LAMPIRAN A SKALA DAN DATA PENELITIAN TRY OUT

LAMPIRAN

94

LAMPIRAN A

SKALA DAN DATA PENELITIAN TRY OUT A-1

SKALA

TRY

OUT

PERILAKU

MEMBELI

ONLINE

INSTAGRAM A-2

SKALA TRY OUT KEPERCAYAAN KONSUMEN

A-3

SKALA TRY OUT PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE

A-4

TABULASI DATA TRY OUT PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

A-5

TABULASI DATA TRY OUT KEPERCAYAAN KONSUMEN

A-6

TABULASI

DATA

TRY

TRANSAKSI ONLINE

95

OUT

PERSEPSI

TERHADAP

PETUNJUK PENGISIAN SKALA

96

97

Identitas Nomor Skala

:

Nama Lengkap

:

Usia

:

Jenis Kelamin

:

Berapa sering belanja online Instagram : Jarang/ Sering *Isi dengan lingkari (.... X minggu/ bulan) *Isi dengan lingkari

PETUNJUK PENGISIAN SKALA

1. Isilah terlebih dahulu identitas Anda di atas pada tempat yang telah disediakan. 2. Bacalah pernyataan – pernyataan pada lembar berikut, kemudian jawablah dengan sungguh – sungguh sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. 3. Jawablah semua nomor dan usahakan jangan ada yang terlewati. 4. Jawaban Anda dijaga kerahasiaannya. 5. Tidak ada jawaban yang salah, semua jawaban adalah benar jika diisi dengan jujur sesuai dengan keadaan Anda. 6. Pilih salah satu dari empat jawaban yang ada dan yang paling sesuai dengan memberi tanda “silang” (X). SS

: jika kondisi Anda SANGAT SESUAI dengan pernyataan yang ada.

S

: jika kondisi Anda SESUAI dengan pernyataan yang ada.

98

TS

: jika kondisi Anda TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada.

STS

: jika kondisi Anda SANGAT TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada.

7. Periksalah kembali semua pernyataan tersebut dan pastikan telah diberi tanda (X) semua. 8. Jika Anda merasa bahwa jawaban yang Anda berikan salah dan Anda ingin mengganti dengan jawaban yang lain, maka Anda dapat langsung mencoret dengan memberikan tanda dua garis horisontal (=) pada pilihan jawaban yang salah dan memberikan tanda silang (X) pada pilihan Anda yang benar atau yang baru. Contoh:

SS

S

TS

STS

SS

S

TS

STS

#### Selamat Mengerjakan ####

99

SKALA 1 NO

PERNYATAAN

1

Saya membeli produk atau jasa online Instagram untuk memenuhi kebutuhan saya. Mengenali produk atau jasa online shop Instagram dimana pun tidak ada masalah bagi saya. Saya sebelum menggunakan produk atau jasa online Instagram terlebih mencari informasi keistimewaannya. Pencarian informasi keistimewaan produk atau jasa online Instagram tidak menjadikan acuan saya untuk membelinya. Saya memilih produk online dengan membandingkan kualitas terbaik produk online lainnya. Saya tidak membandingkan berbagai produk atau jasa online Instagram karena menghabiskan waktu. Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya yakini bermanfaat. Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena kualitas yang ditawarkan berbeda dengan fisiknya. Saya puas dengan produk atau jasa online Instagram yang saya pilih. Saya kecewa membeli produk atau jasa online Instagram karena membuat pemborosan uang. Saya saat membeli produk atau jasa online Instagram mudah terpedaya rasa keinginan. Saya perlu membeli produk atau jasa online Instagram agar tidak ketinggalan jaman.

2

3

4

5

6

7 8

9 10 11 12

SS S TS

BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

STS

100

13

14 15

16

17 18

19

20

Saya mencari informasi berbagai produk atau jasa online Instagram yang tergolong unik dan menarik perhatian. Saya langsung membeli tanpa mencari informasi produk atau jasa online tersebut. Saya mempertimbangkan berbagai pilihan produk atau jasa online Instagram yang sesuai bagi saya. Saya lebih memilih produk atau jasa online Instagram yang relatif murah tanpa membandingkan dengan yang lainnya. Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya suka. Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena tidak terlalu berpengaruh terhadap diri saya. Saat saya menggunakan produk atau jasa online Instagram, saya merasakan manfaat dari kualitasnya. Saya kurang merasakan manfaat dari kualitas produk atau jasa online Instagram yang telah saya pilih. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

101

SKALA 2 NO

PERNYATAAN

1

Bagi saya dalam memilih tingkat keamanan berbelanja online di Instagram membutuhkan pengalaman. Saya memiliki pengalaman kurang baik saat berbelanja di toko online yang tingkat keamanannya tidak aman. Saya yakin online shop Instagram yang saya pilih dapat menjaga data privasi saya. Saya enggan berbelanja lagi pada toko online yang merugikan saya dengan menyebarkan data privasi. Saya menyukai vendor online yang sigap saat membalas pesan melalui media elektronik. Saya tidak tertarik membeli barang online jika vendor online kaku dalam merespon pertanyaan saya. Saya percaya akan informasi yang diberikan vendor online mengenai barang yang akan saya beli. Informasi produk atau jasa yang dikatakan oleh vendor online tidak semuanya saya percayai. Sebelum membeli produk atau jasa online Instagram saya melihat banyaknya follower dan testimonial. Saya tidak peduli dengan banyak sedikitnya follower dan testimonial saat membeli. Saya mengutamakan tingkat keamanan yang disediakan toko online sebelum proses belanja online di Instagram. Saya menjadi bimbang saat membeli di toko online yang tingkat keamanannya kurang.

