niet meer op

Glasgow, Schotland

dezelfde werkplek of in dezelfde ruimte

Woonachtig in

Waaruit bestaan je dagelijkse werk-

zitten. Plantronics investeert enorm in de

Wiltshire, Engeland

zaamheden bij Plantronics Benelux?

compatibiliteit met alle telefoonsystemen,

Functie

‘Mijn missie is om de Plantronics-strate-

zodat gebruikers er zeker van zijn dat

Regional General Manager

gie zo goed als mogelijk te implemente-

zij alle functionaliteiten uit onze produc-

Noord-West Europa, West-Europa

ren en te handhaven binnen de Benelux-

ten kunnen halen. Met het leveren van

& Sub-Sahara Afrika

markt. Hieronder valt ook de marketing

een uitstekende audiokwaliteit kunnen

richting eindgebruikers, channel sales

gebruikers zelfs gesprekken blijven

en het managen van de Plantronics

voeren op plekken waar je dat niet zou

hebben gebracht en in 2011 hebben

High-Touch verkoop-consultancy-organi-

verwachten.’

vernieuwd. Deze headset bevat speciale sensoren die de aan- en afwezigheid

satie.’ Wat kunnen we van jou en Plantronics

van de gebruiker kunnen laten zien op

Wat kun je vertellen over het partner-

verwachten in het tweede helft van

het in gebruik zijnde UC-systeem. Dit

schap met GO Connect?

2012?

soort contextuele elegantie verbetert de

‘De band tussen Plantronics en GO

‘Unified Communications blijft een hot

UC-ervaring voor gebruikers en wijst de

Connect is zeer goed en hecht. Vanuit

item in de markt nu eindgebruikers deze

weg naar de productontwikkelingen van

mijn toenmalige functie als Manager

technologie meer en meer omarmen.

Plantronics in 2012.’

International Marketing Operations ken

Plantronics heeft hierop ingespeeld met

ik GO al sinds de oprichting in de jaren

de ontwikkeling van een serie bedrade

negentig van de vorige eeuw, dus al

en draadloze producten die specifiek

zeker 15 jaar. GO Connect heeft in de

voldoen aan de eisen van de UC-

afgelopen jaren enorm geïnvesteerd in

gebruiker. Als voorbeeld noem ik de

personeel, vaardigheden en infrastruc-

Plantronics Voyager PRO UC bluetooth

tuur om de headsetmarkt in de Benelux

headset die we in 2010 op de markt

G O C o n n e c t m a g a z i n e | Z o m e r 2 0 1 2 

7

Communiceren met Plantronics Oplossingen voor op kantoor en in contact centers

Plantronics MDA200 (Multiple Device Adapter) Met één headset kan men communiceren op meerdere platformen. Het enige wat men hoeft te doen, is de MDA200 op de PC aan te sluiten en via een Electronic Hook Switch (EHS) module of de mechanische hoornlifter (HL10) op een vaste telefoon. Als de MDA200 is aangesloten op de PC en bureautelefoon, hoeft alleen de USB

Plantronics MDA200

headset nog maar aangesloten te worden op de MDA200. Het interessante aan deze headsethub is dat ook een draadloze USB adapter (USB DECT Dongle D100 of de Bluetooth USB adapter BT300) feilloos op de MDA200 werkt. Met de Bluetooth USB adapter kan men dan bijvoorbeeld een VOYAGER PRO draadloze bluetooth

De MDA200 is afzonderlijk te leveren

headset gebruiken om via de PC, bureautelefoon én een mobiele telefoon te bellen.

en is hiermee een perfecte aanvulling op bestaande USB-headsets in een bedrijfsomgeving. • Te gebruiken met een bedrade USB headset of een draadloze USB headset adapter • Ondersteuning van call control via de aannameknop • Plug & Play, probleemloze installatie • Unified Call Management: - USB headset met snoer = bureautelefoon + PC - USB DECT headset = bureautelefoon + PC

“Het gebruik van de MDA200 is zo simpel als de naam zelf.”

3 JAAR GARANTIE

- Bluetooth USB headset = bureautelefoon + PC + mobiele telefoon

Plantronics EncorePro headset Contact center agents hebben tijdens werktijd continu een headset op. Hierdoor is het van groot belang dat de headset comfortabel zit. Als er een bedrade contact center headset gekozen moet worden, komt men al gauw uit bij de Plantronics EncorePro. De zeven mogelijkheden om te verstellen, de perfecte noise cancelling van de headset, het unieke discrete ontwerp en de breedbandaudio maken deze headset de ultieme contact center headset. Niet voor niets heeft Plantronics daarom ook begin 2012 de standaard garantie van de EncorePro verlengd van 2 naar 3 jaar. • Beschikbaar als monauraal (enkeloors) of binauraal (dubbeloors) model • Stijlvolle kunstlederen oorkussens • Verlaagde, onopvallende microfoon • Breedbandaudio voor heldere geluidskwaliteit • Zeven verstelmogelijkheden voor optimaal comfort

8

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

Slimme producten van Plantronics “My smartphone needs a friend!” Smartphones zijn niet gemaakt om mee te bellen; ze hebben vaak een groot touchscreen welke niet gemaakt is om tegen het oor aan te houden. Daarbij komt dat men wellicht ook nog informatie wil opzoeken of überhaupt de telefoon niet vast wil

Plantronics Voyager PRO HD

houden tijdens het bellen. Slimme headsets met totale controle Een headset van Plantronics is slim; hij ‘praat’ met de gebruiker en ‘weet’ wanneer hij bijvoorbeeld op tafel ligt. Ook weet de headset wanneer hij gedragen wordt op het oor en wanneer de Call Control moet worden geblokkeerd om ongewenste gesprekken te voorkomen. Met de Plantronics bluetooth headsets heeft men totale controle over zijn of haar smartphone en met de beschikbare iPhone en Android apps is men zó op pad. De Plantronics MyHeadset app geeft een volledige interactieve uitleg over de headset. Bij de iPhone en Android-toestellen komt tevens een batterijmeter van de headset in het scherm te staan.

Meer interessante informatie is te vinden op www.plantronics.com/myheadset.

Thuiskantoor als centrale basis Er zijn thuiswerkers in allerlei soorten en maten en het is niet mogelijk hen allen onder één noemer te plaatsen. Voor sommige werkers, zoals parttimers of flexwerkers, vormt het thuiskantoor simpelweg een alternatief voor het kantoor. Voor anderen, zoals ‘slim’ werkende

Thuiswerken, in welke vorm dan ook,

zelfstandigen, fungeert het thuiskantoor

biedt vele organisatorische voordelen.

als centrale basis, terwijl zij onderweg

Deze worden echter vaak over het

hun zaken doen. En voor de zelfstandig

hoofd gezien en veel bedrijven moe-

werkende creatieve specialist, media-

ten nog leren omgaan met de grote

deskundige, IT’er en telefonische service-

verscheidenheid aan thuiswerkers, of

medewerker vormt het thuiskantoor de

moeten nog optimaal gebruik leren ma-

enige werkomgeving.

ken van de vele zakelijke mogelijkheden

Om thuiswerken zo efficiënt mogelijk

die thuiswerken biedt.

te maken, is het van belang dat het

Plantronics Calisto P800-serie

Unified Communications (UC) platform

Plantronics Voyager PRO UC v2

In alle gevallen moet de apparatuur die

door de organisatie goed is ingericht.

de gebruiker nodig heeft eenvoudig te

Dit betekent dus dat iedereen kan zien

installeren en gebruiksvriendelijk zijn

of men wel of niet beschikbaar is om

en moet men voorzien zijn van de juiste

contact mee te leggen of vergaderingen

communicatie- en netwerkvoorzieningen.

op te zetten.

“Een slimmere omgeving heeft slimmere communicatie nodig.” G O C o n n e c t m a g a z i n e | Z o m e r 2 0 1 2 

9

Shop4telecom Telecomhardware in de breedste zin van het woord Unified Communications is inmiddels een veelgehoorde term in de zakelijke ict-wereld. Veel bedrijven streven naar een goede integratie van alle moderne communicatiekanalen. Shop4telecom is hierin gespecialiseerd en heeft verschillende producten hiervoor in hun assortiment, waaronder headsets. Wij spraken met Sander Derksen, Managing Director van Shop4telecom. Wie zijn jullie en wat doen jullie?

aan headsetoplossingen en accessoi-

‘Wij zijn een zakelijke leverancier van

res. Deze zijn van goede kwaliteit en

telecomhardware, die zich met name op

hebben een mooi design. Voor ons is

de segmenten zorg, overheid, financiële

het belangrijk dat onze klanten produc-

instellingen, ICT, industrie en callcenters

ten kopen die betrouwbaar zijn, lang

richt. Shop4telecom is gevestigd in

mee gaan en voldoen aan de gestelde

Wijchen, nabij Nijmegen. Onze focus

eisen. Plantronics voldoet als een van de

ligt met name op de Benelux en we

marktleiders aan al deze eisen.’

hebben veel grote bedrijven als klant. Naast headsets bevat ons productport-

Onlangs hebben een aantal grote

folio telefoontoestellen (zowel analoog,

ondernemingen via jullie een proef

ISDN, IP als conferentie), mobiele

gestart met Plantronics-headsets. Hoe is

telefonie, recordingsoftware en een ruim

dat gegaan? Welk probleem hadden zij

assortiment telecomaccessoires.’

en hoe hebben jullie in een oplossing voorzien?

