Tellens
locatieNIEUWS Omrop Fryslân in Martenahiem
Colofon
corn, suikerspinnen en een leuke ranja-koe. Deze koe mochten ze zelf melken voor een bekertje ranja. In de binnentuin konden ze zich uitleven op het springkussen. Naar het strand van Makkum Redactieadres: Zorggroep Tellens Marianne Metz
Personeelsblad Zorggroep Tellens
Vijfde jaargang Nr. 20, oktober 2009
afdeling communicatie Op 17 september zijn in Martenahiem opnames gemaakt voor het schooltelevisieprogramma “WitWat” van Omrop Fryslân. Dit is een programma voor kinderen van groep 3 en 4 van de basisschool waarin Marieke met haar laptop (kleptop) een school bezoekt en namens de kinderen op zoek gaat naar het antwoord op hun vraag. Het thema van de uitzending die in Martenahiem werd opgenomen was: “grutter groeie”. Vragen als: wat gebeurt er met je lichaam als je ouder wordt en hoe oud worden mensen eigenlijk, werden hier beantwoord. Een aantal bewoners werd geïnterviewd. Voor de bewoners was het ook leuk om eens een kijkje achter de schermen te nemen van zo’n programma, want met een cameraman, geluidsman, regiseuze, visagiste en presentatrice houdt het heel wat in. Er is een hele middag gefilmd. Nu is het afwachten wat er allemaal uitgeknipt wordt en wat niet... De aflevering komt in oktober op de televisie.
Gasthuissingel 22
Welkom nieuwe collega’s Skewiel!
8701 BL Bolsward De bewoners van Frittemahof hadden eind augustus een uitje naar het strand van Makkum. Zoals op de foto is te zien, hebben de bewoners genoten van het uitzicht op het IJsselmeer. Er stond een lekker briesje zodat we volop konden genieten van de vele surfers op het water. Na de koffie met gebak zijn we heerlijk uit gaan waaien over de boulevard en vervolgens hebben we een lekker visje gekocht.
telefoon 0515 – 570870 email:
[email protected]
Grote belangstelling voor nieuwe Teatskehûs NIEUW restaurantconcept in Workum
Vormgeving
Zorgzwaartepakketten: meer collega’s aan de slag
Bens, Leeuwarden
Druk Drukkerij Van der Eems
HEERLIJK NAZOMEREN IN MAKKUM
De Skewielmobiel Tellens Vertelt is het informatieblad van Zorggroep Tellens. Het verschijnt vier keer per jaar en is bedoeld voor medewerkers,
Tattoos en ranja-koe
In september konden de bewoners samen met hun kinderen, kleinkinderen en achterkleinkinderen genieten van een gezellige familiemiddag in Frittemahof. De familieleden deden samen met hun vader of moeder een ronde langs de oudhollandse spelletjes. Daarna was het genieten van een drankje met heerlijke snacks en luisteren naar de muziek van DJ Bob Reek. Er was een heuse tattoo-woman die jong en oud voorzag van glittertattoos en mooie figuren. En voor de kleintjes waren er pop-
vrijwilligers en andere Sinds afgelopen juni rijdt dit bijzondere autootje door de Trynwâlden: de Skewielmobiel. Een electrisch wagentje bedoeld voor minder mobiele inwoners van de Trynwâlden om korte ritjes te maken in deze regio. Toen de auto eenmaal beschikbaar was, kon worden begonnen met het werven van vrijwillige chauffeurs. En dan blijkt hoe prachtig de Trynwâldster mienskip klaar staat voor elkaar. Via mondeling werven, flyers en stukjes in de krant was er binnen de kortste keren een groep enthousiaste vrijwillige chauffeurs gevonden. De Skewielmobiel kan worden gebruikt voor bijvoorbeeld een bezoek aan de dokter, een visite bij een vriend of vriendin, boodschappen doen of zomaar een ritje door de Trynwâlden. Een rit kan worden gereserveerd door te bellen met Skewiel Trynwâlden. De reacties op deze uitbreiding van de dienstverlening zijn tot nu toe positief.
belangstellenden.
Zorggroep Tellens heeft 21 locaties en is gevestigd in: Blauwhuis, Bolsward, Franeker, Heeg, Makkum, Sneek, Trynwâlden, Tzum, Weidum, Witmarsum, Wommels, Workum en IJlst.
= pms 355 cvc = pms 313 cvc
De redactie behoudt zich het recht voor artikelen te weigeren, in te korten of te wijzigen. = pms 485 2x cvc
Tellens Vertelt 12
= pms 355 cvc
Voorwoord
Tevreden medewerkers! Net als in 2006 heeft ook dit jaar een MedewerkersTevredenheidsOnderzoek (MTO) plaatsgevonden. Wat is het resultaat? En wat
Arend Schenkel
Trots!
Voorzitter Raad van Bestuur
Op het moment dat ik dit schrijf, zijn net de uitnodigingen de deur uit voor de uitreiking van de diploma’s voor thuishulp A. Ik ben er trots op, dat alle 57 collega’s zijn geslaagd voor hun opleiding. Ook de betrokkenen zelf kunnen trots zijn op hun diploma. Uit gesprekken tijdens de pauzes heb ik begrepen dat sommigen in geen jaren een leerboek in handen hadden gehad, en dan kost het des te meer inspanning om het diploma te halen. De collega’s die in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) zelfstandig wonende ouderen helpen bij het huishouden, hebben nog een reden om trots te zijn. De ISD Zuidwest Fryslân heeft namelijk een onderzoek laten doen bij cliënten over hun tevredenheid. Het rapport is deze maand uitgekomen, en wat blijkt? De Zorggroep Tellens scoort niet alleen hoge cijfers, maar komt ook nog als beste uit de bus van alle zorgaanbieders! Kijk, en daar doen we het met z’n allen nou voor. Ik heb alle locatiemanagers gevraagd om de betrokken medewerkers in het zonnetje te zetten, maar ik wil het graag hier ook doen. Namens de Raad van Bestuur: proficiat met dit resultaat. Het onderzoeksrapport is op te vragen op locatie. Ik hoop, dat het onderzoek naar de tevredenheid
wordt er met de uitkomst van het onderzoek gedaan?
