Maak kennis met RadeMakkers
2
Inhoud. RadeMakkers 360º communicatiebureau
pagina 3.
Werkwijze & samenwerking
pagina 8.
Opdrachtgevers
pagina 10.
Klantervaring
pagina 12.
De ‘makkers’ van RadeMakkers
pagina 14.
Best practice cases
pagina 16.
3
RadeMakkers 360º communicatiebureau. Stel, je bent adverteerder en je zoekt een bureau. Waar let je dan op? Maken ze goed en effectief werk? Daar begint het mee. Hebben ze ervaring met gelijksoortige producten, diensten of doelgroepen? Ook heel belangrijk. Snappen ze wat van merken én van resultaten? Hebben ze laten zien dat ze geïntegreerd kunnen denken en handelen? Kan ik ze wel betalen? Kan ik trots zijn op mijn bureau? Maar dan komt het: wat voor mensen zijn het? Bij RadeMakkers werken alléén mensen met passie voor hun vak. Deskundig, inspirerend, oprecht, zeer betrokken en transparant. Wij willen dat die mensen het naar hun zin hebben. Want mensen die het naar hun zin hebben maken beter werk.
Dat is onze missie: beter werk. Dat klinkt helemaal niet spannend, maar het is wel de belangrijkste belofte die een bureau aan een adverteerder kan doen. Met beter werk bedoelen we slimme invullingen bedenken die het probleem van de klant daadwerkelijk oplossen. Dat kan van alles zijn. Een direct mail, een publiciteitsgevoelige merkactivatie, een CRM concept of een volledig platform, een opvallende sales promotie, een online concept, een guerrilla, een event, een marketing PR-aanpak, een print- of RTV campagne, een onderhoudend magazine of traffic genererende folder, een dynamische video-clip, een verpakking, een app, een kinderboek als give away en zelfs een nieuw managementboek als activatietool.
Geen bijzondere positionering, wel ‘n onderscheidende mentaliteit. De medewerkers van RadeMakkers realiseren zich heel goed dat we een dienstverlener zijn. De mensen mogen dan wel aardig zijn, ze zijn ook kritisch en het moet organisatorisch perfect zijn. Daarom werkt RadeMakkers met een structuur die dat waarborgt en die klanten in dat proces betrekt. Zo ontstaat een samenwerking waar in partnership wordt gewerkt. Waarbij de betrokkenheid van het bureau in alle opzichten bijzonder groot is. Op onze website spreken diverse klanten zich uit over de samenwerking met ons bureau, daarbij valt op dat met name onze betrokkenheid veel wordt genoemd.
4 We zijn dus dienstverlener, punt. Nou ja, da’s in ieder geval een belangrijk punt. Wat betekent dat we met veel zelfvertrouwen onze concepten aan een klant voorleggen en ze te vuur en te zwaard verdedigen. Per slot van rekening zijn we adviseur. Maar tegelijkertijd weten we ook dat wie betaalt bepaalt. Wederzijds respect vinden we minstens zo belangrijk. We geven dat als vanzelfsprekend, maar vragen dat ook van een klant. Het is de brandstof waarop de ‘makkers’ draaien. Met een commitment dat je van een echte dienstverlener mag verwachten.
Aan ervaring geen gebrek. De twee directieleden Joost (algemeen) en Lodewijk (creatie) hebben samen zo’n 60 jaar communicatie ervaring. Bij internationale bureaus en zelfs alle twee ‘n keer met een eigen bureau dat weer gekocht werd door zo’n internationaal bureau. Alle denkbare awards in het vak hebben ze wel een paar keer gewonnen. Voor thema, direct marketing, activatie, sales promotion, online en zelfs design. Voor financiële dienstverlening, fast moving, retail, overheid, duurzaam en non profit. Van auto’s tot milieubeweging. Van charitatieve instelling tot bank. Van supermarkt tot beddenspeciaalzaak. En van bier tot medicijnen.
Altijd resultaat gericht. Wij ontwikkelen (internationale) campagnes die rendement moeten opleveren en dat doen we in nauwe samenwerking met onze klanten. RadeMakkers legt een ongekende veeleisendheid aan de dag naar zichzelf toe. Betrokkenheid bij de belangen van haar klanten staat daarbij centraal. Kwaliteit, plezier en transparantie zijn belangrijke voorwaarden. RadeMakkers is opgericht op 1 januari 2008. Het bureau is lid van de VEA, de branche vereniging van communicatie-adviesbureaus. Het is een full service bureau dat zich vooral toe legt op het bedenken van slimme en effectieve oplossingen waarin de rol van het merk centraal staat. RadeMakkers wil merken laten werken. Vandaar ook dat ons credo is:
Zet je merk aan het werk.
5
We willen mensen écht raken. Het bouwen van een sterk merk in een competitieve markt kan gewoon niet meer zonder actiematige communicatie. De tijden van ‘min of meer vrijblijvend informeren’ zijn achter de rug. Dat is ook de reden dat wij ons vooral toespitsen op activerende communicatie. Wel altijd vertrekkend vanuit de merkwaarden en een duidelijke positionering. Bij ons gaat activeren en positioneren hand in hand. Juist daar zit ook onze ervaring, onze achtergrond en is dat onze kracht. Bij ons telt vooral het in beweging krijgen van consumenten en daarmee het uiteindelijke resultaat voor de adverteerder.
Geen eenheidsworst. Sommige bureaus zijn duidelijk te herkennen aan het werk dat ze maken. Bij RadeMakkers kennen we dat niet. Wij menen dat een bureau signatuur onbelangrijk is, bij ons gaat het om de signatuur van de klant. Daarom maken wij altijd werk dat volledig is afgestemd op de doelgroep, de uitdaging en de beoogde effecten. Dat maakt dat ons werk, zowel in creatieve executie als in middeleninzet, zo divers van aard is. Immers geen probleem is hetzelfde en vraagt daarom telkens opnieuw om de meest oorspronkelijke en adequate invulling. We gaan daarbij middelenvrij te werk. Er bestaat binnen het bureau geen enkele voorkeur voor een bepaald middel of medium.
