Listopad Měsíc kvality a Evropský týden kvality v ČR

NÁRODNÍ POLITIKA PODPORY JAKOSTI

Listopad − Měsíc kvality a Evropský týden kvality v ČR Kolektiv autorů Národního informačního střediska pro podporu jakosti

Listopad − Měsíc kvality a Evropský týden kvality, pojmy, které jsou dnes již tradičně spjaty s podzimem. I letos Rada ČR pro jakost vyhlásila listopad Měsícem kvality. Celý měsíc se nesl ve znamení odborných akcí a společenských setkáních předních odborníků z oblasti kvality. V rámci listopadu bylo pořádáno a na kvalitu zaměřeno několik desítek konferencí, seminářů, kulatých stolů a soutěží. Vrcholem Listopadu − Měsíce kvality byl Evropský týden kvality připadající na druhý listopadový týden. Evropský týden kvality je organizován jménem Evropské organizace pro jakost Českou společností pro jakost, Sdružením pro Cenu ČR za jakost a Národním informačním střediskem pro podporu jakosti. Již nesmazatelně se do kalendáře akcí konaných v tomto týdnu zapsaly Mezinárodní konference, Slavnostní večer u příležitosti předání Národní ceny České republiky za jakost a pořádání Večera s Českou kvalitou.

Ocenění v programu Národní ceny České republiky za jakost SVĚT KVALITY • 4/2005 • 19

LISTOPAD − MĚSÍC KVALITY A EVROPSKÝ TÝDEN KVALITY V ČR

Milan Urban, Jiří Paroubek, Robert Szurman, František Bublan, Alena Plášková

Jiří Poštulka, Pavel Ryšánek, Milan Urban, Petr Chvátal a Roman Maroušek (TNT Express Worldwide, s.r.o.), Jiří Paroubek

M

otto „Kvalita a inovace − cesta k udrži− telnému rozvoji“ byla nosnou myšlen− kou Mezinárodní konference pořádané 8.−9. listopadu v Praze Českou společností pro jakost. Setkání odborníků z oblasti kvality poukázalo na nové poznatky na poli kvality a přineslo společné zamyšlení do budoucna v souladu s naznačenými trendy a postupy. V plenárním zasedání po úvodním slovu Roberta Szurmana, náměstka ministra průmyslu a obchodu ČR a předsedy Rady ČR pro jakost zazněla vystoupení Otakara Kunce z Českého normalizačního institutu, Růženy Petříkové z Domu techniky Ostra− va, Gabriela Lukáče ze společnosti NeXA s.r.o. a Lubomíra Plaie z Úradu pre štátnu službu SR. V průběhu plenárního zasedání byla slavnostně předána Cena F. Egermaye− ra. Soutěž o Cenu F. Egermayera vyhlašuje Česká společnost pro jakost za nejlepší stu− dentskou práci. Cílem soutěže je podpora tvůrčích aktivit mladé generace a její zapo− jení do budoucí činnosti v oblasti kvality a udržitelného rozvoje. Cena je udělována

20 • SVĚT KVALITY • 4/2005

ve čtyřech kategoriích. V první kategorii Odborné práce studentů středních škol a vyšších odborných škol obdržela cenu Eliška Svobodová za Analýzu kritických bodů v polygrafické výrobě. V druhé kate− gorii Bakalářské a absolventské práce cenu získal Jiří Mrázek za projekt Realizace výrobku na kyslík. Ve třetí kategorii Diplo− mové práce získal cenu Radim Kucharczyk za práci Možnosti optimalizace procesu po− délného omítání plechů na oboustranných nůžkách ve válcovně Kvatro společnosti Vítkovice Steel. V poslední čtvrté kategorii Disertační práce obdržela cenu Lenka Švecová za práci Riziko a nejistota ve stra− tegickém rozhodování. Následovala jednání v sedmi samostatných sekcích vedených předními odborníky. Sekce na téma Úloha akreditace v proce− su posuzování shody byla řízena Jiřím Tomečkem. Zde bylo poukázáno především na seznámení se systémem akreditace v českých zemích, jeho významem a cíli. Srovnání systému certifikace a akreditační− ho systému. Rozvoj akreditačního systému u nás a nové možnosti pro posuzování sho− dy. Změny v řízení systému akreditace a no− vé služby zavedené v oblasti akreditace v tomto roce. Druhá sekce byla zaměřena směrem k automobilové excelenci dodavatelů auto− mobilového průmyslu. Cílem sekce, kterou řídil Jan Hnátek byla výměna zkušeností z implementace technické specifikace ISO/TS 16949:2002 v organizacích zajišťu− jících sériovou výrobu a výrobu náhradních dílů v automobilovém průmyslu a nové trendy z pohledu IATF. Byly prezentovány dosavadní zkušenosti se zaváděním, zlepšo− váním a prověřováním systémů manage− mentu kvality podle specifikace ISO/TS 16949:2002. Rovněž byly prezentovány nej− novější požadavky na dodavatele automobi− lového průmyslu od zástupců vybraných OEM (Originál Equipment Manufacturer) a nové trendy rozvoje dodavatelů v rámci současných a budoucích projektů automobi− lového průmyslu směrem k automobilové excelenci. Ani v letošním roce nechyběla sekce Inte− grované systémy managementu řízená


