Language Learning Orientations Scale Intrinsic Motivation, Extrinsic Motivation, and Amotivation Subscales

9. APPENDIX 9.1. APPENDIX 1 Noels, Pelletier, Clément and Vallerand, 2000

Language Learning Orientations Scale – Intrinsic Motivation, Extrinsic Motivation, and Amotivation Subscales

Amotivation 1. I cannot come to see why I study a second language, and frankly, I don’t give a damn. 2. Honestly, I don’t know, I truly have the impression of wasting my time in studying a second language. 3. I don’t know; I can’t come to understand what I am doing studying a second language.

External Regulation 1. Because I have the impression that it is expected of me. 2. In order to get a prestigious job later on. 3. In order to have a better salary later on.

Introjected Regulation 1. To show myself I am a good citizen because I can speak a second language. 2. Because I would feel ashamed if I couldn’t speak to my friends from the second language community in their native tongue. 3. Because I would feel guilty if I don’t know a second language.

Identified Regulation 1. Because I choose to be the kind of person who can speak more than one language. 2. Because I think it is good for my personal development. 3. Because I choose to be the kind of person who can speak a second language.

87

Intrinsic Motivation – Knowledge 1. For the pleasure that I experience in knowing more about the literature of the second language group. 2. For the satisfied feeling I get in finding out new things. 3. Because I enjoy the feeling of acquiring knowledge about the second language community and their way of life.

Intrinsic Motivation – Accomplishment 1. For the pleasure I experience when surpassing myself in my second language studies. 2. For the enjoyment I experience when I grasp a difficult construct in the second language. 3. For the satisfaction I feel when I am in the process of accomplishing difficult exercises in the second language.

Intrinsic Motivation – Stimulation 1. For the ‘high’ I feel when hearing foreign languages spoken. 2. For the ‘high’ feeling that I experience while speaking in the second language. 3. For the pleasure I get from hearing the second language spoken by native second language speakers.

88

Student

9.2. APPENDIX 2

1

Level reach ed in the audit

A2+

I assess my level as

Typically, I use the language for

I most frequently use The course the language in the should following situations focus on

x

Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi

mluvím (osobně, po telefonu)

manažer

společenský styk, volnočasové aktivity

Job title

středně produktový pokročilý / B1 manažer

Job description

Business Communication Skills: To improve, I need to focus especially on

Professional communication General communication skills: To skills: To be able to communicate improve I need to focus on these I need to focus on the following areas of general language specific areas

Domluva s konverzaci kolegy/obchod Vyjednávání ními partnery

Porady

prezentace řešení, produktových návrhů...., zvládání námitek a dotazů

píšu

obecný jazyk

Management

Společná konverzace

Domluva s kolegy/obchodní mi partnery

slovní zásoba-doplnění vzhledem k minimálnímu použití zejména konverzace, nebát se jazyka v rámci pracovní činnosti, mluvit konverzace, znalosti gramatiky uplatnit v mluveném slově

praktickou konverzaci

B1++

středně ředitel pokročilý / B1 pobočky

3

A2

specialista pro analýza klienta, mírně podnikatelské doporučení pro pokročilý / A2 úvěry úvěr

Společenský styk, volnočasové aktivity

čtu (texty pro svou práci, zprávy, články apod.)

obecný jazyk

Společenská konverzace

Formální a neformální emaily, korespondence

Reporty

x

x

4

A1+

mírně ředitelka pokročilý / A2 pobočky

x


poslouchám (prezentace, rádio, televize)

obecný jazyk

x

x

x

x

x

B2+

pokročilý / B2 IT auditor

Interní firemní provádění auditů, komunikace, odborná kontakt s angličtina kolegy/nadřízený mi

píšu

pracovní, obchodní jazyk (eManagement maily, telefony, prezentac

Telefonování

Vyjednávání

konferenční hovory

opakování časů/gramatika

B1++

ředitel pobočky Expat - jednání s klienty, pokročilý / B2 pouze pro vedení týmu cizojazyčné podřízených klienty

Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky

Prodej


business english, negotiation

e-mail writing

mírně bankovní pokročilý / A2 poradce


x

x

x

2

5

6

7

B1+

x

mluvím (osobně, po telefonu) (bankovnictví business english)

x


pracovní, obchodní Domluva s jazyk (ekolegy/obchod Vyjednávání maily, ními partnery telefony, prezentac

Vyjednávání

89

Student



Job title

Job description




mluvím (osobně, po telefonu) (business English)

x


8

B1

vedoucí týmu bankéřů pobočky Expat, zástupce ředitelky pobočky Expat. Mám na starosti koučing podřízených, zároveň mám Team Leader portfolio vysoce pobočky Expat výnosných klientů pokročilý / B2 naší pobočky, Premium kteří jsou na mě Branch historicky navázaní. Denní komunikace ve anglickém a francouzském jazyce ve věci bankovních potřeb.