Goede respons en resultaat Vele collega’s hebben meegedaan aan het onderzoek. Er zijn in totaal 844 vragenlijsten ingeleverd, dit is een respons van 75%! Met deze goede score zijn wij erg tevreden. Aan de ene kant laat dit de betrokkenheid van medewerkers bij de organisatie zien en aan de andere kant geeft de hoge respons een betrouwbaar beeld van wat medewerkers vinden. Het gemiddelde rapportcijfer dat is gegeven is een 7.1! Dit is een zeer positief resultaat. Als belangrijkste thema is “sfeer en plezier op het werk’’ aangegeven. Via deze weg willen wij iedereen die heeft meegedaan aan het onderzoek hartelijk bedanken! Hoe verder? Elke locatie krijgt een eigen rapport, waarin de uitslag van het onderzoek staat vermeld. Vervolgens moeten we natuurlijk aan de slag met de uitslag. De ondernemingsraad en de Raad van Bestuur spreken af welke punten ze in een plan van aanpak terug willen zien. De locatiemanagers en hoofden van het centraal bureau zullen daarna in overleg gaan met hun medewerkers en op basis van dit overleg een plan per locatie opstellen. Het opgestelde plan bespreekt de Raad van Bestuur begin volgend jaar met de locatiemanagers en hoofden van het centraal bureau. Vanzelfsprekend houdt de Raad van Bestuur vervolgens de voortgang nauwlettend in de gaten. Begin 2011 wordt de voortgang opnieuw besproken.
DE GRIEP De afgelopen tijd werden we gewaarschuwd voor de komst van de varkensgriep, alias Mexicaanse griep en voor intimi gewoon H1N1 A. Wereldwijd werd door de WHO (de Wereldgezondheidsorganisatie) een grieppandemie geconstateerd met mogelijk verstrekkende gevolgen en de Nederlandse overheid toonde dat ze zich op het ergste voorbereidde met voorlichtingscampagnes en de aanschaf van vaccins voor de hele bevolking. Naarmate de tijd verstreek, verstomden de alarmerende geluiden langzamerhand. De verspreiding van de griep zou in augustus/september kunnen losbarsten, de verspreiding van het aantal besmette landgenoten was dagelijks op internet te volgen, maar het spektakel bleef tot nu beperkt tot een paar duizend gevallen op 16 miljoen. Is dat veel? Hoeveel gewone griepgevallen hebben we in die periode? Er waren meer gevallen van Qkoorts (zal wel geitengriep gaan heten) dan van Mexicaanse griep en de symptomen daarvan schijnen ook ernstiger te zijn. De symptomen van de Mexicaanse griep zijn tot nu toe (eind september) milder dan de normale seizoensgriep. En de aandacht in de media staat op een laag pitje, minister Klink heeft inmiddels bekendgemaakt dat niet iedereen gevaccineerd hoeft te worden, maar dat het vaccinatieprogramma wordt teruggebracht tot enkele kwets- en onmisbare doelgroepen. Wellicht kan hij de restpartij vaccins op Marktplaats zetten. Het lijkt erop dat jongeren relatief vatbaarder zijn voor de Mexicaanse griep dan mensen die voor 1957 zijn geboren, dat zou betekenen dat ons personeel mogelijk zwaarder wordt getroffen dan onze cliënten. Dat kan dan weer betekenen dat de zorg- en
komt er aan … maar welke?
dienstverlening onder druk komt te staan als de Mexicaanse griep alsnog losbarst en dat wil Tellens uiteraard voorkomen. Vanuit onze zorgplicht voor cliënten en medewerkers hebben we daarom een aantal maatregelen getroffen om de kans op besmetting te voorkomen. Deze zijn toegelicht in ruim 4000 brieven aan de belanghebbenden: cliënten, werknemers en vrijwilligers. Er is een “grip-op-griepgroep” geformeerd, bestaande uit een aantal beleidsmedewerkers, managers en Raad van bestuur. Deze groep heeft gezorgd voor de informatieverspreiding en er is een “continuïteitsplan” op papier gezet met daarin de nodige acties om de voortgang van de zorg- en dienstverlening in verschillende situaties te waarborgen.
dan zijn we voorbereid. Mocht het achteraf met een sisser aflopen, dan is in ieder geval het belang van goede hygiëne weer eens onder de aandacht gebracht. Gezond eten, voldoende slaap en minstens 30 minuten per dag bewegen helpen overigens ook nog steeds mee om weerstand tegen ziekte op te bouwen. Mocht je ondanks alles griepsymptomen hebben, kijk dan in de brief wat je moet doen. Piet van der Aar, beleidsadviseur personeel
Naast de gevreesde Mexicaanse griepuitbraak kan ook de gewone seizoensgriep weer langskomen. Omdat die seizoensgriep iedereen kan treffen worden mensen uit risico-groepen door hun huisarts geattendeerd op mogelijkheid tot vaccinatie, die normaliter vergoed wordt door de zorgverzekering. Voor mensen die niet tot een risicogroep behoren is die vergoeding er niet. Tellens biedt werknemers de mogelijkheid om zich op kosten van Tellens te laten vaccineren tegen de seizoensgriep, een aanmeldingsformulier daarvoor zat bij de griepinformatiebrief. Die vaccinatie helpt trouwens niet tegen de Mexicaanse griep, waar overigens voorlopig nog geen vaccin voor is (waarschijnlijk eind oktober). De animo voor de vaccinatie op kosten van Tellens is niet zo groot. Op dit moment is er nog geen reden voor alarm, maar mocht het Mexicaanse virus bij Tellens toeslaan
van cliënten, die AWBZ-zorg van ons ontvangen, net zulke resultaten oplevert. Dit onderzoek wordt in december afgerond, dan weten we meer.