2

3 4 5 6

7

8 9

10 11

12


SS S TS

STS

102

13 14 15

16 17

18

19

20

Memberikan data privasi ke online shop yang saya pilih bagi saya biasa saja tanpa perlu khawatir. Saya lebih berhati – hati saat memberikan data privasi saya ke online shop yang saya pilih. Saya lebih respect dengan vendor online yang sabar saat menanggapi berbagai pertanyaan segala produk yang dijual. Saya malas berbelanja saat tidak mendapat pelayanan baik dari vendor online. Saya menjadi tertarik membeli produk atau jasa online Instagram dari informasi vendor online yang sebenarnya. Saya tidak mudah tergoda rayuan untuk membeli produk atau jasa online Instagram yang ditawarkan vendor online. Bagi saya follower dan testimonial sangat berpengaruh untuk pertimbangan memilih toko online terpercaya. Saya lebih berhati – hati dalam berbelanja toko online karena belum tentu follower dan testimonial itu nyata. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

103

SKALA 3 NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

PERNYATAAN

SS S TS

Menurut saya belanja online lebih instan. Saya tidak menghabiskan waktu lama saat berbelanja online. Saya mudah mendapatkan barang apapun di toko online. Saya tidak kecanduan berbelanja walaupun semua tersedia di toko online. Saya mengetahui harga di online lebih murah. Saya tidak masalah dengan murahnya barang di toko online yang penting sesuai dengan saya. Keinginan dan kebutuhan saya dapat terpenuhi kapan saja dengan belanja online. Tidak semua toko online memberikan kenyamanan belanja bagi saya. Dengan belanja online saya akan menghemat pengeluaran lain (uang bensin dan parkir). Saya tidak minat belanja online karena terdapat pengeluaran ongkos kirim. Saya dapat memilih harga paling murah dari beberapa online shop Instagram. Saya enggan membandingkan harga produk online belum tentu berkualitas. Saya dapat memilih segala produk sesuai kategori di toko online. Terlalu banyak pilihan produk membuat saya bingung. Saya saat berbelanja online lebih santai. Saya terlalu antusias saat berbelanja online. Saya melihat opini orang lain terlebih dahulu sebelum membeli. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

STS

104

18 19 20 21 22 23 24 25 26

27 28 29 30 31

32 33

Saya langsung membeli produk online tanpa melihat opini tentang produk tersebut. Saya lebih suka belanja online sebab menghemat waktu. Saya menyesal jika membuang waktu terlalu lama untuk berbelanja online. Saya senang belanja online segala produk mudah di dapat. Saya kecewa bila tidak mendapatkan barang yang saya inginkan di toko fisik. Saya senang bila mendapatkan tawaran toko online dengan harga termurah dan bebas pajak. Saya bimbang jika mendapatkan harga murah namun tidak terjamin kualitas produknya. Saya puas apabila toko online memberikan pelayanan 24 jam. Saya kecewa ketika kenyamanan dalam pemenuhan keinginan kebutuhan tidak bisa terpenuhi. Keselamatan diri saya dapat terjamin jika belanja melalui online tanpa keluar rumah. Kepadatan arus lalu lintas dapat menyebabkan saya enggan belanja ke toko fisik. Saya puas dapat memilih barang online sesuai uang yang dimiliki. Banyaknya produk online menjadikan saya khawatir dengan keuangan saya. Banyaknya pilihan produk toko online memudahkan saya menentukan pilihan sesuai selera. Saya memiliki rasa was – was pada keaslian produk saat memilih di toko online. Saya merasa senang memiliki waktu banyak untuk menentukan produk online yang diingini. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