9

B2+


obsluha klientů



příprava Společenská na mezinárod konverzace ní zkoušku

10

A2+

mírně teamleader pokročilý / A2 phone banker

vedu skupinu telefonních bankéřů (školím, hodnotím,....)



Toto není konverzaci oblast, na níž x se chci zaměřit

11

B1



konverzaci Management

12

B1+

středně Bankovní pokročilý / B1 poradce


13

A2

začátečník / A1

píšu

Team leader

Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky vedení lidí, práce Externí firemní s lidmi, komunikace, komunikace s kontakt se klienty zákazníky Společenský styk, Vedení lidí na podnikatelském volnočasové segmentu aktivity práce s lidmi, motivace lidí


Vyjednávání

Prodej

Domluva s kolegy/obchodním x i partnery


negotiation and communication direct speech skills

x

x

x

nemám specifické oblasti

pokud možno všechny :-))



x

x

konverzaci Vyjednávání

Prodej

x

komunikace s klienty v bankovním sektoru

gramatika - opakování

obecný jazyk

Prodej

Formální a neformální emaily,

x

x


90

Student 14


B1




podpora distribuční sítě investiční produkty



x



manažerská



Job title

Job description

Produktový mírně specialista pokročilý / A2 distribuce

15

B2++/ Technical pokročilý / B2 C1 Manager

16

B1++


17

B2

pokročilý / B2

18

B2

středně BaPo TOP SB pokročilý / B1

x

středně Projektový pokročilý / B1 manažer

Vedení projektů v IT, řízení úkolů na projektu, reporting managementu.

19

B1++

20

A1+

21

A1+

22

B1

privátní bankéř

obsluha nejbonitnějších klientů banky

Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky Společenský styk, volnočasové aktivity Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi

Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky Interní firemní řízení obchodního komunikace, středně Deputy branch místa, zástup kontakt s pokročilý / B1 manager ředitele L2 kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, středně relation-ship manažment kontakt s pokročilý / B1 manager vztahu s klientmi kolegy/nadřízený mi mírně bankovní pokročilý / A2 poradce

bankovní poradce

obecný jazyk




Domluva s Porozumění kolegy/obchodním x manuálům apod. i partnery

pracovní, obchodní Domluva s jazyk (ekolegy/obchod Prezentace maily, ními partnery telefony, prezentac Domluva s kolegy/obchod Formální a konverzaci ními partnery neformální emaily,

x

Vyjednávání

x

x

Reporty

x

x


obecný jazyk

Reporty

x

x

x

x


konverzaci



x

x




Služební cesty, zajištění či absolvování

Rychle reagovat na nenadálé situace.

x


obecný jazyk

x

x

x

x



obchodní angličtina

fráze

x

x





konverzaci


Domluva s kolegy/obchodním Vyjednávání i partnery

91

Student



Job title

B1++

Regionální specialista pokročilý / B2 podpory prodeje Corporate

24

A1+

Vedoucí podpory mírně pokročilý / A2 platebních systémů

25

B1

Head of mírně Operational pokročilý / A2 Support

26

B2

náměstek středně ředitele pokročilý / B1 pobočky

27

B1

bankovní mírně poradce pokročilý / A2 corporate

28

A2

začátečník / A1

23

bankovní poradce

29

B2++/ velmi ředitel C1 pokročilý / C1 pobočky

30

A1+

náměstek středně ředitele pokročilý / B1 pobočky

Job description

podpora obchodních center, reporting, zastupování nadřízeného





Domluva s konverzaci kolegy/obchod Prezentace ními partnery


obecný jazyk

čtu (texty pro svou práci, zprávy, články apod.) (bankovnictví

x


Domluva s konverzaci kolegy/obchod Porady ními partnery


konverzaci



obecný jazyk


Interní firemní komunikace, x kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, x kontakt s kolegy/nadřízený mi komunikace s Interní firemní klienty a komunikace, zaměstnanci, kontakt s prezentování kolegy/nadřízený informací mi Společenský styk, obsluva významné volnočasové firemní klientely aktivity Společenský styk, x volnočasové aktivity



Vyjednávání

x

x

Domluva s kolegy/obchod Prezentace ními partnery


x

x

Management

Reporty

x

x


x

x

x

x

x

x

Finance

Fráze, praktické využití jazykových znalostí (současné možnosti jsou výrazně omezené)

x

x

Porady

Domluva s kolegy/obchodním x i partnery Domluva s Telefonování kolegy/obchodní mi partnery

řízení všech aktivit v oblasti řešení klientských potřeb, rozvoje klientského portfolia a plnění stanovených cílů prostř. týmu spolupracovníků





x



obecný jazyk



Vyjednávání

92

Student



Job title

Job description

zastupování ředitele, řízení vlastního portfolia klientů






pracovní, obchodní jazyk (emaily, Prezentace telefony, prezentac e apod.)



konverzaci




konverzaci


31

B1

mírně Deputy Head pokročilý / A2 of Corporate

32

A2

mírně Branch pokročilý / A2 manager

33

A2+

mírně ředitelka pokročilý / A2 pobočky

34

A2+

středně deputy branch lead team of 15 pokročilý / B1 manager people


obecný jazyk


35

A2+



obecný jazyk



pracovní, obchodní jazyk (eSpolečenská maily, konverzace telefony, prezentac e apod.)