Sander Derksen,

Plantronics is een van de belangrijkste

‘Een aantal grote ondernemingen

Managing Director Shop4Telecom

merken die jullie voeren. Wat onder-

hebben we van advies gediend in hun

scheidt Plantronics van de concurrentie?

migratie naar Unified Communicati-

het Radbousziekenhuis in Nijmegen

‘Plantronics heeft een groot assortiment

ons (UC). Zo testen medewerkers in

de Savi 710, 720 en 740; zij mogen uiteindelijk beslissen welke het wordt. De test bij het AMC is afgerond, zij hebben gekozen voor de Tristar en Duo Pro. Daarnaast gebruiken zij ook nog andere headsets van Plantronics.’ Waar moet ik als bedrijf rekening mee houden als ik hardware voor zaken als videoconferencing en UC wil aanschaffen? ‘Het is allereerst van belang goed te inventariseren wat de eisen en wensen zijn en wat je als organisatie wilt bereiken met de nieuwe technologie. Er zijn inmiddels zoveel verschillende oplossingen dat het kiezen van het beste product voor de omgeving van de klant een specialisme is geworden. Wij begeleiden onze klanten door advies te geven en de producten door de klant te

“Zonder goed advies bestel je al snel de verkeerde producten.”

laten testen. Eenvoudige aansluitingen kan de klant zelf, want een UC headset is “plug and play”. Grote projecten waarbij meer expertise noodzakelijk is, voeren wij uit in samenwerking met

10

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

derden zoals GO Connect. Ook merken

regelmatig nieuwsbrieven en mailings

we dat wij veel vaker geraadpleegd

waarin we ook aandacht schenken aan

worden door IT-leveranciers als een der-

dit onderwerp.’

gelijk project speelt. Zeker in het geval van headsetkeuze hebben wij gemerkt

Jullie hebben warme banden met

dat er snel de verkeerde producten

GO Connect. Kun je daar iets over

worden besteld zonder een goed advies

vertellen?

vooraf.’

GO Connect (voorheen dus GO Telecom) is al jaren een leverancier

Het Nieuwe Werken lijkt steeds popu-

van Shop4telecom. Er is gedurende de

lairder te worden. Merken jullie dat in

afgelopen 10 jaar dat wij samenwerken

jullie business en zo ja, waaraan?

veel tijd gestoken in de ontwikkeling van

Hoe spelen jullie in op die trend?

de headsetmarkt. Er worden veel projec-

‘Unified Communications is een nieuwe

ten gezamenlijk opgepakt en er is bijna

trend in het bedrijfsleven wat alles te

dagelijks contact tussen Shop4telecom-

maken heeft met de integratie van de

en GO Connect-medewerkers.’

meer kennis van klanten en producten noodzakelijk. Tevens zien we een

communicatie- en IT-systemen, zodat medewerkers beter kunnen samenwer-

Waar zijn jullie momenteel mee bezig?

toename in UC en verwachten we

ken. De vraag hiernaar neemt sterk toe.

Welke nieuwigheden kunnen we in

dit jaar meer projecten met Microsoft

Wij bieden hiervoor geschikte produc-

2012 nog van jullie verwachten?

OCS/Lync.’

ten aan van onder andere Plantronics.

‘Specialisatie op verschillende klanten-

Informatie over deze producten staat op

groepen is voor ons steeds belangrijker.

onze website. Daarnaast versturen we

Voor een goed advies is namelijk steeds

Bron: WINMAG Pro, editie 2.2012 www.winmagpro.nl

Drie Plantronics headsets voor het MKB Plantronics Savi 700 serie De Savi W740 is een DECT-headset met een bereik van 120 meter en kan gekoppeld worden aan drie andere headsets. De W740 wordt standaard geleverd met een hoofdband, nekband en oorhaak waardoor de headset op drie verschillende manieren gedragen kan worden. Bovendien beschikt het toestel over noise cancelling, breedbandau-

Savi W740

dio en DSP voor een optimaal gesprek. Savi CS540

Plantronics CS540

Plantronics Voyager PRO HD

De Plantronics CS540 is de lichtste

Met de Voyager PRO HD kan men

DECT-headset op de markt. Het toestel

eenvoudig schakelen tussen gesprekken

heeft een bereik van 120 meter en kan

op de computer en de mobiele telefoon.

op verschillende manieren gedragen

Omgevingsgeluid wordt weggefilterd

worden. Men kan eenvoudig schakelen

door de Dual Noise-Cancelling-micro-

tussen smalbandaudio voor een langere

foons. Daarnaast zorgt de WindSmart

batterijduur of breedbandaudio voor

technologie ervoor dat men zelfs in de

heldere gesprekken.

wind nog verstaanbaar is.

GO Connect magazine | Zomer 2012

Voyager PRO HD

11

Unified Collaboration met Microsoft Lync

Polycom CX7000 vergadersysteem De Polycom CX7000 is het eerste volledige vergadersysteem ‘Optimized for Microsoft Lync’. Een systeem dat alle functies van Microsoft Lync volledig beheert en daarnaast ook alle functies van een professioneel video-vergadersysteem bezit. • ‘Click-to-join’ online vergaderingen

• Tot 720p30 Lync videogesprekken

• Ontvang/start Lync-gesprekken

• Inclusief codec, toetsenbord en muis

(IM, Voice, Video) • Deel en werk samen met content

• Keuze tussen EagleEye View of EagleEye III Camera (incl. HDX-microfoon)

www.polycom.com

Bo Jordansen Polycom’s Sales Manager Enterprise Wireless Solutions Sales Team EMEA Hoe kun je het beste jouw carrière tot nu

met hoogstaande partners die zich

toe omschrijven?

met de producten van Polycom kunnen

‘Ik ben gepromoveerd als Academy Eco-

onderscheiden en die het hele portfolio

nomist op de Aarhus School of Business

kunnen communiceren naar value ad-

in Denemarken en heb werkervaring

ded resellers en eindgebruikers. We zijn

opgedaan bij onder andere TDC, de

erg content om met een partij als GO

grootste Telecom Service provider in De-

Connect samen te werken en we heb-

nemarken, waar ik 5 jaar heb gewerkt

ben inmiddels vele succesvolle klantca-

in verschillende managementfuncties.

ses opgebouwd.’

Bij Polycom heb ik met de KIRK- en Spectralink-oplossingen gewerkt. Hier

Hoe heb je de ontwikkeling van de

heb ik zowel vanuit een channelperspec-

draadloze zakelijke markt de afgelopen

tief als een end-user-perspectief gewerkt.

jaren gezien?

Daarnaast heb ik verschillende posities

‘Voor het Polycom Enterprise Wireless

Volledige naam

binnen IT bekleed met een focus op

Solutions team zijn de afgelopen jaren

Bo Jordansen

verticale markten.’

uitermate positief gebleken. We zijn

Leeftijd

100% gefocused om value added oplos-

40

Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden

singen te leveren binnen de zorgvuldig

Geboren in

binnen Polycom?

geselecteerde verticale markten. Dit

Denemarken

‘Ik zorg ervoor dat wij de doelen

met oplossingen gebaseerd op WiFi

Functie

behalen met de sales van het Polycom

en DECT en met een compleet handset-

Sales Manager voor Enterprise

draadloze portfolio samen en door de

assortiment zoals de KIRK 70 handset

Wireless Solutions Sales Team

specifieke internationale distributiepart-

serie voor de gezondheidszorg en de

in EMEA

ners en lokale ‘value add’ resellers.