De prijs is het bewijs. Het winnen van awards is zeker geen doel op zich, maar het is wel belangrijk om de kwaliteit van het gemaakte werk - zowel creatief als effectief - zichtbaar te maken. Dat vinden we relevant. De ‘makkers’ van RadeMakkers wonnen - naast veel internationale - prijzen o.m. 7x Effie, 18x ADCN Lamp, 12x SAN Accent en 17x Esprix. Inmiddels heeft het bureau een Gouden G-Award (Hästens), een SAN nominatie (KARWEI), een SAN nominatie (Hästens), een ADCN nominatie (PowNed), een eervolle vermelding beste inhaak activiteit EK (Nederlandse Energie Maatschappij) en een campagne vermelding in de jaarlijks speciale editie van Luzer’s Archive (NVKL).
6
Duidelijkheid in financiële zaken. We begroten alles en voordat we beginnen te werken vragen we akkoord. Eerst indien gewenst met een indicatie van de hele opdracht. Dan met specifieke begrotingen voor twee fases: strategie & concept en daarna uitwerking & executie. Zo weet een klant precies waar die aan toe is. En een begroting is bij ons bindend, ook al besteden we meer uren, dan gaan we daarover niet zeuren, tenzij natuurlijk een briefing echt wordt gewijzigd.
De organisatie is zo plat als ‘t maar kan. Een klassiek accountapparaat met een hiërarchie die zich spiegelt aan grote bureau organisaties hebben we niet én willen we niet. We hanteren hele korte lijnen en streven naar een optimale bereikbaarheid. Een klant krijgt in elk geval één vast aanspreekpunt. Hij of zij is verantwoordelijk voor alle lopende zaken. Maar alle ‘makkers’ nemen hun verantwoordelijkheid en kunnen door een klant daarop worden aangesproken.
Het zijn de mensen die er toe doen. In de bureauwereld is het de menselijke factor die bepalend is voor de kwaliteit. We verkopen immers geen fysieke producten. Het zijn de ideeën waar het om gaat, maar ook de wijze waarop deze tot stand komen. Ervaring, kennis en kunde zijn van groot belang. Het vaste team bestaat uit 6 personen. Verderop wordt dieper op deze mensen in gegaan.
Flexibele capaciteit. RadeMakkers heeft 10 volledig uitgeruste werkplekken die bezet worden door free lancers wanneer een (tijdelijk) verhoogde werkdruk daarom vraagt. Daarnaast werken we met een loyale groep van kwalitatieve partners voor productie en implementatie van communicatiemiddelen. We gedragen ons daarmee als een netwerkbureau en we kunnen met behoud van flexibiliteit ook grote opdrachtgevers en complexe communicatietrajecten behandelen.
7
Direct contact met de makers. Kenmerkend zijn de korte lijnen tussen bureau en klant. Klanten hebben direct contact met de creatieve- en strategische geesten binnen het bureau. En onze betrokkenheid is bijzonder groot. De kracht van het bureau zit ‘m vooral in strategie en conceptontwikkeling. Maar we hebben alle faciliteiten in huis om opdrachtgevers volledig te servicen en daarvoor ook, ongeacht de middelen, het volledige productietraject in te vullen.
Een entrepreneurs mentaliteit. We zijn ondernemers en daarom hanteren we ook alternatieve honoreringsvormen, aan succes gekoppeld bijvoorbeeld. Het is van groot belang bij een dergelijke afspraak dat de doelstellingen zorgvuldig worden geformuleerd en dat RadeMakkers een nadrukkelijke invloed heeft op de (creatief/strategische) keuzes die er gemaakt worden. Het bureau moet dus sturend kunnen zijn op de invulling van de communicatie campagnes, want alleen zo zijn de te behalen resultaten door ons te beïnvloeden. We doen dit in de vorm van een bonus/ malus systeem dat van toepassing is op onze uren.
8
Werkwijze & samenwerking. RadeMakkers opereert als een full service bureau. Dit impliceert dat de werkzaamheden die het bureau verricht betrekking kunnen hebben op: 1. Strategieontwikkeling: het ontwikkelen van strategieën voor marketingcommunicatie en meer specifiek voor internal branding, online, werving of brand activation. 2. Conceptontwikkeling: het ontwikkelen van creatieve concepten voor communicatie-uitingen. Aangezien we middelenvrij te werk gaan kan dit, indien relevant, van alles zijn. 3. Realisatie: de executie en productie van alle communicatie-uitingen met gebruikmaking van de productiediensten van diverse gespecialiseerde partijen. 4. Mediastrategie en -planning: het ontwikkelen van een mediastrategie en mediaplannen respectievelijk de inkoop van de mediaruimte met gebruikmaking van de diensten van een specialist of een mediabureau. 5. Public relations: het ontwikkelen van een public relations aanpak, event en/of guerrilla activiteiten met gebruikmaking van de uitvoerende diensten een gespecialiseerd bureau. 6. Social-, mobile- en online media: het ontwikkelen van middelen voor de inzet van social-, mobile- en online media met gebruikmaking van de technisch uitvoerende diensten van een gespecialiseerd bureau. Invulling van werkzaamheden. De werkzaamheden van RadeMakkers vangen altijd aan met een briefing door de klant over de doelstellingen. Daarbij verstrekt de klant alle benodigde informatie over markt/product of dienst/doelgroep/concurrentie, die het bureau nodig heeft om de werkzaamheden te kunnen verrichten.