vedení a rozvoj Společenský styk, lidí, zodpovědnost volnočasové za obchodní aktivity výsledky pobočky

píšu

konverzaci

I manage people, look after 5 branches. vedení pobočky, vedení týmu pracovníků, analýzy, reporty

Společenský styk, volnočasové aktivity Externí firemní komunikace, bankovní poradce kontakt se zákazníky

obchodní komunikační dovednosti

"rozmluvit"

Domluva s kolegy/obchodním Prezentace i partnery

vocabulary, speaking

vocabulary, speaking

Reporty

x

x

x

x

x

x

Formální a Domluva s neformální ekolegy/obchodním maily, i partnery korespondence

x

x


x

x

Písemné analýzy

Písemné analýzy

Domluva s kolegy/obchodním Prezentace i partnery Formální a neformální eProdej maily, korespondence

B2

specialista pro analýzy dokladů mírně podnikatelské pro schvalovací pokročilý / A2 úvěry proces v oblasti

37

A2+

mírně branch pokročilý / A2 manager

38

control and C1+/C velmi support 2 pokročilý / C1 specialist

podpora a rozvoj systémů investičního bankovnictví



konverzaci Vyjednávání

Porady


39

C1+/C pokročilý / B2 auditor 2

x



obecný jazyk

Písemné analýzy

Porozumění x manuálům apod.

36





Reporty

diskuse - mluvení i porozumění, vyjednávání, porozumění, psaní psaný projev bez gramtických postupů a emailů chyb

x

93

Student



Job title

mírně Bankovní pokročilý / A2 poradce

Job description

Externí firemní Obsluha klientů, komunikace, nabídka produktů kontakt se banky - hypoteční zákazníky úvěry, účty, ... atd.

40

A1+

41

B1

42

A1

43

A1+

44

B2++/ středně právník C1 pokročilý / B1

45

A2+

mírně ATM network pokročilý / A2 support head

Odpovědnost za síť bankomatů

46

B2

středně Investment pokročilý / B1 specialist

analýza finančních trhů, investiční poradenství práce s podřízenými a jednání s klienty

náměstek středně ředitele pokročilý / B1 pobočky bez bankovní jakýchkoli poradce znalostí / A0 začátečník / A1

Team leader

47

B1

středně Vedoucí týmu pokročilý / B1

48

A2+

začátečník / A1

49

A2+


řízení pobočky včetně jednání s klienty vedoucí týmu vedení týmu bankovních poradců právník

Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky

Specialista Společenský styk, prodejních trenér volnočasové dovedností aktivity Head of IT Interní firemní Application komunikace, mírně Services - Risk Vedoucí oddělení kontakt s pokročilý / A2 Management, kolegy/nadřízený Finance & HR mi





pracovní, obchodní jazyk (emaily, Prezentace telefony, prezentac e apod.)

Prodej

x

x

x


obecný jazyk


Telefonování


x

x

obecný jazyk

Domluva s kolegy/obchod x ními partnery

x

x

x

konverzaci


x

x

x

x

Domluva s kolegy/obchod Reporty ními partnery

Písemné analýzy

x

x

poslouchám (prezentace, rádio, televize) čtu (texty pro svou práci, zprávy, články apod.) čtu (texty pro svou práci, zprávy, články apod.) (právo)

Prodej

píšu


Z poslechu mluveného projevu Zažít si základní gramatiku, tak Porozumění protistrany získat to podstatné + aby mě nebrzdila v projevu + manuálům apod. doplnit odbornou sl. zásobu doplnit slovní zásobu



Vyjednávání

Písemné analýzy


pracovní, obchodní jazyk (eTelefonování maily, telefony, prezentac


konverzaci

píšu



x

x


Gramatika, porozumění

x

x

x

x

x

x

x

Domluva s kolegy/obchodním Porady i partnery

94

Student



Job title

Job description

50

úplný bez začát jakýchkoli ečník znalostí / A0

51

B1

začátečník / A1

team leader

52

A1+

začátečník / A1

pracovník vymáhání

53

A2

mírně Vedoucí účetnictví, daně, pokročilý / A2 odd.účetnictví reporting

54

A2+

mírně A2 pokročilý / A2

55

B2+

pokročilý / B2

56

A2


Zástupce středně manažerky pokročilý / B1 Back Office

57

B1++

ředitel pobočky

vedení pobočky

vedení týmu provozní podpory,manažer ská práce insolvenční řízení, vymáhání pohledávek





obecný jazyk




Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity

poslouchám (prezentace, rádio, televize) čtu (texty pro svou práci, zprávy, články apod.)