KIRK 60 handset serie voor de industrie

Daarnaast stuur ik de adoptie van het

met bijvoorbeeld ‘man down’ alarme-

Polycom Wireless Portfolio binnen de

ring mogelijkheden. Met de kansen om

ze een zeer belangrijke partner. We zijn

verticale markten, zoals gezondheids-

met oplossingen op basis van WiFi of

erg trots dat wij de eerste gekwalificeer-

zorg, industrie, retail en kantooromge-

DECT de draadloze mobiliteit te vergro-

de DECT-oplossingen hebben binnen

vingen. Dit wordt voornamelijk gedaan

ten, hebben we een aantal jaar geleden

hun draadloze gemeenschap, zonder

door senior executives en technische

de duidelijke behoefte zien ontstaan

gebruik te hoeven maken van additio-

beïnvloeders te overtuigen van de nood-

om zakelijke toepassingen binnen de

nele gateways. Microsoft en Polycom

zaak van draadloze communicatie. We

draadloze omgeving te integreren. De

Enterprise Wireless Solutions bieden

blijven continu onze relaties met distribu-

oplossing is meer dan een handset ge-

tezamen zeer krachtige communicatie-

teurs als GO Connect ontwikkelen, door

worden; het is nu een ‘productiviteitsver-

oplossingen voor eindgebruikers.

hun markten, uitdagingen, drijfveren,

hogend mobiel apparaat’ voor mobiele

concurrenten, interne structuur, beïnvloe-

professionals geworden.’

ders en beslissers te begrijpen.’

Wat doet Polycom extra om te zorgen dat de verticale markten bereikt wor-

Hoe zie jij de visie voor de Microsoft

den?

Wat kun je zeggen over de relatie met

Lync oplossingen binnen Polycom

‘Het gaat er allemaal om oplossingen

GO Connect?

Enterprise Wireless Solutions?

aan te bieden die werkprocessen ver-

‘De relatie met GO Connect weerspie-

‘Microsoft is een van de belangrijkste

anderen door applicaties te integreren.

gelt Polycoms wens om zich te mengen

spelers in deze markt en voor ons zijn

Polycom biedt de meest omvangrijke en kostenbesparende draadloze communicatie oplossingen voor verticale mark-

Op 10 mei kondigde Polycom de verkoop aan van haar Enterprise Wireless Solutions aan Sun Capital Partners. De overeenkomst is inmiddels getekend.

G O C o n n e c t m a g a z i n e | Z o m e r 2 0 1 2 

ten, dit zijn oplossingen die de wijze hoe deze organisaties werken drastisch kunnen verbeteren.’

13

Op bezoek bij Media Service Maastricht Kundige regisseur binnen de audiovisuele dienstverlening Aan audiovisuele projecten kun je tal van eisen stellen. Eén springt er duidelijk bovenuit: de presentatie moet in alle opzichten perfect verlopen, zodat de in beeld en geluid verpakte boodschap haarscherp overkomt. Zo’n probleemloze uitvoering vraagt om een kundig regisseur. Iemand die de techniek door en door kent en maximaal dienstbaar weet te maken. Aan deze doortimmerde aanpak hangt een helder naamkaartje: Media Service Maastricht, audiovisuele dienstverlening.

Video-, voice-, webconferencing, live

Naadloze samenwerking

Met behulp van de door Media Service

capturing, streaming en webcasting be-

Mijn mond valt wagenwijd open als

Maastricht zelf ontwikkelde bedienings-

horen tot de kernactiviteiten van Media

Paul Adriaans de deur van de oefen-

software (AMX Remote Control System

Service Maastricht. Begin dit jaar reisde

rechtszaal op de Faculteit der Rechtsge-

met 12” kleuren touchscreen + extra

ik af naar het zuiden des lands voor een

leerdheid opent en vervolgens de ver-

draadloze/portable unit) worden onder

bezoek aan Bert van den Brink, senior

lichting aandoet. Deze klassieke zaal is

andere de twee Accordent Capture

adviseur van Media Service Maastricht

omgebouwd tot heuse rechtszaal waarin

Station camera’s, Bose geluidsysteem,

en Paul Adriaans, coördinator IT aan de

studenten van de faculteit praktijkerva-

veertien microfoons, twee Panasonic

Faculteit der Rechtsgeleerdheid van de

ring kunnen opdoen. Media Service

HD-videoprojectoren, twee 42” LG flats-

Universiteit Maastricht.

Maastricht heeft zich bekommerd over

creen beeldschermen, een Wolfvision

het complete audiovisuele aspect en

VZ9 visualizer, verduisteringsgordijnen

Voor de Universiteit Maastricht is Media

daarnaast de monumentale ruimte zeer

en verlichting (met acht kanalen) met

Service Maastricht geen onbekende. De

stijlvol intact gehouden. Het ziet er niet

slechts één druk op de knop aangepast

audiovisuele dienstverlener is al vele ja-

alleen fantastisch uit - waarbij zowel

naar een gewenste instelling.

ren de vaste leverancier van conferentie-

apparatuur als kabels zo onopvallend

apparatuur voor verschillende faculteiten

mogelijk zijn weggewerkt - alle audiovi-

Vervolgens worden beeld en geluid op-

in de stad.

suele apparatuur werkt naadloos samen.

genomen om later terug te kijken of om extern te delen, via de online leeromgeving, met de op dat moment niet aanwezige studenten van de faculteit

“Techniek, hoe knap ook, garandeert geen presentatiesucces.”

of andere studenten op faculteiten waar ook ter wereld. ‘Studenten vinden deze mogelijkheid geweldig! De content is altijd en overal voor hen beschikbaar, of dit nu op de laptop, smartphone of tablet is. En de meeste studenten hebben voortaan twee van deze drie apparaten in bij zich’, vertelt Paul. Alle onderwijsruimten binnen de faculteit zijn door Media Service Maastricht ingericht. Virtualisatie Na een korte loopronde door de binnenstad van Maastricht, waarbij Bert me enkele bijzondere, door Media Service Maastricht audiovisueel ingerichte ruimtes van de Universiteit Maastricht

Alle audiovisuele apparaten werken naadloos samen met één druk op de knop.

14

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

Hij voegt eraan toe: ‘We moeten de gebruikers van onze apparatuur blijven adviseren en ze op de hoogte brengen van nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden op videoconferentiegebied. Het moet gaan leven en ze mogen ons niet uit het oog verliezen.’ Op videoconferentiegebied verkoopt en verhuurt Media Service Maastricht producten van zowel Polycom als LifeSize. Zo loopt er op dit moment een pilot bij de Mondriaan Groep in Heerlen, waarbij medewerkers de weg op gaan met een tablet of smartphone waarop de ClearSea-app van LifeSize draait. Zo kunnen medewerkers op EagleEye camera’s van Polycom in de Statenzaal van de Faculteit der Rechtsgeleerdheid

locatie live videocontact hebben met het kantoor om zaken direct door te

laat zien, rijden we terug naar de plek

security-issues betreffen: ‘Men leest

spreken. Met de producten van LifeSize

waar we die ochtend waren gestart, het

vooral graag de negatieve verhalen

focust Media Service Maastricht zich

bedrijfspand van MSM.

hierover op het internet. Veiligheid

vooral op het MKB, door een zeer

wordt gegarandeerd bij de professio-

goede prijs-/kwaliteitverhouding,

Volgens Bert is het belangrijk dat je je

nele oplossingen die wij aanbieden.

bij grotere bedrijven wordt vooral

blikveld verruimt en ook nadenkt over

Daarnaast maakt het zelf kunnen

Polycom aangeboden. De jarenlange

hoe je hedendaagse audiovisuele tech-

inregelen en faciliteren in serveroplos-

ervaring, stabiliteit, een uitstekende

nieken op andere dan de standaardma-

singen het grote verschil tussen de

audiokwaliteit en de mogelijkheid om

nieren kan inzetten.

oplossingen die wij aanbieden op

goed, snel en efficiënt upgrades uit te

audiovisueel gebied en gratis ap-

voeren zijn hierbij dan een doorslag-

‘Door virtualisatie kun je flexibele werk-

plicaties zoals Skype en FaceTime.

gevende factor.

nemers makkelijker online met elkaar

Voor bedrijven is dit vele malen beter,

laten samenwerken en kunnen kunste-

veiliger en stabieler.’

naars bijvoorbeeld sneller dan voorheen kunst delen met geïnteresseerden. Het

Focus

enige wat je nodig hebt, is een compu-

Dit jaar focust Media Service Maas-

ter, tablet of smartphone, een goede en

tricht zich extra op de dienstverlening

betrouwbare internetverbinding, online

naar haar klanten toe. Omdat het

storage en, voor videoconferentie, een

bedrijf vooral samenwerkt met educa-

geschikte (HD) webcam. Videoconfe-

tieve en overheidsinstellingen, moeten

rentie zal zeker en snel doorbreken, nu

systemen op het moment langer in de

soft-video applicaties en producten een

lucht gehouden worden. Bert vertelt:

opmars maken, mede door alle bezui-

‘De geldkraan wordt langzaam dicht-

nigingen en kostenbesparingen van

gedraaid door bezuinigingen van de

bedrijven de laatste tijd’, aldus Bert.

overheid en dat betekent dat er minder geïnvesteerd wordt in onze oplossin-

Veiligheid

gen. Het is belangrijk om de contacten

Bert vreest dat veel bedrijven nog te

warm te houden en constant klaar te

achterdochtig zijn, zeker waar het

staan voor onze klanten.., vooral nu.’

