Kwaliteitslabeling voor hernieuwbare energie in 2012 en verder. Hugues Latteur, Coördinator, 10 mei 2012

Kwaliteitslabeling voor hernieuwbare energie in 2012 en verder

Hugues Latteur, Coördinator, 10 mei 2012

Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei 2012

1

Wie is QUEST ? Gesteund door: Leden van QUEST Kenniscentra


Beroepsfederaties

2

De drie schakels in de kwaliteitsketting

Producten

Installatiebedrijven

Installateurs Werknemers of Zelfstandigen Installateurs met coördinerende rol Uitvoerende profielen, plaatsers/monteurs


3

Kwaliteit op productniveau EHPA LABEL TOEPASSINGSDOMEIN Warmtepompen

Elektrisch aangedreven WP

B/W; W/W; A/W; DX/W

Installatie in hoofdzaak voor verwarming

WP = serieproduct

Vermogen < 100kW


4

Bedrijfslabeling CQ-Quest (1) DRIE LABELS Renewable Energy VOOR WIE ?

Installatiebedrijven: staan in voor de plaatsing, het verkopen en de dienst na verkoop

Ontwerpbedrijven: onderaannemer verantwoordelijk voor het ontwerp van de installatie

Beoogde technologiëen: PV, zonneboilers, warmtepompen

Later in 2012/2013: biomassa, ventilatie

In samenwerking met


5

Wie is Construction Quality ?

Initiatief van Confederatie Bouw, de BCCA, de BCQS en de Federale verzekering

Construction Quality Management (CQM) is een kwaliteitslabel voor bedrijven dat ontwikkeld is voor alle beroepen in de bouwsector. Het CQM-label is gebaseerd op een goede organisatie van het bedrijf

Construction Quality Skills (CQS) is een technische kwaliteitslabel voor bedrijven om de technische vaardigheden te waarborgen:

Elke sector zijn eigen referentieel

Hernieuwbare energie Construction Quality - QUEST


6

Bedrijfslabeling CQ-Quest (2) WAAROM EEN KWALITEITSLABELING ?

Terugkerende gebreken/fouten:

productie is gemiddeld 15% lager dan een referentieinstallatie,

slechte verankering op plate daken,...

Groeiende markt en steeds meer interesse vanuit installateurs om over referentielen en hulpmiddelen te beschikken

In 2013: certificerende opleidingen treden in voege in de drie gewesten


7

Bedrijfslabeling CQ-Quest (3) WELKE MEERWAARDE ?

Hulpmiddel om de prestaties van de installaties en systemen en tevredenheid van klant te optimaliseren (opbrengstberekening tool, checklists voor zelf-controle, offerteformulier,...) bron van besparingen

Versterkt het vertrouwen van eindgebruikers nieuwe klanten

Versterkt het vertrouwen van overheden toekenningsvoorwaarden voor de premies worden steeds strenger; zie ook communicatie van de Vlaamse overheid

Imago en differentiatie : bedrijven die volgens de regels van de kunst willen zich onderscheiden

Opgenomen op de QUEST-website = extra-hoog kwaliteitsverkeer op website van installateur

Gebruiksrecht van het Quest-logo als uithangbord

Promotioneel materiaal (folders, geïndividualiseerde posters, ...)


8

Bedrijfslabeling CQ-Quest (4) WELKE LABELINGSPROCEDURE?

Controle van de volledigheid van het aanvraagdossier

Initiële audit van het labelingsaanvraagdossier (bedrijfsbezoek)

Beoordeling van het labelingsaanvraagdossier door een commissie met onafhankelijke experts

Toekenning(/weigering) van het label

Steekproefcontroles/audits van gerealiseerde installaties (min. één/jaar)

Behandeling van klachten van eindgebruikers

Jaarlijkse hernieuwing


9

Bedrijfslabeling CQ-Quest (5) WELKE EVALUATIECRITERIA ? Technisch vermogen om een installatie te ontwerpen:

Gebruik van bepaalde/erkende producten/componenten

Evaluatie van installatietekeningen van het systeemontwerp, principeschemas, implantingschemas, hydraulisch schema,..

Naleving van de specifieke installatievoorschriften van de fabrikanten

Opbrengstberekening

Regeling van de naverwarming

Minimale inhoud van inspectielijst bij oplevering

Overhandigen van een volledig “As-built” dossier voor de klant: met technische documentatie van het systeem, gebruikershandleidingen,..


10

Bedrijfslabeling CQ-Quest (6) WELKE EVALUATIECRITERIA ? (vervolg) Vermogen om een installatie te plaatsen en te verkopen:

Vervolledigen van inspectielijst bij oplevering

Minimale inhoud van de offerte: technische gegevens van de installatie, verwachte opbrengstgegevens, enz

Volledige installatiegarantie gedurende 2 jaar + specifieke product- of vermogensgaranties

Inschrijving bij de Kruispuntbank voor relevante installatieactiviteiten, ...