obecný jazyk obecný jazyk


Formální a neformální ex maily, korespondence

Toto není oblast, na níž se chci zaměřit Domluva s kolegy/obchod ními partnery

x

x


Prezentace

Domluva s kolegy

konverzace,psaný projev

x

x

x

slovní zásoba, gramatika


x

x

x

Telefonování

x

základní pojmy z angličtiny

obecná AJ

Vyjednávání

Porady

x

x

Telefonování


x

x

Porady

odborné výrazy z oblasti bankovnictví

správné využívání základní gramatiky, netvořit zbytečně složitá souvětí, kde dělám zbytečné chyby

obecný jazyk



komunikuji s Společenský styk, klienty a starám volnočasové se o jejich potřeby aktivity


konverzaci

řešení požadavků na úpravu interních procesů, systémů na oddělení, spolupráce na tvorbě manuálů a příruček, schvalování smluv s vyšší financovanou hodnotou, zastupování mé nadřízené na schůzkách a v řešení provozních problémů po dobu její nepřítomnosti



Service desiger x & manager



x


ředitel pobočky



95

Student



Job title

Job description

Vedení a organizace týmu obchodníků v bankovním sektoru.

A2+

Vedoucí týmu mírně bankovních pokročilý / A2 poradců

59

B2

vedoucí středně oddělení pokročilý / B1 podpůrných služeb

x

60

A2

mírně ředitel pokročilý / A2 pobočky L1b

řízení malé pobočky

61

B2+

Head of pokročilý / B2 Special Credit Management

vedení týmu správy rizikových pohledávek

62

B2

pokročilý / B2 pracovník ALM

finanční analýzy, modeling

63

Segmentový B2++/ pokročilý / B2 specialista C1 prodeje

64

A2

58

65

podpora pobočkové sítě z úrovně centrály

manažer mírně manžer backoffice pokročilý / A2 distribuční sítě distribuční sítě

C1+/C velmi specialista 2 pokročilý / C1 rizik

analyza kreditniho navrhu, komunikace s obchodnim mistem po telefonu i mailu, tvorba stanoviska k navrhu financovani (cj, aj)






konverzaci Telefonování

Domluva s kolegy/obchodním Prodej i partnery

Bankovní angličtina

x


příprava na mezinárod Management ní zkoušku (first

Prezentace

Porady

x

x


obecný jazyk


Telefonování


x

x

píšu (bankovnictví, finance)

x

Management


osvojení si vhodné terminologie, konverzace

x

píšu

konverzaci



x

aktivně používat a rozšiřovat slovní zásobu

píšu


Prezentace

Reporty

znalost odborných slov z oblasti ustálené fráze a slovní obraty bankovnictví

obecný jazyk




x

x

obecný jazyk

Formální a neformální eReporty maily, korespondence

Písemné analýzy

x

x

Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Společenský styk, volnočasové aktivity Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Společenský styk, volnočasové aktivity



píšu


96

Student



Job title

Job description

Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní poskytování komunikace, sevisu klientům ze kontakt s segmentu kolegy/nadřízený středních firem mi

66

úplný Head portfolio začát pokročilý / B2 x analyst ečník

67

B1

68

B2

středně bankovní pokročilý / B1 poradce

pokročilý / B2

relationship manager


práce s top firemními klienty

Externí firemní komunikace, kontakt se zákazníky Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi


píšu


Prezentace

Písemné analýzy

Prezentace výsledků

Frázová slovesa

Telefonování


x

x

píšu

pracovní, obchodní Domluva s jazyk (ekolegy/obchod Vyjednávání maily, ními partnery telefony, prezentac

Písemné analýzy

x

x

píšu

x


Vyjednávání

x

x

píšu

konverzaci Reporty

Písemné analýzy

x

x

x


Písemné analýzy

x

x


x

x

x

x



konverzaci


69

B2

pokročilý / B2 auditor

x

70

A2+

mírně x pokročilý / A2

x

B1++

velmi risk specialist pokročilý / C1

risk specialist, financial analyst


píšu

obecný jazyk

B1

středně x pokročilý / B1

x


píšu

konverzaci

středně business loan pokročilý / B1 specialist

appraisal possibility to prove business loan to enterpreneurs



Formální a neformální ekonverzaci Písemné analýzy maily, korespondence

71

72

73

B1+


Management


x

97

Student



Job title

Job description

specialista pro úvěrový hypoteční pracovník, úvěry zpracovatel vedení pobočky a péče o klienty, branch prodej manager bankovních produktů

74

A1+

začátečník / A1

75

A1+

začátečník / A1

76

B2++/ úvěrový pokročilý / B2 C1 analytik

77

A2+

specialista pro mírně příprava úvěrů podnikatelské pro podnikatele pokročilý / A2 úvěry

78

B1


79

B2

80

81

82

x




Společenský styk, volnočasové aktivity Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi




konverzaci




konverzaci



obecný jazyk

píšu

obecný jazyk


konverzaci

Externí firemní komunikace, x kontakt se zákazníky Externí firemní vedoucí haly, styk Deputy Branch komunikace, pokročilý / B2 s klienty, důležitá Manager kontakt se jednání zákazníky