Miroslavem Jedličkou, která programem navázala na předchozí ročníky a umožnila účastníkům sledovat postup zavádění, provozování a zlepšování integrovaných systémů managementu. Nosným článkem bylo zaměření hlavně na proces zlepšování těchto systémů v nejrůznějších oblastech výroby, služeb i správy s využitím všech dostupných nástrojů a modelů. Jednání sekce Nové normy v oblasti potra− vin řízené Otakarem Hrudkou bylo zaměře− no na následující oblasti: Normy ISO, důležité pro tuto oblast, stávající a připravo− vaná legislativa s návazností na direktivy EU − „hygienický balíček“, gastronomie a dále byly diskutovány zkušenosti z praxe s potravinami živočišného původu, uvádě− ním potravin do oběhu − spotřební řetězec a jeho dozor a monitoring potravního koše. Sekce řízená Vladimírem Votápkem zaměřená na veřejný sektor se v letošním roce soustředila na rovinu obecného přístu− pu k otázkám kvality života a kvality ve veřejné správě. Přednášející přiblížili poslu− chačům politiku, strategické cíle a celkovou filosofii svého přístupu ke zlepšování kvali− ty v jednotlivých oblastech veřejné správy, včetně zdravotnictví a školství. V sekci Dopady Modelu excelence EFQM na výsledky firem řízenou Petrou Dostálo− vou byl představen Model excelence EFQM (European Foundation for Quality Manage− ment) jako jeden z nejkomplexnějších manažerských nástrojů pro řízení firmy v Evropě. Právě manažeři chtějí vědět, co jim aplikace Modelu excelence přinese. Nedávná studie potvrzuje trvalý důkaz o tom, že efektivní uplatňování zásad TQM (z nichž Model excelence EFQM vychází) má dopad na konečné hospodářské výsled− ky. A to i přes nerealistické očekávání rych− lých převratných změn, které jsou nejčastěji důvodem zavržení tohoto nástroje pro zlep− šování organizace, tak i počáteční náročnos− ti (především časové) implementace do běžného fungování organizace. Poslední sekcí, řízenou Vratislavem Horálkem, byla sekce Softwarové zajištění kvality v sektoru ICT služeb. Program byl určen zejména pro odborníky z oblasti střed− ního a vrcholového managementu podniků

a státní správy. Nabídl přednášky z oblasti řízení kvality ICT služeb, informační bez− pečnosti s důrazem na praktické zkušenos− ti. Součástí programu bylo představení britské normy BS 15000 definující obsah IT Service Managementu, vysvětlení vztahu BS 15000 a ITIL, účelu normy a jejího prak− tického využití. Prezentace norem řady ISO ve vztahu na použité informační technolo− gie, praktické zkušenosti s implementací systémů managementu jakosti v útvarech podnikové informatiky, outsourcing ICT služeb a jeho přínosy na zvýšení kvality pro− cesů organizace. Záštitu nad pořádáním Evropského týdne kvality převzali představitelé státu v čele s premiérem České republiky Jiřím Paroubkem. A právě za účasti premiéra a ministrů Milana Urbana a Františka Bublana se konal 7. listopadu slavností ve−

Milan Urban, Jiří Jež a Marian Böhm (Diamo, s.p.)