Arend Schenkel. Voorzitter Raad van Bestuur.
TELLENS Eind 2007 ontving Zorggroep Tellens het HKZ-kwaliteitskeurmerk. Vervolgens hebben we in 2008 een eigen Dag van de Kwaliteit in het leven geroepen. Want naast de dagelijkse routine om kwaliteit te
Tellens Vertelt 2
Dag van de Kwaliteit leveren willen we ook nog extra stilstaan bij het onderwerp kwaliteit. Onze Dag van de Kwaliteit vindt plaats in de eerste week van oktober. Elke locatie kiest zelf een handige dag en vult die op eigen wijze in. In de
volgende Tellens Vertelt hebben we daar vast een aantal voorbeelden van. Op verzoek van de Raad van Bestuur heeft de OR een presentje uitgekozen.
Tellens Vertelt 3
WELKOM SKEWIEL!
Voor al onze medewerkers stellen we Skewiel nog even in grote lijnen aan jullie voor.
Skewiel Trynwâlden, het kloppende hart van de Trynwâlden
Het fusietraject was voor velen misschien een ver-van-de-bed show, anderen hadden er direct mee te maken en hadden er extra werk van of maakten zelfs een roerige tijd door. Hoe gaat het nu? We vragen het aan een willekeurige medewerker van Tellens en een medewerker van Skewiel (nu ook Tellens).
Wat vind jij er van?
Tjeerd Zandberg
receptioniste Skewiel
medewerker personeel & financiën
Wat vind je van de fusie?
Wat vind je van de fusie?
Ik ben blij met de fusie, it koe net oars. Skewiel kon niet op eigen kracht verder.
Ik heb twee keer een fusie meegemaakt maar dit was een fusie die veel stof heeft doen opwaaien. Op grond van alle berichtgeving en aandacht in de pers had ik eerst niet gedacht dat de fusie zou doorgaan.
Wat verwacht je er van? Per 1 juli jl. zijn Skewiel Trynwâlden en Zorggroep Tellens officieel gefuseerd. En daarmee hebben we er ineens veel nieuwe collega’s, vrijwilligers en cliënten bij. Welkom allemaal bij Tellens!
Tellens Vertelt 4
Skewiel Trynwâlden is een multifunctionele, dienstverlenende organisatie met als werkgebied de Trynwâlden, gelegen in het noordelijke deel van de gemeente Tytsjerksteradiel. De Trynwâlden omvat een zevental dorpen en twee gehuchten. Eén daarvan wordt wel omschreven als ‘het beroemdste kruispunt van Nederland’: Bartlehiem. Skewiel Trynwâlden is een extramurale organisatie waarbij wonen en zorg gescheiden zijn, met andere woorden: Skewiel streeft ernaar al haar cliënten zo lang mogelijk in hun eigen huis, met hun eigen sociale omgeving te kunnen laten wonen. Op basis van een stevig onderbouwde visie is zowel de zorg als de dienstverlening en het welzijn in zijn geheel vraaggestuurd. Dat wil zeggen: de cliënt bepaalt. De zorg en het welzijn worden geleverd door een vijftal ‘doarpstallen’, wijkteams, die elk een vast gedeelte van de Trynwâlden onder hun hoede hebben. In de doarpstallen zijn alle relevante functies vertegenwoordigd, bijvoorbeeld deipaadstipers, helpenden,
verzorgenden, verpleegkundigen, huisartsen, ergotherapeuten en welzijnsmedewerkers. Belangrijk, cruciaal in feite, in deze extramuraal georganiseerde zorg zijn de omtinkers. Er vanuit gaande dat alle cliënten de regie over hun eigen leven zo lang als mogelijk is zelf in handen houden, kan een omtinker gezien worden als een regieassistent, een zorgmakelaar. Hij/zij staat naast de cliënt en lost samen met de cliënt alle voorkomende problemen op en fungeert tevens als kwaliteitsen procesbewaker. De cliënten, maar ook alle 55-plussers in de Trynwâlden, kunnen gebruik maken van de facilitaire voorzieningen die in Dienstencentrum Heemstra State, waar Skewiel Trynwâlden gevestigd is, ter beschikking staan. Skewiel beschikt over een eigen keuken en een restaurant, waar twee keer per dag kan worden gegeten. Daarnaast kunnen groepen en verenigingen gebruik maken van de verschillende ruimtes in Heemstra State. Belangrijk zijn ook it Beskûl, de dagopvang en It Omsjoch, de tijdelijke opvang.
Wat vind jij er van?
Ineke Vlieger
Voor de komende tijd is het gewoon afwachten op wat er komen gaat. Alles moat syn tiid ha.
Bedreigingen of kansen? Bedreigingen: nee. Dat klinkt ook wat zwaar. Onzeker: dat wel. Want hoe komt het allemaal? En dan kijk je ook naar je eigen situatie. Persoonlijk ben ik een aantal uren kwijtgeraakt van het schakelpunt, dat is een uitvloeiing van de receptie. Daarentegen zie ik ook kansen. Ik geloof in Tellens en die uren komen hoe dan ook wel weer op mijn pad. Positief blijven.
Wat kunnen we van elkaar leren? We kunnen veel van elkaar leren door open te staan en te luisteren wat de ander heeft te zeggen. Want it kin soms ek oars. En der kin je allinich mar út leare.
Wat wens je ons allen toe? Ik wens ons allen alle goeds toe. Dat ik en mijn collega’s allemaal weer op het goede spoor komen. Want zo alleen kan de Tellens en Skewiel –trein rijden. En fjirder mei elkoar, foar elkoar en mei syn allen ien. We moatte mar ris kofje drinke mei elkoar!
