Maatschappelijk verantwoord ondernemen DNB 2012

Maatschappelijk verantwoord ondernemen DNB 2012


1 Doel van dit verslag Dit document ‘MVO DNB 2012’ vormt samen met hoofdstuk 5 van het Jaarverslag DNB 2012 het MVO-jaarverslag 2012. Met dit jaarverslag wil De Nederlandsche Bank (DNB) haar stakeholders informeren over haar maatschappelijke rol. Daarbij legt zij verantwoording af over haar activiteiten op economisch, sociaal en ecologisch gebied. Op basis van (periodieke) stakeholderdialoog zijn de materiële onderwerpen in kaart gebracht waarover in dit verslag wordt gerapporteerd. De inhoud van dit jaarverslag is te zien als ‘work in progress’, een basis om van gedachten te wisselen met stakeholders en te toetsen of het in de informatiebehoefte voorziet. DNB gebruikt de uitkomsten van deze dialoog voor aanvulling, aanscherping of bijstelling van haar MVO-beleid. Kerncijfers DNB 2012 Gemiddeld aantal medewerkers (fte’s)

1625

1589

Kapitaal en reserves

EUR 7,8 mld

EUR 7,7 mld

Totale bedrijfslasten

EUR 311 mln

EUR 305 mln

CO2 voetafdruk per fte

3,3 ton

4,3 ton

% vrouwen op totaal aantal medewerkers

37,4%

36,9%

Ziekteverzuim

2,88%

2,59%

EUR 5,37 mln

EUR 5,55 mln

- EUR 3303

- EUR 3492

7,6

7,5

Besteed aan opleidingen - Per fte Algemene tevredenheid medewerkers (MTO-score)

2011

2 Onze stakeholders Door in dialoog te gaan met haar stakeholders houdt DNB MVO levend. Als stakeholders ziet DNB personen en partijen met wie zij samenwerkt of die belang hechten aan het werk, de rol en de invloed van DNB als publieke instelling met maatschappelijke taken.Tot haar stakeholders rekent DNB derhalve onder toezicht staande instellingen, het Nederlandse publiek onder wie depositohouders, polishouders en pensioendeelnemers, de medewerkers van DNB, het onderwijs en de wetenschap. Daarnaast zijn organisaties en gremia met wie DNB een directe (organisatorische) relatie heeft belangrijke stakeholders, zoals de Europese Centrale Bank (ECB), de Bankraad (klankbord voor de directie waarin de overheid, financiële sector, sociale partners en onafhankelijke deskundigen zijn vertegenwoordigd), de overheid (als 100% aandeelhouder) en de Raad van Commissarissen. In de tabel hieronder is schematisch weergegeven welke

1

MVO DNB 2012


structurele vormen van stakeholderdialoog DNB heeft, wat de uitkomsten zijn en hoe DNB hiermee omgaat. Ook worden er twee dilemma’s uitgelicht (zie kader). Stakeholders

Dialoogvorm

Uitkomsten, issues

Follow up DNB

Medewerkers

Tevredenheidsonderzoek

Algemene tevredenheid boven

Werkgroep gestart voor nader

(jaarlijks)

benchmark;

onderzoek en verbeterings

Publiek

efficiency kan nog beter.

voorstellen.

Reputatiemeting onder

Stijgende score (4e kwartaal

Onze strategie/ambities verder

‘financial citizens’

2012: 66,3);

in praktijk brengen en hierin

(1 x per kwartaal)

DNB koploper onder financiële

zichtbaar zijn.

instellingen als MinFin, AFM en ECB maar nog steeds voor verbetering vatbaar. Aanbieders en gebruikers

Maatschappelijk overleg

Toekomst van telefonisch

Als voorzitter van MOB

betalingsverkeer

betalingsverkeer (MOB)

bankieren met komst van SEPA

bemiddelen dat betalingsver-

(2 x per jaar)

keer ook toegankelijk blijft voor mensen met visuele beperking; banken hebben zich hieraan inmiddels gecommitteerd.

Branche-organisaties van

Bestuurlijk overleg met

Aankondiging en uitleg nieuwe

Interpretatie en toepassing

otsi’s*

afzonderlijke branche

regelgeving

regelgeving.

organisaties

Acceptabele toezichtkosten

Effectief en efficiënt inrichten

(3-4 x per jaar);

van toezichtaanpak.

Panelbijeenkomsten over begroting en verantwoording (2 x per jaar) *Otsi = Onder toezicht staande instelling

Dilemma 1: Goed toezicht versus de kosten ervan Een belangrijk dilemma in het toezicht is de afweging tussen de inzet en de kosten. Enerzijds is er de vraag ‘hoeveel toezicht is nodig?’ om de doelstellingen van DNB als toezichthouder te realiseren en de financiële stabiliteit te bewaken. Publiek en overheid verlangen immers voldoende en goed (lees: effectief en efficiënt) toezicht. Anderzijds is er de druk om de kosten van het toezicht – die hoofdzakelijk worden gedragen door de onder toezicht staande instellingen – zo laag mogelijk te houden; het toezicht mag niet teveel kosten. In de panelbijeenkomsten waarin de brancheorganisaties van onder toezicht staande instellingen zijn vertegenwoordigd, overlegt DNB met betrokken partijen over de begroting en verantwoording van de toezichtkosten.

2

MVO DNB 2012


Dilemma 2: Toegankelijkheid versus Europese standaardisatie en efficiency DNB zet zich enerzijds in voor toegankelijkheid van het betalingsverkeer, ook voor kwetsbare groepen. Anderzijds ondersteunt DNB het streven naar een gemeenschappelijke betaalmarkt (SEPA). Dat maakt het handhaven van telefonisch bankieren – een kanaal met name geschikt voor mensen met een visuele beperking – moeilijk. Invoeren van het rekeningnummer is lastiger door de letters in IBAN. En telefonisch machtigen past niet in de SEPA-standaarden. Bovendien neemt de behoefte aan het kanaal in het algemeen af door het populairder worden van internetbankieren en mobiel bankieren. Via het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer waar DNB voorzitter van is, is een belangenafweging gemaakt in overleg met betrokken partijen en hebben banken zich gecommitteerd om voor deze selecte groep klanten het zelfstandig regelen van hun betalingsverkeer per telefoon ook na de invoering van SEPA mogelijk te maken. Materialiteitsanalyse Op basis van (periodieke) stakeholderdialoog zijn de materiële onderwerpen in kaart gebracht waarover in dit jaarverslag wordt gerapporteerd. Om te peilen in welke mate de stakeholders van DNB belang hechten aan deze onderwerpen, is eind 2011 / begin 2012 een aantal vragen voorgelegd aan vertegenwoordigers van koepelorganisaties van de financiële sectoren waarop DNB toezicht houdt en aan de eigen directie van DNB (zie ook Jaarverslag 2011). De materialiteits analyse (zie figuur hieronder) vormt een weerslag van de uitkomsten van deze dialoog. Recent is deze gefinetuned op basis van raadpleging van een aantal interne sleutelfiguren. Ook is een media-analyse gedaan over het verslagjaar om te kijken hoeveel aandacht de verschillende onderwerpen in de media hebben gehad. De materialiteitsanalyse is op grond hiervan niet materieel veranderd ten

Diagram 1 - Belang voor DNB en ervaren door stakeholders

High

Cultuur DNB. Effectiviteit en efficiency DNB. Integriteit en compliance. Cybercrime.

Belang ervaren door stakeholders Medium

Vertrouwen in management. FEC.

Herstel van vertrouwen en reputatie in financiële sector.

Toezicht op governance, bedrijfs-modellen, gedrag & cultuur en beloningsbeleid van otsi’s*. Tevredenheidsonderzoek. Communicatie over belangrijke onderwerpen.

Pensioenen Medewerkers: gezondheid, (langetermijnhoudbaarheid). ontwikkeling en inzetbaarheid. Landen-/schuldencrisis. Financiële educatie. Het nieuwe werken. CAO-medewerkers. Technische samenwerking. Diversiteit.

Duurzaam inkopen.

Energieverbruik, CO2-voetafdruk. Mobiliteit/leasebeleid. Materiaalgebruik.

Low

Vrijwilligerswerk. Sponsoring.