Petr Kunčický, Ladislav Macka, Václav Picl, Tomáš Dvořák (Gymnázium Postupická, Praha 4)

SVĚT KVALITY • 4/2005 • 21


František Bublan, Jan Hnátek

čer ve Španělském sále na Pražském hradě. Při příležitosti předání Národní ceny ČR za jakost v roce 2005 byla předána i ocenění v Programu Česká kvalita, ocenění „Mana− žer kvality roku 2005“ a předána Cena Anežky Žaludové. Národní cenu České republiky za jakost v roce 2005 získala společnost TNT Express Worldwide, s.r.o. a její zástupci slavnostně převzali ocenění z rukou premiéra a minis− trů. Oceněnými finalisty v programu Národ− ní ceny se stali společnosti Mero ČR, a.s. a IFE−ČR, a.s.. „Ocenění Národní cenou za jakost zvyšu−

Plenární zasedání řídila předsedkyně České společnosti pro jakost Alena Plášková a Bohuslav Holub, ředitel Manažerské− ho svazového fondu.

Vystoupení Roberta Szurmana, náměstka ministra průmyslu a obchodu ČR a předsedy Rady ČR pro jakost


je prestiž firmy v očích zákazníků nejen v ČR, ale v celé Evropě,“ říká Dr. Robert Szurman. „Účast v programech Národní ceny není jen cestou k získání prestižního ocenění. Firma, která se programu zúčastní, získá v modelu excelence EFQM i silný nástroj ke zlepšování svých výsledků. Zku− šenosti ze zahraniční ukazují, že výsledky firem, které zavedly model excelence EFQM jsou až dvakrát lepší, než u srovna− telných firem, které model neuplatňují,“ do− dává doc. Ing. Zdeněk Vorlíček, CSc. výkonný místopředseda Rady ČR pro ja− kost. Dále bylo na Pražském hradě předáno ocenění v Programu oceňování výkonnosti organizací, které obdržela za zlepšení vý− konnosti organizace v modelu Národní ceny ČR za jakost společnost Diamo, s.p.. Oceně− ní za zapojení organizace do zavádění modelu Národní ceny ČR za jakost bylo pře− dáno Gymnáziu Praha 4, Postupická 3150. Značku Czech Made zařazenou do Progra− mu Česká kvalita za služby převzala společ− nost Prodeco, a.s., Czech Made za výrobky společnosti Znovín Znojmo, a.s. a Barvy Tebas, s.r.o.. Značku ekologicky šetrný vý− robek obdrželi společnosti Qalt, s.r.o., VSM Production, s.r.o..


Cenu Anežky Žaludové převzal za osobní zásluhy a celoživotní přínos pro rozvoj kvality v ČR Ing. Jan Hnátek. Cenu předal František Bublan, ministr vnitra a Alena Plášková, předsedkyně České společnosti pro jakost. Ocenění Manažer kvality roku převzal Ing. Roman Maroušek reprezentují− cí společnost TNT Express Worldwide, s.r.o. Dalším vrcholem Evropského týdne kva− lity bylo pořádání Večera s Českou kvalitou v Národním domě na Vinohradech. Hlav− ním organizátorem večera bylo Národní in− formační středisko pro podporu jakosti. Na tomto společenském večeru za aktivní účas− ti řady populárních osobností, např. Yvonne Přenosilové, Pavla Sedláčka a skupiny Lokomotiva, bylo oceněno 16 špičkových výrobků a služeb značkami kvality zařaze− nými do Programu Česká kvalita. Slavnost− ního večera se kromě zástupců oceněných firem a umělců, zúčastnili také předseda Senátu PČR Dr. Přemysl Sobotka, vedoucí Úřadu vlády ČR Dr. Ivan Přikryl a zástupci Poslanecké sněmovny PČR, což svědčí o významu, který je těmto oceněním přiklá− dán. Součástí programu Večera s Českou kvalitou byla i tombola, jejíž výtěžek byl vě− nován nadačnímu projektu Srdce na dlani podporujícímu děti z dětských domovů. Značka ekologicky šetrný výrobek Merci, s.r.o. Viessmann, s.r.o. Proma Reha, s.r.o. Značka ESČ Lucis, s.r.o. Kopos Kolín, a.s. Značka kvalitní a bezpečná montáž Relekt, s.r.o. Značka Metro Quality Beskydské uzeniny, a.s. Žampionárna IP, a.s. Značka OOPP Sdružení podnikatelů registrované ochranou známkou Silvajagd Značka Zdravotně nezávadná obuv − bota pro Vaše dítě „Žirafa“ D.P.K., s.r.o. Marie Bedřichová − Šitbořice Značka QZ − zaručená kvalita Tiba, a.s. Značka Czech Made − kategorie výrobky Ivo Solnař − Fedog Termosondy Kladno, s.r.o. Značka Czech Made − kategorie služby FotoStar, s.r.o. Kappenberger + Braun, Elektro−Technik, s.r.o