Paul Adriaans en Bert van den Brink

Naast advies en losse verkoop van professionele audiovisuele oplossingen, verzorgt Media Service Maastricht de all-in-one bedrijfsvaardige installatie op locatie. Alles is naar wens aan te passen en door de volledig gecertificeerde medewerkers en een 24/7 service blijven de investeringen van klanten in optimale conditie.

G O C o n n e c t m a g a z i n e | Z o m e r 2 0 1 2 

15

Polycom RealPresence Platform Software infrastructuur voor universeel samenwerken Het communicatielandschap verandert

belangrijk bouwstenen te kiezen die

deelnemen in dezelfde vergadering.

in korte tijd heel erg snel, waarbij

samen met andere bestaande systemen

Hierbij maakt het niet uit of vanuit een

termen zoals virtualisatie, de cloud en

geïntegreerd kunnen worden om geza-

boardroom met een vast videoconferen-

mobiliteit je om de oren vliegen. Deze

menlijk een communicatieplatform op

tiesysteem verbinding wordt gemaakt,

trends zijn ter stimulatie van samenwer-

maat te kunnen vormen.

vanuit huis met een desktopsoftware-

king op afstand en het delen van kennis.

client of onderweg met een tablet of

Elk persoon zal dit op zijn eigen manier

Specifiek op het gebied van audio- en

invullen, variërend van telefoongesprek

videoconferentie heeft Polycom alle

tot aan een mix van gebruikers in een

essentiële componenten verwerkt in het

Het samenbrengen van al deze com-

videoconferentie. Het streven is dat

zogenaamde RealPresence Platform,

municatiestromen wordt Universal Video

iedereen met optimale kwaliteit kan

een compleet software platform voor

Collaboration genoemd, waarin zowel

meedoen in de conferentie, onafhanke-

Unified Communications (UC) welke

audio, video en content gedeeld kunnen

lijk van locatie en communicatiemiddel.

voorziet in conferentiefunctionaliteiten

worden. Polycom RMX maakt dit moge-

Dit wordt allemaal bepaald en mogelijk

die perfect aansluiten op platformen van

lijk door integratie en vertaling tussen

gemaakt door het communicatieplatform

bijvoorbeeld Microsoft, IBM, BroadSoft,

diverse aanwezige audio- en video-

in de netwerkinfrastructuur.

Siemens, Cisco en Avaya. Vooral inte-

conferentie standaarden. Deelnemers

gratie met Microsoft OCS en Lync, IBM

bellen naar de virtuele vergaderruimte,

Communicatieplatform op maat

Sametime en BroadSoft BroadWorks

Polycom RMX voorziet iedereen van een

In elke organisatie worden diverse com-

worden veelal toegepast in diverse

zo optimaal mogelijke verbinding.

municatieplatformen door elkaar heen

organisaties.

gebruikt voor e-mail, telefonie, instant

smartphone.

Video Resource Management

messaging, audioconferentie, video-

Universal Video Collaboration

Tegenwoordig wil iedereen graag ge-

conferentie, klantbeheer en specifieke

Eén van de belangrijkste basisvoor-

bruikmaken van eigen apparatuur, zoals

bedrijfsprocessen. Al deze functionali-

zieningen binnen een UC-omgeving is

een thuiscomputer, tablet of smartphone.

teiten verwerken in één product is een

dat gebruikers, ongeacht communica-

Tegelijkertijd is dit de vrees van vele net-

onmogelijke missie. Het is daarom juist

tiemiddel, met elkaar virtueel kunnen

werk- en systeembeheerders aangezien

Polycom® C Application

16

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

Bedrijfsbrede videoc

Hierbij is Polycom DMA dermate kundig dat het bijvoorbeeld automatisch be-

® Polycom HDX™ 6000-serie paalt op welke RMX-conferentiebruggen

er voldoende capaciteit is om sessie te

Intuïtief, krachtig en betaalbaar telepresence-oplossing voor dan een ook RMX tijdens een sessie conferentieruimten

ment

ng.

,

kunnen houden. Mocht om welke reden onbereikbaar zijn, dan wordt de con-

ferentie volledig automatisch omgeleid naar het een bereik andere RMX. Bij Virtualization Vergroot van het delen van wordt de UC-omgeving generiek HD-video, spraak en inhoud met en krachtige redundant zodat deze altijdop investering. technologie engemaakt, een snel rendement Polycom HDX 7000 en op dezelfde manier te benaderen is dit soort externe apparatuur vrijwel nietVerbetervoor om conferenties en iedereen. en verlaag kosten met de betaalbare,bijvoorbeeld mogelijk de samenwerking Lagere bedrijfskosten en gebruiksvriendelijke telepresence-oplossing voor conferentieruimten van

communicatie in te beheren is. Hiervoor is een oplossingPolycom. De Polycom HDX 6000-serie biedt High Definition communicatie andere sessies duidelijkere vast te leggen met video, alle delen van uw organisatie

afdelingen van uw&organisatie, Universal Access Security in ongeëvenaarde eenvoud. beschikbaar genaamd Polycom CMA, binnen alle audio en content zoalsbesluitvorming presentaties. Snellere en Een

Net andere communicatienetwerken beheersoftware specifiek voor videoconVerhoog deals productiviteit en verbeter relaties

uitvoering tijdens andere toepassing is het broadcasten of bedrijfskritische projecten U kunt nu de efficiëntie van samenwerking verbeteren en tegelijkertijd de is het van belang dat ook de videoconferentie omgevingen. streamen van een boodschap over het Behoud een goede kwaliteit op bedrijfs- en reiskosten verlagen. Geef les aan leerlingen verspreid over de ferentie-omgeving voldoende wordt afinterne of externe zodat deze iedernetwerk, netwerk, van thuiskantoor hele wereld vanaf één locatie, breng projectteams overal ter wereld in tot directiekamer, met Polycom real-time op één lijn, versnel uw time-to-market dankzij versnelde Vanuit CMA geschermd voor de buitenwereld, maar op afstand kan worden gevolgd zonder Directory op kunnen diverse communiLPR-technologie (Lost Packet uitvoering over afdelingen. Met de Polycom HDX 6000 bent u al een heel ondernemingsschaal – voorzien worden catiemiddelen centraal Recovery) te beschikken over een videoconferentie eind op wel weg. zodat op een gecontroleerde manier

Visuele samenwerking binnen en rond bedrijven

Integratie met bestaande Ongelooflijke videokwaliteit van de juiste instellingen, nieuwe kan en worden oplossing. De doelstelling van Video vindt een steeds grotere verschuiving voor telepresen De HDXveilig 6000,verbinding intuïtief in gebruik beheer,gemaakt brengt telepresenceReal-time teamwork met128 KbpsEr vanaf en video plaats van vergaderruimten naar geïntegreerde bedrijfsdirectories met naarzowel standaard vergaderruimten, conferentieruimten enongeëvenaarde andere Management desktops en mobiele apparaten. Met de software en kan vroegtijdig worden ervaringmet interne als externe gespreksContent kennis kwaliteit, is datpakketten, infrastructuuroplossingen van Polycom kunnen zowel omgevingen waar behoefte is aan eenvoudige connectiviteit. HDMI-uitvoer maximaal 400 geregistreerde individuen als groepen in real-time samenwerken, overa schaalbaarheid en waarde. waargenomen waar eventuele uitdagin-staat garant partners. Ditsnelle kanen door alle integratie systemenmet opHigh Definition wordt vastgelegd om later vanaf welke en altijd, en met ongeëvenaarde kwaliteit. voor een naadloze endpoints De conferentieplatforms van Polycom bieden een via een enkele kabel. Het krachtige op standaarden gen zich kunnen voordoen. Het geheelbeeldschermen het interne netwerk te plaatsen en de locatie dan ook te kunnen raadplagen. levensechte beleving en duidelijke communicatie over