Efficiënt, milieuvriendelijk en toegankelijk betalingsverkeer. Duurzame beleggingen (SRI).

Low

Medium Belang voor DNB

*otsi = onder toezicht staande instelling.

3

MVO DNB 2012

High


opzichte van die van vorig jaar. Alleen (het voorkomen van) cybercrime is aan belang toegenomen, evenals duurzaam beleggen en de ontwikkeling en inzetbaarheid van medewerkers. Aan de toezichtonderwerpen is ‘houdbaarheid van bedrijfsmodellen’ toegevoegd omdat dit een primair aandachtspunt is in het toezicht. Een nieuwe, uitgebreide stakeholderdialoog zal in de tweede helft van 2013 worden gedaan. De rapportage in dit verslag geeft een beeld van de ontwikkelingen in het verslagjaar en de doelstellingen voor komend jaar en voor de middellange termijn voor wat betreft de onderwerpen uit de materialiteitsanalyse.

3 Onze aanpak Missie en strategie Begin 2012 heeft de directie van DNB een hernieuwde missie geformuleerd (zie kader), waarin duurzaamheid een belangrijk richtpunt is. Met duurzame welvaart wordt in dit verband bedoeld: op lange termijn houdbaar en stabiel. (Herstel van) vertrouwen in de financiële sector, in de euro en in DNB als centrale bank en toezichthouder heeft de hoogste prioriteit. De maatschappelijke relevantie van DNB ligt in de uitvoering van haar kerntaken; hiervoor heeft zij een wettelijk mandaat. DNB wil haar kerntaken zo effectief en efficiënt mogelijk uitvoeren en duurzaamheid zoveel mogelijk integreren en verankeren in haar bedrijfsvoering en taakuitoefening. Daarbij zal DNB de haar ter beschikking staande resources zo verantwoord mogelijk inzetten en hier transparant en aanspreekbaar over zijn (zie ook Jaarverslag DNB 2012, paragraaf 4.5). Missie DNB maakt zich sterk voor financiële stabiliteit en draagt daarmee bij aan de duurzame welvaart in Nederland. Als onafhankelijke monetaire autoriteit en toezichthouder werkt DNB hieraan door te zorgen voor: - prijsstabiliteit en een evenwichtige macro-economische ontwikkeling in Europa, samen met de centrale banken van het Eurosysteem; - een schokbestendig financieel systeem en een veilig, betrouwbaar en efficiënt betalingsverkeer; - solide en integere instellingen die hun verplichtingen en toezeggingen nakomen. Door onafhankelijk economisch advies uit te brengen, versterkt DNB het beleid gericht op haar primaire doelstellingen.

Op basis van deze missie heeft zij ook een nieuwe strategie geformuleerd (zie Jaarverslag DNB 2012 paragraaf 4.2.6). Het framework voor deze strategie bepaling is weergegeven in de pyramide op de volgende pagina en geeft het proces van waardecreatie door DNB weer. MVO-beleid De uitkomsten van de stakeholderdialoog (zie paragraaf 2) gebruikt DNB als input voor eventuele verdere aanscherping van haar beleid en het bepalen van speerpunten. Het MVO-beleid van DNB bestaat uit vijf themagebieden: MVO in de kerntaken, milieu en duurzaam inkopen, sociaal beleid, en maatschap-

4

MVO DNB 2012


Diagram 2 - Framework voor strategiebepaling Impact actualiteit

Missie Waarom bestaan we? Wettelijke opdracht

Maatschappelijk effect

Ambities Wat voor organisatie willen we zijn? “Passionate concern”

Strategie Hoe gaan we de ambities bereiken? Strategische keuzes

Bijdrage van DNB-organisatie

Middelen Waarmee gaan we de ambities bereiken? Organisatie, processen, werkwijze, instrumenten

pelijke betrokkenheid. Elk van deze themagebieden omvat een aantal onderwerpen of speerpunten, waarvoor jaarlijkse en middellange termijn doelstellingen worden geformuleerd en waarover jaarlijks wordt gerapporteerd in hoeverre deze zijn behaald. In bijlage 1 is hiervan een samenvattend overzicht opgenomen. Management aanpak Het MVO-beleid van DNB en de -verslaggeving worden jaarlijks vastgesteld door de directie. Het wordt breed gedragen door de organisatie en ondersteund door inhoudelijke experts op deelgebieden. Deze deelgebieden zijn opgenomen in de reguliere bedrijfsprocessen, waarbij de besluitvorming in de lijn is belegd. De MVO-coördinator zorgt in samenspraak met de MVO-stuurgroep voor de inhoudelijke en procesmatige ondersteuning en begeleiding. Via de jaarlijkse planning- en controlcyclus wordt de voortgang van de activiteiten op economisch, ecologisch en sociaal gebied gemonitord. De rapportage over de voortgang en management aanpak met betrekking tot deze activiteiten is te vinden in de desbetreffende hoofdstukken van het Jaarverslag DNB 2012.

4 Over dit verslag Op basis van stakeholderdialoog zijn de materiële onderwerpen in kaart gebracht, waarover in dit verslag wordt gerapporteerd (zie materialiteitsanalyse in paragraaf 2). Hier blijkt uit dat de kerntaakgerelateerde MVO-onderwerpen als meest materieel worden gezien. Een logische stap is om hierover te rapporteren in hoofdstuk 4 (Verantwoording) van het Jaarverslag, waarin verantwoording wordt afgelegd over de kerntaken van DNB. Dit vindt zijn weerslag in het verslaggevingsbeleid: met het Jaarverslag 2012 heeft DNB een stap verder gezet naar geïntegreerde verslaggeving. Was het MVO-verslag 2010 nog een apart verslag en het MVO-verslag 2011 een apart hoofdstuk in het Jaarverslag 2011, in het Jaarverslag 2012 is de MVO-verslaggeving verder geïntegreerd. Zo zijn de kerntaakgerelateerde MVO-onderwerpen geïntegreerd in hoofdstuk 4 van het Jaarverslag, waarin verantwoording wordt afgelegd over de kerntaken van DNB.

5

MVO DNB 2012


De rapportage over milieubeleid, sociaal beleid, duurzaam inkopen en maatschappelijke betrokkenheid is net als vorig jaar te vinden in hoofdstuk 5. Een toelichting op de aanpak van het MVO-beleid en de verslaggeving daarover vindt u in voorliggend document ‘MVO DNB 2012’. In bijlage 1 is een samenvattend overzicht opgenomen van de onderwerpen waarover wordt gerapporteerd inclusief doelstellingen en resultaten, en verwijzingen naar paragrafen in het Jaarverslag waarin deze onderwerpen nader worden toegelicht. In bijlage 2 vindt u de GRI Tabel, met ook daarin verwijzingen naar paragrafen in dit document en in het jaarverslag waarin over desbetreffende onderwerpen wordt gerapporteerd. Reikwijdte en data De informatie in de MVO-verslaggeving heeft betrekking op het verslagjaar 2012 (1 januari tot en met 31 december), met uitzondering van de milieudata. De verslagperiode voor de CO2-voetafdruk van DNB loopt van het vierde kwartaal 2011 tot en met het derde kwartaal 2012. Reden daarvoor is de beschikbaarheid van de gegevens over deze periode in verband met de publicatiedatum van het Jaarverslag DNB 2012. De kwantitatieve data van personeelsgegevens en financiële resultaten over 2012 die in het Jaarverslag DNB 2012 zijn opgenomen, zijn verzameld via het financiële datamanagement systeem en het personeelsdatamanagement systeem. De betrouwbaarheid van dit verslag inclusief de data wordt getoetst door de interne accountantsdienst van DNB, alvorens het aan de externe accountant wordt voorgelegd. DNB heeft geen dochterondernemingen; alle locaties van DNB zijn 100% eigendom van DNB. Gegevens gerelateerd aan onze leveranciers vallen buiten de scope van dit jaarverslag, tenzij anders vermeld. Bij de berekening van CO2-uitstoot is het energieverbruik (gas, elektriciteit en diesel voor verwarming) van alle DNB-locaties meegenomen. Ook de CO2-uitstoot door woonwerkverkeer, zakelijk vervoer en goederenvervoer is organisatiebreed gerapporteerd. Alle data zijn gebaseerd op berekeningen (geen schattingen), tenzij anders vermeld. Verslaggeving en verificatie DNB rapporteert over haar MVO-beleid en de uitvoering hiervan volgens de verslaggevingsrichtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI), versie G3.0, toepassingsniveau A+ (zie GRI-tabel, paragraaf 8). Als GRI-indicatoren niet worden gerapporteerd omdat zij niet als materieel zijn beoordeeld, wordt dit vermeld in de GRI-tabel. Ook past DNB het Publieke agentschappen sectorsupplement toe, aangevuld met (sociale) indicatoren uit het Financiële sector supplement. In principe is DNB geen financiële instelling, maar wij hebben enkele indicatoren uit het FS-supplement gelicht die relevant zijn voor de organisatie. De andere indicatoren uit het FS-supplement zijn niet van toepassing. In 2013 wordt bekeken in hoeverre de MVO-verslaggeving van DNB kan worden afgestemd op de nieuwe versie van de richtlijnen van het GRI (G4) en het framework van het International Integrated Reporting Committee (IIRC) Om een objectieve en onafhankelijke toetsing te waarborgen, heeft DNB aan Deloitte Accountants B.V. gevraagd een beoordeling uit te voeren van het MVO Jaarverslag 2012 zoals weergegeven in hoofdstuk 5 van het Jaarverslag DNB 2012 alsmede in dit document ‘MVO DNB 2012’. Het doel van deze opdracht is het verstrekken van een beperkte mate van zekerheid dat het MVO-jaarverslag 2012

