Beoordelingsformulier telefonische bereikbaarheid Naam verzekeraar
Klaverblad Verzekeringen
Weken mystery calling
29 september 2014 t/m 14 november 2014
Te bellen telefoonnummers Receptie Bedrijfsmatige schadeverzekeringen Personenverzekeringen Particuliere schadeverzekeringen Medische dienst Schade brand Schade varia Schade letsel Schade motorrijtuigen I Schade motorrijtuigen II Claims personenverzekeringen Rechtsbijstand
(079)3204204 (079)3204583 (079)3204543 (079)3204549 (079)3204542 (079)3204410 (079)3204411 (079)3204415 (079)3204413 (079)3204412 (079)3204417 (079)3204416
Bereikbaarheidsdagen
maandag tot en met vrijdag
Bereikbaarheidstijden verzekeraar
08:30 uur tot 17:00 uur
Beoordeling
Resultaat
Aantal gesprekken Bereikbaarheid afdelingen Snelheid beantwoording (in seconden) Gemiddelde doorverbindtijd (in seconden) Juiste begroeting receptie Juiste begroeting overige afdelingen
Norm Klaverblad 195 98,9% 10,3 35,3 95,0% 98,8%
95% 15 30 95% 95%
Conclusies De bereikbaarheid van de afdelingen is 98,9%. Hiermee wordt voldaan aan de norm van 95%. In 1 geval is bij het beantwoorden van de telefoon de verbinding verbroken en in 1 geval werd door de receptie aangegeven dat de gewenste afdeling niet bereikbaar was. In dit geval is correct aangeboden om teruggebeld te worden. De gemiddelde snelheid van beantwoording is 10,2 seconden. Dit voldoet aan de norm van 15 seconden. De gemiddelde doorverbindtijd is 35,3 seconden. Dit voldoet niet aan de norm van 30 seconden. De receptie gebruikt in 95,0% van de gevallen een juiste begroeting en de overige afdelingen gebruiken in 98,8% van de gevallen een juiste begroeting. Beiden voldoen hiermee aan de norm van 95%.
JPS-20142004 © Telan B.V. 2014
Resultaten opgesplitst naar de afdelingen Telefoonnummer Afdeling
(079)3204204 (079)3204583 (079)3204543 (079)3204549 (079)3204542 (079)3204410 (079)3204411 (079)3204415 (079)3204413 (079)3204412 (079)3204417 (079)3204416
Bereikbaarheid Beantwoording Doorverbindtijd (seconden) (seconden)
Receptie Bedrijfsmatige schadeverzekeringen Personenverzekeringen Particuliere schadeverzekeringen Medische dienst Schade brand Schade varia Schade letsel Schade motorrijtuigen I Schade motorrijtuigen II Claims personenverzekeringen Rechtsbijstand
100% 100% 93% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 93% 100%
8,0 11,3 10,0 10,7 8,3 12,0 8,0 12,7 12,7 10,3 9,0 10,5
* * * * * * 3,0 61,0 * * 64,0 *
Gemiddeld
98,9%
10,3
35,3
Een score lager dan 100% betekent dat om bepaalde redenen geen contact is gelegd met de betreffende afdeling. Bij Personenverzekeringen is bij de beantwoording van de telefoon de verbinding verbroken door de medewerker van Klaverblad Verzekeringen. Bij Claims personenverzekeringen is door de receptie aangegeven dat op het moment van benaderen de afdeling niet bereikbaar was. In dit geval is correct door de Receptie aangeboden om teruggebeld te worden door Klaverblad Verzekeringen.