iedere afstand, terwijl onze Distributed Media Applicatio gebaseerde Polycom People+Content™ stelt gebruikers in staat snel en Gecentraliseerde bronnen van meerdere conferentieplatforms groepe kan geïntegreerd worden met Microsofteenvoudig reguliere dataspreadsheets firewall aan passen, inhoud kan variëren vandevooreen product documenten, en te multimediacontent vanDe hoge ongeëvenaarde redundantie en schaalbaarheid. implementatie en provisioning Samen maken deze krachtige oplossingen effectievere kwaliteit te delen. Polycom Siren™ 22- en Polycom StereoSurround™samenwerking mogelijk en daarmee een hogere produc Active Directory, waardoor rechtenstrucmaar vaak leidt dit juist tot een minder training of sollicitatie tot aan een kwartiviteit en lagere bedrijfskosten. – Individuele clients en geluid bieden een audio-ervaring van home cinema-kwaliteit zodat De volledig op standaarden gebaseerde conferentiepla kunnen profiteren van een ongekend helder geluid. taalbespreking of zelfs webinar. tuur uit reeds bestaande omgeving gebruikers veilige situatie aangezien videoconfeclients perdevergaderruimte forms uit de Polycom RMX-serie bieden een scala aan samenwerkingsmogelijkheden en verlengen de levensc clus van investeringen in technologie doordat verschilgehandhaafd blijft. Al deze eigenschaprentie aanzienlijk wat poorten op de met functiepakket, Polycom biedt de complete oplossing lende gebruikersvereisten, netwerktypen en protocollen naadloos kunnen worden geïntegreerd. De mogelijkhed De Polycom HDX 6000-serie integreert naadloos met alle componenten verbindingssnelheid en Resource Mapen vallen onder Video firewall gebruikt. voor flexibele en vaste capaciteit voorzien in de meest efficiënte communicatie voor iedere omgeving en dank van de Polycom Visual Communication-portfolio, inclusief de Polycom de upscaling van de beeldkwaliteit is de beleving van gesprekskwaliteit nagement, het centraal kunnen overzien gebruikers optimaal. RealPresence™ Experience (RPX™), Polycom Telepresence Experience™

en beheren Uiterst veilig -van Opde IT UC-infrastructuur. gebaseerde standaarden voor signalen, media en verificatie Virtualisatie

(TPX™),Om Polycom telepresence-oplossingen, Polycom RMX®-serie hierHDX invulling aan te geven, beschikt conferentieplatforms en Polycom Converged Management Application™ over maakt Videogebruik Border – (CMA™).Polycom De HDX 6000 vanProxy onze exclusieve Polycom LPR™-technologie (Lost Packet Recovery™) voor gebruikerservaringen van kortweg VBP – een firewall gespeciahoge kwaliteit, zelfs op volle openbare netwerken.

Ondersteunt bestaande Bij virtualisatie wordt in eerste instantie liseerd in videoconferentie. Vanuit de Meer informatie systemen – Naadloze gedacht aan het plaatsen van meerdereBekijk vandaag VBP kunnen inkomende en uitgaande nog een demonstratie om te zien wat de Polycom HDX interoperabiliteit met bestaande voor uw organisatie kan betekenen. Ga naar software besturingssystemen op één fy- 6000-serie gesprekken veilig doorgang vinden doorwww.polycom.com of neem contact op met uw Polycom-vertegenwoordiger. telepresence- of oudere sieke server. Maar Polycom gaat een stap dynamisch de juiste poorten te openen videoconferentiesystemen

Converged Management n™ (CMA™) 4000

d

Polycom RMX™ 4000 Het ultieme samenwerkingsplatform De RMX 4000 is een multipoint-conferentieplatform m hoge capaciteit dat HD-kwaliteit biedt met ongeëvenaar

verder door netwerkbronnen binnen een

Ontwerp volgens UC-omgeving virtueel aan elkaar te kopindustriestandaard – pelen en gelijktijdig redundant te spreiInvesteringsbescherming, met den over diverse locaties. industriestandaarden zoalsHet resultaat is dat capaciteit eenvoudig kan worden H.323, LDAP/H.350, XMPP, uitgebreid, zonder dat de gebruiker op NTLMv2 en XML een andere manier hoeft te werken.

en na de conferentie gelijk weer te slui-

ten. Hierbij kan de communicatiestroom

Polycom RMX 400

Polycom RMX 2000

naast of zelfs op één poort door de bestaande data-firewall geleid worden.

Samenvattend biedt Polycom alle bouwstenen om te integreren met bestaande

Video Content Management

systemen en uw Unified Communications

Waar in eerste instantie bij beeld en ge-

omgeving volledig te voorzien van zowel

luid vanuit het RealPresence platform ge-

audio- als videoconferentie mogelijkhe-

dacht wordt aan alleen videoconferentie,

den, verdeeld over open standaarden,

zijn er veel meer mogelijkheden beschik-

diverse communicatiemiddelen - schaal-

baar die hier uit voortvloeien. Zo is het

baar voor diverse organisatiegroottes.

Polycom CMA 4000

p

conferentie- en beheeroplossing. GO Connect magazine | Zomer 2012

17

In de wolken met LifeSize HD-videoconferentie in de cloud

Videoconferentie is een prima alternatief voor filerijden en vliegreizen, bijvoorbeeld om spontaan teamoverleg te voeren, het geven van trainingen en het onderhouden van klantrelaties – zonder altijd buiten de deur te hoeven stappen. Hoewel de voordelen duidelijk zijn, kampt videoconferentie in het MKB met een aantal uitdagingen zoals hoge investeringen vooraf, complexe configuraties, gebrek aan kennis en blokkades door firewalls. LifeSize Connections biedt de oplossing. Wat denkt u van lage investeringen, betalen per gebruiker, binnen vijf minuten beschikken over videoconferentie en automatische firewallconfiguratie voor beveiligde verbindingen? Dit allemaal zonder ingewikkelde handelingen, het lezen van een document of het volgen van een cursus. LifeSize Connections neemt alle uitdagingen van traditionele videoconferentie weg en zet deze om naar een kosteneffectieve oplossing, perfect voor het MKB. Bij Connections bevindt het videonetwerk zich in de cloud, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over onderhoud en configuratie. U meldt zich eenvoudig aan op het apparaat van uw keuze: PC, Mac of LifeSize videoconferentiesysteem zoals de LifeSize Passport Connect. Het intelligente netwerk van Connections regelt alle zaken, zodat u vanaf elke locatie direct aan de slag kunt met HD-videoconferentie. Hierbij wordt iedere Connections-omgeving voorzien van een 9-weg conferentiebrug, zodat u met negen partijen tegelijkertijd kunt vergaderen. Tevens is het mogelijk om gratis gasten uit te nodigen door hun e-mailadres toe te voegen in uw Connections desktop client. Gasten ontvangen een e-mail met downloadlink waarmee ze direct met u een videoconferentie kunnen starten. Mede namens LifeSize voorzien wij u graag van een proefabonnement, zonder verdere aankoopverplichtingen. Hiermee kunt een maand lang onbeperkt gebruikmaken van LifeSize Connections HD-videoconferentie.

18

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

LifeSize product- en prijsinformatie vindt u onder andere op www.goconnect.nl.

LifeSize UVC Platform Videoconferentie gevirtualiseerd Steeds meer organisaties zien de economische en organisatorische voordelen van virtualisatie, zoals kostenverlaging, verbeterde flexibiliteit en het ondersteunen van ‘Green IT’-initiatieven. Sterker nog, tijdens een onlangs gehouden TechTarget Summit in San Francisco gaf het overgrote deel van de internationale deelnemers aan dat virtualisatie het belangrijkste focus gebied is voor 2012. LifeSize UVC Platform Daar waar server- en storagevirtualisatie reeds veelvuldig door bedrijven wordt geïmplementeerd, komen nu andere

LifeSize UVC platform. Virtualized. Integrated. Video infrastructure for ultimate control and flexibility.

IT-onderdelen om de hoek kijken, zoals web-, database- en e-mailapplicaties. En

Virtualisatie binnen videoconferentie

Het LifeSize UVC platvorm biedt nu elke

met LifeSize kan men nu ook videoconfe-

Videocommunicatie heeft voornamelijk

organisatiegrootte een zeer eenvoudige

rencing hieraan toevoegen. Als pionier

tot doel om mensen vanuit meerdere

manier om met videocommunicatie te

in HD-videoconferentie heeft LifeSize

locaties met elkaar visueel in contact

starten, dan wel videocommunicatie

zich altijd sterk gemaakt om videocom-

te brengen. Dit betekent normaliter

naar een volgend niveau te brengen.

municatie voor iedereen toegankelijk

‘on-premise’-investeringen in hardware,

te maken, van het MKB tot aan de

management en infrastructuur op de

multinational. En en nu voegen we daar

verschillende locaties. Virtualisatie eli-

een nieuw hoofdstuk aan toe, door de

mineert de nadelen van ‘on-premise’ en

video-infrastructuur virtueel te maken.

biedt verschillende voordelen.

Voordelen van virtualisatie binnen videoconferentie Deployment voordelen: Virtualized Video Conferencing (VirtVC) is op software gebaseerd, wordt eenvoudig verkregen via software downloads en kan op bestaande hardware worden geïmplementeerd. Kostenbesparing: men hoeft geen hardware aan te schaffen, datacenters worden minder belast, het energieverbruik neemt af, er zijn geen koelingsproblemen en implementatie vergt veel minder tijd. Verhoogde productiviteit: de implementie van VirtVC vergt minder organisatie en mankracht en vergroot de flexibiliteit en implementatie snelheid van videocommunicatie voor een IT-afdeling. Schaalbaarheid: men kan beginnen met ‘entry-level’-oplossingen die met de bedrijfseisen en -wensen meegroeien (pay as you grow). Unieke propositie: het LifeSize UVC platvorm biedt als enige alle voordelen van VirtVC ten behoeve van videocommunicatie.