105

34 35 36

37 38 39 40 41

42 43 44 45 46

47 48

Saya tidak waspada dan gegabah setiap memilih produk online berkaitan kualitas produk tersebut. Saya rasa membeli produk online karena terpengaruh dari promosi teman. Saya dalam membeli produk online sangat waspada agar tidak terkecoh penilaian konsumen lain. Dalam mencari produk online saya perlu hasrat yang tepat. Saya perlu mengendalikan diri dalam membeli produk online. Saya mempunyai instink membeli online saat mencari barang di toko fisik kosong. Saya tidak memiliki kemauan lagi untuk berusaha mendapatkan barang yang kosong. Saya apabila melakukan penawaran harga beli produk online mengacu dengan beberapa saran orang lain. Saya dalam membeli produk online dengan harga yang pas tanpa ada tawaran harga khusus. Saya kapan saja dapat memenuhi hasrat dalam membeli produk online. Saya memerlukan tambahan motivasi saat membeli produk online. Saya berada dirumah juga bisa mendapatkan produk secara online. Saya dalam mendapatkan produk membutuhkan kesigapan untuk mencari informasi produk secara fisik. Saya membeli produk online karena mudah menentukan pilihan sesuai anggaran saya. Saya sulit menentukan pilihan produk online yang akan dibeli sebab harga produk tidak sesuai anggaran saya. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

106

49 50 51 52

53 54

Bagi saya pemilihan jenis produk online lebih sangat leluasa dari pada toko fisik. Di toko fisik saya memilih jenis dan kategori produk lebih terbatas daripada toko online. Bagi saya pembelian produk online dapat dilakukan dengan tenang sesuai keinginan saya. Saya membeli produk online membutuhkan ketepatan dalam menentukan pilihan agar tidak menghabiskan pulsa. Saat saya membeli produk online telah memiliki informasi dari teman terhadap kualitas barang. Saya membeli produk online hanya berdasarkan promosi toko online. TERIMA KASIH

107

108

109

110

111

LAMPIRAN B

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS B-1

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

B-2

UJI

VALIDITAS

DAN

RELIABILITAS

SKALA

KEPERCAYAAN KONSUMEN B-3

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE

112

113

Reliability Skala Perilaku membeli online Instagram Putaran 1 Case Processing Summary N Cases

Valid Excludeda Total

50 0 50

% 100,0 ,0 100,0

a. Listwise deletion based on all v ariables in the procedure. Reliabi lity Statisti cs Cronbach's Alpha ,813

N of Items 20

Scale Statistics Mean 55,86

Variance 41,674

Std. Deviation N of Items 6,456 20

Item-Total Statisti cs

y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 y8 y9 y 10 y 11 y 12 y 13 y 14 y 15 y 16 y 17 y 18 y 19 y 20

Scale Mean if Item Deleted 53,14 53,68 52,84 53,24 52,74 52,92 52,66 53,28 53,02 53,14 53,44 53,18 52,86 52,88 52,86 53,18 52,84 53,26 53,04 53,14

Scale Variance if Item Deleted 36,735 38,875 36,504 40,962 37,298 37,953 38,147 37,063 38,877 37,592 40,496 37,253 36,898 36,393 37,388 38,681 38,219 40,441 37,100 36,735

Corrected Item-Total Correlation ,498 ,287 ,568 ,031 ,440 ,332 ,422 ,418 ,337 ,441 ,085 ,375 ,599 ,432 ,496 ,297 ,427 ,092 ,624 ,523

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,798 ,810 ,795 ,823 ,802 ,808 ,803 ,803 ,807 ,802 ,820 ,806 ,795 ,802 ,799 ,810 ,803 ,820 ,795 ,797

114

Reliability Skala Perilaku membeli online Instagram Putaran 2 Case Processing Summary N Cases


50 0 50

% 100,0 ,0 100,0


N of Items 15


Variance 32,439



y1 y3 y5 y6 y7 y8 y9 y 10 y 12 y 13 y 14 y 15 y 17 y 19 y 20

Scale Mean if Item Deleted 40,64 40,34 40,24 40,42 40,16 40,78 40,52 40,64 40,68 40,36 40,38 40,36 40,34 40,54 40,64

Scale Variance if Item Deleted 28,358 27,902 28,472 28,983 28,872 28,706 29,683 29,092 28,385 28,031 27,751 28,562 29,331 28,335 28,480

Corrected Item-Total Correlation ,457 ,562 ,450 ,347 ,491 ,371 ,379 ,400 ,388 ,630 ,430 ,508 ,433 ,635 ,463

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,822 ,816 ,823 ,830 ,821 ,829 ,827 ,826 ,828 ,813 ,826 ,820 ,824 ,814 ,822

115

Reliability Skala Kepercayaan Konsumen Putaran 1 Case Processing Summary N Cases


50 0 50

% 100,0 ,0 100,0


N of Items 20


Variance 34,531

Std. Dev iation N of Items 5,876 20


x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 x1.10 x1.11 x1.12 x1.13 x1.14 x1.15 x1.16 x1.17 x1.18 x1.19 x1.20

Scale Mean if Item Deleted 46,12 46,70 46,30 47,44 46,06 47,44 46,56 47,16 46,34 46,44 46,04 47,56 46,66 47,30 46,10 47,48 46,30 47,18 46,24 47,38

Scale Variance if Item Deleted 30,761 33,071 32,010 32,456 31,078 31,313 30,129 31,974 30,637 32,456 30,937 31,680 30,596 31,888 30,867 33,234 32,173 30,844 30,758 31,669