6

MVO DNB 2012


geen afwijkingen van materieel belang bevatten en dat het is opgesteld in overeenstemming met de GRI-richtlijnen G3.0 toepassingsniveau A+. Deloitte Accountants B.V. heeft een goedkeurende beoordelingsverklaring afgegeven die is opgenomen in dit document ‘MVO DNB 2012’. DNB doet jaarlijks mee aan de Transparantiebenchmark van het Ministerie van Economische Zaken. De ambitie van DNB is dat zij zich kan meten met vooroplopende overheidsinstellingen in Nederland. Daarbij wordt ook gekeken naar best practices in de private sector (banken, verzekeraars, pensioenfondsen). In de Transparantiebenchmark over het verslagjaar 2011 is DNB geëindigd op plaats 56. Reacties op dit verslag kunt u sturen naar [email protected]

7

MVO DNB 2012


ASSURANCE-RAPPORT MET BEPERKTE MATE VAN ZEKERHEID VAN DE ONAFHANKELIJKE ACCOUNTANT INZAKE HET MVO JAARVERSLAG 2012 VAN DE NEDERLANDSCHE BANK N.V. Aan: de Aandeelhouders, Raad van Commissarissen, Directie en overige belanghebbenden Wij hebben het MVO Jaarverslag 2012, bestaande uit het webdocument ‘MVO DNB 2012’ en hoofdstuk 5 van het Jaarverslag DNB 2012 (hierna: het MVO Jaarverslag 2012) van De Nederlandsche Bank N.V. te Amsterdam onderzocht met als doel een beperkte mate van zekerheid te verstrekken dat het MVO Jaarverslag 2012 geen afwijkingen van materieel belang bevat.

Verantwoordelijkheid van het bestuur Het bestuur van De Nederlandsche Bank N.V. is verantwoordelijk voor het opmaken van het MVO Jaarverslag 2012 en de hierin opgenomen informatie in overeenstemming met de Sustainability Reporting Guidelines (GRI G3.0) van het Global Reporting Initiative. Deze verantwoordelijkheid omvat onder meer het ontwerpen, invoeren en in stand houden van een intern beheersingssysteem relevant voor het opmaken van het MVO Jaarverslag 2012, zodanig dat deze geen afwijkingen van materieel belang als gevolg van fraude of fouten bevat, het kiezen en toepassen van aanvaardbare verslaggevingscriteria voor maatschappelijke verslaggeving en het maken van schattingen die onder de gegeven omstandigheden redelijk zijn. De reikwijdte van het MVO Jaarverslag 2012 en de daarin opgenomen informatie is afhankelijk van het door de directie gekozen verslaggevingsbeleid welke uiteengezet is in hoofdstuk 5 ‘Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) van het Jaarverslag DNB 2012 en paragraaf 4 van het webdocument MVO DNB 2012.

Verantwoordelijkheid van de accountant Onze verantwoordelijkheid is het trekken van een conclusie over het MVO Jaarverslag 2012 op basis van ons onderzoek. Wij hebben ons onderzoek verricht in overeenstemming met Nederlands recht, waaronder Standaard 3410N ‘Assurance-opdrachten inzake maatschappelijke verslagen’. Dit vereist dat wij voldoen aan de voor ons geldende ethische voorschriften en dat wij onze opdracht zodanig plannen en uitvoeren dat een beperkte mate van zekerheid wordt verkregen dat genoemde passages geen afwijking van materieel belang bevatten. In het MVO Jaarverslag 2012 is toekomstgerichte informatie opgenomen in de vorm van vergezichten, doelstellingen, verwachtingen en uitdagingen. Inherent aan deze informatie is dat realisatie onzeker is. Om die redenen wordt door ons ten aanzien van toekomstgerichte informatie geen zekerheid verstrekt. Een assurance opdracht tot het verkrijgen van een beperkte mate van zekerheid omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter verkrijging van een beperkte mate van zekerheid met betrekking tot de informatie in het MVO Jaarverslag 2012. De geselecteerde werkzaamheden zijn afhankelijk van de door de accountant toegepaste oordeelsvorming, maar de aard en de omvang van onze werkzaamheden zijn beperkter dan een opdracht tot het verkrijgen van een redelijke mate van zekerheid en kunnen slechts resulteren in een conclusie die een beperkte mate van zekerheid geeft dat het MVO Jaarverslag 2012 geen afwijkingen van materieel belang bevat.

8

MVO DNB 2012


De in dit kader uitgevoerde werkzaamheden bestaan in hoofdzaak uit de volgende procedures: • Het vaststellen van het bestaan van de relevante informatiesystemen en interne beheersingsmaatregelen; • Inwinnen van inlichtingen; • Uitvoeren van cijferanalyses; • Afstemmen van informatie met documenten en beoordelen in hoeverre deze documenten de in de genoemde passages opgenomen informatie ondersteunen; • Beoordelen van het toepassingsniveau A volgens de Sustainability Reporting Guidelines versie G3.0 van het Global Reporting Initiative. De opdracht is uitgevoerd door een multidisciplinair assurance team met expertise op het gebied van assurance en MVO. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen informatie voldoende en geschikt is als basis voor onze conclusie.

Conclusie Op grond van ons onderzoek hebben wij geen reden te concluderen dat: • Het MVO Jaarverslag 2012 niet in alle van materieel belang zijnde opzichten is opgesteld in overeenstemming met de Sustainability Reporting Guidelines (G3.0) van het Global Reporting Initiative; • Het MVO Jaarverslag 2012 niet is opgesteld in overeenstemming met het door De Nederlandsche Bank N.V. gehanteerde toepassingsniveau A van de Sustainability Reporting Guidelines (G3.0) van het Global Reporting Initiative.

Amsterdam, 13 maart 2013 Deloitte Accountants B.V. Drs. H.H.H.Wieleman RA

9

MVO DNB 2012


Bijlage 1 - Overzicht MVO-onderwerpen Jaarverslag DNB 2012

MVO-onderwerp Middellange termijn doelstelling

Doelstelling 2012

Acties en bereikte resultaten 2012

Doelstelling 2013

Bron/hoofdstuk/paragraaf

MVO in de kerntaken Verantwoord beleggen (VB) in aandelen

• Gehele aandelenportefeuille laten voldoen aan het VBbeleid van DNB.

DNB blijft ontwikkelingen op • Eerste volledige jaar met 1/3 van aandelenbelegging in het gebied van VB-producfonds met VB-beleid. ten volgen om te bezien of een groter deel van de aan- • Nog geen passief VB-fonds van delenportefeuille hieraan voldoende omvang en passend kan gaan voldoen. VB-beleid beschikbaar voor uitbreiding.

Circulatie bankbiljetten efficiënter én milieuvriendelijker

• Levensduur verlenging van bankbiljetten.