Desktop & tablet videocommunicatie: LifeSize ClearSea | Video Streaming & Recording: LifeSize UVC Video Center Firewall-beveiliging: LifeSize UVC Transit Server & Client | Manage videoverkeer (gatekeeper): LifeSize UVC Access GO Connect magazine | Zomer 2012

19

KONFTEL 55-SERIE BAAR: BESCHIK 012 2e helft 2

When meetings really matter

Middelpunt van communicatie De Konftel 55-serie conferentietelefoon is speciaal ontworpen om

• Flexibele aansluitopties

als middelpunt van uw communicatie te fungeren. U kunt uw com-

• OmniSound HD – superieure geluidskwaliteit

puter, mobiele telefoon, tablet en vaste telefoon aansluiten voor

• LCD-kleurendisplay met hoge resolutie

vergaderingen met een superieure geluidskwaliteit, welk commu-

• Wisselen tussen en combineren van verbindingen op

nicatiemiddel u ook gebruikt. Bovendien kunnen VoIP-gesprekken

het LCD-display

worden doorverbonden met gesprekken via een vaste of mobiele

• Meerdere talen in de telefoon en korte handleiding

telefoon. Schakel eenvoudig het slimme LCD-kleurenscherm in, dat

• Vergaderingen opnemen op een geheugenkaart

alleen de huidige verbindingen laat zien.

• Toekomstbestendig – upgraden is mogelijk

Aansluiting mobiele telefoon & tablet

Aansluiting vaste telefoon*

De Konftel 55W beschikt over Bluetooth en kan draadloos

De Konftel 55/55W wordt via een eenvoudige aan-

op andere apparaten met Bluetooth worden aangesloten.

sluiting op de headsetpoort van de vaste telefoon.

Voor de populairste telefoons zijn mobielsnoeren als

Dankzij de unieke schakelbox-oplossing van Konftel

accessoire verkrijgbaar.

worden voor direct gebruik zowel de headset als de Konftel 55/55W aangesloten.

Aansluiting vergadering via computer en web

* Vaste telefoon TDM en IP.

Voor gesprekken via Skype, Microsoft Lync of andere UCsoftware wordt de Konftel 55-serie op de USB-poort van de computer of via Bluetooth aangesloten. Headsets U kunt uw headset blijven gebruiken door deze op de 3,5 mm poort aan te sluiten. Met de Konftel 55/55W kunt u eenvoudig tussen een hoofdtelefoon en luidsprekers wisselen.

Compatibel met Microsoft Lync en Skype

Verbindingen USB voor VoIP-gesprekken

Accessoires Vaste telefoon via snoer

Mobiele telefoon via snoeraccessoire

Bluetooth

Konftel 55 Konftel 55W

20

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

Headsetaansluiting 3,5mm

Gesprekken doorverbinden, USB & mobiele of vaste telefoon

Uitbreidingsmicrofoons

Batterij

niet mogelijk 9 uur gesprekstijd

Mobiele telefoonkabels

NET gateways Veiligheid is een missie Met een historie in het Amerikaanse leger, overheidsinstanties en financiële instellingen staat het buiten kijf dat veiligheid één van de belangrijkste aspecten is voor NET als het gaat om communicatie.

Sinds de lancering van Microsoft Lync is ook de nieuwste serie NET gateways breed beschikbaar. De UX-serie, welke op dit moment bestaat uit de UX1000 en de UX2000, zijn gemaakt voor Unified Communications. Tijdens het ontwikkelen van deze serie is er veel naar de wensen en eisen uit de markt gekeken,

catienetwerk onbereikbaar wordt. Het is

het SRTP (Secure Real Time Protocol) een

dit uit zich in bijvoorbeeld een eenvou-

complex om DoS-aanvallen te kunnen af-

manier verzorgt om de mediapaketten

dige en universele gebruikersinterface.

weren, hiervoor is er een E-SBC nodig.

op een veilige manier van A naar B te

Maar wellicht nog interessanter is het

Deze beveiligt het netwerk door, simpel

sturen via verschillende datastromen.

feit dat de UX-serie als een volwaardige

gezegd, de ongeldige pakketten die de

E-SBC (Enterprise Session Border Con-

schade veroorzaken te negeren en zo

Miercom certificering

troller) beschouwd kan worden.

het netwerk en diensten toegankelijk te

Door het onafhankelijke testlaborato-

houden.

rium van Miercom zijn er een tweetal

Communicatienetwerken beschermen

certificaten toegekend aan NET voor de

tegen beveiligingsrisico’s

Een ander veiligheidsrisico is het

UX2000 gateway. Miercom heeft de ga-

Om veiligheid en betrouwbaarheid

binnendringen van een gesprek met

teway een bepaald aantal gelijktijdige

in een IP-gebaseerd communicatiesys-

als doel dit af te luisteren. Om com-

gesprekken laten voeren en tegelijkertijd

teem te garanderen, worden er hoge

municatiestromen te beveiligen tegen

alle mogelijke en bekende aanvallen

veiligheidseisen gesteld. Er zijn diverse

afluisteren, codeert een E-SBC zowel de

hierop losgelaten.

mogelijkheden om een communicatienet-

(SIP) signalering als de daadwerkelijke

werk aan te vallen. Een bekende aanval

communicatie (audio, video en andere

Uit de testen is gebleken dat de

is de zogenaamde Denial of Service

media).

UX2000 met een score van 100% alle

(DoS). Bij DoS-aanvallen wordt een

aanvallen blokkeert en voorkomt dat

netwerk overspoeld met ‘vals’ verkeer,

Het TLS (Transport Layer Security)

de gesprekken verloren gaan of dat er

wat er voor zorgt dat het hele communi-

-protocol beveiligt de signalering terwijl

kwaliteit verloren gaat.

GO Connect magazine | Zomer 2012

21

ClearOne CHAT en Interact Eenvoudig deelnemen aan conferentiegesprekken via USB Ongeacht of u naar kantoor komt, thuis werkt of richting een relatie reist – iedereen heeft te maken met drukke agenda’s waardoor niet elke meeting fysiek kan worden bijgewoond. Audio- en videoconferentie bieden de mogelijkheid om op afstand deel te nemen, waarbij het van primair belang is dat u luid en duidelijk verstaanbaar bent, evenals dat u zelf alle gesprekspartners op de voet kunt volgen. en videoconferentie, waarbij men geen

ruimte egaal verspreidt en uw bood-

kostbare tijd verliest door onverstaan-

schap luid en duidelijk overbrengt naar

bare gesprekpartners of het opzetten

al uw gesprekspartners.

van ingewikkelde apparatuur. Perfect hierbij zijn de nieuwe ClearOne Onlangs zijn er twee nieuwe CHAT-

Ceiling Microphones, plafondmicro-

modellen geïntroduceerd, de CHAT

foons die onopvallend kunnen worden

60-U en CHAT 70-U, welke geoptima-

weggewerkt, een groot bereik hebben

liseerd zijn voor respectievelijk Skype

en moeiteloos over grote afstanden

en Microsoft OCS/Lync. Deze CHAT

kunnen worden aangesloten op de

speakerphones werken direct met de

Interact. Hiermee houdt u de vergader-

genoemde software-oplossingen en

tafel schoon, hoeft u geen microfoons te

beschikken over een opnameknop,

verplaatsen naar alle sprekers en staat

zodat zonder tussenkomst van computer

de oplossing altijd klaar voor gebruik.

een inkomend gesprek kan worden Herkent u de situatie waarin u en uw

beantwoord.

gesprekspartners tegelijkertijd spreken

dig uw computer aan te sluiten op de

en een deel van de woorden verloren

ClearOne Interact

Interact via de USB-stekker en start

gaat? Of zodra er stilte valt een achter-

Naast individuele gebruikers kun-

een audio- of videoconferentie zoals

grondruis of brom het gesprek verstoort?

nen ook conferentieruimtes zoals

u gewend bent. Interact en de Ceiling

Misschien zelfs wel het meest verve-

boardrooms en vergadercentra voor-

Microphones zorgen voor de geluids-

lende van allemaal: de eigen woorden

zien worden van conferentiemoge-

afhandeling zodat u zich kunt richten

terughoren in de vorm van een echo –

lijkheden, met gelijke hoogwaardige

op de inhoud van de meeting. Hierbij

alsof u zich in een tunnel bevindt?