Corrected Item-Total Correlation ,479 ,128 ,396 ,237 ,402 ,338 ,490 ,377 ,439 ,192 ,438 ,400 ,349 ,352 ,382 ,100 ,218 ,423 ,424 ,348

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,761 ,784 ,768 ,776 ,766 ,770 ,759 ,768 ,763 ,780 ,764 ,767 ,770 ,769 ,767 ,786 ,779 ,764 ,764 ,769

116

Reliability Skala Kepercayaan Konsumen Putaran 2 Case Processing Summary N Cases


50 0 50

% 100,0 ,0 100,0


N of Items 15


Variance 26,007



x1.1 x1.3 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 x1.11 x1.12 x1.13 x1.14 x1.15 x1.18 x1.19 x1.20

Scale Mean if Item Deleted 34,48 34,66 34,42 35,80 34,92 35,52 34,70 34,40 35,92 35,02 35,66 34,46 35,54 34,60 35,74

Scale Variance if Item Deleted 22,214 24,188 22,249 23,347 22,279 24,132 22,418 22,735 23,708 22,469 23,739 22,458 23,192 22,204 23,339

Corrected Item-Total Correlation ,568 ,315 ,523 ,310 ,471 ,304 ,467 ,459 ,362 ,357 ,341 ,432 ,356 ,503 ,374

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,777 ,795 ,780 ,797 ,784 ,796 ,784 ,785 ,792 ,795 ,793 ,787 ,793 ,781 ,791

117

Reliability Skala Persepsi terhadap Transaksi Online Putaran 1 Case Processing Summary N Cases


50 0 50

% 100,0 ,0 100,0


N of Items 54


Variance 173,884


118 Item-Total Statisti cs

x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 x2.5 x2.6 x2.7 x2.8 x2.9 x2.10 x2.11 x2.12 x2.13 x2.14 x2.15 x2.16 x2.17 x2.18 x2.19 x2.20 x2.21 x2.22 x2.23 x2.24 x2.25 x2.26 x2.27 x2.28 x2.29 x2.30 x2.31 x2.32 x2.33 x2.34 x2.35 x2.36 x2.37 x2.38 x2.39 x2.40 x2.41 x2.42 x2.43 x2.44 x2.45 x2.46 x2.47 x2.48 x2.49 x2.50 x2.51 x2.52 x2.53 x2.54

Scale Mean if Item Deleted 135,62 136,24 135,82 136,52 135,74 136,48 135,96 136,56 135,90 135,86 135,70 136,16 135,74 136,32 135,70 135,94 135,50 135,68 135,88 135,88 135,76 136,38 135,54 136,60 135,54 136,56 135,80 136,40 135,64 136,14 135,60 136,50 135,74 135,88 136,18 136,72 135,80 136,54 135,74 135,98 135,68 136,32 136,04 136,08 135,58 136,30 135,60 135,98 135,68 136,34 135,66 136,40 135,80 135,98

Scale Variance if Item Deleted 165,261 169,533 166,273 170,867 167,666 176,051 167,141 169,027 165,153 167,266 166,990 166,545 161,829 165,896 166,092 171,609 166,378 162,916 166,271 171,414 164,145 176,322 165,560 174,694 167,356 174,537 162,980 172,490 166,276 170,613 165,061 168,378 165,992 169,536 166,477 173,961 165,347 173,029 165,951 167,081 167,528 168,140 167,100 173,340 165,147 174,378 163,837 166,510 162,059 171,453 164,515 169,347 164,163 165,449

Corrected Item-Total Correlation ,444 ,218 ,419 ,147 ,338 -,166 ,330 ,305 ,427 ,294 ,393 ,321 ,630 ,372 ,425 ,105 ,445 ,506 ,406 ,105 ,493 -,148 ,469 -,070 ,326 -,061 ,524 ,048 ,379 ,136 ,623 ,228 ,491 ,188 ,338 -,027 ,480 ,025 ,419 ,305 ,391 ,296 ,328 ,000 ,522 -,053 ,591 ,380 ,531 ,078 ,570 ,198 ,525 ,420

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,856 ,860 ,857 ,861 ,858 ,865 ,858 ,859 ,856 ,859 ,857 ,858 ,853 ,857 ,857 ,862 ,856 ,855 ,857 ,862 ,855 ,867 ,856 ,865 ,858 ,865 ,854 ,863 ,857 ,862 ,855 ,860 ,856 ,861 ,858 ,863 ,856 ,863 ,857 ,859 ,857 ,859 ,858 ,864 ,855 ,865 ,854 ,857 ,854 ,863 ,855 ,861 ,855 ,856

119



50 0 50

% 100,0 ,0 100,0


N of Items 34


Variance 156,945


120


x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.8 x2.9 x2.11 x2.12 x2.13 x2.14 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.40 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.48 x2.49 x2.51 x2.53 x2.54

Scale Mean if Item Deleted 90,50 90,70 90,62 90,84 91,44 90,78 90,58 91,04 90,62 91,20 90,58 90,38 90,56 90,76 90,64 90,42 90,42 90,68 90,52 90,48 90,62 91,06 90,68 90,62 90,86 90,56 90,92 90,46 90,48 90,86 90,56 90,54 90,68 90,86