• Verdere reductie van 4% t.o.v. 2011 van ontvang sten en uitgifte van bankbiljetten door verdere samenwerking tussen betrokken partijen. • Vermindering van CO2uitstoot door verdere reductie van transportbewegingen.

Toegankelijk en bereikbaar betalingsverkeer

JV, § 4.2 Knelpunten in participa- • Toegankelijkheid van • Toegankelijk telefonisch bankie- • Bereikbaarheids tie van kwetsbare betalingsverkeer waarborren in toekomst toch voortgemonitor 2013 groepen in het betagen. zet (dankzij lobbywerk MOB). publiceren. lingsverkeer onder de • Knelpunten signaleren en • Extra aandacht voor SEPA• Factsheet ‘Toegankelijke websites voor aandacht brengen en oplossingen voordragen. overschrijvingsformulier. internetbankieren’ oplossingen voordra• Inventarisatie en monitoring (i.s.m. stakeholders) gen. toegankelijkheidsaspecten in opstellen en publicehet kader van migratie naar SEPA. ren.

Toezicht op governance, houdbaarheid bedrijfsmodellen, gedrag&cultuur incl. beloningsbeleid bij onder toezicht staande instellingen (otsi’s)

Solide en integere financiële instellingen die hun verplichtingen en toezeggingen nakomen.

10

• 10% meer bankbiljetten ontvangen t.o.v. 2011. • 13% meer transporten naar DNB en 15% minder transporten van DNB t.o.v. 2011.

• Geschiktheidstoetsingen Instellingen die qua goverbestuurders, sinds 1 juli ook nance zo zijn ingericht en functioneren dat prudentiële toetsingen van commissarisrisico’s beheerst worden. sen. • Oprichting Expertisecentrum toetsingen. • Voortzetting onderzoek naar de implementatie van een beheerst beloningsbeleid. • Onderzoek naar bestuurlijke effectiviteit. • Toetsing financiering banken; toetsing winstgevendheid verzekeraars.

MVO DNB 2012

DNB volgt ontwikkelin- JV, § 4.7 gen op het gebied van VB-producten om te bezien of een groter deel van de aandelenportefeuille hieraan kan gaan voldoen. Blijven inzetten om marktpartijen zoveel mogelijk zelf de geschikte bankbiljetten te laten recirculeren.

Gelijk aan doelstelling 2012, met expliciete aandacht voor de combinatie van structuur, werking én gedrag.

JV, § 4.2

• JV, § 4.2 • ZBO-verantwoording, § 2.2 • ZBO-verantwoording, § 2.3.2 en 2.4.2



Doelstelling 2012


Doelstelling 2013


Doelstellingen 2012 behaald. Daarnaast: • Lespakket ‘Aan de slag met de euro’ ontwikkeld voor groep 5/6 basisschool. • Geldkoffer ontwikkeld voor het praktijkonderwijs.

Uitwerking JV, § 4.8.1 ontwerp voor inrichting nieuw Bezoekerscentrum.

Kennisoverdracht • Vernieuwen films in Financiële educa- • Vernieuwing BezoeBezoekerscentrum over tie kerscentrum in monetair beleid. ander, te renoveren • Participatie in derde lanpand van DNB. delijke Week van het geld. • Aanbieden van attractief, kostenloos educatief onderwijsmateriaal (lesbrieven, brochures, films, online games). Technische samenwerking

Versterken van financiële en institutionele ontwikkeling aan collega-centrale banken en toezichthouders uit de 12 kiesgroeplanden die Nederland vertegenwoordigt in het IMF en de Wereldbank.

Kiesgroeplanden tevreden over ondersteuning door DNB met als resultaat dat alle kiesgroeplanden lid blijven van de Nederlandse kiesgroep, ondanks de uitbreiding met België en Luxemburg.

Idem als doelstelling • Capaciteit ter beschikking gesteld voor ondersteuning en 2012. training van centrale banken en toezichthouders uit m.n. onze kiesgroeplanden (5,6 fte). • ‘Academic courses’ georganiseerd (Duisenberg School of Finance). • Alle kiesgroeplanden bleven lid van de met Belgie en Luxemburg uitgebreide kiesgroep.

JV, § 4.8.2

Sociaal beleid Diversiteit van medewerkers

DNB zet in op organisa- • Diversiteitsbeleid herzien tiebrede diversiteit en en uitbreiden naar meerbalans in de persodere doelgroepen. neelssamenstelling, • Specifiek aandacht voor waarbij: sociale veiligheid. • alle medewerkers zich thuisvoelen bij DNB; • verschillen worden herkend en gewaardeerd; • gelijkwaardigheid uitgangspunt is ongeacht leeftijd, geslacht, nationaliteit, functie of aard van het dienstverband; • er maatwerk is in arbeidsvoorwaarden binnen de caokaders. • In 2014 wordt 32% van de managementposities bekleed door een vrouw.

• Ontwikkeling nieuwe visie op • Actualisering JV, § 5.2.1 diversiteitsbeleid gestart. diversiteitsbeleid en • 28% vrouwen op managestart implementatie mentposities. maatregelen. • Partnership LOF-magazine: 350 • Verbeterpunten socimedewerkers ontvingen een ale veiligheid worden gratis jaar-abonnement. geïmplementeerd. • Ruim 30 managers namen deel • Implementatie aanaan bijeenkomst over sociale vullende maatregeveiligheid; met betrokkenen len tbv meer vrouzijn signalen over sociale veiligwen op manageheid geïnventariseerd. mentposities. • Uitvoering geven aan contouren van nota ‘toekomstbestendige arbeidsvoorwaarden’.

Ontwikkeling en inzet van medewerkers

• Rouleren van medewerkers t.b.v. loopbaanontwikkeling. • Verdere ontwikkeling DNB-academie.

• Visie op interne arbeidsmarkt niet ontwikkeld. (niet meer van toepassing). • Wensen voor vastlegging kennis, vaardigheden en competenties zijn niet opgepakt. • Pilot SPP is gestart. • Visie op de beste mensen nader uitgewerkt. • Toezichtacademie is flink gegroeid en er zijn meer medewerkers opgeleid. • Nieuwe opleiding Basis opleiding Centraal Bankier gestart. • Digitale loopbaantest is onderdeel regulier instrumentarium.

11

• Ontwikkeling visie op interne arbeidsmarkt. • Wensen voor vastlegging kennis, vaardigheden en competenties zijn uitgekristalliseerd. • Eventuele ICT-ondersteuning is ontwikkeld. • Keuze voor DNB-breed toepasbaar instrument en implementatie bij deel van de organisatie voor strategische personeelsplanning (SPP).

MVO DNB 2012

• Implementatie SPP. JV, § 5.2.2 • Opzetten DNB-academie, start in 2013. • Onderzoek naar permanente educatie • Start implementatie visie op ‘beste mensen’. • Start tweede traineeship incl. uitwisseling met AFM. • Planning activiteiten Management Development gereed. • Modules ontwikkeld voor resultaatgericht sturen, diversiteit in teams, organisatie en besturing; nieuwe managers volgen deze modules.



Doelstelling 2012


Doelstelling 2013

Werken bij DNB

• Visie op ‘beste mensen’ geïmplementeerd. • DNB ondersteunt de netwerken. • Geen bankbreed beleid voor Het Nieuwe Werken. • Vaststellen rol werkgever bij vitaliteit van de medewerkers. • Vaststellen langetermijnstrategie voor medewerkerstevredenheidsonderzoek.

• Ontwikkeling nieuw werkconcept in het kader van renovatie pand DNB (ACS). • Uitgangspunten voor manier van werken bij DNB zijn geformuleerd; betrokkenheid vanuit diverse disciplines. • Door uitgebreidere technologische mogelijkheden zal een volgende stap worden gezet. • Bestendigen van nieuwe profiel DNB in arbeidsmarktcampagne en wervingsactiviteiten.

• Nieuw werkconcept in het kader van ACS is ontwikkeld. • Op veel plekken in de Bank wordt tijd- en plaatsonafhankelijk gewerkt. • Algemene tevredenheid medewerkers gestegen. • Actieve netwerken binnen DNB met goed bezochte activiteiten voor bankbreed publiek. • Nieuwe arbeidsmarkt-campagne is opgesteld en toegepast. • Nieuw profiel bestendigd in arbeidsmarktcampagne.

