Samenhang & Samenwerking
Kwaliteitsmanagement (INK versie)
Aventus
Apeldoorn, 18 april 2007
Drs Jan Polderman Fred van Pol
Meer informatie:
www.xqmp.nl
Samenhang & Samenwerking
Doel
• Oriëntatie op het kwaliteitsmanagementsysteem MMS-Onderwijs uit het XQ Management Programma als middel om meer samenhang aan te brengen en de informatie en communicatie binnen de samenwerking te bevorderen. • Verkenning van mogelijke scenario’s voor planning, training, inrichting, procesondersteuning en implementatie.
XQ Education
2
Samenhang & Samenwerking
Werkwijze
• Kennismaking, inventarisatie vragen, verwachtingen en behoeften • Introductie en Presentatie MMS-Onderwijs • Verkenning scenario’s • Vervolgafspraken
XQ Education
3
Berichten
Verrichten
Inrichten
Richten
Samenhang
Kids Samenwerking
Samenhang & Samenwerking
XQ Education; Waar richten we ons op?
Teams Management Omgeving XQ Education
Bevorderen van kwaliteitsbewustwording en kwaliteitsdenken Samenwerking met en tussen alle betrokkenen om optimale leerresultaten te realiseren (primaire proces centraal) Keuze van een samenhangend afsprakensysteem (INK) Procesmatig werken (PDSA) aan continue kwaliteitsverbetering op elk niveau van de organisatie 4
Basis van MMS-Onderwijs
Samenhang & Samenwerking
INK-managementmodel en PDSA cirkel (op alle organisatorische eenheden zoals bovenschools -, school - en groepsniveau)
Richten
Inrichten
Verrichten
Mensen
Management
Middelen
Berichten
XQ Education
5
Werken met PDSA cirkels
Samenhang & Samenwerking
Procesmatig werken aan invoering en verbetering kent verschillende instapniveaus (Strategisch) Beleid/Schoolplan en uitvoeringsplannen/jaarplannen Inrichting kwaliteitssysteem; borging en beheersing, informatie en communicatie.
De PDSA Sturingscirkel ©
Richten
Teamgericht werken aan verbetering op school- en klasniveau
De PDSA Systeemcirkel ©
Inrichten en Verrichten
De PDSA Verbetercirkel ©
Berichten; verbeteren en vernieuwen XQ Education
6
PDSA; Planning voor Beleid en Strategie Voorbeeld Instrument; SWOT analyse
Samenhang & Samenwerking
De PDSA Sturingscirkel ©
Instrumenten, werkwijzen, technieken
Beleidscyclus
Vragenlijsten (Zie volgende pagina)
XQ Education
7
Samenhang & Samenwerking
Voorbeeld Instrument; Vragenlijsten
XQ Education
8
PDSA; planning voor borging en monitoring INK Informatieplattegrond
Instrumenten,
Samenhang & Samenwerking
De PDSA Systeemcirkel ©
werkwijzen, technieken
Stroomdiagram (processen)
Managementdashboard
XQ Education
9
Inzoomen; Samenhang & Samenwerking
INK Informatieplattegrond (zie voor verder inzoomen het excelbestand)
XQ Education
10
Volledige digitale omgeving; voorbeeld internetversie:
Samenhang & Samenwerking
Toegang via login en wachtwoord
XQ Education
11
Bureaublad
Samenhang & Samenwerking
Systeem herkent gebruiker en plaatst persoonlijk bureaublad
XQ Education
12
Samenhang & Samenwerking
Stroomdiagram; stroomlijnen van processen
XQ Education
13
Projectmanagement; invoeren en monitoren van acties
Samenhang & Samenwerking
Voorbeeld overzicht persoonlijke (huidige) acties
XQ Education
14
Samenhang & Samenwerking
Kritische succesfactoren
XQ Education
15
Samenhang & Samenwerking
Prestatie-indicatoren en doelstelllingen
XQ Education
16
Samenhang & Samenwerking
Managementdashboard–huidige prestaties
Toelichting (waardering huidige score):
Toelichting (extra waarschuwing):
= prestatie onder acceptabel niveau
Ì = onderliggende trend is negatief
= prestatie in gevarenzone
Ê = onderliggend trend is positief
= prestatie naar wens/ doelstelling = prestatie ruim boven deXQ doelstelling Education
17
Samenhang & Samenwerking
De PDSA Verbetercirkel ©
PDSA; werken aan continue verbetering Nieuwe afspraken (werkwijze, processen, procedures, planning enzovoorts) vastleggen in MMS-Onderwijs Instrument: Overeenkomstendiagram (resultaat van brainstormen over oorzaken) (instrument uit Verbetermanager)
Stap voor stap de resultaten van het proces op een wandbord (verbetercirkel)
XQ Education
18
Samenhang & Samenwerking
Extra modulen; bijv. leerlingdossiers
XQ Education
19
in een notendop
Samenhang & Samenwerking
• Volledige digitale omgeving:
– Webbased (intranet/internet) – Dynamisch en actief – Verschillende toegangsniveaus (autorisaties; ook externen zoals inspectie)
• Volledig kwaliteitsmanagementsysteem – – – – –
Alle sturingsniveaus (strategisch, tactisch, operationeel) Informatie en documentatiebeheer Proces- en actiemanagement/monitoring Prestatiemanagement/managementdashboard Extra modulen zoals leerlingdossiers (WSNS)
• Volledig zelf op maat te maken
– Uitbreiding van menu en documenten – Eigen onderhoud van autorisaties – Koppelingen met externe documenten, bestanden en programma’s
XQ Education
20
Samenhang & Samenwerking
Meer informatie: www.xqmp.nl
XQ Education
21