geluidskwaliteit en de eenvoud van

worden alle mogelijke applicaties door

USB. ClearOne geschikt over de unieke

Interact ondersteund, zoals Skype, Live

ClearOne CHAT

installed audio oplossing genaamd

Messenger, Polycom CMA Desktop, Life-

Met ClearOne zijn deze problemen

Interact die het geluid door de gehele

Size ClearSea en Microsoft OCS/Lync.

verleden tijd en kunt u met een gerust hart deelnemen aan conferenties, eenvoudig en snel met perfecte geluidskwaliteit. Voor mobiele gebruikers en thuiswerkers heeft ClearOne de CHAT ontwikkeld: een speakerphone van slechts 10 bij 10 cm, die alle eigenschappen bevat voor een efficiënte conferentie. De CHAT kan via een USB-aansluiting op alle gangbare desktops en laptops worden aangesloten. Tijdens de conferentie optimaliseert de CHAT automatisch het geluid en filtert ruis, brommen en echo. Het resultaat is een duidelijk verstaanbare, heldere audio-

22

Begin een conferentie door eenvou-

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

Vaddio besturingssystemen High-end audiovisuele technologie Vaddio levert een complete reeks aan besturingssystemen voor camera, beeld en geluid. In het bijzonder in grotere vergaderzalen, boardrooms, aula’s en dergelijke ruimtes, waar diverse audio/visuele toepassingen (waaronder videoconferentie) deel uitmaken van de inrichting. Ook worden de producten veelal gebruikt in de beveiligingssector, zowel indoor als outdoor.

Vaddio maakt audiovisuele technologie

AutoTrak systeem haalt de noodzaak

voor zowel gebruikers als integrators

weg dat een tweede persoon fysiek een

eenvoudiger om te gebruiken en te

camera bestuurt c.q. bedient binnen de

installeren. Bovendien zijn sommige

ruimte.

oplossingen simpelweg goedkoper zonder functionaliteit te leveren. Zo

Zowel de IR-camera en de tracking-

levert Vaddio bijvoorbeeld camerabestu-

camera zijn door Vaddio zelf gepro-

ring via CAT 5e bekabeling, standaard

duceerd en werken op één chip CCD

ProductionVIEW HD/MV

bevestigingssytemen voor Tandberg-,

ClearVIEW HD-18 high definition

De ProductionVIEW HD MV is een

Sony-, LifeSize- en Polycom-camera’s en

PTZ-camera. Het systeem levert zowel

camera-control-console met multiviewer

slimme behuizingen voor diverse andere

high-definition (YPbPr) en digitale video

mogelijkheden, digitale in-/ uitgangen,

(camera)systemen. En, niet te vergeten,

(DVI-D of HDMI) van de tracking-came-

HD, RGBHV en SD-video mengen met

uiteraard Vaddio’s eigen geproduceerde

ra. De video-uitgang kan vervolgens

overgangen, lagere schermafbeeldin-

HD-camera-reeks.

worden aangesloten op een verschei-

gen en geautomatiseerde controlefunc-

Vaddio TeleTouch & ProductionVIEW HD

denheid van producten zoals streaming

tionaliteiten. Door de 6 HD/SD inputs

AutoTrak met DVI/HDMI en Audio

en capture producten van VBrick of

kan men 6 camera’s aansluiten en per

Interface

videoconferentie-codecs van Polycom en

camera maar liefst 12 presets instel-

AutoTrak is het revolutionaire geautoma-

LifeSize.

len tevens opslaan. Een variatie aan

tiseerde camera tracking systeem van

mogelijkheden dus.

Vaddio ontworpen voor educatieve en

Het Vaddio Autotrak systeem geeft u,

corporate trainingsfaciliteiten.

in combinatie met VBrick-producten,

Gecombineerd met de nieuwe TeleTouch

De instructeur draagt een ‘lanyard &

een scala aan mogelijkheden om

Multiviewer touchscreens kunt u gemak-

riem pack’ dat infrarood licht ontvangt

bijvoorbeeld een training op te slaan,

kelijk schakelen tussen alle live-feeds

dat vanuit de IR PTZ-camera straalt.

direct live te streamen door middel

en geeft u ook de mogelijkheid om 12

Door de IR PTZ-camera wordt vervol-

van de DME Encoder H.264 of op uw

thumbnails aan te maken van de door u

gens video verzonden naar de tracking

VEMS-portal te zetten zodat leerlingen,

vooraf ingestelde presets c.q. camera-

camera. Het resultaat is een nauwkeuri-

werknemers en/of klanten de training of

posities door enkel het scherm aan te ra-

ge ‘panning’-beweging die de instruc-

les altijd terug kunnen kijken op de PC

ken. De thumbnails worden vervolgens

teur volgt in de ruimte. Het Vaddio

of bijvoorbeeld via een tablet.

weergegeven op het voorbeeldvenster.

Zowel op onze eigen website als op www.vaddio.com kunt u meer informatie vinden. GO Connect biedt u tevens de mogelijkheid Vaddio-producten te testen.

Vaddio AutoTrak

G O C o n n e c t m a g a z i n e | Z o m e r 2 0 1 2 

23

VBrick Lync Streaming Gateway Hoogwaardige integratie met Microsoft Lync VBrick is wereldwijd marktleider in Enterprise IP Video met meer dan 9.000 bedrijven, onderwijs- en overheidklanten en 60.000 installaties wereldwijd. VBrick-oplossingen werken ten opzichte van standaard IP-netwerken die het mogelijk maken rich media inhoud te publiceren en te verspreiden. De uitgebreide streaming-oplossingen worden gebruikt in een breed scala van live en on-demand toepassingen van onder andere vergaderingen, evenementen, uitzendingen, leren op afstand, digital signage, tv-distributie en videobewaking. De VBrick Lync Streaming Gateway geïntegreerd met VEMS of VEMS Mystro (custom made Youtube-kanaal) brengt video streaming naar gebruikers via de Microsoft Lync Unified Communications Interface. Vanuit Microsoft Lync kunnen mensen toegang krijgen tot live en on-demand video. De beschikbaarheid en status van de video content wordt weergegeven in Lync Video Buddies. Een unieke innovatie van VBrick die videoinhoud koppelt aan contactpersonen in Microsoft Lync. Lync Video Buddies Met Lync Video Buddies kunnen gebruikers eenvoudig toegang krijgen tot video-inhoud, waarop vervolgens gebruik gemaakt wordt van stem, tekst of video om te communiceren met elkaar over de betreffende video content. Aangezien Video Buddies geen desktop software

werknemers, klanten en partners via

In combinatie met de VBrick H.264

downloads vereisen, is een video stream

Microsoft Lync geven elke gebruiker de

Encoder kunnen de streams live en on

makkelijk te implementeren en te beheren.

mogelijkheid in real-time te reageren en/

–demand naar diverse devices gestuurd

of samen te werken. Het streamen van

worden, zoals een tablet. Dit geeft de

Met de Lync Streaming Gateway en

live trainingen, meetings en seminars

mogelijkheid om vanaf elke locatie te

Video Buddies kunnen leidinggevenden

naar een gedistribueerde groep, geeft de

participeren en om de verstuurde video

informatie uitzenden aan duizenden

mogelijkheid om live te chatten en samen

content terug te kijken. Een meeting, les

desktops tegelijkertijd. Vergaderingen

te werken via Lync Instant Messaging,

of een evenement hoeft niet meer gemist

en events die uitgezonden worden naar

spraak of video.

te worden.

• Toegang tot live en opgeslagen streaming video met behulp van Lync Desktop Video Buddies • Geïntegreerde Channel Guide toegang tot live TV-uitzendingen en samenwerking met gebruikers met behulp van Lync desktop tools. • Geen extra software- of desktopwijzigingen in configuratie vereist. Lync stroomlijnt de implementatie en het beheer van hoogwaardige video-diensten.

Bekijk alle mogelijkheden voor de diverse werkomgevingen op www.vbrick.com 24

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

Easymeeting, EasyConference! Virtueel vergaderen Met ingang van 1 februari 2012 heeft

Eenvoud

apparatuur, maar ook voor smart-

GO Connect de dienst EasyConference

Het gebruik van EasyConference is

phones en tablets. Samenwerken of

toegevoegd aan haar portfolio. Easy-

zeer eenvoudig. Deelnemers bellen

vergaderen wordt nu nog flexibeler,

Conference is een clouddienst waarbij

het Easymeeting-telefoonnummer

omdat de deelnemers zelf hun locatie

medewerkers deel kunnen nemen aan

dat is toegewezen aan de ruimte

kiezen.

dezelfde videovergadering via een

en ontmoeten elkaar in de virtuele

virtuele vergaderruimte. De dienst werkt

vergaderruimte. Daarbij maakt het

De virtuele vergaderruimtes zijn

samen met alle standaard videosyste-

niet uit of deelnemers bellen vanaf een

er standaard voor 3 of 6 video-

men. Niet alleen kan iedereen elkaar

boardroom-systeem, hun desktop of

deelnemers, waarbij er ook nog 3

zien en horen, er kan ook real-time

een mobiel apparaat.

audio-participanten in kunnen bellen.

content gedeeld worden. Een oplossing

Vergaderruimtes voor meer dan 6

die goed aansluit op de video hardware

EasyConference is namelijk geschikt

video-deelnemers zijn op aanvraag

producten van GO Connect.

voor traditionele videoconferentie-

mogelijk.