• Start implementatie JV, § 5.2.3 visie op beste mensen. • Uitvoeren van het medewerkerstevredenheidsonderzoek. • Algemene tevredenheid medewerkers blijft tenminste gelijk. • Score Top Employers tenminste gelijk aan 2012. • Werven van 50 extra nieuwe medewerkers bij toezicht.

Arbo

• Voldoen aan wet en • Implementeren van een Externe audit in december 2012 regelgeving. arbomanagementsysteem met positieve uitkomst • Continue verbetering OHSAS 18001 bij de afdearbeidsomstandigheling Cash operations. den.

Verandering • Volledige invoering gedrag en cultuur PM-systematiek. • Ontwikkeling van strategische leerinterventies op grond van genoemde cultuurthema’s

12

• Onderzoek naar mogelijke • Besluit genomen voor invoeverbeteringen Performaring nieuwe PM-systematiek. nie Management (PM)• Themareeks met masterclassystematiek. ses verandermanagement • Activiteiten ter ondersteuopgezet. ning van gedragen cul• Activiteiten gericht op de drie tuurverandering. cultuurthema’s: • Verdere ontwikkeling van - sturen op effect; Toezichtacademie (zie - maken van expliciete keuzes; ‘ontwikkeling en inzet - stimuleren/verbeteren ondermedewerkers’). linge samenwerking • Bestendigen van nieuw profiel in arbeidsmarktcampagne en wervings activiteiten (zie MVOonderwerp ‘Werken bij DNB’).

MVO DNB 2012


• Opstellen vernieuwd JV, § 5.2.3 ARBO-beleid. • Veiligheidsbeleid opstellen voor werken met derden. • Opstellen beleid voor fysieke werkzaamheden en inzetbaarheid medewerkers verschillende werkzaamheden. • Kennis uitwisselen over veilig werken in de chartale keten. • Manager en medewerker kennen de wijziging in de PMsystematiek en deze wordt toegepast. • Opzetten DNB-Academie in 2013. Zie ook ontwikkeling en inzet van medewerkers.

JV, § 5.2.4



Doelstelling 2012


Doelstelling 2013

• Verdere beheersing belangrijkste integriteitsrisico’s binnen DNB. • Verdere ontwikkeling bewustzijn integere cultuur en sociale veiligheid binnen DNB. • Effectief en efficiënt blijven uitvoeren van operationele basistaken C&i. • Follow-up nulmeting ontwikkelingsmodel voor kwalificatie van DNB als integere organisatie.

• Belangrijkste risico’s binnen DNB geïnventariseerd • Beheersing uitbestedingsrisico: niet gehaald, wordt meegenomen in bankbreed onderzoek naar inhuurrisico’s in 2013 • Activiteiten ter bewustwording integere cultuur en sociale veiligheid. • Continue verbetering effectiviteit en efficiency, uitvoering basistaken, volgen interne en externe ontwikkelingen. • Uitvoering DNB-breed Wpb beheersingsplan: inventarisatie is afgerond, plan nog te actualiseren. • Ontwikkelingsmodel: terugkop- Volgende meting ontpeling en follow up uitkomsten wikkelingsmodel. van de beoordeling van dit instrument. • Bijdrage geleverd aan risicobeheersing van verlies, diefstal, en lekken van vertrouwelijke informatie. • Communicatie en workshops voor (nieuwe) medewerkers en managers over integriteitsbeleid en -regelingen; enquête onder DNB’ers om bekendheid hiermee te toetsen.


Strategische personeelsplanning (zie ‘Ontwikkeling en inzet van medewerkers’) Integriteit

• Adequate beheersing van integriteitsrisico’s bij DNB. • Bevorderen bewustzijn van medewerkers t.a.v. van ‘integer handelen’. • Beperken van schade als gevolg van handelen in strijd met wet- en regelgeving, waarden, normen en gedragsregels van DNB of het voorkomen daarvan.

JV, § 5.3

Duurzame bedrijfsvoering Vermindering CO2-uitstoot, milieuzorg en energieverbruik

In 2013 wordt het milieubeleid herzien.

50% kleinere CO2-voetaf• Circa 84% CO2-uitstoot van druk in 2012 t.o.v. basisjaar totale energieverbruik (inge2007 (reductie oa via groene kochte elektriciteit en brandinkoop van gas en elektrastof) gecompenseerd door verbruik; groen Ict proinkoop van CO2-credits; van gramma (zie groene ICT) en totale gerapporteerde CO2groen mobiliteitsprogramma uitstoot in 2012 is circa 58% (zie groene mobiliteit). gecompenseerd. • Afname CO2-uitstoot t.o.v. basisjaar 2007 is circa 62%. Diverse acties tbv vermindering energieverbruik, beheersing milieurisico’s en continue verbetering milieuprestaties.

JV, § 5.4.1

Groene mobiliteit Een effectief en transparant leasebeleid met oog voor duurzaamheid.

• Definitieve gunning aan Athlon • Implementeren van JV, § 5.4.2 Vermindering CO2-uitstoot door expliciete autokeuze op Car lease (april 2012) en implebeperking autokeuze CO2-uitstoot en bewustwormentatie van de dienstverletot maximale CO2ding in het gebruik van de ning. uitstoot. auto en alternatieve ver• Evaluatie bestaande DNB • Onderzoek t.b.v. voersmodaliteiten. leasebeleid en besluitvorming nieuw leasebeleid over follow up uitkomsten w.b. (o.b.v. een beloningstoekenning leaseauto en maatbench-mark) waarbij regelen gericht op verstevigen het mobiliteitscritevan duurzaamheid in het leaserium wordt verlaten. beleid.

Groene ICT

• Minimaal twee trajecten starten die mede milieubesparing als oogmerk hebben.

• Bewuste keuzes maken in alle stadia van ICT-middelen. • Bewustwording creëren bij medewerkers. • Realiseren van energiebesparing waar mogelijk.

13

MVO DNB 2012

• Vervanging kwart van het serverpark door energiezuinige variant. • VMWare Enterprise Plus geïmplementeerd om efficiënt resources uit te delen.

• Minimaal twee trajecten starten die mede milieubesparing als oogmerk hebben.

JV, § 5.4.3



Doelstelling 2012

Duurzaam inkopen

• Toepassing van minimaal • Duurzaamheidscriteria van duurzaamheidscriteria van AgentschapNL zoveel mogelijk Agentschap.NL. toegepast. • Concreet in kaart brengen • Ambitieniveau DNB in kaart van ambitieniveau DNB gebracht: DNB zal naast de én per inkooppakket. milieucriteria ook de sociale • Opzetten van methode criteria van AgentschapNL toeom duurzaam inkopen te passen voor zover van toepasmeten. sing. • Beter inzichtelijk gemaakt hoe duurzaam door DNB is ingekocht d.m.v. upgrade Financiële Systeem van DNB.

• Transitie van duurzaam inkopen naar maatschappelijk verantwoord inkopen. • Blijven volgen van overheidsbeleid en marktontwikkelingen. • Blijven meten van resultaten.


Doelstelling 2013


• Structureel toepasJV, § 5.4.4 sen en monitoren van beschikbare sociale criteria van AgentschapNL, indien mogelijk. • Blijven volgen van overheidsbeleid en marktontwikkelingen. • Blijven meten van resultaten.

Maatschappelijke betrokkenheid Sponsoring en donaties (incl. kunst)

• Bijdragen aan organi- • Budget voor financiële saties waarvan DNB bijdragen: EUR 1,6 milmedeoprichter is. joen. • Bijdragen aan projecten en acties met maatschappelijk doel of die raken dan taken DNB (vaak meerjarige toezeggingen).

Budget voor financiële • Bijdragen aan organisaties waarvan DNB medeoprichter is bijdragen: EUR 1,6 • Bijdragen aan projecten en miljoen. acties met maatschappelijk doel. • Diverse exposities en 19 kunstaankopen.

JV, § 5.5.1

Samen bouwen

• Variatie en vernieuwing in projectaanbod. • Meer afdelingsgewijs projecten organiseren.