Wat verwacht je er van? Mijn verwachting is dat de inbedding van Skewiel nog best energie gaat vragen.
NIEUWS
van Personeel & Financiën
Na een dienstverband van 25 jaar bij Zorggroep Tellens en haar voorgangers is onze HEAD (Hoofd Economische en Administratieve Dienst) Ria Brinkman per 2 oktober uit dienst gegaan. Wij zijn haar veel dank verschuldigd voor de inzet die ze al deze jaren heeft getoond en wensen haar een goede tijd toe samen met man, kinderen en kleinkinderen. Het vertrek van Ria heeft ook een organisatorische aanpassing teweeggebracht: de afdelingen financiële- en salarisadministratie en Personeelszaken zijn samengevoegd tot één afdeling: Personeel & Financiën (P&F) met één leidinggevende: Jacob Looijenga. De komende tijd zullen we veel aandacht besteden aan de integratie van de administraties van Skewiel. Daarnaast zullen ook de administratieve medewerkers van Skewiel overkomen naar het Centraal Bureau in Bolsward. De interne verbouwing is inmiddels gereed en de werkplekken ingericht. Over het hoe en wanneer van de overgang zijn we in overleg. Verder zijn we bezig met de werving van een opleidingsfunctionaris. Op dit moment ligt het verzorgen en regelen van de opleidingen bij verschillende functionarissen. Door de komst van deze functionaris willen we meer structuur geven aan de uitvoering van ons opleidingsbeleid en het belang hiervan nog meer benadrukken.
Zie je bedreigingen of juist kansen? Een bedreiging kan zijn dat de overheid in deze tijd van kredietcrisis overgaat tot bezuinigingen in de zorg. Al biedt de fusie ook kansen, het werkgebied wordt groter en de overheadkosten kunnen beter worden verdeeld.
Wat kunnen we van elkaar leren? We kunnen waarschijnlijk veel van elkaar leren. Door de goede punten van beide organisaties te gaan gebruiken zal er een sterker geheel ontstaan.
Wat wens je ons allen toe? Mijn wens is dat de samenvoeging van Tellens en Skewiel zal leiden tot een financieel gezonde en klantvriendelijke organisatie.
Onbekend beroep Tot en met 31 januari loopt Richard Slof stage bij Tellens als particulier digitaal onderzoeker. Wat dat inhoudt? In onze samenleving krijgen we steeds vaker te maken met digitale criminaliteit. Het is zaak om je netwerk en gegevens goed te beschermen. Als particulier digitaal onderzoeker moet je de wet goed kennen. Je bepaalt samen met het bedrijf wat er onderzocht moet worden, je spoort digitale sporen op en stelt ze veilig. Bij Tellens houdt Richard zich bezig met het onderzoeken van het netwerk. Hij gaat na of alles goed beveiligd is. Verder onderzoekt hij of we het netwerk gebruiken volgens de regels van Tellens.
Tellens Vertelt 5
grote belangstelling voor het nieuwe
Teatskehûs
De verhuizing Op 2 september verhuisden vervolgens de bewoners naar Teatskehûs. Na een periode van ruim twee jaar in Bolsward was dit voor iedereen een feestelijke dag! De bewoners werden muzikaal onthaald door de Swalkers van Blauhús en er hingen grote ‘welkom thuis’ spandoeken voor de deur van de Bedriuwenferiening Blauhús. De verhuizing verliep soepel, dankzij een grondige voorbereiding vooraf. “We hadden een compleet verhuisplan”, vertelt teamleider facilitair Anneke Posthuma. “De bewoners konden een tijd geleden kiezen welk appartement ze graag zouden willen. En dat is heel goed verlopen. Dus iedereen is tevreden met zijn nieuwe woning. Heel blij zijn we ook met de vele vrijwilligers die ons hebben geholpen. Echt super!” Voor de medewerkers is het eerst ook even wennen. “Alle spullen moeten weer even een plekje vinden”, aldus receptioniste Marijke Galama. “En er moeten nog planken aan de muur.” Ze ziet toe op iedereen die binnenkomt. De hele dag sjouwen verhuizers in en uit met verhuisdozen. En onder alle drukte komt ook nog Omrop Fryslân tv voorbij. Zij volgen een bewoonster die vanuit haar woning in de Looiersbuurt haar nieuwe thuis in Blauwhuis betrekt. Op de dag van de verhuizing zijn de meeste bewoners in het naburige Huylckenstein waar ze overdag leuke activiteiten doen. Genieten is het ook van alle lekkers, zoals een oliebol bij de koffie. Om 18.00 uur vertrekt dan iedereen naar Blauwhuis waar ze warm worden onthaald.
Men kon een kijkje nemen in een aantal opengestelde appartementen. Alle 25 appartementen zijn verschillend van indeling en stijl. Vooral die organische bouwstijl van het nieuwe Teatskehûs sprak belangstellenden erg aan. De schuine lijnen en onverwachte hoeken maken het gebouw spannend en niet-alledaags, maar zorgen voor een prettige sfeer. Een veelgehoorde reactie was dat men dit een fijn woonhuis vindt zonder de institutionele uitstraling van een verzorgingshuis.“Een gebouw om best een beetje trots op te zijn”, aldus locatiemanager Auke de Jong. Naast de 25 appartementen en 18 aanleunappartementen heeft Teatskehûs een restaurant, winkel, kapsalon, fysiotherapiepraktijk en kinderopvang, waar ook bewoners uit de omgeving gebruik van kunnen maken. Teatskehûs is een project van Tellens en woningstichting Welkom.