Meer informatie over de mogelijkheden, prijzen en inkoopcondities kunt u navragen bij uw GO Connect contactpersoon.

GO Connect magazine | Zomer 2012

25

GO Last Minute News Nieuwe distributie-overeenkomst tussen GO Connect en Panasonic van Panasonic High Definition VideoConferencing (HDVC), 3D-camera’s en 3D beamers/displays. 3D-beelden krijgen een steeds groter belang in toepassingen binnen de medische wereld en productie-omgevingen. GO Connect heeft gedurende één jaar het alleenrecht om deze nieuwe 3D-producten van Panasonic te distribueren en ook de hiervoor benodigde video codecs worden door ons geleverd. Plasma displays

Panasonic KX-UT248

Reeds enkele jaren gebruikt GO Con-

Met trots kunnen wij u vertellen dat wij ons Panasonic-pro-

nect bewust de professionele plasma

ductporfolio uitbreiden met onder andere SIP-telefonie en 3D

displays van Panasonic. Praktijkon-

video conferencing.

derzoek heeft aangetoond dat vanaf 42”-schermgroottes een plasma-

Panasonic KX-UT670

SIP-telefonie

scherm energiezuiniger is dan een

Qua telefonie bestaat dit uit traditionele bureautelefonie van

vergelijkbaar LCD-scherm. Het inbranden van plasma displays

bureautelefoons met een 3-regelig display tot aan een full

behoort tevens al geruime tijd tot het verleden. Daarnaast

colour 7-inch touchscreen. Maar ook de single (MKB) en multi

gaan plasma displays minimaal 100.000 branduren mee.

(grote locaties) cell IP-DECT-oplossingen kunnen vanaf nu geleverd worden. 3D video conferencing Een exclusieve en unieke toepassing in het uitgebreide productportfolio van GO Connect is 3D-videoconferentie op basis Panasonic KX-VC600

Introductie van LifeSize Unity serie

LifeSize Unity 500

Unity 50

Unity 500

De nieuwe LifeSize Unity 50 is een

Met de nieuwe LifeSize Unity 500 kan

kant-en-klare HD desktop-videoconfe-

een vergaderruimte in slechts 10 minu-

rentie-oplossing met alle benodigde

ten worden voorzien van hoogwaarde

functionaliteiten geïntegreerd in een

kwaliteit (HD tot 720p60) videocon-

robuust ontwerp. De Unity 50 is de

ferentie, zonder te hoeven nadenken

officiële opvolger van de LifeSize LG

over losse displays, speakers, kabels

Executive. De installatie is buitenge-

en aansluitingen. Het systeem wordt

woon eenvoudig (slechts twee kabels)

geleverd met een Full HD 40-inch

en het systeem is ‘VESA compatible’,

LED display, een 10x Full HD camera

ofwel geschikt voor plaatsing aan

met zoom, geïntegreerde actieve

een wand. Bellen doet men via de

luidsprekers en LifeSize Phone 2nd

contactpersonenlijst op basis van

Generation.

‘Presence’ en natuurlijk is het mogelijk om meerdere beelden tegelijkertijd LifeSize Unity 50

26

weer te geven, bijvoorbeeld video- en computerbeeld.

Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s

GO stelt u voor aan… Reuben Nabarro en Ridhwan Ohorella

Per april 2012 heeft GO Connect Reuben

en stoelhoezen. Ook heeft Reuben meerdere

Nabarro (34) aangesteld als nieuwe Inside

jaren gewerkt als verkoopadviseur bij enkele

Sales medewerker. In deze functie is hij on-

grote elektro-retailers.

der meer verantwoordelijk voor de afhandeling van alle sales gerelateerde vraagstukken

‘Zowel mijn ervaring in de winkelverkoop

ten aanzien van de afdeling Voice & Unified

van elektrotechnische consumentenelektro-

Communications.

nica als mijn ervaring in de binnendienst maken dat ik zowel op producttechnisch

Reuben komt van GMT International BV,

niveau als functie-inhoudelijk een goede

importeur van machines en gereedschappen

bagage heb’, aldus Reuben. ‘GO Con-

voor de vakhandel. Hier was hij werkzaam

nect spreekt mij als bedrijf erg aan. Ik wil

Reuben Nabarro

als commercieel medewerker binnendienst.

onze klanten op de best mogelijke manier

Inside Sales Voice &

Eerder bekleedde hij dezelfde functie bij

ondersteunen bij het vinden van de voor hen

Unified Communications

Profondo Carstyle, fabrikant van automatten

geschikte producten.’

Eind 2011 is Ridhwan Ohorella (36) aan

de key accounts en de begeleiding van

het GO-team toegevoegd als Channel

de field sales. Eerder was Ridhwan als

Manager Visual Communications. In deze

Key Account Manager actief bij Lumidee

functie is hij onder andere verantwoorde-

Headset Company, waar hij zijn ervaring

lijk voor resellerprogramma’s en -trainin-

opdeed in de markt van audioconferentie.

gen van Vaddio camera- en besturings-

Zijn ervaringen met videoconferentie-

systemen, VBrick streaming-oplossingen

producten deed hij op bij Imago Group

en ClearOne audiomixers en conferentie-

Benelux.

apparatuur. Naast bovenstaande ‘special Ridhwan Ohorella Channel Manager Visual Communications

products’ heeft hij ook de merken Polycom

‘GO Connect is een zeer professionele

en LifeSize in zijn portfolio.

organisatie met een sterke uitstraling. De producten spreken mij erg aan en ik zie

Ridhwan is afkomstig van Nestlé Waters

positieve mogelijkheden in de Benelux-

Direct, leverancier van drinkwatersys-

markt om het marktaandeel van deze

temen. Hier was hij als Sales Executive

producten te vergroten en nieuwe markten

verantwoordelijk voor het uitbreiden van

aan te boren’, aldus Ridhwan.

Werk eenvoudig samen met iedereen, overal en op het apparaat van uw keuze

LifeSize ClearSea Videoconferentie vanaf desktop, laptop, tablet en smartphone HD-kwaliteit, centraal contactboek, presentaties delen

GO Connect magazine | Zomer 2012

27

Luistert u zorgvuldig? We werken allemaal in een ontzettend drukke wereld. Met een arsenaal aan communicatieapparatuur wordt het succes van een goede samenwerking bepaald door onze luister- en communicatievaardigheden. Ongeacht of u via uw mobiel, uw vaste lijn of uw PC communiceert, het is steeds van het grootste belang dat uw stem duidelijk en consequent te horen is. Dat is waar Plantronics het verschil maakt.

De SmartSpeaker die multi-taskt zoals uzelf

Een headset betekent dat u meer kan doen onderweg

De Calisto 800 SmartSpeaker combineert en schakelt

De Voyager™ Pro UC Bluetooth® headset is uitgerust met

naadloos tussen gesprekken vanaf uw PC, mobiele telefoon

onze Smart Sensor™ technologie waardoor u gesprekken

of gewone telefoon. De unieke draadloze revers microfoon,

kunt beantwoorden door de headset simpelweg op uw oor

laat u toe om duidelijk verstaanbare gesprekken te blijven

te zetten. Tegelijkertijd wordt de presence status van uw

voeren terwijl u rondloopt op kantoor.

softphone aangepast.

®

© 2012 Plantronics, Inc. Alle rechten voorbehouden. Plantronics, het ontwerp van het logo en Calisto zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Plantronics, Inc. Het Bluetooth-handelsmerk is weigendom van Bluetooth SIG, Inc. en alle gebruik door Plantronics, Inc. wordt toegestaan onder licentie.

G O C o n n e c t | B e n e l u x d i s t r i b u t o r f o r Vo i c e , V i s u a l a n d U n i f i e d C o m m u n i c a t i o n s s o l u t i o n s Nederland Calandstraat 1 3316 EA Dordrecht T: + 3 1 7 8 8 8 0 0 7 0 0

F: +31 78 88 00 777 E: [email protected] I : w w w. g o c o n n e c t . n l

GO Connect magazine JAARGANG 4 NUMMER 6 ZOMER 2012

België Culliganlaan 1b 1831 Diegem T: + 3 2 2 4 0 3 1 1 5 2

F: +32 2 403 12 12 E: [email protected] I : w w w. g o c o n n e c t . b e