Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

75

r jaa 75 jaar

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen MVO jaarverslag 2011

Van Happen Containers. Gewoon goed geregeld.

1 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

75

r

jaa

Voorwoord Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) betekent volgens de definitie van MVO Nederland dat een organisatie naast het streven naar winst (profit

/ prosperity) ook rekening houdt met het effect

van de activiteiten op het milieu (planet) en oog heeft voor menselijke aspecten binnen en buiten de organisatie (people). Het gaat erom een balans te vinden tussen deze drie elementen. In dit MVO jaarverslag wordt beschreven hoe Van Happen Containers invulling geeft aan deze onderwerpen. Van Happen Containers is van mening dat succesvol ondernemen met respect naar de maatschappij tot betere resultaten leidt voor onze eigen organisatie, onze klanten en de samenleving in zijn totaliteit. Daarom is afvalmanagement op een milieuverantwoorde en duurzame wijze diep in onze dagelijkse werkzaamheden geworteld. Onze initiatieven op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn in kaart gebracht en beoordeeld volgens de

MVO Prestatieladder. Dit heeft geresulteerd in het behalen van het MVO Prestatieladder niveau-3 certificaat. Hiermee is Van Happen Containers het eerste en enige MVO-gecertificeerde bedrijf in de afvalbranche. Met dit MVO certificaat kan richting onze stakeholders aantoonbaar worden gemaakt dat Van Happen Containers een organisatie is die maatschappelijk verantwoord ondernemen serieus neemt. Door het certificaat te behalen, onderstrepen we dat we duurzaam ondernemen hoog in het vaandel hebben staan. Tevens zijn we ISO 9001, ISO 14001 en VCA** gecertificeerd.

economische wijze te verwerken. Van Happen Containers stelt reeds decennia lang (semi-ondergrondse) containers ter beschikking voor het inzamelen van diverse afvalstromen en voert het snel, vakkundig en hygiënisch af, waarna het op de meest milieuvriendelijke wijze verwerkt wordt. Naast afvalinzameling is Van Happen Containers sterk in het verhuren en verkopen, repareren en onderhouden van (eventueel op maat gemaakte) opslag- en kantoorunits. Tevens transporteert het bedrijf bulk en zware en moeilijk te laden en te lossen goederen. 2 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

Voorwoord

Als uw partner voor afvalmanagement werken wij graag met u samen om ook uw afvalstromen op een duurzame, milieuverantwoorde én

75

r

jaa

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen “In de huidige economie draait helaas veel, zo niet bijna alles om geld, de euro’s onder de streep. Dit heeft in veel gevallen indirect een negatieve invloed op de omgeving, de maatschappij. Wij als Van Happen Containers vinden dat het in het leven om meer draait dan alleen geld. Uiteraard moeten we winst kunnen blijven maken. Echter, daarnaast willen wij graag een leidende positie innemen in de branches Mark van Happen directeur

waarin wij actief zijn, te weten de afvalbranche, de verhuurbranche en de transportbranche. Wij zijn ook het eerste bedrijf in deze branches dat het MVO Prestatieladder certificaat heeft behaald. Wij willen ons onderscheiden en doen dit onder meer door klanten adviezen te geven gericht op zoveel mogelijk hergebruik van reststromen, door inventieve inzamelsystemen te ontwikkelen (o.a. Semi-Con), door te investeren in voertuigen die zo min mogelijk schadelijk zijn voor het milieu (Euro 5 met EEV) en middels medewerkers die trots zijn op het bedrijf waar ze werken. Immers, we zijn een dienstverlenend bedrijf en kunnen dat goed uitstralen door de medewerkers die bij de klanten komen. Wij vinden het dus belangrijk dat medewerkers zich thuis voelen in het bedrijf, in een fijne en veilige, werkomgeving werken (auto, nieuwe veilige werkkleding, nieuw duurzaam kantoor, werkplaats en overdekte sorteerinrichting) en daardoor dat plezier naar buiten toe uitstralen. Dat is de basis, ook van de verdere groei van het bedrijf. We onderzoeken verder of we door het opzetten van zogenaamde “Green Deals” kunnen bijdragen aan minder CO2-uitstoot. Zo bekijken we of het mogelijk is het vertrouwelijk papier dat bij onze klanten wordt ingezameld ter vernietiging weer te laten hergebruiken tot kopieerpapier dat door ons weer aan diezelfde en economische levensduur weer te laten hergebruiken tot nieuw containers of andere materialen. Hierdoor willen wij een extra bijdrage leveren aan een maatschappij die ook mogelijkheden blijft bieden en leefbaar blijft voor onze nazaten.”

Mark van Happen. 3 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

Voorwoord

klanten verstrekt wordt. We trachten ook de containers die we nieuw kopen, na afloop van de technische

75

r

jaa

Inhoudsopgave Voorwoord2

People5 Mensen zijn ons waardevol

6

Opleiding en ontwikkeling

7

Verzuim

8

Ongevallen

8

Medewerkertevredenheid

9

Mentoren

10

Klanttevredenheid

10

Social return

11

Stakeholderdialoog

12

Prosperity23 Sponsoring

23

Investeringen

23

Werkgelegenheid

24

Roadmap

25

Tot slot

26

Planet14 14

Energie- en waterverbruik

15

Vrachtwagenpark en brandstof

16

CO2-uitstoot

17

CO2-footprint

18

CO2-doelstellingen18 Schades

19

Grondstoffenverbruik

20

Projecten

21


Inhoudsopgave

Logistiek zonder papieren

75

r

jaa

People Medewerkers aan het woord “In de vier jaar die ik nu bij Van Happen Containers als directiesecretaresse werkzaam ben, merk je dat verantwoord ondernemen wel degelijk hier elke dag een belangrijke rol speelt. Een goed voorbeeld hiervan is de dagelijkse post die hier binnenkomt. Wij hebben alle leveranciers aangeschreven met het verzoek of zij hun brieven, facturen en nieuwsbrieven voortaan digitaal naar ons willen versturen. Uiteraard factureren wij zelf ook digitaal naar onze klanten, dit scheelt op jaarbasis een grote hoeveelheid onnodig papierverbruik. Een ander goed voorbeeld is dat er tijdens de nieuwbouw rekening is gehouden met het onnodig verspillen van water en energie, dit door middel van besparingskranen en verlichting met beweegsensoren. Gezien het grote Brigitte van der Duim