9
Het bureau maakt vervolgens een debriefing waarin aanvullende input en insights worden verwerkt en keuzes worden gemaakt ten aanzien van propositie en communicatieboodschap. Deze wordt voorzien van een planning en een begroting. Nadat deze zijn geaccordeerd gaat het bureau aan de slag. Om de samenwerking zo optimaal mogelijk te laten verlopen werkt RadeMakkers graag met vaste contactmomenten. Dit betreft progressiemeetings die frequent plaatsvinden en meer inhoudelijke meetings inzake (markt) ontwikkelingen, voortgang, concurrentie, onderzoek e.d. op de daarvoor geëigende momenten. Daarnaast vindt het bureau het van belang dat er evaluatiemeetings (over zowel campagne effecten, als de samenwerking) en financiële rapportages (uit oogpunt van kostenbewaking en transparantie) plaatsvinden.
10
Opdrachtgevers RadeMakkers. Opdrachtgever:
Merk / product / dienst:
Categorie:
Sinds:
Telegraaf Media Groep
Media-exploitant
B2B & Consumer
2008
Rehamij Nederland
KIXX
Consumer
2008
MTV Networks
Broadcasting
B2B
2008
NVKL
Branchevereniging van klimaat installateurs
B2B
2008
Life & Garden
Keten van tuincentra
Consumer
2008
ResetManagement
Veranderingsadvies
B2B
2008
________________________________________________________________________________ KARWEI
Bouwmarkten
Consumer
2009
Cheng Shin Holland
CST fietsbanden
B2B & consumer
2009
Tele2 Zakelijk
Telefonie, internet, mobiel
B2B
2009
Telegraaf Media Nederland
Landelijke media
B2B & consumer
2009
VROUW
Magazine, krant, site
Consumer
2009
________________________________________________________________________________ DA, KARWEI, FRS, BP
Sales promotie KRAZZA
Consumer
2010
Autovisie
Magazine, krant, site
Consumer & B2B
2010
Duis Cycle Products
MOVE fietsverlichting
B2B & consumer
2010
Peugeot Van Zwienen
Automotive
Consumer
2010
Cheng Shin Holland
MAXXIS fietsbanden
Consumer & B2B
2010
Brand New Day
Pensioenverzekeringen
Consumer
2010
11
Opdrachtgevers RadeMakkers (vervolg). Opdrachtgever:
Merk / product / dienst:
Categorie:
Sinds:
Wantogo
Radiuz mobilitycard
Consumer & B2B
2011
Keesing Games
stratego.com
Consumer
2011
Israëlisch Verkeersbureau
Promotie vakantieland
Consumer & B2B
2011
Dichtbij
Regionale websites
Consumer & B2B
2011
Connekt
Lean and Green
B2B
2011
Nederl. Energie Maatschappij
Energie
Consumer & B2B
2011
________________________________________________________________________________ Eye Film Instituut Nederland
Museum
Consumer & B2B
2012
HP/De Tijd
Opiniemaandblad
Consumer
2012
Wereldouders
Charitatief
Consumer & B2B
2012
Van Doorne N.V.
Advocaten, notarissen, fiscalisten
B2B
2012
GVB Amsterdam Personenvervoer Consumer 2012 ________________________________________________________________________________ DRS Makelaars
Verhuur kantoorgebouwen
B2B
2013
12
Klantervaring RadeMakkers. Retail: Albert Heijn, BelCompany, Gall&Gall, Texaco, Intersport, Hout-Brox, Bristol Shoes, Baderie, Zeeman, Prénatal, Decorette, Intratuin, Bijenkorf, Hubo, Halfords, Shell, V&D, Riviéra Maison, KFC, Domino’s pizza, Schiphol Retail, HEMA, Blokker, MyCom, Pearle, Fina, BP Benelux, Budget Rent a Car, Mobil, Life & Garden, Hästens, KARWEI. FMCG: Remia, Magnum, Stegeman, LU, Bacardi-Martini, La Trappe, Ola, Omo, Red Band Venco, Melkunie, Amstel, Unox, Heineken, Douwe Egberts, Hertog Jan, Niemeyer, Friesche Vlag, Vrumona, Moreeke, L’ Oréal, Smirnoff Ice, Sara Lee Foods, Bavaria, Anta Flu. Financieel: SNS Bank, Nationale Nederlanden, Hooge Huys, Sterpolis, ING, Proteq, ABN AMRO, Robeco, Loyalis, VvAA, Amex, MasterCard, Klap assurantiën, Brand New Day, Alex. Telecom & Energie: Nuon, KPN, @Home, PTT Telecom, Planet, Vodafone, Essent, Global One, Tele2, Nederlandse Energie Maatschappij. Duurzaam: Toshiba, Grundig, Maxi Cosi, Inventum, Sony, HillHout, Aquata, Björn Borg, Clarks, 3M, Neil Pryde, Vermeulen Hollandia, Michelin, De Fietsfabriek, Philips, Samsung, Batavus, Mistral, Hästens, KIXX, Maxxis, CST, Move. Overheid, semi-overheid: Ministerie van Buitenlandse Zaken, Gemeente Amsterdam, UWV, Ministerie van Defensie (Defensie Telematica Organisatie), LVNL (Luchtverkeersleiding Nederland), Gemeente Utrecht, Amsterdam Zuid, Connekt (Lean and Green), EYE Filminstituut Nederland, GVB. Pharma: Merck Sharp & Dohme, Bayer, Organon, Bausch & Lomb, GlaxoSmithKline, Pfizer.