Naar een ‘weardshûs’ met ambiance
De Looiersbuurt maakt zich intussen op voor haar nieuwe bewoners uit Witmarsum. Aylva State (het intramurale deel) gaat daar op de schop en maakt plaats voor nieuwbouw. Begin oktober verhuizen de bewoners tijdelijk naar Bolsward.
Huylckenstein in Bolsward heeft straks een mooi restaurant met een front-office keuken. In de decemberfeestmaand is het allemaal klaar. Door de verbouwing kan de recreatiezaal niet worden gebruikt, maar gelukkig zijn er alternatieven gevonden. Bewoners en medewerkers zijn nieuwsgierig en komen regelmatig een kijkje nemen. Hoe ver is het nu en schiet het al op? In de volgende Tellens Vertelt hopen wij onze nieuwe ruimte aan jullie te kunnen presenteren.
bewoners Aylva State
In de vorige editie van Tellens Vertelt hebben we jullie op de hoogte gehouden van de invoering van de zorgzwaartepakketten (ZZP’s). De bedoeling is dat we eind van dit jaar alle bewoners van onze 13 zorgcentra ‘bedienen’ volgens de ZZP die ze hebben: de bewoners moeten de zorg- en dienstverlening krijgen waar ze objectief recht op hebben (niet minder maar ook niet meer). Vooral voor de EVV-ers betekent dit nogal wat: ze moeten met de cliënten overleggen hoe die hun ZZP ingevuld willen hebben, en soms moeten ze nee verkopen. Om ervoor te zorgen dat de ZZP’s op alle locaties op dezelfde manier geïnterpreteerd worden, heeft een werkgroep een werkinstructiekaart gemaakt. Deze werkgroep bestaande uit Annagreet Krommendijk (locatiemanager van Nij Stapert en Nij Dekama) en de teamleidsters zorg Aaltje Hendriks (It Menniste Skil en Heechhout) en Willeke van der Leest (Frittemahof) heeft vervolgens ook de voorlichting hierover op zich genomen. Een grote klus want veel collega’s krijgen te maken met de ZZP’s. Als Raad van Bestuur zijn wij erg blij met de resultaten van de werkgroep. We krijgen zelfs vragen van collega-instellingen of zij ons systeem mogen overnemen. Eind mei hebben wij van de Nederlandse Zorg Autoriteit (dat is de organisatie die aan ons de budgetten beschikbaar stelt) bericht gekregen dat Zorggroep Tellens er in 2009 e.v. jaren ongeveer 1,4 miljoen euro bij krijgt als gevolg van de invoering van de ZZP’s. Wij hebben in juni besloten om dit extra geld om te zetten in extra formatie: immers, als je meer werk moet verzetten, moeten er ook meer medewerkers komen. Concreet betekent het dat de formatie wordt uitgebreid met 25 fte (voltijdsbanen). Rekening houdend met deeltijders, betekent het dat we ca. 40 nieuwe medewerkers welkom kunnen heten. Zij komen aan het werk op de locaties met de zwaarste ZZP’s. Voor het eind van het jaar moet de uitbreiding van de formatie klaar zijn.
Oproep NIEUWS Sneek
Zaterdag 5 juni 2010 15.00 – 19.30 uur Dr. Wumkeshûs te Sneek
Dr.Wumkeshûs bestaat in 2010 100 jaar! En dat willen we vieren. Heeft u in het Dr. Wumkeshûs gewerkt als medewerker, stagiair of vakantiekracht? Feest dan met ons mee. We zorgen voor een afwisselend programma en sluiten af met een warm/koud buffet. Opgave voor 1 mei a.s. via
[email protected] of telefoon 0515 – 436000 of per brief. Uw bijdrage in de kosten van € 15,= p.p. graag overmaken op rekeningnummer 37.20.03.923 van Zorggroep Tellens te Bolsward o.v.v. reünie Dr. Wumkeshûs. Na ontvangst van uw bijdrage is uw aanmelding officieel. Jubileumboek Heeft u nog oude foto’s, anekdotes of kunt u beschrijven hoe het was toen u in het Dr. Wumkeshûs werkte? Neem dan contact met ons op. Wellicht leuk voor het jubileumboek! Graag duidelijk uw naam, adres en telefoonnummer vermelden. Na de reünie ontvangt u de foto’s weer terug. Dr. Wumkeshûs, Maria Louisestraat 7, 8606 AV Sneek. Telefoon 0515 – 436000 Voor meer informatie: www.zorggroeptellens.nl
de dames Bruinsma, Kuipers, Jorna en Leenstra genieten van lekkers bij de koffie Tellens Vertelt 6
meer collega’s aan de slag
reünie! Dr.Wumkeshûs
Het Open Huis op 28 augustus jl. van het Teatskehûs in Blauwhuis trok ruim 600 belangstellenden.
Verhuizing
Zorgzwaartepakketten:
Zorggroep Tellens heeft vestigingen in: Blauwhuis, Bolsward, Franeker, Heeg, Makkum, Sneek, Trynwâlden, Tzum, Weidum, Witmarsum, Wommels, Workum, en IJlst.
van Personeel & Financiën
COMPENSATIE voor het werken op feestdagen in 2008 De OR heeft enige tijd geleden bij de Raad van Bestuur aangekaart dat in 2008 in een aantal situaties verkeerd is omgegaan met de compensatie-uren voor feestdagen. Het betrof vooral medewerkers die op wisselende dagen werkten, waarbij niet altijd de juiste compensatie is gegeven. Om uit het computersysteem te achterhalen om wie het ging, is door een extern bureau een speciaal programma gemaakt waarmee de compensatie is berekend. Het gaat om zo’n 700 medewerkers die nog een aantal compensatie-uren van 2008 tegoed hebben (variërend van twee tot enkele tientallen uren per persoon). Deze uren zullen in oktober aan het verlofsaldo in Cura worden toegevoegd. Het betreft een eenmalige correctie, want in 2009 doet het probleem zich niet voor dankzij het verlofmandje. Tellens Vertelt 7
Nieuw
restaurantconcept in Workum
Herfstrecept van een Workumer
Marianne Metz
Willem van der Staaij is hoofd voeding van Nij Mariënacker in Workum. Toen de vorige editie van Tellens Vertelt in de maak was, hoorde ik over een nieuw restaurantconcept in Workum. Ik belde met Willem en vernam dat het nieuwe concept net ingevoerd was. Willem kon wel vertellen over de ideeën en plannen, maar nog niet over de ervaringen in de praktijk. Nieuwsgierig als ik ben, probeer ik het nu gewoon weer. Want ik wil graag weten wat een andere manier van koken oplevert voor de cliënten maar ook voor de medewerkers.