• In 2012 hebben circa 250 DNB’ers in totaal 20 projecten aan vrijwilligerswerk gedaan.

JV, § 5.5.2

Gevarieerd aanbod van 15-20 projecten voor in totaal 200 medewerkers (klusprojecten, projecten met hulpbehoefenden en (meer) kennisintensievere projecten).

14

MVO DNB 2012

Idem als doelstelling 2012.


Bijlage 2 - GRI-G3 Tabel

Indicator

Volledig of Bron of korte omschrijving gedeeltelijk gerapporteerd

Verwijzing naar paragraaf en/of webpagina

JV Inleiding president; § 3

1.Visie en strategie 1.1

Verklaring van het hoogste management in de organisatie over de relevantie van duurzaamheid voor de organisatie en de strategie.

Volledig

JV 2012 (Inleiding president); MVO DNB 2012 (Missie en MVO-beleid, vastgesteld door directie).

1.2

Beschrijving van belangrijke gevolgen, risico’s en mogelijkheden.

Gedeeltelijk

JV § 4.2, 4.6.3 JV 2012 (sociale en milieurisico’s vanuit eigen DNB-strategie en stakeholders niet als materieel risico geïdentificeerd).

2.Organisatieprofiel 2.1

Naam organisatie

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012

§ 1; JV > Colofon

2.2

Primaire taken, bevoegdheden.

Volledig

MVO DNB 2012 (Missie); JV 2012 (Corporate governance); www.dnb.nl

§ 3; JV § 4.4 www.dnb.nl/over-dnb/ taken

2.3

Operationele structuur van de organisatie, met inbegrip van divisies, dochterondernemingen en samen werkingsverbanden

Volledig

JV 2012 (Corporate governance); organogram op website.

JV § 4.4 www.dnb.nl/over-dnb/ organisatie

2.4

Locatie van het hoofdkantoor

Volledig

Amsterdam

JV > Colofon

2.5

Jurisdictie

Volledig

Nederlandse, JV 2012

JV § 4.4

2.6

Eigendomsstructuur en de rechtsvorm

Volledig

NV, JV 2012

JV § 4.4

2.7

Belangrijkste doelgroepen

Volledig

MVO DNB 2012; www.dnb.nl

§ 2; www.dnb.nl/ over-dnb/taken

2.8

Omvang organisatie

Volledig

MVO DNB 2012 (Kerncijfers); JV 2012

§ 1; Jaarrekening / Balanstotaal; Toelichting op Winst- en verlies rekening

2.9

Significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat betreft omvang, structuur of eigendom

Volledig

JV 2012 (Wijzigingen governance structuur DNB).

JV § 4.4.1

2.10

Onderscheidingen die tijdens de verslagperiode werden toegekend

NVT

Geen

3.Verslagparameters Rapportprofiel 3.1

Verslagperiode

Volledig

MVO DNB 2012 (Kalenderjaar 2012 muv milieugegevens).

§ 4

3.2

Datum meest recente verslag

Volledig

MVO DNB 2012; www.dnb.nl

§ 4; www.dnb.nl/ over-dnb/organisatie/ maatschappelijkverantwoordondernemen

3.3

Verslaggevingscyclus

Volledig

Jaarlijks

§ 4

NVT = niet van toepassing NM = niet materieel a.i. = aanvullende indicator N.B.: v erwijzingen in de tabel betreffen paragrafen in dit document ‘MVO DNB 2012’, het Jaarverslag DNB 2012 incl. Jaarrekening (kortweg JV 2012 genoemd) en de website van DNB. Genoemde documenten zijn in pdf-format te vinden op www.dnb.nl/ publicaties/publicaties-dnb/jaarverslag

15

MVO DNB 2012


Indicator



3.4

Volledig

[email protected]

§ 4

Contactpunt voor vragen over het verslag

Reikwijdte en afbakening van het verslag 3.5

Proces t.b.v bepaling verslaginhoud

Volledig

MVO DNB 2012

§ 2 en 3

3.6

Afbakening verslag

Volledig

MVO DNB 2012

§ 4

3.7

Beperkingen in reikwijdte of afbakening Volledig van het verslag

MVO DNB 2012

§ 4

3.8

Rapportagebasis

Volledig

MVO DNB 2012

§ 4

3.9

De technieken en berekeningsgrondslagen voor gegevensmetingen

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012 (Uitleg bij tabellen met Meetgegevens).

§ 4; JV § 5.4.1

3.10

Uitleg over de gevolgen van eventuele herformuleringen van eerder verstrekte informatie

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012 (Uitleg bij tabellen met Meetgegevens).

§ 4; JV § 5.4.1

3.11

Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslagperiodes ten aanzien van reikwijdte, afbakening of meetmethoden van het verslag.

Volledig

MVO DNB 2012 (Inleiding); JV 2012 (Uitleg bij tabellen met Meetgegevens).

§ 4; JV § 5.4.1

Volledig

MVO DNB 2012 (deze GRI-G3-tabel).

Bijlage 2

Volledig

MVO DNB 2012

§ 4

GRI-inhoudsopgave 3.12

Tabel waarin staat waar in het verslag de standaardonderdelen van de informatievoorziening te vinden zijn.

Assurance 3.13

Beleid en huidige praktijk tot het verwerven van externe assurance van het verslag.

4.Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid Bestuursstructuur 4.1

Bestuursstructuur

Volledig

JV 2012

JV § 4.4

4.2

Leidinggevende functie van de bestuursvoorzitter

Volledig

JV 2012

JV § 4.4

4.3

Onafhankelijke en/of niet-leidinggevende bestuursleden

Volledig

JV 2012; www.dnb.nl

JV § 4.4.1; www.dnb.nl/over-dnb/ organisatie/ raad-van-commissarissen-en-bankraad

4.4

Overlegorganen voor aandeelhouders en medewerkers voor aanbevelingen of medezeggenschap op het hoogste bestuurslichaam

Volledig

JV 2012; www.dnb.nl (Staat is 100% aandeelhouder; ZBO-begroting en verantwoording van DNB ter instemming aangeboden aan ministers van Financiën en SZW. DNB heeft een actieve OR die regelmatig overleg voert met directie over beleid en uitvoering).

JV § 4.4.2; www.dnb. nl/Over-DNB/ Organisatie/ begroting-enverantwoording

4.5

Een koppeling tussen vergoedingen voor leden van het hoogste bestuurslichaam, topmanagers en leidinggevenden en de prestaties van de organisatie.

Volledig

DNB is geen commerciële cq beursgenoteerde onderneming; vergoedingen van bestuurders zijn niet gekoppeld aan de prestaties van de organisatie; beloning directie wordt gerapporteerd.

Jaarrekening/Beloning directie

4.6

Processen waarmee het hoogste bestuurslichaam waarborgt dat strijdige belangen worden vermeden

Volledig

JV 2012; www.dnb.nl (Bankraad)

JV § 4.4.1 en 5.3; www.dnb.nl/over-dnb/ organisatie/ raad-van-commissarissen-en-bankraad/ index-jsp

4.7

Kwalificaties bestuur

Volledig

JV 2012 (Toelichting op Corporate governance DNB; ‘Op alle posities de beste mensen’); www.dnb.nl

JV § 4.4 en 5.2.2; www.dnb.nl/ Over-DNB/Organisatie


16

MVO DNB 2012


Indicator



4.8

Intern ontwikkelde missieverklaringen, gedragscodes en uitgangspunten die van belang zijn voor economische, milieu- en sociale prestaties en de status van de implementatie

Volledig

JV 2012

JV § 4.4.1, 4.4.2 en 5.3

4.9

Procedures van het hoogste bestuurslichaam voor het overzien van de MVO prestaties met inbegrip van relevante risico’s en kansen en naleving van internationaal overeengekomen standaarden en principes

Gedeeltelijk

JV 2012

JV § 4.6.2 en 5.3

4.10

Processen voor het evalueren van de Gedeeltelijk eigen prestaties van het hoogste bestuurslichaam, in het bijzonder betreffende economische, milieugerelateerde en sociale prestaties

MVO DNB 2012 (MVO-beleid en verslag§ 3, bijlage 1 geving jaarlijks vastgesteld door directie, niet door RvC).