13 Tourisme: Cathay Pacific, Vlaams Verkeersbureau, Martinair, British Airways, Hotelplan, KLM, Garuda Airlines, Israëlisch Verkeersbureau. Dienstverlening: Dactylo, PTT Post, Airmiles, NS, Monuta, Leaseconcept, Autobytel.nl, Amvest, Microsoft, TNT, FreeBees, Houthoff Buruma, ResetManagement, Dutch Medical Group. B2B: Sony, DAF, Microsoft, PTT Telecom, ABN AMRO, REAT, Hoffmann Bedrijfsrecherche, DHL, Air France-KLM Cargo, ING, TNT, Dutch Medical Group, ACTM, CST, Tele2, Maxxis, Telegraaf Media Groep, Maxxis, Nederlandse Energie Maatschappij. Collectief: ANVR, NOC*NSF, Tuinbranche Nederland, NVKL, RAI, VNU Exhibitions. Arbeidsmarktcommunicatie: Nauta Dutilh, Stibbe, GlaxoSmithKline, Citroën, Luchtverkeersleiding Nederland, RAI, Ahold, Ministerie van Defensie (Defensie Telematica Organisatie), Sony Nederland, KBB, RetailNet, Sigma Coatings, Dactylo, Telegraaf Media Groep, Dichtbij.nl, Van Doorne. Media: De Telegraaf, Surf Magazine, ORN, Damiate dagbladen, CBS Outdoor, Readers Digest, Volkskrant, NCRV, MTV Networks, GayKrant, Telegraaf Media Groep, PowNed, Telegraaf Media Nederland, Autovisie, VROUW, Dichtbij.nl, HP/De Tijd. Automotive: BMW, Skoda, Fiat, Mitsubishi, Citroën, Opel, Volvo, Honda, Jaguar, Ford, Toyota, Kia. Non profit: Dierenbescherming, Tolerance Unlimited, SOS Kinderdorpen, Postcodeloterij, IFAW, Rode Kruis, Natuurmonumenten, Astma Fonds, De Kindertelefoon, WarChild, BankGiro Loterij, Nationaal Epilepsie Fonds, VOK, Reumafonds, Wereldouders.
14
De ‘makkers’ van RadeMakkers. Joost Rademaker (1958) heeft de dagelijkse leiding bij RadeMakkers. Hij zit al 32 jaar in het communicatievak. Heeft een creatieve achtergrond maar werd al jong managing director van grote internationale bureaus. Had tussendoor ook nog een succesvol, eigen bureau, dat door zo’n internationaal netwerk werd gekocht. Joost is vooral een gepassioneerde strateeg en accountman. Daarom heeft hij waarschijnlijk zoveel Effies gewonnen. Hij is een harde werker die de belangen van zijn klanten voorop stelt en geweldig ambitieus is als het gaat om kwaliteit. Wars van politiek en vage teksten. Een mensenmens. En zo hoort het in een vak waar mensen het verschil maken. Lodewijk van der Peet (1956) is de creative director van RadeMakkers. Hij zit ruim 34 jaar in het vak en heeft er verschillende ambachten en functies bekleed. Van artdirector tot managing director van een televisieproductiehuis. Ook Lodewijk heeft z’n eigen bureau gehad, later gekocht door een internationaal netwerk, wat wel vaker gebeurde als je succesvol was. Nu vooral actief als strateeg, conceptman en copywriter. Heeft ontelbaar veel prijzen gewonnen. Schrijft heel graag, maakt columns en heeft boeken geschreven. Geen ongenuanceerde hemelbestormer maar wel behoorlijk eigenwijs en kritisch. Mag ook wel met zo veel ervaring. Marc Linderhof (1978) is artdirector en mede-eigenaar en vanaf het begin betrokken bij RadeMakkers. Al meer dan 10 jaar actief in het communicatievak. Heeft veel van een designer, een illustrator, een strateeg en een heel nieuwsgierig kind. Ambitieus als het gaat om de creatieve kwaliteit en gelukkig een zeurpiet als het gaat over de details die dat kunnen verpesten. Maakt schitterend werk dat bovenop de briefing zit en er vaak zelfs overheen gaat. Is online zeer bedreven en een regelmatige gast op het prijzenpodium.
15 Nadia Zariouh (1985) is account manager. Na de bachelor Communicatie- en Informatiewetenschappen aan de VU deed ze de Master Communicatiewetenschap aan de UVA met een focus op strategische merkcommunicatie en campagneontwerp en hield ze zich bezig met o.a. merkextensies en campagnes voor Milka en Microsoft. Ze werkte bij de expositie 100 jaar Reclameklassiekers in de Beurs van Berlage. En vanaf toen wist ze het zeker, ze wil aan de bakermat staan van goede campagnes. Werkervaring heeft ze opgedaan bij L’Oréal, als assistent product manager. Bij Integrand Amsterdam en bij ABN AMRO als assistente van het Global Client Experience team. RadeMakkers is haar eerste communicatiebureau. Ronald van den Eijnden (1976) is designer, fotograaf en DTP-er. Was werkzaam bij diverse bureaus, alvorens de overstap naar RadeMakkers te maken. Een echte duizendpoot met de prettige eigenschap dat een enorme doorzettingskracht heeft en hij niet zo snel gek te krijgen is. Dat proberen we bijna elke dag want het is niet zo snel goed hier. Auto’s restaureren is zijn hobby. Een behoorlijk veelzijdig type dus, met een mentaliteit die doorspekt is dadendrang, relativering en humor. Jorick Serto (1989) is assistent artdirector en de jongste makker, hij houdt zich binnen RadeMakkers vooral bezig met online strategie en implementatie, is daarnaast graphic designer en fotograaf. Een zeer ondernemend type. Zo is hij aandeelhouder van Schmeck Pony, een evenementenorganisatie, co-founder van Dunkel en Hell dat gespecialiseerd is in grafisch- en webdesign en hij is daarnaast actief als mode-, reclame- en editorial fotograaf. Jorick’s passie heeft betrekking op alles wat te maken heeft met online applicaties, social media en de huidige tijdsgeest, hij woont trouwens al jaren anti-kraak.