“Tot voor kort kenden we in Nij Mariënacker het systeem van assemblage”, vertelt Willem van der Staaij. “Dat is een mooi woord voor ontkoppeld koken: het eten wordt elders bereid en via de regenereertechniek wordt het hier opgewarmd. De bewoners aten voornamelijk thuis in hun eigen woning. Het restaurant en de keuken van Nij Mariënacker werden tot dan nauwelijks gebruikt. Misschien kwamen er maar vijf cliënten eten!” Tja, dat is inderdaad best zonde van zo’n mooi restaurant, dat ben ik met hem eens. Maar misschien willen de cliënten gewoon liever thuis eten? Ik wil eerst eens horen wat er nu precies is veranderd. “Wat we nu anders doen is dat we hier weer echt koken”, meldt Willem met enige trots. “En zoveel mogelijk vers waar dat kan. In plaats van kant-en-klare producten bereiden we het eten zelf, we koken de groente en braden het vlees. Etensgeuren verspreiden zich rond de keuken als we aan het koken zijn en we horen dat de bewoners dat prettig vinden. Ook qua smaak zijn we er op vooruitgegaan. De ingrediënten en producten betrekken we nu veelal bij plaatselijke leveranciers in plaats van bij de groothandel. Zo halen we brood bij de bakker in Workum, vlees bij de plaatselijke slager en vis bij de visboer hier vlakbij. We hebben onze streekgerechten zelfs naar hen vernoemd. We hebben bijvoorbeeld Tjamkes palingsoep en het Workumer runderstoofpotje. Dat we onze verse, streekgebonden producten nu uit onze directe omgeving halen, levert ook positieve contacten op met de stad.” Meer bezoek in ‘t restaurant “Op dit moment komen er dagelijks tussen de 25 en 40 mensen eten”, aldus Willem. “Het afgelopen weekend waren er 70 bezoekers en zat het restaurant vol! Naast de bewoners van Nij Mariënacker zijn dat bewoners van de senioren zorgwoningen De Hosta, familieleden en inwoners uit de stad. Er komen ook mensen die anders van tafeltje-dek-je gebruik maken en er nu voor kiezen om in het restaurant te eten. Vanaf 11.45 uur is het restaurant open en iedereen betaalt een vast bedrag van zes euro. Daarvoor krijgt men een voorgerecht, hoofd- en nagerecht.
Tellens Vertelt 8
van Personeel & Financiën
stoofpotje met kruidkoek en
Door
NIEUWS
En we maken het gezellig. Bijvoorbeeld door bij de soep stokbrood en kruidenboter uit te geven en na het toetje koffie met een chocolaatje. Het eten gebeurt nu meer in de sfeer van uit eten zijn. Soms zitten er mensen tot half drie te tafelen.” Samen met de bewoners Samen met de cliëntenraad en de menucommissie is er een voorbereidingstraject geweest. Na de invoering van het nieuwe systeem hebben beide raden de vinger aan de pols gehouden. Zo hoorde Willem wat de ervaringen waren bij de bewoners en waar bijsturing nodig was. Naast de restaurantfunctie is de roomservice blijven bestaan. “Want er zijn ook bewoners die toch liever in hun eigen woning eten en dat is uiteraard prima. We hebben nu de regel dat mensen melden dat ze niet in het restaurant komen eten maar van de roomservice gebruik willen maken in plaats van andersom dat men zich afmeldt om naar het restaurant te komen.” Wat vinden de medewerkers er van? Het nieuwe concept betekent voor de medewerkers een andere manier van werken: in plaats van opwarmen weer gewoon koken. “Geweldig natuurlijk. Dat is toch je vak”, aldus Willem. “Je hebt nu veel meer controle op wat je levert en of het lekker wordt. We doen erg ons best en dan is het fijn te horen dat mensen het lekker hebben gevonden. Er is meer waardering voor je werk. Maar het zou ook kunnen dat mensen iets niet waarderen en dat hoor je natuurlijk ook. Voor ons maakt het koken ons werk leuker en spannender, al was de omschakeling voor sommige collega’s best even wennen.” Hoe verder? Voor zowel de bewoners als de medewerkers klinkt het nieuwe concept goed. Misschien kom ik zelf eens eten om de sfeer te proeven en het eten uiteraard. Tenslotte ben ik benieuwd of er nog andere plannen zijn rondom het restaurantgebeuren in Nij Mariënacker. “We willen het nog verder gaan uitbouwen”, antwoordt Willem. Maar wat dat inhoudt? Werken we toe naar een sterrenrestaurant misschien? Over een tijdje nog maar eens een kijkje nemen.
berenburg voor 4 personen
KOKEN MET Willem van der Staaij
Ingrediënten 500 gram runderpoullet 4 grote uien (ongeveer 500 gram) 4 sneetjes (Friese) kruidkoek (ongeveer 75 gram) 50 gram boter zout zwarte peper uit de molen 3 kruidnagels 3 kleine laurierblaadjes 5 dl runderbouillon, eventueel van tablet (of: 4 deciliter bouillon en 1 deciliter berenburg) 2 theelepels allesbinder Bereiding Snipper de uien en snijd de kruidkoek in minuscule blokjes. Verhit een stoof- of braadpan en laat de boter smelten. Wacht tot het schuim van de boter begint weg te trekken. Laat het vlees, onder regelmatig omscheppen, aan alle kanten lichtbruin bakken. Neem het vlees daarna uit de pan. Strooi er wat zout en peper over en houd het apart. Laat de uien in de resterende bakboter 3 minuten zachtjes fruiten. Voeg kruidnagels en laurierblaadjes toe en schenk de bouillon er bij. Breng alles, onder voortdurend roeren, tot aan het kookpunt. Leg het vlees weer in de pan. Laat alles, boven een vrij laag afgestelde warmtebron 2,5 tot 3 uur zachtjes met deksel schuin op de pan, stoven. Strooi de kruidkoek er over. Als er teveel vocht verdampt weer wat water toevoegen.