Scale Variance if Item Deleted 146,296 147,276 147,465 147,484 153,027 147,930 148,289 152,447 144,608 150,653 147,963 148,934 148,578 147,411 146,970 147,963 148,371 146,426 146,214 147,275 149,179 148,098 145,691 147,955 154,409 148,904 150,361 147,519 145,479 153,102 143,843 145,723 146,018 150,898

Corrected Item-Total Correlation ,589 ,572 ,564 ,505 ,254 ,467 ,530 ,193 ,683 ,301 ,523 ,504 ,397 ,546 ,535 ,537 ,464 ,532 ,583 ,726 ,509 ,434 ,683 ,507 ,098 ,530 ,335 ,598 ,719 ,193 ,628 ,731 ,630 ,307

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,918 ,919 ,919 ,920 ,922 ,920 ,919 ,924 ,917 ,922 ,919 ,920 ,921 ,919 ,919 ,919 ,920 ,919 ,918 ,918 ,920 ,921 ,917 ,919 ,925 ,919 ,922 ,919 ,917 ,923 ,918 ,917 ,918 ,922

121



50 0 50

% 100,0 ,0 100,0


N of Items 30


Variance 144,067


122


x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.9 x2.11 x2.13 x2.14 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.49 x2.51 x2.53 x2.54

Scale Mean if Item Deleted 80,94 81,14 81,06 81,28 81,22 81,02 81,06 81,64 81,02 80,82 81,00 81,20 81,08 80,86 80,86 81,12 80,96 80,92 81,06 81,50 81,12 81,06 81,00 81,36 80,90 80,92 81,00 80,98 81,12 81,30

Scale Variance if Item Deleted 133,241 134,531 134,588 134,532 135,400 135,816 132,507 138,970 135,612 136,191 136,490 134,408 134,034 135,633 135,388 134,108 133,304 134,647 136,874 135,561 132,883 135,282 135,755 137,582 135,357 132,851 131,061 133,285 133,740 138,663

Corrected Item-Total Correlation ,628 ,590 ,590 ,533 ,468 ,526 ,666 ,248 ,513 ,518 ,372 ,580 ,563 ,525 ,492 ,525 ,612 ,739 ,491 ,435 ,710 ,517 ,575 ,345 ,575 ,735 ,653 ,733 ,620 ,283

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,928 ,928 ,928 ,929 ,930 ,929 ,927 ,933 ,929 ,929 ,931 ,928 ,928 ,929 ,929 ,929 ,928 ,927 ,929 ,930 ,927 ,929 ,928 ,931 ,928 ,926 ,927 ,927 ,928 ,932

123



50 0 50

% 100,0 ,0 100,0


N of Items 28


Variance 133,772


124


x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.9 x2.11 x2.13 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.49 x2.51 x2.53

Scale Mean if Item Deleted 76,12 76,32 76,24 76,46 76,40 76,20 76,24 76,20 76,00 76,18 76,38 76,26 76,04 76,04 76,30 76,14 76,10 76,24 76,68 76,30 76,24 76,18 76,54 76,08 76,10 76,18 76,16 76,30

Scale Variance if Item Deleted 123,373 124,793 124,513 124,866 126,122 125,673 122,921 125,796 125,796 126,681 124,404 123,788 125,427 125,141 124,092 122,939 124,459 127,166 125,487 122,990 125,288 125,498 127,560 125,259 122,949 121,089 123,198 124,092

Corrected Item-Total Correlation ,626 ,575 ,599 ,514 ,424 ,537 ,647 ,501 ,546 ,359 ,584 ,583 ,540 ,508 ,529 ,642 ,759 ,465 ,440 ,711 ,518 ,595 ,342 ,583 ,737 ,662 ,747 ,602

Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,931 ,932 ,931 ,932 ,934 ,932 ,931 ,932 ,932 ,935 ,931 ,931 ,932 ,932 ,932 ,931 ,930 ,933 ,933 ,930 ,932 ,931 ,935 ,931 ,930 ,930 ,930 ,931