aantal mensen die hier dagelijks gebruik van maken is dit een goede manier om het milieu minder te belasten.

directiesecretaresse

Ik vind het goed dat een groot bedrijf als Van Happen Containers meedenkt en meewerkt aan een beter milieu.”

“Op de open dag van Van Happen Containers sprak ik met directeur Mark van Happen. Hem heb ik gevraagd of ik hier kon komen werken. Mijn vader werkt hier als vrachtwagenchauffeur en op die manier ken ik het bedrijf. Omdat ik bij Ergon werk, werden de mogelijkheden van detachering bekeken. Dat kon en nu werk ik hier met veel plezier. Ik maak containers schoon met de hoge drukspuit en repareer ook containers. Mijn droom is om hier vrachtwagenchauffeur te worden”, zegt een enthousiaste Marco Bos. Het werk bij Van Happen Containers bevalt hem goed. Zijn leidinggevende, hoofd operations Richard van Trigt is erg over hem te spreken. “Hij werkt met plezier en doet zijn werk goed. Wij willen, bij een goede match, graag meer Ergon-medewerkers plaatsen.” Marco Bos


People

algemeen medewerker

75

r

jaa

Bedrijfskleding Onlangs

is

nieuwe,

nog

veiligere

bedrijfskleding in gebruik genomen. De nieuwe kleding is verstrekt op grond van veiligheidsvoorschriften waarin omschreven staat aan welke reflectieklasse (NEN-EN 471:

Mensen zijn ons waardevol Van Happen Containers streeft naar betrokken en geïnspireerde medewerkers door middel van onder andere uitdagende functies en werkzaamheden, een prettige werksfeer, veilige, gezonde en prettige arbeidsomstandigheden, goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder een fietsplan, zodat men niet met de auto naar het werk hoeft te komen) en een open cultuur ten aanzien van opleiding en interne doorstroming.

De medewerkers:

verhouding van reflecterende oppervlakte ten opzichte van de totale oppervlakte) en waterdichtheid (NEN-EN 343) de kleding moet voldoen. Van Happen Containers vindt het erg belangrijk dat haar medewerkers hun werkzaamheden veilig kunnen uitvoeren en daar hoort ook bij dat ze zowel overdag als ’s nachts goed zichtbaar zijn voor andere weggebruikers. Bovendien wordt op deze manier een uniforme uitstraling gehanteerd wat zorgt voor herkenbaarheid bij de omgeving.

• beschikken over de voor hun werk vereiste papieren; • zijn op de hoogte van de regels omtrent milieuzorg en arbeidsomstandigheden; • zijn voorzien van de modernste persoonlijke beschermingsmiddelen en bedrijfskleding; prettig maken, zoals een goede uitrusting van de vrachtauto’s en inrichting van de kantoren en werkplaatsen.


People

• zijn voorzien van comfortverhogende middelen die het werken

75

r

jaa

Opleiding en ontwikkeling Hiervan wordt vervolgens een jaarplanning gemaakt voor welke opleidingen wanneer ingezet worden voor welke afdelingen. Daarnaast worden in de evaluatiesgesprekken de opleidingsbehoeften besproken vanuit de medewerkers. Alle

personeelsleden

krijgen

in

het

kader

van

de

diverse

certificeringen sowieso de opleidingen en trainingen die benodigd Van Happen Containers vindt het belangrijk dat haar medewerkers

zijn om hun werkzaamheden op een professionele wijze en met een

zich kunnen ontwikkelen en bijblijven op hun vakgebied en dat ze

hoog kwaliteitsniveau uit te voeren. De eigen WRM-instructeur geeft

haar klanten blijvend goede dienstverlening kan bieden. Daarom

doorlopend trainingen aan de chauffeurs, zowel theorie als praktijk,

wordt een opleidingsplan opgesteld, waarbij per afdeling wordt

teneinde het brandstofverbruik, de veiligheid en aantal schades nog

bekeken:

verder te optimaliseren.

• Welke ontwikkeling is gewenst en waarom? • Hoe gaan we dit bereiken? • Welke ontwikkeling en concreet welke opleidingen zijn daarvoor nodig?

Eigen verkeersschool Eind 2011 is de Van Happen Containers Verkeersschool opgericht. Hiermee is Van Happen Containers één van de eerste bedrijven in Nederland die de complete rijopleiding in eigen beheer verzorgd. De verkeersschool leidt medewerkers met rijbewijs B op tot chauffeur categorie worden en de benodigde kwalificaties te behalen. De eigen WRM-instructeur verzorgt intern zowel de theorie- alsook de praktijklessen. Ook nascholing in het kader van Code 95 van chauffeurs die reeds in het bezit zijn van rijbewijs C/E worden volledig intern verzorgd door de WRM-instructeur.