Bedrijfsmaatschappelijk werk Sinds een aantal jaren heeft Zorggroep Tellens ten aanzien van het bedrijfsmaatschappelijk werk een contract met NIMBMW, een landelijk werkende organisatie op het gebied van psychische hulp in de arbeidsomgeving. De bedrijfsmaatschappelijk werker die namens NIMBMW voor Tellens werkzaam is, is mevrouw Loise Zuidersma. Loise is geboren en getogen in de Friese Wouden en woont onder de rook van Leeuwarden. Sinds 10 jaar werkt Loise voor diverse opdrachtgevers in heel Friesland (in zorgorganisaties, gemeenten en het bedrijfsleven). De voorganger van Zorggroep Tellens was één van haar eerste opdrachtgevers en ze werkt nog altijd met plezier voor ons. Verwijzingen naar de bedrijfsmaatschappelijk werker komen tot stand via de teamleider, de bedrijfsarts, mevrouw Reijsoo–ten Kate en/of de verzuimcoördinator Robbert Woudwijk. Het bedrijfsmaatschappelijk werk is kortdurend en is geen therapie. Met welke problemen/klachten kun je bij het bedrijfsmaatschappelijk werk terecht? Veelal zijn de klachten psychosociaal van aard. Dit betekent dat de omgeving van de medewerker van invloed is op de klachten. Deze omgeving kan zowel op het werk zijn als privé. Een aantal voorbeelden: • reorganisatie, functieverandering, overplaatsing of (dreigend) ontslag • werkdruk en/of spanning • onzekerheid over eigen functioneren • samenwerking, communicatie en/of conflicten • gezin - en relatiesituatie die van invloed is op het werk • schokkende gebeurtenissen op de werkvloer • verlies en rouw Hoe werkt het bedrijfsmaatschappelijk werk? De bedrijfsmaatschappelijk werker inventariseert, ordent en verheldert de oorzaken met de medewerker. De knelpunten van de werknemer staan centraal. De bedrijfsmaatschappelijk werker zoekt samen met de werknemer en werkgever naar oplossingen. Daarnaast probeert ze het eigen oplossend vermogen van de medewerker te vergroten en ze adviseert met betrekking tot mogelijke therapieën.
Voeg eventueel nog wat zout en peper toe. Strooi er daarna allesbinder over, roer het gerecht krachtig door en voeg de berenburg toe. Dien het gerecht in een voorverwarmde schaal op. Geef er aardappelpuree en rodekool bij. Eet smakelijk! Willem
Loise Zuidersma.
Tellens Vertelt 9
Vertel‘ns
Wat zijn jouw werkzaamheden bij Tellens? Bij Zorggroep Tellens werken ruim 1350 medewerkers en evenzoveel vrijwilligers. Van zorgverleners, ICT, facilitair, technisch en administratief medewerkers tot gastvrouwen, chauffeurs, teveel om op te
geslaagd! Wij zijn in Martenahiem heel trots op onze huishoudelijk medewerkers. Alle vier zijn ze geslaagd voor hun opleiding thuishulp A! We willen Rinske, Hendrika, Alie en Janny namens alle collega’s van Martenahiem nogmaals feliciteren met dit resultaat. Nynke de Boer en Sietske Brouwer
’t Trefpunt in Froonacker geopend
noemen. In deze rubriek kijken we een dagje met één van onze collega’s mee. Deze keer lopen we een dagje mee met Geertje Elzinga activiteitenbegeleidster van Waldrikhiem
“Waldrikhiem is het dienstencentrum voor 55+-ers in Workum. We hebben als activiteitenbegeleiders overleg met de activiteitenbegeleiders van Nij Mariënacker, onder leiding van Conny Reijntjes. En sommige activiteiten doen we samen. Ik werk trouwens tijdelijk voor een jaar in het dienstencentrum. Eventueel ga ik daarna terug naar de dagbesteding van Nij Mariënacker, waar ik voorheen werkte.”