Verzekering(en) : schade veroorzaakt door fouten of defecten die volgen uit het plaatsen van installatie

Audit van geplaatste installaties !


11

Bedrijfslabeling CQ-Quest (7) TWEE MOGELIJKE PARTIELE TRAJECTEN:

Installatiebedrijven die plaatsen volgens de ontwerprichtlijnen van een bedrijf met label “Ontwerp” kunnen een partiële label “Installatie” aanvragen

Bedrijven die instaan voor het ontwerp + de installatie kunnen een labelliseringsaanvraag indienen voor een gecombineerd label (“ontwerp & installatie” )

Communicatie van lijsten naar de grote publiek: alleen bedrijven met gecombineerd label en bedrijven met partiële label “Installatie”


12

Bedrijfslabeling CQ-Quest (8) TARIEVEN

1.800€ jaar 1

1.200€ per jaar vanaf jaar 2

Korting 30% voor een gezamenlijke aanvraag voor verschillende technologieën


13

Bedrijfslabeling CQ-Quest (9) OP KOMST:

Uitreiken van conformiteitsverklaringen:

geschieden aan de hand van een elektronische registratie.

elke verklaring wordt uniek geregistreerd en van een code voorzien.

de verklaringen kunnen gebruikt worden in het kader van subsidieregelingen.

Facultatieve opleidingen


14

Lijst met gelabelde bedrijven


15

Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (1) Installateurs Werknemers of Zelfstandigen Installateurs met coördinerende rol


16

Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (2)

Europese richtlijn ter bevordering van het gebruik van energie uit hernieuwbare bronnen (2009/28/CE) – Art 14 – Verplichtingen inzake opleiding en certificatie :

De lidstaten zorgen ervoor dat er uiterlijk 31/12/2012 certificatieregelingen beschikbaar komen of zijn voor installateurs vrijwillig systeem

Doelgroep:installateurs van kleinschalige warmwaterketels en verwarmingsketels op bio-massa, fotovoltaïsche en thermische systemen op zonne-energie, ondiepe geothermische systemen en warmtepompen

Elke lidstaat erkent de certificaten die door andere lidstaten overeenkomstig die criteria zijn afgegeven wederzijdse erkenning

Communicatie door de overheid (Vlaamse Gemeenschap) over de gecertificeerde installateurs


17

Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (3) INTERREGIONALE AANPAK:

Geharmoniseerde certificatie en opleidingsregeling in de 3 gewesten

Gemeenschappelijk en gecentraliseerd systeem voor de 5 technologieën

QUEST vzw belast met uitwerken van algemeen kader (feb-juni 2011)

Bestemd voor installateurs met voorafgaande beroepservaring (basisberoep) + initiële/professionele opleiding (basisberoep)

Nationaal/interregionaal overkoepelende organisatie verantwoordelijk voor het erkennen van opleidingscentra, examencentra en examinatoren

Certificatie orgaan: verantwoordelijk voor het toekennen van de certificaten aan de installateurs


18

Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (4) ZES GLOBALE CERTIFICATEN: Het begrip installateur = coördinerende rol, verantwoordelijkheid over de volledige installatie en contactpunt met de opdrachtgever

warmtepompinstallaties voor gecombineerde toepassingen

installaties voor warmte- en koudewinning via ondiepe geothermie

volledige zonthermische installaties voor warmwatertoepassingen

volledige zonthermische installaties gecombineerde toepassingen

decentrale biomassa- installaties mbv een kachel of cassette en biomassa- installaties voor gecombineerde toepassingen

volledige PV installaties


19

Link tussen bedrijfslabeling en personencertificatie (1) C ERTIFICERENDE OPLEIDING VAN PERSONEN GEEFT GEEN GARANTIE OP VLAK VAN:

Vermogen van een bedrijf om een installatie te verkopen miv dienst na verkoop:

Algemene verkoopvoorwaarden

Productgaranties, functionele garanties, vermogengaranties

Technische documentatie

Verzekeringen, klachtenbehandeling, accès à la profession

Vermogen van een bedrijf om een installatie te ontwerpen en te plaatsen: geen controle van effectief geplaatste installaties


20

Link tussen bedrijfslabeling en personencertificatie (2) MOGELIJKHEID Werknemers (met opleidingscertificaat):

x% van werknemers van gelabelde bedrijven dienen over certificaat te beschikken (voorbeeld)

Zelfstandigden (met opleidingscertificaat):

Bedrijfslabel toegankelijk tegen laag tarief, met audit van geplaatste installaties


21

Dank voor uw aandacht

Contact


22

Kwaliteitslabeling voor hernieuwbare energie in 2012 en verder. Hugues Latteur, Coördinator, 10 mei 2012

Recommend Documents