People

C/E. Van Happen Containers biedt jongeren uit de regio hiermee de kans beroepschauffeur te

75

r

jaa

Verzuim In 2011 was het ziekteverzuim 5,06% (241 ziekmeldingen). Dat is een lichte daling ten opzichte van 2010, waarin het ziekteverzuimpercentage

5,24%

was.

Terugdringen

van

het

Ziekteverzuim (in %) 7

ziekteverzuim is een constant aandachtspunt binnen Van Happen

6

Containers. Hiertoe is een plan van aanpak opgesteld met als doel

5

een verzuimpercentage van 3,5%.

4

Het ziekteverzuimbeleid binnen Van Happen Containers kent drie

2

van sporten en het bieden van een veilige werkomgeving), benadering

1

medewerkers. Het beleid richt zich op mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden tot het verrichten van (aangepaste) arbeid, waarbij een gedegen begeleiding centraal staat.

5.24

5.06

2010

2011

4.39

3

pijlers: preventie (o.a. door middel van het fietsenplan, bevorderen van het ziek zijn als zodanig en re-integratie van (langdurig) zieke

6.71

0

2008

2009

Ongevallen Veilig werken, voor zowel jezelf als voor je omgeving, is erg belangrijk.

-0,2% ZIEKTEVERZUIM

10

IF FACTOR

40%

AANGEPAST WERK

De medewerkers van Van Happen Containers ontvangen daarom werkinstructies en trainingen om hun werk op een veilige manier uit te voeren. Ook de nieuwe bedrijfskleding zorgt ervoor dat er veiliger gewerkt kan worden. De KAM-coordinator inspecteert actief op veiligheid en stuurt waar nodig bij, controleert steeksproefgewijs en maakt een rapport indien hij een overtreding ziet.

People


75

r

jaa

Erediploma

Medewerkertevredenheid

Onlangs hebben weer negen chauffeurs van Van Happen Containers het IRU-Erediploma ontvangen. Dit door de International Road Transport Union (IRU) ingestelde Erediploma wordt verleend aan chauffeurs die zich in het beroepsvervoer langdurig hebben onderscheiden door hun veilig rijden, trouwe dienst en goed gedrag.

In januari 2012 is bij Van Happen Containers een online

De chauffeurs moeten aan de volgende voorwaarden voldoen om in

medewerkertevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Uit het onderzoek

aanmerking te komen voor dit diploma:

bleek onder meer dat medewerkers met plezier naar hun werk gaan,

• Tenminste 20 jaar als beroepschauffeur werkzaam zijn naar

de variatie en verantwoordelijkheden in hun werk prettig vinden en

volle tevredenheid van de desbetreffende werkgevers.

dat

ze

tevreden

zijn

over

de

primaire

en

secundaire

• Tenminste vijf jaar in dienst bij de huidige onderneming.

arbeidsvoorwaarden. Ze zijn trots op het werk wat ze doen en trots

• Minimaal 1.000.000 km gereden als beroepschauffeur in het

op de organisatie.

nationale of internationale vervoer. • De laatste 20 jaar geen ernstig verkeersongeval (met lichamelijk letsel) hebben veroorzaakt door eigen schuld. • De laatste vijf jaar geen verkeersvoorschriften, douanebepalingen of administratieve voorschriften hebben overtreden.

Enkele aandachtspunten die uit het onderzoek naar voren kwamen: • opleidingaanbod beter afstemmen; • betrokkenheid leidinggevende vergroten; • bij goede prestaties waardering duidelijker uitspreken; • duidelijker communiceren wie vertrouwenspersoon is;

De chauffeurs kunnen deze onderscheiding slechts één keer ontvangen. Deze diploma’s tonen aan dat de vele trainingen hun vruchten afwerpen.

• evalueren wat we op het gebied van bedrijfskleding nog kunnen verbeteren; • nagaan wat Van Happen Containers kan bijdragen aan

92%

TROTS OP HET WERK


90%

PLEZIER IN HET WERK

82%

TROTS OP DE ORGANISATIE

People

duurzaamheid thuis.

75

r

jaa

Mentoren Voor een juiste begeleiding en inwerktraject van nieuwe medewerkers

• deskundigheid van medewerkers;

zijn mentoren aangewezen. Op de diverse afdelingen fungeren de teamleiders als mentor en voor de chauffeurs is er voor elke

75%

discipline een mentorchauffeur aangesteld. De mentoren fungeren

Zeer tevreden

tevens als aanspreekpunt voor vragen/opmerkingen van al dan niet

Tevreden

nieuwe medewerkers van de betreffende afdeling/discipline. Eens

Ontevreden

per kwartaal wordt een mentorenoverleg georganiseerd, zodat men goed op de hoogte is van wat er speelt op de ‘werkvloer’ en hier

Zeer ontevreden

16%

tijdig actie op ondernomen kan worden.

Niet van toepassing 6%

1% 2%

Klanttevredenheid

• bereikbaarheid van medewerkers

Begin november 2011 is een online klanttevredenheidsonderzoek

• communicatie-uitingen (website, brochures e.d.);

uitgevoerd. Klanten beoordelen Van Happen Containers met een

• kwaliteit van het materiaal en materieel;

gemiddeld rapportcijfer van 7,8 (vorig jaar was dit een 7,5). Een

• eenvoud waarmee orders te plaatsen zijn;

mooie score!

• levertijd; • mogelijkheid tot specifieke wensen en eisen;

Klanten zijn het meest tevreden over:

• service.

• klantvriendelijkheid van medewerkers; Uit het vorige klanttevredenheidsonderzoek bleek dat de correctheid 68%

en duidelijkheid van facturen beter kon. Hierin zijn verbeteringen doorgevoerd waardoor uit het nieuwe onderzoek bleek dat 94% van

Tevreden

de klanten hier erg tevreden over is ten opzichte van 82% in het

Ontevreden

vorige onderzoek.