“Samen met collega Tjitske Visser run ik het dienstencentrum. Dat is van maandag tot en met vrijdag open voor 55+ers. Bezoekers kunnen er meedoen aan workshops of cursussen of aan vaste onderdelen als sjoelen, koersbal, volksdansen en dergelijke. Onze taak is om alles goed te laten verlopen. Dat kan bijvoorbeeld gaan om het klaarzetten van de ruimtes. Iedere activiteit vraagt namelijk een eigen tafelopstelling. En we zorgen voor koffie en thee. Maar onze functie bestaat voornamelijk uit dingen regelen. We zijn druk met bellen, emailen, kortom de zaakjes voor elkaar brengen. Zodat de bezoekers hier kunnen genieten van vermaak en ontspanning. Het draait hier vooral om gezelligheid! De activiteiten, workshops en cursussen die we hier aanbieden zijn op aanvraag van de bezoekers. Zij geven bijvoorbeeld aan dat ze graag koersbal willen doen. En iemand heeft gevraagd naar een training nordic walking. Nu zijn wij aan de slag om te kijken wie zo’n cursus kan leiden, hoe vaak, wanneer, en dergelijke. Straks starten we ook weer de cursus omgaan met je mobiel. Die cursus is al vaker geweest, maar er is nog steeds vraag naar. Wij regelen dat die cursus er opnieuw komt. We houden ook de kranten
Tellens Vertelt 10
in de gaten om te kijken wat er leeft, welke trends er zijn en waar mensen behoefte aan hebben. Laatst stond er een stuk in dat de gemeente een bepaalde cursus wil aanbieden. Dan proberen wij om die cursus binnen onze muren te laten plaatsvinden. We bieden daarnaast nog workshops aan. Dit zijn creatieve bijeenkomsten waarin we bijvoorbeeld sieraden maken of aan de slag gaan om een cadeautje weer eens op een andere manier in te pakken. Hierin is van alles mogelijk. Ook hier weer geldt dat we kijken wat de bezoekers graag willen doen. Deze workshops leiden we zelf. Mensen zijn vrij om het dienstencentrum te bezoeken. Iedereen van 55+ is welkom. Voor de cursussen en workshops wordt een kleine vergoeding gevraagd en mensen moeten zich van tevoren opgeven. PR In Workum is ook een cultureel centrum dat activiteiten aanbiedt voor alle leeftijden. Wij proberen natuurlijk de activiteiten van Waldrikhiem zo goed mogelijk onder de aandacht te brengen. Wekelijks staat ons programma in de plaatselijke krant Friso, op de RTN kabelkrant, ons eigen prikbord en binnenkort op de Tellens website.
Ook de uitslagen van de sjoelcompetitie of een leuke nieuwe activiteit melden we altijd via een bericht met foto in de krant. Verder promoten we Waldrikhiem op de informatiemarkt van de gemeente Nijefurd tijdens de Dag van de Ouderen. Mensen kunnen zich daar inschrijven voor de cursussen en workshops die wij geven. Daarnaast worden via de thuiszorg ouderen gestimuleerd om eens naar ‘ons’ dienstcentrum te gaan. Dus zo proberen we ons klantenbestand aan te vullen. Ook de mond-tot-mond reclame is natuurlijk belangrijk. Zomaar een greep uit onze activiteiten: volksdansen, sjoelen, koersballen, inloopactiviteiten, koffieuurtjes met zo nu en dan een spreker, diavoorstellingen, veekeuring, cursus internet en email, tekstverwerken, cursus Engels, nordic walking, bloemschikken, sieraden maken, modeshows, high tea, gymnastiek, uitstapjes in de zomerperiode, eetdag, themaweken, uiteraard de bingo en onze nieuwe activiteit: het breicafé. Teveel om op te noemen.
Het is superleuk om hier te werken! Groeten, Geertje
OR-NIEUWS Nu de vakantie weer achter ons ligt, is ook de OR weer van start gegaan. Binnen de OR zijn op dit moment verschillende zaken aan de orde die onze aandacht vragen, zoals: • de fusie met Skewiel Trynwâlden • de uitslagen van het medewerkerstevredenheidsonderzoek • de nieuwe CAO voor Tellens: • de CAO commissie is nog in onderhandeling met de afdeling Personeel & Financiën over de aanvullende zaken die per organisatie geregeld moeten worden. • de commissie Personeel & Beleid gaat zich bezig houden met het leeftijdbewust personeelsbeleid. Wij hebben inzicht gekregen omtrent de verzuimcijfers voor Tellens, waar wij jullie in een later tijdstip verder over willen informeren. Intussen komen verschillende cijfers binnen bij de OR. OR verkiezingen De OR vraagt jullie aandacht voor het volgende: door vertrek van een aantal OR-leden zullen dit najaar verkiezingen moeten worden gehouden. Ondertussen wordt in samenwerking met de afdeling Personeel & Financiën het OR-reglement nagekeken en aangepast. Ben je geïnteresseerd in het functioneren van de OR? Dan kun je contact opnemen met de voorzitter, Tiny van der Wal of Geeske van der Meulen. Binnenkort verschijnt op de locaties de eerste informatie over de te houden verkiezingen. De OR hoopt op een positieve reactie van de medewerkers, zodat we na de verkiezingen weer een voltallige OR kunnen installeren!
Op 25 september beleefden de bewoners van Froonacker een feestelijke dag: de opening van ‘t Trefpunt. De naam is bedacht en onthuld door bewoner, de heer Werkhoven. ’t Trefpunt bevindt zich in de nieuwgebouwde vleugel van Froonacker. In ‘t Trefpunt kan men langskomen voor gezellige activiteiten, koffie of theedrinken, warm eten, biljarten, naar de bibliotheek gaan en dergelijke. De bewoners zijn er zeer mee ingenomen. “Ze hebben niet alleen genoten van de feestelijkheden tijdens de opening maar zijn vooral in hun nopjes met de nieuwe voorzieningen. Want nu hebben ze in ieder geval wekelijks maar soms dagelijks activiteiten dicht in de buurt”, aldus Rinkje Gerlofsma, teamleider van Froonacker. “Voorheen ging men voor activiteiten naar het motel vlakbij, maar activiteiten waren minder frequent, 1x per maand bijvoorbeeld. We zijn dus heel blij met ’t Trefpunt. Ik hoor niks dan positieve geluiden van de bewoners en dat is fijn. Want voor hen doe je het natuurlijk.”
Symposium De Kunst in Contact / Theater Veder Over de meerwaarde van kunst en wetenschappelijk onderzoek in relatie tot ouderen met geheugenproblematiek. Zoals je misschien weet gaan Theater Veder en Tellens binnenkort samenwerken. Datum: donderdag 29 oktober a.s. Locatie: Mozes & Aaronkerk, Waterlooplein, Amsterdam
Tellens Vertelt 11