B1+

specialista pro mírně hodnocení podnikatelské pokročilý / A2 kreditního rizika úvěry



A1+


vedoucí pobočky, vedení Společenský styk, zaměstnanců, volnočasové aktivity jednání s top klienty


B1+

náměstek pokročilý / B2 ředitele pobočky

řízení pobočky, jednotlivých týmů, zodpovědnost za chod pobočky



x

x

Porozumění gramatiku a porozumění manuálům apod. mluvenéhu slovu

gramatiku, slovní zásobu a porozumění mluvenému slovu


Písemné analýzy

x

x

Toto není oblast, na níž x se chci zaměřit

x

x

x

Telefonování


mluvený projev

gramatika


Vyjednávání

Prodej

x

x


Prezentace

x

x



x

x

x

x

pracovní, obchodní jazyk (eTelefonování maily, telefony, prezentac pracovní, obchodní jazyk (eSpolečenská maily, konverzace telefony, prezentac

konverzaci

x



Prodej


98

Student



Job title

Job description


Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi

B1++

Head portfolio pokročilý / B2 x analyst

84

B1

business mírně process pokročilý / A2 specialist

x

85

B1+

středně analytik pokročilý / B1

zpracování obchodní a finanční analýzy

B1

vedoucí produktů středně zahraničního pokročilý / B1 platebního styku

zodpovědnost za metodiku, nové produkty a marketing.podpor u oblasti zahr.plat. Styku

87

A2+

analytik mírně obchodního pokročilý / A2 centra

Interní firemní komunikace, tvorba finančních kontakt s analýz kolegy/nadřízený mi

88

A2+

Náměstek mírně ředitele pokročilý / A2 pobočky

řídím tým obchodníků

B1++

středně SIPP pokročilý / B1

83

86

89




píšu

konverzaci Prezentace

x


obecný jazyk



x



pracovní, obchodní jazyk (eSpolečenská maily, konverzace telefony, prezentac

píšu (psaní finančních analýz, obhajoba v angličtině, případně x vysvětlení anglicky mluvícímu člověku)

Domluva s kolegy/obchod Písemné analýzy ními partnery



Management

specialista investičních a pojistných produktů







90

B2

pokročilý / B2 head of sales

řízení obchodní sítě financování automobilů

91

B2

středně privátní pokročilý / B1 poradce

x

obecný jazyk


Formální a neformální ekonverzaci x maily, korespondence pracovní, obchodní jazyk (eManagement Vyjednávání maily, telefony, prezentac konverzaci


x

Konverzace, prezentace

ustálené fráze

Písemné analýzy

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

především slovní zásoba

x


x

x


x

x


Porady

Telefonování


99

Student 92

93

94

95



Job title

Job description





Společenská konverzaci konverzace


bankovní produkty

x


konverzaci



prezentace bankovních produktů

x

B2

Manager of středně Construction pokročilý / B1 Management



pracovní, obchodní jazyk (emaily, Management telefony, prezentac e apod.)

B1

Interní firemní komunikace, středně Head of Claims Řešení stížností a kontakt s pokročilý / B1 Management reklamací. kolegy/nadřízený mi


obecný jazyk



pracovní, obchodní jazyk (ePrezentace maily, telefony, prezentac


mluvím (osobně, po telefonu) (Banking and negotiating)

x

Management



obecný jazyk

Domluva s kolegy/obchod x ními partnery

B2

B2


mírně poradce pokročilý / A2

kontakt s klienty, Společenský styk, nabídka produktů volnočasové a uzavírání aktivity obchodů komunikace s klienty, vyjednávání podmínek, představení produktů Řízení odboru investiční výstavby odpovědnost za výstavbu a rekonstrukce poboeček, opravy a rekonstrukce budov a technoligií

B1++

středně Manager of pokročilý / B1 CRM

97

B2+

Deputy branch I do literally pokročilý / B2 manager everything.

98

B1++

mírně Teamleader pokročilý / A2 TOP SB

96


x

vedoucí týmu bankovních poradců


Porady


x

x

Domluva s kolegy/obchod Porady ními partnery


x

x

Porady

Písemné analýzy

x

x

Vyjednávání

Prodej

x

x

x

x

x

100

Student 99


B1+

100 B1++


Job title

pokročilý / B2

ředitel pobočky

začátečník / A1

Project manager

102 B1++

velmi project pokročilý / C1 manager

Bankovní B2++/ pokročilý / B2 poradce C1 CORPORATE






píšu

pracovní, obchodní jazyk (eDomluva s maily, kolegy/obchod Prodej telefony, ními partnery prezentac e apod.)

řízení




Vedení a administrování projektů


píšu

pracovní, obchodní jazyk (eDomluva s maily, kolegy/obchod Prezentace telefony, ními partnery prezentac e apod.)

