Lessons learned: Wat is er gebeurd? Wat is er veranderd? Wat zijn nog steeds de grootste uitdagingen?

Het omkopingsschandaal bij Siemens Lessons learned: Wat is er gebeurd? Wat is er veranderd? Wat zijn nog steeds de grootste uitdagingen? AON O Seminar S „CrisisC en reputatiemanagement““ Amsterdam, 29 maart 2012 Paul Tijnagel Regional Compliance Officer Siemens Nederland N.V. © Siemens AG 2012. All rights reserved. Protection notice / Copyright notice

Si Siemens: Technologie T h l i concern bij uitstek it t k Basis structuur: Sectoren, Divisies en locale ondernemingen Omzet en medewerkers

Sectoren / Divisies Industry

Infrastructure & Cities

100,000

Energy

Healthcare

500

Employees in thousands

80 000 80,000

400

60,000

300

40,000

200

20 000 20,000

100

Revenue in millions of euros FY

Kengetallen

1986

1990

1995

2000

2011

Omzet per regio

Huidige business portfolio (in miljoenen euros)

FY2010

FY2011

O d ht Opdrachten

74 055 74,055

85 582 85,582

Omzet

68,978

73,515

5,974

9,242

Resultaat Vrije j kasstroom Medewerkers

7,043 ,

5,885 ,

336,000

360,000

Germany

Asia, Australia 18% 18%

27% Americas

15% 15%

40%

Europe, CIS, Africa, Middle East (excl Germany) (excl.

Location of customer

© Siemens AG 2012. All rights reserved. Blz. 2

29.03.2012

P.J.M. Tijnagel

AON Seminar “Crisis- en reputatiemanagement”

Siemens 2006 – onze innovaties in de schijnwerpers. 160 jaren geschiedenis zonder een echte crisis.


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Enige maanden later waren de krantenkoppen veranderd – zwarte kassen en omkoping waren de enige berichten in de media. De overleving van de firma stond op het spel.

Did Siemens Also Pay Bribes in Greece?

Siemens Cooperating i Nigeria in Ni i © Siemens AG 2012. All rights reserved. Blz. 4

29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


We hebben een lange weg afgelegd; van het treffen van adhoc-maatregelen g tot het invoeren van een van de meest uitgebreide compliance systemen Adhoc maatregelen Adhoc-maatregelen 2006

Een duurzaam bedrijfsmodel!

Implementatie

2007

2008

Vervanging V i van topmanagement

'Tone from the Top'

Onafhankelijk onderzoek

Centralisatie van Bankrekeningen

2009

2010

ComplianceC li programma

Schikking met de Wereldbank

Compliance Organisatie

Waarden en integriteit

Compliance tools

Collective Action

Schikking met DoJ/SEC en benoeming toezichthouder

Duurzame g ontwikkeling © Siemens AG 2012. All rights reserved.

Blz. 5

29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Wat heeft het schandaal Siemens gekost? g (zonder interne kosten)

Minstens Minstens…

€1 800 000 000 €1.800.000.000,510 €  O Outside t id advisors d i engaged to investigate

610 €

596 €  S Settlement ttl t with ith German authorities

 S Settlement ttl t with ith US authorities

Staatsanwaltschaft München I ((Munich State Prosecutor))


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Successen Wat we gedaan hebben: self cleaning  Meer dan 5,000 consultancy overeenkomsten zijn gecheckt  40 miljoen bank rekening afschriften, 100 miljoen documenten en 127 miljoen transacties zijn doorgenomen  Een op de vijf medewerkers was op de een of andere manier hierbij betrokken

Wat we bereikt hebben  Beëindiging van juridische procedures in Duitsland en US in record tijd (minder dan twee jaar)  Eerste Compliance Monitor, die geen Amerikaanse nationaliteit heeft  Al eerste ooit een beperkte boete opgelegd gekregen door een buitengewone samenwerking  Interne controle mechanismen ‘hebben een nieuwe standaard gezet'

T Twee jaar j later: l t Buiten B it de d vuurlinie li i en een nieuwe i onderneming d i © Siemens AG 2012. All rights reserved. Blz. 7

29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Siemens heeft met het Compliance systeem de maximale score bereikt van de SAM Dow Jones S t i bilit Index Sustainability I d Assessment A t 2011

