Kwaliteitskeurmerk voor het Speciaal Onderwijs.
Inhoud presentatie • De Kwaliteitsnorm Speciaal Onderwijs • Implementatie norm en ISO-certificering bij de Ambelt • Meerwaarde voor de Ambelt • Rol van de externe certificeerder CIIO • Rol van LECSO • Samenvatting: implementeren van de norm • Vragen??
Kwaliteitsnorm (V)SO 1. Officiële ISO-proof kwaliteitsnorm voor het Speciaal Onderwijs aangevuld met leeswijzer voor uitvoering 2. Branchebreed ontwikkeld door Yulius, Ambelt, RENN4, Aloysiusstichting, Horizon Jeugdzorg, LECSO, Werkenrode school en CKMZ 3. Bevat alle elementen huidig en nieuwe waarderingskader Inspectie onderwijs 4. Certificeerbaar: school kan objectief bewijzen dat kwaliteit op orde is!
Relatie met andere ontwikkelingen • Norm pakt alle punten uit nieuwe Inspectiekader • Bestaande instrumenten als ZEK, ABAB, KIK, etc. kunnen worden gebruikt binnen een KMS o.b.v. deze norm • Zeven kernwaarden ‘Speciale scholen, speciale dienstverlening’ zijn terug te vinden in de norm • Info is te vinden op de site van LECSO
Kwalite itsnorm
Opbouw kwaliteitsnorm
Primair Proces
Organisatie
Beleid
Indeling kwaliteitsnorm Planning Het ambitieniveau van de school is afgesproken Realisatie De school wordt effectief bestuurd Vernieuwing Nieuwe diensten worden systematisch ontwikkeld Inrichting De opzet van de schoolorganisatie is helder Systeem De school heeft een werkend kwaliteitsmanagementsysteem Infrastructuur De werking van noodzakelijke hulpmiddelen is geborgd Overeenkomst Uitvoering
De school stelt voor elke leerling vast welk resultaat beoogd wordt Het onderwijs vindt plaats op basis van een op de leerling toegesneden plan
Afsluiting Ervaringen worden ingezet voor professionalisering
Mensen
Indeling kwaliteitsnorm Selectie Ontwikkeling
De school bindt mensen aan zich met de benodigde kwalificaties De medewerkers ontwikkelen zich in lijn met de ambities van de school
Reflectie
Partners
Beoordeling De leiding beoordeelt de bijdrage van de medewerkers Samenwerking Partners passen bij de ambities van de school Leveranciers
Geleverde producten en diensten voldoen aan de afgesproken eisen
Beoordeling De school beoordeelt de partners op hun bijdrage Intern Interne evaluaties leiden tot verbetermaatregelen Extern Externe evaluaties leiden tot verbetermaatregelen Directiebeoordeling Jaarlijks wordt het kwaliteitsbeleid bijgestuurd
Het implementatietraject • Commitment verkregen bij het College van bestuur en directie • Stuurgroep ingericht met externe ondersteuning • Auditoren opgeleid (2010 en 2011) • Beoordeling uitgevoerd naar KMS in 2010 (0), 2012 (1) en 2013 (2) door CKMZ en intern auditorenteam • Kritieke processen beschreven • Kwaliteitshandboek opgesteld • Directiebeoordeling gekoppeld aan P&C-cyclus
ISO-certificering 1. Na tweede beoordeling begin 2013 gestart 2. CIIO als certificeerder geselecteerd 3. Scoop: de gehele Ambelt (onderwijs en ambulante ondersteuning, Ambelt Academie en Ambelt Diagnostiek 4. Vooronderzoek door externe auditoren 5. Driedaags bezoek door externe auditoren 6. Positief besluit en rapport met enkele verbeteringen
ISO-certificering In juli 2013 heeft de Ambelt het certificeringstraject op basis van de CIIO-maatstaf en de kwaliteitsnorm Speciaal Onderwijs succesvol afgerond Trots: de Ambelt is ISO-proof!
Meerwaarde • Spreken dezelfde taal • Integrale benadering • Auditoren leren zelf veel • Processen gestandaardiseerd & uniform beschreven en gepubliceerd op intranet • Medewerkers worden hiermee ondersteund maar zijn ook aanspreekbaar op de uitvoering • PDCA is zichtbaar in de organisatie • P&C-cyclus is geoptimaliseerd • Niet afhankelijk van externe beoordeling
Meerwaarde Professioneel handelen docenten
. Plan Professionaliseren
Act
Do Check
Interne audits Kwaliteitsmetingen Klassenbezoeken Opbrengsten
Resultaatgericht Planmatig orthopedagogisch/ didactisch handelen
Rol van LECSO • Het beheer van de norm is belegd bij de beheergroep KSO i.s.m. LECSO • Vullen toolbox met instrumenten voor o.a. observaties, tevredenheidsmetingen, procesbeschrijvingen, etc. • Facilitering trainingen KSO/intern auditor/leadauditoren • Faciliteren ondersteuning bij eerste audit • Oprichten regionale kwaliteitskringen/auditorenpools
Samenvatting • Besluit met commitment van management • Koppelen aan meerjarenbeleid • Bepaal de scope • Nulmeting Kwaliteitsnorm Speciaal Onderwijs 2011 • Project inrichten en starten • Processen beschrijven: kwaliteitshandboek • Informeren en opleiden medewerkers • Invoeren KMS • Uitvoeren audits met eigen of ingehuurde auditoren • Bijstellen KMS en de implementatie (kwaliteitshandboek) • Directiebeoordeling • Maak gebruik van kennispartners
Bedankt voor jullie aandacht! Ga voor kwaliteit!