řízení změny





pracovní, obchodní jazyk (emaily, Telefonování telefony, prezentac e apod.)


obecný jazyk



x

píšu

obecný jazyk

Prezentace

x

x

zpracování specialista pro podnikatelských středně podnikatelské úvěrů pokročilý / B1 úvěry - vedoucí (schvalovací týmu proces, smluvní dokumentace)

101 A2+

103

Job description

péče o středně velké podniky

104 A2

BRANCH OBSLUHA TOP mírně MANAGER TOP SMALL BUSINESS pokročilý / A2 SB KLIENTŮ

105 B1

středně Finanční pokročilý / B1 analytik

x


Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi

Písemné analýzy

x

x

Prezentace

x

x

x

x

x


přesvědčování, sumarizace

phrasal verbs


odborné fráze, konverzace

konverzace, časy


Vyjednávání

x

101

Student




106 A2+

vedení útvaru mírně Head of Region facility pokročilý / A2 Services managementu v regionech



obecný jazyk

107 B1+

Interní firemní Vedoucí týmu komunikace, středně mimosoudního Vedení vymahačů kontakt s pokročilý / B1 vymáhání kolegy/nadřízený mi


108 B1

109 B2

110 A1+

111 B1+

112 A1+

113 B1++


Job title

Job description

Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Interní firemní Financial komunikace, Head Financial kontakt s pokročilý / B2 management, Analyst financial analysis kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, začátečník / bezpečnostní vedoucí kontakt s A1 problematika kolegy/nadřízený mi Interní firemní Regionální komunikace, středně ředitel pro Schvalování úvěrů kontakt s pokročilý / B1 úvěry kolegy/nadřízený mi vedení týmu na Společenský styk, mírně Team leader salesovém volnočasové pokročilý / A2 oddělení aktivity Udržovat/budovat vztah s klienty. Externí firemní Odpovědnost za velmi Relationship komunikace, profitabilitu pokročilý / C1 manager kontakt se portfolia. zákazníky Externí/interní komunikace v Aj. středně bankovní pokročilý / B1 poradce

spolupráce s klienty


Formální a Domluva s neformální ekolegy/obchod maily, ními partnery korespondence


x

x

x

pracovní, obchodní Domluva s jazyk (ekolegy/obchod Prezentace maily, ními partnery telefony, prezentac

Porady

Mluvení o vymáhání, způsobu práce, schopnost obhájit a vysvětlit postupy, které mé oddělení používá

x


Domluva s konverzaci kolegy/obchod Vyjednávání ními partnery


komunikace s klienty a kolegy

Správná tvorba vět.


konverzaci

Porady

Speaking

x


obecný jazyk




konverzaci



Domluva s Vyjednávání kolegy/obchod ními partnery Formální a neformální eReporty maily, korespondence


Porozumění základní komunikace s manuálům apod. porozuměním

gramatika, fráze


fráze

slovní zásoba

Formální a Domluva s kolegy/obchodním neformální ei partnery maily,

x

x

Vyjednávání

x

x


Prodej

102

Student



Job title

segmentový C1+/C středně specialista 114 2 pokročilý / B1 podpory prodeje

115 A2+

zástupce mírně ředitele pokročilý / A2 obchodního centra

Job description

x

zastupování ředitele, péče o své portfolio významných klientů



116 A1+

začátečník / A1

117 A2+


x

118 B1++

Head Middle středně Office pokročilý / B1 Specialist

x

119 A2+

středně bankovní pokročilý / B1 poradce

Společenský styk, obsluha středních volnočasové a velkých firem aktivity

120 A2

mírně ředitel pokročilý / A2 pobočky

121 B1++

středně vedoucí legal a manažerská, pokročilý / B1 compliance právní služby

122 B1+


účetní

x

manažer

x

Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity





schopnost rychlé reakce bez přípravy

x


x

x

píšu



Reporty

x

x

píšu

obecný jazyk

x

x

x

x

Prezentace

x

x

x

píšu



konverzaci






Domluva s konverzaci kolegy/obchod ními partnery pracovní, obchodní Společenská jazyk (ekonverzace maily, telefony, prezentac

konverzaci





konverzaci


Porady

Reporty


slovní zásoba zaměřená na bankovní a obecné ekonomické fráze výrazy


x

x

x

x

x

x

Porady



103

Student



Job title

123 A2+

mírně x pokročilý / A2

124 B1+


125 B1

Vedoucí středně bankovní pokročilý / B1 poradce

126 B1


127 B2+


128 B2

Specialista podpory středně center pokročilý / B1 pasivních produktů

129 A2+


130 A1+

mírně Ředitel pokročilý / A2 pobočky

Job description

x

vedení lidí, jednání s klienty, plnění stanovených cílů Podpora bankovních poradců, hodnocení bankovních poradců, zodpovědnost za plění cílů týmu





konverzaci


Telefonování



konverzaci




konverzaci

Interní firemní řízení lidí, jednání komunikace, s klienty, kontakt s komunikace v kolegy/nadřízený rámci banky mi




x

Interní firemní komunikace, x kontakt s kolegy/nadřízený mi Společenský styk, obsluha portfolia volnočasové klientů aktivity Společenský styk, Vedení pobočky volnočasové aktivity