LAMPIRAN C

SKALA VALID DAN DATA PENELITIAN C-1

SKALA

VALID

PERILAKU

MEMBELI

ONLINE

INSTAGRAM C-2

SKALA VALID KEPERCAYAAN KONSUMEN

C-3

SKALA

VALID

PERSEPSI

TERHADAP

TRANSAKSI

ONLINE C-4

TABULASI DATA VALID PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

C-5

TABULASI DATA VALID KEPERCAYAAN KONSUMEN

C-6

TABULASI

DATA

VALID

TRANSAKSI ONLINE

125

PERSEPSI

TERHADAP

126

SKALA 1 NO

PERNYATAAN

1

Saya membeli produk atau jasa online Instagram untuk memenuhi kebutuhan saya. Saya sebelum menggunakan produk atau jasa online Instagram terlebih mencari informasi keistimewaannya. Saya memilih produk online dengan membandingkan kualitas terbaik produk online lainnya. Saya tidak membandingkan berbagai produk atau jasa online Instagram karena menghabiskan waktu. Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya yakini bermanfaat. Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena kualitas yang ditawarkan berbeda dengan fisiknya. Saya puas dengan produk atau jasa online Instagram yang saya pilih. Saya kecewa membeli produk atau jasa online Instagram karena membuat pemborosan uang. Saya perlu membeli produk atau jasa online Instagram agar tidak ketinggalan jaman. Saya mencari informasi berbagai produk atau jasa online Instagram yang tergolong unik dan menarik perhatian. Saya langsung membeli tanpa mencari informasi produk atau jasa online tersebut. Saya mempertimbangkan berbagai pilihan produk atau jasa online Instagram yang sesuai bagi saya.

2

3

4

5 6

7 8 9 10

11 12

SS S TS


STS

127

13 14

15

Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya suka. Saat saya menggunakan produk atau jasa online Instagram, saya merasakan manfaat dari kualitasnya. Saya kurang merasakan manfaat dari kualitas produk atau jasa online Instagram yang telah saya pilih. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

128

SKALA 2 NO

PERNYATAAN

1

Bagi saya dalam memilih tingkat keamanan berbelanja online di Instagram membutuhkan pengalaman. Saya yakin online shop Instagram yang saya pilih dapat menjaga data privasi saya. Saya menyukai vendor online yang sigap saat membalas pesan melalui media elektronik. Saya tidak tertarik membeli barang online jika vendor online kaku dalam merespon pertanyaan saya. Saya percaya akan informasi yang diberikan vendor online mengenai barang yang akan saya beli. Informasi produk atau jasa yang dikatakan oleh vendor online tidak semuanya saya percayai. Sebelum membeli produk atau jasa online Instagram saya melihat banyaknya follower dan testimonial. Saya mengutamakan tingkat keamanan yang disediakan toko online sebelum proses belanja online di Instagram. Saya menjadi bimbang saat membeli di toko online yang tingkat keamanannya kurang. Memberikan data privasi ke online shop yang saya pilih bagi saya biasa saja tanpa perlu khawatir. Saya lebih berhati – hati saat memberikan data privasi saya ke online shop yang saya pilih. Saya lebih respect dengan vendor online yang sabar saat menanggapi berbagai pertanyaan segala produk yang dijual.

2 3 4

5

6 7

8

9 10 11 12


SS S TS

STS

129

13

14

15

Saya tidak mudah tergoda rayuan untuk membeli produk atau jasa online Instagram yang ditawarkan vendor online. Bagi saya follower dan testimonial sangat berpengaruh untuk pertimbangan memilih toko online terpercaya. Saya lebih berhati – hati dalam berbelanja toko online karena belum tentu follower dan testimonial itu nyata. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

130

SKALA 3 NO

PERNYATAAN

1 2

Menurut saya belanja online lebih instan. Saya mudah mendapatkan barang apapun di toko online. Saya mengetahui harga di online lebih murah. Keinginan dan kebutuhan saya dapat terpenuhi kapan saja dengan belanja online. Dengan belanja online saya akan menghemat pengeluaran lain (uang bensin dan parkir). Saya dapat memilih harga paling murah dari beberapa online shop Instagram. Saya dapat memilih segala produk sesuai kategori di toko online. Saya saat berbelanja online lebih santai. Saya melihat opini orang lain terlebih dahulu sebelum membeli. Saya langsung membeli produk online tanpa melihat opini tentang produk tersebut. Saya lebih suka belanja online sebab menghemat waktu. Saya senang belanja online segala produk mudah di dapat. Saya senang bila mendapatkan tawaran toko online dengan harga termurah dan bebas pajak. Saya puas apabila toko online memberikan pelayanan 24 jam. Keselamatan diri saya dapat terjamin jika belanja melalui online tanpa keluar rumah. Saya puas dapat memilih barang online sesuai uang yang dimiliki.

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

SS S TS


STS

131

17

18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28

Banyaknya pilihan produk toko online memudahkan saya menentukan pilihan sesuai selera. Saya merasa senang memiliki waktu banyak untuk menentukan produk online yang diingini. Saya rasa membeli produk online karena terpengaruh dari promosi teman. Dalam mencari produk online saya perlu hasrat yang tepat. Saya mempunyai instink membeli online saat mencari barang di toko fisik kosong. Saya apabila melakukan penawaran harga beli produk online mengacu dengan beberapa saran orang lain. Saya kapan saja dapat memenuhi hasrat dalam membeli produk online. Saya berada dirumah juga bisa mendapatkan produk secara online. Saya membeli produk online karena mudah menentukan pilihan sesuai anggaran saya. Bagi saya pemilihan jenis produk online lebih sangat leluasa dari pada toko fisik. Bagi saya pembelian produk online dapat dilakukan dengan tenang sesuai keinginan saya. Saat saya membeli produk online telah memiliki informasi dari teman terhadap kualitas barang. TERIMA KASIH