Verplichtingen i.v.m. externe initiatieven 4.11

Toelichting over de toepassing van het voorzorgsprincipe

Volledig

JV 2012

JV § 5.1, 5.4.1

4.12

Extern ontwikkelde economische, milieugerelateerde en sociale handvesten, principes of andere initiatieven die de organisatie onderschrijft.

Volledig

JV 2012 (Europese standaarden op gebied van betalingsverkeer; (internationaal) beleid en regelgeving op gebied van toezicht; Corporate governance code; Nederlandse wetgeving, internationale verdragen op gebied van beleggen; COSO).

JV § 4.2.3, 4.2.4, 4.4.2, 4.6, 4.7.1,

4.13

Lidmaatschap van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en/of nationale/ internationale belangenorganisaties.

Volledig

DNB is onafhankelijk toezichthouder (ZBO), maakt deel uit van het ESCB, het Financieel Stabiliteits Comité en het MOB.

JV § 4.2 en 4.4

Overleg met belanghebbenden 4.14

Betrokken stakeholders

Volledig

MVO DNB 2012

§ 2

4.15

Inventariseren en selectie van stakeholders

Volledig

MVO DNB 2012

§ 2

4.16

Frequenties en vormen stakeholdersdialoog

Volledig

MVO DNB 2012

§ 2

4.17

Uitkomsten stakeholderdialoog

Volledig

MVO DNB 2012

§ 2

DMA Economische aspecten EC

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012

§ 3; JV § 4.3, 4.5, 4.7.2

DMA Milieuaspecten EN

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012

§ 3; JV § 5.4.1

Management

DMA Arbeidsomstandigheden aspecten LA

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012

§ 3; JV § 5.2.3, 5.4.4

DMA Mensenrechtenaspecten HR

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012

§ 3; JV § 4.7.2, 5.4.4

DMA Maatschappij aspecten SO

Volledig

JV 2012

§ 3; JV § 4.4.1, 4.4.2, 5.3

DMA Productverantwoordelijkheid aspecten PR

Gedeeltelijk

JV 2012

§ 3; JV § 4.2.3, 5.4.3, 5.4.4, 5.4.5

JV § 4.3, 4.7.1, 4.7.3, 5.5

Prestatie-indicatoren Economische prestatie-indicatoren EC1

Gerealiseerde economische waarde voor de samenleving.

Volledig

JV 2012; ZBO-verantwoording 2012

EC2

Financiële risico’s en kansen voor de activiteiten van de organisatie als gevolg van klimaatverandering.

NVT

DNB is en blijft gevestigd op één locatie en heeft geen activiteiten die dergelijke risico’s met zich meebrengen.

EC3

Dekking van het vastgestelde uitkeringenplan van de organisatie.

Volledig

JV 2012/Jaarrekening (Pensioen- en andere inactiviteitsregelingen).

Jaarrekening/ Voorzieningen/Voorzieningen voor personeelsbeloningen


17

MVO DNB 2012


Indicator


EC4

Financiële steun overheid.

Volledig

ZBO-verantwoording (DNB is ZBO).

EC5

Ratio tussen aanvangssalaris en minimumloon (a.i.).

Gedeeltelijk

Volgens NL wetgeving.

EC6

Beleid, methoden en uitgaven lokaal gevestigde leveranciers.

NVT

DNB heeft uitsluitend vestigingen in NL.

EC7-8

Lokale personeelswerving, investering infrastructuur

NVT

Kantoor DNB is gevestigd op één locatie te Amsterdam; arbeidsmarkt is grotendeels beperkt tot lokale gemeenschap.

EC9

Belangrijke indirecte economische gevolgen (a.i.).

NVT

Zie ook EC7-8


JV § 5.4.4

Milieuprestatie-indicatoren EN1

Totale hoeveelheid gebruikte materialen Gedeeltelijk naar gewicht of volume

JV 2012

JV § 5.4.4, 5.4.5

EN2

Percentage van de gebruikte materialen Volledig dat bestaat uit afval uit externe bronnen

JV 2012

JV § 5.4.5

EN3

Direct energieverbruik door primaire energiebron

Gedeeltelijk

JV 2012 (Meetgegevens niet in Joules gerapporteerd).

§ 5.4.1

EN4

Indirect energieverbruik door primaire bron

Gedeeltelijk

JV 2012 (Meetgegevens niet in Joules gerapporteerd).

§ 5.4.1

EN5

Energiebesparingen en efficiëntieverbeteringen (a.i.)

Volledig

JV 2012

§ 5.4.1, 5.4.2, 5.4.3

EN7

Indirecte energiereductie (a.i.)

Gedeeltelijk

JV 2012 (Meetgegevens).

§ 5.4.1, 5.4.2, 5.4.3

EN8

Waterverbruik

NM

Als kantoororganisatie is het waterverbruik niet materieel.

EN 11-12

Biodiversiteit (locatie, producten)

NVT

DNB is kantoororganisatie midden in Amsterdam

EN16

Totale directe en indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht

Volledig

JV 2012

EN 17-21

Emissies en waterafvoer

NM/NVT

Als kantoororganisatie zijn de emissies van DNB niet van toepassing / niet materieel. Voor het lozen van koelwater heeft DNB een vergunning.

EN22

Totale hoeveelheid afval naar type en verwerkingsmethode.

NM

Als kantoororganisatie is de hoeveelheid afval niet materieel.

EN23, 26

Significante lozingen, mitigatie milieu-effecten producten.

NVT

Als kantoororganisatie doet DNB geen lozingen en is mitigatie van milieueffecten niet van toepassing.

EN27

Percentage producten en ingezamelde verpakkingen

Gedeeltelijk

JV 2012 (DNB maakt geen producten en rapporteert alleen over specifieke verpakkingen).

EN28

Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van milieuwet- en regelgeving.

Niet

Geen milieuboetes. DNB heeft een vergunning ivm opslag van brandstof en munitie.

EN29

Significante milieugevolgen van transport producten, goederen en materialen, gebruikt voor activiteiten van organisatie en vervoer van personeelsleden (a.i.).

Gedeeltelijk

JV 2012 (voor zover relevant, zoals transport bankbiljetten, muntenruil, woonwerkverkeer, dienstreizen).

JV § 4.2.3, 5.4.1, 5.4.5

JV 2012 (Grafieken ‘Medewerkers in cijfers’)

JV § 5.2.2, 5.2.3

§ 5.4.1

JV § 4.2.3, 5.4.5

Sociale prestatie-indicatoren: Arbeidsomstandigheden Werkgelegenheid LA1

Totale personeelsbestand naar type

Volledig


18

MVO DNB 2012


Indicator



LA2

Volledig

JV 2012 (Grafieken ‘Medewerkers in cijfers’)

JV § 5.2.2, 5.2.3

JV § 5.2.3

Totaal aantal en snelheid van personeelsverloop per leeftijdsgroep, geslacht en regio.

Verhouding tussen werkgever en werknemer LA4

Medewerkers die onder een CAO vallen Volledig

JV 2012

LA5

Minimale opzegtermijn(en)

Vastgelegd in de cao.

Niet

Gezondheid en veiligheid LA7

Letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagen- en Volledig verzuimcijfers en het aantal werkgerelateerde sterfgevallen per regio

JV 2012

LA8

Opleidings-, preventie- en risicobeheersingsprogramma’s voor personeelsleden, hun families of omwonenden in verband met ernstige ziekten.

NVT

DNB opereert niet in risicovolle gebieden.

JV § 5.2.3

Opleiding en onderwijs LA10

Opleidingen voor medewerkers (gemiddeld aantal uren)

Gedeeltelijk

Gerapporteerd in opleidingskosten

JV § 5.2.2

LA11

Programma’s omtrent blijvende inzetbaarheid en loopbaanafronding voor medewerkers (a.i.)

Volledig

JV 2012 (aan aankomende gepensioneerden wordt oa een cursus ‘Afscheid van uw werk’ aangeboden; informatie op intranet DNB).

JV § 5.2.2

LA12

Inlichting medewerkers omtrent Volledig prestatie- en loopbaanontwikkeling (a.i.)

JV 2012

JV § 5.2.4

JV § 5.2.1, 5.2.3

Diversiteit en kansen LA13

Diversiteit bestuurslichamen en personeel

Gedeeltelijk

JV 2012 (zie tabellen en grafieken).