pracovní, obchodní jazyk (emaily, telefony, prezentac pracovní, obchodní jazyk (emaily, telefony, prezentac




x

x


x

x



x

x

x

Management


Porady

finanční sféra, bankovnictví

x


x

x

Domluva s kolegy/obchod Vedení pohovorů ními partnery



Reporty

Písemné analýzy

x

x


obecný jazyk



x

x

x


obecný jazyk


x

x

x

x

104

Student



Job title

Job description

131 B1++

bankovní středně poradce pokročilý / B1 corporate

x

132 B1++

středně GBM pokročilý / B1

management

133 B1

mírně ředitel pokročilý / A2 pobočky

vedení svěřeného týmu obchodního místa, jednání s významnými klienty

134 A2+

135 A1

začátečník / A1

136 A1+

137 B1++


Společenský styk, volnočasové aktivity Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi

I most frequently use The course the language in the should following situations focus on poslouchám (prezentace, rádio, televize)

konverzaci



spolupráce s specialista středně mimobankovní externími pokročilý / B1 distribuční sítě partnery vedoucí týmu vypořádání x spořících účtů poradce pro začátečník / poradce pro hypoteční A1 hypoteční úvěry úvěry IT architektura/tech středně IT architekt nologie v pokročilý / B1 databazove oblasti




x

x

x

x


x

x

x

x


pracovní, obchodní jazyk (eTelefonování maily, telefony, prezentac


obecně business english zaměřená na bankovnictví

naučit se porozumět plynule mluvenému slovu





OSVOJENÍ ODBORNÝCH VÝRAZŮ, ZLEPŠENÍ KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ

VYUŽITÍ V PRAXI

Společenský styk, volnočasové aktivity Společenský styk, volnočasové aktivity Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi


obecný jazyk

Porozumění manuálům apod.

x

x

x

x

píšu

obecný jazyk


Telefonování

Vyjednávání

x

x


obecný jazyk


Vyjednávání

Porady

x

x


Prezentace


výslovnost, odborné výrazy, fráze

gramatika, frázová slovesa...



Porozumění bankovní sektor, dlouhodobé manuálům apod. strategie


138 B2

pokročilý / B2 IT Architect

návrh informačních systémů

139 B2

Team leader pokročilý / B2 for telesales specialist

vedu a řídím, Společenský styk, rozvíjím, motivuji volnočasové tým telefonních aktivity prodejců



pracovní, obchodní jazyk (emaily, telefony, prezentac pracovní, obchodní jazyk (emaily, telefony, prezentac

x

105

Student


140 B1++

141 A2


Job title

Job description

Koordinátor Dohled na kvalitu středně komunikačních komunikace s pokročilý / B1 dovedností klienty spravuji aplikace pro Finanační mírně správce web poradce, pokročilý / A2 aplikací zpracovávám data z databází

142 A2


143 B1

Supervisor středně Zákaznického pokročilý / B1 servisu

144 B2

středně pokročilý / B1

úplný mírně 145 začát pokročilý / A2 ečník

146 B2+


147 B1++


148 B2





konverzaci




obecný jazyk





obecný jazyk





píšu



x

Domluva s kolegy/obchod Vyjednávání ními partnery

Vedení pohovorů HR personalistika, vyjednávání

předložky, členy, modální slovesa


konverzaci


x

x

Interní firemní komunikace, řízení retailového kontakt s bankovnictví kolegy/nadřízený mi

Interní firemní komunikace, kontakt s kolegy/nadřízený mi Společenský styk, Business loan x volnočasové specialist aktivity Specialista Společenský styk, podpora korporátní volnočasové distribuční sítě podpory aktivity Interní firemní komunikace, Manager of audit Head Auditor kontakt s missions kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, Head HR HR consultant pro kontakt s Consultant manažery kolegy/nadřízený mi Interní firemní komunikace, specialista x kontakt s kreditních rizik kolegy/nadřízený mi Administrativní pracovník




Porady


Dostatečná slovní zásoba a správná výslovnost

x


x

Porady

x

x

x

Reporty

x

x

x

x

x

x

x

Domluva s kolegy/obchodním Písemné analýzy i partnery Formální a Prezentace neformální emaily,

Domluva s kolegy/obchodním Vedení pohovorů business english i partnery

x

x

x

106

Student


149 B1


Job title

Specialista mírně korporátní pokročilý / A2 podpory

Job description

podpora distribuční sítě





obecný jazyk

píšu

schvalování úvěrů, zpracování finančních analýz, Společenský styk, školení pro volnočasové pracovníky banky aktivity v oblasti kreditního rizika Interní firemní komunikace, Koordinace a kontakt s vytváření procesů kolegy/nadřízený mi Společenský styk, styk s klienty volnočasové aktivity Interní firemní komunikace, manažer kontakt s kolegy/nadřízený mi