132

133

134

LAMPIRAN D

UJI ASUMSI D-1 D-2

UJI NORMALITAS UJI LINIERITAS

135

136

NPar Tests Descriptive Statistics N Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram

80

Mean 38,79

St d. Dev iation 2,911

Minimum 29

Maximum 47

80

83,70

7,991

60

101

80

43,95

4,053

37

54

One-Sample Kol mogorov-Smirnov Test

N Normal Paramet ers a,b Most Extreme Dif f erences

Mean St d. Dev iation Absolute Positiv e Negativ e

Kolmogorov -Smirnov Z Asy mp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated f rom data.

Kepercay aan Konsumen 80 38,79 2,911 ,151 ,151 -,095 1,351 ,052

Persepsi terhadap Transaksi Online 80 83,70 7,991 ,085 ,085 -,065 ,764 ,604

Perilaku Membeli Online Instagram 80 43,95 4,053 ,108 ,108 -,067 ,962 ,313

137

Graph

20 19

15

Frequency

14

11

10

11 10

5

3 2

3

3 2

1

1

0

0

30

0

0

35

40

Kepercayaan Konsumen

45

Mean = 38.79 Std. Dev. = 2.911 N = 80

138

Graph

20

16

Frequency

15

13

10

10 9 8 7 6

6

5

Mean = 83.7 Std. Dev. = 7.991 N = 80

2 1

0

1

1

0

60

70

80

90

100

Persepsi terhadap Transaksi Online

110

139

Graph

14

14

12

Frequency

10

10

8

7

7

6

6

4

4

6

4

4

4 3

2

2

2

2

2

2

Mean = 43.95 Std. Dev. = 4.053 N = 80

1

0 35

40

45

50

Perilaku Membeli Online Instagram

55

140

Curve Fit Model Description Model Name Dependent Variable Equation

MOD_2 Perilaku Membeli Online Instagram Linear Quadratic Cubic Kepercay aan Konsumen Included

1 1 2 3

Independent Variable Constant Variable Whose Values Label Observ at ions in Plots

Unspecif ied

Tolerance f or Entering Terms in Equat ions

,0001

Case Processing Summary N Total Cases Excluded Casesa Forecasted Cases Newly Created Cases

80 0 0 0

a. Cases with a missing v alue in any v ariable are excluded f rom the analy sis. Variable Processing Summary Variables Dependent Independent Perilaku Membeli Online Kepercay aan Instagram Konsumen Number of Positiv e Values

80

80

Number of Zeros Number of Negativ e Values

0

0

0

0

Number of Missing Values

0 0

0 0

User-Missing Sy stem-Missing

141

Model Summary and Parameter Estimates Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram Equation Linear Quadratic Cubic

R Square ,134 ,155 ,157

Model Summary F df 1 12,066 1 7,080 2 7,154 2

The independent variable is Kepercayaan Konsumen.

df 2 78 77 77

Sig. ,001 ,002 ,001

Constant 24,182 81,730 51,665

Parameter Estimates b1 b2 ,510 -2,464 ,038 ,000 -,028

b3

,001

142

143

Curve Fit Model Description Model Name Dependent Variable

MOD_3 Perilaku Membeli Online Instagram Linear Quadratic Cubic Persepsi terhadap Transaksi Online Included

1

Equation

1 2 3

Independent Variable Constant Variable Whose Values Label Observ at ions in Plots

Unspecif ied

Tolerance f or Entering Terms in Equat ions

,0001

Case Processing Summary N Total Cases Excluded Casesa Forecasted Cases Newly Created Cases

80 0 0 0

a. Cases with a missing v alue in any v ariable are excluded f rom the analy sis. Variable Processing Summary Variables Dependent Independent Perilaku Persepsi Membeli terhadap Online Transaksi Instagram Online Number of Positiv e Values

80

80

Number of Zeros Number of Negativ e Values

0

0

0

0

Number of Missing Values

0 0

0 0

User-Missing Sy stem-Missing

144

Model Summary and Parameter Estimates Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram Equation Linear Quadratic Cubic

R Square ,128 ,144 ,146

Model Summary F df 1 11,489 1 6,476 2 6,565 2

df 2 78 77 77

The independent variable is Persepsi terhadap Transaksi Online.

Sig. ,001 ,003 ,002

Constant 28,739 -11,163 -,089

Parameter Estimates b1 b2 ,182 1,148 -,006 ,706 ,000

b3

-2,5E-005

145

LAMPIRAN E

UJI HIPOTESIS

146

147

Regression Descriptive Statistics Mean Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online

St d. Dev iation

N

43,95

4,053

80

38,79

2,911

80

83,70

7,991

80

Correlati ons

Pearson Correlation

Sig. (1-tailed)

N

Perilaku Membeli Online Instagram

Kepercay aan Konsumen

1,000

,366

,358

,366

1,000

,278

,358

,278

1,000

.

