0101010101110110110001101010101010101010101010100010001111010101 0101010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111 10101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000 100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010101 0101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010 10101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101 010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010 1010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000 S w i t c h i s a l m e e r d a n 2 5 j a a r e e n ICT p a r t n e r v o o r b e d r i j v e n , z o r g - e n o n d e r w i j s i n s t e l l i n g e n . E e n e n t h o u s i a s t t e a m va n p r o f e ss i o n e l e d e s k u n d i g e n b i e d t s p e c i f i e k e k e n n i s o p h e t g e b i e d va n o n t w e r p e n , i m p l e m e n t e r e n , t o e p a ss e n e n b e h e r e n va n ICT o p l o ss i n g e n v o o r h e t o p t i m a l i s e r e n va n u w b e d r i j f s p r o c e ss e n . 1101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101
NR 2 2011
S W I T C H
O N
I S
E E N
U I T G AV E
VA N
S W I T C H
I C T
P R O F E S S I O N A L S
Carmel College Gouda springt in gedeelde I C T- o m g e v i n g
“Geen koudwatervrees voor outsourcen”
Switch 25 jaar!!!
n d ed er it w ie ij s
Macs stelen de show
o
Draadloos netwerk dé uitdaging b i j G r a f i s c h Ly c e u m U t r e c h t
Storage management: slim besparen
0101010101110110110001101010101010101010101010100010001111010101010101001010101011101101100011010101010101010101 010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010101010100010001111010101010101001010101011 101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010100010001111 010101010101001010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010 1010101010101010101000100011110101010101010010101010111011011000110110001101010101010101010101010100010001111010 1010101010010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101010101010100101010101110110110001101010101 010101010101010100010001111010101010101001010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0 1010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010 1010100010001111010101010101 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111 0110110001101010101010101010101010100010001111010101010101001010101011101101100011010101010101010101010101000100 011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001 1010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101010 10101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010 101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0 1010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010 10101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 01010101011 101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010101010100010 0011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000 11010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101
Blijf vitaal
4
Baks Logistiek kijkt vooruit met cloud computing
6
Draadloos netwerk dé uitdaging b i j G r a f i s c h Ly c e u m U t r e c h t
Dit najaar was het zover: 25 jaar Switch! Daar hebben wij samen met onze medewerkers, klanten en relaties bij stilgestaan. Uiteindelijk was het vooral hun feestje. Want zonder hun inzet, vertrouwen en toewijding waren wij nooit zover gekomen. Het feest is weer achter de rug, maar in deze Switch On blikken we nog even terug. Maar ook vooruit, want er is werk aan de winkel! Economisch zijn het nog altijd lastige tijden. Of je dat nu duidelijk merkt of minder, voor iedere organisatie - ook in het onderwijs is het belangrijk om slimmer te werken. Zo kunt u kosten besparen of meer doen met hetzelfde geld. ICT biedt hiervoor de mogelijkheden. Vaak kan een kleine investering zorgen voor grote besparingen. Mijn advies: zorg dat uw ICT vitaal blijft en blijf kritisch kijken naar uw ICT-omgeving. Want hoe efficiënt is de inzet van uw middelen? Blijft u alles zelf doen of kunt u bepaalde taken toch beter uitbesteden? Zorg voor goed ICT-be-
Carmel College Gouda springt i n g e d e e l d e I C T- o m g e v i n g
eens vrijblijvend over met een van onze adviseurs.
16
In deze Switch On geven wij u flink wat inspiratie mee. U kunt bijvoorbeeld lezen hoe drie Carmel-scholen samen
Grafisch Lyceum Utrecht. Speciale aandacht ook voor de vaste column van Kennisnet voortaan in ons blad! Ik hoop dat wij u hiermee weer waardevolle inzichten bieden voor uw eigen organisatie.
ACTUAL S
10 Het Nieuwe Werken: Doe het breed én integraal
G l o e d n i e u w e w e b s h o p va n s ta r t Mooie uitkomsten onderzoek klanttevredenheid Cadeaus Switch voor KW F K a n k e r b e s t r i j d i n g
Veel leesplezier en hopelijk tot snel. Bob Vos Directeur Switch
2
10
Het Carmel College Gouda maakt met zijn ICT-voorzieningen grote sprongen vooruit door aan te haken bij de centrale ICT-omgeving van twee andere Carmel-scholen. Deze unieke constructie biedt de drie scholen grote voordelen. “We profiteren van prachtige voorzieningen en delen samen de kosten. Alleen hadden wij dit ICT-niveau nooit kunnen halen.”