Přemysl Sobotka

Vladimíra Fremuthová, Alena Plášková

laboratorní a zdravotnický nábytek plynový kondenzační kotel Vitodens 200 zdravotnický nábytek a vybavení závěsné svítidlo Atria výroba elektroinstalačního úložního materiálu vnitřní rozvody budov MQ uzená masa žampiony zahradní, balení 2 kg gumové holinky kolekce dětské obuvi, velikostní stupně 0 a 1 dětská kotníčková obuv pro děti 2−5 let tkanina Galyo z přírodního vlákna Tencel Micro papírová souprava pro individuální úklid psích exkrementů pro jedno použití teplotní sonda řady Term a řady Politerm velkolaboratoř v oblasti fotografie projektování a montáž elektro

SVĚT KVALITY • 4/2005 • 23


Vladimíra Fremuthová, výkonná ředitelka nadačního projektu Srdce na dlani, převzala šek s výtěžkem tomboly

Helena Pískovská, prezidentka Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR a předsedkyně Řídícího výboru Programu Česká kvalita.

Petr Chodura (Beskydské uzeniny, a.s.), Markéta Světlíková, Pavel Sedláček


Všechny firmy, které toto ocenění obdrže− ly, musely splnit náročné požadavky Progra− mu Česká kvalita. Kvalita každého výrobku i služby byla podrobena zkoumání nezávis− lé zkušebny, která musela beze zbytku potvrdit dodržení všech sledovaných para− metrů. Organizace, která značku udělila, bude nyní průběžně kontrolovat nejen dodr− žování kvalitativních parametrů, ale i spoko− jenost zákazníků s oceněným produktem. „Jsme rádi, že se rozšiřuje sortiment vý− robků a služeb, u kterých si může být spo− třebitel jistý jejich kvalitou,“ říká Dr. Robert Szurman. „Věřím, že Program Česká kvali− ta bude stále více využíván i našimi podni− kateli jako efektivní cesta, s jejíž pomocí mohou přesvědčit zákazníky o kvalitě své produkce“. Národní politika podpory jakosti myslí i na mladou generaci a právě jejich sezná− mení s problematikou kvality je příslibem do budoucna, aby se kvalita stala ve společ− nosti všeobecně vyžadovanou. Příspěvkem byla i akce pořádaná Národní informačním střediskem a to již 5. ročník soutěže pro dě− ti ze základních škol, středoškolské a vyso− koškolské studenty „Poznej kvalitu − vyhraj kvalitu“. Díky patří samozřejmě i sponzorům, kte− ří převzali partnerství nad nejdůležitějšími akcemi Evropského týdne kvality: • Generálním partnerem Národní Ceny ČR za jakost byla společnost Vítkovice Steel a hlavním partnerem byla společnost T−Mobile. • Partnerem Evropského týdne kvality v ČR byla společnost Continental Teves. • Generálním partnerem České společnosti pro jakost a hlavním partnerem Meziná− rodní konference byla společnost Compu− ter Systém. • Hlavním partnerem Mezinárodní konfe− rence byla společnost Skanska a partne− rem společnost TNT Express Worldwide. • Hlavními partnery Večera s Českou kva− litou byly společnosti Makro Cash & Carry a Reid Investment. • Mediálními partnery Evropského týdne kvality v ČR v roce 2005 byly TV Prima, Radiožurnál, Prosperita a Eurofirma.

Listopad Měsíc kvality a Evropský týden kvality v ČR

Recommend Documents