16
Best practice cases. 1. Telegraaf Media Group.
Sinds: 2008.
TMG behoort tot de grootste Nederlandse mediagroepen (2.900+ FTE’s). De drie mediabedrijven van TMG, te weten Telegraaf Media Nederland, Keesing Media Group en Sky Radio Group, hebben leidende marktposities in dagbladen, magazines, puzzelbladen, on- en offline media en radio. Onze activiteiten voor TMG zijn zeer divers. Al meer dan vier jaar zijn wij hun strategie partner voor marketing communicatie en consulteren ze ons voor allerlei uiteenlopende activiteiten. Wij ontwikkelen corporate- en productcampagnes (print, online) gericht op de communicatiebranche. We bedenken, schrijven, vormgeven en produceren het (half)jaarlijkse magazine waarin TMG haar portfolio aan relevante doelgroepen en stake holders presenteert. We maken de jaarverslagen en diverse interne uitgaven. Verder verzorgen we de aankleding van het hoofdkantoor, gebruik makend van campagnebeelden. We creëren creatieve en visuele content voor de websites. We maakten een online film, met behulp van speciale technieken, waarin de missie van het TMG concern wordt uitgedragen. En we doen de herintroducties van specifieke titels (zoals VROUW en Autovisie). 2. Nederlandse Energie Maatschappij.
Sinds: 2011.
De Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) was enkele jaren geleden nog een start up. Inmiddels is het de 4e speler op de energiemarkt. NLE is een echte marketingcommunicatie georiënteerde onderneming. Voor NLE ontwikkelen wij multimediale campagnes (TV, radio, print, online, outdoor, PR) waarmee we Nederlandse consumenten activeren om over te stappen. We zijn daarbij verantwoordelijk voor strategie, concept en executie.
17
Onze eerste campagne was de inhaakcampagne voor het EK. We maakten hiervoor gebruik van 10 bekende Nederlanders die thuis op de bank naar de TV (een voetbalwedstrijd) keken. Via hen stimuleerden we de Nederlandse consument om thuis te blijven, dan kregen ze bij een overstap een gratis thuistap cadeau. De campagne genereerde een hoos aan free publicity in Nederland, zowel als daarbuiten (waarde ca. € 500.000,-). 3. KARWEI.
Sinds: 2009.
KARWEI is de derde grootste bouwmarkt van Nederland, onderdeel van Intergamma, dat marktleider is. Eind 2008 kregen wij na een bureauselectie de opdracht om een geheel nieuwe positionering uit te werken die vooral in het begin via TV en radio werd uitgedragen. De primaire doelgroep veranderde van traditioneel de klussende man naar de vrouw die vooral bepalend is in het beslissingstraject wat er in en rondom het huis gebeurt. En de aandacht op het assortiment veranderde van constructief naar decoratief. De huidige KARWEI campagne is de langst lopende voor een bouwmarkt in de Nederlandse markt. KARWEI veroverde marktaandeel in een afnemende markt en de bekendheid en waardering groeide jaar na jaar. Op dit moment is er sprake van een volledig geïntegreerde campagne met een middelenmix die bestaat uit; TV, radio, huis-aan-huis folders, internet, P.O.S., outdoor, give away’s, evenals een magazine; ZieZo. Daarnaast zijn er app’s en een kinderboek als promotioneel item ontwikkeld. Het thema dat wij ontwikkelden is; ‘Wat je ook bedenkt. Geen punt bij KARWEI’. 4. Brand New Day.
Klant sinds: 2010.
Een relatief jonge onderneming gespecialiseerd in financiële ‘leven producten’. Zo’n 10 jaar geleden hebben dezelfde mensen succesvol Binck Bank opgericht, zich afzettend tegen de zichzelf verrijkende, gevestigde orde van de financiële wereld.
18
Voor een nieuwkomer in de financiële markt (low interest) is het noodzakelijk zeer impactvol te communiceren om de Nederlandse consument daadwerkelijk te overtuigen dat Brand New Day een betere propositie heeft. Veel Nederlandse financiële instellingen (zoals verzekeraars), berekenden veel te veel kosten voor hun diensten, waardoor de Nederlandse consument te weinig pensioen kon opbouwen Hiermee ontstond een hele relevante en interessante invalshoek voor de ontwikkeling van opvallende campagnes. We maakten gebruikt van bekende Nederlandse liedjes en artiesten waarbij de leugen als onderwerp in de songs centraal stond. Voorbeelden zijn; ‘Je hebt me belazerd, je hebt me bedonderd’ van Wim Sonneveld en ‘Jij loog tegen mij’ van Harry Slinger. Hierbij toonden we de logo’s van de grote financiële instellingen, waarmee we ze direct attaqueerden en ons overtuigend naar de consument presenteerden. De campagnes zijn multimediaal uitgerold (TV, radio, print, online, social media, PR). De resultaten zijn enorm, de onderneming groeit sterk in bekendheid en omzet, en de campagnes genereren heel veel free publicity. 5. EYE Nederlands Film instituut.
Sinds: 2012.
EYE, het nieuwe filmmuseum, inmiddels gevestigd in een spectaculair nieuw pand aan Het IJ is aanjager en ambassadeur van de filmcultuur in Nederland. EYE heeft één duidelijke taak en voert deze vol passie uit: de bevordering van filmcultuur. EYE doet dit middels een unieke combinatie van collectievorming, presentatie, promotie, onderzoek, kennisoverdracht en educatie, zowel voor een breed publiek als voor professionals. EYE is voor haar inkomsten afhankelijk van subsidies, sponsoring, bezoekers, en bedrijven die er ruimtes willen huren voor bijeenkomsten en manifestaties. Wij adviseren EYE bij hun marketing communicatie activiteiten gericht op verschillende doelgroepen.