,000

,001

,000

.

,006

,001

,006

.

80

80

80

80

80

80

80

80

80

Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online

Variabl es Entered/Removedb Model 1

Variables Entered Persepsi terhadap Transaksi Online, Kepercay a an a Konsumen

Variables Remov ed

.

Method

Enter

a. All requested v ariables entered. b. Dependent Variable: Perilaku Membeli Online I nst agram

Persepsi terhadap Transaksi Online

148

Model Summary Change Statistics Model 1

R R Square ,453a ,205

Adjusted R Square ,185

Std. Error of the Estimate 3,660

R Square Change ,205

F Change 9,946

df 1

df 2 2

77

Sig. F Change ,000

a. Predictors: (Constant), Persepsi terhadap Transaksi Online, Kepercay aan Konsumen

ANOVAb Model 1

Regression Residual Total

Sum of Squares 266,433 1031,367 1297,800

df 2 77 79

Mean Square 133,217 13,394

F 9,946

a. Predictors: (Const ant), Persepsi t erhadap Transaksi Online, Kepercay aan Konsumen b. Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram

Sig. ,000a

LAMPIRAN F

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI F-1

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI KEPERCAYAAN KONSUMEN

F-2

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE

F-3

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

149

150

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI KEPERCAYAAN KONSUMEN

Mean Empirik (ME)

= 38, 79

Standar deviasi Empirik (SdE)

= 2,911

Item Valid

= 15 Item

Nilai Maksimal

= Item Valid x 4 (Skor Tertinggi Tiap Item) = 15 x 4 = 60

Nilai Minimal

= Item Valid x 1 (Skor Terendah Tiap Item) = 15 x 1 = 15

Mean Hipotetik (MH)

= =

Standar deviasi Hipotetik (SdH)

= =

Nilai Maksimal + Nilai Minimal 2

60+15 2

=

75 2

= 37,5

Nilai Maksimal − Nilai Minimal 2

60 − 15 5

=

45 5

=9

Kategorisasi : 15 – 24 Sangat Rendah 24 – 33 Rendah 33 – 42 Sedang  Melihat dari ME sebesar 38, 79 42 – 51 Tinggi 51 – 60 Sangat Tinggi

151

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE

Mean Empirik (ME)

= 83,70


= 7,991

Item Valid

= 28 Item

Nilai Maksimal


Nilai Minimal


Mean Hipotetik (MH)

= =


= =


112 + 28 2

=

140 2

= 70


112 − 28 5

=

84 5

= 16,8

Kategorisasi : 28 – 44,8 Sangat Rendah 44,8 – 61,6 Rendah 61,6 – 78,4 Sedang 78,4 – 95,2 Tinggi  Melihat dari ME sebesar 83,70 95,2 – 112 Sangat Tinggi

152

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

Mean Empirik (ME)

= 43,95


= 4,053

Item Valid

= 15 Item

Nilai Maksimal


Nilai Minimal


Mean Hipotetik (MH)

= =


= =


60 + 15 2

=

75 2

= 37,5


60 − 15 5

=

45 5

=9

Kategorisasi : 15 – 24 Sangat Rendah 24 – 33 Rendah 33 – 42 Sedang 42 – 51 Tinggi  Melihat dari ME sebesar 43,95 51 – 60 Sangat Tinggi

LAMPIRAN G

LEMBAR PERNYATAAN G-1 INFORMED CONSENT INDIVIDUAL G-2 BUKTI INFORMED CONSENT INDIVIDUAL TRY OUT G-3 BUKTI INFORMED CONSENT INDIVIDUAL DATA PENELITIAN G-4 REKAP INFORMED CONSENT TRY OUT G-5 REKAP INFORMED CONSENT DATA PENELITIAN

153

154

FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN (INFORMED CONSENT)

Yang bertanda tangan di bawah ini: Nomor Responden : Bersedia untuk menjadi responden penelitian. Judul Penelitian

: Hubungan antara Kepercayaan Konsumen dan

Persepsi Terhadap Transaksi Online dengan Perilaku Membeli Online Instagram. Peneliti

: Adella Agnescia Wicaksana

NIM

: 12.40.0015 Saya diminta dan bersedia untuk berperan serta dalam penelitian ini

sebagai responden atau subyek penelitian, dengan memberikan jawaban dari pernyataan – pernyataan yang terdapat pada lembar skala. Apabila ada pernyataan yang dapat menimbulkan respon emosional yang tidak nyaman, maka peneliti memberikan hak kepada saya untuk mengundurkan diri dari penelitian ini. Peneliti juga menjaga kerahasiaan jawaban responden atau subyek penelitian. Demikian pernyataan ini saya tanda tangani dengan suka rela dan tanpa paksaan dari pihak manapun. Semarang, Yang menyatakan,

(.................................)

155

156

157

158

159

160

161

162

163

LAMPIRAN A SKALA DAN DATA PENELITIAN TRY OUT

Recommend Documents