Si Siemens is i sector t leider l id in i de d gediversifieerde di ifi d industrie i d t i sector t Siemens SAM DJSI Scores

91

90

93

100

Score (%)

80 79 65

73 70

69 61 68

68 71

47

0 2006

2007

2008

2009

Year

Economic

Environmental Compliance

Social

 In 2007 heeft SAM Siemens voor compliance li mett 0 % gewaardeerd vanwege corruptie incidenten en gebaseerd op een analyse van hieraan gerelateerde media benadering (welke deel is van de evaluatie voor deze categorie)  Van 2008 t/m 2010 heeft SAM de media analyse niet meegenomen, daarom is de score slechts gebaseerd op de evaluatie van onze eigen richtlijnen, management systemen, prestaties en reportages


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


H iis het Hoe h t eigenlijk i lijk allemaal ll l ontstaan? t t ?

Complexe ondernemingsstructuren Onduidelijk besluitvormingsprocessen Falend intern controle mechanisme Afwezigheid van "Tone Tone from the Top" Top Cultuur van het verbergen g van problemen p Vasthouden aan bepaalde mythes © Siemens AG 2012. All rights reserved. Blz. 9

29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


W hebben We h bb vijf ijf lessen l bij Siemens Si geleerd l d

1

Corruptie werkt als een verslaving, dat moeilijk te veranderen is

2

Zeg gewoon “nee”! Je krijgt de opdracht so wie so

3

Je verantwoordelijkheid zien is je verantwoordelijkheid nemen

4

Een commitment aan integriteit en ethische manier van handelen moet van boven komen

5

Slechts business, dat op integer handelen is gebaseerd is sustainable business © Siemens AG 2012. All rights reserved.

Blz. 10

29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Het Siemens Compliance Systeem: V Voorkomen k – Opsporen O – Reageren R W streven We t voortdurend td d naar verdere d ontwikkeling t ikk li en verbetering b t i van h hett C Compliance li S Systeem. t

Voorkomen

Opsporen

Reageren

Management verantwoordelijkheid  Compliance risico management

 Klokkenluiders kanalen “Tell us” en Ombudsman

 Gevolgen van overtredingen

 Beleid en procedures

 Compliance controles

 Herstellen

 Training en communicatie

 Monitoring en Compliance reviews

 Internationaal volgen van meldingen

 Advies en support  Integratie in personeels processen

 Compliance audits  Compliance onderzoeken

 Collective C ll ti Action A ti


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


W t kunnen Wat k nog méér éé d doen? ?

Cartels of the Good

Bij Siemens werken we hard aan wat we “collective action” noemen . We willen samenwerken met onze concurrenten en stakeholders. We noemen dit het creeëren van “cartels cartels of the good good.”


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


El Elementen t van het h t Risk Ri k & Internal I t l Control C t l conceptt

Legal: check with local laws Local Governance Owner: check


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


D l Doel Siemens ‘In Control’ Statement is the evaluated outcome of the RIC activities undertaken each fiscal yea

Naleving N l i van de d externe t wetten en regelgeving

Betrouwbare B t b fi financiële iël rapporatge

Siemens ‘In Control’ Statement

Bescherming van Siemens eigendommen

Naleving van de interne regelgeving


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Sustainability as the key to success: Si Siemens has h been b in i business b i for f 163 years

I won't 't sell ll the th future f t for short-term profit. Werner von Siemens

Innovative Excellent Responsible © Siemens AG 2012. All rights reserved. Blz. 15

29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Dank voor uw aandacht! Paul Tijnagel Regional Compliance Officer Siemens Nederland N.V. NWE RC-NL GC Visitors address: Prinses Beatrixlaan 800 Room H1.6.03 NL-2595 BB Den Haag Correspondence: PO Box 16068 NL-2500 BB Den Haag Tel.: +31 (0)70-333 3094 GSM: +31 (0)6 55 844 927 Fax: +31 (0)70-333 3715 Mail: [email protected] ________________________________


29.03.2012

P.J.M. Tijnagel


Lessons learned: Wat is er gebeurd? Wat is er veranderd? Wat zijn nog steeds de grootste uitdagingen?

Recommend Documents