maken. Wij helpen u daar graag bij. Praat er gerust
over de inzet van Macs in het onderwijs bij het
Macs stelen de show
“Geen koudwatervrees voor outsourcen”
leid en maak doelgerichte keuzes. Zo kunt u het verschil
de vruchten plukken van een gedeelde ICT-omgeving. En
In de wolken, klaar voor de groei
www.switch.nl
3
praktijk Baks Logistiek kijkt vooruit met cloud computing
In de wolken, klaar voor de groei “Als onze systemen niet beschikbaar zijn, hebben we echt hele serieuze problemen”, zegt operational manager Han Ruumpol van Baks Logistiek in Borculo. Het transportbedrijf uit de Achterhoek koos daarom op aanraden van Switch voor cloud computing. De verwachte groei is daarbij een belangrijke factor. “Je kunt alleen groeien met partners die kunnen meegroeien.” Waar de transportsector op sommige plekken letterlijk tot stilstand komt, gaat het Baks voor de wind. Het bedrijf is een steeds grotere speler in het vervoer van levensmiddelen en veevoer. Totaal verschillende activiteiten die op twee vestigingen in Borculo strikt gescheiden zijn. Han Ruumpol dicht de groei toe aan geleverde kwaliteit. “In de transportsector red je het niet meer alleen met je prijsniveau. Opdrachtgevers verwachten dat je meedenkt en je bemoeit met hun processen, zodat je uiteindelijk allebei efficiënter werkt. Daarin zijn we sterk.” Groeien Toen Baks toe was aan vervangen van software voor de planafdeling, verwachtte het bedrijf dezelfde houding van de automatiseerder. “Ik ben ervan overtuigd dat je alleen kunt groeien als je bedrijven om je heen hebt die in staat zijn mee te groeien. Daardoor kun je focussen op je eigen business. Met Switch was die klik er meteen”, zegt Ruumpol. Baks stapte na advies van Switch over op cloud computing. “Daar hebben we intern best veel discussies over gevoerd. Je moet accepteren dat je niet langer alle data binnen je eigen bedrijf hebt, maar dat die elders is op-
4
geslagen. Dat betekent dat je hele goede afspraken moet maken over privacy-gevoeligheid. Je moet ook heel veel vertrouwen hebben in de partner waarmee je in zee gaat.” Baks koos uiteindelijk voor de betrouwbaarheid van de (private) cloud. “Het maakt eigenlijk ook niet uit waar de server staat, als alle applicaties maar gewoon altijd goed werken. Dat is essentieel voor ons bedrijf. Ons planpakket is bijvoorbeeld gekoppeld aan onze boordcomputers en de urenregistratie. Daarmee zijn we heel ver. We halen zoveel informatie uit het systeem dat ons complete wagenpark alleen maar ritten maakt met een optimaal rendement.”
‘Het maakt eigenlijk ook niet uit waar de server staat’ Beschikbaarheid Op de afdeling Planning laat hij de dagelijkse praktijk zien. Planners staan voortdurend online in contact met de chauffeurs. Ze kunnen precies zien waar die zich bevinden,
welke vervolg-rit het meest rendabel is en of chauffeurs voldoen aan de Rijtijdenwet. Verder scant Baks zowel inkoopfacturen als vrachtbonnen. Ook is het hele systeem gekoppeld aan Exact. “Omdat we zoveel verschillende applicaties gebruiken, zijn we geen eenvoudige klant voor cloud computing. Toch is de beschikbaarheid optimaal. Ook tijdens de overstap zijn we geen moment uit de lucht geweest.”
De Switch oplossing Switch Cloud Computing bleek dé oplossing voor Baks in Borculo. Het bedrijf verwacht de komende jaren groei. Dankzij cloud computing kunnen nieuwe locaties snel aanhaken op het netwerk, zonder veel extra investeringen. Baks heeft bovendien veel medewerkers op de weg, die toch overal op het netwerk moeten kunnen. De cloud biedt daarvoor ideale mogelijkheden. De Switch Cloud voorziet gebruikers op een veilige manier van alle voordelen van cloud computing, want alle gegevens, servers en virtuele werkplekken worden in een volledig afgeschermde private cloud geplaatst.
01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011 01100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010 10101010101010101000100011110101010101010010101010111011011000110101010101010101010101 01000100011110101010101010010101010111011011000110101010101010101010001000111101010101 0101001010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101 1101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101 100011010101010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010 Han Ruumpol: “Je moet veel vertrouwen hebben in een cloud-partner.”
MEER INFORMATIE? VOOR MEER INFORMATIE KUNT u CONTACT OPNEMEN MET Pim Gröniger te bereiken via: 0541 573 700, E-MAIL:
[email protected] OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
Volgens Ruumpol is de ICT-omgeving nu ook super-stabiel. Het voldoet volledig aan de verwachtingen. “Het is bovendien een zeer goede fundering voor een aantal nieuwe applicaties die we willen toepassen én voor verdere groei. Niet alleen omdat eventuele nieuwe vestigingen gemakkelijk gekoppeld kunnen worden aan het netwerk, maar ook omdat cloud computing de bedrijfsvoering veel efficiënter maakt. Als uitbreiding van het wagenpark betekent dat je ook meer kantoorpersoneel moet aannemen, schiet je per saldo niets op. Door onze keuze houden we meer ruimte over op de afdelingen. Met evenveel mensen verrichten we meer werk. Dat is cruciaal als we verder willen groeien.”