19
We ontwikkelen hiervoor allerlei materialen en middelen, zoals advertenties, posters, flyers, uitnodigingen, programma’s etc. We zijn daarnaast bezig met de opzet van een business club en we ontwikkelen complete programma presentaties met activiteiten en events voor grote potentiële sponsoren, die zich voor een langere tijd aan EYE willen verbinden. 6. Keesing Games.
Sinds: 2011.
Keesing Games is een game ontwikkelaar (Zigiz, Yezzle, Bingo, Trivialis) en is onder meer marktleider op het gebied van puzzels. In een samenwerkingsverband met Jumbo heeft KG het overbekende spel Stratego ontwikkeld voor online applicaties. Stratego is (internationaal) een van de meest populaire bordspellen, vaak gespeeld door vader en zoon. KG besloot om naast het bordspel ook een online versie van Stratego te ontwikkelen. Wij werden gevraagd om een campagne te maken (online, print, radio, outdoor, events, social media, PR) waarmee ‘stratego.com’ internationaal wordt geïntroduceerd. De introductie startte eerst in de Nederlandse markt, gevolgd door een groot aantal landen in Europa. Daarna wordt de online game in Amerika geïntroduceerd. Wij ontwikkelden de campagne strategie en een nieuw thema; ‘It’s all about the flag’. We maakten een online commercial waarin de vlag een dominante rol speelt en waarbij we gebruik hebben gemaakt van iconische beelden. Diezelfde beelden zijn gebruikt in print. De impact van de campagne was groot. Veel mensen in de doelgroep communiceerden hierover op internet en de online film werd tienduizenden keren bekeken. 7. NVKL.
Sinds: 2008.
Is de branchevereniging van installateurs in klimaatbeheersing (warmte- en koudetechniek) en onderdeel van FME-CMW. De doelstelling voor deze branchevereniging kent een tweetal aspecten. Als eerste moesten we de zakelijke doelgroep (het MKB) overtuigen, op basis van kwaliteitsaspecten, om voor een installateur te kiezen die lid is van de NVKL. En we moesten installateurs overtuigen om lid te worden, waarmee zij een erkenning van vakbekwaamheid krijgen.
20
We ontwikkelden een nieuw logo en huisstijl en een campagne waarin de kwaliteitsaspecten van een NVKL installateur duidelijk manifest worden. Hiervoor maakten we gebruik van bijzondere fotografie, waardoor een impactvolle beeldtaal is ontstaan. De propositie is; ‘Precies de goede temperatuur, overal, altijd, gegarandeerd.’ Exact de juiste temperatuur luistert in professionele omgevingen heel erg nauw, het is de meest essentiële belofte. Vandaar dat we dit aspect hebben vertaald in: ‘Een NVKL installateur gaat tot het graadje.’ De campagne werd uitgerold in print, online, radio, brochures, standaankleding op beurzen, bestickering van onderhoudsbusjes, PR, advertorials en outdoor (billboards). De campagne loopt nu zo’n vier jaar en heeft de zichtbaarheid van de NVKL sterk vergroot. 8. Cheng Shin Holland.
Sinds: 2009.
Cheng Shin Holland is het Europese hoofdkantoor van de Cheng Shin Tyres, een grote bandenfabrikant en ‘s werelds grootste producent van fietsbanden. CST Holland is verantwoordelijk voor de marketing, distributie en de bandendesigns in een groot aantal Europese landen. Naast CST fietsbanden vallen hieronder ook de merken Maxxis (mountainbike banden) en Move (fietsverlichting). Wij doen veel uiteenlopende activiteiten voor CST. Zo ontwikkelen wij corporate- en productcampagnes, direct marketing campagnes voor de fietshandel, events en P.O.S. materiaal. We ontwerpen productverpakkingen, de standaankleding voor de verschillende (internationale) beurzen, de websites, we ontwikkelen brochures en namen en logo’s voor nieuwe producten. Daarnaast zijn we betrokken bij productontwikkeling, we hebben bijvoorbeeld geadviseerd om speciale winterbanden te maken voor fietsen. Om het internationale hoofdkantoor hiervan te overtuigen hebben we een online commercial gemaakt die voor zichzelf spreekt.
21
9. Israëlisch Verkeersbureau.
Sinds: 2011.
We werken voor het Israëlisch Verkeersbureau in Nederland en de Scandinavische landen om Israël als vakantieland op de kaart te zetten. Israël is niet bepaald een land dat top of mind is daar waar het de propositie van een vakantieland betreft. Toch wil Israël heel graag dat het jaarlijkse aantal vakantiegangers gaat groeien. Er is een nieuwe strategie ontwikkeld welke onder meer is vertaald in een nieuwe pay off; ‘Wonderful Israel’. Ook is er een geheel nieuwe vormgeving ontwikkeld. Met gebruikmaking van bestaand beeldmateriaal, zowel video als foto, vervaardigen we internationale campagnes (TV, online, print). Deze campagnes hebben inmiddels geresulteerd in een sterke groei van de site traffic en ook het aantal vakantievluchten, o.a. in samenwerking met Arke en Corendon neemt structureel toe. 10. HP/De Tijd.
Sinds: 2012.