Zeer ontevreden

26%

Niet van toepassing 4% 1% 1%


98%

KLANTVRIENDELIJKHEID

98%

BEREIKBAARHEID

97%

DESKUNDIGHEID

People

Zeer tevreden

75

r

jaa

Wat gaan we doen?

Social return Van Happen Containers vindt het erg belangrijk dat mensen met een

Naar aanleiding van het klanttevredenheidsonderzoek zijn de

afstand tot de arbeidsmarkt geholpen worden aan een passende,

volgende actiepunten geformuleerd:

betaalde baan. Uitgaan van wat iemand nog wel kan in plaats van

• De voordelen van het orderportaal aan klanten uitleggen,

kijken naar wat iemand niet meer kan. Hier levert Van Happen

zodat veel klanten hier gebruik van gaan maken.

Containers graag een bijdrage aan door WSW’ers (Wet Sociale

• Het meedenken van de medewerkers aanmoedigen.

Werkvoorziening) en/of WWB’ers (Wet Werk en Bijstand) een baan

• Altijd de met klanten gemaakte afspraken nakomen.

aan te bieden binnen de organisatie. Tevens krijgen studenten de

• Duidelijkere communicatie over gewijzigde rit- en levertijden

kans om stage te lopen en pas afgestudeerden om een traineeship

(indien mogelijk automatiseren).

te volgen. Momenteel is het beleid als volgt:

• De responssnelheid van de medewerkers verhogen.

• 1 WWB-er per jaar aannemen;

• Meer met/naar de klant communiceren wat Van Happen

• 1 a 2 WSW-ers per jaar aannemen;

Containers doet aan MVO en hoe ze klant kan helpen om

• 2 stageplaatsen voor studenten per kalenderjaar aanbieden;

hun milieuprestaties te verbeteren.

• 1 traineefunctie per jaar voor pasafgestudeerden voor een half jaar aanbieden.

Een te verrichten actie van vorig jaar was het realiseren van een orderportaal via internet. Dit zal naar verwachting eind februari 2012 operationeel zijn.

People


75

r

jaa

Stakeholderdialoog Samen verbinden, samen ontwikkelen, samen vooruit! De stakeholders bepalen hoe goed Van Happen Containers presteert in de maatschappij. Daarom worden het beleid en de MVO prestaties continu getoetst aan de mening van de stakeholders. De stakeholders leveren daarbij belangrijke input, op basis waarvan Van Happen Containers verder kan verbeteren.

Continue communiceren Van Happen Containers blijft continu in contact met haar stakeholders. Wat verwachten zij in het kader van MVO, hoe vinden zij dat Van Happen Containers presteert op People, Planet en Prosperity en waar zitten verbeterpunten. Uiteraard wordt daarbij getoetst of de stakeholders tevreden zijn met de doelstellingen en uitgevoerde maatregelen. Samen met de stakeholders worden daardoor continu de prestaties verbeterd. In 2011 zijn met stakeholders interessante gesprekken gevoerd. Deze gesprekken hebben wederom geleid tot nieuwe inzichten, ideeën en concrete maatregelen. In het vraagteken staan de verwachtingen van de stakeholders gepresenteerd, in het uitroepteken staan de maatregelen die Van Happen Containers daaraan gekoppeld heeft.

Brandstof en energie Nagenoeg alle stakeholders vinden energie- en brandstofverbruik wederom veel aandacht aan te schenken. Continu wordt gewerkt aan verbeteringen, door de eigen verkeersschool met WRM-instructeurs, door

gesprekken

biobrandstoffen,

met

DAF

opleidingen

enzovoort. 12 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

voor inzake

optimalisaties, Het

Nieuwe

onderzoeken Rijden

(HNR)

People

belangrijk items. Voor Van Happen Containers reden om hier

75

r

jaa

Recycling In de wereld van afval is recycling steeds belangrijker. Van Happen Containers heeft als doel om altijd een zo hoog mogelijke trede op de Ladder van Lansink te realiseren. In 2011 hebben we twee nieuwe stromen van te recyclen materialen opgezet, is gerealiseerd dat alleen met AVI’s met R1 status wordt gewerkt en is scheiden aan de bron verder doorgevoerd. Voor 2012 worden specifieke projecten opgestart om milieuwinst in de papieren kunststofketen te realiseren.

People


75

r

jaa

Planet Reeds vele jaren zorgt Van Happen Containers voor een veilig

facturatie gebeurd voor een aantal klanten reeds papierloos middels

transport en milieuvriendelijke verwerking van afvalstromen. We

XML.

voldoen dan ook aan de ISO 9001, ISO 14001, VCA** en MVO

Bovendien wordt gewerkt aan order entry online, waardoor

Prestatieladder niveau-3 certificeringsnormen. Uiteraard blijven we

klanten met hun persoonlijke inlogcode en wachtwoord online

continu verder werken aan duurzaam ondernemen.

orders

Logistiek zonder papieren

door

kunnen

geven,

ledigingschema’s,

facturen

en

managementrapportages kunnen bekijken, waardoor ook weer minder papier nodig is.