5
PRAKTIJK
Koen Hillen: “Studenten moeten ook ervaring opdoen op de pc.”
Draadloos netwerk dé uitdaging b i j G r a f i s c h Ly c e u m U t r e c h t Op een creatieve school als het Grafisch Lyceum Utrecht (GLU) is de Mac traditioneel een veelgebruikt apparaat. Toch worden in de gemixte ICT-omgeving ook steeds meer pc’s ingezet. “Dat is tegenwoordig al geen uitdaging meer. Die zit vooral in de grote toename van ons draadloos gebruik”, zegt hoofd ICT Koen Hillen. Het GLU is een kleinschalige, creatieve school met een historie van meer dan 100 jaar. In 1907 begonnen vanuit een huurwoning, sinds 1910 een officiële ‘vakschool’ en tegenwoordig een moderne school (1900 studenten) met technische en creatieve mboopleidingen op het gebied van media, vormgeving en communicatie. Van game design en grafische vormgeving tot mediatechnologie en audiovisuele vormgeving. Wie er binnenstapt, proeft meteen de eigen sfeer van de school. “Er gebeurt van alles. Er wordt getekend, lopen leerlingen met camera’s door de school en door de kleinschaligheid kennen veel mensen elkaar. Dat is ook heel bepalend voor de sfeer”, zegt Hillen. Zelf ooit student aan de school waar hij sinds 1997 werkt. “Ik heb sindsdien veel zien veranderen. Vooral onze computerdichtheid is enorm toegenomen. Met daarbij ook nog het groeiend aantal draadloze gebruikers, stelt dat steeds hogere eisen aan onze ICT-infrastructuur. Bijvoorbeeld voor de netwerkbeveiliging.” Op de eigen ICT-afdeling werken vier mensen, waarvan drie systeembeheerders. Indrukwekkend Wie denkt aan de grafische industrie, denkt al snel aan de Mac. Deze machines zijn ook veelgebruikt bij 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101010101 het GLU én X11, vmbo-school voor grafimedia onder 01010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101010101010100101010101110110110001101010101010101010101010100010001111010 hetzelfde dak. De circa 350 leerlingen hiervan kun10101010100101010101110110110001101010101010101010100010001111010101010101001010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101 nen doorstromen naar het GLU. “De Macs zijn traditi010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011011000110101010101010101010101010 oneel ruim vertegenwoordigd op beide scholen. Een
00100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010 10101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010 10101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101010101010100101010101110110110001101010101 0101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101 0101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010101010100010001111010101010101001010101011101101100 01101010101010101010101010100010001111010101010101001010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010010101010111011 01100011010101010101010101010101000100011110101010101010010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101010101010100101010101 110110110001101010101010101010101010100010001111010101010101001010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 01010 101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101010101 01010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010001000111101010101 01010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111101 01010101010 0101010101110110110001101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010101010 1000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010 1010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010 1010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010 1010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001 1010101010101010101010101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 0101010101110110
6
ideaal apparaat voor het onderwijs. Naast docenten en leerlingen zijn ook veel ouders heel enthousiast als ze de mooie iMacs in onze lokalen zien staan. Dat is toch een indrukwekkend gezicht.” Toch wordt er ook steeds meer met pc’s gewerkt. “Dat begint toch steeds meer te verschuiven. Al onze eerste- en tweedejaars studenten gebruiken een eigen laptop. De aanschaf is niet verplicht, maar wordt wel sterk aangeraden en de laptop hoeft niet per se een Apple te zijn. Sterker: studenten moeten ook ervaring opdoen op de pc. Wij werken al sinds 1997 met een gemixte omgeving. In het begin gaf dat nog wel eens problemen, maar met de huidige technieken is dat al lang geen punt meer.” Dé ICT-uitdaging is tegenwoordig vooral de stormachtige toename van het draadloos gebruik op het netwerk. “Alleen onze eerste- en tweedejaarsstudenten hebben samen al zo’n duizend laptops. En het draadloos gebruik blijft groeien. Dat moeten we in goede banen leiden. Naast de levering van computers Macs én pc’s - heeft Switch ons recent ook geholpen om de netwerkbeveiliging te verbeteren. Daarvoor hebben we Qmanage ingezet en dat werkt echt uitstekend.”