JPS-20142004 © Telan B.V. 2014
dag dag waarop de meting is uitgevoerd datum datum waarop de meting is uitgevoerd tijdstip tijdstip waarop de meting is uitgevoerd telefoonnummer aangekozen telefoonnummer te benaderen afdeling afdeling waarop de meting is gericht soort verbinding wijze waarop verbinding is verkregen snelheid snelheid van beantwoording in seconden afdeling verbinding afdeling waarmee contact is verkregen meldtekst gebruikte meldtekst doorverbindtijd tijd tussen moment doorverbinden en begroeting afdeling in seconden afdeling verbinding na doorverbindenafdeling waarmee contact is verkregen na doorverbinding meldtekst na doorverbinden gebruikte meldtekst na doorverbinding
© Telan B.V. 2014
dag
datum tijdstip telefoonnummer te benaderen afdeling
maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag maandag
29-09 01-10 02-10 03-10 13-10 14-10 16-10 17-10 27-10 28-10 29-10 31-10 11-11 12-11 13-11 29-09 30-09 02-10 03-10 13-10 14-10 15-10 17-10 28-10 29-10 30-10 10-11 12-11 13-11 14-11 29-09 30-09 01-10 03-10 14-10 15-10 16-10 27-10 29-10 30-10 31-10 10-11 11-11 13-11 14-11 30-09 01-10 02-10 13-10 15-10 16-10 17-10 27-10 28-10 30-10 31-10 10-11 11-11 12-11 14-11 29-09
© Telan B.V. 2014
08:36 09:24 15:57 15:20 09:26 12:10 11:49 11:04 13:52 11:38 15:36 15:17 15:09 14:02 08:36 16:35 11:01 10:33 09:57 11:46 10:15 14:37 14:09 15:03 14:32 08:39 16:33 09:07 16:16 11:06 11:29 09:32 11:37 13:08 15:05 13:07 14:59 16:37 09:59 16:32 10:06 11:38 09:41 11:43 09:32 14:00 12:01 14:04 15:46 09:04 15:38 09:11 10:32 09:32 11:36 10:06 11:11 13:07 11:59 14:06 14:27
(079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204204 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204583 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204543 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204549 (079)3204542
soort verbinding snelheid afdeling verbinding
00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 00 Receptie direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen verbroken 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 02 Personenverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 03 Particuliere schadeverzekeringen direct 04 Medische dienst direct
15 5 10 5 5 5 5 10 10 10 5 10 10 5 10 15 5 10 10 10 10 15 5 10 10 15 10 10 10 25 10 10 5 5 10 10 10 10 10 15 10 15 5 15 10 5 10 15 5 15 10 10 5 10 15 15 5 25 5 10 10
meldtekst
doorverbindtijd afdeling na doorverbinden
00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 00 Receptie gm, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie bedrijfsnaam, afdelingsnaam, gm 00 Receptie bedrijfsnaam, afdelingsnaam, gm 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 00 Receptie gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen persoonsnaam, gm 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 01 Bedrijfsmatige schadeverzekeringen gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 02 Personenverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 03 Particuliere schadeverzekeringen 04 Medische dienst
gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam
meldtekst na doorverbinden
dag
datum tijdstip telefoonnummer te benaderen afdeling
soort verbinding snelheid afdeling verbinding
meldtekst
woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag maandag woensdag
01-10 02-10 03-10 13-10 14-10 16-10 17-10 27-10 28-10 29-10 31-10 11-11 12-11 13-11 29-09 30-09 02-10 03-10 13-10 14-10 15-10 17-10 28-10 29-10 30-10 10-11 12-11 13-11 14-11 29-09 30-09 01-10 03-10 14-10 15-10 16-10 27-10 29-10 30-10 31-10 10-11 11-11 13-11 14-11 30-09 01-10 02-10 13-10 15-10 16-10 17-10 27-10 28-10 30-10 31-10 10-11 11-11 12-11 14-11 29-09 01-10
direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct
gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam bedrijfsnaam, afdelingsnaam, gm gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam
© Telan B.V. 2014
15:34 14:40 16:41 09:33 08:43 09:11 08:36 11:08 13:05 12:11 13:00 13:32 15:38 14:37 09:32 16:03 08:38 16:07 10:11 13:03 11:05 12:07 13:36 16:34 14:34 14:50 15:04 09:36 16:07 09:07 11:52 10:16 10:58 11:37 15:32 13:35 14:43 15:10 09:35 16:04 09:13 16:00 09:14 12:06 10:32 13:36 11:34 13:35 14:02 16:03 15:16 09:14 16:01 09:06 11:23 13:48 10:38 10:06 10:38 13:33 13:07
(079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204542 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204410 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204411 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204415 (079)3204413 (079)3204413
04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I