Van Happen Containers is één van de voorlopers op het gebied

Het briefpapier, de enveloppen, de brochures e.d. van Van Happen

van ‘Logistiek zonder papieren’. Samen met Wecycle is een project

Containers is FSC-gecertificeerd.

opgestart om het transport van groot witgoed, overig wit- en bruingoed en TV’s volledig papierloos te laten verlopen. Dit papierloze traject wordt steeds verder uitgerold. Als gegevensdrager wordt de boordcomputer gebruikt. De boordcomputer krijgt een bericht vanuit de kantooradministratie. Heeft de chauffeur geladen, dan stuurt hij een bericht terug, waarna de administratie automatisch een bericht stuurt naar de verwerker, zodat ze daar weten hoe laat de vracht arriveert. De vrachtbrieven worden vervolgens volautomatisch gearchiveerd door het programma LoadIT, dat alle betrokken partijen in kunnen zien. Het gehele traject verloopt hiermee papierloos, er hoeven zelfs geen begeleidingsbrieven geprint te worden. Werken zonder papier levert een stuk efficiency op en het is beter voor het

Verder ontvangen reeds 35% van de klanten hun facturen en eventuele begeleidingsbrieven digitaal. Hierdoor is minder papier nodig: geen enveloppen en begeleidingsbrieven hoeven niet geprint te worden door beide partijen. Het traject van orderverwerking tot 14 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

Planet

milieu.

75

r

jaa

Energie- en waterverbruik

tot meer verwerking en meer energieverbruik. In 2012 moet

Van Happen Containers onderneemt diverse stappen om het

daadwerkelijk winst behaald worden en het relatieve verbruik dalen.

brandstofverbruik (diesel) te minimaliseren. Tevens probeert ze zo zuinig mogelijk om te gaan met elektriciteit, gas en water. De

900 000

700000

800 000

680000

700 000

660000

staafdiagrammen op de volgende pagina laten zien wat het verbruik

600 000

per jaar was.

500 000

640000

400 000

620000

300 000

In de nieuwbouw zijn waterbesparende maatregelen doorgevoerd.

200 000

Daarnaast wordt meer grondwater gebruikt. Het grondwater wordt

100 000

onttrokken uit een bron die geen invloed heeft op de biodiversiteit.

Electriciteit (in kWh) Orders

600000 580000 560000

0 2008

2009

2010

2011

Schoon drinkwater wordt daarmee bespaard.

De strengen wintermaanden hebben geleid tot een hoog gasverbruik.

2 500

700000

Tijdens deze wintermaanden opereerde Van Happen Containers nog

2 450

680000

vanuit de oude bedrijfspanden. Op de nieuwe locatie zijn een aantal

660000

besparende maatregelen doorgevoerd op gebied van warmte en

2 400 2 350

640000

2 300

620000

2 250 2 200 2 150 2 100 2008

2009

2010

Waterverbruik (in m3)

warmteterugwinning. In 2012 worden daadwerkelijke besparingen

Orders

verwacht.

600000

135 000

700000

580000

130 000

680000

560000

125 000

2011

120 000

Daarin zijn een aantal noviteiten doorgevoerd die uiteindelijk

115 000

besparingen moeten opleveren. Voorbeelden zijn warmtepompen

110 000

voor verwarming en warmteterugwinning in de ventilatie. Uiteindelijk

105 000

leiden deze tot een lager gasverbruik. In 2011 is veel meer elektra verbruikt dan voorzien en de besparende maatregelen hebben nog geen effect. Dit is te wijten aan het ingebruiknemen van het nieuwe pand en de afstelling van de verschillende elektrische installaties. Daarbij is het aantal orders aanzienlijk gestegen. Meer orders leidt 15 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

640000 620000

Gas (in m3) Orders

600000 580000 560000 2008

-5,7% WATERVERBRUIK

2009

2010

2011

+46,8% ELECTRICITEITSVERBRUIK

+2,8% GASVERBRUIK

Planet

Van Happen Containers is in 2011 verhuisd naar een nieuwbouwlocatie.

660000

75

r

jaa

Vrachtwagenpark en brandstof

Motoren 70 60

61 54

50 38

40

Per januari 2011 (in %) 35.5

Per januari 2012 (in %)

30 20 8

10 0

EURO 5

EURO 3

3.5

EURO 2

De maximale gemiddelde uitstoot CO (koolmonoxide), NOx (diverse stikstofoxiden), HC (koolwaterstoffen) en PM (fijnstof) is flink gedaald dankzij het vervangingsprogramma. Het wagenpark wordt continu verbeterd, zodat de uitstoot van CO2 en fijnstof tot een minimum beperkt wordt. Op peildatum 4-1-2012 heeft Van Happen Containers 76 vrachtauto’s die voorzien zijn van Euro 5 of EEV motor. Dit is 61% van het totaal en was 54% in januari 2011. Het aantal vrachtauto’s met een Euro 2 motor (met


-4,5%

-5,5%

-2,8% EURO 3 MOTOREN

-5,2%

-9,9%

EURO 5 MOTOREN (61%) -4,7% EURO 2 MOTOREN

KOOLMONOXIDE

STIKSTOFOXIDEN

KOOLWATERSTOFFEN

FIJNSTOF

Planet

ontheffing) is teruggebracht van 9 begin 2011 naar 4 begin 2012.

+7%

75

r

jaa

Veroorzakers CO2 uitstoot

Van Happen Containers monitort het dieselverbruik actief, met het doel om dit jaarlijks relatief te reduceren. De verbruiksgegevens worden in totalen uitgedrukt, maar ook per chauffeur weet ze

72% Elektriciteit

precies wat het verbruik is. Deze gegevens worden actief door de

Gas

WRM-instructeurs gebruikt om per chauffeur te instrueren en op

Koudemiddel

te leiden. Dat het dieselverbruik desondanks gestegen is, heeft te

Transport

maken met een toename van het aantal orders waarvoor langere

Middelen

afstanden worden gereden.