De Switch oplossing Voor het Grafisch Lyceum Utrecht en X11 School voor de Grafimedia, is Switch allereerst een belangrijke leverancier van Macs en pc’s. Afgelopen zomer nog werd een grote serie Apple computers (vooral iMac’s) geleverd, waarvan 30 voor vmbo-school X11. Ook werden werkstations van HP geleverd. Waar Switch bij deze scholen vooral begon als ‘leverancier’, wordt ook steeds vaker een beroep gedaan op het ICT-advies. Recent bijvoorbeeld voor de beveiliging van het draadloos netwerk. Hiervoor is Qmanage van Quarantainenet ingezet. Deze oplossing detecteert overlast op het netwerk en kan automatisch ingrijpen.
MEER INFORMATIE? VOOR MEER INFORMATIE KUNT u CONTACT OPNEMEN MET Ludger Dusseldorp te bereiken via: 0541 573 700, E-MAIL:
[email protected] OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
7
jubileum
op 25 jaar switch mag zeker geproost worden.
De groep Circle Percussion in volle actie.
Switch 25 jaar!!! Switch bestaat 25 jaar en vierde dit in september met medewerkers en klanten. Het zilveren jubileum is immers vooral te danken aan hun toewijding en vertrouwen. Tijdens een jubileumfeest op 16 september werden klanten en relaties van Switch in het zonnetje gezet. Zij kregen allen de Switch 25 jaar Award. Het was ook meer dan alleen ‘een feestje’. In plaats van cadeaus voor ‘de jarige’, werd er geld ingezameld voor het goede doel: KWF Kankerbestrijding. Een mooier cadeau kon Switch zich niet wensen. Een vrolijke ontvangst bij Stadstheater De Bond.
bob vos neemt de felicitaties enthousiast in ontvangst.
Directeur Bob vos spreekt de aanwezigen toe...
Op het jubileumfeest waren zo’n 400 gasten aanwezig.
...Waarna diverse optredens volgen van Berry Lussenberg en Big, Black and Beautiful
originele presentjes zijn uiteraard welkom.
de gasten lieten zich het buffet goed smaken.
“Het was geweldig en bijzonder om ons jubileum zo te vieren, met zoveel klanten, medewerkers en relaties”, aldus directeur Bob Vos van Switch.
Geanimeerde gesprekken alom: Marcel Venus, Henk Marijt, Roberto Oremus
Nico de Goede & Sylvia Vroklage
Dé switch 25 jaar award...
...werd door iedere gast met enthausiasme ontvangen.
Scan de code en herbeleef het 25-jarig jubilieumfeest
8
9
praktijk C a r m e l C o l l e g e G o u d a s p r i n g t i n g e d e e l d e I C T- o m g e v i n g
“Geen koudwatervrees voor outsourcen” Carmel in het kort
De Stichting Carmelcollege bestaat uit 12 instellingen voor bijzonder voortgezet onderwijs. Op ruim vijftig schoollocaties wordt een breed onderwijsaanbod verzorgd. Door deze veelheid aan schoollocaties waarborgen de scholen een kleinschalige, veilige leeromgeving. In totaal worden zo 35.000 leerlingen in hun leerproces begeleid door ruim 4.200 medewerkers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ees 1 0 Siemann: 1 0 1 0 1 0“De0kosten 1 0 1 0 kunnen 1 0 1 0 1 lager 1 1 0 1uitvallen 1 0 1 1 0als 0 0meer 1 1 0scholen 1 0 1 0 1 aanhaken.” 01010101010101010100010001111010101010101
Het Carmel College Gouda maakt met zijn ICT-voorzieningen grote sprongen vooruit door aan te haken bij de centrale ICT-omgeving van twee andere Carmel-scholen. Deze unieke constructie biedt de drie scholen grote voordelen. “We profiteren van prachtige voorzieningen en delen samen de kosten. Alleen hadden wij dit ICT-niveau nooit kunnen halen.” Het ‘open katholieke’ Carmel College Gouda omvat drie locaties: het Antoniuscollege Gouda (gymnasium, atheneum, havo en mavo), De Meander Gouda en het Antoniuscollege Bodegraven. Samen bieden zij een breed onderwijsaanbod voor 1250 leerlingen. Het denken over vernieuwing van het zes jaar oude Novell-netwerk kwam eind 2010 in een stroomversnelling toen de hoogst opgeleide ICT’er vertrok. “Hij was juist dé man voor ons netwerk, naast onze twee ICT-be-
10
heerders. Dan merk je hoe afhankelijk je bent, zeker als relatief kleine school”, zegt Kees Siemann, hoofd Financiën, Faciliteiten en ICT. Aanhaken Toen de school hoorde dat het zou kunnen aanhaken bij een initiatief van twee Twentse Carmel-scholen die hun ICT al aan het bundelen en centraliseren waren, werd hier al snel gebruik van gemaakt. “Gelukkig konden we ook snel schakelen omdat we geen koudwatervrees hadden voor outsourcen. Wij geloven in centrale inkoop en onze rector had al positieve ervaringen met outsourcen van ICT.” De basis van de ICT-omgeving staat in een datacenter in Twente en wordt centraal beheerd door Switch. Ook zetten de scholen samen een shared service center op dat de deelnemende scholen bedient met bijvoorbeeld beheer en uitrol van applicaties, beheer van images, mailondersteuning en de eerste- en tweedelijns helpdesk. Siemann: “Iedere school houdt zelf autonome medewerkers voor lokale activiteiten zoals het verplaatsen en aansluiten van pc’s en het beheren van login-gegevens.”