10 5 10 5 10 10 5 10 10 5 10 10 5 10 10 5 10 15 15 30 5 10 10 10 10 10 15 15 10 5 10 5 5 5 10 10 5 10 10 10 10 15 5 5 25 10 10 20 10 10 10 10 15 15 5 15 10 10 15 10 10
04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 04 Medische dienst 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 05 Schade brand 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 00 Receptie 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 06 Schade varia 00 Receptie 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 07 Schade letsel 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I
doorverbindtijd afdeling na doorverbinden
meldtekst na doorverbinden
3 06 Schade varia
gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam
61 07 Schade letsel
gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam
dag
datum tijdstip telefoonnummer te benaderen afdeling
soort verbinding snelheid afdeling verbinding
meldtekst
donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag vrijdag dinsdag woensdag donderdag maandag woensdag donderdag vrijdag maandag dinsdag donderdag vrijdag maandag dinsdag woensdag woensdag donderdag donderdag vrijdag maandag maandag dinsdag woensdag donderdag donderdag vrijdag vrijdag maandag maandag dinsdag
02-10 03-10 13-10 14-10 16-10 17-10 27-10 28-10 29-10 31-10 11-11 12-11 13-11 29-09 30-09 02-10 03-10 13-10 14-10 15-10 17-10 28-10 29-10 30-10 10-11 12-11 13-11 14-11 29-09 30-09 01-10 03-10 14-10 15-10 16-10 27-10 29-10 30-10 31-10 10-11 11-11 13-11 14-11 29-09 30-09 01-10 01-10 02-10 02-10 03-10 13-10 13-10 14-10 15-10 16-10 16-10 17-10 17-10 27-10 27-10 28-10
direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct
gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam bedrijfsnaam, afdelingsnaam, gm gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam bedrijfsnaam, afdelingsnaam, gm gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam bedrijfsnaam, afdelingsnaam, gm gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam bedrijfsnaam, afdelingsnaam, gm gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam, gm gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam, gm gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam
© Telan B.V. 2014
14:56 14:05 16:40 16:05 16:34 10:02 11:36 10:26 11:03 10:53 14:07 13:04 13:21 15:35 14:59 15:37 09:03 10:30 09:16 10:02 09:34 14:07 13:05 13:32 12:15 16:50 15:37 15:31 10:31 08:36 16:35 08:34 14:06 12:11 11:00 12:03 09:01 15:34 14:24 15:34 14:42 10:31 08:38 10:05 13:00 10:51 14:39 09:39 13:47 12:05 11:23 14:47 13:33 16:40 08:37 14:33 13:10 16:02 10:01 15:30 08:41
(079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204413 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204412 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204417 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416
08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand
15 15 15 20 15 15 10 10 10 10 10 15 10 10 10 10 10 10 10 10 15 10 10 10 10 10 15 5 10 5 10 10 10 5 10 10 10 5 5 10 10 20 5 10 10 10 5 5 10 10 10 15 10 10 15 10 15 5 10 5 25
08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 08 Schade motorrijtuigen I 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 09 Schade motorrijtuigen II 10 Claims personenverzekeringen 00 Receptie 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 00 Receptie 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 10 Claims personenverzekeringen 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 00 Receptie
doorverbindtijd afdeling na doorverbinden
meldtekst na doorverbinden
64 10 Claims personenverzekeringen gm, persoonsnaam
aangeboden teruggebeld te worden
13 11 Rechtsbijstand
gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam
dag
datum tijdstip telefoonnummer te benaderen afdeling
soort verbinding snelheid afdeling verbinding
meldtekst
dinsdag woensdag donderdag vrijdag vrijdag maandag dinsdag dinsdag woensdag woensdag donderdag vrijdag
28-10 29-10 30-10 31-10 31-10 10-11 11-11 11-11 12-11 12-11 13-11 14-11
direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct direct
gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam gm, bedrijfsnaam, persoonsnaam, afdelingsnaam
© Telan B.V. 2014
14:32 15:52 10:32 08:37 12:03 10:11 08:47 11:37 11:07 15:59 10:05 13:06
(079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416 (079)3204416
11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand
10 10 10 15 10 10 5 15 10 10 15 5
11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand 11 Rechtsbijstand
doorverbindtijd afdeling na doorverbinden
meldtekst na doorverbinden