Vrachtauto's

CO2-uitstoot

Papier

Alle

personeelsleden

krijgen,

Materieel

in

het

kader

van

de

diverse

certificeringen en organisatiedoelstellingen, de opleidingen en

16% 1%2%

Kunststof Gassen

2% 1%

3% 0% 1% 2%

trainingen die benodigd zijn om hun werkzaamheden op een professionele wijze uit te voeren. Professioneel is in de ogen van Van Happen Containers; kwalitatief, veilig en milieuvriendelijk. Onze eigen WRM-instructeurs1 geven doorlopend trainingen (zoals ‘Het Nieuwe Rijden’) aan onze chauffeurs, zowel theorie als praktijk, teneinde het brandstofverbruik, de veiligheid en aantal schades nog verder te optimaliseren. Door een optimale rit- en routeplanning en inzet van boordcomputers worden daarnaast onnodige kilometers vermeden.

Planet

1

Gecertificeerde rijinstructeurs voor rijbewijs B, C, D en E


75

r

jaa

CO2-footprint mentoren en continue monitoren van het verbruik moet bijdragen tot een lagere uitstoot. • Energieverbruik (gas en elektra) met 10% reduceren. Realiseren door het actief monitoren van het verbruik in de nieuwbouw, het signaleren van besparingskansen en door voor te lichten inzake energiebewustzijn. • Duurzaam inkopen. Door duurzaam in te kopen kan de CO2-uitstoot van de productie van deze goederen worden Van Happen Containers heeft in 2010 de CO2-footprint berekend van haar totale bedrijfsactiviteiten. Het doel van het in kaart brengen van de eigen footprint is uiteraard om de CO2-uitstoot terug te dringen op meerdere onderdelen.

CO2-doelstellingen Van Happen Containers wil de komende vijf jaar 20% CO2 uitstoot verminderen. Een ambitieuze doelstelling die bij Van Happen Containers wordt opgepakt als een uitdaging. Wie niet waagt, wie niet wint. Daarom wordt een omgeving gecreëerd waarbij de gehele organisatie wordt betrokken bij het streven naar een lagere uitstoot. Voor de komende jaren zijn de volgende maatregelen gedefinieerd:

• Brandstofverbruik terugdringen met 3%. Brandstofverbruik bepaalt voor 72% de CO2-footprint van Van Happen Containers. Daarom wordt het terugdringen van het brandstofverbruik actief nagestreefd. Een eigen verkeersschool, interne instructeurs, 18 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

met 10% gereduceerd en ten minste 30% van de goederen die ingekocht worden moeten bestaan uit gerecycled materiaal en weer gerecycled kunnen worden.

2013 En verder: De doelstellingen voor 2012 worden in de toekomst gecontinueerd. Ook in 2013 en verder worden brandstof- en energieverbruik teruggedrongen. Voor de toekomst heeft Van Happen Containers meerdere kansen gedefinieerd om de CO2-uitstoot verder terug te dringen: • Gezamenlijk met DAF worden alternatieve brandstoffen en aandrijftechnieken besproken. • Voertuigoptimalisatie wordt nagestreefd. • Opwekken van energie wordt onderzocht. • Onderzoeken van inzet van elektrische/ hybride personenwagens.

Planet

In 2012:

teruggedrongen. Onder andere de papierstroom wordt in 2012

75

r

jaa

Schades Hat aantal schades in 2011 is teruggelopen van 172 verwijtbare

HNR

schades in 2010 naar 134 verwijtbare schades in 2011. De terugloop

Verder biedt Van Happen Containers een cursus HNR aan waarbij

van schades heeft te maken met intensievere begeleiding van de

onder meer aandacht wordt besteedt aan een analyse van het

chauffeurs betreffende hun rijgedrag. In 2011 is een begin gemaakt

rijdgedrag van de chauffeur, gecombineerd met het onderdeel

met het geven en volgen van cursussen in het kader van de verplichte

brandstofbesparing.

nascholing (code 95). Een groot gedeelte van de chauffeurs heeft inmiddels de cursus HNR ondergaan. Onderdeel van deze cursus is

Schadeanalyse

een analyse van het rijgedrag, waarop vervolgens verbeteracties

Vinden er toch verwijtbare schades plaats tijdens de werkzaamheden

kunnen worden genomen ter verbeteren van het rijgedrag wat een

van de chauffeur dan volgt een gesprek met de betrokken chauffeur

gunstige uitwerking heeft op het totale aantal schades.

waarbij een analyse wordt gemaakt van het ongeval. Tijdens deze

De volgende maatregelen worden genomen

analyse worden ook de kosten van de schade besproken. De hoogte

om op het aantal schades nog verder terug te dringen:

-22,1% VERWIJTBARE SCHADES

van de kosten worden vastgelegd na overleg met de werkplaats van Van Happen Containers. De werkplaats maakt een taxatie van de schade, waarin de kosten van materiaal en uren meegenomen

Proefrit

worden. Deze kosten worden vermeld op het schadeformulier wat

Al bij de bron selectief zijn. Dit houdt in dat tijdens de

met de chauffeur wordt besproken.

sollicitatieprocedure

een

proefrit

plaatsvindt

met

een

WRM-

instructeur. Deze beoordeelt het rijgedrag van de sollicitant en

Cursus schadepreventie

maakt hiervan een verslag.

Indien een chauffeur herhaaldelijk schades veroorzaakt, moet deze een cursus schadepreventie volgen die door een WRM-instructeur van Van Happen Containers wordt gegeven. Tijdens deze cursus

Indien hierna een samenwerking wordt aangegaan met de nieuwe

komen de volgende onderwerpen aan bod:

chauffeur wordt deze vervolgens ingewerkt door een ervaren mentor

• aantal schades;

chauffeur die volgens een vast inwerkprogramma deze chauffeur op

• soort schade;

de discipline aanleert. Een belangrijk punt in dat inwerkprogramma

• kosten;

is het onderdeel schadepreventie.