Beter focussen De vooruitgang van de ICT-voorzieningen op de scholen is enorm. “Onze ICT wordt van een veel hoger niveau. Veel sneller, stabieler en betrouwbaarder ook. Wij maken hiermee een grotere stap dan wij zelfstandig hadden kunnen maken. Wij delen bovendien de beheerkosten van het shared service center, waardoor die kosten lager uitvallen dan nu. En natuurlijk investeren we ook samen in de hardware. Alle kosten kunnen bovendien nog lager uitvallen als er meer scholen zouden aanhaken op onze centrale omgeving. Die mogelijkheid is er.” Ook de continuïteit van de ICT wordt voor het Carmel College Gouda flink groter omdat de school minder afhankelijk wordt van een individuele systeembeheerder, zoals eerder het geval was. “Voor de toekomst kun je ook de vraag stellen of je zulke mensen in huis kunt houden, als relatief kleine onderwijsinstelling. En doordat Switch de basis van ons beheer verzorgt, kunnen wij zelf meer doelgericht investeren in het kennisniveau van onze eigen ICT’ers. Dat wordt hoger doordat zij minder breed hoeven te zijn en meer kunnen focussen op onderwijsondersteuning.”
01010101011101101 10001101010101010 10101010101010001 00011110101010101 010 01010101011101 10110001101010101 01010101010101010 00100011110101010 101010 01010101011101
‘Onze rector had al positieve ervaringen met outsourcen van ICT’ Met de nieuwe ICT-omgeving is de school in Gouda bovendien goed voorbereid op meer draadloos werken in de toekomst. “Dat biedt nieuwe mogelijkheden die wij in onze ICT-visie voor de komende jaren nu verder kunnen uitwerken.” Siemann is dolenthousiast over de nieuwe, samenwerkende koers van de school en merkt dat andere scholen ook nieuwsgierig zijn naar het initiatief. “Door alle nieuwe technische mogelijkheden verwacht ik dat het met ICT steeds meer deze kant op gaat. Delen van voorzieningen biedt voor het onderwijs veel voordelen en heeft enorme potentie voor de toekomst.”
De Switch oplossing De basis van de centrale ICT-omgeving van de drie Carmel-scholen staat op servers in een datacenter in Twente. Deze voorziening wordt centraal beheerd door Switch: van de servervirtualisatie en data-opslag tot de backups en de centrale firewall. De school in Gouda krijgt na de migratie (tijdens de kerstvakantie) de beschikking over een 1 GB-verbinding met het datacenter en voor gebruik van e-mail en internet (nu 100 MB). Voor lokale applicaties wordt in Gouda één (of mogelijk twee) eigen server(s) geplaatst.
MEER INFORMATIE?
VOOR MEER INFORMATIE KUNT u CONTACT OPNEMEN MET Marcel Tijink te bereiken via: 0541 573 700, E-MAIL:
[email protected] OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
Benut leerlingen bij ICT De nieuwe Vier in Balans Monitor die Kennisnet dit najaar presenteerde, toont helaas opnieuw dat de broodnodige opmars van ICT in het onderwijs vervlakt. En hoe cruciaal leiderschap is voor succesvolle implementatie! Vooral de strategie om te ‘investeren in voorlopers met hoop op een olievlekwerking’ blijkt meestal niet effectief. Vaak vergroot dit zelfs de kloof tussen koplopers en de andere collega’s. Veel meer heil biedt transformationeel leiderschap, waarbij iedereen actief bij de ontwikkeling wordt betrokken. Verwacht geen razendsnelle groei, maar juist gestage groei: krachtig en breedgedragen. In mijn gesprekken met scholen de afgelopen maanden blijkt bovendien hoe ontzettend waardevol het is om ook leerlingen een actieve rol te geven bij ICT-ontwikkelingen. Zowel binnen het voortgezet als primair onderwijs! Leerlingparticipatie kan in vele varianten. Van leerlingen die workshops geven of een helpdesk runnen tot de opzet van een minionderneming. In Meppel bereikt Stad en Esch (VO) bijvoorbeeld al prachtige resultaten door 25 leerlingen in te zetten als ICTcoach voor leerlingen en docenten. Dit draagt sterk bij aan een andere sfeer binnen de school. Naast en met elkaar werken, staat centraal. Een leraar die gewoon hulp van een leerling durft in te roepen: dat is toch geweldig? Hoe je dit aanpakt? Gewoon klein beginnen. Roep leerlingen bij elkaar en kijk wat er mogelijk is om uw ICT- en organisatiedoelstellingen te realiseren. Het is een misverstand dat dit vooral ‘nerds’ vereist. Het is een hele brede groep leerlingen die dit kan én wil. Zij kunnen veel meer dan volwassenen gewend zijn te denken. Benut die mogelijkheden binnen het onderwijs! We staan aan het begin van een nieuwe ontwikkeling. Kennisnet wil scholen hiermee op weg helpen en komt binnenkort met een speciaal stappenplan. Reserveer dit onderwerp, maar vast op uw gespreksagenda!