150 B1++

vedoucí středně poradce pro pokročilý / B1 úvěry

151 A2+

Řízení center mírně aktivních pokročilý / A2 produktů

152 A1+

začátečník / A1

153 B1++

mírně branch pokročilý / A2 manager

154 A2+

práce s bankovními poradci a operačními managery specialista prodejních hlavním tématem Společenský styk, mírně volnočasové dovedností/sof je komunikace pokročilý / A2 směrem k aktivity t skill specialist zákazníkům a podřízeným, způsob práce koučovací schůzky a zpětné vazby

bankovní poradce



Telefonování


Reporty

x

x

konverzaci

Písemné analýzy

x

x

x

x


obecný jazyk



rozšíření slovní zásoby

užití časů


Domluva s konverzaci kolegy/obchod x ními partnery

x

x

v mém případě bych si přála stálou konverzaci v AJ během celé hodiny


obecný jazyk

x

x

x

x



x

x

x

x

Management

107

Student



Job title

Job description

155 B2+

analytik pokročilý / B2 Corporate

analýza finanční situace korporátních podniků

156 A1+

mírně privátní pokročilý / A2 bankéř

x

relationship manager

prodej služeb a péče o firemní klienty

157 B1++

pokročilý / B2

158 B2

Vedoucí oddělení, které má v gesci Head of vývoj a správu Management produktů a řízení pokročilý / B2 of Products práce s portfoliem and Segments klientů společnosti

159 B2

160 B1+



Externí firemní komuniace, kontakt se zákazníky

Interní firemní řídím obchodní komunikace, výkon obchodního kontakt s centra a obchody kolegy/nadřízený mi Specialista pro Společenský styk, mírně zajištění servisu hypoteční volnočasové pokročilý / A2 pro hypotéky úvěry aktivity ředitel mírně obchodního pokročilý / A2 centra

161 A2

středně Finanční pokročilý / B1 specialista

Analýza portfolia cenných papírů


162 B1++

Specialista pokročilý / B2 bezpečnosti

řízení procesů bezpečnosti




čtu (texty pro svou práci, zprávy, články apod.) (finanční analýza)

x

Prezentace



obecný jazyk

Management



píšu

pracovní, obchodní Domluva s jazyk (emaily, kolegy/obchod Prezentace telefony, ními partnery prezentac e apod.)




konverzaci



píšu




konverzace v ekonomické a finanční oblasti

konverzace

Domluva s kolegy/obchodním Reporty i partnery

x

x


x

minimalzice hrubých chyb při mluveném projevu

Vyjednávání

slovní zásoba

slovní zásoba a gramatika



x

x

Telefonování


x

skladba vět

Reporty

Písemné analýzy

x

slovní zásobu a syntax

x

x

x

Písemné analýzy

108

Student


163 B1++


Job title

středně IT Analyst pokročilý / B1

Job description



x



píšu

Společenská konverzaci konverzace pracovní, obchodní jazyk (emaily, telefony, prezentac příprava na mezinárod pracovní, obchodní jazyk (emaily, telefony, prezentac

164 B1+


kontakt s firemními klienty


165 B2+

velmi Team leader pokročilý / C1

x



166 A2+

mírně školitel pokročilý / A2

školitel



167 A1+

začátečník / A1

vyhotovení smluvní dokumentace



obecný jazyk

168

B2++/ System pokročilý / B2 C1 engineer

169 A2+

170

Account officcer

mírně Team leader pokročilý / A2

B2++/ project pokročilý / B2 C1 manager




x

Domluva s protistranou kde, co, kdy a jak


Telefonování


bankovnictví

x

Management

Prezentace


x

x

Prezentace

Porady

x

x

x



Písemné analýzy

x

především mluvit v AJ

Vyjednávání

x

x

x

Prodej

x

x

x

Vyjednávání

x

x

x

Team leader



pracovní, obchodní jazyk (ePrezentace maily, telefony, prezentac

vedení týmu bankovních poradců



obecný jazyk

řízení projektů




Telefonování

109

Student


171 B2


Job title

velmi Bankovní pokročilý / C1 poradce

Job description

komplexní starostlivost o firemní klientelu v oblasti bankovnictví

úplný středně administrator reporting 172 začát pokročilý / B1 ečník






píšu


pracovní, obchodní jazyk (emaily, Prezentace telefony, prezentac e apod.) pracovní, obchodní jazyk (eTelefonování maily, telefony, prezentac


Vyjednávání

Prodej

Slovní zásoba, ustálené fráze

Slovní zásoba, ustálené fráze

x

x

x

x

110

9.3. APPENDIX 3 International Express Intermediate, Harding, Taylor (2005SB: 6)

9.4. APPENDIX 4 International Express Intermediate (Harding, Taylor, 2005SB: 81)

9.5. APPENDIX 5 Business Result Intermediate, (Hughes, Naunton, 2008: 6)

111

9.6. APPENDIX 6 Business Result Pre-intermediate (Grant, Hudson, McLarty, 2012: 3)

112

Language Learning Orientations Scale Intrinsic Motivation, Extrinsic Motivation, and Amotivation Subscales

Recommend Documents