• invullen schadeformulier; • nieuwe verkeersregels.


Planet

Inwerkperiode

75

r

jaa

Grondstoffenverbruik

- bij een voldoende hoge efficiency - als nuttige toepassing (R1).

Om klanten te helpen om hun footprint te verbeteren, probeert Van

Bedrijfsafval wat (technisch) niet verwerkbaar is in een AVI, moet

Happen Containers hen zoveel mogelijk te laten scheiden aan de

worden gestort (D1).

bron. Behalve milieuwinst levert dit in de meeste gevallen tevens financieel voordeel op. Immers, beter scheiden is makkelijker en

Het streven van Van Happen Containers is het bedrijfsafval naar

kwalitatief beter te recyclen.

de AVI’s te brengen met een zo hoog mogelijke energie-efficiency.

Bij de verwerking van het afval wordt het principe van de ‘Ladder

Zodoende zal dit zijn aangemerkt als R1 nuttige toepassing. Dit

van Lansink’ toegepast. Hoe hoger op de ladder, des te beter voor

streven wordt enerzijds belemmerd door kosten voor verwerking

het milieu. Deze Ladder van Lansink staat centraal in het Nederlands

en anderzijds door transportkilometers die ook weer kosten met

milieubeleid en dus ook in het beleid van Van Happen Containers.

zich meebrengen, maar ook zorgen voor CO2-uitstoot. Door een overcapaciteit bij de AVI’s zijn de prijzen drastisch gedaald. Omdat

Voor gemengd fijn bedrijfsafval is het (nog) niet rendabel dit te

de AVI’s vaak met langjarige contracten werken, hebben een aantal

scheiden en te recyclen. Bedrijfsafval wordt verwerkt in een Afval

van deze AVI’s (nog) geen of in mindere mate last van overcapaciteit.

Verbrandings Installatie (AVI). Het afval wordt verbrand waarbij de

Zo ontstaat een aanzienlijk prijsverschil waarbij de energie-efficiency

vrijgekomen energie benut wordt door er elektriciteit mee op te

niet altijd evenredig is met de prijs voor verwerking. Aangezien

wekken of de vrijgekomen warmte te benutten in productieprocessen

er in de regio geen AVI’s aanwezig zijn, is het transport relatief

of voor het verwarmen van woonwijken. Hiervoor zou anders fossiele

duur. Echter zijn de meerkosten voor een verder weg gelegen AVI

brandstof gebruikt moeten worden dus met het verbranden van het

daardoor relatief minder hoog.

afval wordt CO2 uitgespaard ten opzichte van het storten van het afval.

Om het streven tot uitdrukking te brengen is volgens de berekende methode van Agentschap NL bekeken wat de gemiddelde energieefficiency is van het bedrijfsafval dat door Van Happen Containers is

van economische zaken, landbouw en innovatie inzake o.a.

aangeleverd bij de diverse AVI’s. In het schema aan de rechterkant

duurzaamheid, afvalbeheer, innovatie en uitvoering van de wet-

komt dit tot uitdrukking.

en regelgeving. Agentschap NL heeft met de regelgeving uit de Europese kaderrichtlijn afval voor alle AVI’s bepaald wat hun energieefficiency is. Afhankelijk van de efficiency geldt voor de verbranding van afval dat het enerzijds wordt gezien als verwijdering (D10) of 20 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

Planet

Agentschap NL is de uitvoerende instantie van het ministerie

75

r

jaa

Energie efficiency

2010

2011

Van Happen Containers

0,658

0,774

Landelijk gemiddeld

0,626

0,749

R1

88,0%

99,6%

D1

0,4%

0,4%

D10

11,6%

0,0%

Projecten

Verwerkingsmethode

77,4%

ENERGY EFFICIENCY (AVI) landelijk gemiddelde 74,9%

Van Happen Containers ondersteunt het principe ‘cradle to cradle’. De centrale gedachte van de cradle to cradle (wieg tot wieg) filosofie, is dat alle gebruikte materialen na hun leven in het ene product, nuttig kunnen worden ingezet in een ander product. Het verschil met hergebruik is dat er geen kwaliteitsverlies is en geen restproducten die alsnog gestort worden. Denk bijvoorbeeld aan het inzamelen van flessenglas, papier/karton en koffiebekers (hiervoor heeft Van Happen Containers een aparte inzamelingsroute, waarna deze voor 100% gerecycled worden). Van Happen Containers streeft continu betere milieuprestaties na. Intern en extern. Zo worden milieuscans uitgevoerd, wordt actief brandstofverbruik continu verbeterd. Ook extern, in de keten, wordt een bijdrage geleverd aan het verbeteren van het milieu.


Planet

geadviseerd op gebied van scheiden bij de bron en wordt het

75

r

jaa

Van Happen Containers heeft voor 2012 twee projecten gedefinieerd om in de keten de milieuprestaties te verbeteren:

Kunststof Van Happen Containers onderzoekt de mogelijkheid om specifieke kunststofstromen gescheiden in te zamelen om deze in de keten te kunnen hergebruiken. Er zijn vele nuttige toepassingen voor kunststof. Daarbij wordt in ieder geval onderzocht of de kunststof die Van Happen Containers zelf gebruikt (folie, afvalzakken, containers) kan worden betrokken uit gerecyclede bronnen. Idealiter voorziet Van Happen Containers de producenten zelf van recyclebaar kunststof. Gezamenlijk met de producenten wordt onderzocht welke afvalstromen gebruikt kunnen worden en hoe Van Happen Containers deze kan inzamelen en aanleveren.