De oplage van HP/De Tijd is de afgelopen jaren zo fors gedaald dat daarmee eigenlijk haar bestaansrecht verdwenen leek. Toch besloot de eigenaar nog één keer te investeren. HP/De Tijd wil hét journalistieke merk en maandblad van Nederland worden. Dat online en op papier interessante achtergronden bij nieuws en relevante gebeurtenissen geeft. Dat helpt bij duiding en analyse en dat diepgang verschaft. Het is een website/maandblad waar het vooral gaat om de argumentatie. In een tijd dat iedereen de hele dag door zonder na te denken van alles roept (social media) is het tijd voor gefundeerde meningen. In een tijd dat iedereen overal wel wat van af weet, wordt het tijd dat je ergens veel meer van af weet. Wij ontwikkelden een tweeledige positionering; ‘Lees HP/De Tijd. want we geven we je alle informatie en alle argumenten, zowel van de voor- en tegenstanders. Dan weet je hoe het echt zit.’ Omdat het een introductiecampagne betrof hebben we er een tweede laag in gestopt: ‘En probeer ons uit, we zijn vernieuwd en we denken dat we je gaan verrassen.’
22
Aan het logo hebben we ‘.nl’ toegevoegd aangezien de website een cruciaal onderdeel is, op deze manier hoeven we niets meer uit te leggen. De nieuwe pay off die we ontwikkeld hebben, luidt; ‘HP/De Tijd. Oordeel zelf.’ En vertaalt de inhoudelijke propositie. De herintroductie campagne is uitgerold op TV en in print. 11. Radiuz.
Sinds: 2011.
We kregen de vraag om een nieuw merk in de markt te zetten. Dit betrof een mobiliteitskaart die de zakelijke reiziger een grote mate van vrijheid biedt. Het is een betaalmiddel voor alle soorten reisbewegingen. De kaart biedt vooral gemak en overzicht, is voordelig, respecteert mobiliteit convenanten en geeft inzage in CO2 verbruik. Het gaat dus over reizen, over mobiliteit, over kilometers maken. Vandaar dat we de naam Radiuz hebben ontwikkeld, maar wel op een moderne manier geschreven. Radiuz biedt de oplossing voor de hedendaagse mobiliteitsproblematiek. De focus van Radiuz ligt op een dienstverlening die zich met name online/mobile manifesteert. Radiuz is maatschappelijk betrokken, maar ook commercieel. Radiuz helpt het milieu, maar biedt tegelijkertijd ook concrete financiële voordelen. Radiuz is zakelijk, maar is er evenzeer voor de werknemer. Omdat we met beperkte middelen een nieuw merk in de zakelijke markt moeten introduceren, werken we met een endorsement; ‘Total Mobility.’ Dit levert direct een bijdrage aan de inhoudelijke connotatie waar het merk voor staat. Als pay off is een regel ontwikkeld die exact vertelt waar Radiuz voor staat met een heldere belofte; ‘Any way. All the way.’ Als middelen zijn ingezet; een website, brochures, standontwerp, dominante beursaankleding en PR. 12. Dichtbij.nl.
Sinds: 2011.
Dichtbij.nl, onderdeel van TMG, en is een online platform dat zich als nieuwssite uitsluitend richt op lokaal en regionaal nieuws. Dichtbij.nl bestaat sinds juni 2011 en is voortgekomen uit Webregio, dat al tien jaar bestond als een lokaal nieuwsplatform.
23
Bij dichtbij.nl is de lokale relevantie als kerngedachte gebleven. Alles wat dichtbij.nl doet moet een sterk lokaal aspect hebben, waarbij veel meer dan voorheen de interactie met het lokale publiek wordt opgezocht in plaats van alléén als zender van nieuws op te treden. De door ons ontwikkelde positionering is; ‘Er is nu een mogelijkheid; dichtbij.nl om snel en actueel alles te vernemen uit je directe woonomgeving. Snel toegang tot actueel nieuws en meer uit je directe omgeving, waarin je zelf een rol kunt spelen.’ De ontwikkelde pay off heeft een dubbele laag die inhoudelijk sterk is en snel begrepen wordt; ‘Nieuws dat je raakt komt van dichtbij.nl.’ Deze regel is gebaseerd op een insight en hiermee bewijzen we dat nieuws je écht raakt als het ‘van dichtbij’ komt. Dit laat zich het makkelijkst illustreren aan de hand van een korte dialoog: ‘Er zijn 100 mensen overleden bij dat vliegtuigongeluk in Chili.’ ‘Ohhh?’ ‘Er waren drie Nederlanders bij betrokken.’
‘Jeetje!’
‘Er zat een Zaandammer bij.’
‘Afschuwelijk!’
‘Hij woonde bij ons in de buurt.’
‘Nee toch hè? Wat erg!’
‘Het was de buurman.’
‘Ben er helemaal kapot van...’
13. ResetManagement.
Sinds: 2008.
Een adviesbureau dat gespecialiseerd is in veranderingsmanagement. Wij ontwikkelden een nieuwe corporate identity, want die bleek te zijn achterhaald. Voordat je daar aan begint moet je eerst weten waar de onderneming voor staat en gaat staan, wat de ambities zijn en hoe de onderneming zich wenst te profileren. Positioneren dus. Belangrijk gegeven was dat de onderneming zich gedraagt als de luis in de pels van de organisatieadvieswereld. Een adviseur die de knop wil omzetten. Die niet sec signaleert, maar vooral hands on te werk gaat. Dat vonden we een interessant haakje.