LA14

Verhouding salarissen mannen en vrouwen per categorie.

Niet

Geen verschil in salarissen bij gelijke functieniveaus.

HR1

Percentage investeringen gescreend op NVT mensenrechten.

DNB opereert niet in gebieden waar mensenrechten een issue zijn.

HR2

Percentage leveranciers en aannemers getoetst op naleving van de mensenrechten.

Gedeeltelijk

JV 2012 (geen kwantitatieve gegevens beschikbaar).

JV § 5.4.4

HR4

Totaal aantal gevallen van discriminatie en getroffen maatregelen.

Volledig

JV 2012 (Ongewenste omgangsvormen).

JV § 5.3

NVT

Geen risico. DNB betrekt alleen werknemers in Nederland.

Prestatie-indicatoren voor mensenrechten

HR5-7 Risico dat er geen vrijheid van vakvereniging is, risico op kinderarbeid en op dwangarbeid. Maatschappelijke prestatie-indicatoren Gemeenschap SO1

Aard, reikwijdte en effectiviteit van alle programma’s en methoden die de effecten van de activiteiten op gemeenschappen bepalen en beheren, waaronder vestiging, activiteiten en vertrek.

NVT

DNB heeft alleen kantoor in Nederland (Amsterdam).

SO2

Percentage van en totaal aantal bedrijfseenheden geanalyseerd op corruptiegerelateerde risico’s

Volledig

JV 2012

JV § 5.3

SO3

Percentage van het personeel dat training in anticorruptiebeleid en -procedures van de organisatie heeft gevolgd

Gedeeltelijk

JV 2012 (geen kwantitatieve gegevens beschikbaar).

JV § 5.3


19

MVO DNB 2012


Indicator



SO4

Volledig

JV 2012

JV § 5.3

Volledig

JV 2012

JV Inleiding van de President, § 5.3

NVT

Geen

Maatregelen die zijn getroffen naar aanleiding van gevallen van corruptie

Publiek beleid SO5

Standpunten inzake publiek beleid en deelname aan de ontwikkeling ervan, evenals lobbyen

Naleving SO8

Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van wet- en regelgeving.

Prestatie-indicatoren voor productverantwoordelijkheid PR1

Levensduurstadia waarin de gevolgen NVT van producten en diensten voor gezondheid en veiligheid worden beoordeeld met het oog op verbetering en het percentage van belangrijke producten dienstencategorie‘n die aan dergelijke procedures onderhevig zijn.

DNB is geen productorganisatie.

PR2-7

Naleving codes m.b.t. productinformatie NVT (w.o. klanttevredenheid)

DNB verkoopt geen producten.

PR8

Klachten over inbreuken op de privacy van klanten en het kwijtraken van klantgegevens

Volledig

DNB verkoopt geen producten/diensten; vwb individuele, onder toezicht staande instellingen geldt de wettelijke geheim houdingsplicht

PR9

Monetaire waarde van significante boetes wegens het niet-naleven van wet- en regelgeving betreffende de levering en het gebruik van producten en diensten.

Niet

Geen

Publieke agentschappen sector supplement PA1

Beschrijf de relatie met overheden en andere publieke organisaties

Volledig

MVO DNB 2012; JV 2012.

§ 2; JV § 4.4

PA2

Gebruikte definitie van duurzame ontwikkeling

Volledig

MVO DNB 2012

§ 3

PA3

Onderdelen waarvoor DNB MVO-beleid heeft ontwikkeld

Volledig

MVO DNB 2012

§ 3

PA4

Specifieke MVO-doelen

Volledig

MVO DNB 2012 (Overzicht MVOonderwerpen)

Bijlage 1

PA5

Beschrijving van het proces van implementatie van MVO

Volledig

MVO DNB 2012

§ 3

PA6

Beschrijving MVO-doelen en resultaten

Volledig

MVO DNB 2012 (Overzicht MVOonderwerpen)

Bijlage 1

PA7

Beschrijving rol en dialoog stakeholders m.b.t. PA6

Gedeeltelijk

MVO DNB 2012 (Niet alle doelen en resultaten voorgelegd aan stakeholders).

§ 2

PA8

Verdeling bedrijfslasten naar kostensoort op detailniveau

Volledig

JV 2012; Jaarrekening 2012.

JV § 4.3; Jaarrekening/Winst- en verliesrekening

PA9

Verdeling bedrijfslasten conform winst en verliesrekening

Volledig

JV 2012

Jaarrekening/ Winst- en verliesrekening

PA10

Kapitaal uitgaven

Volledig

JV 2012

Jaarrekening/ Winst- en verliesrekening


20

MVO DNB 2012


Indicator



PA11

Beschrijf hoe het inkoopbeleid gekoppeld is aan duurzame ontwikkeling.

Volledig

JV 2012

JV § 5.4.4

PA12

Beschrijf de economische, ecologische en maatschappelijke criteria voor uitgaven en financiële toezeggingen.

Volledig

JV 2012

JV § 4.7 / 4.7.2

PA13

Beschrijf in hoeverre het inkoopbeleid gekoppeld is aan de kerntaken.

Volledig

JV 2012 (Voor zover relevant, bijvoorbeeld inkoop duurzaam katoen tbv productie bankbiljetten).

JV § 5.4.4

PA14

Inkoopaandeel van producten met vrijwillige certificering op het gebied van milieu en/of arbeidsomstandigheden, uitgesplitst naar productgroep.

Volledig

JV 2012 (Voor zover relevant gerapporteerd).

JV § 5.4.4

Aanvullende indicatoren financiële sector In principe is DNB geen financiële instelling maar wij hebben enkele indicatoren uit het FS supplement gelicht die relevant zijn voor de organisatie. De andere indicatoren in het FS Supplement zijn niet van toepassing. FS1

Beleid met specifieke sociale- en milieuaspecten toegepast binnen de verschillende bedrijfsonderdelen.

FS2

FS4

Volledig

JV 2012

JV § 5.2 en 5.4

Procedures voor het inschatten en Gedeeltelijk beoordelen van sociale- en milieurisico’s binnen de verschillende bedrijfsonderdelen.

JV 2012 (van toepassing op specifieke bedrijfsonderdelen).

JV § 4.6.2, 5.2.3, 5.3, 5.4.1, 5.4.4

Proces om de competenties van het personeel gericht op de implementatie van het sociaal en milieubeleid en procedures toegepast binnen de verschillende bedrijfsonderdelen te verbeteren.

JV 2012 (van toepassing op specifieke bedrijfsonderdelen).

JV § 5.2.2, 5.3, 5.4.1

JV 2012 (Als onderdeel van de gecertificeerde milieu- en arbo-zorgsystemen voor de relevante bedrijfsonderdelen van DNB worden jaarlijks interne en externe audits uitgevoerd).

JV § 4.6.2, 5.2.3, 5.3, 5.4.1, 5.4.4

Gedeeltelijk

Audit FS9

Reikwijdte en frequentie van audits ter Volledig beoordeling van de implementatie van sociaal- en milieubeleid en bijbehorende risicoanalyses.

Active ownership FS10

Percentage en aantal bedrijven uit portfolio waarmee gesproken is over sociale en milieukwesties.

NVT

JV 2012 (Uitsluitend sprake van passief beheer).

JV par 4.7.2

FS11

Percentage van bezittingen positief en negatief gescreend op sociale- en milieuaspecten.

Volledig

JV 2012

JV § 4.7.2

Community FS14

Initiatieven om mensen met een beperking betere toegang tot de dienstverlening te verschaffen.

Volledig

JV 2012

JV § 4.2.3

FS15

Beleid voor eerlijke ontwikkeling en verkoop van financiële producten en diensten.

Volledig

JV 2012 (DNB ontwikkelt en verkoopt zelf geen financiële producten; de rapportage daarover is volledig voor zover van toepassing op (toezicht)taken van DNB)

JV hoofdstuk 2 en § 4.2.4

FS16

Initiatieven gericht op het vergroten van Volledig de financiële kennis gerangschikt naar type doelgroep (beneficariy).

JV 2012

§ 4.8


21

MVO DNB 2012

Maatschappelijk verantwoord ondernemen DNB 2012

Recommend Documents