Papier Van Happen Containers zamelt etiketten gescheiden in zodat daar papieren handdoekjes voor op het toilet van gemaakt kunnen worden. Een mooi voorbeeld van hoe een etiket een nieuw ‘leven’ krijgt. Deze stroom wordt gebruikt als voorbeeld om meer nuttige toepassingen in de papierketen te realiseren. Gezamenlijk met recyclebedrijven en producenten/ leveranciers van papier en karton wordt onderzocht welke producten kunnen worden gerealiseerd met leveren door het gericht inzamelen, sorteren en leveren van geschikte papierstromen.


Planet

papierstromen. Van Happen Containers wil een actieve bijdrage

75

r

jaa

Investeringen

Prosperity Sponsoring Uit sociaal-maatschappelijke betrokkenheid draagt Van Happen Containers diverse maatschappelijke organisaties en initiatieven een warm hart toe. Zo sponsoren we onder meer de Stichting voor geestelijk en maatschappelijk Welzijn Gehandicapten Nederland (SWGN) en diverse onderwijsinstellingen en sportverenigingen. De onderverdeling ziet er als volgt uit:

Overig 18% 61%

Onderwijsinstellingen Zorginstellingen / goede doelen

16%

Sportverenigingen 5%

Eind februari 2010 is het complete bedrijf verhuisd naar nieuw gebouwde panden in Eindhoven. De nieuwbouw is gedeeltelijk gebouwd op een oude stortplaats. De oude stortplaats krijgt daarmee een nieuwe (bedrijfs)functie. Uiteraard zijn de panden zoveel mogelijk duurzaam gebouwd en is bij de indeling en uitrusting rekening gehouden met duurzaamheid, zodat het energieverbruik gereduceerd wordt (d.m.v. diverse energiezuinige technieken) en de logistiek op het terrein en de sortering en overslag van afvalstoffen zo efficiënt en effectief mogelijk verloopt. industrieterrein en is daardoor erg goed bereikbaar en geeft zo min mogelijk verkeersoverlast voor omwonenden.


Prosperity

Deze nieuwe panden liggen direct aan de snelweg op een

75

r

jaa

Werkgelegenheid Van Happen Containers heeft een belangrijke regiofunctie op het gebied van werkgelegenheid. De onderneming heeft de afgelopen tien jaar een enorme groei doorgemaakt en blijft ondanks de crisis gestaag doorgroeien. Van Happen Containers is dus regelmatig op zoek naar nieuwe arbeidskrachten die binnen het bedrijf een brede kennis en ervaring op kunnen doen. Van Happen Containers heeft een voorkeur voor medewerkers uit de regio en promoot actief het fietsplan. Daarnaast hebben we een beleid met leveranciers in de regio omtrent inkopen. Dat is goed voor de regio en draagt bij aan het milieu door een minimalisatie van woon-werk verkeer.

15,7km

14,8%

3,3%

WOON-WERK AFSTAND

KOMT MET DE FIETS NAAR HET

KOMT MET HET OPENBAAR

MEDEWERKERS

WERK

VERVOER NAAR HET WERK

GEMIDDELDE

VAN DE MEDERWERKERS

VAN DE MEDERWERKERS

Leveranciers


Prosperity

Werknemers

75

r

jaa

Roadmap 2012 - 2 milieu-winstprojecten starten om de keten te verbeteren - Van Happen Verkeersschool: alle chauffeurs HNR - 3% brandstofreductie - Lean & Green Award - CO2 prestatieladder - Voertuig optimalisatie in samenwerking met DAF - Plan voor fitheid medewerkers - Fietsplan promoten - Papierverbruik met 10% omlaag - Energieverbruik met 10% omlaag

2015 - Onderzoeken opwekken energie: - biomassa - zonne-energie en / of windenergie

2014 - 2 milieu-winstprojecten starten om de keten te verbeteren - 3% brandstofreductie - Windkracht groene stroom

2012

2013

- 2 milieu-winstprojecten starten om de keten te verbeteren - 3% brandstofreductie - Milieuvriendelijke grondstoffen voor (container)units - Overstappen op volledig groene stroom - Mogelijkheden nagaan elektrische auto's - Onderzoeken biobrandstof - Bijdrage aan duurzame thuissituatie medewerkers 25 | MVO jaarverslag 2011 - van Happen Containers

2015

2016

2016 - 20% reductie CO2 uitstoot gerealiseerd

Prosperity

2013

2014

75

r

jaa

Tot slot Uw afval is onze zorg en zorg voor het milieu hoort daarbij. Wilt u ook een steentje bijdragen aan een beter milieu? Doe dan aan maatschappelijk

verantwoord

ondernemen

met

Van

Happen

Containers!

Advies Heeft u een vraag of wenst u advies, dan kan Van Happen Containers u uiteraard helpen. We denken graag met u mee op gebied van afvalscheiding, optimalisatie inzameling en het terugdringen van de CO2 uitstoot. Andere vragen? Ook daarbij zijn wij altijd gemotiveerd om een antwoord te geven.

Projecten en ideeën Heeft u een idee, of denkt u dat we gezamenlijk het milieu kunnen verbeteren, neem dan contact met ons op. Uitdagingen gaan we graag aan! Bij voorkeur wanneer we gezamenlijk milieuwinst kunnen bereiken. Van Happen Containers heeft ervaring met het verbeteren in de keten en draagt daar graag aan bij. Van Happen Containers. Gewoon goed geregeld.

Prosperity


Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Recommend Documents