Frans Schouwenburg Sectormanager PO en VO bij Kennisnet
01010101 11101101 00011010 01010101 10101010 01000100 11110101 10101010 10101010 11011011 00110101 10101010 01010101 10001000 11101010 0101010 10101010 11011011 00110101 10101010 01010101 10001000 11101010 0101010 10101010 11011011 00110101 10101010 01010101 10001000 11101010 0101010 10101010 11011011 00110101 10101010 01010001 00111101 10101010 0 0101010 01110110 10001101 10101010 01010101 10100010 01111010 01010101 01010101 11101101 00011010 01010101 10101010 01000100 11110101 10101010 10101010 11011011 00110110 01101010 01010101 10101010 00010001 11010101
11
ONTWIKKELING
BOB VOS , DIRE C TEUR SWIT C H
0101010101110110110001 1010101010101010101010 1010001000111101010101 01010 01010101011101101 1000110101010101010101 0101010100010001111010 1010101010 010101010111 0110110001101010101010 1010101010101000100011 1101010101010100101010 1011101101100011010101 0101010101010101010001 0001111010101010101001 0101010111011011000110 1010101010101010100010 0011110101010101010010 1010101110110110001101 0101010101010101010101 0001000111101010101010 10 01010101011101101100 0110101010101010101010 1010100010001111010101 0101010 010101010111011 0110001101100011010101 0101010101010101010001 00011110101010101010 01 0101010111011011000110 1010101010101010101010 1000100011110101010101 010 0101010101110110110 0011010101010101010101
Goed databeheer is de afgelopen jaren bijna ongemerkt uitgegroeid tot een van de belangrijkste aspecten van ICT-beheer. De enorme toename van data op netwerken vraagt om goed management om dit overzichtelijk, veilig, efficiënt en zo voordelig mogelijk te houden. Storage management biedt hierbij uitkomst. Veel gebruikers staan er niet bij stil, maar de hoeveelheid data in hun ICT-omgeving is de afgelopen jaren gigantisch toegenomen. Er worden immers steeds meer bestanden, emails en bijlagen verstuurd, gedeeld én gearchiveerd. Je weet immers maar nooit... Zo wordt een Powerpoint-bijlage uit een e-mail in een gemiddelde organisatie zo’n dertig keer opgeslagen. Of vaker! En met backuppen wordt dit nog eens verdubbeld. En denk ook eens aan het versiebeheer in uw organisatie. Voor je het weet, hebben meerdere mensen tien versies van één document, waarin eigenlijk maar een paar details veranderd zijn.
Dat kan slimmer en beter, want de storage van data, kost geld. De storage-units zelf, maar denk ook aan de kosten voor beheer en beveiliging! Met een slim systeem voor storage management kunt u alle data in goede banen leiden en vaak ook flink kosten besparen. Dit verdient zichzelf al snel terug! Wij werken graag met de slimme software van NetApp. Die zorgt automatisch dat één document, ook maar één keer wordt opgeslagen (dit geldt natuurlijk ook voor de backup). Voor slim en efficiënt versiebeheer wordt één keer het originele document opgeslagen, waarbij alleen (de delta’s van) de wijzigingen in de verschillende versies apart opgeslagen worden. U kunt dus ook gewoon terug naar een vorige versie in de historie. Storage management zorgt voor storageefficiency op verschillende fronten. Samen zorgt dit voor één grote besparing van ruimte en tijd (beheer), terwijl de flexibiliteit juist toeneemt. Na één keer inrichten, wordt veel onderhoud en beheer automatisch uitgevoerd door de intelligente software. Het is verstandig om vooraf goed na te denken over het gewenste beleid voor de data in uw organisatie. Wat moet bijvoorbeeld direct beschikbaar zijn en
wat kan naar het archief? Voor het wegschrijven van data naar het archief, kunt u vaak uitstekend gebruikmaken van een wat minder snel, maar voordeliger storagesysteem. Het archief moet uiteindelijk toch vaak vooral ‘beschikbaar’ zijn. Met storage management houdt u datagroei dus slim en efficiënt in de hand. Het geeft optimaal overzicht en grip op de ‘bibliotheken’ in uw organisatie. Dat is ook belangrijk om te zorgen dat alle gegevens veilig bewaard blijven. Onderschat het niet, want uiteindelijk is het eigenlijk vooral uw data waar het écht om gaat in uw netwerkomgeving. Een kapotte server of harde schijf is te vervangen. En een trage netwerkverbinding kunt u upgraden, maar een verdwenen boekhouding of klantenadministratie is meestal direct een regelrechte ramp. Laat het niet zover komen en houd ook de kosten in de hand!