24
Al vrij snel merkten we dat de oude naam C2Results de lading niet dekt. We zochten een dynamischer alternatief. Dat werd ResetManagement. Inmiddels worden de medewerkers van ResetManagement ook wel ‘resetters’ genoemd! What’s in a name... En omdat je niet hands on te werk kunt gaan als je niet de juiste vragen stelt, die er overigens al vaak toe leiden dat je dan ook de oplossing krijgt aangedragen, hebben we een nieuwe pay off ontwikkeld; ‘The right question is the anwser.’ Na het bedenken van de positionering, de naam en corporate identity werd de volgende stap gezet. De onderneming had natuurlijk ook behoefte om zich te presenteren. Maar voor een campagne was er niet voldoende budget om een vuist te maken. Kortom: verzin een list. We hadden de managing partner; Cees Min beter leren kennen. Hij wist ons vaak te verrassen met oneliners waar een hele filosofie achter schuil ging. Zo kwamen we op de gedachte die te verzamelen en daar een boek van te maken. Maar dan wel een boek dat afwijkend zou worden van alle bestaande managementboeken. Een boek waarmee de gewenste positionering duidelijk tot uitdrukking zou komen en waarmee we vooral publiciteit konden genereren. ‘Bye Bye Consultant’ is een ‘zappboek’ geworden, afgestemd op de jonge generatie managers die gewend zijn om naar MTV te kijken. Ieder hoofdstuk is een concept. Enkele citaten uit het boek: “Houding is niet belangrijk, alléén gedrag telt.” “Als je niet met pubers kan omgaan mag je geen manager worden.” Of wat te denken van “Een goede leider is een dictator.” Voor het eerst in B2B is een boek ontwikkeld als middel om een merk te positioneren en te activeren. Binnen drie weken stond Bye Bye Consultant al in de top-10 van managementboeken. Het behoorde tot de beste 15 verkochte managementboeken van 2009. Er zijn heel veel reacties gekomen op het boek. Cees Min heeft vele interviews mogen geven in voor ResetManagement relevante titels en op een aantal radiozenders, zoals o.m. BNR.
25
14. Kixx.
Sinds: 2008.
Kixx is een merk van Rehamij Nederland BV, marktleider in werkhandschoenen. Met het merk Kixx is Rehamij nu zo’n vier jaar actief. Kixx wordt verkocht via tuincentra en bouwmarkten in Nederland en in een toenemend aantal landen in Europa. Tot voor kort waren er vooral saaie werkhandschoenen, ontwikkeld door én voor mannen. Er waren weinig alternatieven qua kleur, patroon en uitvoering. Terwijl dit voor de groeiende groep klussende vrouwen relevant is. Producenten speelden nauwelijks in op die veranderende behoeften. Kixx onderkent deze behoefte wel. Kixx wil klussen in huis en tuin leuker maken, speciaal voor vrouwen. Ondanks dat de doelgroep van Kixx uit zowel mannen als vrouwen bestaat, gaan we ons qua positionering en in communicatie toch primair tot vrouwen richten. Daar zit de potentie en de vernieuwing. We geven het merk meer emotie. We maken Kixx trendy. Nu komt gevoel omtrent werkhandschoenen niet voorbij ‘noodzakelijk’. Er is geen lol aan te beleven. Met Kixx wordt dat anders. Kixx gaat fun toevoegen aan een functioneel gebruiksvoorwerp. We zetten Kixx als een mode accessoire neer. Denk aan accessoires zoals riemen, handtassen, handschoenen. Dat zijn gepimpte gebruiksvoorwerpen. Precies zoals Kixx dat is, of beter gezegd wordt... Een Hermès of Luis Vuitton tas koop je om indruk te maken. Het zegt wat over je. Het heeft een label functie. Daar kan een handige V&D tas niet tegenop. Er is een nieuw logo ontwikkeld omdat het voorgaande niet meer aansloot bij de nieuwe positionering. De klasse ontbrak om enigszins een statement te kunnen maken. Het nieuw logo is geïnspireerd op de typische modelabels die we zien bij spijkerbroeken en shirts. We hebben een pay off ontwikkeld die inhoud geeft aan de positionering, maar vooral ook zegt wát Kixx doet en wat Kixx vóór je doet; ‘To protect and impress.’ De campagne is internationaal uitgerold in print en online.
26
15. Van Doorne.
Sinds: 2012.
Van Doorne is het grootste, onafhankelijke, Nederlandse advocatenkantoor, actief op veel gebieden en met name ook internationale advocatenkantoren vertegenwoordigend. Voor het Ministerie van Financiën treedt Van Doorne op als Rijksadvocaat. We werkten sinds jaar en dag met veel plezier voor Houthoff Buruma, een van de grotere kantoren aan de Zuidas. Door de steeds intensievere digitalisering van de werkzaamheden werd Houthoff zo langzamerhand een zelfverzorger. Toen ging halverwege dit jaar een ander groot kantoor (links van de Zuidas), Van Doorne, een aantal bureaus bezoeken om te kijken waar ze een flinke uitdaging zouden gaan neerleggen. Dat werden wij dus. Onze eerste opdracht is om een nieuwe positionering te ontwikkelen en te kijken naar hun huidige huisstijl. We moeten een communicatiestrategie ontwikkelen en deze vertalen naar websites, brochures en corporate communicatie. Daarnaast moet er een nieuwe arbeidsmarktcommunicatie campagne komen, wat voor deze branche van groot belang is. 16. GVB.
Sinds: 2012.
We zijn op een breed terrein actief voor GVB, het Amsterdamse Gemeentelijk VervoerBedrijf. We hebben een nieuwe positionering ontwikkeld, waarin we de reiziger centraal stellen voor het doen en laten van GVB en daarmee streven naar een optimalisatie van de dienstverlening; ‘U brengt ons verder’. Deze thematiek wordt zowel intern (zo’n 3.500 medewerkers) als extern doorvertaald in campagnes voor arbeidsmarktcommunicatie, nieuwe dienstregelingen, product introducties en in een corporate campagne. Daarbij is de middeleninzet zeer divers, van interne communicatie instrumenten, naar print, outdoor, online, regionale TV, apps, P.O.S, premiums etc.
27
RadeMakkers Zet je merk aan het werk ©