Wilt u meer weten over storage management? VOOR MEER INFORMATIE KUNT u CONTACT OPNEMEN MET Bob Vos te bereiken via: 0541 573 700, E-MAIL:
[email protected] OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
Storage management: slim besparen 12
0101010101110110110001 1010101010101010101010 1010001000111101010101 01010 01010101011101101 1000110101010101010101 0101010100010001111010 1010101010 010101010111 0110110001101010101010 1010101010101000100011 1101010101010100101010 1011101101100011010101 0101010101010101010001 0001111010101010101001 0101010111011011000110 1010101010101010100010
13
actueel
ict-manager, Marcel Kouwenberg (l) en directeur, Arjen Kuijten.
Het Nieuwe Werken?
Doe het breed én integraal Het Nieuwe Werken is een belangrijk thema voor HR-adviesorganisatie Leeuwendaal in Rijswijk en Woerden. Bij hun klanten én binnen de eigen organisatie. De nieuwe eigen ICT-omgeving is daar helemaal op ingericht. En de rest van de organisatie ook! “Je moet Het Nieuwe Werken namelijk wel breed en integraal oppakken. Dat gaat vaak mis”, zegt directeur Arjen Kuijten. Leeuwendaal is sinds 1990 specialist in Personeel, Management & Organisatie en Juridisch advies. Hiervoor werken zeven disciplines - oorspronkelijk autonome adviesgroepen - integraal samen. Hiermee onderscheidt de HR-adviesorganisatie zich richting haar opdrachtgevers in de publieke sector: vooral onderwijsinstellingen, overheden en zorginstellingen. “Juist door de integrale inzet van onze specialisten sluiten wij goed aan bij de vraagstukken van onze opdrachtgevers”, vertelt de directeur. Naast strategische personeelsplanning en arbeidsmobiliteit is Het Nieuwe Werken momenteel een van de grote thema’s in de publieke sector. De inzet van ICT speelt daarbij een grote rol. Kuijten: “Dat geldt voor onze klanten, maar ook bij onszelf. Uiteindelijk moet je de hele organisatie goed inrichten voor Het Nieuwe Werken. Niet alleen je gebouw, zoals het vaak begint, maar alles. De mensen, hun aansturing, de werkomgeving en je ICT-omgeving ook. Ik zie die integrale aanpak vaak te laat ontstaan, waardoor er eerst veel weerstand ontstaat. Een vruchtbare aanpak vereist allereerst een goed doortimmerd business-concept.”
14
Om organisaties op weg te helpen, heeft Leeuwendaal een speciaal receptenboek ontwikkeld voor Het Nieuwe Werken (zie kader). SAMENWERKEN Na een fusie in 2009, kwam vernieuwing van de eigen ICT-omgeving hoog op de agenda bij Leeuwendaal. De organisatie heeft sindsdien twee vestigingen: in Rijswijk en Woerden. “Door onze integrale aanpak staat samenwerking intern centraal. Goede ICT is daarvoor een essentieel hulpmiddel. Onze mensen konden eerder ook wel thuiswerken, maar zij ondervonden destijds meer hindernissen dan voordelen”, aldus Kuijten. En dat terwijl veel van de 145 medewerkers - veel consultants - vaak onderweg zijn. De gloednieuwe ICT-omgeving van Leeuwendaal faciliteert hen nu optimaal. ICT-manager Marcel Kouwenberg: “Waar onze mensen ook zijn, onze ICT moet er gewoon voor hen zijn als een commodity. Altijd en overal. Dat hebben we nu prachtig voor elkaar.” Nadat Leeuwendaal zelf een pakket van eisen samenstelde, ging de organisatie met Switch in zee als nieuwe ICT-partner. “Zij hadden de beste oplossing voor onze vraag”,
zegt Kouwenberg. “Vooral omdat Switch ook heel integraal werkt met de specialisten die zij in huis hebben.” Kuijten: “Dat hebben onze organisaties gemeen. Ook de nuchtere kijk op ICT is ons erg goed bevallen. Daarmee wist Switch perfect aan te sluiten bij de strategische doelstellingen in ons ontwikkelplan voor de toekomst.”
Kookboek voor Het Nieuwe Werken Om organisaties op weg te helpen met Het Nieuwe Werken heeft Leeuwendaal een receptenboek ontwikkeld: Trek in Het Nieuwe Werken? Culinaire recepten, de visie van Leeuwendaal en praktische tips voor bijvoorbeeld slimme inzet van sociale media zijn hierin smakelijk verwerkt. Het boek is gratis te downloaden (PDF) op de website Leeuwendaal.nl.
MEER INFORMATIE?
‘Thuiswerkers ondervonden eerst meer hindernissen dan voordelen’
VOOR MEER INFORMATIE KUNT u CONTACT OPNEMEN MET Pim Gröniger te bereiken via: 0541 573 700, E-MAIL:
[email protected] OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
De Switch oplossing Bij vernieuwing van de ICT-omgeving van Leeuwendaal zijn de twee locaties in Rijswijk en Woerden verbonden door een 10mb glasverbinding. Het oude netwerk (Novell) heeft na een pilot tussen Microsoft (RDP) en Citrix (ICA) plaatsgemaakt voor een Citrix-omgeving (XenApp 5), geschikt voor vast en wireless gebruik door medewerkers en gasten. Rijswijk fungeert als hoofdlocatie voor de servers en centrale storage. Woerden gaat op termijn als uitwijklocatie fungeren. De nieuwe werkomgeving is in oktober in gebruik genomen. In Rijswijk is Switch ook in de race om de telefooncentrale te vervangen.
15
0101010101110110110001101010101010101010101010100010001111010101 0101010 010101010111011011000110101010101010101010101010001000111 10101010101010 01010101011101101100011010101010101010101010101000 100011110101010101010 0101010101110110110001101010101010101010101 0101000100011110101010101010 010101010111011011000110101010101010 10101000100011110101010101010 01010101011101101100011010101010101 010101010101000100011110101010101010 0101010101110110110001101010 1010101010101010101000100011110101010101010 010101010111011011000
ACTUAL S
1101100011010101010101010101010101000100011110101010101010 010101
Mooie uitkomsten onderzoek klanttevredenheid Een recent onderzoek onder klanten van Switch naar hun klanttevredenheid heeft mooie en waardevolle informatie opgeleverd. Zo blijkt 85 procent van de respondenten (zeer) tevreden over Switch in het algemeen en over de service en ons advies. Maar liefst 30 procent van onze relaties heeft meegewerkt aan dit onderzoek, een mooi score voor een onderzoek als dit. Deze klanten hebben een reeks vragen beantwoord over de verkoop, het projectmanagement en Switch in het algemeen. Zij gaven als rapportcijfer gemiddeld een 7,5. Switch is blij met dit resultaat, maar op dit punt nooit tevreden. Wij gebruiken de aangedragen verbeterpunten om de dienstverlening nog verder te verbeteren.
Gloednieuwe webshop van start
De eigen webshop van Switch is een groot succes. Om klanten die zelf direct artikelen willen bestellen nog beter te bedienen, wordt de online winkel momenteel flink vernieuwd. Het eerste resultaat is al te bewonderen op Switch.nl. De eerdere webshop SwitchDirect.nl maakt plaats voor een nieuwe webshop, volledig geïntegreerd op Switch.nl. Zo blijven al onze diensten en producten duidelijk herkenbaar onder één vlag. Om zelf artikelen bestellen nog eenvoudiger te maken, wordt de webwinkel uitgerust met verschillende handige nieuwe toepassingen. Kom snel eens kijken en doe er uw voordeel mee!
Cadeaus Switch voor KWF Kankerbestrijding Klanten en relaties van Switch hebben samen 6270 euro geschonken aan KWF Kankerbestrijding, als cadeau voor het 25-jarig bestaan van Switch. Het geld is bijeengebracht tijdens het jubileumfeest in september. Het is woensdag 19 oktober in Oldenzaal overhandigd aan het goede doel. In plaats van zelf cadeaus krijgen, wilde Switch graag een bijdrage leveren aan een goed doel. Daarom is genodigden voor het jubileumfeest verzocht
een donatie te doen, in plaats van een cadeau te geven. In de strijd tegen kanker zet KWF Kankerbestrijding zich in op het gebied van wetenschappelijk onderzoek, voorlichting, patiëntenondersteuning en fondsenwerving. “Zeer goed en belangrijk werk dat wij graag van harte ondersteunen”, aldus directeur Bob Vos van Switch.
Kom snel eens kijken en doe er uw voordeel mee!
colofon switch on IS EEN UITGAVE VAN switch ict professionals EN VERSCHIJNT 2 MAAL PER JAAR IN CONTROLLED CIRCULATION. niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd op welke wijze dan ook zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. documentatie kan alleen schriftelijk worden aangevraagd bij het secretariaat (zie adres uitgever) Voor reacties en vragen kunt u contact opnemen met: switch oldenzaal (uitgever) Sylvia vroklage marconistraat 1 7575 AR Oldenzaal t (0541) 573700 E
[email protected] switch duiven impact 5C 6921 rz duiven t (026) 3195656 e
[email protected] Dick Vos (fotografie) Eric Hoogeweg, Tekstwerkplaats.nl (tekstschrijver, interviews) SPPR, apeldoorn (art direction, dtp)
5
